............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Азурит 

Ювелирный салон
3.6
24 оценки
3.6
24 оценки
ВО
Вероника Ополева1 отзыв
Аю
Азурит, ювелирный салон
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое 😌 Приходите, будем рады вас видеть.❤️🔥
Пила Вчера35 отзывов
Аю
Азурит, ювелирный салон
21 января 2024, официальный ответ
Уважаемая ПИЛА ВЧЕРА ! Современные цепочки были проданы позавчера ! Ассортимент пополняется по продажам . С уважением , ЮЗ АЗУРИТ
Ольга Паршакова8 отзывов
Читать целиком
Аю
Азурит, ювелирный салон
27 декабря 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте, спасибо вам, что выбираете нас 🔥 Очень приятно. Хорошего настроения! Будем рад…
КМ
Кристина М44 отзыва
Аю
Азурит, ювелирный салон
26 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Кристина! Благодарим за приятный отзыв 🙏👌 Приходите ещё ❤ Будем вас рады видеть , радуйте себя покупками от Ювелирной сети «Азурит»
AK
Aleksandra K5 отзывов
Читать целиком
Аю
Азурит, ювелирный салон
13 июля 2021, официальный ответ
Добрый день Александра! Спасибо за Ваш отзыв ! Будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных покупа…
Компас_земной .73 отзыва
Всегда покупала в Версале украшения-была в восторге,обслуживание супер,помогали подобрать лучшее себе и в подарок, серебро хорошо сохраняло вид, всё было замечательно. Но..этом году решила сделать себе подарок на новый год-подобрать пару колец.Пришла в прекрасном настроении 24.12 около 7вечера, рассказала консультанту пожелания(19 размер не самый распространенный, приходится отталкиваться из наличия изделий)и-ничего!Мне показали на витрину и небрежно бросили"Выбирайте!Вот тут и тут 19 размер". Просила показывать интересующие-вообще без интереса и будто"из под палки"мне подавали конкретно эти кольца, и,как только я снимала их с пальца,сразу же убирали под витрину, хотя я просила оставить одно из них,чтобы сравнить и определиться.Консультант не предложила мне НИ ОДИН ВАРИАНТ,хотя я была очень позитивно настроена,спрашивала её мнение,просила помочь в выборе.Попробовала выбрать сама-мне понравились несколько изделий на витрине-на что она мне"бросила", что они 19'5 и 18'5 размера,мне не подойдут-и всё!НИКАКОЙ альтернативы не показала,хотя я видела рядом подобные кольца.На все вопросы отвечала мне максимально кратко и,как говорят,"на отвали". Продавцу было будто совсем наплевать,что мне там нужно и куплю ли я что-то сегодня!По ощущениям-консультанту было неприятно в принципе с кем-то разговаривать,даже со вторым сотрудником, которая работает с ней на островке. Я хотела попросить помочь мне второго консультанта, но первый"специалист"её даже не подпустила. Я не выдержала и сказала,что она меня расстроила,что мне всегда помогали в выборе,а сегодня что-то идёт не так в общении,на что получила ответ о том,что это у меня"какое-то не такое настроение"!Меня это отношение до слёз расстроило, вот честно. Я приехала в эту точку специально с края правого берега,потому что всегда покупала у вас серебро,а в этот раз мне просто нахамили. Больше никогда не приеду. Хочу, чтобы с работником провели беседу о клиентоориентированности или предложили другую работу,если эта её не устраивает.
Читать целиком
vip_77875 отзывов
Если бы была возможность поставить минусовую оценку то это было бы минус 1 000 000. Никому не советую что либо покупать в этом магазине и даже не то что не советую.... ПРИЗЫВАЮ...16 февраля 2020 года муж купил в подарок браслет цена вопроса 11 347 рублей... Спустя 3 недели обнаруживаю на браслете брак (не припаяно звено у застежки) Ладно думаю бывает... 12 марта несу его в данный магазин на возврат... Встречают два продавца принимают браслет и говорят - брак у нас увозят и привозят по понедельникам. Срок ремонта максимальный 2 недели, чаще всего делаем за неделю, когда придет после ремонта мы вам отзвонимся.. Выдают бумажку... жалкое подобие бланка (ни печати организации, ни росписи продавца нет) этакая бумажка сходить в туалет... Проходит неделя....Тишина..... Вторая.... и как раз по окончании второй недели т.е. 30.03 объявялется нерабочая неделя.... Проходит месяц... Как человек с бумажкой подтирашкой начинаю паниковать и искать хоть какие то пути связи... Дубль гис - номера нет есть электронка - пишу туда.... тишина... (тишина кстати до сих пор). Нахожу телефон завода - автоответчик, Почта завода - тишина.... Нервничаю и жду непонятно чего.... 12.05.2020 идем в ГУМ - Ювелирка работает.... Идем в Версаль ТЦ работает но волшебный магазин Азурит нет, но есть объявление о бесконтактной доставке и о чудо... указан телефон. Звоню - трубку не берут. Проходит минут 10 проходит перезвонили.Начинаем диалог Описываю ситуацию мне говорят: "Да мы вас помним ваш браслет в магазине в ТЦ Версаль, то ТЦ не работает". Напомню - Я стою в ТЦ Говорю - Я тут стою и смотрю на ваш магазин вокруг все работает.... Ответ - У нас продавец на самоизоляции ничем помочь не можем ждите. Нас с 30,03 не было в магазине, через две недели мы вам перезвоним.... Говорю - То есть браслет пришел и неделю вы просто не считали нужным мне звонить? Ответ -Нет его не было. Говорю - А как тогда браслет попал к вам 30,03 ТЕЛЕПОРТ? Ответ - НУ не знаю может и телепорт.. Ждите две недели. Ставлю перед фактом -Я хочу вернуть деньги, ждать две недели я не согласна. Ответ - Нет, давайте вы не будете деньги возвращать, через неделю мы вам наберем. Говорю - Буду звонить вам каждый день с разных номеров. Ответ с вами свяжется наш менеджер. И просто кладут трубку не извинений ничего... Минут через 30 звонит вторая женщина (кстати говоря по общению очень адекватная) еще раз описываю ситуацию. Просит скинуть фотографии бланка который выдали на ремонт и время. Извиняется. Просит время разобраться в ситуации. 13.05 в первой половине дня обещает дать информацию где браслет и когда его можно забрать. Ок... Ждем..13.05 первая половина дня звонит третья особь и говорит - Вы войдите в мое положение - я сегодня никуда не поеду, завтра съезжу в офис заберу браслет ваш потом позвоню скажу куда вам приехать чтобы передать его... Думаю WTF?!!! Реально я должна ехать туда куда удобно данной особи чтобы забрать свой подарок?!! Ну да ладно ждем.... 14.05 вечер звонок - Третья особь сообщает - в офисе вашего браслета нет... Надо ждать когда откроется цех... Ждите неделю - две.. Говорю - ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Ответ - Магазин не работает, ждите минимум неделю... Прошу телефон руководства.... Ответ - Он у вас есть... Ладно... Начинаю писать женщине под № 2 Что не нужен мне уже никакой браслет верните деньги и куда надо подъехать. Ответ - В магазин он работает позвоните по номеру и номер особи №3... Все ...ть круг замкнулся... НАчинаю записывать истеричные сообщения из разряда. Вы там ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Перезванивает вторая и задает вопрос Откуда я взяла неделю ожидания если она сказала В ПОНЕДЕЛЬНИК и что если мне так надо я могу подъехать за деньгами они приняли решение что вернут, но не факт что программа будет работать. НА мое возмущение о том почему мне врали о том что магазин не работает - ответ был таким - его открыли 2 минуты назад... Вот такая ситуевина... Сомневаюсь что возврат денег пройдет нормально... А так для себя выводы: 1.Браслет я просто подарила какой то сотруднице, 2. Контроль качества на заводе никакой 3. Продавцам абсолютно плевать на покупателей. Для них это не люди. И видимо сумма моего подарка не повод поднимать панику (наверняка зарплата миллионная да и клиентов вагон) Искренне не хочется чтобы такие люди и такие магазины были в городе.. Взаимности вам, чтобы в вашей жизни все продавцы были такие же как и вы может тогда в ваши головы забредет одинокая мысль что надо менять что то в отношении клиентов как минимум
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее