............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zona apple 

Сервисный центр
4.7
200 оценок
4.7
200 оценок
159 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Наталья Макарова·12 отзывов
Совсем не понравилось
Несколько недель назад столкнулась с серьёзной проблемой: мой телефон перестал заряжаться и регулярно отображал уведомление о присутствии влаги внутри корпуса. Решила обратиться в ближайший сервис-центр, надеясь быстро решить проблему. Причина отказа заряда оказалась довольно распространённой — неисправность разъёма питания. Сотрудники центра приняли телефон и пообещали предварительно осмотреть устройство, сообщив точную цену после выявления неисправности. Особенность ситуации состояла в том, что на устройстве имелось дополнительное защитное стекло, которое вовсе не мешало диагностике порта зарядки. Несмотря на это, специалисты сняли защиту, заявляя необходимость полной разборки аппарата. Результатом стало двойное разочарование: во-первых, сотрудники уверяли, что необходима замена дисплея якобы из-за отсутствия реакции сенсора (хотя изначально никаких проблем с ним не наблюдалось); во-вторых, выяснилось, что защитные аксессуары были удалены, включая ранее установленное мной закалённое стекло, обеспечивающее дополнительную безопасность телефону. Однако самое неприятное ждало впереди: получив устройство обратно, я обнаружила, что оно передано в частично разобранном виде (в этом моя вина, я не сообщила, что приду за телефоном), а вдобавок к этому — без родного лотка SIM-карты. Мне пришлось лично возвращаться в сервис ещё раз, чтобы исправить ситуацию. Перед началом ремонта клиента обязывают подписать документ, снимающий всю ответственность с мастерской в случае возникновения новых дефектов или поломок оборудования. По сути, подобная практика даёт сотрудникам карт-бланш на любые манипуляции с устройством, лишая владельца права требовать возмещения ущерба в случае некомпетентных действий мастеров. Продолжение👇👇👇Читать целиком
АС
Арсений Сергеевич·5 отзывов
В восторге
Ронька Макрищева·5 отзывов
Совсем не понравилось
ЗТ
Зоя Тиховская·75 отзывов
В восторге
АП
Александр Пашков·1 отзыв
Не понравилось
Za
Zona apple, сервисный центр
20 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте назовите дату обращения и номер квитанций если вы являлись нашим клиентом.И если всё та…
Anya Knyazeva·7 отзывов
Совсем не понравилось
Здравствуйте, я не местная, сама из деревни, случилась ситуация такая разбила дисплей, а откуда я не хотелось ехать 2,5часа чтоб отремонтировать его.Отдала свой телефон модель хонор х8,в ремонт, чтоб заменили дисплей. В итоге спросила сколько по времени делать будут, сделализа 5 часов,а я честно говоря быстро глянула ну все хорошо и пошла отдала 3600(это вместе с защитным стеклом) на утром пошла на работу, весь дисплей отошёл телефон глюкать стал, виснуть,это ужас просто. Пришла к ним на другой день, поахали, поохали сказали приходите в понедельник, мол будет мастер который делал и типо все исправит. На что я ответила что мне нече не надо исправлять пусть вернут деньги, я лучше отдам тому кого знаю, то есть откуда я сама приехала. Мне ответили делайте Что ХОТИТЕ?!! ну то есть это нормально да? Хорошо, я отвезла в деревню откуда я за эти 2,5 часа туда добралась, а в понедельник к ним снова явилась на что опять они поахали и сказали что не было такого телефона у них.😂Боже как смешно. Когда мой телефон отремонтировал парень с золотыми руками и весь их пипец убрал неделю делал . Я пришла к ним и показываю мол как должна выглядить работа. Сам мастер стоит один глаз на лево, другой на право, стоял рассматривал его видемо завидно стало что какой то парень из деревни смог справится, а он нет 😂👍вот так вот и делают технику, ужас 😡. Сказала им верните деньги, сказали в ответ вернуть им дисплей (я вернула) на что ответили мол неделю ждите пока появится такой же телефон, прошло 2 недели не кто не звонил, пока я сама не позвонила. На что ответили типо надо ждать месяц ну или типо приносите свой и мы проверим, ага щас!!! В ваши руки нечего не отдам, какой ужас боже, там что у вас 10 мастером и не кто не знает кто что делает. Короче деньги мне так и не вернули. Думаю в полицию вообще обратиться или же роспотребнадзор.Прошел месяц уже, а денег так и не видать 😡пусть оставят себе этими деньгами честно. Извините пожалуста за такие слова не ходите сюда! Извините за ошибкиЧитать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее