............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
2.9
567 оценок
2.9
567 оценок
АК
Александр Корнаков18 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Mihail Pentaxist20 отзывов
Читать целиком
AU
Apple User7 отзывов
Анатолий Иванов3 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
Просьба к магазину: после каждой покупки перестаньте слать на почту: «Оценить магазин». Хорошие отзывы на вашем сайте я написать не могу, а плохие вы удаляете. Замечательные продавцы у вас всегда пытаются навязать Haier. Мне кажется, что другие бренды, представленные в вашем магазине, нужны только для того, чтобы на их фоне расхваливать Haier. Далее состояние товара: в грязной упаковке несколько раз перепакованный телевизор с витрины выдается за не витринный образец. Продавцы пытаются во всю отовраться, путаясь в своих показаниях. На выдаче всегда очередь. Продавца-консультанта дождаться тоже проблема, да и смысла нет; все равно скажет: «Купите Haier». Одна радость от вашего магазина: находится близко к дому, а так как по близости ничего такого больше нет, приходится идти к вам, питая себя надеждой, что это было в последний раз.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
КЧ
Кто-то Что-то11 отзывов
Здравствуйте. Хочу поделиться историей, которая, к сожалению, показала системную проблему в ваших магазинах в Новосибирске. Речь о заказах «со склада», которые у вас превратились в настоящую лотерею. Вот как это происходит. Заказываешь товар онлайн, выбираешь пункт «со склада» и думаешь: «Отлично, значит, он будет в идеальной упаковке». Приезжаешь забирать, а тебе выносят коробку, которую, кажется, собирали по частям: скотч отклеивали и переклеивали раз десять, угол помят, а инструкция внутри сложена вчетверо, будто её неделю носили в кармане. И самое «приятное» — тебе с самым честным видом говорят: «Это не витринный образец, это со склада». Ирония в том, что за день до этого в вашем же магазине на улица Гоголя 13, нам сказали, что аэрогриля нет в наличии ни в одном филиале города. Волшебство!Скажите честно, вы бы сами взяли такой «новый» товар за полную цену? Я — нет. Но это была не единственная «удача». Был случай с игровым креслом, которое мы заказали как подарок на день рождения. Приезжаем в пункт выдачи, а нам из торгового зала катят это самое кресло! Сотрудники перешептываются, а потом предлагают забрать его в собранном виде, потому что «коробку не нашли». Это был какой-то сюрреализм. Заказ «со склада» превратился в сбор подарка из того, что было под рукой. Понимаете, в чём главная обида? Даже не в помятых коробках. А в ощущении, что клиента, который поверил опции «со склада», считают кем-то второсортным, кто обрадуется и такому. Что «со склада» — это кодовая фраза для «товара с сомнительной историей, который надо побыстрее вручить невнимательному покупателю». DNS, вы же крупная и уважаемая сеть. Неужели такая практика — это норма? Я очень надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства и вы наведёте порядок. Мне нужны не извинения, а чтобы вы перестали подсовывать товары с историей под видом новых. Пока этого не произойдёт, я буду честно рассказывать об этом опыте всем знакомым. Очень не хотелось бы писать следующую жалобу уже в Роспотребнадзор.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Gennadi Uzdenski8 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
PN
P N5 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ЛБ
Леха Бород@ч72 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Vlad Syt1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Лена Калинина19 отзывов
Периодически захожу в этот ДНС за покупками всяких мелочей. Вчера спонтанно зашла с мамой, чтобы подарить ей часы. На был представлен широкий ассортимент разных смарт-часов, что помогло моей маме определиться с цветом и формфактором: потрогала, примерила. Часы были витринным образцом, но это нас не смутило, потому что всё новое, чистое и без дефектов. Самое главное, что меня побудило написать отзыв - это отношение к покупателям! Денис - это не просто продавец, а именно консультант! Очень нам помог! Взял в свои руки смартфон моей мамы, разобрался с аккаунтом huawei (мы не могли войти в уже существующий аккаунт, и пароль не сбрасывался), всё настроил. Также мы наклеили новую защитную пленку на смартфон. Цена за пленку и услугу наклейки меня сначала смутила, но по факту пленка оказалась топовая! Матовая, четко наклеена, тактильно приятная. Одним словом очень достойное качество. Мы остались довольны от такого похода в магазин! Мама в восторге: «Какие ребята! Какие молодцы!» Большое вам спасибо! 🫶
Читать целиком
Сергей13 отзывов
Магазин DNS на Инженерной 5/1 считаю не плохим, к тому же он ближайший к месту проживания. Однако 3 дня назад я здесь оказался в ситуации "Девяностых годов..."! Пришёл выбрать большой телевизор 65'', продавец – консультант Николай всё грамотно рассказал, ответил на все возникшие вопросы и даже ознакомил с действующей акцией, как можно дешевле сделать покупку, заказав сразу 2 акционных предмета Нisеnsе. Сам Николай сразу и создал заказ 5Б-…, пояснил, что предварительный заказ ФИКСИРУЕТ ЦЕНУ, а когда нужный мне товар придёт со склада - со мной свяжется сотрудник DNS и сообщит о готовности заказа к выдаче. Я должен подтвердить намерение выкупить технику и потом забрать, КОГДА МНЕ УДОБНО. Ни каких предоплат и задатков вносить заранее не нужно! Поскольку мне приемлемо забирать товар в выходной день, мне сразу составили примечание «Заказ заберут 11.10.» Разумеется, ни кто со мной ни по телефону, ни в СМС, ни по эл.почте не связал. Я в среду вечером сам приехал в магазин, убедился, что заказ пришёл, лично рулеткой измерил габариты коробки для понимания, на чём можно вывезти свой заказ и лично подтвердил кассиру (опытный сотрудник этого магазина), что приеду в субботу получать готовый заказ. 11.10, как и договаривались, я приехал за телевизором, тот же продавец Николай мне его вынес, помог всё вскрыть, включить, проверить и даже заполнили гарантийный талон с отметкой о продаже. Сюрприз ждал при оплате заказа! Оказалось, что «Система непонятно как удалила мой заказ ещё утром, сейчас нужно создавать новый, но, к сожалению, цена будет уже другая и НЕСКОЛЬКО ДОРОЖЕ»! Позвали старшего этого магазина Михаила, который так же пояснил, что весь коллектив магазина «Белые и пушистые», а во всём виновата электронная система DNS, и теперь уже ничего сделать нельзя, прошло более 3-х дней с момента заказа!» Всё психологически тонко: технику уже вынесли, проверили, документы оформили – отказываться очень не удобно. Пришлось доплатить около 1600 руб – Лохотрон! И неприятный осадок остался - электронная система тоже принадлежит DNS и ей управляют их же сотрудники...
Читать целиком
Юджин ㅤ ㅤ   ㅤㅤ84 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
ruina 🙇🏽‍♀️2 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Ваш опыт в нашем магазине оказался неприятным. Мы стремимся предоставля…
МШ
Мухаммадамин Шералиев4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы сделаем все возможное чтобы подобная ситуация…
сх
сергей хамидулин2 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ЯС
Яна С10 отзывов
Добрый день! Хочу обезопасить других людей от покупок в этой сети, был куплен моющий пылесос в декабре 2024 года, в июле 2025 он вышел из строя, обратилась в магазин, мне был произведен ремонт устройства который отработал менее полу года. Меня такой вариант не устроил, написала претензию, пришел ответ что все в рамках правового поля. Далее я пришла забирать устройство после ремонта, обнаружили что пылесос совершенно не в том виде в котором его сдавали, со слов работников магазина его потрепали в сервисном центре, я снова написала претензию, пришел ответ но я не могу его узнать так как в настоящий момент проживаю в другом городе. Вообщем длится все это с 8 июля, на текущий момент ни денег ни устройства. Не рекомендую, совершить возврат или обмен проще на плеймаркете, чем у этой сети. К сожалению покупатель вообще не защищен. Вот такая история как я потеряла 27 тысяч. P. S горячая линия дает некорректную информацию, человеческого отношения к покупателям нет. Добавила фото товара после сервиса, конечно же мне сказали что так и было, не желания больше вести диалог с этим магазином, а так конечно ясно же что есть камеры на приемке и при желание магазина можно было бы и проверить и удостовериться что товар сдавали в ином виде, если бы компании был интересен покупатель.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АГ
Анатолий Герасимов13 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Иван Пушкин10 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
М*
Миссис *10 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Надежда Красовская2 отзыва
Купила смартфон через онлайн-магазин, забрала 24 июня. В тот же день вечером начала настраивать, смартфон проработал 2 часа, выключился и больше не включился. На следующий день (25 июня) отнесла смартфон в магазин, там тоже не смогли его включить. Написала претензию с требованием вернуть деньги. По закону о защите прав потребителей вернуть обязаны в течение 10 дней: статья 18, п.1: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. статья 18, п. 5: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. статья 22: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. То есть срок у них был 10 дней. Однако магазин до сих пор не провел экспертизу и деньги не вернул. Отзывы у себя на сайте старательно трут, проблему решать не хотят.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, проверить весь товар на наличие бра…
Станислав Димов4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, проверить весь товар на наличие бра…
Вячеслав5 отзывов
Практически с самого начала создания DNS являюсь постоянным покупателем. Теперь DNS - лидер не только в России, но и в других странах (например, в Казахстане) по продажам электроники и бытовой техники. Огромный ассортимент и самые приемлемые цены по сравнению с конкурентами (Эльдорадо и т.д.). Постоянно обслуживаюсь в DNS в Новосибирском Академгородке (БыстроМолл, Инженерная 5/1). Сейчас хочу высказать благодарность заместителю управляющего Алине, которая сумела решить один непростой вопрос: быстро и профессионально. Очень вежливый, толковый и симпатичный специалист компании! И еще хочу высказать слова признательности продавцу-консультанту Эльмиру (прошу прощения, если немного перепутал имя). Он - настоящий профессионал по смартфонам (и, особенно по смартфонам Xiaomi) и знает все технические тонкости и секреты настройки. Молодец, так держать!
Читать целиком
максим евдокимов11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
JB
Julia Blaginya9 отзывов
ИМ
Ирина Мельниченко8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Рады слышать, что вы нашли нужную мышку и получили помощь от нашего консультан…
АР
Анна Рябова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
ЮЗ
Юлия З25 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы сделаем все возможное чтобы подобная ситуация…
МД
Мария Дубинина1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Светогоръ Тулакин22 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
pavel30 отзывов
Купили Canon i-SENSYS MF752Cdw. Привезли, включили, отправили на печать с компьютера - вышла желтая страница (весь лист желтый). Через меню попробовали сделать копию - вышла желтая страница. На 5 странице тонер закончился... Принтер произведен аж в июне 2023, т.е. ему уже 2 года. Дата производства, то что тонер закончился на 4 странице, отсутствие шнура питания с вилкой shuko дает основание полагать, что принтер уже был возвращен кем то, и возможно был в ремонте. Ошибкой было купить от юр. лица. Юр. лицо не может потребовать замену если техника сломалась в течении 14 дней, может потребовать только ремонт. Срок ремонта - 90 дней... Втора ошибка - надо проверять по максиму прямо в магазине. Привыкли заказывать как физик, сломалось - забирайте назад, деньги назад или новый товар, вот и расслабились. Менеджер на 8-800, когда услышал что обращаются юр. лицо общаться начал откровенно хамовато. Может он конечно и с физиками так общается, не исключаю.
Читать целиком
Та
Туристическое агентство Рыжова1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Екатерина .15 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
АК
Алексей Киселев2 отзыва
ЕП
Елена Павленко12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
🍪
Мы используем cookies подробнее