DNS

Супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

2.8

603 оценки

Контакты

2.8

603 оценки

432 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ЯС

Яна С·10 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день! Хочу обезопасить других людей от покупок в этой сети, был куплен моющий пылесос в декабре 2024 года, в июле 2025 он вышел из строя, обратилась в магазин, мне был произведен ремонт устройства который отработал менее полу года. Меня такой вариант не устроил, написала претензию, пришел ответ что все в рамках правового поля. Далее я пришла забирать устройство после ремонта, обнаружили что пылесос совершенно не в том виде в котором его сдавали, со слов работников магазина его потрепали в сервисном центре, я снова написала претензию, пришел ответ но я не могу его узнать так как в настоящий момент проживаю в другом городе. Вообщем длится все это с 8 июля, на текущий момент ни денег ни устройства. Не рекомендую, совершить возврат или обмен проще на плеймаркете, чем у этой сети. К сожалению покупатель вообще не защищен. Вот такая история как я потеряла 27 тысяч. P. S горячая линия дает некорректную информацию, человеческого отношения к покупателям нет. Добавила фото товара после сервиса, конечно же мне сказали что так и было, не желания больше вести диалог с этим магазином, а так конечно ясно же что есть камеры на приемке и при желание магазина можно было бы и проверить и удостовериться что товар сдавали в ином виде, если бы компании был интересен покупатель.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Анатолий Иванов·3 отзыва

В восторге

Всё сделали быстро, отличные цены, хороший ассортимент товаров, вежливый персонал.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

БЧ

Борис Чалдин·1 отзыв

В восторге

Покупал телевизор. Ассортимент огромный. Продавец консультант Даниил помог определиться с выбором. Он терпеливо и в максимально понятной форме (учитывая мой пенсионный возраст) рассказывал про телевизоры разных марок. В конце концов выбор сделал я, но информация, полученная от Даниила, имела решающее значение. В современном телевизоре без специалиста не разобраться. Даниил сделал начальные настройки, установил приложения на все случаи жизни. Дома мне осталось только отсканировать каналы и наслаждаться просмотром.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vlad Syt·3 отзыва

Было средне

Очень долго ждать выдачиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…

АТ

Анастасия Топоркова·7 отзывов

В восторге

Добрый вечер, сегодня была в магазине и когда я зашла в поиске нужного приспособления, ко мне сразу же подошел молодой человек, который и ранее мне помогал при выборе разных бытовых и кухонных приборов, он был очень вежлив и приветлив! И сразу же помог мне с моим запросом. Далее я пошла на кассу, все быстро оформили. Подняли настроение, всегда когда прихожу туда, ухожу с приподнятом настроении! И вафельница работает отлично!Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

6 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием и выбором в нашем магазине. Приятно слы…

Вячеслав·27 отзывов

Совсем не понравилось

Купил стабилизатор напряжения за 65000₽, отвёз домой через несколько дней приехал электрик устаналаивать, вскрыли а он видно что падал (угол замят, внутри все разбито), отвез в магазин попросил заменить. Ответ просто шок 🤯 в замене отказано проблема ваша. Ну что ДНС, клиент который у вас за последний год купил больше чем на 700 000₽ найдет и другой магазин. Но и свои деньги я вам не оставлю, юристу уже передал все документы будем судится.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

НК

Никита Кузнецов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Уважаемая администрация, разберитесь с персоналом. Заходил два раза, хотел купить телефон, простоял минут 10 никто не подошёл. Ушел покупать в другое место. Ваши консультанты врят ли наняты, чтобы переговорную комнату устраивать из торгового зала. Как разговаривали собравшись вместе в одной точке, так и продолжили разговорЧитать целиком

Юджин ㅤ ㅤ ㅤㅤ·90 отзывов

Совсем не понравилось

Очень долго обслуживают.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

13 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…

Сергей·13 отзывов

Было средне

Магазин DNS на Инженерной 5/1 считаю не плохим, к тому же он ближайший к месту проживания. Однако 3 дня назад я здесь оказался в ситуации "Девяностых годов..."! Пришёл выбрать большой телевизор 65'', продавец – консультант Николай всё грамотно рассказал, ответил на все возникшие вопросы и даже ознакомил с действующей акцией, как можно дешевле сделать покупку, заказав сразу 2 акционных предмета Нisеnsе. Сам Николай сразу и создал заказ 5Б-…, пояснил, что предварительный заказ ФИКСИРУЕТ ЦЕНУ, а когда нужный мне товар придёт со склада - со мной свяжется сотрудник DNS и сообщит о готовности заказа к выдаче. Я должен подтвердить намерение выкупить технику и потом забрать, КОГДА МНЕ УДОБНО. Ни каких предоплат и задатков вносить заранее не нужно! Поскольку мне приемлемо забирать товар в выходной день, мне сразу составили примечание «Заказ заберут 11.10.» Разумеется, ни кто со мной ни по телефону, ни в СМС, ни по эл.почте не связал. Я в среду вечером сам приехал в магазин, убедился, что заказ пришёл, лично рулеткой измерил габариты коробки для понимания, на чём можно вывезти свой заказ и лично подтвердил кассиру (опытный сотрудник этого магазина), что приеду в субботу получать готовый заказ. 11.10, как и договаривались, я приехал за телевизором, тот же продавец Николай мне его вынес, помог всё вскрыть, включить, проверить и даже заполнили гарантийный талон с отметкой о продаже. Сюрприз ждал при оплате заказа! Оказалось, что «Система непонятно как удалила мой заказ ещё утром, сейчас нужно создавать новый, но, к сожалению, цена будет уже другая и НЕСКОЛЬКО ДОРОЖЕ»! Позвали старшего этого магазина Михаила, который так же пояснил, что весь коллектив магазина «Белые и пушистые», а во всём виновата электронная система DNS, и теперь уже ничего сделать нельзя, прошло более 3-х дней с момента заказа!» Всё психологически тонко: технику уже вынесли, проверили, документы оформили – отказываться очень не удобно. Пришлось доплатить около 1600 руб – Лохотрон! И неприятный осадок остался - электронная система тоже принадлежит DNS и ей управляют их же сотрудники...Читать целиком

Максим механик·70 отзывов

Было средне

04.11.2024г. по адресу г. Новосибирск, Инженерная ул., 5/1 (супермаркет «ДНС»), мною была приобретена кофеварка рожковая «Delonghi EC950.М» (Товар), серийный номер: 0127770023326Y1057, о чем свидетельствует расходная накладная Б-*****354 от 04.11.2024. и квитанция от «*** банк» от 04.11.2024 11:02:29 (UTC+3) код транзакции ************. На сумму 26699,00 рублей. 10.02.2025 г. Товар был передан в отдел сервиса ООО «ДНС Ритейл» по адресу г. Новосибирск, Инженерная ул., 5/1 (супермаркет «ДНС»), с целью гарантийного ремонта по заказ-наряду № Б-00078*** от 10.02.2025. Причина: протекает бак, перестала подавать давление. 25.02.2025г. Товар был возвращён мне после проверки качества без выполнения ремонта с Актом технического освидетельствования № АТО151106 от 18.02.2025, где в заключении указано «В результате проведения комплекса диагностических мер, заявленный дефект не обнаружен. Характеристики изделия соответствуют декларированным производителем.» При проверке товара дома было обнаружено, что товар не исправен, также протекает бак, вода протекает в корпусе, не подается в рожок. Сегодня, 26.02.2025 снова сдал в тот же отдел. Если опять ничего не найдут, буду обращаться в Роспотребнадзор, проводить экспертизу за собственный счёт, далее иск в суд! Дополняю отзыв. Днс предложил вернуть деньги или поменять на похожий товар. Т.к. выбора кофемашин не много, решил взять такую же. Надеюсь эта прослужит дольше.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

26 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

ИМ

Ирина Мельниченко·8 отзывов

В восторге

Нужно было купить мышку для компьютера, нашла то что искала. А вот адаптера для Алисы, к сажалению не было. Но молодой человек, консультант, подсказал где можно купить. Хороший магазин, рекомендую. Попутно посмотрела все, что хочу купить в ближайшем будущемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

2 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Рады слышать, что вы нашли нужную мышку и получили помощь от нашего консультан…

АР

Анна Рябова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Покупала наушники на подарок . Они не подошли . 2 раза приходила , хотела сделать возврат , не брали , типо не тварный вид , блин ! А как же закон . В третий раз написала претензию . Продавец через губу разговаривал , да и ответственность на себя брать не хотел . А какая ответственность , если есть закон ! Капец полнейший !!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…

максим евдокимов·15 отзывов

Совсем не понравилось

Заказывали машинку и плиту, все с витрины все в царапинах.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

3 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…

Та

Туристическое агентство Надежда Рыжова·1 отзыв

В восторге

Всё сделали быстро.Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

17 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

ЕП

Елена Павленко·13 отзывов

В восторге

Очень хочу поблагодарить, сотрудников магазина ДНС, за их работу. Особенно консультанта Дениса!!!! Очень внимательный, спокойный, со знанием товара, который продает магазин. Очень рекомендую его , тем людям, которым нужна подробная консультация, потому, что Денис добросовестно относится к своему делу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

3 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

Ольга Романчук·22 отзыва

В восторге

Вчера за 10 минут до закрытия пришли за телефоном ( думали , что магащин до 22.00, а оказалось до 21.00) Работник в зале , Сергей, помог не только выбрать лучший вариант в соответствии с нашими критериями, но и максимально быстро оформил, настроил телефон! Такого заинтересованного консультанта очень давно не встречала в магазинах бытовой техники! Который не просто хотел продать как бы что-то,а действительно хотел помочь в выборе, все очень четко и ясно рассказал , показал. И это за 10 минут! Огромная благодарность ему. Покупку делали 3 марта 2025 года в 20.50)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

5 марта 2025, официальный ответ

Ольга, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Сергей смог помочь вам в выборе телефона и сделать…

ЮЗ

Юлия З·28 отзывов

Совсем не понравилось

Совершенно ужасное обслуживание, в электронной очереди никого нет, взяла талон , 3 сотрудников заняты друг другом. Единственный адекватный сотрудник - Михаил, который понимает, что такое сервисЧитать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

9 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы сделаем все возможное чтобы подобная ситуация…

Галина Бабкина·41 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание. Зашла, ищу консультанта. Вижу двое идут вольяжно обшаются друг с другом. Они меня тоже видят, и вообще внимания не обращают. Я к ним иду, а они от меня сварачивают. В итоге догнала. Попросила товар показать. А мне отвечают: на витрине нет, а со склада показать - это сложно. 🤯 В итоге заказала через сайт прямо в магазине. Тут же к терминалу подошла заказ забрать. Выбрала оплату на кассе. 10 минут сижу, жду - ничего не происходит. Зачем тут вообще консультанты, если просто пол топчут?Читать целиком

АК

Алёна Кайгородова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Купили телефон, Samsung S 25 через пару дней обнаружили дефект долго заряжается и быстро разряжается телефон Обратились в магазин в течение 14 дней с требованием вернуть деньги, а не ремонтировать. Телефон приняли, на диагностику, вернули, телефон отремонтиран, но но деньги в установленный законом 10-дневный срок (ст. 22 ЗоЗПП) не вернули. Ответ от магазина технический сложный товар, деньги не вернём. Считаю действия магазина незаконными. Не рекомендую этот магазин за нарушение прав потребителей».Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

14 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

Илья Чернов·4 отзыва

Не понравилось

Сплошные вопросы к магазину. Сначала нас один специалист отправил на кассу самообслуживания для оплаты и сказал,что товар показывается после оплаты.Потом второй специалист сказал зачем вы оплатили, надо было сначала посмотреть товар, а за рекомендации др работников он ответственности не несёт. Вишенка на торте-товар оказался витринный, о чем мы только узнали в магазине и специалист, который второй и не отвечает за слова и действия другого,не смог ответить когда товар поступили сколько был на витрине. В общем хаос. Если будет возможность купить в др месте, я ей обязательно воспользуюсь.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

31 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

Konstantin Boyandin·36 отзывов

Не понравилось

Сейчас попробовал открыть сайт (dns-shop.ru), из сетей местного провайдера, без прокси и всего такого - 403, доступ запрещён. Не очень понял , что это за юмор - из сети Ростелекома (из дома) сайт открывается нормально.Читать целиком

ЕР

Елена Ревякина·13 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительные сотрудники , на возврате , делают все что только в их силах что бы не принять у вас возврат , вплоть до укладки шнура в коробке из под роутера не тратье свое время и едьте в город , они не примутЧитать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности с возвратом товара в нашем магазин…

Антон Афанасьев·18 отзывов

Не понравилось

Испортился магазин. Пока найдешь консультанта - поседеешь, все такие занятые. Я за ними бегать чтоли должен? Товара часто нет в наличии - только на витрине образцы. Покупал телефон - образец на витрине только, купил не совсем ту модель, которую хотел. Приехал офисный стул купить - опять на витрине только...Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…

ВД

Вера Даллакян·9 отзывов

В восторге

Хочу адресовать отзыв не магазину, а консультанту Вячеславу. Покупали всю бытовую технику постепенно. Всегда подходил Вячеслав и помогал с выбором. Всё,что он советовал- подходило и пока что работает))) Рекомендую Вячеслава, как хорошего специалиста!Читать целиком

ЕК

Елена Кинденова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня приобретали смартфон в этом филиале. Консультант убедил приобрести гидрогелиевую пленку на него т.к. защитные стекла у них отсутствовали. Аргументировал тем, что пленки имеют способность самовосстанавливаться от царапин и не уступают при ударе телефона прочности защитного стекла. В итоге пленку наклеили с 3го раза. Когда телефон из коробки достали дома пленка была уже поцарапана и, о чудо, никакого восстановления + мусоринка под ней. А также изучив вопрос через интернет, оказалось, что эти пленки не устойчивы к ударам, как говорил консультант, абсолютно т.е. никак экран не защитят. К сожалению, нет возможности вернуться в сам магазин в течение недели, чтобы разобраться в ситуации, а через неделю, уже понятно, ничего доказать будет невозможно. После посещения этого магазина осталось очень устойчивое ощущение, что меня просто обманули.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

13 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

ИС

Илья Снегирев·1 отзыв

В восторге

Доброго времени суток! Посетили данный филиал для покупки смартфона сыну. К нам подошёл промоутер Михаил, предложил помощь с выбором, на что мы согласились. Грамотно, профессионально описал все модели по нашему бюджету, чётко ответил на все вопросы. Приятно иметь дело с тактичными, профессиональными специалистами своего дела. Спасибо Михаилу! Пять баллов.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

18 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны помощью при выборе смартфона и что общение прошло ко…

АП

Арсений Петров·2 отзыва

Совсем не понравилось

Бардак! Работают очень медленно! Одного покупателя целую вечность двое сотрудников. Остались недовольны обслуживанием. В следующий раз десять раз подумаем, прежде чем сюда обращаться. Позорище.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

ЮЗ

Юлия Зимина·3 отзыва

Не понравилось

У мамы (пенсионера) сломалась стиральная машина. Выбрали стирально-сушильную. Консультант выдал накладную, товар + подключение (65000). Я пошла смотреть холодильники и прочие товары. Мама пошла в кредитный ( так легче было по платежам). Через некоторое время я подхожу к кредитному отделу. Спрашиваю какой процент, сумма платежа. Мне отвечает специалист: 8500 руб. Я быстренько в уме складываю 2+2 и понимаю, что большая переплата. Задаю вопрос: переплата за год почти 40 к!? Специалист: мы оформляем на 2 года. Я опять считаю в голове и задаю вопрос: вы нам считаете под 300%? Вы можете сделать заявку и дать распечатку? Ответ: нет. Если мы подаем заявку то отказаться вы уже не можете от кредита. Странно, не правда ли? У клиента всегда есть выбор: кредит или наличка. Клиент может ознакомиться с условиями и сделать свой выбор. Продолжаем диалог, и оказывается каким то чудесным образом маме оформляли не только стиральную машину, но и телефон ценой около 50000 руб. Поэтому нельзя было ознакомится с условиями кредита? Или неожидали что пенсионерка в магазине не одна? Еще одна бумажка (накладная) на чужое имя была приложена к сумме кредита. Хотя желающих в кредитный отдел не было. И вообще в магазине народу мало было. Будьте внимательны при покупке товара в рассрочку. И обязательно, если родители преклонного возраста помогайте с выбором. Чтоб лишнего не оформили. Так бы мама осталась с машинкой, а специалист кред.отдела с новым телефоном. Купили товар за наличку.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Роман Евсеев·6 отзывов

Совсем не понравилось

Абсолютно не компетентный персонал, за три посещения не смог приобрести нужный смартфон. На сайте было указано, что товар есть новый в количестве 1шт. При первом посещении его не оказалось в наличии. Заказал через сайт, при получении выяснилось, что смартфон с витрины. Продавец-консультант сделал перезаказ, по итогу пришла модель с другими характеристиками. Перезаказал, но идти в четвëртый раз не стал. Съездил в магазин ДНС города Бердска, там приобрел нужный смартфон без проблем, за 15 минут.Читать целиком

ОК

Оксана Котина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Получила оповещение о готовности заказа. Пришла на пункт выдачи заказов на ул. Инженерной. Сотрудник сказал, что сначала я должна оплатить, и только потом могу увидеть товар. Оплатила, но товар не увидела, т.к. ячейка была пуста. Сотрудник сказал, что иногда происходят такие сбои в ещё не до конца отлаженной системе, поэтому мой заказ уже забрал кто-то другой. Как такое вообще возможно? Клиенты используются в качестве подопытных кроликов для отлаживается системы выдачи заказов? Отвратительный сервис. Как я могу им пользоваться после такого?Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

29 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

ЕЧ

Елена Чернова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Откровенно стали продавать б/у товар! Мало того, что заказали планшет не с витрины, а выдали вскрытую коробку. Дома начали разбираться- уже установлены приложения и разложены по папкам. Оформили возврат и заказали новый с другого филиала. Купили также защитное стекло на планшет, дома при установке, стало понятно, что стекло уже кто-то пытался клеить, пленка была в пузырях, стикер на защитной пленке был оторван. При приклеивании на стекле я увидела песок. Стекло просто не легло на экран, не выгонялись пузыри из-за наличия песка на той стороне, которая приклеивается к экрану. На черном фоне экрана также стали заметны царапины, которые без черного фона экрана не было видно. Более того, товар отказались принимать в магазине! Кто-то Вам смог вернуть стекло, попользовавшись им, а мы «ничем не можем доказать, что оно таким и было». ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ! В наглую продают бывшие в употреблении товарыЧитать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

29 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

АК

Александр Корнаков·18 отзывов

Совсем не понравилось

Заказал доставку стиральной машины, срок доставки - 14 дней (2 недели). За день до доставки получил звонок от робота - заказ подтвердил. В день получения заказа, без SMS уведомления, заказ в личном кабинете отменён - резерва товара нет и в ближайшее время не будет. Полное хамство.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

Юлия Савиновская·5 отзывов

Совсем не понравилось

Грубое общение грузчиков. 17.01.25 доставили технику по адресу, занесли в квартиру. Мы вежливо попросили грузчиков перенести технику в комнату, буквально пару шагов. Один из грузчиков в грубой форме отказал. Хорошо, у вас такой регламент не переносить товар по квартире, но можно хотя бы не грубить покупателям? Администрация магазина, обратите ваше внимание, как общается ваш персонал с клиентами! Это очень отталкивает.Читать целиком

Mihail Pentaxist·19 отзывов

Было средне

Какого.. стали работать до 20:00? Физически не успеваешь забрать заказ после работы. Сейчас наконец «встал на лыжи», думаю до 21:00 успею. Хорошо в 2ГИС догадался заглянуть 😡 Раздеваюсь. Иду на озон.. улучшайте свои показатели дальше. Update - поскольку наш скрепный DNS решил отклонить отзыв, дополню. Услугами компании пользовался неоднократно. После отклонения модерацией - пользоваться перестану принципиально. Консультантов в зале ноль. Ребятишкам на выдаче вообще плевать что вы покупаете, совета у них спрашивать бесполезно. Сам формат магазина становится бесполезен. Были времена - подойдёшь за советом и консультацией, пощупаешь товар вживую.. сейчас это невозможно. Есть план и бонусы за движ определённых брендов, вот пусть сами себе и продают. Я отменяю свой заказ, эти деньги пригодятся более достойным.Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Просьба к магазину: после каждой покупки перестаньте слать на почту: «Оценить магазин». Хорошие отзывы на вашем сайте я написать не могу, а плохие вы удаляете. Замечательные продавцы у вас всегда пытаются навязать Haier. Мне кажется, что другие бренды, представленные в вашем магазине, нужны только для того, чтобы на их фоне расхваливать Haier. Далее состояние товара: в грязной упаковке несколько раз перепакованный телевизор с витрины выдается за не витринный образец. Продавцы пытаются во всю отовраться, путаясь в своих показаниях. На выдаче всегда очередь. Продавца-консультанта дождаться тоже проблема, да и смысла нет; все равно скажет: «Купите Haier». Одна радость от вашего магазина: находится близко к дому, а так как по близости ничего такого больше нет, приходится идти к вам, питая себя надеждой, что это было в последний раз.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

27 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

Katea __·12 отзывов

В восторге

Большое спасибо замечательному консультанту Александре, очень помогла в выборе смарт часов для ребёнка. У нас с мужем было очень много требований к часам. С помощью Александры перебрали почти все имеющиеся модели часов и подобрали те, которые удовлетворяли всем нашим требованиям.Читать целиком

КЧ

Кто-то Что-то·11 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Хочу поделиться историей, которая, к сожалению, показала системную проблему в ваших магазинах в Новосибирске. Речь о заказах «со склада», которые у вас превратились в настоящую лотерею. Вот как это происходит. Заказываешь товар онлайн, выбираешь пункт «со склада» и думаешь: «Отлично, значит, он будет в идеальной упаковке». Приезжаешь забирать, а тебе выносят коробку, которую, кажется, собирали по частям: скотч отклеивали и переклеивали раз десять, угол помят, а инструкция внутри сложена вчетверо, будто её неделю носили в кармане. И самое «приятное» — тебе с самым честным видом говорят: «Это не витринный образец, это со склада». Ирония в том, что за день до этого в вашем же магазине на улица Гоголя 13, нам сказали, что аэрогриля нет в наличии ни в одном филиале города. Волшебство!Скажите честно, вы бы сами взяли такой «новый» товар за полную цену? Я — нет. Но это была не единственная «удача». Был случай с игровым креслом, которое мы заказали как подарок на день рождения. Приезжаем в пункт выдачи, а нам из торгового зала катят это самое кресло! Сотрудники перешептываются, а потом предлагают забрать его в собранном виде, потому что «коробку не нашли». Это был какой-то сюрреализм. Заказ «со склада» превратился в сбор подарка из того, что было под рукой. Понимаете, в чём главная обида? Даже не в помятых коробках. А в ощущении, что клиента, который поверил опции «со склада», считают кем-то второсортным, кто обрадуется и такому. Что «со склада» — это кодовая фраза для «товара с сомнительной историей, который надо побыстрее вручить невнимательному покупателю». DNS, вы же крупная и уважаемая сеть. Неужели такая практика — это норма? Я очень надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства и вы наведёте порядок. Мне нужны не извинения, а чтобы вы перестали подсовывать товары с историей под видом новых. Пока этого не произойдёт, я буду честно рассказывать об этом опыте всем знакомым. Очень не хотелось бы писать следующую жалобу уже в Роспотребнадзор.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

18 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Gennadi Uzdenski·7 отзывов

Не понравилось

Заказал новое игровое кресло! Мне пришло уведомление 'Прибыл, забирайте', а по факту мне пытаются выдать ПОЮЗАННОЕ кресло! Я оплачивал новое! Это обман! Пришлось ждать снова! А подарок ждать не может, Безответственне отношение сотрудника, так как я понимаю моё кресло кому-то другому отдали!!!Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Елена·1 отзыв

В восторге

Были сегодня в этом магазине. Хотелось бы выразить огромную благодарность консультанту Михаилу. Чётко, ясно на доступном языке ответил на все вопросы. Были бы с собой деньги обязательно купили. Консультант супер! Магазину процветания и побольше покупателей!Читать целиком

P N·5 отзывов

Не понравилось

Проблема с этим отделением в выдаче товаров. Крайне медлительно в какие-то дни. Сегодня же просто дичь, был очень медленный сотрудник на выдаче, остальных либо не было либо они бродили хаотично. Получается у него была выдача какого-то телека где он почему-то включал его и еще помогал упаковывать, в это время в очереди ожидали 5-6 человек, далее мой заказ был сразу за этим телеком, но в итоге обслуживали всех кроме меня. Это рабочий день, полдень, время идет, планы срываются. В общем если ваш товар не попадет в постомат это просто лотерея сколько вы проведете времени на выдаче. Иногда все хорошо, но иногда вот так.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

5 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

ЛБ

Леха Бород@ч·72 отзыва

Совсем не понравилось

Первый раз такой прикол случился , заказал на сайте жесткий диск и забрать в постамате , прихожу оплачиваю ячейка открылась , а там нииииичего 🤣и мне предлагали еще доплатить за такой же жесткий диск так как он подорожал хотя я оплатил сумму до переоценки, приколы нашего городкаЧитать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

28 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

ВБ

Владимир Байскич·8 отзывов

В восторге

Здравствуйте, решил написать отзыв о покупке телевизора, который надо было написать уже давненько, но так уж устроен человек, помнит когда нужно, а когда не нужно, забывает. Ну ладно, продавца который подошел ко мне зовут Даниил, он сразу, с первых минут общения, вызывает доверие - спокойный, вежливый, понимающий он внимательно меня выслушал, а потом доброжелательно, но твердо объяснил в чем я заблуждаюсь, и предложил единственно правильное решение моего вопроса, чем я очень доволен уже третий месяц. А самое главное, что меня конечно удивило, совершенно спокойно дал свой номер телефона, для решения возникших в дальнейшем вопросов. Не место красит человека, а человек место! Что можно еще сказать, молодец, спасибо!Читать целиком

Лена Калинина·22 отзыва

В восторге

Периодически захожу в этот ДНС за покупками всяких мелочей. Вчера спонтанно зашла с мамой, чтобы подарить ей часы. На был представлен широкий ассортимент разных смарт-часов, что помогло моей маме определиться с цветом и формфактором: потрогала, примерила. Часы были витринным образцом, но это нас не смутило, потому что всё новое, чистое и без дефектов. Самое главное, что меня побудило написать отзыв - это отношение к покупателям! Денис - это не просто продавец, а именно консультант! Очень нам помог! Взял в свои руки смартфон моей мамы, разобрался с аккаунтом huawei (мы не могли войти в уже существующий аккаунт, и пароль не сбрасывался), всё настроил. Также мы наклеили новую защитную пленку на смартфон. Цена за пленку и услугу наклейки меня сначала смутила, но по факту пленка оказалась топовая! Матовая, четко наклеена, тактильно приятная. Одним словом очень достойное качество. Мы остались довольны от такого похода в магазин! Мама в восторге: «Какие ребята! Какие молодцы!» Большое вам спасибо! 🫶Читать целиком

ВВ

Владимир Воронин·6 отзывов

В восторге

В ДНС пришёл за мобильником. Купил. Хороший среднебюджетный телефон. Заказал наклейку плёнки. Наклеили. На ней какие-то стяжки растяжки. Переклеили. Спец по наклейки сказал что разгладится зафтра. Ни фига... не разгладилась. Наверное оборудование у них..., так себе.Читать целиком

Покупатель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Купили холодильник горению, доставка была на 15.10. СМС пришло о переносе на 16.10 и тишина… в итоге вечером сегодня звоню, оказывается сами порешали и перенесли на 18.10 не оповестив. В итоге девушка сказала завтра привезут холодильник и предложила мне бонусы аж 450 руб. Те, чтобы я еще пришла к вам за чем-то и воспользовалась бонусами?! Да я к вам больше не ногой. Изначально оговаривались сроки на 15.10, так как покупка была срочная! Времени ждать нет! Не рекомендую, товара в магазине мало, выбрать только по картинкам на сайте можно, еще и сроки доставки нарушают!Читать целиком

Oleg S·21 отзыв

В восторге

Днс просто красавчики. Никогда проблем с ними не было. Доставка, гарантия - всегда все четенько, тьфу-тьфу. Добра и процветания.

АК

Александр Карачевский·3 отзыва

Совсем не понравилось

Деньги взяли, товар не выдали. Возврат сразу сделать не умеют. Время впустую потратили. Сколько теперь ждать не понятно. Надо забывать про этот магазин.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

17 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Артем·1 отзыв

В восторге

Продали что хотелиЧитать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

22 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

ruina 🙇🏽‍♀️·2 отзыва

Совсем не понравилось

отвратительное обслуживание покупали мфу, не дали достать из коробки и проверить его работоспособность, после покупки не помогли подключить и проверить, общение хамское, никакой консультации.Читать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

25 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что Ваш опыт в нашем магазине оказался неприятным. Мы стремимся предоставля…

МШ

Мухаммадамин Шералиев·5 отзывов

Совсем не понравилось

Купил телефон на 14 200+ блок питания за 400 руб. общий сумма 14 600 получилось -2 рубля меньше я на кассе 15 000 рублей дал кассир попросил ещё 600 руб. я думал я 600 руб. даю а у меня обратно тыщу дает я же 600 даю он меня не вернулся тыщу рублейЧитать целиком

Dс

DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы сделаем все возможное чтобы подобная ситуация…

🍪

Мы используем cookies подробнее