............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Покатай 

Магазин детских колясок и автокресел
4.8
85 оценок
Официальный дилер, только качественные коляски, выставочный зал
РекламаООО «ПРИОРИТИ-НСК», Новосибирск, ОГРН 1195476007495.
4.8
85 оценок
Анастасия Полтавская25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
8 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за вашу обратную связь! Менеджеру Марине передали Ваши слова☺️ Пусть коляска продолж…
А И18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
8 мая 2025, официальный ответ
Взаимно благодарим за отзыв!
Елена Елена6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
8 мая 2025, официальный ответ
Благодарим☺️
Марина Лев49 отзывов
Катерина Жукова26 отзывов
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
24 августа 2024, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Очень ценно. Катайте с удовольствием🤗 И будем рады вас видеть снова, даже…
Бэлигма Осорова6 отзывов
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! У нас нет шаблонов для таких ситуаций и вообще нет шаблонных ответов. Мы погрузились в…
Валерия В.8 отзывов
С магазином я знакома с 2023, первый раз покупала коляску Valco Baby. Онлайн оформила заказ, перезвонили подтвердить заказ, договорились о дате доставки, на следующий день, курьер привез, все рассказал, помог собрать, просто супер! Второй раз купила велосипед Doona Liki Trike S5 также онлайн, привез тот же курьер, от него вообще в восторге)) Но после зимы достали велосипед и сломалась педаль тормоза, не фиксируется. Позвонила по номеру из 2ГИС, молодой человек сказал вам надо в сервисный центр и сказал адрес в Новосибирске. Я уточнила что сейчас мы живём в Чите, на что он сказал ну отправляйте за свой счёт велосипед в СЦ магазин здесь не причем! Вообще-то, на минуту, вы официальные представители Doona и вот так отвечаете! В итоге я сама нашла сайт официальный, заполнила запрос на гарантию, на почту мне направили форму запроса гарантийного обслуживания с уточнением что необходимо приложить, и предложили 2 варианта: отправить в СЦ в ИРКУТСКЕ или они вышлют бесплатно за свой счет деталь, а мы ее самостоятельно заменим, вот это сервис! В общем двоякое впечатление оставил магазин...
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
9 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Очень раздосадованы такому недопониманию, но хорошо, что в итоге вы без нашего верного…
АП
Анастасия Понкратенко9 отзывов
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
25 февраля 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Огромное спасибо, что высоко оценили нашу работу 🤗 Мы всегда вам рады ❤
СА
Софья А7 отзывов
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
19 апреля 2023, официальный ответ
Софья, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв! Коляской пользуйтесь с удовольствием!)
Николай Продакшн48 отзывов
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за оставленный приятный отзыв 🔥 Пользуйтесь с удовольствием!
Анастасия253 отзыва
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
31 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за такую обратную связь! Мы очень рады, что Вам все понравилось и подо…
АБ
Анастасия Болотова4 отзыва
В такие магазины заходишь не каждый день и не ждёшь от них чего то особенного. Но не в этот раз. Выбрав день проехали с супругом по нескольким магазинам. В одних говорили маркетинговыми фразочками, в других просто не подошли, как буд то я за хлебом пришли и все про него знаю. Отправившись в очередной магазин, Покатай, ждали чего то подобного. Но тут нас ждало приятная неожиданность. Большой выбор разных моделей, от недорогих колясок до "космолетов". Походили, посмотрели сами, после чего консультант рассказал нам простыми словами, чего стоит ждать от коляски, какие они вообще бывают, различия между моделями. Больше часа мы провели в магазине, складывали, расскладывали меняли блоки, ездили по доске с кочками. В итоге остановились на одной модели. Хотели закрыть вопрос с коляской, но хранить большую коробку дома не хотелось. Нам предложили оставить коляску на хранение. Больше месяца пролежав там, сегодня колясочку наконец то решили забрать. Доставили, собрали, я довольна))) Спасибо!
Читать целиком
Елена13 отзывов
Заходили сегодня в данный магазин. Продавец-консультант спросила какие модели мы рассматриваем, мы сказали, что совсем ничего не знаем, назвали ей две модели для примера, что слышали о них и она решила нам показать только их. И как мне показалось, немного нехотя. Когда я спрашивала про отличие других фирм колясок одной от другой - внятного ответа не услышала, т.е. были какие то общие размытые фразы, а конкретно о характеристиках ни слова. И было предложение покатать и посмотреть как мне. А что я пойму на ровной плитке в магазине ?)) И был ответ про еще одни модели колясок: "Ну как в чем разница, это премиум сегмент, а это нет. Тут и ткань, и в целом она другая." - Это нормальный ответ консультанта ? Я сама должна додумать другая это какая именно ?) В общем, то ли нам не повезло прийти в день, когда работала эта девушка, то ли не знаю.. Я думала, что после посещения я пойму про проходимость, про амортизацию, одинаково ли складываются шасси у колясок, узнаю какие сидячие блоки у разных моделей и капюшоны, и многое другое, что помогло бы мне определиться с выбором коляски. В другом магазине нам всё четко и по полочкам разложили и сразу же появилось чёткое понимание, что нам нужно. Очень жаль, что здесь мы этого не получили, хотя выставочный зал хороший и ассортимент хороший! И за что я ставлю низкую оценку - так это за то, что она кашляла! Да не один раз, это не просто запершило горло, а много раз! И совсем не смущалась! Да, она была в маске, но маска была натянута на губы, под носом. Мы с мужем в шоке от такого, почему она не взяла больничный !? Ведь преимущественно клиенты данного магазина - беременные! Ужас просто!
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
31 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо. В обед была только одна девушка с супругом. Вероятно, это Вы. Тогда нам еще б…
Екатерина346 отзывов
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
7 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за высокую оценку нашей работы и всего нашего коллектива) Будем ра…
Сергей Ширяев27 отзывов
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
15 октября 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Пусть коляска и дальше Вас радует, приятных прогулок!
Nad15 отзывов
Мне кажется, я год выбирала эту несчастную коляску. Смотрела, читала обзоры, отзывы, выбирала модели, сравнивала. Пообщалась с несколькими консультантами в разных магазинах. И почему-то не знала про покатай. Случайно увидела ссылку в результатах поиска, решила съездить в шоу-рум. Посещение классное. Удобно расположено, парковку найти можно. Внутри очень светло и какое-то ощущение идеального порядка. Это при огромном количестео колясок и кресел, выставленных в зале. Консультант обсудил мои варианты, рассказал о плюсах-минусах, показал альтернативы, которые я до этого не рассматривала. Нигде до этого я не сталкивалась с таким знанием мелочей и пониманием запроса. Через неделю сделала заказ на сайте. В процессе возникли сложности - тут же позвонила и все уточнила. Через час после оплаты согласовали доставку, ещё через час коробку привезли домой. Огромное спасибо за помощь, за внимательное отношение. За такую оперативность. И за подарок тоже большое спасибо) Однозначно советую
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
14 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Уверены, что коляска оправдает все Ваши ожидания и долгие поиски…
Игорь19 отзывов
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
7 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв, мы очень признательны! Жаль, что Вы не написали что брал…
Константин Григорьев10 отзывов
Примерно 2 месяца назад решили купить коляску. Жена изначально остановилась на паре моделей, поэтому сразу стали искать, где можно покатать и "пощупать" нужные нам варианты. После недолгих поисков наткнулись на данный магазин и решили его посетить. Пришли, приятная девушка все очень профессионально показала и рассказала, ответила на все многочисленные вопросы и оставила исключительно положительные эмоции. Говорила, что они от себя еще и дождевик к коляске добавляют, в качестве подарка. Мы договорились подумать, посмотреть другие варианты и, если что, вернуться. В начале марта мы таки решили остановиться на Joolz Day3 и я, отпросившись по раньше с работы, отправился в магазин оформлять покупку. Там меня встретила та же самая девушка, что и консультировала нас с женой ранее, чему я был несказанно рад. Оформление заняло 2 часа, решили оформлять рассрочку с первоначальным платежом. Покупали коляску синего цвета, так как остальных уже либо нужно было очень долг ждать, либо не понятно было будут ли вообще в ближайшее время без повышения цены. В процессе оформления бумаг выяснилось, что кроме Синего цвета, появилась возможность заказать Зеленый, который изначально хотела жена. Я уточнил несколько раз у продавщицы, различается ли цена между цветами, и каждый раз она уверяла меня, что нет. Поэтому она предложила не менять договор, оставив его текущим, так как бумага в принтере закончилась. Я согласился, так как сам уже порядком устал ждать 2 часа. В чеке на предоплату же указали Зеленый цвет. Сегодня днем мне позвонил молодой человек и сообщил, что коляска приехала и её готовы доставить, но есть одна проблема - договор составлен на Синюю коляску, а приехала Зеленая, которая стоит на 2 000 рублей дороже. Поэтому стоит доплатить эти деньги + оплатить доставку. Роды уже скоро и не понятно, где сейчас брать коляску в другом месте, поэтому согласился доплатить. Жена написала в инстаграм компании, где сотрудники признали, что это их ошибка и, если мы хотим, то можем не доплачивать. Но лучше бы доплатить, так как все же цвета различаются в цене. Никаких "бонусов" или "извинений" предложено не было. Я деньги перевел, коляску доставили, за доставку взяли тоже. Моя совесть чиста, надеюсь, что продавцам тоже не икается. Как итог: Жена, на 9 месяце беременности, в жутком расстройстве. Переживает, что в текущей самоизоляционной ситуации далеко не лишние деньги вылетели из семейного бюджета, причем не по нашей вине. Я крайне разочарован магазином, так как когда покупаешь коляски за такую цену, хочется видеть и подход соответствующий и сервис на высоком уровне. Но все на самом деле абсолютно иначе. И тебе изначально говорят "доплати за нашу ошибку", и только при обращении говорят - "можешь не доплачивать, но все же стоит". Получается, что клиентоориентированность хромает точно так же, как и в обычных магазинах или барахолках. P.s. Всех, кто к ним пойдет, прошу многократно проверять все документы и не доверять тому, что сказано вслух. Как показала практика, лучше потратить не 2, а 3-4-5 часов, зато будешь потом защищен от лишних трат. Хотя и это не факт. UPD. После отзыва с нами связалась менеджер и все уладила. Выяснили, что виноваты были обе стороны и возникло жуткое недопонимание. Деньги вернули, многократно извинились и завершили историю в положительном ключе. Коляску собрали - все качественно, нигде не хлипает и удобно разбирается. Хотя с первого раза у меня собрать коляску, не получилось, видимо я не шибко внимательный или инструкция не очень понятная. Уже покатали первый раз малыша - остался доволен, спал и улыбался! Спасибо компании за чудесную коляску и готовность к диалогу.
Читать целиком
Покатай, магазин детских колясок и автокресел
16 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Надеюсь, что все недопонимания сняты, вопросы урегулированы и претензий не осталось. Н…
🍪
Мы используем cookies подробнее