............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мастерская-ателье 

Швейные ателье
4.3
78 оценок
4.3
78 оценок
Виктор Тютюников27 отзывов
Анастасия Гаврилова1 отзыв
SS
Se Se6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Мастерская-ателье
11 июня 2025, официальный ответ
Огромное Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы, всегда рады помочь.
АК
Александра Качесова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Мастерская-ателье
5 июня 2025, официальный ответ
Александра, спасибо большое за добрые слова! Мы рады, что вам всё понравилось 🤗
Наталья Казанцева9 отзывов
М
Мастерская-ателье
28 мая 2025, официальный ответ
Наталья, большое спасибо за отзыв!🌸
ЕЧ
Екатерина Чачелова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Мастерская-ателье
28 мая 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо! Рады стараться для добрых людей!🙏🌹
АС
Андрей Силин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Мастерская-ателье
28 мая 2025, официальный ответ
Андрей, спасибо за отзыв! Носите с удовольствием!⭐️
ЕМ
Егор Ма5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Мастерская-ателье
28 мая 2025, официальный ответ
Егор, благодарим за отзыв и фото!🤝 Рады быть полезными!
ИК
Ирина Крюкова2 отзыва
СТ
Светлана Тенгерекова2 отзыва
Екатерина Куварзина11 отзывов
М
Мастерская-ателье
6 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Андрей Гончаров6 отзывов
М
Мастерская-ателье
28 мая 2025, официальный ответ
Андрей, благодарим за отзыв! Обращайтесь!🤝
Truck NSK9 отзывов
М
Мастерская-ателье
23 апреля 2024, официальный ответ
Большое Спасибо за доверие, всегда рады помочь.
Ml
Mamo4ka lz NSK12 отзывов
М
Мастерская-ателье
28 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв!☀️
Tessa Psy15 отзывов
Константин Константинов5 отзывов
Гость1 отзыв
Только цену себе набивают. Ирина, кажется так зовут представителя организации, с порога хвастается, как она и то может и это, и прямо на все руки. Ещё в этот момент неприятно как-то стало. Странно, я впервые вас вижу, а вы прямо с таким высоким самомнением, я бы сказала даже с высокомерием разговариваете, ещё и, как я поняла там хозяйка. Лучше бы делом своё мастерство доказали, а не языком, так как это пафосное поведение не красит компанию. Ощущается какое-то зазнайство. Клиент когда приходит к специалисту с вопросом, он вариант решения хочет услышать, получить помощь, а не чтобы ему показали какой он тупой на фоне профессионала. Решила написать отзыв, когда обратилась с тем чтобы пришить тесьму на шторку. Собрать гармошкой мне ее там отказались, видимо, не самая приятная работа. Но когда я пришла домой и увидела, что мне и нитки пришили к шторке, за которые ее должно было быть возможным стянуть, просто зла не хватило. Вы там хвастаетесь, такие все суперские, а сознаться, правду сказать, что так получилось, смелости не хватает? Скажите, что не заметили ещё. Просто мартышкин труд, это уже не то, чем можно хвастать. Сделали вид что пришили, а как? - да пофиг! Ну а если вы так неаккуратно сработали, невнимательно, то понятно, как вы к работе относитесь, не дорогой заказ же, зачем стараться. Принести бы вам переделывать, да доверия нет.
Читать целиком
ВП
Вениамин Пак3 отзыва
М
Мастерская-ателье
18 октября 2021, официальный ответ
Спасибо, будем рады помочь. Приходите.
Виктор Рыбин31 отзыв
М
Мастерская-ателье
30 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за Ваш отзыв , Успехов Вам!!! Всегда рады помочь!
Анна Ресо10 отзывов
Читать целиком
М
Мастерская-ателье
20 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо за отзыв. Речь шла о замене «бегунков на замок», а потом уже в худшем случае…
YC
Your Client2 отзыва
Впервые за последние несколько лет встречаю такое хамское и халатное отношение в области услуг и сервиса!!! Данное экспресс-ателье для начала надо переименовать в ателье "отдай и забудь". Более полутора лет ожидания ремонта детского изделия! В итоге ребенок уже за это время вырос, и,по сути,изделие уже не нужно. Мало того, сдавали изделие цельным, с просьбой отремонтировать порванную/ лопнувшую часть. Мастер заверила,что справится. В итоге всё затянулось на полтора года, на наши вопросы отвечала: я сделаю,я сделаю; когда пытались забрать, не отдавала. Обещала на днях вернуть готовым. В итоге отдала изделие в состоянии порезанного на лоскуты! Не смогла или просто не захотела в итоге делать. Зачем, спрашивается бралась??! Если понимала,что не справится, какого черта надо было столько времени держать и в итоге испоганить настолько,что осталось просто выбросить. Та же история с пуховиком! Полгода пролежал в ателье, ничего не сделала! При этом "мастер" не удосужилась даже извинится за подобное поведение и отношение к работе, а, наоборот, ещё и не приминула ответить грубостью и возмущением, что мы,видите ли, торопим ее! 1,5 года ожидания!!! Мы торопим?! Поражаюсь, как у людей хватает наглости? И куда девается совесть?! В данном ателье умеют только собачки на замках заменять! Это единственная ЭКСПРЕСС-услуга! Однозначно, сюда больше ни ногой!
Читать целиком
М
Мастерская-ателье
25 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, 1. Учить НИ кого не нужно как работать ! 2. Сроки не оговаривались 3. Не отремонтирова…
Илюха Одинцов1 отзыв
М
Мастерская-ателье
23 декабря 2019, официальный ответ
Спасибо что-то обратились за помощью а нам, ждём Вас в Новом году!
Вадим Емельянов1 отзыв
М
Мастерская-ателье
23 декабря 2019, официальный ответ
Спасибо что обратились к нам. Были рады Вам помочь.
Алиса Ромашова51 отзыв
М
Мастерская-ателье
8 августа 2019, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв !! Будем стараться, цены как и везде, по " цене и качество".
Наталья Даринских4 отзыва
Читать целиком
М
Мастерская-ателье
27 июня 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Была рада Вам помочь. 👍Обращайтесь
Siri Tachi96 отзывов
Начала разбор весенне-летних вещей, завела кучку "на утилизацию". Практически со слезами на глазах добавила в эту кучку любимую куртку и вспомнила, как пыталась хоть ненадолго продлить ей жизнь. Даже не знаю, почему сразу отзыв не написала, но, судя по тому, что проблемы, с которыми столкнулась я, встречаются в нескольких отзывах ниже, ничего тут не меняется. Итак, почти год назад я, проходя мимо этого ателье в той самой куртке и, очевидно в порыве какого-то непонятного безумия, решила немедленно отдать ее в ремонт - износился ворот, заедал замок. Куртку приняли, сказали, что прямо завтра поедут подбирать кожзам в цвет, попутно предложили поменять петельку, а по замку сказали, что дело в "собачке". Также сказали, что замена будет гладкая, т.к. сделать воротник стеганым, как был, не получится. Я на все согласилась, внесла полную (!) сумму 1600 руб. за работу, оставила куртку. Кто ж знал, что мы с ней не увидимся еще добрых полтора месяца. Вот любят у нас некоторые, получив предоплату, потом бамбук курить. Неделю меня не звали на согласование цвета по фото вариантов кожзама, когда я позвонила сама узнать, подобрали ли варианты цвета и каковы будут примерные сроки ремонта, мне, не дослушав вопрос, достаточно грубо ответили в стиле "дееееевушка, еще ничего не готово, я же сказала, что похожий цвет сложно подобрать". Супер, но может надо было выслушать, зачем я звоню? Я и не предполагала, что уже все отремонтировано, цвет-то со мной еще никто не согласовал. Уточню, что в дальнейшем при звонках и личном общении мне ни разу больше не грубили. В общем, я поняла, что никто еще даже не шевелился, чтобы подобрать цвет (напомню, обещали заняться этим на следующий же день). Еще через пару недель тишины я решила не звонить, а нанести визит и, о чудо, буквально накануне (ну, это мне так сказали), цвет был подобран и ткань почему-то уже выкуплена без всяких согласований по фото со мной. Пригласить меня на занявшее минуту подтверждение и внести оплату за кожзам никто не удосужился, хорошо, сама приперлась, а без доплаты никто бы не начал работу. Цвет меня устроил, я доплатила что-то там 200 руб. и ушла в надежде на скорое окончание эпопеи - точных сроков мне назвали, из всего хрю-му я поняла, что недолго, поскольку заявили, что самое сложное уже сделано - ткань подобрана. В общем, еще месяц Я примерно раз в неделю названивала и меня неустанно кормили завтраками. За все время МНЕ не позвонили ни разу. При этом постоянно придумывались какие-то причины, почему вещь еще не готова и, судя по извиняющемуся тону, понимание того, что сроки очень затягиваются, было. Вот только любой адекватный мастер, понимая это, обязательно бы связался с клиентом САМ и уточнил - а готов ли клиент так долго ждать? Признаюсь, я ждала только по двум причинам: а) потому что было лето и реально куртка мне была нужна один раз во время поездки на Алтай, но я перебилась вариантом полегче и б) потому что мне было очччень интересно, чем и когда это все закончится. Единственный звонок из ателье поступил по окончании ремонта ближе к середине июля, договорились, что я подойду через 20 минут. Знаете, что было дальше? Я пришла и поцеловала дверь. Не потому что "огосподинаконецто" я и мой куртос встретимся после долгой разлуки, а потому что на двери висит объявление - вернусь через 30 минут. Да ладно? После того, как мы только что договорились о конкретном времени встречи? Я поугорала, но была полна решимости забрать свою вещь и осталась ждать - теплый солнечный денек, что бы не постоять под дверями, правда же? За это время подходили две женщины, постояли, ушли, потом одна вернулась и осталась ждать со мной. Швея появилась минут через 15 после обозначенного ей же в объявлении времени, короче, мы встретились не через 20, как договаривались, а через 45 минут (т.е. ждала я после договорного времени встречи еще 25 минут, мои маленькие гуманитарии :). Наконец-то забрала куртку, на вид все было нормально - ворот пришит, петелька заменена, замок застегивается, я ушла, а вторая дама осталась ругаться по поводу сроков подшивки ее брюк. Казалось бы, можно здесь завершить отзыв - но нет, это место оказалось достойно очень длинной простыни из текста. Куртка отправилась на плечики в шкаф до осени, в первый же день носки пришлось повесить ее на пару минут за новую петельку, т.к. плечиков там, куда я пришла, не было. Поясню, что оригинальный ворот сам истрепался, но на спинке это вообще никак не сказывалось, часто держала куртку на старой петельке - тоже все было нормально. Я быстро отдала-забрала документы, вышла к куртке - а там от нового ворота уже поперла трещина. Впоследствии от нее пошли отростки, но я еще некоторое время упорно носила любимую куртку, прикрывая весь этот позор своими длинными волосами, пока не стало уж совсем стремно. Как потом пояснили мне две мои умеющие шить подруги и два мастера из других ателье - этого следовало ожидать и швея должна была меня об этом предупредить для принятия решения о ремонте. И петельку она должна была предложить не поменять, а ликвидировать, т.к. куртку после ремонта можно было держать исключительно на плечиках во избежание вот таких последствий. Как мне пояснили, нужно ну очень классно шить, чтобы не перетянуть подлежащую ткань при перешиве. Также мне честно сказали, что уже ничем помочь не могут - вещь в утиль. Ах, да - сроки ремонта их очень удивили, сказали, что даже при большой загрузке можно было сделать быстрее (может, кокетничают, конечно :), но они бы в принципе отсоветовали ремонтировать. Судя по отзывам ниже, здесь мастерски умеют только "собачки" менять, что я, кстати, подтверждаю - вот уж к чему вопросов нет, так это к замку. Так может и заниматься только замками, а за более "сложные" работы браться не стоит? И если есть риски, то клиенту о них нужно говорить, а не просто взять деньги за ремонт, а там хоть трава не расти. И для себя вывод - не принимать подобных спонтанных решений и ходить в проверенные места (в который уже раз делаю этот вывод :) з.ы. судя по тому, что некто sinbad на один отзыв злобно отвечает якобы от лица клиента, а потом отвечает от лица самого ателье - уже как бы намекает на уровень сервиса.
Читать целиком
ТФ
Татьяна Фоменко (Кузнецова)1 отзыв
Отвратительнейшее некачественное обслуживание за высокую стоимость! Не советую тратить здесь время. Ателье, позиционирующее себя как экспресс, делало мне заказ из стандартных вещей несколько месяцев!!! Часть заказа даже не была начата спустя 3 месяца после взятия в работу, а в сделанном заказе одну вещь не отремонтировали полностью как оговаривалось! Сделали на "лишь бы я отвалила" Приходилось звонить и каждый раз слышать недовольные ответы швеи, что вот вот будет доделано. В итоге и не сделали сами, и в другое место уже смысла нести не было. Когда я отказалась от услуги, сказав, что забираю не начатые вещи и деньги, внесённые за них, швее вдруг в рабочий день стало некогда и мне же пришлось подстраиваться под время, когда она будет на месте!!! Сдав вещи осенью, я смогла по частям забрать их только к новому году. Такое безответственное отношение к клиентам не имеет место быть на рынке услуг. Либо набирайте умелых мастеров, либо закрывайтесь.
Читать целиком
М
Мастерская-ателье
12 февраля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, просьба написать номер и дату заказа для более подробного выявления подобной ситуации…
GM1 отзыв
Девушки! Если вы хотите испортить платье, то вам сюда! ещё и за 1.5 тыс руб., Конечно, я сама виновата, что пришла сюда. Дотянула. Хотела перешить платье к корпоративу, вот и нашла место поближе к дому. Ну всё по порядку. Пришла я за две недели к сроку, которому мне нужно было (работы в принципе не много - убрать бока у подклада и верхней ткани платья, и подрубить, оно было трапецией). Я удивилась, когда мне озвучили сумму (1.5 тыс), это сказали считается перекрой, по этому так... И везде дороже...(ну, возможно) (хотя мне потом начальница сказала, что постоянно отдаёт на перешив вещи и самая большая сумма была 900,0 р. - так там делают профессионалы!!!! а не бездарности!) Далее, про меня и моё платье забыли. Принесла я его в понедельник, сказали, что сегодня завтра будут заняты, т.к. срочный заказ, а потом мне позвонят, чтобы пришла на подгонку (или, как это называется...), вот уже и пятница, мне так и не позвонили. Далее выходные. В понедельник я пришла. На меня посмотрели удивлёнными глазами. Какое платье?... Ой, да, замоталась. Ну, ничего, мы всё успеем. Успели! Платье ушила до нельзя! Я не люблю в обтяг! Да, когда я приходила на подгонку подклада, указала ей, что в талии хотелось бы поуже (чтоб силуэт был). Так она ушила по всей длине, ещё и верхнюю ткань ушила впритык! Когда, посмотрела на низ платья, оказалось, подшила один в один подклад и верх ("великая" швея") Я сказала, что низ подклада должен быть выше, о чём мы даже договаривались. Перешила. Но! рассмотреть мне уже не дали, т.к её ждали и ей надо было уходить. Я рассмотрела дальнейшие прелести дома... Низ она ещё и криво подшила. Боковые швы от спинки ассиметричны и они не по бокам, а на спине (меня предупреждали, что по другому никак)! Просто ТРЭШ!!! Настроение испорчено, ещё и за деньги! Благо есть платье, в котором можно сходить на праздник. Было бы красивое платье, да БЫ мешает!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее