............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Непоседа-сити 

Магазин детских товаров
3.3
52 оценки
3.3
52 оценки
Ольга Сергеевна53 отзыва
Oksana Kondakova19 отзывов
Читать целиком
da.chwan1 отзыв
Читать целиком
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
20 августа 2019, официальный ответ
Добрый день, da.chwan ! Спасибо за Ваше мнение. Хочется отметить, что наше присутствие на рынке в те…
Лиана272 отзыва
С осторожностью зашла в отдел первый раз, походила с краю и ушла. Потом стала ходить время от времени, присматривать покупки и покупать обновки детям. Теперь, через полгода, этот отдел стал любимым. Частые акции, отличный выбор, нормальные цены. Только на мальчишек хотелось бы выбора побольше. Особо радует персонал. Руководителям нужно к этому вопросу подходить внимательнее, делать опрос покупателей - приятно ли Вам находиться у нас в отделе? Что раздражает, что привлекает. Анонимно. Тогда и торговля будет идти лучше. Кулер , конечно же, не помешал бы. Может, привлёк бы больше покупателей, особенно в наступающее тёплое время. За полгода, которые я хожу в Ваш отдел - хочется сказать спасибо за подобранный персонал. У всех продавцов - человеческие лица - без надменности, важности и усталой обречённости, типа - "ну вот ещё одна мамашка нарисовалась)))) ", чем грешат очень многие коллективы. Всегда помогут, неназойливо подскажут, улыбнутся по-доброму, даже однажды вынесли убранный в подсобку школьный товар, который не по сезону, но который был мне нужен именно сейчас. Человеческое им спасибо. Хорошей вам торговли, непоседы)
Читать целиком
sowa10 отзывов
Хочу поделиться своим не приятным впечатлением о Вашем магазине. Про хамство продавцов Вы уже знаете. Но есть и претензии к работе сети в целом. Были у Вас после 5 июня, точную дату не помню. Ребенку, к моему огромному разочарованию, подарили сертификаты подарочные в Ваш магазин(2 штуки по 3 тысячи)Мы зашли после достаточно длинного пути и я спросила у консультантов про воду для ребенка. Оказалось, что в детском магазине воды нет в продаже и руководство не позаботилось о наличии кулера. Это очень странно, т.к. к Вам приходят с детьми и беременные. Ведь это элементарный вопрос. Ладно, эту проблему мы решили благодаря соседнему детскому магазину. Но, потом, началось самое интересное. Оказалось, что при оплате сертификатом не действуют никакие акции и потратить деньги с сертификата можно только за одну покупку. Почему не действуют акции и скидки?Что за бред?Вы получили наличные деньги за сертификат в полном обьеме, тогда почему я не могу воспользоваться вашими спец предложениями?Какая разница магазину трачу я деньги с сертификата за один раз или делаю покупки несколько раз?Наверное, это что бы не отвлекать ваших консультантов от личных бесед своими визитами. Вот пришел один раз и больше не приходи😂 В итоге, мы скрепя зубами от недовольства потратили один сертификат. Теперь дело за малым - собрать волю в кулак и прийти снова к вам за покупками. Нет никакого желания дарить Вам 3000 рублей. Я буду очень рада, если роспотребнадзор на мое обращение ответит положительно и я смогу просто вернуть деньги и сдать Вам сертификат. Обратите внимание, что все мои претензии связаны с сервисом, а этот показатель, который можно легко корректировать грамотной работой.
Читать целиком
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
31 июля 2018, официальный ответ
Здравствуйте, sowa! Все скидки и акции, которые действуют на товар, распространяются и на приобрете…
Крошка Енот89 отзывов
Сколько отзывов ниже о персонале магазина! Думала, буду первой... Ситуация: деть заказал на день рождения игрушку - поезд метро. В детских магазинах почему-то она встречается довольно редко, и стоит дороже, чем остальные модели. Ну да ладно... И вот я в поисках хожу по "Галерее". Нашлась такая в соседнем Детском мире, но простой вариант, который не разговаривает. Зашла сюда. Кое-как протиснулась через посетителей, продавцов и фотографов (шла какая-то съёмка). И увидела ЕГО! Поезд метро, который светит фарами и разговаривает. Взяла коробку, пошла смотреть дальше. Подходит продавец Елена "Давайте отнесу на кассу". Отдала (как потом выяснилось, зря). Смотрю дальше. Вижу модели двухэтажных автобусов - это тоже мне нужно! Начинаю выбирать и впадаю в лёгкий ступор - ВСЕ коробки сломаны (где прозрачные окошечки, чтобы было видно модельку). Как дарить игрушку в такой упаковке?? Пришлось не покупать... Далее - иду на кассу. Там всё та же Елена "Вы проверили игрушку?" "Нет", говорю, "Они же запечатаны, дома проверю". "Надо проверить", говорит Елена и начинает вскрывать упаковку. Нет, ну многие это делают - аккуратно подрезают скотч, поддевают крышку коробки и вытаскивают оттуда игрушку. Многие, но не она. Она решила просто дёрнуть за крышку. Коробка, конечно, сразу же порвалась. Думала, это остановит данного продавца. Но нет. Далее поезд вытаскивается из коробки, сама коробка летит на пол, резким движением руки вырывается защитная плёнка из батареек (кусок которой остаётся между батареек).... Начинаем проверять. Поезд не разговаривает и не светит фарами (я бы тоже после такого молчала). Со словами "Что-то не так" продавец начинает колотить несчастным поездом по прилавку. Я пребываю в шоке - что же будет дальше? А дальше из-под прилавка извлекается большая отвёртка и Елена начинает ковырять отсек для батареек "Наверное, батарейки разрядились". В полнейшем ступоре иду обратно к стеллажам, беру другую упаковку с таким же поездом. Подхожу на кассу и слышу "Проверять будем?" С криком "Нееееет!" отдаю его на кассу. К слову сказать, я тоже сначала не разобралась, почему поезд не разговаривал. Оказывается, нужно было нажать на дверь, а не на крышу, как это обычно бывает у таких моделей. (Зато сын почти сразу обнаружил, куда нужно нажать :) ) Но ведь это же не повод ТАК варварски обращаться с товаром, будь это игрушки или что-то другое! Итого: за ассортимент 5, за продавца - -5.
Читать целиком
neck38 отзывов
Читать целиком
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
15 сентября 2017, официальный ответ
Здравствуйте, neck! Очень жаль, что вам не предложили помощь. Мы обязательно пообщаемся с персонало…
a-liska10 отзывов
Читать целиком
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
16 августа 2017, официальный ответ
Добрый день, a-liska Вы совершенно правы - чек или квитанцию лучше не терять))) Но это не причина о…
vera53 отзыва
Фунтик70 отзывов
Не могу назвать себя частым посетителем сети этих магазинов, но спасибо за то, что именно здесь мне удалось найти чудесную шапку для своей малышки! Хоть мы еще и маленькие, но всегда хочется чтобы ребенок, а там более девочка была самой красивой! И поэтому приходится прикладывать не мало усилий, и времени чтобы вещи которые покупаются для ребенка, были красивыми и гармонично сочетались друг с другом! В общем, обошла почти всю добрую половину детских отделов, то цены космос! То дизайн хромает, и уже не веря в чудо заболела сюда, и оно случилось! Попросила девушку о помощи, и спустя минут 15 купила отличную шапку, в комплекте с шарфиком по прекрасной цене! Так как мы ходим в сад, нам нужно, чтобы шапка была не только красивой, но и теплой! И стоящие морозы, уже позволили оценить правильность выбора! Сам магазин мне не очень нравится своим маркетингом, но 5 поставлю, с авансом на будущие покупки! 😉
Читать целиком
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
21 ноября 2016, официальный ответ
Доброе утро, Фунтик :) У вас такой чудесный отзыв, как будто мы сами себе его написали. Хотя, нет, м…
*TOPAZIK*21 отзыв
Самый ужасный во всей сети магазин, как и сотрудники, так и руководство.... С рождения ребенка были вашими постоянными клиентами и в течении 10 лет никогда не было проблем. И вот оно случилось... Одевая ребенка в школу и оставляя у вас не маленькие деньги, получили один негатив...ПОЗОР такой сети магазинов... Приобрели у вас одежду для школы и решили купить галстук, но придя домой обнаружили, что он сильно длинный для нас и торчит из под формы... Как мы все знаем по ЗПП имеем право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней, а пришли мы через день и какое было мое удивление, когда со мной начали спорить и продавцы и потом присоединилась и как я поняла администратор, (сами они не представились), и доказывать что принять товар они не имеют право, потому что была отклеена их этикетка с ценником, какой бред!!! Начали доказывать что это заводская этикетка, смешно то то, что наклейки переклеены на сто рядов, но я долго не думая, подошла к таким же галстукам и принесла его на кассу, с просьбой показать мне заводские наклейки...на что опять прозвучала грубость от администратора... Вы представляете, они так и не захотели ничего решать, просто нас игнорировали, делая вид что заняты... Я опять обратилась, с просьбой решить нашу проблему, нам ответили, что сначала будут обслуживать покупателей, ну хорошо, очередь в 10 человек мы подождали... и о боги снезашли до нас, типа они все равно не уйдут, оформляй... Но и здесь оказалась проблема, надо документ удостоверяющий личность, паспорта с собой не было, но были права и это тоже документ, да будет вам известно, граждане сотрудники...И они отказались оформлять по ним возврат....я в шоке! И самое интересное то во всей этой ситуации, что цена вопроса была всего 220 рублей.... смех, да и только!!! Портить себе репутацию за копейки... Уважаемое руководство, обратите внимание на ваших сотрудников, которые не клиенто-ориентированы , грубые и нахальные личности! Больше в этот магазин не ногой!
Читать целиком
malk148 отзывов
Перед тем как написать свой отзыв я прочитал другие. И не мог пройти мимо, чтобы не прокомментировать. Я так понимаю, что первый РЕАЛЬНЫЙ отзыв будет моим. Ни для кого не секрет, что некоторые сотрудники разных компаний на флампе под видом покупателей пишут положительные отзывы, дабы создать благоприятное впечатление о себе. Но сотрудники данной компании настолько «не замарачиваются» или настолько считают всех людей за клинических больных, что ТУПО пишут километровые «отзывы покупателей» с подробным описанием проходящих рекламных акциях. Или ещё лучше - благодарят (от имени всё тех же «покупателей») каких то КУРАТОРОВ, о которых обычный покупатель в душе не чает. Такой феерии и накала неадеквата я давненько не встречал. Тем не удивительней будет моя история. 27.05.2016г. В середине дня (знал бы запомнил время), моя подруга, вместе со мной пришла в Этот магазин за игрушкой для крестника. В тот момент там царила тишина, покой и идиллия – ни одного покупателя. Только персонал магазина который вальяжно стоял кружком и что то обсуждал. Собственно к ним-то я и обратился с вопросом, есть ли нужный нам товар (о нём чуть позже). Ну, что сказать… зря я это сделал. Видимо в этот момент та волшебная идиллия, которой упивался персонал в данное время, была жестоко и безвозвратно разрушена и циничным образом безжалостно растоптана. Иначе я не могу объяснить последовавшую реакцию: к нам повернулась самая престарелая женщина из всего персонала и выдала «ЧЁ!??». Центр города. Сфера продаж. Сфера обслуживание клиентов. Где полно конкуренции. И где каждый магазин борется за своего покупателя. Мне ответили - «ЧЁ!??» О, это «чё»! К сожалению, интонацию, с которой это было произнесено передать в письменной форме не так просто. Но я постараюсь, как смогу донести услышанное и увиденное. Представьте себе на секунду просто таки каноничного… гопника. Да, да, именно его. На «кортанах», в «трениках», в кепке, лузгающего «семки» и потребляющего «пивчанского», смачно харкающего под ноги, и издающий тот самый смех. И вот у такого персонажа совершенно внезапно спросили -как пройти к библиотеке? И вот именно такое «ЧЁ!??» вы и услышите. В нём вы услышите искреннее недоумение (как Вы в обще могли спросить ТАКОЕ?), с оттенком «наезда», требующего немедленно дать дополнительные разъяснение по данному недоразумению с вашей стороны. Лицо данного сотрудника почётного возраста соответствовало вопросу и интонации. По нему словно можно было прочесть: «Проклятые покупатели! Снова проникли в магазин! Мы что опять забыли закрыть двери?!» Меня как из душа окатило - стало совестливо и неловко, что мы посмели зайти и (О, Боже!) посмели обратиться к персоналу. В итоге мы САМИ нашли нужную игрушку. И слава всевышнему, кассир не стала нас отчитывать за ту дерзость, которую мы допустили, зайдя и заговорив с ними, а просто продала нам нужную вещь. К слову, о ней (о вещи, а не о кассире, которая, к слову, была мила и вежлива). Данная игрушка для маленьких детей, представляет собой трансформер, в виде машин: скорой помощи, пожарной, полицейской и т.п. Представлена в магазинах самых разных размеров. Под брендовым названием «Poli» (не сочтите за рекламу, дальше поймете, зачем такое подробное описание). Мы как раз искали пожарную машину. Я так и спросил: «У Вас есть Поли?». Т.е. назвал торговый бренд, с которым по наивности думал, что продавцы детскими игрушками знакомы. На что получил выше описанную реакцию. И тут могут возникнуть сомнения: Возможно данный товар в единственном числе случайно попал в данный магазин и валялся в пыльном углу торгового зала о существовании, которого уже никто из старожил не помнит. А может вопрос вообще не по основному направлению данного магазина? Там ведь и вещи продаются, а не только игрушки! Да и вообще я просто придираюсь! Ну не могут, да и не должны сотрудники магазина досконально наизусть помнить все маломальские наименования брендовых товаров. Или в конце концов может меня просто плохо расслышали, или не так поняли, а я тут начинаю наговаривать на этих святых людей! Хочется тут же развеять эти сомнения: Во-первых, каким бы ни был вопрос, даже если бы я требовал в детском магазине средства от контрацепции и гаечный ключ на 75х80 мм, персонал должен быть вежливым и тактичным (по моему сугубому мнению). Во-вторых: если меня не расслышали или не так поняли всегда можно и нужно переспросить. И опять таки вежливо и тактично. По возможности не обдавая покупателя презрением (и снова - лишь мое мнение). В третьих, мой вопрос как раз и был по теме ассортимента данного магазина. Если так можно сказать - узкоспециализированный, входящий в компетенцию персонала. Ну и в четвертых – данная торговая марка представлена в данном магазине (ВНИМАНИЕ!) специализированным, ФИРМЕНЫМ стеллажом-островком, который стоит ПОСЕРЕДИНЕ торгового зала. И который, от нижней до верхней полки, заполнен исключительно данными игрушками, разного размера, цвета, комплектации и ценной соответственно. Данный стеллаж имеет на самом верху, что бы все (в том числе и сотрудники магазина) видели КРУПНУЮ НАДПИСЬ – «POLI». Так мы собственно и нашли его. Сами и без всякой помощи со стороны персонала, который в лице той «милой» женщины осмысливал такую низость с нашей стороны, как попытка обратиться к ним с вопросом. Вот такая весёлость произошла со мной в данном магазине. Вполне возможно со стороны покажется, что данная ситуация яйца выеденного не стоит. А я тут целую эпопею накатал. Но, как раз такие мелочи и цепляют. В общем выводы все сделают сами…
Читать целиком
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
1 июня 2016, официальный ответ
Добрый день, malk14. Спасибо за такой обстоятельный отзыв. Мы обязательно ознакомим с ним руководств…
Оксана Майданюк1 отзыв
Читать целиком
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
26 октября 2015, официальный ответ
Оксана, спасибо вам за отзыв! Довольный покупатель - это самая высшая оценка. Будем стараться еще бо…
Svetl@na406 отзывов
Непоседа нравится. Раньше ходила в отдел в Ауре и на пл. Калинина, сейчас в основном сюда. Ассортимент не всегда устраивал. Часто много неприкрытого Китая было. Но сейчас, обратила внимание, все лучше стало. Вещи более качественные. Марки более надежные. Что радует. Купила на днях дочери отличный кардиган в школу. Очень хорошего качества. Сегодня купили майки, трусики, колготки. Все по демократичным ценам. Сын выбрал отличную игрушку. Военная техника, с солдатами, с парашутом.. цена 1100.. Ну я точно скажу.. это хорошая цена.. Рядом в магазинах за тысячу разве что размером с ладошку игрушку купишь, а тут добротный такой набор. На входе стоит удобный паровозик, куда непременно интересно забраться деткам. Отдельное спасибо за скидки многодетным. 15% для нас очень ощутимо. Недостатки.. нет нижнего белья для девочек, старшей 10 лет. На размере 134 все заканчивается. А что делать 10-11-12-13 летним девочкам? Закупается магазин рядами. Каждый размер -1 шт. Например, наши дети (моя дочь и дочь подруги) любят носить одинаковые вещи. Кофты, пальто., плащи. Это своего рода свой закрытый "стиль".. приходится одну вещь брать в одном отделе, а другую "пасти" в других) В любом случае, вам "пять звезд" и рекомендации.
Читать целиком
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
25 августа 2015, официальный ответ
Светлана, добрый день! Большое спасибо вам за такой подробный развернутый отзыв. Очень приятно знать…
🍪
Мы используем cookies подробнее