............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Непоседа-сити
Магазин детских товаров
3.3
52 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Цены
Фото
53
3.3
52 оценки
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ТД
Таня Долгушина
14 отзывов
Звезды сняла не за качество товара, а за отношение продавца к своим обязанностям. Купили рубашку, и только дома обнаружили что не сняли с нее магнит. Живём далеко от магазина, пришлось вновь ехать к вам. Хорошо ещё что это обнаружилось не в день мероприятия. Продавец создала нам большие неудобства. К качеству товара претензий нет, покупаем у вас рубашки.
Читать целиком
Полезно
0
Зайка 😉
16 отзывов
Много лет одевала здесь ребенка, но последнее время качество упало очень сильно. Не хотела писать негативный отзыв, но видимо пришло время. В этом году купили школьную форму, это просто ужас, блузку гладить невозможно по швам все собирается, расправить невозможно прошито так зря. Брюки после недели носки закатались в катышки. Никому не рекомендую данный магазин. И конечно сама больше не пойду. Раньше одежда была Турция, сейчас Китай, а ценник высокий, отдали 20 тыс, деньги на ветер. Ранее также была скидка за подписку в телеграмме, ее тоже отменили.
Читать целиком
Полезно
1
Северный Ветер
21 отзыв
Просто ужасное качество школьной формы! Купили здесь брюки и 2 блузки в августе. Перед тем как носить все вещи, естественно, стираю. Брюки, постиранные на 30 градусов (как указано на ярлыке) СЕЛИ. Брали размер 158 с небольшим запасом, теперь они размера 152 дай Бог. Блузка-поло после стирки также на 30 градусов: появились желтые пятна около застежки. Клей там какой-то вытек или что случилось, я понятия не имею. Все ценники уже, само собой, срезаны. Нашиты шевроны нашей школы. Куда теперь эту форму? ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР Никому не рекомендую данный магазин.
Читать целиком
Полезно
3
C.
Cофия .
3 отзыва
Отвратительное отношение к покупателям. В школе сказали купить шеврон в этом магазине, но нам его отказались продавать, так как кроме него мы ничего не приобретаем больше. В прошлом году купили в этом магазине форму, ребенок за год не вырос жилет и юбка как раз, почему я должен из-за шеврона приобретать ещё раз форму? Какой-то беспредел.
Читать целиком
Полезно
1
КМ
Клавдия Медведева
2 отзыва
Хороший детский магазин по приемлемым ценам, широкий выбор одежды. Прошлись по торговому центру и только в Непоседе смогли купить школьную блузку. Продавцы были очень приветливые, обслуживание на 5+.
Читать целиком
Полезно
0
ЮЛ
Юлия Л.
4 отзыва
Уже много лет являюсь постоянным покупателем этого магазина,очень нравится ассортимент и всегда приветливый персонал,даже когда дети не хотят мерить находят подход .
Читать целиком
Полезно
0
ВЧ
Варвара Ч
2 отзыва
Была в вашем магазине проездом, очень понравился выбор одежды. Огромное спасибо продавцам за помощь в выборе платья для дочери к Новому году. Ассортимент широкий, цены приемлемые.
Читать целиком
Полезно
0
ЕТ
Елена Т
1 отзыв
Давно одеваемся в этом магазине.Всегда можно найти что-то интересное. На выходных прикупили для дочки меховую шапку и варежки. Продавцы приветливые, всегда помогут с выбором. Удачи вам и процветания!
Читать целиком
Полезно
0
ПА
Полина Алиева
21 отзыв
Понравился магазин, хороший ассортимент и приветливые консультанты, покупала вещи для новорожденных, девочки подобрали мне все необходимое, спасибо!
Полезно
1
СБ
Светлана Бельцева
2 отзыва
Обожаю этот магазин . Всегда можно подобрать наряд на любой день. Особенно хочется сказать большое спасибо консультантам (ТЦ Галерея) они Профессионалы своего дела. .
Читать целиком
Полезно
1
Елена Горяева
13 отзывов
Кто пишет отрицательные отзывы - любят чтобы их облизывали и на блюдечке приносили всё. Пусть идут тогда в бутики. Магазин отличный! Продавцы очень приятные, всегда помогут и подберут и по размеру и по цвету. Одежда классная в соотношении цена- качество. Одеваемся только здесь. Рекомендую!
Читать целиком
Полезно
0
Ольга Сергеевна
53 отзыва
В школу соберут за 5 минут.
Полезно
0
Daniil Nozdrich
26 отзывов
Можно сколько угодно улыбаться продавая товар, это не сложно. Но есть работа и с возвратом, так вот Непоседа просто лучшие! Поменяли куртку с браком вез вопросов, молодцы!👍
Читать целиком
Полезно
0
АТ
Аня Тигрицина
14 отзывов
Зашли, поздаровались, спрашиваю у консультанта "скажите пожалуйста, а есть ли такой-то размер куртки, без штанов(не в комплекте то есть) ". Консультант быстро побежала в другой конец зала, дала нам куртку "вот, ваш размер". Я у неё спрашиваю: "а ещё есть?". Консультантка с недовольным лицом, интонацией на" отвалите" сказала нам:"не знаю, искать надо😠" и рванула в другой конец зала. Мы молча ушли... Вот так вы теряете клиентов. Да,.. не много, но все же. Хотя одежда есть достойная.
Читать целиком
Полезно
0
ID
Ivanov Denis
8 отзывов
Продавцы не то что не подошли, а даже не поздоровались, разговаривали обе с подругой возле кассы, пока мерили брюки услышали все сплетни Новосибирска, размер одежду никто не подсказал, естественно что то покупать желание пропало да и слава богу магазинов много, так и ушли до свидания не услышали, хотя наверное и правильно если не здоровались то и прощаться не стоит
Читать целиком
Полезно
0
Таисия
17 отзывов
Нас послали в Галерею из ТЦ Версаль. Впрочем такая же ситуация и в Версале. Так как ассортимент в интернете никакой, пришлось посетить магазин Мне надо было краги, пижама и брюки. Заинтересованность не проявил ни один продавец, доп. товары предложены не были Общения ноль. Персонал там вероятно для порядка, а не для продаж. На кассе. Понимаю, если бы я была где-то в области, а то я нахожусь в самом центре города и мне предлагают оплатить только наличными. Я посмотрела в сумку, а там у меня только монеты. Жесть. Компетентность продавца "на высшем" уровне. Что было дальше, пусть руководство выясняет. Не пойду больше в эту сеть. Купили Варежки за 1400, т.к.сертификат, но на wb было б дешевле и рядом с домом
Читать целиком
Полезно
0
Екатерина
344 отзыва
Купили к школе не которые вещи, не плохие рубашки поло по качеству. Взяли брюки, надеюсь , что качество хорошее. Много формы на девочек, есть размеры и на мальчиков и на девочек, персонал вежливый, помогли со всеми вопросами. Обслуживание на кассе быстрое
Читать целиком
Полезно
2
Николай Щептев
13 отзывов
Ужасное качество игрушек, продавец наглым образом впарила игрушку под видом очень хорошей и качественной игрушки(((( в итоге ребёнок найдя под елочкой своего робота был очень сильно расстроен ( мы просто не смогли его собрать просто дерьмо , а деньги рвут с людей )и это все в Новый год 🤬🤬🤬магазин отстой персонал колхоз!👎👎👎👎
Читать целиком
Полезно
0
Oksana Kondakova
19 отзывов
Вот уж что не ожидала от "Непоседы", так это, что они продают некачественные товары. Покупала в августе демисезонную куртку на девочку 98 ростовки из розовой голографической ткани марки Baby Moses. Приносили месяц-полтора месяца, стирали при 30 градусах, как написано в инструкции, и нечасто, так как почти не грязнилось. Чек и этикетку уже даже выкинуть успели. И вот после очередной 4 или 5-ой стирки что я вижу? Голографическое покрытие стало стираться, остается только белая ткань. Как теперь носить эту куртку, дочь как кошка полинявшая будет. А могли по ростовке еще 2 сезона относить. Не судьба, 1400 рублей можно выбрасывать в мусорку. Пожалуйста, внимательнее относитесь к своему ассортименту, должно быть не только красиво и модно, но и стирки выдерживать. Была бы возможность, прикрепила бы фото этого убожества.
Читать целиком
Полезно
1
МК
Малика Кадырова
1 отзыв
Ужасный персонал, я обращаюсь к Ирине , которая работает кассиром к сожалению фамилию не помню, но мой отзыв в книге жалоб есть и я там прописала фамилию. Мой ребенок начал в магазине капризничать и как мать я знаю из - за чего и что хотел (купить машину)и тут ИРИНА , цитирую "угомоните своего ребенка", -отвратительное общение. Там и не только такие слова были 88133876000 можете со мной связаться я все расскажу еще подробнее что было Что за поведение у персонала в вашем магазине. Ребенку 2 года и не объяснишь и он дурындой будет орать ( любой ребенок ) который криком хочет добиться своего. Если нервы расшатаны у Ирины пусть сидит дома. Учат как мне с ребенком обращаться. Что за люди!!!! Ужасный персонал И я смотрю не я одна жалуюсь. Просто ужас.
Читать целиком
Полезно
2
vi88tta
17 отзывов
Когда обратилась за помощью, помогли с выбором, спасибо, все супер! а так никто не подходил помощь не предлагал, хотя для меня это не проблема =) главное видеть сотрудников, чтобы по всему залу не искать и долго не искать. Цены вполне нормальные, напротив магазин детский мир, в нем вообще кавардак, а сюда когда зашла все аккуратно расставлено, понятны ценники.
Читать целиком
Полезно
2
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
24 января 2020, официальный ответ
Добрый день, vi88ta! Спасибо Вам за приятный отзыв! Действительно, наши продавцы не стараются быть н…
Kykabara
7 отзывов
Искали полотенце с капюшоном, спасибо за помощь консультанту, помогла с выбором, первый раз были в этом магазине, но теперь точно вернёмся еще.
Полезно
1
Елена К.
131 отзыв
Ребенок никогда не проходит мимо непоседы - там есть большие игрушки, привлекающие внимание. Но вот я лишний раз сюда не захожу: абсолютно все покупки (увы, их уже довольно много) сопровождаются испорченным настроением независимо от филиала. И на мой взгляд цены слегка завышены учитывая очень среднее обслуживание.
Читать целиком
Полезно
1
da.chwan
1 отзыв
Одежда не красивая. Размеры не подходят. Берёшь на один размер меньше-мало. Берёшь свой размер- велико! Продавцы навязчивые. Мнение покупателей их не интересует. Вкуса в одежде нет. Не стильно. Прошлый век. Сами сначала поносите, а потом уже на детях можете пробовать. Фигня.
Читать целиком
Полезно
2
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
20 августа 2019, официальный ответ
Добрый день, da.chwan ! Спасибо за Ваше мнение. Хочется отметить, что наше присутствие на рынке в те…
ParamBaram
34 отзыва
Сегодня был день покупок, искали теплую жилетку малышу, ни в одном магазине не нашли, только тут увидели. Сразу подошла продавец, к сожалению, не запомнила имя, предложила варианты жилеток, была очень доброжелательна. Спасибо за хорошую работу.
Читать целиком
Полезно
0
Лиана
272 отзыва
С осторожностью зашла в отдел первый раз, походила с краю и ушла. Потом стала ходить время от времени, присматривать покупки и покупать обновки детям. Теперь, через полгода, этот отдел стал любимым. Частые акции, отличный выбор, нормальные цены. Только на мальчишек хотелось бы выбора побольше. Особо радует персонал. Руководителям нужно к этому вопросу подходить внимательнее, делать опрос покупателей - приятно ли Вам находиться у нас в отделе? Что раздражает, что привлекает. Анонимно. Тогда и торговля будет идти лучше. Кулер , конечно же, не помешал бы. Может, привлёк бы больше покупателей, особенно в наступающее тёплое время. За полгода, которые я хожу в Ваш отдел - хочется сказать спасибо за подобранный персонал. У всех продавцов - человеческие лица - без надменности, важности и усталой обречённости, типа - "ну вот ещё одна мамашка нарисовалась)))) ", чем грешат очень многие коллективы. Всегда помогут, неназойливо подскажут, улыбнутся по-доброму, даже однажды вынесли убранный в подсобку школьный товар, который не по сезону, но который был мне нужен именно сейчас. Человеческое им спасибо. Хорошей вам торговли, непоседы)
Читать целиком
Полезно
1
sowa
10 отзывов
Хочу поделиться своим не приятным впечатлением о Вашем магазине. Про хамство продавцов Вы уже знаете. Но есть и претензии к работе сети в целом. Были у Вас после 5 июня, точную дату не помню. Ребенку, к моему огромному разочарованию, подарили сертификаты подарочные в Ваш магазин(2 штуки по 3 тысячи)Мы зашли после достаточно длинного пути и я спросила у консультантов про воду для ребенка. Оказалось, что в детском магазине воды нет в продаже и руководство не позаботилось о наличии кулера. Это очень странно, т.к. к Вам приходят с детьми и беременные. Ведь это элементарный вопрос. Ладно, эту проблему мы решили благодаря соседнему детскому магазину. Но, потом, началось самое интересное. Оказалось, что при оплате сертификатом не действуют никакие акции и потратить деньги с сертификата можно только за одну покупку. Почему не действуют акции и скидки?Что за бред?Вы получили наличные деньги за сертификат в полном обьеме, тогда почему я не могу воспользоваться вашими спец предложениями?Какая разница магазину трачу я деньги с сертификата за один раз или делаю покупки несколько раз?Наверное, это что бы не отвлекать ваших консультантов от личных бесед своими визитами. Вот пришел один раз и больше не приходи😂 В итоге, мы скрепя зубами от недовольства потратили один сертификат. Теперь дело за малым - собрать волю в кулак и прийти снова к вам за покупками. Нет никакого желания дарить Вам 3000 рублей. Я буду очень рада, если роспотребнадзор на мое обращение ответит положительно и я смогу просто вернуть деньги и сдать Вам сертификат. Обратите внимание, что все мои претензии связаны с сервисом, а этот показатель, который можно легко корректировать грамотной работой.
Читать целиком
Полезно
1
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
31 июля 2018, официальный ответ
Здравствуйте, sowa! Все скидки и акции, которые действуют на товар, распространяются и на приобрете…
irrisha2005
6 отзывов
Ассортимент не такой как везде, купили здесь динозавра на батарейках и другие игрушки, которые не видели в других сетях. Обслуживание нормальное
Полезно
0
Ольга
6 отзывов
Моя рекомендация руководству магазина - расскажите персоналу, пожалуйста, какие бывают деньги. Вчера, выбрав подарок ребенку, в течении 15 минут пыталась довести продавцу, что в обороте есть 2000-ые купюры. В ответ - категорический отказ совершить сделку и мотивация "я таких не видела". На просьбу представиться продавец покинула зал. Спасибо другим разумным сотрудникам, которые завершили мое пребывание в магазине покупкой. Желание возвращаться больше нет
Читать целиком
Полезно
19
Крошка Енот
89 отзывов
Сколько отзывов ниже о персонале магазина! Думала, буду первой... Ситуация: деть заказал на день рождения игрушку - поезд метро. В детских магазинах почему-то она встречается довольно редко, и стоит дороже, чем остальные модели. Ну да ладно... И вот я в поисках хожу по "Галерее". Нашлась такая в соседнем Детском мире, но простой вариант, который не разговаривает. Зашла сюда. Кое-как протиснулась через посетителей, продавцов и фотографов (шла какая-то съёмка). И увидела ЕГО! Поезд метро, который светит фарами и разговаривает. Взяла коробку, пошла смотреть дальше. Подходит продавец Елена "Давайте отнесу на кассу". Отдала (как потом выяснилось, зря). Смотрю дальше. Вижу модели двухэтажных автобусов - это тоже мне нужно! Начинаю выбирать и впадаю в лёгкий ступор - ВСЕ коробки сломаны (где прозрачные окошечки, чтобы было видно модельку). Как дарить игрушку в такой упаковке?? Пришлось не покупать... Далее - иду на кассу. Там всё та же Елена "Вы проверили игрушку?" "Нет", говорю, "Они же запечатаны, дома проверю". "Надо проверить", говорит Елена и начинает вскрывать упаковку. Нет, ну многие это делают - аккуратно подрезают скотч, поддевают крышку коробки и вытаскивают оттуда игрушку. Многие, но не она. Она решила просто дёрнуть за крышку. Коробка, конечно, сразу же порвалась. Думала, это остановит данного продавца. Но нет. Далее поезд вытаскивается из коробки, сама коробка летит на пол, резким движением руки вырывается защитная плёнка из батареек (кусок которой остаётся между батареек).... Начинаем проверять. Поезд не разговаривает и не светит фарами (я бы тоже после такого молчала). Со словами "Что-то не так" продавец начинает колотить несчастным поездом по прилавку. Я пребываю в шоке - что же будет дальше? А дальше из-под прилавка извлекается большая отвёртка и Елена начинает ковырять отсек для батареек "Наверное, батарейки разрядились". В полнейшем ступоре иду обратно к стеллажам, беру другую упаковку с таким же поездом. Подхожу на кассу и слышу "Проверять будем?" С криком "Нееееет!" отдаю его на кассу. К слову сказать, я тоже сначала не разобралась, почему поезд не разговаривал. Оказывается, нужно было нажать на дверь, а не на крышу, как это обычно бывает у таких моделей. (Зато сын почти сразу обнаружил, куда нужно нажать :) ) Но ведь это же не повод ТАК варварски обращаться с товаром, будь это игрушки или что-то другое! Итого: за ассортимент 5, за продавца - -5.
Читать целиком
Полезно
3
neck
38 отзывов
Который раз убеждаюсь, что персонал решает все. В принципе мне всегда нравилась эта сеть магазинов и филиал в Ауре посещаю с удовольствием. Но вот судьба занесла в "Галлерею". Зашли и в "Непоседу". Ни один из консультантов к нам не подошел. Ничего, нашла их мило беседующими, подошла сама. Стала расспрашивать об интересующем товаре. Необходимого не оказалось. Конусультаны как стояли со скрещенными на груди руками, так и продолжали мне отвечать в той же позе. В завершении дочка упала в автобусе, который стоит в отделе и разбила до крови подбородок. Ни один консультант даже не сдвинулся с места. Никто не предложил помощь. Все та же надменная поза с руками под грудями.
Читать целиком
Полезно
0
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
15 сентября 2017, официальный ответ
Здравствуйте, neck! Очень жаль, что вам не предложили помощь. Мы обязательно пообщаемся с персонало…
a-liska
10 отзывов
Слушайте, я хорошо отношусь к этому магазину, особенно что касается школьной формы - большой выбор, интересные модели, девочки помогают и не особо навязываются... но должна вас предупредить: если вы захотите сдать неподошедшую вещь, а чек, как я, непредусмотрительно потеряете - с вас потребуют не просто паспорт (к чему я, в общем, была морально готова), но ТРИ ПАСПОРТА! Серьезно!))) Свои данные и "ещё чьи-нибудь - мамы, мужа, подруги" - иначе, мол, будут проблемы с налоговой (при том, что в компьютерной базе данных сведения о моей покупке сохранились - но этого мало!). Перелопатила интернет на предмет трёх паспортов - не нашла ни единого упоминания. Может, мало копала - не знаю. Не теряйте чеки, короче, или запасайтесь паспортами в тройном размере)
Читать целиком
Полезно
3
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
16 августа 2017, официальный ответ
Добрый день, a-liska Вы совершенно правы - чек или квитанцию лучше не терять))) Но это не причина о…
tatyana_brj
3 отзыва
Покупала осенью ребенку зимний комплект - куртка и брюки, качество отвратительное, учитывая, что комплект сшит на возраст - 4-5 лет ткань рваться начала через две недели - пришла в магазин разбираться с чеком, по которому видно, что куплено меньше месяца назад, со мной даже разговаривать не стали, персонал не соизволил представиться, разговаривал очень грубо, а костюм стоил 5000.
Читать целиком
Полезно
0
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
11 августа 2017, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Дело было осенью прошлого года, получается?
Anton Kondratyev
1 отзыв
Хороший магазин. Забежал с чёткой целью, консультант быстро подобрала оптимальный вариант! Без лишней "воды" - всё по делу. Оформили карту - на все/про все 10 минут ушло, а временной фактор был сегодня очень важен. Огромное спасибо! Самые лучшие рекомендации.
Читать целиком
Полезно
1
vera
53 отзыва
Опять купили вещи ребёнку и опять в Непоседе, и опять довольны. В этот раз нас ещё очень порадовала карта скидок, получилась существенная сумма скидки. Мне нравится ненавязчивое отношение продавцов. Они вроде рядом, что можно спросить и не мешают втюхиванием ненужного товара. Вообщем, спасибо вам 😊
Читать целиком
Полезно
2
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
27 февраля 2017, официальный ответ
Vera, вам спасибо за такую приверженность Непоседе :) С наступающим праздником вас, весеннего настро…
Фунтик
70 отзывов
Не могу назвать себя частым посетителем сети этих магазинов, но спасибо за то, что именно здесь мне удалось найти чудесную шапку для своей малышки! Хоть мы еще и маленькие, но всегда хочется чтобы ребенок, а там более девочка была самой красивой! И поэтому приходится прикладывать не мало усилий, и времени чтобы вещи которые покупаются для ребенка, были красивыми и гармонично сочетались друг с другом! В общем, обошла почти всю добрую половину детских отделов, то цены космос! То дизайн хромает, и уже не веря в чудо заболела сюда, и оно случилось! Попросила девушку о помощи, и спустя минут 15 купила отличную шапку, в комплекте с шарфиком по прекрасной цене! Так как мы ходим в сад, нам нужно, чтобы шапка была не только красивой, но и теплой! И стоящие морозы, уже позволили оценить правильность выбора! Сам магазин мне не очень нравится своим маркетингом, но 5 поставлю, с авансом на будущие покупки! 😉
Читать целиком
Полезно
0
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
21 ноября 2016, официальный ответ
Доброе утро, Фунтик :) У вас такой чудесный отзыв, как будто мы сами себе его написали. Хотя, нет, м…
eva.somova.83
1 отзыв
Здравствуйте,рекомендую именно этот магазин!! Нам нужен был сарафан школьный. Не могли найти ездили в мегу , ауру ,нас везде посылали в следующий магазин. Приехали в галерею ,тут тоже этого сарафана не было ,но на нас не махнули рукой как везде !!!! Администратор заверила нас , что обязательно постарается помочь. И уже на следующий день позвонила нам и сообщила ,что сарафан для нас нашла еще и два размера ,чтобы мы смогли померить и посмотреть! Спасибо за такой отзывчивый персонал !!!
Читать целиком
Полезно
0
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
26 августа 2016, официальный ответ
Добрый день, Ева. Спасибо вам, что нашли время поблагодарить персонал магазина. Читать такое всегда…
*TOPAZIK*
21 отзыв
Самый ужасный во всей сети магазин, как и сотрудники, так и руководство.... С рождения ребенка были вашими постоянными клиентами и в течении 10 лет никогда не было проблем. И вот оно случилось... Одевая ребенка в школу и оставляя у вас не маленькие деньги, получили один негатив...ПОЗОР такой сети магазинов... Приобрели у вас одежду для школы и решили купить галстук, но придя домой обнаружили, что он сильно длинный для нас и торчит из под формы... Как мы все знаем по ЗПП имеем право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней, а пришли мы через день и какое было мое удивление, когда со мной начали спорить и продавцы и потом присоединилась и как я поняла администратор, (сами они не представились), и доказывать что принять товар они не имеют право, потому что была отклеена их этикетка с ценником, какой бред!!! Начали доказывать что это заводская этикетка, смешно то то, что наклейки переклеены на сто рядов, но я долго не думая, подошла к таким же галстукам и принесла его на кассу, с просьбой показать мне заводские наклейки...на что опять прозвучала грубость от администратора... Вы представляете, они так и не захотели ничего решать, просто нас игнорировали, делая вид что заняты... Я опять обратилась, с просьбой решить нашу проблему, нам ответили, что сначала будут обслуживать покупателей, ну хорошо, очередь в 10 человек мы подождали... и о боги снезашли до нас, типа они все равно не уйдут, оформляй... Но и здесь оказалась проблема, надо документ удостоверяющий личность, паспорта с собой не было, но были права и это тоже документ, да будет вам известно, граждане сотрудники...И они отказались оформлять по ним возврат....я в шоке! И самое интересное то во всей этой ситуации, что цена вопроса была всего 220 рублей.... смех, да и только!!! Портить себе репутацию за копейки... Уважаемое руководство, обратите внимание на ваших сотрудников, которые не клиенто-ориентированы , грубые и нахальные личности! Больше в этот магазин не ногой!
Читать целиком
Полезно
2
malk14
8 отзывов
Перед тем как написать свой отзыв я прочитал другие. И не мог пройти мимо, чтобы не прокомментировать. Я так понимаю, что первый РЕАЛЬНЫЙ отзыв будет моим. Ни для кого не секрет, что некоторые сотрудники разных компаний на флампе под видом покупателей пишут положительные отзывы, дабы создать благоприятное впечатление о себе. Но сотрудники данной компании настолько «не замарачиваются» или настолько считают всех людей за клинических больных, что ТУПО пишут километровые «отзывы покупателей» с подробным описанием проходящих рекламных акциях. Или ещё лучше - благодарят (от имени всё тех же «покупателей») каких то КУРАТОРОВ, о которых обычный покупатель в душе не чает. Такой феерии и накала неадеквата я давненько не встречал. Тем не удивительней будет моя история. 27.05.2016г. В середине дня (знал бы запомнил время), моя подруга, вместе со мной пришла в Этот магазин за игрушкой для крестника. В тот момент там царила тишина, покой и идиллия – ни одного покупателя. Только персонал магазина который вальяжно стоял кружком и что то обсуждал. Собственно к ним-то я и обратился с вопросом, есть ли нужный нам товар (о нём чуть позже). Ну, что сказать… зря я это сделал. Видимо в этот момент та волшебная идиллия, которой упивался персонал в данное время, была жестоко и безвозвратно разрушена и циничным образом безжалостно растоптана. Иначе я не могу объяснить последовавшую реакцию: к нам повернулась самая престарелая женщина из всего персонала и выдала «ЧЁ!??». Центр города. Сфера продаж. Сфера обслуживание клиентов. Где полно конкуренции. И где каждый магазин борется за своего покупателя. Мне ответили - «ЧЁ!??» О, это «чё»! К сожалению, интонацию, с которой это было произнесено передать в письменной форме не так просто. Но я постараюсь, как смогу донести услышанное и увиденное. Представьте себе на секунду просто таки каноничного… гопника. Да, да, именно его. На «кортанах», в «трениках», в кепке, лузгающего «семки» и потребляющего «пивчанского», смачно харкающего под ноги, и издающий тот самый смех. И вот у такого персонажа совершенно внезапно спросили -как пройти к библиотеке? И вот именно такое «ЧЁ!??» вы и услышите. В нём вы услышите искреннее недоумение (как Вы в обще могли спросить ТАКОЕ?), с оттенком «наезда», требующего немедленно дать дополнительные разъяснение по данному недоразумению с вашей стороны. Лицо данного сотрудника почётного возраста соответствовало вопросу и интонации. По нему словно можно было прочесть: «Проклятые покупатели! Снова проникли в магазин! Мы что опять забыли закрыть двери?!» Меня как из душа окатило - стало совестливо и неловко, что мы посмели зайти и (О, Боже!) посмели обратиться к персоналу. В итоге мы САМИ нашли нужную игрушку. И слава всевышнему, кассир не стала нас отчитывать за ту дерзость, которую мы допустили, зайдя и заговорив с ними, а просто продала нам нужную вещь. К слову, о ней (о вещи, а не о кассире, которая, к слову, была мила и вежлива). Данная игрушка для маленьких детей, представляет собой трансформер, в виде машин: скорой помощи, пожарной, полицейской и т.п. Представлена в магазинах самых разных размеров. Под брендовым названием «Poli» (не сочтите за рекламу, дальше поймете, зачем такое подробное описание). Мы как раз искали пожарную машину. Я так и спросил: «У Вас есть Поли?». Т.е. назвал торговый бренд, с которым по наивности думал, что продавцы детскими игрушками знакомы. На что получил выше описанную реакцию. И тут могут возникнуть сомнения: Возможно данный товар в единственном числе случайно попал в данный магазин и валялся в пыльном углу торгового зала о существовании, которого уже никто из старожил не помнит. А может вопрос вообще не по основному направлению данного магазина? Там ведь и вещи продаются, а не только игрушки! Да и вообще я просто придираюсь! Ну не могут, да и не должны сотрудники магазина досконально наизусть помнить все маломальские наименования брендовых товаров. Или в конце концов может меня просто плохо расслышали, или не так поняли, а я тут начинаю наговаривать на этих святых людей! Хочется тут же развеять эти сомнения: Во-первых, каким бы ни был вопрос, даже если бы я требовал в детском магазине средства от контрацепции и гаечный ключ на 75х80 мм, персонал должен быть вежливым и тактичным (по моему сугубому мнению). Во-вторых: если меня не расслышали или не так поняли всегда можно и нужно переспросить. И опять таки вежливо и тактично. По возможности не обдавая покупателя презрением (и снова - лишь мое мнение). В третьих, мой вопрос как раз и был по теме ассортимента данного магазина. Если так можно сказать - узкоспециализированный, входящий в компетенцию персонала. Ну и в четвертых – данная торговая марка представлена в данном магазине (ВНИМАНИЕ!) специализированным, ФИРМЕНЫМ стеллажом-островком, который стоит ПОСЕРЕДИНЕ торгового зала. И который, от нижней до верхней полки, заполнен исключительно данными игрушками, разного размера, цвета, комплектации и ценной соответственно. Данный стеллаж имеет на самом верху, что бы все (в том числе и сотрудники магазина) видели КРУПНУЮ НАДПИСЬ – «POLI». Так мы собственно и нашли его. Сами и без всякой помощи со стороны персонала, который в лице той «милой» женщины осмысливал такую низость с нашей стороны, как попытка обратиться к ним с вопросом. Вот такая весёлость произошла со мной в данном магазине. Вполне возможно со стороны покажется, что данная ситуация яйца выеденного не стоит. А я тут целую эпопею накатал. Но, как раз такие мелочи и цепляют. В общем выводы все сделают сами…
Читать целиком
Полезно
6
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
1 июня 2016, официальный ответ
Добрый день, malk14. Спасибо за такой обстоятельный отзыв. Мы обязательно ознакомим с ним руководств…
vera
53 отзыва
Переодически бывая в Галерее обязательно захожу в этот магазин, во-первых, радует вежливое обслуживание, во-вторых, периодические скидки и акции на нужные вещи:) а недавно магазин просто спас наличием джинсового комбинезона на мою дочурку. Искали все выходные и нашли да еще и с 20% скидкой. Качество тоже радует, одежда не теряет цвет и форму после стирок.
Читать целиком
Полезно
1
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
25 апреля 2016, официальный ответ
verа, очень радостно, что вы наш постоянный покупатель. Что смогли вам помочь с желанной покупкой. И…
Оксана Майданюк
1 отзыв
Хочется поблагодарить весь коллектив магазина, а так же куратора сети "Непоседа" за их отзывчивость и понимание, работали бы везде такие люди как Вы!!! Мне помогли решить проблему с детским костюмом для мальчика. Очень рекомендую именно этот магазин для покупки товаров для ребенка!!!!
Читать целиком
Полезно
0
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
26 октября 2015, официальный ответ
Оксана, спасибо вам за отзыв! Довольный покупатель - это самая высшая оценка. Будем стараться еще бо…
Svetl@na
406 отзывов
Непоседа нравится. Раньше ходила в отдел в Ауре и на пл. Калинина, сейчас в основном сюда. Ассортимент не всегда устраивал. Часто много неприкрытого Китая было. Но сейчас, обратила внимание, все лучше стало. Вещи более качественные. Марки более надежные. Что радует. Купила на днях дочери отличный кардиган в школу. Очень хорошего качества. Сегодня купили майки, трусики, колготки. Все по демократичным ценам. Сын выбрал отличную игрушку. Военная техника, с солдатами, с парашутом.. цена 1100.. Ну я точно скажу.. это хорошая цена.. Рядом в магазинах за тысячу разве что размером с ладошку игрушку купишь, а тут добротный такой набор. На входе стоит удобный паровозик, куда непременно интересно забраться деткам. Отдельное спасибо за скидки многодетным. 15% для нас очень ощутимо. Недостатки.. нет нижнего белья для девочек, старшей 10 лет. На размере 134 все заканчивается. А что делать 10-11-12-13 летним девочкам? Закупается магазин рядами. Каждый размер -1 шт. Например, наши дети (моя дочь и дочь подруги) любят носить одинаковые вещи. Кофты, пальто., плащи. Это своего рода свой закрытый "стиль".. приходится одну вещь брать в одном отделе, а другую "пасти" в других) В любом случае, вам "пять звезд" и рекомендации.
Читать целиком
Полезно
2
Нм
Непоседа-сити, магазин детских товаров
25 августа 2015, официальный ответ
Светлана, добрый день! Большое спасибо вам за такой подробный развернутый отзыв. Очень приятно знать…
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее