............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.4
547 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы412

Цены2

Фото58

2.4
547 оценок
​Константин Иванов​15 отзывов
Для курьеров общая очередь. Работают еле еле, одна касса.
​Юлия Марщанская​13 отзывов
Купили вчера игрушку в магазине за 2799, сегодня увидела в приложении, что она стоит 1332. Разница в цене более чем в 2 раза. Это как понимать?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Чтобы на кассе магазина стоимость товара была такая же, как и в интернет-магазине, дост…
К🫶
​Ксю 🫶​3 отзыва
Нравится здесь одежда и игрушки, но вот на кассах всегда очереди, особенно в праздники 😢
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим извинения за доставленные неудобства.
​Alexandr Karelov​7 отзывов
Абсолютно все понравилось👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​2020 РБК​29 отзывов
Пришла определённа за этой игрушкой у меня ребёнок колекцонирует. Но там продавщица возрасте пробила на два раза дороже ещё и нахомила на моё замечание. И персонал сделал вид что всё ок. И за таких дам желание пропадает ходить в такие места.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться произошедшей ситуацией. В и…
​Anastasiya Terpugova​16 отзывов
Ценник и группа товаров одинаковая. Но, конечно же, на кассе выяснилось, что ценник не от этого товара. Объяснили, что кто-то неверно повесил и вообще не успевают менять ценники. Почему меня как покупателя должно волновать, что не успевают делать свою работу - мне не ответили. Продавать, согласно законодательству, по тому ценнику, который указан - отказались. Буду обращаться в высшие инстанции. Еще и очереди бесконечные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Екатерина Сизикова​7 отзывов
Ужасный магазин, второй раз пролетаю, заказываю смесь ребенку и др товары, заказ собирается частично, промокоды сгорают
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы уже работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали.
Гж
​Городской житель​12 отзывов
Ужасный магазин, логистика нулевая в магазине очереди и бардак. Заказы отменяют или во все не доставляют при этом деньги возвращать не спешат от слова совсем. Горячая линия ни чем не помогает все что могут сказать у нас очередь из обращений ожидайте ответа на почту от 1 до 10 дней но быстро они ни чего не решают. Ожидайте лучшее решение когда ошибку допускает ваш персонал покупатель оплачивает товар и сидит ждёт без товара и без денег особенно когда речь идёт о продуктах или средствах гигиены. С доставкой на дом так же отдельная песня. И чаще всего возникают проблемы когда заказываешь товар по акции, спецпредложению или с бонусами. Сетевым крупным магазином это не назовешь по организации работы это контора Рога и Копыта. Вы подтвердили звание худшего магазина при этом полная предоплата товара гарантирует что вы его получите , отсутствие товаров на складах в магазине , сроки доставки 🚚 все ужасно . Отзыв от 02.11.25 Заказ подарка 🎁 от 20 числа октября ждем и ждём доставить должны 11 ноября и что 2 ноября отмена ❌ а причина видимо не устроила цена слишком дёшево вышло по акции и с бонусами к дню рождения. Если ранее все детские товары заказывали у вас (гигиену, еду, игрушки , одежду, канцтовары) Сейчас осталась только гигиена и то большая удача если все пройдет гладко . Были бонусы к дню рождения детей был заказан товар с учетом скидки и бонусов , заказ отменили срок бонусов к дню рождения вышел т.е они сгорели .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Информация по Вашему отзыву пере…
​Artur Narzullaev​21 отзыв
Нет консультантов, а как найдешь, так у них нет времени на тебя
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Melior Esse​75 отзывов
Постоянно очередь,работает одна касса🤷🏼‍♀️ Бонусная система мне вообще не понятна, делаю часто покупки на сумму от 1000 рублей, а бонусы не начисляются, а если начисляются то приходят спустя месяц 🤣👍
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
УМ
​Умар Мадазимов​2 отзыва
Персонал желает лучшего
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей Никоноров​11 отзывов
Ни одного указателя, что они на -1 этаже. Программа скидок не работает. Одна касса. Очереди ужас.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас! Мы передадим вашу информацию руководству ТЦ для дальне…
ЕЗ
​Елена Землякова​1 отзыв
Ценников половины нет, скидочную карту касса не читает с приложения. Отстояв в очереди, ещё нужно подождать 15минут, чтоб пробился фартук - вы серьёзно???
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
А
​Ангелина​7 отзывов
На кассу положили куртку, раскраску, мармелад, 2 бутылки воды, кассир пробила сначала куртку и поторопилась скорее оплатить, хотя я ей сказала что у меня карта и показала подарочную карту! Ладно, оплачиваю остальное, а пакет предложить не хотите? Пришлось в руках нести куртку и всё остальное! Лицо бы тоже попроще, если не устраивает работа, увольняйтесь и ищите другую, а не портите настроение покупателям!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Paprika Paprika​16 отзывов
Ужасный магазин. Один раз обсчитали на 1700 рублей, второй раз на 70. Общаются грубо, хамят,не хотят возвращать деньги. Не дают на руки чек. Никогда сюда больше не вернемся. Раньше даже не проверяли, доверяли, пока на крупную сумму обманули. Спросили: почему цена отличается. Сказали: Если вы хотите за ту цену, что на ценнике, несите сюда ценник. Бред какой-то и бардак. Директора просили подойти, никто не подошел.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы безусловн…
​Алёна Кузнецова​11 отзывов
Ценники на полках не соответствуют цене товара который пробивается на кассе . Просят принести ценник от туда где взяли товар в итоге говорят это не то , приносят свой какой то левый ценник , следите значит за товаром на полках и ценами . Чтоб потом не стоять по пол часа не выяснять правильную сумму товара !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
АЦ
​Анастасия Ц​7 отзывов
Многие товары, которые по акции, не выставлены в зале, приходиться просить сотрудников и они выносят это со склада. Очень неудобно, что интернет-магазин и сам магазин это две разные структуры. Получается, чтобы оплатить товар на кассе со скидкой нужно заказать через интернет, но забрать вещь м возможно только через несколько дней, т к этот же товар везут с другого склада
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы на кассе магазина стоимость товара была такая же, как и в интернет-магазине, дост…
TK
​Tatyana Kravchuk​12 отзывов
Постоянно хожу в данный магазин за интернет заказами. Иногда приходиться покупать что-то в магазине. И что хочу сказать - дорогие покупатели, ВСЕГДА запоминайте цену на ценнике и проверяйте чеки !! Цена постоянно не соответстует! Буквально из последнего: 1. Детское питание нутрилон премиум, цена на ценнике 629 рублей, а пробивают 686 рублей. 2. Пюре Гербер, цена на ценнике 99,90 рублей, а пробивают 109,90 3. Планшет Азбукварик , на ценнике 590 рублей, пробивают 740 рублей. И это только малая часть. Причём, кассиры НИКОГДА сами не ходят за ценниками. Им озвучиваешь , что не та цена и слышишь в ответ : "Принисите ценник, посмотрим". Пока ходишь за ценником, уже другого человека на кассе обслуживают. Что это за фишка такая? Ладно, если бы случай был единичный. Так такой бардак тут постоянно! А ещё могут вообще левый ценник на товар повесить, причём весь товар одного наименования стоит , а ценник от совершенно другого. Так что, проверяйте в розничном магазине абсолютно всё !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Юлия Шарапа​100 отзывов
Обожаю детский мир. Часто акции на детский гардероб
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Михеева​3 отзыва
Детский мир офонарел на накрутка детского питания. маленькая баночка с разницой в 30 руб, по сравнению с перекрестком. Наживаться на детях стыд и позор
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы стараемся предоставлять…
​Александр Александров​11 отзывов
Руководство, наведите уже порядок.Сотрудники грубые, неприветливые.Полный зал работников но на кассе 20 минут надо отстоять, в любое время. Вы же читаете отзывы- явно ж не придуманная ситуация.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
АГ
​Анна Гимадеева​35 отзывов
Цена на ценнике не соответствует.Кассир сказала что она не знает какая цена там стоит,и предложила мне сходить за ценником и принести его ей чтобы она посмотрела ! Что мне еще делать за ваших сотрудников ? Может будете покупателям деньги платить ?Раз у вас такие порядки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​SanjiQ M​8 отзывов
Постоянно навязывают помощь детскому дому! Сотрудники (кассиры) вообще не умеют обслуживать клиентов, вечно угрюмые как будто у них прошу деньги в займы ) И система баллов так себе, начислили для детей по 500 бонусов, даже нельзя полностью списать 👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Адель Цветаева​18 отзывов
Отказались выдать заказ и толком не объяснили почему. Простояла 10-15 мин в очереди до этого. Крайне возмущена работой и отношением руководства. Научите сотрудников работать и решать проблемы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
​Марина Л.​8 отзывов
Моя претензия к отделу маркетинга. Если делать разовую покупку, может это не заметно. А я покупаю ребёнку молочную смесь 1-2р в месяц. Зачем вы делаете эти промокоды?! Если смесь стоит 1400 примерно, та же цена выходит с промокодом. Как появляется новый промокод на питание- обязательно смесь дорожает. Также купила ползунки с промокодом, акция закончилась-штаны упали в цене настолько низко, что можно было и без промокод взять выгоднее. Честно: бесит ваш отдел.
Читать целиком
​Андрей Иванов​149 отзывов
Навязывание помощи детскому дому длится уже несколько лет в сети вашего магазина. Не уверен что эта помощь вообще дойдет до детский домов поэтому не желаю участвовать в ваших благотворительных акциях, но кассиры всегда ставят покупателей в неудобное положение своими «вы не желаете помочь детскому дому?»
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благотворительная акция «Участвуйте!» в магазинах сети «Детский мир» проходит 14 лет. Н…
​Алексей Терехов​12 отзывов
Фу такими быть! Доставка просто помойная! Ориентировочно время доставки с 9:00 до 18:00. Ни ответа, ни привета. Хоть бы позвонили, предупредили что задерживается. В приложении вообще нулевые сидят в чате поддержки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. В связи с загруженно…
​Марина Кравченко​33 отзыва
Заказала игрушку через приложение, игрушка пришла раньше, чем было изначально указано. Потом магазин сам отменил заказ через 2 дня. Игрушка была в магазине, вместо того чтобы пошевелиться и сделать для покупателя хоть что-то мне предложили купить эту игрушку в 4 раза дороже и подождать ещё 3.5 недели. Такое я вижу в-первые. В самом магазине вечный бардак и дикие очереди. Покупать тут для детей я точно не рекомендую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Если товар поступил со склада, то срок его хранения соста…
ОД
​Оксана Демьянкина​4 отзыва
Только что осуществили покупку в вашем магазине, сказали промокод ,по которому товар должен быть дешевле, но почему то продавец решила его не проводить. Неприятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
​Чья-То Тень .​78 отзывов
Претензия больше к приложению. Хотела оформить доставку. Но как написала поддержка, заказы не объединяются. Т.е.на 5 заказов нужно сделать 5 доставок. Каждая 150руб. На вопрос, почему нельзя оформить ОДНУ доставку со всеми моими заказами, ответили "так нельзя ". Это ко мне 5 курьеров бы приехали. Это полнейший БРЕД...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Виктория Сергеевна​35 отзывов
Полнейшее свинство. Оформила заказ через приложение, списали больше 5000. Пришло письмо на почту с номером заказа. По итогу заказа в личном кабинете нет, никто ничего не знает. Операторы говорят вы ничего не оформляли. Быстрый чат - это полнейший игнор и предложение перезаказать товар. Свинячье отношение. Подарить им деньги и перезаказать - гениальный совет оператора. Прошу решить вопрос с заказом и либо привезти товар либо вернуть деньги! Заказ 6175001541.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ЕЛ
​Елена Лыкова​16 отзывов
Минут 20 стояла на кассе Продавец не знает, как пробивать промокод Может быть обучите? Потом не могла списать бонусы Это ужас какой-то 1.10.24 была в 13 с копейками
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Евгения Евгения​80 отзывов
Не выдали оплаченный заказ! Сказали, что не могут пробить товары! Заказ 6134894477. Пришел чек с возвратом не на всю сумму, в приложении статус что заказ получен.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в Управление Заботы о клиента…
​Артём Палкин​19 отзывов
11 сентября делал покупку. Бонусами не смог воспользоваться-ни звонок ни смс ни уведомления в контакте не приходят. Минус за техническое обслуживание бонусной и информационной системы. Цены на полке и на сайте отличаются. Не сказав фразу - хочу цену как в интернет - магазине можно нарваться на полную стоимость как на полке. Проверяйте цены.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Дей…
​natali2017​50 отзывов
Доставка за 2 часа не ваш конек. Заказала 4 числа , ну думаю с утра пятого точно привезут. Оч смешно, но нет. В 16.00 привезли на следующий день, ну смысл делать услугу , если не можете оказать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее