............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Vodoparad 

Интернет-магазин сантехники
3.3
46 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
36
Цены
Фото
22
3.3
46 оценок
36 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ruslan.davudov·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказывал здесь унитаз Сантек Бриз через WB. Привезли домой, я по-быстрому проверил его, чтобы он был не битый (в это время люди привезшие его поторапливали меня) Когда уехали - я заметил, что на чаше, на полочке под бачок есть плоскость под прокладку между чашей и бачком - она сильно неровная (брак литья?) Бочек будет стоять криво, отклоняясь назад + сомнения, что герметизация будет надежной в долгосрочной перспективе, прокладка , будет неравномерно прижата, а со временем умнется и даст течь в слабом месте. Я это постарался зафиксировать на видео и фото. На видео уровень к этому месту прикладывал просто чтобы показать что плоскость с сильной выпуклостью. А потом еще сфотографировал, чтобы показать, как завалена сама плоскость под прокладку. Связался с продавцом. А продавец мне сообщает - можем поменять, если сами привезете нам его на другой конец города. А сами мы его забирать не будем, потому что брак не зафиксирован! Закон «О защите прав потребителей» Статья 18 истолковывается как удобнее продавцу, с хитростью. Здесь брак на лицо (еще и местный сантехник из ЖКХ, который работаем там лет 20, приходил посмотреть и подтвердил мои мысли). Они должны по закону сами забрать дефектный товар. Нормальная бы организация забрала бы у меня этот унитаз с дефектом, привезли новый, извинились бы. Но нет, это не про VodoParad - ООО "Санстек" Москва". Ведь так удобней! Сбагрили человеку дефектный товар и всё! В духе 90х. Потом мне еще предложили - обратитесь в сервисный центр для подтверждения брака (не указав куда именно). Ну я нашел, обратился, специалисты ответили, что "данный дефект не повлияет на работу". А я не хочу товар с дефектом. Да и вообще странный ответ, наверняка все там между собой связаны, рука руку моет. В общем не советую этого недобросовестного продавца, если не хотите остаться у разбитого корыта (с дефектным товаром)Читать целиком
Михайло Юрич·8 отзывов
В восторге
Обратился в эту компанию по совету родственника, бравшего здесь сантехнику на два ремонта, и не пожалел! Сайт немного изучил, ассортимент достойный, цены конкурентные, думаю приеду я лучше, да там на месте и смекну, с человеком пообщаюсь опять же. Этим человеком оказался менеджер Артем, и его отношение к работе - выше всяких похвал! За полчаса подобрали ванну, раковину, унитаз с инсталляцией и все необходимые комплектующие, причем по некоторым позициям был очень хороший дисконт, настолько хороший, что даже не ожидал)) по двум заказным позициям был обозначен срок ожидания 3 недели, оплатил 08.04 и в аккурат 29 числа Артем мне позвонил и сообщил радостную новость, что все приехало. Доставку и подъём согласовали на следующий день, двое парней приехали, распаковали, показали товар и подняли, быстро и сравнительно недорого. Все приехало целое и в комплекте👍🏿 Артем, жму руку! Так держать🫱🏾‍🫲🏼Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Субботина·94 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасная организация ,куча бумажек при оформлениях
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nikita Naumenko·3 отзыва
Не понравилось
Заказал через Ozon ванну от этой компании, позиция приехала, на первый взгляд без дефектов, по мере пользования дополню отзыв После переноски, правда, руки в каких-то белых занозах, вытащил из кисти по меньшей мере 4, как будто маленькие осколки от изделия Основной вопрос возник к доставке, на маркетплейсе подписано что товар донесут до подъезда, а в итоге 2 гражданина просто вытащили ванну из машины, положили на землю за 30 метров до подъезда и начали доказывать что не должны её дальше нести, т. к. в доставку не включен подъём на этаж Я на такой расклад возмутился, т. к. заплатил 700 рублей, объяснил всю ситуацию и спросил: "что за хрень?" На это гражданин сказал: "э, ты чё так базаришь, не нада так разгаваривать, давай эта без матав эээ" и пр. Т. е. просто наговорил гадостей, хотя на него всем всё равно и никто ему никаких оскорблений не адресовывал По итогу позвонили менеджеру и заказ донесли до подъезда, т. к. доставка это подразумевала У одного из граждан попросил название компании, он говорить отказался, впечатление о компании сложилось не из приятныхЧитать целиком
Никита Науменко·3 отзыва
Не понравилось
Заказал через Ozon ванну от этой компании, позиция приехала, на первый взгляд без дефектов, по мере пользования дополню отзыв После переноски, правда, руки в каких-то белых занозах, вытащил из кисти по меньшей мере 4, как будто маленькие осколки от изделия Основной вопрос возник к доставке, на маркетплейсе подписано что товар донесут до подъезда, а в итоге 2 гражданина просто вытащили ванну из машины, положили на землю за 30 метров до подъезда и начали доказывать что не должны её дальше нести, т. к. в доставку не включен подъём на этаж Я на такой расклад возмутился, т. к. заплатил 700 рублей, объяснил всю ситуацию и спросил: "что за х (мягкое ругательное слово которое зачастую даже за мат не считается, не могу вставить полное т.к. 2GIS не позволяет)?" На это гражданин сказал: "э, ты чё так базаришь, не нада так разгаваривать, давай эта без матав эээ" и пр. Т. е. просто наговорил гадостей, хотя на него всем всё равно и никто ему никаких оскорблений не адресовывал По итогу позвонили менеджеру и заказ донесли до подъезда, т. к. доставка это подразумевала У одного из граждан попросил название компании, он говорить отказался, впечатление о компании сложилось не из приятныхЧитать целиком
АТ
Александр Тим·1 отзыв
Понравилось
Работа менеджера при оформлении бумаг заняла уйму времени, на складе мужики отработали на "5". Качество товара хорошее
oleg.k.2010·8 отзывов
В восторге
Хочу оставить отзыв о диспетчере Артеме. Звонила 5 июля и сделала заказ . Артем очень вежливый , приятный в общении. ЖАЛЬ, ЧТО РАНЬШЕ НЕ ЗНАЛА ПРО ВАШУ ФИРМУ, уже все для ремонта заказала. У Артема правильное отношение к работе и честно даже хочется еще что-то заказать, пообщавшись с ним. Руководство, у Вас работает замечательный сотрудник.Читать целиком
АД
Алексей Долженков·1 отзыв
Не понравилось
Покупал унитаз компакт Саниталюкс, при установке выяснилось, что отсутствует арматура для бачка, обратился с претензией - отказали, даже разбираться не стали. Дескать сразу нужно смотреть. Вывод: действуют по принципу: не пойман - не в_р.Читать целиком
РБ
Руслан Баймурзин·17 отзывов
В восторге
Купили чугунную ванну wotte line. Ценник ниже всех. Доставка бесплатно по городу. Не дорогой занос (1000 руб). Ребята вежливые и аккуратные. Дали все сразу проверить и продемонстрировали. Товар оплатили после демонстрации.Читать целиком
Vи
Vodoparad, интернет-магазин сантехники
11 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан, огромное спасибо за высокую оценку ❤ Будем рады Вам всегда 🌸
DH
Demitsury Heishiro·10 отзывов
В восторге
Цены ниже средних по рынку. При самовывозе не сразу нашел офис в огромном складском терминале. Ориентир - красный поликарбонатный навес вокруг двери, это их склад, а офис - следующая дверь справа и на 4-й этаж. Накладки/косяки у всех случаются, а так этот магазин не хуже других, хотел поставить 4, но за вежливых сотрудников пусть будет 5.Читать целиком
Victor CH·31 отзыв
В восторге
Надёжно и оперативно
Анастасия К·23 отзыва
В восторге
Разбилась мыльница в пятницу- очень неприятная ситуация, в Леруа Мерлене стоила 667 рублей так и в наличии не было, только через онлайн магазин с платной доставкой через полторы недели. Зашла в дубль гис и нашла Вас. Это чудо, цена 460 рублей на ту же позицию, склад далековат, поэтому заказала доставку, доставили в понедельник без всяких рутинных оформлений, авторизации предоплаты и прочего. Спасибо за максимально отлаженную работу, за приветливый и очень приятный персонал. Очень рекомендую!Читать целиком
lulu·330 отзывов
В восторге
Уровень обслуживания данного магазина очень высокий, при том, что цены (по акции или без неё) - приятные Приобретала здесь несколько товаров. Каждый привезли бесплатно (бесплатная доставка от 3000₽) Задержек с доставкой не было Сотрудники уточняют заказ, время, все согласовывают Была ситуация с заводским браком. Решили проблему совместно со мной и поставщиком данной марки. Замену произвели. Такой уровень сервиса оставляет очень приятное впечатление о магазине. РекомендуюЧитать целиком
ПС
Полина Солнцева·6 отзывов
Совсем не понравилось
Доставка не бесплатная, хотя пишут что в пределах Новосибирска! Полтора года назад была. Не обманывайте.
Arnold Schwarzenegger·1 отзыв
Совсем не понравилось
Приехал забирать товар, оплатил, минут 10 ждал, потом говорят нужно цену согласовать с Москвой так как он у них на 500р дешевле чем в розничной сети, спрашиваю сколько ждать? отвечают часа 2, спрашиваю а зачем вы сказали что можно забирать товар если у вас оказывается цена не согласованно и это при том что ждал 3 недели, на что они сказали приносим свои извинения. По итогу оформил возврат денежных средств и уехал. Ужасный магазин.Читать целиком
zefIRA·6 отзывов
Совсем не понравилось
В ноябре 2020 года купила два смесителя GROE - цена была ниже на 2000, чем в магазине, где уже покупала душевые стойки этой же марки. Вот и поплатилась. Заказывала два абсолютно одинаковых смесителя с донным клапаном (цена прямо не маленькая). При осмотре на складе магазина (забирала самостоятельно, хотя думаю доставка меня бы тоже не спасла) в одном не оказалось донного клапана, это заметил сотрудник магазина (за что ему огромное спасибо!) и заменил смеситель, второй вроде как был в норме. Один мне установили в прошлом же году, все ок. Второй ждал своей очереди, пока изготавливали тумбу для раковины. Ждал долго (пандемия, каникулы....). И вот вчера, наконец-то, пришел сантехник установить, а не тут-то было! Оказалось на сливном отверстии отсутствует штука, которая соединяет рычаг донного клапана и сифон (да простят меня специалисты - я девочка). Эта деталь не продается отдельно, пришлось в срочном порядке бежать и покупать донный клапан со сливом, так как по отдельности это не продается. Итог - дополнительно потратила 3900!!!!! Суть претензии: считаю, что сотрудники магазина халатно относятся к проверке комплектации товаров. В этот магазин нужно ездить с сантехником, который все-все-все раскрутит-скрутит и выдаст своё резюме.Читать целиком
Владимир Grchk·2 отзыва
В восторге
История началась месяца 4 назад, когда делал ремонт. Заказал унитаз "Сантек". Цена самая дешевая на рынке + в наличии в городе. Заказал - привезли. Сам унитаз я проверил на наличие сколов, бачок тоже. Но вот крышка бачка была плотно примотана к бачку и как бы случайно пару мотков пленки было сделано на уголке крышки...который и оказался отколот. Но это я обнаружил только тогда, когда принес унитаз в квартиру. Позвонил сюда, сказали звоните в "Сантек". Позвонил в "Сантек", там сказали это не гарантийный случай. Снова позвонил в "Водопарад" и объяснил ситуацию, мне пообещали, что уладят вопрос и поищут крышку в наличии. А потом тишина. Я уже смирился, так как унитаз недорогой, взял клей, герметик и срастил отколотый угол. Прошло 2 месяца и тут звонок!Привезли крышку, когда вам доставить? В итоге привезли бесплатно и вручили абсолютно новенькую крышку без всякой бумажной волокиты! Хотел написать гневный отзыв, но после этого все таки ставлю отлично!Читать целиком
Meshok666 Xxx·20 отзывов
Совсем не понравилось
Звоню узнать о наличие товара, долгое ожидание, потом менеджер трубку бросает
Александр Манухин·26 отзывов
Совсем не понравилось
Чтобы получить заказ, закладывайте целый день. сначала полдня вы будете добираться, потом минут 30-40 а то и час слушать как менеджер разговаривает по телефону, а потом ещё минут 30 ждать пока кто-то там поставит какую-то галочку. И им все равно, что вы думаете по этому поводу.Читать целиком
ikhnaton·6 отзывов
В восторге
А у меня всё хорошо прошло, доставили с утра заказ, перед этим позвонили. Плохо, что при получении картой нельзя рассчитаться, но это детали.
Anatoly G·10 отзывов
Совсем не понравилось
Довольно неожиданно получилось. Недавно заехали в новую квартиру, встал вопрос со сменой сантехники. Заказал доставку унитаза с подъёмом. Ценник оказался довольно привлекательным, менеджер довольно приятная девушка проконсультировала, соориентировала по срокам. Я также сообщил, что могут быть проблемы с домофоном и въездом во двор. От прошлых собственников достался долг, и я не был уверен, что домофонная компания успела бы подключить обратно всё. Для доставки это оказалось непреодолимой преградой и они были возмущены. Я в это время был на работе, но дверь им спустились и открыли. Унитаз доставили. Но произошёл интересный момент. Доставщик заявил моей жене, что у меня не в порядке с головой. Мега-сервис. Крайне не рекомендую. Номер заказа - 173939Читать целиком
Philip Sbitnev·2 отзыва
Совсем не понравилось
Покупал в данной компании унитаз , модель средняя по цене 5200 р , привезли в первый раз с разбитой чашей , отказался забирать , через неделю привезли другой после осмотра чаши унитаза и бачка ( деталей из фаянса ), которые могли разбиться оплатил и забрал покупку . При установки в этот же день выяснилось , что имеется трещина на крышке сиденья унитаза с торца крышки , заметить её было не просто ,крышка упакована отдельно . Позвонил по замене брака , затребовали фото и претензию , получив все это менять отказались сказав , что принимать внимательнее нужно было. Делаю вывод , что это мошенники от торговли , если покупка не бракованная вам повезло , если обнаружите брак заменить , а тем более вернуть деньги вы ничего не сможете , подумайте прежде чем там что-то покупать.Читать целиком
P. m.·106 отзывов
Понравилось
первый раз приобретала здесь товар. ассортимент и цены приятно порадовали, качественные бренды, в отличие от других магазинов. есть скидки и акции. спасибо! сама приехала, сама выбрала, сама забрала со склада. выставочного зала нет, но если очень нужно можно посмотреть в магазине выбранный товар, а купить здесь (это не розничный магазин, а склад, где можно купить в розницу), если цена очень интересная. в моем случае покупала вслепую, при этом осталась довольна. рекомендую!Читать целиком
АЖ
Андрей Журавлев·13 отзывов
В восторге
Очень понравился магазин. В воскресенье по телефону сделал заказ. Приятная девушка-менеджер пошла на встречу и сделала скидку на один из товаров (который был дешевле в другом магазине). Привезли сантехнику уже в понедельник. Доставка бесплатная, предоплата не требовалась.Читать целиком
Fidélité·125 отзывов
В восторге
Захотелось оставить отзыв после положительного опыта. История такая: сломалась сливная система в инсталляции унитаза. Обзвонила официальных дистрибьюторов и сервисную службу Geberit, сказали, что такая деталь у них в принципе никогда не ломалась, поэтому в наличии нет, ждать с завода под заказ 3 месяца!!!! Звонила в остальные сантех магазины. Везде говорили: «Только под заказ». Потом случайно наткнулась на этот магазин, отправила по имейлу фото детали, они прислали мне ссылку на товар. Все оказалось в наличии в Новосибирске, бесплатно доставили на следующий день. Оплатить можно было как онлайн, так и наличкой. Я очень довольна и до сих пор не могу поверить, что не надо ждать три месяца. Вот так и обращайся после этого к официалам :)Читать целиком
Alex·11 отзывов
В восторге
Обновление отзыва 28 января (понедельник): компания ответственно подошла к решению проблемы, исправила ошибку и привезла гарантийный талон в кратчайшие сроки. Даже приготовила подарок в качестве компенсации, спасибо конечно, но я отказался, я понимаю что все люди ошибаются и могли просто закрутится и забыть. Никто не идеален. Главное то, как исправляют ошибки! Во всем остальном, заказ, доставка и качество товара были отличные. По итогу с уверенностью могу сказать что в компании Водопарад работают надежные ребята! Исправляю оценку на 5 баллов. Отзыв от 27 января (суббота): Продали ванну Roca без гарантийного талона, заказ номер - St000003698. Обещали завести несколько раз но постоянно почему-то "забывают". Устал напоминать... Надеюсь они мне дадут возможность исправить такую низкую оценку об их магазине и все-таки исправят свою ошибку.Читать целиком
Flo Rida·15 отзывов
В восторге
Закупил всю сантехнику от ванны до крючков для полотенец, экономия в сравнении с магазинами колоссальная. Всем доволен, спасибо👍
hemka·6 отзывов
В восторге
Дважды покупала сантехнику в этой компании. Заказы делала по телефону, оба раза ко всем моим вопросам отнеслись внимательно, перезванивали, уточняли время доставки с учетом моих пожеланий. Пока могу оценить только общение с менеджерами и водителем доставки - ставлю твердую пятерку. Саму сантехнику пока не опробовали, постараюсь написать позже еще один отзыв. Советую всем, кому нужно быстро купить сантехнику. И еще очень понравился сайт, удобно и быстро ищет нужное, всем бы интернет-магазинам так.Читать целиком
Ксения Черных·16 отзывов
В восторге
Закупали тут сантехнику и смесители. Всё от раковин и унитпзов и до ванны. Так вышло, что наша ванна тут стоила на 10т.р. дешевле, чем в других местах по городу. А за большой заказ нам еще и дополнительную скидку сделали. В общем, купили всё, что хотели и по приятной цене. И привезли всё одной доставкой. Очень удобно получилось!Читать целиком
Роман Грин·15 отзывов
Понравилось
Меняю отзыв. Пришлось второй раз связаться с данным магазином, так как выбранная ванна здесь была дешевле на почти 20% Снова не сложилось у нас с доставкой вовремя , но в этот раз хотя бы быстро перезвонили и в принципе все приехало без косяков, весьма опытный и приветливый водитель вообще поменял отношение к компании. Возможно, ребята выросли, тем более что раньше оптом занимались и потому, наверное, рынок розницы долго налаживался. Пока только 4, попробуем еще, позже.Читать целиком
kolesnikova·1 отзыв
В восторге
Прочитала отзывы с любопытством и у меня прямо ощущение, что мы в разных магазинах что-то заказывали. У меня от Водопарад только приятные впечатления остались. Заказывала через сайт, по заказу со мной связался менеджер (довольно быстро), обговорили, что счет я получу на электронную почту и после уже будет оформлена доставка. Так и получилось, получила счет, оплатила и получила свою ванну через день. Если бы делала все это утром, то получила бы на следующий. Это практикуют многие интернет-магазины, если товар есть в наличии. Заказан был душ, точнее вся система, Hansgrohe Crometta S 240. Я довольна.Читать целиком
Снежа·2 отзыва
В восторге
Не знаю что там и у кого с Водопарадом не сложилось, нормальный интернет-магазин с довольно большим выбором сантехники, и без больших накруток по цене. Из мелких минусов разве что отсутствие самовывоза, в остальном - всем довольна. Покупала ванну, смесители, сливные кнопки для унитаза, и по мелочи. У них представлена марка geberit, на этом и остановились.Читать целиком
aleksander-ge·3 отзыва
Было средне
Купил в этом магазине слив-перелив на ванну. При попытке его установить, оказалось, что слив не подходит по размеру. На следующий день приехал в магазин, чтобы обменять или вернуть покупку, а мне говорят, что товар со вскрытой упаковкой они принять не могут. Я сослался на законное право потребителя вернуть не подошедший товар в течении 14 дней, после чего мне предложили написать заявление на возврат и ждать от них звонка. В итоге покупку забрали, но возврата денег пришлось ждать почти месяц.Читать целиком
Елена Боярчикова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная фирма! Сделала заказ Шторка в ванную складная (не текстильная), на сайте цена была указана со скидкой, что и подкупило. Мне перезвонили, сказали, что можно забирать (самовывоз), но т.к. кассы у них не работают, предложили оплатить через банк, прислали на почту счет с реквизитами, НО цена там была указана без скидки (а это на 3 тыс больше). Позвонила туда, там сказали менеджер занят, оставила свой номер, пообещали перезвонить, никто так и не перезвонил, также написала на почту менеджеру, который отправлял счет. Ни ответа ни привета. Через 2 дня тишины попыталась позвонить снова с утра, 2 раза просили перезвонить позже, так как менеджера еще нет на месте (рабочий день уже начался), и бросали трубку. Мне это все надоело, написала письмо руководству с жалобой на недобросовестное отношение сотрудников к работе, и на несоответствие цен с отсылкой на закон о защите прав потребителей. И тишина.... Делайте выводы связываться ли вам с такой шарашкиной конторой.Читать целиком
Алексей Пермяков·2 отзыва
В восторге
Спасибо продавцу-консультанту Сергею!Все помог выбрать и с железными нервами нас терпел.Быстрая доставка!
lonchakovam·5 отзывов
Совсем не понравилось
Вчера полвечера выбирали инсталляцию для унитаза и подвесной унитаз. Заказали у них на сайте комплект инсталляции + унитаз по акции. Сегодня после того как никто не перезвонил (16:30) решили сами позвонить и уточнить что с нашим заказом. Как оказалось на сайте была неправильно указана цена и поэтому они даже неудосужились оповестить клиента о том, что заказ отменен! Вот такой первый отзыв заслужила эта фирма своим отношением к клиенту. Надеюсь кому-нибудь будет полезным.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее