............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.2
532 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы443

Цены1

Фото75

2.1
532 оценки
​София Хертек​1 отзыв
Самое плохое обслуживание, кассир во первых не поздоровалась, во вторых не сняла магниты на вещах (обнаружили только дома что не сняли магниты), в третьих не выдала чек и про бонусы и акции не рассказала, в четвёртых сразу переключилась на следующих покупателей. Требую уволить эту неуч, пусть сидит дома раз не хочет работать!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
ИК
​Ирина Карнаухова​26 отзывов
Оформила заказ через приложение по акции, 17 наборов блокнотов с самовывозом . Пришло оповещение что заказ готов потратила 1.5. Часа чтоб доехать до магазина и потом 2 часа чтоб доехать обратно. По факту было, собрано только 3!!!! На, вопрос где мой заказ 17 позиций? Сборщик/администратор Арина Евсютина ответила я не нашла больше, ПОДУМАЛА что 3 лучше, чем ничего..... А отменить заказ нельзя было??? А пояснение написать что заказ не полностью собран???? Извините..... И больше ни-че-го, вот всё решение Я потратила время, деньги на проезд, по акции ( был последний день) не купила подарки в сад (мне надо всем детям блокноты, а не трём) ... Ситуация говорит о полном отсутствии ориентации на клиента и профессиональной безответственности персонала.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и потраченные вами время и средст…
​Яна Яна​15 отзывов
В целом нормальный магазин, были тут достаточно много раз, ассортимент неплохой, выбор есть, можно купить одежду и обувь по очень низким ценам, тк часто бывают акции и скидки. Удобно, что можно посмотреть в приложении наличие в конкретном магазине, и на кассе попросить пробить товар по цене из приложения, там цена обычно ниже чем на самом ценнике. Из минусов, встречается несоответствие ценников, мелкие игрушки валяются как попало на полках. Сотрудники адекватные
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
PB
​Palf Blum​36 отзывов
Выбора практически нет. Что то может и можно взять. Калясок нет практически, стоят 4 шт и все. Продавцы безналичные. Из косметики детской тоже толком ничего. Соски в основном авен, бутылочки тоже. Вещи стоят дороже чем на вб, плюс не удобно рыться искать размер. Короче разочаровалась) хотелось сходить все посмотреть, в итоге не понравилось.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…
​Анастасия Бзыкова​6 отзывов
Очень выгодно накануне Нового года пробивать по удобным для себя ценам. Фото в магазине сделано за 20 минут до покупки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​nat.v3ter​4 отзыва
Стали лучше, но одна работающая касса это слишком мало. Цены хорошие, интернет заказы формируют быстро
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Обязательно учтем Ваше замечание по работе касс.
ГГ
​Геннадий Горин​12 отзывов
Никогда не заказывайте здесь ничего с оплатой в приложении!!! Мой заказ просто украли, кто-то его получил вместо меня :)))
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
нн
​наолинк наолинк​8 отзывов
пришла с подругой посмотреть товары, на выходе их магазина к нам подошел охранник с фразой "какие девочки красивые, вам хоть 10 лет есть?". мы, конечно, отшутились, так как настроение не было спрашивать, с каких пор охранники шутят(или что это было?) с несовершеннолетними девочками, а так бы скандал устроила если честно... к слову, по нам видно, что 18ти лет нам точно нет после ситуации данной с подругой подошли еще раз и спросили, сколько лет нам по его мнению, он сказал "да я пошутил просто..". наверное, понял, что перегнул🫡
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​tattti li​2 отзыва
Хотела купить игрушку, в зале написано одна цена, в чеке пробивается другая (потом выяснилось). Я на кассе подготовила ровную сумму денег с учетом той цены, которая указана в зале. Когда кассир всё пробила вышло не на ту сумму, на которую я рассчитывала, у меня не хватало денег. Кассир вела себя некомпетентно, я пыталась понять- почему вышло так дорого. Кассир вместо того чтобы разбираться, она требовала, чтобы я оплатила и только после этого, когда выйдет чек, мы можем посмотреть что сколько стоит 🤦🏻‍♀️ увидели цену после того как я еле как расплатилась частями, за мной уже люди начали ругаться , так как соседняя касса не шла и обслуживала только эта касса. После того как увидели что цена на чеке другая, девушка так и не смогла внятно что-то объяснить и предложила оформить возврат. И со стороны администратора и со стороны кассира не было никаких извинений за потраченное время, за дезинформирование, просто какое-то хамство! 👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Анна ❤️‍🔥​19 отзывов
С удовольствием напишу отзыв об этой точке и компетенции сотрудников. Были в выходной день , с ребёнком , которому меньше 2 лет , очереди на две кассы, одна из них тормозила видимо девушка стояла в недоумении , хотя перед нами в очереди на эту кассу было 2 человека. Другая касса была с очередью в зал и на третьей кассе стояла девушка обслуживала людей , я подошла она показала табличку которая была загорождена «касса не работает» я переспросила «касса не работает?» она сказала «да», хорошо вернулись мы в очередь , немного погодя подходит пара на ту кассу что «не работает» и спокойно их обслуживают… моей злости не было предела , то есть выборочно хочет работает , хочет нет, с ребёнком можно было бы обслужить поскольку терпения у детей как правило нет «ждать» , но нет же для нас касса закрыта , но на каких то привилегиях для других нет. Данная касса с девушкой на первом фото. Желания возвращаться туда больше нет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Алина Мисаль​9 отзывов
Чем занимаются сотрудники магазина, если не могут вовремя собрать и отправить товар? Оформила доставку в приложении. С 20:00 до 23:00 курьер должен был доставить. В итоге в 11 ночи, я сама начала писать в поддержку и интересоваться: «успевает курьер или нет?» Естественно, заказ никто не забрал. Он лежит в магазине. А магазин уже час как закрыт👏 За весь день не могли найти курьера и предупредить об этом? Да и поддержка там, мягко говоря не очень
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, свяжитес…
​Ваня Морозов​1 отзыв
Ужасно нас выгнали с магазина из-за того что мы стояли под камерами и у них приходит какая-то комиссия
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
СШ
​Савелий Шабанов​1 отзыв
Очень плохо нас выгнали из-за того что у них ходят комиссия и детям нельзя и мы ещё просто стояли под камерами и нас выгнали худший магазин 😡😡😡😡😡😡😡
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Марк​3 отзыва
Ужасная охрана просто выгнали из магазина из-за того что мы стояли под камерами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Rene Lind​30 отзывов
Никогда не хватает кассиров на кассе. Все очень медленно и долго, что касается обслуживания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Ирина Зиновьева​30 отзывов
Все хорошо
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Пришли в магазин за смесью симилак изомил, смеси на полке не оказалось. Подошли к девушке сотруднику с отделе с вещами, спросили, может ди быть на складе если её нет в магазине, она просила код товара. Девушка на кассе ( заместитель директора) по этому же вопросу тоже просила код товара, который нужно найти в приложении а они посмотрят есть ли этот товар. На вопрос, почему они не могут сами найти код товара? Никто не ответил. Почему я прихожу в магазин, спрашиваю у сотрудников магазина о товаре у них в магазине, и должна делать за них их работу? Искать какой то код, называть его , и видимо топать на склад и искать его тоже должна я сама? А ещё, мне предложили оформить интернет заказ, хотя я сказала что мне нужно эту смесь сегодня. Ужасные сотрудники. Зачем нужны сотрудники если они не могут помочь с какими-то вопросом? Даже роботы наверное были бы умнее. Отвратительный магазин, грязно, вещи висят все как попало по размерам и моделям. Нет больше желания туда возвращаться
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. К п…
ЮГ
​Юля Гордеева​11 отзывов
Не нашла в зале сотрудника, подхожу к кассе, спрашиваю, есть ли такая же модель детских ботинок, но другого размера, возможно, в другом магазине сети? Кассир ничего не знает и утверждает, что посмотреть ничего не может. Может она не в курсе? Её не обучили как это делать? Позвать кого-то из старших тоже отказалась и настаивала, что ничем не может мне помочь. Отвратительное обслуживание. Базы нет для проверки? Не знает как пользоваться? Что за бред? На сайте детского мира эту модель ботинок вообще не вижу. В итоге еду сама в другой магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
ОИ
​Ольга Иванова​8 отзывов
Очень плохое обслуживание на кассе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы серьёзно относимся к каждому замечанию о работе персонала и пр…
МС
​Мария Сухова​2 отзыва
Вчера поехала за смесью, ибо в приложении было указано, что есть в Галерее. Смеси Симилак Нео Шур не оказалось, заказала в приложении. Заказ 5254. Должны были собрать к 21:00. Решила дождаться оставшихся 40 минут, ибо смесь редкая и я ехала за ней специально. М севшим телефоном дождалась 9 часов, подхожу на кассу. Заказ ещё в сборке. Жду дальше. Девочки-кассиры, зная мою ситуацию, вызвали менеджера по онлайн заказам. Раз позвали, два позвали. Тишина и никто не идет. Потом пришла все-таки работница,спросила номер моего заказа. Сказала, что ей упал заказ на утро уже. Я говорю, что у меня в приложении указано, что отдадут в 21:00. Побежала собирать, приносит 3 упаковки подгузников. Я говорю, что это не моё. Ещё раз называю номер заказа и мне приходит в приложение оповещение, что заказ отменён. А девушка узнав (второй раз уже) номер заказа фыркает и со злостью говорит, что его отменили. Ни извинений, ни объяснений. Просто пошла дальше сидеть за стойкой в телефоне. Итого, я прождала больше часа просто так. И никто не объяснил мне, что так бывает. Просто ушла девушка и всё. Отвлекла я ее от ее важных дел в телефоне. Девочкам-кассирам огромное спасибо, они огромные умницы. Работают целый день на ногах, вежливые и улыбчивые.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин вызвал такое разочаров…
​Андрей К.​213 отзывов
Очень грязный магазин, заходить сюда неприятно и только по острой необходимости, вещи все раскиданы
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
ВВ
​Вера Вера​27 отзывов
Очень грязно в магазине. Все разбросано, на полу мешки с мусором. Сказала администраторам на стойке, что с коляской невозможно пройти, в ответ получила пренебрежительные взгляды и фразу «мы знаем и что дальше?», я говорю надо что-то с этим делать, на что девушки сказали «уволимся, значит, до свидания».
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
КК
​Кристина Кристина​13 отзывов
Оплачивала покупку подарочным сертификатом, продавец сказал, что остаток можно будет использовать в дальнейшем, оказалось, что он сгорает. Получается, дезинформировал. Из-за него я потеряла остаток ден средств на сертификате
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Госпожа пингвинов 1​3 отзыва
Моя дочь сильно хотела фуглеров ещещ с прошлого месяца. Мы,радостные,приехали в детский мир,а там их не оказалось. Ребенок плакал в машине целый час. Прошу добавить их в свой ассортимент. Поставлю хорошую оценку - когла появятся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
​Захар Косенко​3 отзыва
Отзыв больше не на магазин, а на организацию, делали заказ, в назначенную дату не привезли, в магазине никто конечно же не в курсе, в итоге с помощью поддержки выяснилось, что заказ задерживается на 9 дней, без каких-либо предупреждений, отбивает всякое желание возвращаться в детский мир, но, к сожалению, в городе особых альтернатив нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
АЯ
​Алёна Яковенко​2 отзыва
Продавец кассир молодая девушка хамски общается с покупателями. Никакого уважения к людям старшего возраста. Не рекомендую данное место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
П)
​Полиночка )​3 отзыва
не размагнитили товар, после слов про ошибку не извинились даже. товар размагничивали в итоге в спортмастере
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Митя .​7 отзывов
Хороший ассортимент
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ритуля говорливая​15 отзывов
fuggler пупсеки- одна звезда что консультантов нет почти, за мной одна очень злая тебя ходила и все
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных магазинах, и мы уже занимаемся ее решением.
ПТ
​Просто Так​32 отзыва
В магазине полное отсутствие консультантов , но + за чистоту
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​голограмма<3​4 отзыва
наорала сотрудница, за то что смотрели детское питание, что за дискриминация ?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
Ав
​Анастасия валиулина​3 отзыва
Постоянно нет сотрудников зала , даже после просьбы подойти , потому что нужного товара не было в зале
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЕЕ
​Елизавета Ефимова​7 отзывов
Консультантов не найти ! Я прошла по всему магазину , на кассе стояла одна девушка, я спросила есть ли еще консультанты , на что она сказала это самообслуживание , давайте как то сами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
AA
​A A​36 отзывов
Место, куда нельзя с детьми. Как и все прошлые отзывы - отзыв про охранницу . Первый раз орала на меня за то, что ребенок ЧИСТЫМИ РУКАМИ трогал вещи, которые мы шли мерять и в итоге купили. А сегодня не пустила в магазин по той причине, что ребенок держал в руках печенье. мне просто нужно было купить смесь , которая продается только здесь 😭 Лезет ко всем покупателям, орет на детей, хамит. Уберите её пожалуйста!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
СЛ
​Снежана Люткова​1 отзыв
Дети пришли в детский мир,рассказали что охранница орала матом,из за того что дети сделали селфи(на фотографии не было видно охранницу) Угрожала,персонал ужасный. Не приходите,пришла в магазин попросила жалобную книгу,на что мне сказали что вызовут фбр если еще раз вернемся. Ужасное место!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
SU
​Sberid User​2 отзыва
Ужасный магазин, плохие работники, сказали ято вызовут фбр так как я попросила жалобную ссылку
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующего принятия необходимых мер.
ПП
​Полина Пономарёва​4 отзыва
Охранница угрожала что сломает руки и телефон за то, что мы сделали селфи с подругами. После того, как мы попросили показать, где написано, что нельзя делать селфи, она начала материть нас (мы дети 12-14 лет). Вообщем, ужасно. Хотели купить пюре детское, не успели дойти до них, уже выгнали за селфи, где не видно не её, не название магазина, только наши лица
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
СГ
​Софья Горькавая​1 отзыв
отвратительное место,охранник выгнала незачто.мы снимали СЕБЯ,нам пообещали выгнать.после начали выгонять и угрожать жалобную книгу не дали.не ходите
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Саша​24 отзыва
Ну норм
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Макс Казаков​6 отзывов
Деректор странный
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Елена​14 отзывов
Хороший ассортимент
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее