СантехМастер

Магазин

4.7

196 оценок

Контакты

4.7

196 оценок

103 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Валерия·6 отзывов

Не понравилось

Плюс: было в наличии то, что нужно. Обращалась в магазин и раньше, чтобы что-то купить, но после этого раза я клянусь, что больше никогда к вам не приду. Есть кассир (даже продавцом назвать палец не поднимется), который дает своим поведением понять, что ему на этот магазин и особенно на людей, пришедших с просьбой помочь и проконсультировать, глубоко побоку. Для понимания: на просьбу помочь подобрать комплектующие для вентиляционного короба с объяснением, как пойдет сам короб для вытяжки ответ: «мне ваши объяснения ни о чем не говорят, вы же ко мне без плана пришли». Человек никак не пытается проконсультировать, или помочь, разобраться в проблеме. Я девушка и не до конца могу понимать что-то в вопросах вентиляции, но для этого и нужны консультанты, чтобы они могли ПОМОЧЬ с выбором, а не просто задать вопрос «какой вам?» и ждать ответа. На более чем понятное объяснение схемы в сантехнике (нужен кран на трубу с горячей водой, чтобы она пошла по гибкому подводу в смеситель) не задал никаких уточняющих вопросов, просто спросил «какой вам: внутрь наружу наружу внутрь?» и стал ждать, пока я буду звонить папе в другой город и пытаться ему объяснить, что мне нужно. Хотя после его объяснений, как подводится вода к смесителю, даже мне самой стало очевидно, какой нужен кран, неужели этот человек за кассой этого не знает??? И не мог спросить любой наводящий вопрос о том, какая труба и куда что пойдет, чтобы подобрать мне кран?? Посадите этого человека просто считать деньги а лучше увольте, в отзывах не первая жалоба на него. Оставьте возможность консультировать покупателей не хамам-кассирам, а консультантам, которые готовы выполнять свою работу. Чек с именем кассира прикрепляю, вот он, защитник Отечества, доведший девушку до слез.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДН

Дмитрий Новицкий·25 отзывов

Понравилось

Хороший магазин. Большой выбор.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВШ

Владимир Штефан·6 отзывов

Совсем не понравилось

Прекрасный магазин. Но личность которая стоит за кассой это "топовый продавец" который поможет получить отвращение и не желание больше взаимодействовать с вашей организацией. Стоит за кассой и не может адекватно подсказать, всё делает как будто я у него покупаю. Надменный и не желающий принести доход магазину. Был бы другой магазин рядом не стал бы покупать. Уже не первый раз делаю покупки, всегда дружелюбный персонал с желанием продать. Кассир указан на чеке.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

См

СантехМастер, магазин

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим вас за откровенный отзыв и за то, что отмечаете положительный опыт с нашим…

Евгений :)·80 отзывов

Понравилось

Все есть, цены средние, всегда подскажут

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Г·6 отзывов

В восторге

Продавцы очень профессиональные и отзывчивый ребята.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Uvaliev Sultan·62 отзыва

Понравилось

Что нужно нашли и продали, без лишней любезности. Хороший магазин, рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вячеслав Кондрашкин·2 отзыва

В восторге

Всё есть

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Гремеков·33 отзыва

В восторге

Вообще пофиг на сайт, иду в магазин и покупаю.

9 посещений

Отзыв подтверждён

ПФ

Павел Ф·4 отзыва

Не понравилось

Уставший не довольный продавец ! Нет клиент ориентированности ! Сложно идентифицировать, Кто именно потому что нет бейджиков с именем

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Сергеевна Потылицына·28 отзывов

В восторге

Здесь прекрасные продавцы, всегда подскажут и проконсультируют. По фото подберут кран. Здесь очень качественные товары. Раз купил и на долгое время.

Сергей Ласточкин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Обратился к консультанту по поводу переходника с унитаза в стояк на что он не ответил вам нужно вы и выбирайте они все одинаковые, как они все одинаковые если у них наклоны всех разные ,консультант выглядит высокий с короткой бородкой не рекомендую так как консультанты не заинтересованы в своих клиентов !!!Читать целиком

Семен Коротких·3 отзыва

В восторге

Всегда большой выбор , квалифицированный персонал , помогут с выбором и объяснят как установить👍 Отличный магазин , рекомендую!

сергей лиманов·3 отзыва

В восторге

Часто захожу в этот магазин по необходимости . Ребята толковые . Могут что то посоветовать.

Nn .·12 отзывов

В восторге

Магазин понравился, сотрудники знают свой ассортимент хорошо, помогли быстро подобрать нужный товар

Vts·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин, предельно отзывчивые продавцы! Купленный товар исправно служит, уже около десяти лет.

ЕН

Евгений Н·102 отзыва

В восторге

Если провожу ремонт или необходима замена детали для сантехники - иду сюда. Хороший ассортимент профильных и сопутствующих товаров, подберут, проконсультируют. Цены умеренные. Продавцы клиентоориентированные, удобная локация магазина. Рекомендую.Читать целиком

МБ

Михаил Бердников·2 отзыва

В восторге

Отличный магазин ! Занимаюсь сантехникой больше пятнадцати лет , раньше закупался в " Варианте " , там ребята хоть и профессионалы, но случалось ошибались в комплектации , здесь такого до сих пор не случалось . Рекомендую своим клиентам , они тоже остаются довольны качеством обслуживания и продукцией . Ребята молодцы , так держать !!!Читать целиком

ДД

Дмитрий Дмитрий·2 отзыва

В восторге

Классный магаз. Есть все что нужно

Виталий Никулин·4 отзыва

В восторге

Отличный магазин, большой ассортимент

Ирина Гуркина·8 отзывов

В восторге

Купила отличный смеситель! И все необходимое ждя установки

1 посещение

Отзыв подтверждён

КЖ

Кирилл Журавлев·11 отзывов

В восторге

Магазин всегда выручает. Есть все для "домашнего сантехника"

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир Журавлёв·8 отзывов

В восторге

Всю сантехнику брал в данном месте, все отличного качества

1 посещение

Отзыв подтверждён

МА

Максим Аникин·27 отзывов

В восторге

Быстро, четко, и купил прям то что нужно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Азим Сатторов·15 отзывов

Совсем не понравилось

Вчера купил сифон, продали плохую,я просил хорошую дать, короче обманули, покупать в этом магазине товары не буду покупать больше и не рекомендую этот магазин никомуЧитать целиком

См

СантехМастер, магазин

29 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Опишите пожалуйста подробнее Вашу претензию. Приходите к нам с сифоном, мы подберем си…

Олег Ниминущий·5 отзывов

Совсем не понравилось

Хамят по телефону.

См

СантехМастер, магазин

19 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Опишите пожалуйста ситуацию подробнее. Чтобы мы могли улучшить качество обслуживания.

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Отличные консультанты , подсказали где купить винт для сифона , чтоб не менять его целиком .

Svetlana (◡‿◡✿)·23 отзыва

В восторге

Грамотные и отзывчивые продавцы, всегда подскажут и посоветуют 👍

И.

Иван .·4 отзыва

В восторге

Супер

Андрей Усенко·18 отзывов

В восторге

Спасибо большое сотрудникам магазина за терпение при консультирование клиентов.

Юлия Лисицына·1 отзыв

В восторге

Огромная благодарность работникам магазина СантехМастер на пр Дзержинского 4 за чуткое внимательное отношение к покупателям. Доброжелательные и компетентные продавцы помогли подобрать качественную сантехнику по оптимальным ценам и даже сделали хорошую скидкуЧитать целиком

sh.nataly1961·5 отзывов

В восторге

Очень нравится магазин , всегда чисто, наглядно представлена продукция. Продавцы вежливые, грамотные, консультируют по ассортименту на высшем уровне, часто посещаю этот магазин. А по доставке отмечу Александра, редко в наше время встретишь такого вежливого и внимательного человека к тому же с профессиональной памятью.Читать целиком

Дарья Нибарак·2 отзыва

В восторге

Огромное спасибо за качественное обслуживание, всегда покупаю у вас товары, продавцы всегда подскажут и расскажут как правильно сделать. Буду рекомендовать всем друзьям. Спасибо за такой сервис.Читать целиком

Елена Химунина·11 отзывов

В восторге

Спасибо, кран огонь.! Молодые люди продавцы всё объяснили, упаковали и отправили наслаждаться покупкой☺

Жека Жека·4 отзыва

В восторге

Магазин понравился, работники вежливые, все объяснили и помогли!)

ВС

Виктор Свифт·2 отзыва

В восторге

Хороший магазин.

Вадим Анатольевич·8 отзывов

Не понравилось

Приобрел смеситель для кухни в данном магазине, по приезду домой обнаружил брак, резьба отсутствует, заменили без проблем, но с очень большим ожиданием, смешанные чувства от данного магазинаЧитать целиком

Pavel Uskov·42 отзыва

В восторге

Хороший магазин с большим выбором, можно обратиться за советом всегда все расскажут покажут, видно что работают не просто продавцы а люди с опытом в сфере сантехники.Читать целиком

Егор Юрченко·7 отзывов

В восторге

Хороший магазин. Приветливый персонал, который всегда поможет и подскажет!

Максим Басалаев·64 отзыва

В восторге

Профессионально помогли подобрать все что нужно, подсказали варианты, чем можно заменить.

Евгений Сергеев·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин. Квалифицированный персонал и индивидуальный подход к клиентам!

ЕЛ

Елена Лайт·8 отзывов

Совсем не понравилось

Два года назад мама купила сифон на кухню, так как человек в возрасте, попросила его сразу собрать, ей собрали, но часть приклеили на клей, может это не их вина, но когда сифон засорился, и его почистили, оказалось, не хватает резинок, клей смыли, обратно сифон собрать невозможно. Ок. Мама сняла подробное видео, что не так, где видно модель сифона, он на кухне, его маме НА Кухню, продали в этом магазине, я приехала в магазин, показала видео, меня спросили-это на кухне, я говорю, да, мне продают запчасть, которая по итогу не подходит, а когда я позвонила, уже из дома, меня по сути послали, далеко и надолго. Если продавцы, даже на подробном видео, не могут понять, что продать, может на.... Таких! Внизу отзыв прочитала, где продавец вообще ни несёт у них ответственности ни за что, это правда, когда позвонила, мне мягко сказали, чо я сама д... И проблема не в деньгах, сумма мизерная, а в том, что я сама инвалид, мне очень тяжело, даже на такое недалёкое расстояние тяжело доехать, поэтому я сразу и видео, и характеристики сифона привезла, сейчас мама не может пользоваться раковиной, пока я опять не смогу поехать и привезти запчасть. У вашего магазина скотское отношение к людям, и полное безразличие, хотя ценник не самый дешёвый.Читать целиком

См

СантехМастер, магазин

9 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. В нашем магазине никогда ничего не клеят на клей. Модель сифона указана только на упак…

faza toka·9 отзывов

В восторге

Беру по мелочи. Всё устраивает 👍👍👍

Павел·1 отзыв

В восторге

Нет смысла тратиться на бензин или толкаться в общественном транспорте до того же Леруа, когда все есть тут под боком, а главное всегда можно получить грамотную консультацию, с чем постоянно дефицит в крупных центрах из-за текучки продавцов. Продавцы не пытаются тебе что-то втюхать до кучи, а иногда и могут оказать небольшую помощь, чтобы, например, не покупать какой-то ключ, который может пригодиться один раз в жизни. Хороший сервис без всех этих бестолковых искусственных улыбок.Читать целиком

Andrey Баширов·4 отзыва

В восторге

В магазине все есть, цены адекватные, советую.

Вячеслав Берлинский·17 отзывов

В восторге

Профиль на районе!!

Elena Shteynbrenner·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин с грамотным и квалифицированным персоналом, умеющим применить знания на практике. Огромное спасибо Александру за помощь в проблеме. Умница , руки золотые , на месте человек работает ! Отдельное спасибо руководителю Юрию за помощь в ситуации и лояльное отношение к клиенту. Искренне благодарна, рекомендую !ЕленаЧитать целиком

Василий Задорнов·4 отзыва

В восторге

Отличный магазин, огромный выбор всего и вся по сантехнике! Отдельно хочу отметить работу менеджера Алексея, 10 звёзд из 5!

club-first·72 отзыва

В восторге

Отличный магазин, не раз выручал, большой выбор, продавцы грамотные в своем деле, могут посоветовать. Еще положительный момент, который хочу отметить, при заказе на сайте, товар идет дешевле, чем в магазине. Рекомендую!Читать целиком

Максим Кичняев·43 отзыва

В восторге

Отличный магазин

Olga Bordyug·4 отзыва

В восторге

Отличный магазин. Спасибо огромное вам за решение проблем любой сложности. Особая благодарность Александру Гремекову за отзывчивость, умение найти товар, который найти почти невозможно, большую ответственность. Очень приятно, когда встречаются такие люди.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее