............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Электронный город Бизнес 

​Офис по работе с юридическими лицами
3.2
146 оценок
Для юрлиц: интернет, защита от DDoS, видеонаблюдение, умные СКУД
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы131

Цены

Фото23

Вакансии

3.3
146 оценок
​Евгений Беспалов​59 отзывов
Выбран компанией
Очень странно читать отзывы с плохими оценками, такое ощущение, что они оценивают совсем другого провайдера. Да, у ЭГ бывают проблемы, но они решаются. За почти 10 лет работы через этого провайдера были ровно три накладки, которые определялись человеческим фактором, то есть проблема была в конкретном специалисте, то есть если есть проблема, то она точно не системная. Выделенный IP-адрес, быстрый и удобный перенос точки на другой адрес, рассрочка, кредит, обмен оборудования, индивидуальный подход и главное - никаких разрывов связи. И у какого провайдера уже 10 лет назад при аварии и звонке на 2090000 вы тут же слышите список зон города, которые подвержены проблеме и самое главное - час, когда проблема будет устранена?
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
9 июля 2020, официальный ответ
Евгений, доброго дня. Спасибо, что так долго вы с нами! Мы действительно решаем все вопросы в очень…
​Светуля Красатуля​23 отзыва
Пользуюсь услугами с 2018 года, но с конца 2025 года начались проблемы, писала на почту, менеджер не отвечает, зато мне через день на почту присылают письма не понятные, сегодня звонила на разные номера и не по одному разу,что бы узнать, что происходит, трубки не берут, если вопрос не решиться, придётся сменить провайдера.С личным кабинетом проблемы какие то частенько, ну и цена не маленькая . Номер договора 767830
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
23 января 2026, официальный ответ
Светуля Красатуля, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. По указанным контактам в договоре поступит…
​Влад Ос​30 отзывов
Уже 10 лет пользуюсь электронным городом, ранее все было круто, кроме приложения Мой дом, которое по 20 раз звонит после открытия. Но случилась беда: сломалась панель домофона. Создаю заявку, ее первую отработали, приехал мастер и сказал: "Ну, вообще должно работать" и ушел. Круто! Потом создал вторую заявку, сидели с тех. специалистом на телефоне и в режиме диалога я ему давал доступ к приложения, делал звонок и действительно не работает. (Видимо на слово не верят, но я поиграл в эти игры). Улетел в отпуск и вернулся, звоню на домофон и та же ошибка: "ERRRR" . Пишу в поддержку с вопросом почему не работает и получаю ответ, что заявка закрыта, мы починили. Тут у меня терпение лопнуло и я пишу в поддержку раз в три дня и получаю ответ: что пока сроков нет. Как быть? Уже 3 месяца добиваюсь какого-то решения, терпения нет. Самое возмутительное, что мне один из операторов сказал, что перерасчет за домофон не предусмотрен. Все это чушь! Вы не оказываете услуги надлежащего качества и перерасчет должен быть. Поддержка тупо отфутболивает тебя, мол жди, собака и плати. Не рекомендую! Отказался бы давно, да домофон нужен... Договор: 1166343. Давайте пообщаемся хочу решить ситуацию.
Читать целиком
Электронный город Бизнес
26 января 2026, официальный ответ
Влад Ос, добрый день! Видим что на Вашем договоре уже сформировано обращение по данному вопросу. Мы…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Четвертые сутки не работает, не пишет камера в одном из лифтов... Никому дела нет... Оплачиваю видеонаблюдение домофон интернет "Электронному городу"... Они отправляют в УК...!!!??? Стоимость услуг растет быстрее и выше, чем инфляция... , но ничего не меняется...
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
15 января 2026, официальный ответ
Городской житель, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуац…
АО
​Анатолий Орлов​1 отзыв
Очень ПЛОХАЯ контора. Деньги дерут, а выполение работ по предоставляемым услугам, лишь во вторник позвонит тех поддержка. Сейчас суббота 13 декабря, ждать до 16 декабря. Отвратительный бизнес. Никакой клинтоориентированности. Оценка - 1 балл из 100 возможных. Не работайте с этой конторой.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
15 декабря 2025, официальный ответ
Анатолий Орлов, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуации…
У
​Улан​11 отзывов
Просто приезд инженера 3600, если он даже приедет с вами просто поздороваться
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Ии​2 отзыва
Сегодня обращался подключить интернет для бизнеса, на помещение где стоял электронный город, роутер остался. Нужно только перезаключить договор и даже уверен мастеру выезжать не надо. В 10:26 позвонил в компанию, меня проконсультировал менеджер, сказал что все без проблем, напишет мне на вотсап, я в ответ ему пришлю реквизиты. В результате я не дождался, снова позвонил в 13:57. На что мне сказал другой менеджер, вам же сказали напишут, мол ждите, я ему передам. Позвонил снова в эл. Город в 22:50, мне ответила девушка, что подразделение по работе с бизнесом работает с 9 до 18 по будням, так что жди до понедельника. Это что за отношение? Сказали бы сразу, что не нужны им клиенты, я бы уже сегодня в другого провайдера подключился.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
11 сентября 2025, официальный ответ
Евгений Ии, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуации.
​Марина Михайлина​18 отзывов
Честно говоря даже не знаю какую именно оценку поставить,тк к домашнему ин-ту претензий нет.Пользуюсь ЭГ уже много лет на разных адресах и качество ин-та и тв устраивает на все 100%.А с ин-ом на юр адрес как то не задалось.Очень смущает стоимость, которая складывается «из ничего» и за это ничего я должна заплатить дофига.На домашнем ин-те,на котором подключено 3 тв,2 приставки,вай фай и скорость 250,я плачу всего 1500 тыс.При этом и архив фильмов и подписки.Короче сказка.Мне на юр адрес нужно было подобный пакет.Когда со мной связался менеджер,меня заверили что все могут, только скорость будет (первый шок) 10!Десять!Что это за скорость и нужно приобрести приставку.Это проходили, приобретаю приставку.Меня заверяют что данной скорости на все будет хватать.Приходит специалист.Подключает приставку.Ни одно приложение не работает,только каналы телевизора.Я спрашиваю,а приложения?На что мне отвечают звоните менеджеру.Я звоню,и менеджер как первый раз с упорством мне доказывает что на тарифе нет ничего и он мне не мог такого пообещать.Хотя я позвонила с определенным запросом.Из этого я могу сделать вывод,что до подключения сотрудники обещают всё,только что бы абонент подключился.А потом типо я не при делах.Значит при разговоре мне сотрудник говорит,что он обязательно уточнит по поводу подключения подписок.И что они оказывается будут стоить еще дополнительных денег.Я в шоке!Еще денег?! На минуточку тариф «самый выгодный» 3500 месяц!За скорость 10!И все!Больше никаких плюшек.В итоге выяснилось что на данные тарифы никакие подписки подключить вообще нельзя!А скорость 10 фильмы из базы электронного города не тянет,они просто вылетают и не прогружаются. Итог: домашний интернет-скорость 250мбит,каналы,подписки,вайфай,архив фильмов на 3 телевизора,стоимость 1500₽ юридический интернет-скорость 10мбит, каналы, стоимость 3500₽.Для меня максимально неоправданная разница в стоимости,просто потому что интернет подключен в бизнес центре.Договор 1311258
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
4 августа 2025, официальный ответ
Марина Михайлина. добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуац…
​LeGat​4 отзыва
Ужасный интернет. Как всегда как выходные так падает. Поддержка в приложении не работает. Звонишь робот говорит что у них проблемы и сбрасывает. Убогое обслуживание клиентов. Не ставьте его себе.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
18 октября 2024, официальный ответ
LeGat, добрый день. 13 октября был зафиксирован локальный сбой в работе услуг. На данный момент он…
С
​Сергей​4 отзыва
Почему же ОДНА звезда?! Правильно, потому-что ноль поставить нельзя =( Был Заключен договор и было заявлено 200Мбит\с, по факту подключили 100 Мбит\с и никому об этом не сказали, мы выяснили это сами, на месте, когда начали подключать своё оборудование. Переключать на оплаченные 200 отказались. Деньги возвращать за невыполнение Условий Тоже отказываются, мол вернём только за абонентскую плату и то там какие-то проблемы, потому-что неделю письмо прислать не могут. Всю ситуацию полностью описывать долго и нудно, по этому тезисно: 1) По одному и тому же вопросу можно получить несколько совершенно разных ответов в том числе противоречащих друг другу 2) БОльшая часть из того, что предлагают в качестве услуг вы не получите:(своевременное и оперативное решение проблем, оплаченные тариф, и оперативное подключение - только подключили, с остальным накосячили) 3) Сотрудники колл-центра и не только совершенно не заинтересованы в решении возникших проблем по вине организации. 4) Когда вопрос касается вышестоящего руководства, по причине того, что уже написана официальная претензия - сначала звонит представитель организации говорит одно, по том на почту присылают письмо с совершенно другой информацией. П.С. Заявление зарегистрировано Вх. № 846 от 03.02.2025. это если возникнет вопрос у самого Электронного Города о чём идёт речь.
Читать целиком
​Zinaida Motuzova​3 отзыва
Установили домофон уже больше года назад. И до сих пор он не работает, а деньги платим по графику! Вход в квартиру получается через два входа ( калитка и дверь подъезда) так вот если сделать вызов с калитки, то га вызов с двери домофон пишет занято и нет сигнала в квартиру. Уже много раз из-за этого побывала в дурацкой ситуации перед врачами из поликлиники. Отрегулировать нормальную работу домофона компания не может! А за вызов специалиста требует деньги! Не рекомендую данную компанию!
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
12 декабря 2024, официальный ответ
Zinaida Motuzova, добрый день. Ремонт платный в случаях проведения работ внутри помещения абонента…
​Алексей Певнев​68 отзывов
Все было хорошо, до того момента, как периодически оператор начал подвергаться DDoS атакам. С учетом цен для бизнеса на услуги доступа в сеть интернет, даже падение в несколько минут считаю непозволительной роскошью для оператора. Оператор плохо работал несколько дней, поддержка была не доступна, сайт оператора был недоступен, сеть работала с периодическим успехом, ну да ладно, наладят. Благо, подключен ещё один оператор - Мегаком, но с меньшей скоростью. Думал, что ЭГ хотя бы просто не будет брать оплату за эти дни, не говоря про бонусы-возмещение, которые обычно начисляются, например банком Точка, начисляли 1000 рублей всем, за то что они не работали 15 минут в какой то из дней, без всяких заявок, при этом обслуживание там бесплатное для нас, но не тут то было, ЭГ сделал вид что ни чего не было. Далее около недели назад на наш IP стало поступать огромное количество запросов с разных стран, что перегрузило наше оборудование. При этом ни каких сервисов на IP адресе нет, атака явно просто идет на оператора по случайным адресам. Отключил кабель, позвонил оператору, сказали да есть такая проблема, включили фильтрацию трафика. Вернул доступ, однако, когда включена фильтрация, оказалось что много сайтов/сервисов не доступно, бухгалтера и другие отделы жалуются. Позвонил в поддержку с просьбой отключить фильтрацию на IP адресе, сказали сделали заявку. В итоге 07.11 звонил несколько раз, все бестолку, одну заявку просто закрыли без обратной связи, потом заново открыли новую, обещали в 10 утра позвонить 08.11 по поводу моей проблемы, но сейчас 13-30 и нет звонков от тех специалистов, зато я уже несколько раз позвонил на 209-00-00, каждый раз говорят какие то новые сроки и что нужно подождать... Это будет длиться бесконечно?! Работа поддержки стала отвратительной, то что можно сделать за 5 минут уже несколько дней не могут решить, постоянно переносят, а мне будто делать нечего что только в поддержку звонить. Мегаком при этом работает максимально стабильно, даже телефона поддержки не знаю, а ваш уже наизусть выучил. Договор 481126. Ни кому не посоветую вас, как оператора для бизнеса.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
8 ноября 2024, официальный ответ
Алексей Певнев, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь и детальное описание возникшей ситуа…
НР
​Надежда Р​12 отзывов
Третью неделю жду когда подключат домофон по адресу Станиславского 44-38....кормят отмазками,типо мы передали вашу заявку руководителю, мы назначили исполнителя, мы то,мы сё, по факту НИЧЕГО не делается. В чате не отвечают в последнее время, дозвониться практически не реально. У вас вот так оказываются услуги да? Прекрасное отношение... На улице минусовая погода, я уже простыла спускаться вниз и вручную открывать дверь. Я ни разу в жизни не писала плохих отзывов,но здесь,простите, уже накипело. СДЕЛАЙТЕ МНЕ ДОМОФОН!!!!
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
15 октября 2024, официальный ответ
Романенко Надежда, здравствуйте. Информацию инженерам передали. Постараемся ускорить решение заявки…
​grammersoft​1 отзыв
Б.Богаткова 194/9 4 подъезд. Сделал уже 5 заявок о неработающем домофоне номер заявки 7627128 у всего подъезда. Даже если срок выполнения заявки 5 дней то просрочил уже 3 раза. По данным тех поддержки говорят что 1 раз выезжал техник. Но обратной связи с техником не было и состояния решения проблемы нет. Так же с февраля не чинят обрыв провода на калитке придомовой территории. Кормят что сегодня позвонят и приедут починят. Ни кто не звонит и не приезжает. И так от заявки к заявке. Руководство Электронного города разберитесь с сотрудниками или это политика всей компании такая?
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, grammersoft. Благодарим Вас за обратную связь. Мы проверим указанную информацию и прил…
ВП
​Вячеслав Поспелов​1 отзыв
Добрый день! Начали западать кнопки пульта приставки. Обратился за помощью в Электронный город, так как они предоставили данное оборудование. После долгой паузы, сказали что данного пульта нет в наличии и на вопрос какие действия предпринимать посоветовали побегать по магазинам поискать, ничего что в этот момент не будет возможности пользоваться оплаченной услугой и моя ли эта проблема вообще? Сервис конечно?
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
5 февраля 2024, официальный ответ
Вячеслав Поспелов, добрый день. Благодарим Вас, что поделились данной ситуацией. В настоящее время…
П
​Павел​8 отзывов
вот не думал что буду писать отзыв на Электронный город. но вынудили. 1имею договор на юр лицо 857830, мне в прошлом году подняли стоимость на тариф с 01.04.2023 года , мотивировав ответ тем, что пункт договора , ОК , я ознакомился и действительно так , НО сегодня 15.01.2024 мне присылают уведомление что с 01.02.2024 поднимут опять ОК, НО проблема в том что Вы не имеете права(по условиям договора, а так же тому же пункту) поднимать тариф Более одного раза в ГОД, а тут вы получается год еще не прошел, а вы с 01.02.2024 хотите поднять, разберитесь в ситуации или поговорим в правовом поле. чтобы с нами связаться телефон указан в нашей карточке.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
15 января 2024, официальный ответ
Павел, добрый день. Благодарим за подробный отзыв. В ближайшее время мы свяжемся с Вами, чтобы прок…
АМ
​Алёна Мещерякова​1 отзыв
Ребят, вы такие большие и не можете себе табличку сделать?! Ну это же дичь! Ты заходишь и такой, куда я попал? На 11 этаж приезжаешь с таким же вопросом, просто ниолного опознавательного знака. Ну как так.. Хотя бы наклейку какую-то сделайте, что Электронный город здесь. По вопросам подключения, работы интернета вопросов нет. Менеджер Полина,я очень довольна нашим взаимодействием, чётко, быстро и по делу.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна Мещерякова! Ваше пожелание передано в соответствующий отдел - вопрос по поводу…
​Станислав Станислав​1 отзыв
За 3 дня не смогли оформить заявку на подключение! Представляю как предоставляются услуги!
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
7 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав Алёшин! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы…
​Stanislav Ross​21 отзыв
Персонал очень вежливый) Нацелен на результат)
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
16 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Stanislav LCF! Благодарим за высокую оценку и добрые слова🤗 Нам очень приятно, когда…
​Дмитрий Ламерт​10 отзывов
Цифровое телевидение электронного города. Качество с 8 по 15 апреля 2023 года, 06 мая 2023 года.
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
11 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Ламерт! Укажите, пожалуйста, номер договора. Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу Интернета.
​Nikolay R​7 отзывов
Работаю больше года с компанией как бизнес партнер - на столько душат малый бизнес что готовы просто высасывать деньги за не всегда качественный и стабильный интеренет, меньше чем за год, мало того что самостоятельно поменяли тарифы без согласования с клиентом, так потом еще и подняли цену на услуги сразу почти на 15%, не на 5, не на 3, если точно на 14.5%, выбирая себе партнера будьте внимательны! Тут вас просто используют как корову!
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Nikolay Romanchuk! По данному вопросу мы провели служебную проверку. По результатам к…
​Логистика СИБСток​6 отзывов
Недавно узнали , что есть аналитика для камер видеонаблюдения. Подключили ПО подсчёта посетителей. Рекомендую. Спасибо за оперативность Александре. Тех проблемы тоже очень быстро решают.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
23 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Логистика СИБСток! Нам очень важно получать обратную связь от клиентов. Спасибо за от…
RR
​Ruslan Raisov​2 отзыва
Менеджеру Артёму большое спасибо. Всё сделали хорошо и оперативно. Возникающие вопросы также решаются быстро.
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
2 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ruslan Raisov! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы работаем для Вас💚
​Маргарита​49 отзывов
У нас дома появился щенок. Провод от интернета был заботливо спрятан в кабель канал у двери-под плинтусом-и так далее, защищенный по всем местам 😄 Но, хлебом не корми - дай плинтус оторвать и кабель разгрызть. Позвонила вечером в поддержку- предложили, чтобы мастер пришел с утра. Мастер подошел минута в минуту, все быстро починил, были довольны Но история на этом не закончилась, конечно же. Благополучно кабель вновь был вырван из плинтуса и разгрызан насмерть. Снова звоню в 11 утра, говорю: «помогите! Нужно кабель поменять и протянуть его по верху квартиры». Мастера обещали с 17 до 18, пришел он в 18:30, работа заняла минут 15-20 от силы. Все работает, спасибо! Перед приходом оба раза мастер звонил по телефону и уточнял, актуально или нет, дома ли я.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
21 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника💚Спасибо за от…
​Фитнес парк, спортивный клуб​3 отзыва
Работаем не первый год, и из раза в раз одна и та же ситуация, вначале месяца нам отключают интернет. Платим всегда вовремя, после того как менеджер пришлет счет, платим по факту расходов, более того дополнительно внесли резерв 5 000 руб. который лежит на счете, также включена отсрочка оплаты. Все равно вначале месяца снова отключили интернет, потому что счет на оплату прислали 12-го числа, который мы в этот же день оплатили, но на следующий день нам интернет уже отключили, потому весь наш аванс уже списали, и отсрочка платежа почему то слетела, и деньги вы не увидели, а счет поздно присылают потому что ваш бухгалетр не успевает. IT компания которая не может настроить автоматическое выставление счетов? Отличная работа, это не можем, это не умеем, выписать счет не успеваем по полмесяца, но аванс списать и интернет отключить это все оперативно. Почему то с другими операторами такого не происходит, за связь МТС платим по факту - такого никогда не происходит, только у вас мы платим вовремя по факту выставления счета, но получаем отключение услуг.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
19 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в сложившейс…
​Алекандр Бу​3 отзыва
Пользуюсь вашим домофоном месяц. За месяц звонил в вашу контору раз 10 точно по разным проблемам ДОМОФОНА!!! Домофона, Карл!!!!! То приложение не работает, то работает, но не все камеры отображает, то камеры «не доступны», то трубка не звонит, а зуммер на калитке идет, то дозвона и вовсе нет. Зато деньги ежедневно списываете, как за полностью оказанные услуги. Вы же еще не стесняетесь, и звоните и предлагаете свои услуги интернета. Боюсь представить какого он качества, если вы с домофоном справиться не можете. Для сравнения пользуюсь интернетом от Ростелекома 2 года. Один раз им звонил, и то случайно. Я надеюсь вы разоритесь, и уйдете с рынка. Качество ваших услуг очень низкое. Оценка в одну звезду только потому, что меньше поставить нельзя.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
13 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей Бу! Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобратьс…
​Ne__figa_ne_feya​126 отзывов
Оперативность поддержки зашкаливает , оператор ответил спустя месяц 🤷‍♀️а вам слабо ?! Качество интернета 💩 все вечно висит и еле еле грузит , до операторов не дозвониться . Сто раз подумайте прежде чем подключить этого провайдера
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
19 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ne__figa_ne_feya! В связи с повышенной нагрузкой в чате, время ответа оператора может…
​speaker​3 отзыва
Тех поддержка супер. Никаких роботов, а живые адекватные люди)) Купил еще номер 8800 для магазина. Подключили и без бумажной волокиты. Менеджер произвел контрольный звонок, чтобы убедиться, что вопрос решен. Рекомендую.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
9 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, speaker! Спасибо Вам, что оценили 🙂 Мы рады сотрудничать и работаем для Вас ❤️ Поздра…
​vv_krasa​2 отзыва
Была проблемка.... но как всегда выкрутились)) хочу поблагодарить менеджера и тех службу за оперативность. Сколько лет с вами и все-равно довольна работой с вами. Всегда стараетесь помочь под ключ.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
9 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, vv_krasa! Благодарим Вас за приятные слова 💚 Мы рады, что сотрудничество с нашей комп…
​ladylight​4 отзыва
Подключали интернет и видеонаблюдение. Менеджер оч понятно все объяснил и уже на следующий день приехал инженер и составил схему подключения камер под наши цели и слепые зоны. Отслеживать будем через телефон. Скорость работ и интернета пока на высоте. Все устраивает. Рекомендую.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
4 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, ladylight! Благодарим за приятный отзыв💚 Мы работаем для Вас 😊 Поздравляем с Новым Г…
​Любаша Федотова​12 отзывов
Ужасно! Оператор Андрей Николаевич оставил нас без интернета, ибо тупо забыл оформить заявку на приезд спеца по подключению интернета, а мы сидим дома и ждём. Сам Андрей ушел отдыхать на выходной. Не рекомендую эту компанию, ибо сервис ужасный, уровень консультации, клиентоориентированности, компетентности, ответственности на самом низком уровне. Создаётся впечатление брошенном и у клиента, ненужности и обманутости. Подумайте, прежде, чем создавать себе проблемы, связываясь с этой компанией. Вот так отпроситесь с работы в ожидании специалиста, а зря, ибо заявку не завели. Специалист не знает ничего об услуге компании, на вопросы отвечая нес полный бред. Не знает когда нужно оплачивать, чтобы был интернет, какое сечение провода, как он проключается и т.д. В итоге он и меня в негатив отправила и своих коллег взбаламутил, понижая их эффективность по их работе и нанес урон репутации. По-моему , этого достаточно, чтобы его уволить.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
29 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Маша Маша! Благодарим Вас за детальный отзыв! Нам очень важно разобраться в произошед…
​DV​2 отзыва
Подключил недавно в офис интернет. Дали бесплатно белый ip адрес. Все супер! Быстро и без навязывания лишнего. Спасибо.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
9 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, DV! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что наша история началась с мажорной ноты…
​Сестра​36 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность службе технической поддержки. После установки видеодомофона была проблема с переадресацией входящего вызова на телефон. В первые пару дней все работало исправно. Звонки в домофон транслировались на телефон. Но потом все пропало. Были неоднократные созвоны с тех поддержкой. Приезжал мастер. Все говорили абсолютно разные причины неисправности. С каждым специалистом что-то настраивали в телефоне. Надежды уже все рухнули. НО, спасибо Ивану! 31 августа он нашел истинную причину неисправности и теперь все работает как надо. Большое спасибо, что есть такие специалисты, которые на совесть выполняют работу!
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
2 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Сестра! Спасибо Вам большое за теплые слова💚 Рады, что вопрос был решен😊 Мы работаем…
​Алина Паша​6 отзывов
В чем проблема, закрыть калитки по адресу Зорге 273? Втрой месяц одни обещания, при чем абонентскую плату вы берёте в полном объёме, а по факту услуги оказываете частично.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
14 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Алина Паша! Благодарим Вас за сигнал! По договоренности с управляющей компанией, так к…
​Mihail Shabanov​104 отзыва
Максимально не стабильный интернет, может зависнуть во врем просмотра фильма, может сам отвиснуть, а может висеть до момента перезагрузки роутера и порта через приложение… Такое такое ощущение что ночью около 3-4 часов всегда лагает, Выездные инженеры Вроде что то делают, ничего не меняется Техническая Поддержка Все ее инстанции разношёрстные от аккуратно общающихся и выслушивающих тебя девушек до каких то не адекватных коллекторов из отдела возврата оборудования Планирую сдать все оборудование с возмещением полной стоимости тк оно находится в аренде Роутер ребята готовы поменять по гарантии на новый, но всячески утверждают что отказ от роутера понесёт сгорание выплаченных денежных средств за него. По-моему это попахивает разводом Я в принципе в самом начале не нуждался в роутере, у меня он имелся, но инденер поставил якобы в пробный период свой, вот оно видимо навязывание, «чистой воды»🙁 В общем у кого что, а мы снова перезагружаем сеть, или раздаём с телефона для работы на ноутбуке :( спасибо электронный город 🤦‍♂️
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
17 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Mihail Shabanov! Мы понимаем, что интернет должен работать стабильно. Хотим более подр…
​Alexander Petrakov​1 отзыв
Не когда не пользуйтесь услугами ростелеком. Это чревато последствиями. При переезде расторгли договор, ходили специально в офис, причём два раза, с первого раза там что то у них не получилось. Через два года прилетело решение суда, заблокировали карты, списали приставы 2200 причём с разных карт. В двойном размере, теперь не знаю когда вернут, Поехал снова в офис, не чего не доказал. Там твердолобые сидят. Теперь к приставам ехать надо... Короче гемороя с ними капец... Не связывайтесь с РОСТЕЛЕКОМ. Есть много других провайдеров... Но только не они. Причём они на телефон не звонят если что не так. Втихаря там шлют что то по почте. А если ты там уже не живёшь то и не чего не знаешь... А потом бумаги в суд и все дела.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
1 февраля 2021, официальный ответ
Alexander, здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили нашу компанию! Хотелось бы узнать Ваше мнение п…
​Дори (♥_♥)​110 отзывов
Наидермейший интернет, сказать что вы испортились за последний год - не сказать ничего!!! Когда интернет начнёт стабильно работать?! Как вечер так начинаются "концерты" что с вай фаем, что без ни черта не работает! За что платить?!
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
29 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте, KitiKet) Напишите, пожалуйста, свой номер договора и мы свяжемся с Вами для решения пр…
​Ekaterina Zhdanova​20 отзывов
Не работает оплата в приложении Счета. Обращение в тех.поддержку результата не дало, никто не вернулся с обратной связью.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
4 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Ekaterina! Проблема нам известна. К сожалению, для возобновления полноценной оплаты че…
​slawa.g​1 отзыв
Очень благодарны команде Электронного города, и особенно Белугиной Олесе, за человеческое понимание и доброе отношение к людям. Помогла нам в трудной ситуации. Умер отец и она помогла закрыть счёт. Спасибо!
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
12 ноября 2020, официальный ответ
alawa.g, примите наши соболезнования и благодарим Вас, что в этой трудной для семьи ситуации Вы нашл…
​Сергей Лапушкин​48 отзывов
Оставлял тут отзыв на 3 звезды, в течении 2-х часов со мной связались и ответили на мои вопросы и решили мою проблему. Вот это я понимаю сервис.👍
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
2 ноября 2020, официальный ответ
Сергей, большое спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны. Надеемся, что наши услуги помог…
​Анна Еремеева​5 отзывов
Использую для своей небольшой фирмы. У меня 2 сотрудника, поэтому заявленной скорости в 100 Мбит хватает, но иногда случаются провалы в скорости, не понятно почему, толи час пик, толи погодные какие-то изменения.
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
30 октября 2020, официальный ответ
anna, спасибо за отзыв. При любых возникающих "провалах" по качеству связи рекомендуем сразу обращат…
​John_tak​21 отзыв
Качество связи оставляет желать лучшее ! Очень плохое качество интернета передаваемого через роутер ! Должно буть 75 мбит/с за 690 р/месяц . А оно 20-30-40 мбит /с Сделайте связь лучше ! Либо берите за свои услуги цену положенную ! С дом.ру проблем не было! Сидишь за компьютером работаешь и тут подключаешь телефон который тоже через вай фай и все наверное уходит до 10 мбит/с . За 3 года дом.ру был дешевле и качественней хотя там я платил так же примерно но с телевидением и за 50 мбит/с но качество было лучше в разы! Надеюсь какие то меры будут приняты !уже надоело общаться по чату со специалистами вашими!
Читать целиком
​Алексей Пестерев​2 отзыва
Почему в соседнем доме на фадеева домофон 70 рублей а в нашем был 120 рублей. Мало того без оповещения стал 150рублей???
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
11 июня 2020, официальный ответ
Алексей, доброго дня. Вы написали в группу по работе с юр лицами. Данный вопрос нужно уточнить у отд…
​Татьяна Овчарова​11 отзывов
Худший сервис и отношение к клиентам, вот гнилое. Всем на все плевать. В квартиру тянули интернет, разломали в подъезде плитку, иначе хотели стену сверлить(после ремонта то в новострое), провода дивным змеем так и лежат в квартире, а плитку я недавно сама клеила, купила смесь и работала) В офисе такое соорудили, в ужасе даже сторож, фото и видео менеджера не впечатлили... При все том все эти мастера тебя ещё жизни учат. Из трех вызовов ни разу не привезли роутер, а заказывали перенос интернета и телефонии, новый роутер с требованием все сделать аккуратно, так как в нашем коллективе нет человека свободного для того, чтобы их провода куда то крепить... Телефонную базу мастерище подключил с терминалом оплаты.... Грязь убирала после этой квалифицированный работы директор. Не просили бесплатно, просили хорошо сделать. Единственную звёздочку ставлю за домофон. А так нелюди
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
11 июня 2020, официальный ответ
Татьяна,доброго дня. Спасибо за обратную связь, чтобы разобраться в данной ситуации и принять меры у…
​Konstantin Orlenko​4 отзыва
Про компанию становится многое понятно именно тогда когда возникают проблемы. Вчера пропал интернет. При звонке в тех службу, определив мой номер телефона, и по нему адрес подключения, мне сразу, без соединения с оператором, продиктовали мой баланс и то что есть авария которая меня затрагивает. Также мой звонок правильно расценили как обращение, а не просто звонок от нечего делать, и без прямого указания завели тикет. Сообщили что оповестят смс по результату ликвидации. На понимание ситуации у меня ушло 2 минуты. После решения пришло оповещение что авария устранена и тикет, с указанием его номера, закрыт. Именно такого поведения по сопровождению пользователей во время аварий я хотел бы видеть от всех современных компаний предоставляющих услуги.
Читать целиком
​Сергей Петров​7 отзывов
Хуже провайдера я не встречал. Постоянные перебои (каждый час) Крупные чп, могут отключить интернет на двое суток из-за каких-то своих поломок Высокие цены Не рекомендую
Читать целиком
Электронный город Бизнес, офис по работе с юридическими лицами
6 мая 2020, официальный ответ
Сергей, доброго дня. Уточните, что именно случилось? укажите, пожалуйста, номер договора. Мы обязате…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее