............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Domoterra 

Интернет-магазин товаров для ремонта
4.5
86 оценок
4.5
86 оценок
Денис Кузин36 отзывов
Inna Borisova1 отзыв
Выбрали белые двери, доставили в срок всё было отлично. Когда хотели осмотреть, грузчики сказали, что ждать не будут, что осматривать мы можем потом, они занимаются только доставкой и претензии не к ним. Осмотрели мы одну дверь. Услугами установки решили воспользоваться также этой фирмы (вроде как надёжнее, ещё и сказали, что установщик ас). Установщика пришлось подождать пару недель, хорошо, подождали. Установщик нашёл скол на двери, но тут оказалось, что двери нужно было осматривать при грузчиках! Хорошо, наверное, опять мы что-то не допоняли. Двери установили (оказалось, что доборы неверно посчитали, пришлось ждать). Когда прибыли доборы, перешли к установке дверей. Врезает, значит, установщик петли, а фреза у него тупая! Всё врезается криво, сколы на эмали. Ну не покупать же новую фрезу, она 2 косаря стоит - сказали нам. Через месяц двери перестали закрываться, стали задевать о замок. Позвонили, пояснили. Ещё месяц ждали, когда к нам приедут. Приехал установщик, подшаманил. Через месяц тоже самое. Двери просто сшоркались. Написала претензию, меняйте двери или пойду в суд. 3 двери из 4 х поменяли. 4 мы просто не пользовались и она не пострадала. Опять с тупой фрезой, опять со сколами. Попросила сразу переделать 4ю дверь, т. К. Я понимала, что её ждёт та же участь, когда начнём пользоваться. Но мне сказали, что именно с ней всё отлично. В итоге новые двери через месяц опять начали задевать, немного переделали и уже пол года они закрываются и открываются! Но! Мы стали пользоваться 4 ой дверью - иии... Она перестаёт закрываться. Уже вызвала по отзывам мастера. Он был очень удивлён технологии установки дверей. От одной петли до другой дуга, пока ещё работают, но это пока, защёлки для замков, всё же нужно врезать в косяк,а не накладные делать. Итог - двери нужно переустанавливать все 4. Думаю, всё же проконсультироваться с юристами, сделать экспертизу и подать в суд
Читать целиком
Marina Kovaleva1 отзыв
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
4 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Наш выставочный зал в будни дни работает до 19:00 - эта информация написана в разделе К…
Игорь Лапшин2 отзыва
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
28 декабря 2021, официальный ответ
Дверь вам доставили в заводской упаковки, все замки и ручки регулируются в процессе установки. И есл…
marinaneh4 отзыва
Обратилась в компанию, чтобы приобрести керамогранит для пола, того артикула, который я хотела, в продаже не было. Менеджер Юлия, в самые короткие сроки написала мне, что есть аналогичный цвет и рисунок с другим артикулом, практически в один день оформили заказ и на следующий день мне его доставили с дополнительной услугой подъема до квартиры. Я получала от Юлии ответы на все интересующие меня вопросы, общение с ней было очень приятным. Водитель, осуществлявший доставку был очень вежлив несмотря на то, что, как назло, подъезд у дома был весь запаркован автолюбителями и ему пришлось припарковаться не рядом с подъездом, а в стороне и соответственно носить тяжелые пачки керамогранита на большое расстояние. И складывал керамогранит он не просто, как многие фирмы делают, около двери, а предварительно спросив, где мне будет удобно и отметя все мои предположения о том, что ему и так тяжело. Большое спасибо работникам компании за профессионализм. Посмотрела ассортимент и отложила уже несколько необходимых в дальнейшем ремонте вещей, в том числе из мебели)))))
Читать целиком
Александр Горюшин2 отзыва
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
29 апреля 2021, официальный ответ
Александр, добрый день. Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Неп…
Yulia Kotyonova9 отзывов
Ужасная компания! Началось все с того, что замерщика у этой компании всего 1, на всю фирму 1, вы нормальные?! Этот же человек и устоновщик. Нам обещали перезвонить на следующий день по замерам, в итоге мы сами выпросили, чтоб нам наконец то позвонил хоть кто нибудь. Сам замерщик пришёл только через неделю, померил 2 минут, взял 500р и ушёл, причём реально 2 минуты. Сказал вычтет эти 500 когда будет устанавливать двери, но к этому мы ещё вернёмся. На след.день мы приехали, выбрали двери. Нам сказали ждать 2 недели со склада. Спросили только хотите полностью оплатить или половину. Мы как дураки оплатили всю сумму, хотя надо было половину, чтоб они зашивелились, ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ СОВЕТУЮ! при оплате нас так же пытались надурить с НДС "якобы", на пару сотин. Ладно.. спустя 2 недели естественно Нам не кто не позвонил, звоним сами. Подождите ещё неделю, со склада ещё не сообщили. Звоним опять через неделю, ой у них машина сломалась, ещё неделю подождите. Не извенится, не позвонить самим, нифига, как будто так должно быть. Спустя ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ (у нас идёт ремонт и сдивинутся мы не можем без дверей и рабочии ждут) нам все же привезли эти двери. Благо косяков не нашли, хотя проверили только 1 и комплектующие. Звоним установщику. А он загородном и приедет только через неделю, и то ему надо позвонить и договорится на какой день. Может опять через неделю, а может через месяц сможет. Это нормальная фирма?! Теперь эти 500 руб на ветер, и искать самим установщика, просто хитрый ход... УЖАСНАЯ ФИРМА, НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
16 апреля 2021, официальный ответ
Юлия добрый день! Мы очень сожалеем о случившемся, уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или реа…
Мария Елфимова5 отзывов
12 октября, я решила заказать кухню в данной компании. Менеджер, к ней основные претензии, "держала" связь через WhatsApp. Сообщила мне что срок изготовления кухни 60 дней! Я решила подождать. К началу декабря выясняется что срок 60 РАБОЧИХ дней. Узнать на какой стадии моя кухня, выращивается ли дерево, обучается ли мастер который будет её делать, не увенчались успехом, менеджер читает сообщения и не считает нужным на них отвечать. Две недели Я пыталась от неё добиться, есть ли у них столешница в наличии, или мне нужно заказать в другом месте. Новый год был естественно без новой кухни. 11 января мне написали что кухня наконец-то готова. Когда дошло дело до подъёма мне озвучили ТРИ разных цены на подъём. Сначала это было 600р, на следующий день написали 1200, а на сайте красуется надпись 500р (за вес моего заказа). В целом кухня нормального качества, не все коробки ещё вскрыла. Из-за очень тяжёлого в общении менеджера больше никогда сюда не обращусь
Читать целиком
uliabelaeva311 отзыв
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
6 декабря 2020, официальный ответ
Юлия, очень приятно читать ваши строки, с такой скрупулёзной точностью вы описали наши преимущества…
Konstantin Karpilenko1 отзыв
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
7 ноября 2020, официальный ответ
Константин, спасибо за такой великолепный отзыв, за радостную и искреннюю волну эмоций, за положител…
Gennady Sharifyanov1 отзыв
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
7 ноября 2020, официальный ответ
Геннадий, спасибо за положительный отзыв, рекомендации и высокую оценку. Так приятно, когда наш труд…
Юлия Беляева8 отзывов
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
27 августа 2020, официальный ответ
Юлия, спасибо вам, так приятно, что вам приятно и всё понравилось, тем более в такой ответственной п…
Алиса4 отзыва
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
26 августа 2020, официальный ответ
Алиса, очень рады вашей высокой и искренней оценке. Так приятно, что у нас такие замечательные, отзы…
Anastasia Khazeeva1 отзыв
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
15 августа 2020, официальный ответ
Анастасия, спасибо большое за отзыв и доверие. Рады, что у вас сложилось самое благоприятное впечатл…
ozyzina1 отзыв
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
6 августа 2020, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы с трепетом и любовью относимся к каждому кл…
Oksana Trubchanina1 отзыв
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
30 июля 2020, официальный ответ
Добрый день. Напишите номер Вашего заказа.
Ольга2 отзыва
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
14 июля 2020, официальный ответ
Ольга, спасибо за добрые слова, ещё раз убеждаемся, что у нас самые замечательные клиенты. Если сотр…
Alena67 отзывов
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
14 июля 2020, официальный ответ
Alena, отзыв огонь! Спасибо за положительную оценку. Ничто так не мотивирует на плодотворную работу…
toredo-nsk2 отзыва
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
14 июля 2020, официальный ответ
Спасибо вам за теплый отзыв. Благоустройство своего дома занятие хлопотное и ответственное, поэтому…
Alеxandr Control54 отзыва
Порекомендовал этот магазин мастер по ремонту. Благо локация в шаговой доступности. Пришел. Посмотрел. Небольшой офис но выкладка информативная. Можно на месте подобрать двери, ламинат, плинтус (это вся я искал себе) по цвету, формату и прочим. параметрам. Подобрал. Кстати на сайте ОЧЕНЬ большой выбор всего. Ассортимент очень порадовал. Ценник тоже приятный на вещи хорошего качества с мировым именем. Я брал таркет. Договорились о доставке. Привезли в назначенное время. Правда забыли положить вкладыши для уголков на плинтус. Но быстро исправились. И довезли бесплатно все, что нужно! Да! Забыл сказать. Я менял плинтус (мой косяк) не подошел по цвету к ламинату. Так ребята быстро поменяли. И привезли (как уже писал) бесплатно! Рекомендую эту фирму! Если буду делать еще ремонты, то непременно обращаться буду именно сюда! Спасибо за качественную работу!
Читать целиком
Domoterra, интернет-магазин товаров для ремонта
20 мая 2020, официальный ответ
Алексадр, Добрый день, спасибо за такой хороший отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! :)
Татьяна1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее