E1

Салон шкафов-купе

104 оценки

Контакты

Инфо

104 оценки

102 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЕП

Евгения П·3 отзыва

В восторге

Заказывала шкаф Прайм. Качество хорошее. Доставили раньше срока, собрали через день! Всем довольна 👍🏼Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

27 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное н…

Валентина Дорофеева·90 отзывов

В восторге

Доставили раньше оговоренных сроков. Собрали быстро. Мы всем довольны. Отличное качество. Как будет служить- посмотрим. Консультанты - великолепны. Быстро все рассказали, помоглиЧитать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

5 апреля 2026, официальный ответ

Валентина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие…

Мария Брандт·16 отзывов

Совсем не понравилось

Заказала шкаф, потом нашла на вб дешевле в 2 раза и точно такие же и даже лучше качество, оформила возврат средств, какие то сложности у компании? Обычно в любом магазине возврат оформляется день в день, карту приложил и ушел с деньгами, здесь же ожидайте/ждите. Причем спросила о сроках, мне менеджер сказала « да обычно быстро возврат приходи» дословно ! Сейчас другие сроки по телефону, не рекомендую данную компанию!Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

27 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим за обратную связь. Мы понимаем ваше желание получить средства как мо…

K M·11 отзывов

Совсем не понравилось

Тут отвратительно все))))) При оформлении договора задаешь вопросы « сейчас все оформим, обсудим все вопросы» По итогу на вопрос «когда доставка?» Ответ «не знаю» Класс. В итоге через пару дней звоню на горячую линию, назвали срок доставки «24-25-26-27-28 НАВЕРНОЕ» Привезли шкаф, говорю «прежде чем расписаться, я хочу проверить товар на целостность» На что эти два парня отвечают «мы если че не отвечаем за это, у нас доставки,не положено» Что значит не положено??? Собрались и убежали, догонять я их естественно не собираюсь. Далее интересней. Сборка. Сборщика у них нет, приходится либо самим искать , либо самим собирать. Слава богу, что сборщика нет))) потому что когда собираешь сам, видно все из косяки, размеры указанные в инструкции и фактические отличаются, перекладина не встанет, шкаф уже, полки больше , меньше🤣одна деталь разломана))) Я думаю, если бы собрал сборщик , то у него все бы идеально сошлось, и пофиг , что криво косо и при нагрузке этот шкаф бы лопнул. Низ по отверстиям не бьется тоже. Звонок на горячую линию , ответ «ну пишите в поддержку, мы ничем помочь не можем, как ответят , потом позвонят, потом решат, если есть детали привезут со склада, если надо будет переделать , придется ждать до 2х недель, но заменят БЕСПЛАТНО» Ага, спасибо, за то что не возьмете деньги за свой косяк. Отвратительная контора и менеджеры и на горячей линии . Клиентоориентированность заканчивается после заключения договора, а так о п у до блеска вылижут, лишь бы заказали у них.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

26 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои искренние извинения за сложи…

Анастасия Киреева·6 отзывов

В восторге

Спасибо кампании за быструю и качественную работу. После оплаты покупки на 3 день шкаф стоял дома собранный. Все аккуратно, в срок и качественно. Мебель по качеству на твердую 4+, есть небольшие недочеты по функционалу, но цена и качество 100%. Спасибо и развития вам.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

13 февраля 2026, официальный ответ

Доброго дня, Анастасия! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…

Oksana K·1 отзыв

В восторге

Покупали шкаф-купе "Прайм" в цвете "бетон" 3 года назад в салоне Е1 в "Большой Медведице". Шкаф очень хорошо вписался в наш интерьер, смотрится стильно. И оказался очень удобным и вместительным. По качеству нареканий нет, никаких проблем входе эксплуатации за это время не возникло. Вот теперь распашной на заказ планируем прикупить.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

12 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за поддержку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы ис…

Светлана Санникова·5 отзывов

Не понравилось

Заказала шкаф, через интернет магазин. На сайте было указано, что есть в наличии в Новосибирске. Менеджер по доставке сообщила что доставка от 3 до 14 дней. По итогу, шкаф изготавливаются в Краснодаре. На данный момент пошла уже третья неделя, а шкаф так и не отправлен. Точнее отправлен 08.12, но частично. Хотя два дня назад звонила в поддержку, меня уверили, что шкаф в транзите. Знала бы что так будет, заказывать не стала бы у них. Отвратильная организация.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что покупка расстроила Вас. Ма…

Andrey Shirokov·25 отзывов

Совсем не понравилось

Покупали шкаф купе 6.07.25 договор # 3D-NSK04-0000000133, кроме шкафа оплатили доставку и сборку. При сборке мастер обнаружил, что в комплект не вложили достаточно фурнитуры на 1 боковую секцию, о чём о составил свой отчёт. И вот уже больше месяца не можем дождаться этой фурнитуры (штук 10-15 нужных "болтиков"), шкаф стоит недособранным, горячая линия "мычит" отговорки и обещания, что скоро приедет. Жаль что я не почитал отзывы о работе этой компашки ДО покупки - не стал бы здесь покупать.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобст…

Brut Brut·32 отзыва

В восторге

Спасибо вам огромное за чудесный шкаф! Доставку конечно пришлось подождать около 2 недель, но меня сразу предупредили,что на данную модель спрос больше )) поэтому не страшно) сборщик пришел в этот же день и все быстренько собрал! Все аккуратно и качественно! Еще прошу заметить ,что оформляла нас очень приятный продавец, все вежливо и тепло объяснила ♥️ Придем к вам за гардеробной ! Очень понравилось с вами работать! С теплом , от Вавилова 7🫶Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

9 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Дорогой покупатель! Мы признательны Вам за выбор нашей компании и за Ваш поистине прият…

Любовь Никитина·3 отзыва

В восторге

Заказывали в данной компании шкаф в прихожую. Большое спасибо менеджеру за проект, производителю за быстрое изготовление и своевременную доставку, сборщику за быструю и качественную сборку. От заказа до полной установки прошло чуть меньше месяца 👍Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

25 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Любовь! Большое спасибо за доверие и выбор нашей компании. Нам приятно узнать, что Вы п…

Elena D·26 отзывов

В восторге

С доставкой были проблемы, это да. Но шкафы хорошие, красивые. После того как пожаловалась, доставку организовали на следующий же день, сборщик приехал на следующий день, собрал быстро четко. Поддержка работает хорошо, обратная связь была.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

12 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои искренние извинения за задержку…

ВВ

Виктория Виктория·14 отзывов

Совсем не понравилось

Компании хуже еще не встречала! Заказали шкаф в этой компании, оплатили полностью за шкаф и сборку. Обещали в течении 2х недель привезти шкаф, в итоге ждали почти 1,5 месяца, потом привезли, коробки раскидали, и сообщили что позже свяжутся и соберут шкаф. Приехал сборщик через несколько дней, ничего не спросив, начал собирать шкаф, в инструкции к заказу, было написано как мы бы хотели чтоб собрали шкаф, но ему было все равно, он сделал как захотел. Я ему не мешала и поздно это заметила, что начал собирать не в таком положении, что необходимо, сообщила ему, на что он начал требовать денег, чтоб он собрал именно так, как мы договорились в магазине при оформлении. Естественно платить ничего не стала, и он собирать шкаф до конца не стал, оставил его собранным наполовину и ушел. Пришлось собирать самостоятельно, компенсации никакой не было от компании, когда звонила на горячую линию, извинений тоже. Шкаф был собран частично и как попало, много сколов у полочек, вид не очень презентабельный оказался, жалобы результатов не дали. Шкаф начинает разваливаться и своих денег он явно не стоит. Задумайтесь, нужно ли вам покупать шкаф именно тут и тратить свои нервы потом, я лично пожалела что обратилась именно к ним и что оплатила сразу же всю сумму. Мы хотели отменить шкаф, когда уже вышли сроки доставки и забрать деньги, на это тоже получили отказ. Нужно было подавать в суд конечно, но это уже другая история.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

8 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за обратную связь. Приносим свои искренние извинения за то, что Ваше…

Наталья Щербакова (Ерашева)·3 отзыва

В восторге

4 января, подбирая себе шкаф-купе, тоже совершенно случайно зашли в Салон Е1 в Большой медведице. Визуально понравились образцы, качество показалось достойным, впечатлила гарантия 5 лет. И приняли решение приобрести себе шкаф-купе. Начитавшись отзывов, я заранее настроила себя на ожидание доставки 1-2 месяца. Каково же было мое удивление, когда через 4 дня!!! мне позвонили и предложили доставку нашего шкафа. По итогу, 10 января, нам привезли шкаф-купе. Созвонились со сборщиком, и он в тот же день приехал и собрал нам шкаф за 1,5 часа. Осталось очень приятное впечатление от оперативности и вежливости ваших сотрудников!Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

16 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за положительный отзыв и фото. Шкаф отлично вписался в интерьер…

SЖ

Smazgan@gmail.com Жанна·20 отзывов

В восторге

Добрый день Читающие. Совершенно случайно стали клиентами этого салона (Большая медведица, Е1). Искали шкаф купе нашли именно здесь и ни разу не пожалели. Заинтересовал шкаф, подошли все узнали про расцветки, выбрали свой вариант 06.01.2025 произвели оплату, заказали доставку и сборку, и уже 10.01.2025 шкаф был доставлен раньше оговоренного срока, что несомненно нас очень порадовало. А в воскресенье 12.01.2025 к нам приехал сборщик в назначенное время, все собрал 👍 никаких нареканий 🤝. Очень благодарна за качество и оперативность. Рекомендую однозначно. При необходимости могу ответить на вопросы. Мы очень довольны. Ребятам всех благ и процветания. Вот стоит наш красавец и радует не только внешним видом и но функционалом в целом. 👍Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

13 января 2025, официальный ответ

Добрый день, дорогой покупатель! Спасибо Вам за положительный отзыв и фото. Шкаф в Вашем интерьере с…

Алла Андреева·6 отзывов

Совсем не понравилось

Eс

E1, салон шкафов-купе

24 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Алла! Благодарим Вас за отзыв и фото. Приносим свои искренние извинения за доставленные…

ТК

Татьяна Кузнецова·1 отзыв

В восторге

Купила шкаф в салоне Большая Медведица и хотелось бы оставить отзыв. Мне очень понравился данный салон и обслуживание. Менеджер помогла с выбором, подсказала всвсе плюсы данного шкафа. Теперь жду доставку. Большое спасибо фирме и салону за шкаф и обслуживание.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

8 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Прежде всего мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться с нами и д…

Екатерина Чебакчинова·59 отзывов

В восторге

Заказала шкаф-купе, помогли определиться с характеристиками и подобрать по стилю, консультант Елена объяснила всё четко и понятно, времени благодаря этому потратила меньше чем думала, спасибо большое за высокую клиентоориентированность. Плюсом доставка быстрая и сборку неделю не пришлось ждать. Спасибо!Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

27 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Мы от всего сердца благодарим Вас за такие теплые слова о нашем бренде. Мы с…

Ольга Корниенко·10 отзывов

В восторге

Заказали шкаф в Е1. Приятный менеджер Елена все подробно рассказала и показала ,сделала эскиз.Будем ждать наш новый шкаф, а после я обязательно дополню отзыв. Елена спасибо за обслуживание!Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

27 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Мы благодарим Вас за выбор нашего бренда и его высокую оценку. Приятно узнать, ч…

ИГ

Ирина Гертель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Купили шкаф Прайм 23.08.24, но доставку до сих пор не можем дождаться и даже примерные сроки не говорят. Горячая линия не отвечает. Продавец ни чего не знает.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

3 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудоб…

Студент Вечный·22 отзыва

В восторге

Офигительный шкаф. Доставили в прописанные в договоре сроки. В тот же день позвонил сборщик и выбрали удобный день. Парнишка приехал и собрал шкаф за мгновение.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

24 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы рады, что Вы высоко оценили мебель, которую мы создаем с любовью к делу. И очень пр…

Иван Темников·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ничего не берите в этой компании Полный обман,товар не надлежащего качества 3 месяца прождал Дважды брак Деньги не возвращают Так что не советуюЧитать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

12 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Приносим свои искренние извинения за то, что товар пришел с дефектом. Вы оформил…

ИА

И А·25 отзывов

В восторге

В целом все хорошо, может и повезло) не дорогой нормальный шкаф, я довольна, спасибо) в прихожую еще закажу. Доставку сильно рано и не ожидала, в договоре 45 дней, примерно так и вышло, 23.10 оплатила, вот сегодня 5.12 сборщики собрали(1.12 доставили).Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

6 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и фото. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой и оценили серви…

Elen R·10 отзывов

В восторге

Добрый день! Хочу выразить благодарность за мой красивейший шкаф!!! Ваша фирма работала слаженно и максимально комфортно для клиента. Я получила мой шкаф мечты! Процветания вашей фирме и множество заказов!! Я обязательно вернусь к вам и буду рекомендовать друзьям.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

3 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим новым шк…

Типичный Житель·20 отзывов

Понравилось

Не очень комфортно находиться в магазине, 2 раза приходили посмотреть шкаф, продавец просто наседает. Хочется как-то между собой что-то обсудить, вообще не отходит, сразу считает , объясняет, советует. Слишком дотошно( второй раз зашли уже пока не было, но не успели, продавец нас настигла( понимаю планы и тд, но можно немного воздуха покупателям?Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

3 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим, что поделились опытом посещения нашего магазина. Приносим свои извинения з…

shitiza·8 отзывов

Совсем не понравилось

Абсолютно непонятная для меня контора. Заказала шкаф 16.08.2023, пообещали, что в течении 3 недель шкаф будет готов. Звоню им уточнить сроки, сообщают, что нет моего материала и сроки переносятся еще на 3 недели. Окау, решила подождать, всякое бывает. Сегодня снова звоню в клиентский сервис, и снова мой материал еще не поставили. Ну, ребята, я реально не понимаю, как вы до сих пор работаете с таким отношением к вашим клиентам. Вы серьёзно считаете, что ждать мебель по пол года-это удел мечтаний? Крайне не рекомендую эту организацию. А если будет брак, то могу совсем не дождаться нормального шкафа? В какие сроки вы возвращаете деньги при отказе от таких услуг или также кормите завтраками ?Читать целиком

ЮЮ

Юлия Юльчитай·12 отзывов

Совсем не понравилось

Eс

E1, салон шкафов-купе

25 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Приносим извинения за возникшие неудобства. К сожалению не смогли идентифицирова…

Ксения·3 отзыва

Совсем не понравилось

Абсолютно недовольна работой данной компании!!! Если хотите, чтобы с вас содрали денег и побольше, можете обратиться к ним. По началу, все было достаточно нормально. 25.07 заказали шкаф-купе в салоне в Большой медведице с доставкой. 27.07 заказ доставлен на региональный склад. Позвонили, согласовали доставку на 31.07, все прекрасно. Дальше начинается сплошной треш. В доме есть грузовой лифт. Нормальный. Длина - 3,30. Два месяца назад заносили шкаф-купе высотой 2,60. Все прекрасно влезло. Грузчики привозят шкаф, заносят боковины на лифте. Коробку с полочками затаскиваем сами, ну да ладно. Высота дверей - 2,40. Один из товарищей грузчиков, взвалив эту дверь на спину, заходит в лифт и упс! Не входит. Конечно, у опытных грузчиков же нет фантазии взять одну дверь вдвоем и приподняв ее чуть повыше, спокойно поместить в лифт. Вместо этого, эти товарищи, оставляют двери на первом этаже со словами "не, мы их не понесем, оставляем здесь. Дальше разбирайтесь сами. Найдите каких-нибудь мужиков, пусть они Вам по лестнице несут". Глаза выкатываются из орбит! Кого я должна искать, если здесь есть грузчики, для которых работа - заносить мебель и им за это платят!!! Спустя 15 минут переговоров, из-за отсутствия уже времени разбираться с этой ситуацией, соглашаемся оплатить подъем на этаж по лестнице. Еще 5 минут бухтения и недовольные лица таки заносят на 15 этаж по лестнице две двери. Ура, алилуйя, двери не стоят у подъезда, а занесены в квартиру. Товарищи забираю 3000 руб., но никаких подписанных документов не оставляют, хотя последним листом к договору есть акт по выполнению доставки и сборки в 2-х экземплярах. Дальше - следующее приключение. Нужна сборка. Звоню на горячую линию. Там меня отправляют на салон. Ок. Звоню в салон. Нужна сборка. На что получаю "прекрасный" ответ: "Я вам дам телефон мальчика, он Вам соберет шкаф. Вообще, стоимость - 7% от заказа - 2800, но если он вам скажет 3000 - это нормально". Глаза выкатываются из орбит второй раз! Начинаю уточнять, оказывается, сборщиков у них нет, салон рекомендует человека, который когда-то работал у них сборщиком и знает как собирать эти шкафы. Но заказывать его нужно самостоятельно и компания за его действия ответственности не несет, документы о том, что произведена сборка не выдает. Т.е. если при сборке, он вам что-то сломает или повредит, не сможете заменить даже по гарантии, потому что в Гарантийных обязательствах указано, что Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате сборки мебели без участия СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ ПРОДАВЦА ИЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Сервисной службы, которой у компании нет. Потратили 30 минут на разговор с салоном, еще 40 минут на разговор с горячей линией, которая, кстати, работает по московскому времени и не всегда берет телефон, решили отказываться от шкафа вообще. Приехали в салон, объяснили ситуацию и свое желание сотруднику, на что получили еще 40 минут заверений, мол "я вам гарантирую, что он соберёт все нормально". Ну как-то это не очень серьезно, особенно при условии, что это ФЕДЕРАЛЬНАЯ сеть, которая только в Новосибирске имеет 6 офисов. Написали заявление на возврат, предложили вариант решения проблемы: "верните 2700, что взяли с нас грузчики за свой же косяк и оформите официально услугу сборки, пусть ту же сумму, но оплатим ее вам и со всеми документами". Но компании Е1 не интересно идти на диалог и решать вопросы с клиентами. Клиентская служба дала следующий ответ: "деньги за подъем с вас взяли обоснованно, у вас лифт был неисправен. Сборку вы не заказывали, поэтому решайте сами этот вопрос. Хотите отказываться - хорошо, но мы не вернем деньги за доставку, вычтем у вас за обратную доставку и еще 10% от заказа за упаковку" Ребята, вы издеваетесь??? Мебель стоит в коробках, как привезли, поставили, ее даже с места не сдвигали. Все пленки, скотчи, пенопласты на зеркале целые!!! За какую упаковку вы хотите еще денег!!!! Кстати, еще один неприятный момент. После оформления заказа решили поменять одну дверь (брали обычное полотно, хотели поставить второе зеркало). Несмотря на то, что по договору каждая дверь идет отдельной позицией, такое в данной компании невозможно. Вам нужно отказаться полностью от шкафа и сделать новый заказ. Заплатить соответственно за все доставки и ждать, пока его доставят на склад и с нова к вам, хотя скорее всего это будет тот же самый шкаф, только с одной другой дверью. ИТОГО: заплатили 40 000 за шкаф (это еще далеко не самый дорогой в каталоге), 3 000 за подъем. Сейчас сидим и думаем, оплатить 3 000 за сборку и надеяться на Господа Бога, что с этим шкафом за 5 лет его гарантии ничего не случиться, чтобы больше не связываться с этими товарищами или просто потерять 12 000 в связи с его возвратом. Спасибо компании Е1 за неделю "геморроя" и "приятного общения".Читать целиком

Ru123·3 отзыва

В восторге

В Е1 уже второй раз покупаем шкаф. Очень качественный материал. Менеджер Елена профессионал своего дела, быстро набросила эскизы, посчитала стоимость и сделала хорошую скидку. Доставку и сборку тоже оформляют здесь на месте. Т.к. брали в рассрочку, тут же Елена связалась с сотрудником совкомбанка, оформили карту халва. Однозначно рекомендую эту фирму!Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

5 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что нашли время, чтобы оставить обратную связь о нашей работе. Мы ценим ваше м…

Елена Хромченко·3 отзыва

В восторге

Eс

E1, салон шкафов-купе

5 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень важно ваше мнен…

ezid3·1 отзыв

Совсем не понравилось

ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО МАГАЗИНА !!!По срокам не успевают если у вас есть много нервов закажите у них я получил смс Здравствуйте! Ваш заказ *** прибыл на региональный склад: Склад Региональный Новосибирск. Менеджер свяжется с Вами для согласования дня доставки.2 мая мне привезли только 20 мая и то уже собирался отказаться от шкафа назначили сборщика который должен приехать в течение 3 дней и тишина звоню сам узнать когда приедет и получаю ответ через неделю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

22 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали в процессе покупки. Мы о…

Настя Биканова·2 отзыва

В восторге

Отличное обслуживание!

Eс

E1, салон шкафов-купе

31 мая 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, Анастасия! Ждем вас снова и будем радовать и впредь!

Людмила Фролова·10 отзывов

В восторге

Новоселье- приятные хлопоты,но когда начинаешь что-то выбирать из огромного множества-это квест настоящий. Благодарим вашу фирму за современный подход в приобретении шкафов. Менеджер Мария очень подробно и при том не навязчиво рассказала о качестве шкафов,их наполнении и тд.,а при оформлении заказа внимательно обсудила все детали наполнения и оформления шкафов,много ценных советов дала.Приятно были удивлены скидкам! Хотели всего один шкаф покупать,в итоге купили два,получилась приличная экономия. Весь путь изготовления шкафов мы могли отслеживать по информационным смс. Все сроки строго соблюдались. Доставка была обещана на 16.05 около 14.00. Все четко было доставлено по времени. В этот же день был назначен сборщик мебели и сегодня с 9.00 сборка свершилась. Имя сборщика было указано в смс,но когда хотела отметить его в отзыве,смс уже исчезло,к сожалению. Настолько быстро,умело и аккуратно все собрал!!! Благодарим! Готова рекомендовать вашу фирму друзьям и знакомым! А вам процветания и благодарных клиентов!Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

18 мая 2023, официальный ответ

Людмила, добрый день! Благодарим Вас за комментарий, который можно считать самой высокой оценкой наш…

Наталья Хижникова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Eс

E1, салон шкафов-купе

16 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и понимаем, как важно п…

Катерина Катерина·17 отзывов

В восторге

Изначально, планировали распашной шкаф. Только ради интереса зашли в отдел в большой Медведице. Менеджер Мария, очень подробно проконсультировала, ответила на вопросы, показала фурнитуру, фото работ, составила модель шкафа онлайн. В итоге, решили заказать шкаф-купе. От дня заказа до дня сборки прошло чуть меньше месяца. Приходили сообщения об этапах изготовления/доставки. Ни на одном этапе не было проблем,сроки соблюдены. Сам шкаф получился такой, как мы хотели. Качество достойное! Я могу рекомендовать магазин.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

20 февраля 2023, официальный ответ

Катерина, добрый день, спасибо что выбрали именно нас. Будем рады видеть вас снова в числе наших кли…

НК

Николай Канаховский·7 отзывов

Совсем не понравилось

Купили шифоньер в 20 числах декабря, сказали привезут шкаф 11-12 января. Его привезли в Новосибирск, но доставлять не горят желанием. Звоню спрашиваю когда привезут, говорят менеджер свяжется, но так и не связались.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

2 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день, Укажите пожалуйста свои контактные данные. Стандартом доставки нашей компании является…

Rudaalla·10 отзывов

В восторге

Понравился большой ассортимент. Продавец консультант хорошо ориентируется в продукции, дала хорошие рекомендации. Заказали шкаф, надеемся получить его на каникулах.Читать целиком

Ananas🍍·102 отзыва

В восторге

Затеяли грандиозную замену мебели и перестановку. И нужен стал нам, значицца, шкаф-купе, да не простой, а большой, прям так чтобы под 2,5 метра в высоту и под два метра в ширину. Ходили-бродили по Медведице ни на что глаз не падал, так как везде всё кучей наставлено и выбор какой-то грустный. Увидели отдел Е1 со светящимся нужным нам словом «Шкафы-купе» и сразу устремили свои тушки туда. Выбор порадовал, очень порадовал. Ассортимент представлен широкий и на любой размер кошелька. Приветливая девушка-консультант очень ненавязчиво (а это очень подкупает, потому что лично мне неприятно, когда лезут в лицо с предложениями) всё рассказала и показала. Цвет нужен был дуб сонома – шкафов в такой расцветке оказался мизер-пизер. Не очень любят производители этот цвет походу дела, т.к. подходящий нам навесной шкаф этого цвета в прошлом году мы искали около месяца) Не буду тянуть кота за я.. хвост: выбрали, оформились, по срокам сориентировали на две недели + пару дней. Привезли по итогу ровно через НЕДЕЛЮ (!), пришлось в кратчайшие сроки сбывать старый шкаф)) Доставка + подъем на этаж обошлась минимально и очень быстро. Сборка наша, т.к. парень любит собирать мебель сам) Пока собирали ещё раз убедились в качестве: фурнитура крепкая, не хлипенькая + с запасом положили, на случай если криворукие растеряют – это отлично. Сам материал шкафа крепкий, с моим весом полки не треснули (это уже я по своей тупости встала на нижнюю). Зеркало сразу проверили при доставщиках (они же и распаковали его), когда только привезли, - целое, без царапин, трещин и микросколов. Инструкция по сборке очень порадовала своей понятностью – жирный плюс, по итогу справились со сборкой где-то часа за три-четыре с перерывами. В общем и целом, впечатления остались исключительно положительные и от сервиса с доставкой и от шкафа. Могу и буду смело рекомендовать Вас.Читать целиком

samirasib·3 отзыва

Совсем не понравилось

Конченая организация !!!!!!!!!!!!! Никогда и ни за какие уговоры не заказывайте здесь ничего . Менеджер Мария , если я не ошибаюсь , единственный нормальный человек. Заказали шкафы специально из складской позиции , так как не было времени и возможности ждать заказные , под те параметры что нам нужны были . Под заказ срок ожидания 30-45 дней , а складская позиции в наличии всегда и срок составит 14 дней , так нам сказали , и мы решили взять то что есть . Прошло две недели , я решила узнать что с нашим заказом , позвонила , мне ответили что заказ готов , не хватает зеркальной двери , какие то перебои с зеркалами, к понедельнику будет готово , ок ждём до понедельника 10.10 . Заказ мы сделали 22.09 , позвонила я первый раз 7.10. В понедельник 10.10 я снова позвонила в отдел логистики и мне сказали что шкафы привезут и установят в среду . Я обрадовалась , так как мы в ожидании переезда в новую квартиру и без шкафов заехать не можем , вещей много. Плюс ко всему , у меня др 11.10 и я думала что будет отлично если мы переедем до пятницы и отметим день рождения и новоселье заодно . Во вторник мне никто не позвонил с подтверждением доставки . В середу вечером никого не дождавшись , я набрала сама , и была в ярости . Эта шарашкина контора и ее сотрудники сами назначают даты доставки , ни я их придумываю , и не подтверждают их . Девушка сказала мне что не успели привезти их мне и что в пятницу 100% шкафы приедут и установят , чтоб я не переживала . А я еще ко всему этому беременна ! Сегодня я снова сама звоню чтоб уточнить время доставки на завтра и слышу что доставки не будет ! Что мои шкафы не вместились в машину ! Вы серьезно ????? На х*я обещать невыполнимое для вас ? Не можете сделать , не обещайте ! Из-за вас сорвался переезд, новоселье , празднование дня рождения и изрядно потреплены мои нервы ! Вы понимаете , что я так просто этого не оставлю ???!Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

17 октября 2022, официальный ответ

Добрый день, подскажите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы могли максимально быстро исправить дан…

СМ

Степа Мошкин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Все очень очень очень долго рекламация 613Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

24 октября 2022, официальный ответ

Степан, здравствуйте! Мы очень сожалеем, что заставили вас долго ждать вашей рекламации, сейчас ваш…

АИ

Алена Иванова·2 отзыва

В восторге

В январе заказали здесь шкаф-купе в прихожую. Обычно, перед тем, как что-либо заказать изучаем отзывы, а тут почему-то этого не сделали... После заключения договора, решили посмотреть отзывы, и тут, увидев, столь низкую оценку этой компании, у меня началась паника! Не буду скрывать, что на следующий день я позвонила нашему менеджеру , сообщить о намерении расторгнуть договор... Виктория смогла меня переубедить, и я не пожалела. Заказ пришел в указанный срок, менее месяца со дня заключения договора, сборщик (Денис) молодец, работу выполнил быстро и аккуратно. Шкаф понравился. Вся семья довольна. Верно, подметила Виктория (наш менеджер), что хорошие отзывы писать лень...но я себя заставила, потому как пообещала. Ставлю честно заслуженную пятерку!Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

12 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны!

Lina M·12 отзывов

Совсем не понравилось

На составленную мной претензию по браку, пришел ответ от бота на вотсап на следующий день (заявка принята, ждите) и две недели была просто тишина. Никого решения и предложений , как будет исправляться дефект не поступало. Как так вообще???? может я вовсе хочу отказаться от бракованного шкафа, если не пишите письменный ответ, то звоните и предлагайте варианты решения!!! А не отписки Вашего бота в вотсап. И в итоге оказалось, что вроде как полотно готово и ждите вам позвонят. Почему это всё пишет бот????? полное неуважение к клиентам. Я должна две недели сидеть и ждать отписки и не согласованного решения! Ужас. После обратилась на горячую линию, где оператор просто не желала меня слушать, и хотела быстрее закончить звонок. Нет клиентоориентированности и уважения. Сидят не квалифицированные сотрудники на линии, похожих на оператора Анну. Мало того, что установили с дефектом так и потом трепят нервы на линии. Проблема остается в силе, но будто она и не решается.Читать целиком

АЕ

Анна Енькова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Приобрели в этой компании шкаф-купе 10 ОКТЯБРЯ, оплатили полную стоимость, продавец сказала, что придёт через 2-3 недели. В итоге спустя 3 недели ни шкафа, ни звонка. Звоню сама и мне объявляют, что даты примерные указаны в договоре и мол изготавливается ещё наш шкаф на заводе, ждите 45 дней в договоре-уже ОБМАН, звоню спустя 4 недели-шкаф всё ещё изготавливается. У Вашей компании осталось всего 12 дней из 45, чтобы привезти и доставить мой шкаф, после 45 дней обращусь с иском в суд на Вас!!! Иск уже заранее готовлю, так как уверена, что шкаф и после 45 дней не придёт....ни кому не советую данную организацию ОБМАНЩИКИ! ДЕНЬГИ ЗАБРАЛИ ПОЛНОСТЬЮ, А ПО ПОВОДУ ТОВАРА "КОРМЯТ ОБЕЩАНИЯМИ"((((((Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

12 ноября 2021, официальный ответ

Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы изготавливаем и продаем качественные шкафы п…

romantic-girl1·12 отзывов

В восторге

А нам понравилась компания. Искали шкаф-гардероб в спальню и заглянули в эту компанию. Менеджер Мария сразу нам очень грамотно и полно рассказала обо всем, помогла подобрать оптимальное решение. Заказали шкаф и сразу были готовы, что с месяц придётся подождать, но по факту уже через неделю нам были готовы привезти шкаф,мы даже попросили перенести немного доставку,т.к. не готовы сами были принять. После доставки, через пару дней пришёл сборщик Денис и буквально за пару часов все собрал- очень аккуратно и бережно. Попали на скидки, так что цена-качества приятные. Единственное пожелание: было бы здорово, если бы доставка и сборка в один день происходила.Читать целиком

Татьяна·1 отзыв

Совсем не понравилось

Если дорожите своим временем и нервами, то обходите эту организацию далеко стороной! Подробный отзыв оставлю позже. Честно говоря я настолько шокирована тем сервисом, который предоставляет эта компания, что в случае невозврата ими денег - однозначно заявление в полицию и судебный процесс. Пока коротко о нашей ситуации. Заказали шкаф, оплатив 100% стоимости, включая доставку и сборку. Сборщик не смог отрегулировать систему открывания/закрывания дверей, сославшись на брак комплектующих. Каких именно сказать не смог. Чтобы выяснить в чем проблема, предложил постепенно менять детали. Начать, например, с роликов. Ожидание доставки 20 дней. Если окажется, что проблема не в них, то поменять направляющую. Ожидание ещё 20 дней..и т.д. Перспектива посвятить свою жизнь ожиданию комплектующих и регулировке шкафа нам как-то не понравилась и мы уведомили Е1 о расторжении договора купли-продажи и возврате товара ненадлежащего качества. Я пока опущу подробности своего общения с Е1 по поводу возврата шкафа. Если бы сама не испытала на себе их "чудесный" сервис, не поверила бы, что такое вообще возможно. Сегодня, после долгих переписок, телефонных звонков, личных визитов в магазин Е1, шкаф наконец-то забрали. Мы попросили у ребят, занимающихся вывозом шкафа, оставить нам акт о возврате товара . Отказались даже просто на бумажке написать - "шкаф забрал Ф.И.О". Ранее в переписке с "Отделом претензий" нам был обещан возврат денег по факту вывоза шкафа (всю переписку с ними бережно храню). Мы приехали в "Большую Медведицу", где покупался шкаф, за деньгами. В возврате денег менеджер Виктория нам отказала. Замечательная ситуация, не правда ли?! Никаких документов на руках о том, что шкаф у нас забрали и отказ в выплате денег... Несмотря на то, что по нашей просьбе доставщик при нас позвонил Виктории и сказал, что шкаф забрал, она нам заявила, что ей вообще ничего о вывозе шкафа неизвестно, поэтому никакой документ о возврате она нам предоставлять не собирается. Все это сопровождалось хамством, враньем и пр. прелестями, видимо, включенными в сервисное обслуживание от Е1. Только после того, как мы сказали, что сейчас напишем заявление в полицию о том, что неизвестные лица под видом представителей Е1 вывезли из нашей квартиры шкаф, Виктория вдруг вспомнила, что знает о том, что шкаф у нас забрали и выдала нам акт о возврате товара. При этом деньги за шкаф нам так до сих пор и не вернули. Вот так... И это я описала лишь мизерную часть нашего общения с Е1. Напишу чем закончится дело.Читать целиком

nibreka·35 отзывов

В восторге

Сначала мне не понравилось что вкладыш как будто не отсюда выходит расчитываешь на встроенную мебель а получаешь вот такой шедевр) По срокам было около месяца но мы сразу понимали что будет не быстро. Шкаф служит уже долго все работает исправно)Читать целиком

Дмитрий Полушин·12 отзывов

Совсем не понравилось

Категорически НЕ рекомендую! 31 декабря (!) 2021 г. сделал заказ и внёс предоплату 5.000 рублей. Обещали привезти за 2...3 недели. Но вместо этого регулярно шлют СМС-ки о переносе поставки на 10...14 дней. Пишу им по всем каналам: В контакте, в Фейсбуке, по Эл.почте (дозвонится нереально) - отвечают боты. Вчера они мне, наконец-то, позвонили, бот отреагировал на мою активность и оператор решил, что я у них хочу купить (!?) мебель. Нет! Я хочу получить уже заказанную! Перевели на клиентскую службу, где мне сказали, что у них нет такого цвета (?!) и надо подождать ещё 2 недели!!! Это будет уже три месяца ожидания!!! Данная фирма лишь собирает предоплату и существует лишь в виртуальном пространстве.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

18 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Для решения данной сит…

Дмитрий Мельников·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ни в коем случае не покупайте здесь мебель, заказали шкаф в первой декаде декабря, пообещали привезти через две неделе, заверили что до нового года точно привезут. Позвонили только 10 февраля, через 2 месяца!!!Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

18 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день. Приносим свои искренние извинения от лица компании Е1. Подскажите пожалуйста, что именн…

Natalya Filippova·2 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте! Никому не советую данную компанию и их продукцию. Заказали шкаф в середине декабря. Зацепило, что менеджер сказала, что куча таких шкафов едет в Новосибирск и возможно до нового года уже будет стоять у нас, крайний срок до 15 января. Нам нужен был стандартный зеркальный шкаф 180см в такого же размера проем, поэтому их сборка невозможна, так как при их сборке по бокам должно быть минимум по 2см с каждой стороны. Доставка шкафа от компании. Естественно до нового года нам ничего не привезли, и после нового года после нескольких звонков выяснилось что на 15 января шкаф стоит на складе, ожидайте доставку. Опять после нескольких моих звонков 18 января поздно вечером перезвонили и сказали, что могут доставить или завтра 19 января утром, или через неделю, типа все расписано. Естественно, я сказала чтобы быстрее везли, хотя было совсем неудобна эта дата, но ждать ещё неделю а то и дольше желания не было. При доставке грузчики занесли несколько упакованных коробок, и сказали расписаться за доставку. Я с огромным животом принялась вскрывать упаковку, но грузчики нервно сказали, что торопятся и я расписываюсь за доставку, а не за наличие в ней товара, и даже если есть брак или ещё что-то, то это в любом случае не к ним, они ничего назад забирать не будут, и решать все вопросы через клиентскую службу и высылать туда фотографии с косяками. Я расписалась (это была моя ошибка конечно, надо было приписать в доставке что упаковка не вскрывалась - совет тем кто если вдруг всё таки закажет тут мебель). Упаковка визуально целая, подумала что всё в порядке должно быть. Потом на выходных мы начали собирать шкаф, и уже в последней коробке обнаружили, что на одной из секций двери с зеркалом ТРЕЩИНА посередине. Скорее всего такое зеркало уложили ещё на фабрике. При этом ещё и ДСП просто УЖАСНОГО КАЧЕСТВА, куча непрокрасов и каких-то разноцветных пятен, это на белом то фоне. На витрине явно дсп другого качества. Обратились в магазин, сказали звонить в клиентский отдел и подавать рекламацию, типа нам все должны заменить. Два дня пыталась туда дозвониться, бесполезно, кое-как через два дня дозвонилась, сказали куда писать и фото приложить. Всё подробно отправила по поводу зеркала, по ДСП уже решили отпустить ситуацию, потому что срочно нужен был шкаф. В итоге ответ «вы расписались, что получили шкаф, остальное всё за деньги». Обозначили цену за данную секцию (ожидание опять больше месяца!) плюс доставка, хотя по моему это даже смешно за секцию 60 на 60 см - 500 рублей за доставку в центре города, ведь мы уже платили за доставку первый раз. В любом случае, я уже принципиально отказалась у них заказывать, ведь нам уже доставили такое зеркало! Мы его не роняли, не били. Если бы хоть малейшее подозрение было бы на нашу вину, то мы бы никаких претензий не предъявляли. Решили просто в местной конторе заказать вырезать зеркало по размеру, и подешевле выйдет, и ждать месяц не нужно. Да и не хотим уже, чтобы данная компания на нас наживалась. Плюс когда муж собрал шкаф, сильно матерился, он жуткий перфекционист и с золотыми руками, собирает всё очень аккуратно, но в шкафу есть щели и дсп очень гнётся, хорошо стенки вокруг подпирают. В общем, качество шкафа на троечку, клиентоориентированность вообще на нуле. Сейчас будем заказать ещё два шкафа, но теперь точно не этой компании.Читать целиком

nochka1·7 отзывов

Не понравилось

В начале декабря родители заказали шкаф. Обещали привезти 5-9 января, просили быть дома в этот период. Пришлось большую часть праздников находиться дома. Менеджеры внятно не могут объяснить, на каком этапе изготовление,поэтому родители обратились к нам, и мы посмотрели на сайте. По данным сайта шкаф готов, но привозить его никто не торопится, уже 2ое февраля. Прежде чем делать заказ обратите ВНИМАНИЕ, что производство не в Новосибирске, а в Краснодарском крае!!! Если не доставят в ближайшее время будет заявление на выплату неустойки или на возврат денег!Читать целиком

Елена Пинчук·15 отзывов

Совсем не понравилось

УЖАСНО.ПРОСТО УЖАС. Заказала шкаф, так красиво всё рассказали и так уверенно (и гарантия и доставка), что я сразу заказала и тут самое интересное (на руках договор и телефон горячей линии (КУДА НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ), проверить готовность на сайте (сайт работает через раз). Прождав 2 месяца приехала в салон с вопросом (где шкаф, по договору он уже месяц как должен быть у меня) в салоне сразу разговаривают по другому (они только как и мы могут посмотреть на сайте, другого выхода на фабрику нет) Я ПРОЖДАЛА 2 месяца и консультант салона спокойно достала заявление на отказ от договора, даже не попыталась хоть как-то помочь , хоть как-то (хоть какой-то информацией, подождать неделю или ещё месяц, ничего, только заявление на отказ). Просто НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ И САМА СТОРОНОЙ ТЕПЕРЬ ОБОЙДУ ЭТУ ФАБРИКУ.Читать целиком

Eс

E1, салон шкафов-купе

17 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день.Спасибо за отзыв. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанна…

Карта

Новосибирск

Мебельные магазины

🍪

Мы используем cookies подробнее