............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ярче! 

Супермаркет
3.8
473 оценки
3.8
473 оценки
МВ
Мария В4 отзыва
Здравствуйте. Прошу вас разобраться в крайне неприятной ситуации, произошедшей сегодня 11.01.2026 в вашем магазине. Мой ребенок пришел за покупками и нуждался в помощи, так как нужный ему товар находился слишком высоко. Когда он обратился за помощью к продавцу-консультанту, тот ответил ему, что «ничем не может помочь». Ребенок пояснил, что продавец, возможно, был занят. Однако в такой ситуации элементарная норма вежливости и сервиса — сказать: «Подожди немного, я освобожусь и помогу». Мой ребенок спокойно бы подождал. Позже я сама пришла, чтобы выяснить, почему моему ребенку отказали в помощи и почему не был привлечен второй сотрудник или не предложено подождать. В ответ девушка-консультант начала оправдываться, утверждая, что была занята и второй сотрудник тоже. На прямой вопрос, почему ребенку даже не предложили подождать и получить помощь чуть позже, я не получила внятного ответа. Я крайне возмущена таким отношением. Складывается впечатление, что ваши сотрудники забыли, что являются консультантами и их прямая обязанность — помогать покупателям, создавая сервис, а не отталкивая их. Детей, которые являются такими же клиентами, нужно обслуживать с особым вниманием и терпением. Прошу администрацию магазина провести служебную проверку данного инцидента, принять меры в отношении сотрудников .
Читать целиком
Яс
Ярче!, супермаркет
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Наши магазины работают в формате самообслуживания, у нас нет консультантов.
К
Кундуз1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
RF
Roman Furman1 отзыв
Аминулла Канстаев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KN
Ktapka NuKrutaya9 отзывов
Виталий Ахмаров7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ярче!, супермаркет
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Работа пекарни будет проверена.
КК
Ксения К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Александр С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МБ
Максим Б.1 отзыв
АЕ
Александра Е.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВС
Валерия С.1 отзыв
СЩ
София Щербакова10 отзывов
Покупали 2 курицы отравились на праздниках! Курица сибагро просроченная! Покупали выпечку из слойки ногти вышли! Не магазин а беспредел! И вечно с недовольной физиономией продавцы! Пришла в магазин за чипсами цена 84,99 Лейс мне посчитали за 160 р 70 гр. Такого ценника вообще не было! Я хорошо взяла чек и вернулась! Говорю у вас же написано 84,99 вы почему посчитали 160 р? В ответ мне грубит кассир что вы не видите цены? Я пошла и показала ей что цена лейс 84,99 и 160 ни где не написано! Потом она посмотрела и говорит это другой вкус сыр не 84,99 а 160 я и взяла краб! Потом я говорю почему не выполняете свои обязанности клейте цены и не обманывайте людей! Потому что я же знаю цена за чипсы не от вкуса а от веса зависит! В ответ мне грубила продавец что вы меня будете учить? Вам меня не обмануть Ярче на Ватутина беспредел 😡 Цены на витрине одни а на кассе другие не считайте! Имейте совесть! То ногти из выпечки выйдут то кофе горький в кофе машине! Роспеднадзор будет вас проверять в январе готовьтесь за все ответите! Ведь связались не с тем человеком! Я чемпионка Мира и Европы по самбо! Не ходите люди в этот САРАЙ!
Читать целиком
МИ
Мира И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Елена2 отзыва
Слякоть бывает на полу из-за большой проходимости. Тесновато, но это такой формат магазина «у дома». Фрукты-овощи не всегда свежие, ассортимент бывает раскуплен и т. д., но это как в любом розничном магазине, все циклично: сегодня – плоховато, завтра- отлично, послезавтра- нормально и т. д. В целом, магазин- неплохой, проходимость хорошая, соотношение «цена- качество» выполняется. Девочки-продавцы и ребята- продавцы очень стараются, молодцы. Но у магазина есть одно существенное «но», как и у других магазинов сети «Ярче!», не только у этого… Это- привлечение «неадекватных элементов с криминальными наклонностями». Несколько раз подряд при посещении магазина (на ул. Пархоменко, 8) рядом пристраивался подобный «элемент», сгребал за пазуху несколько упаковок сыра и спокойно покидал магазин. Девочки-продавцы фиксировали время данного события, говоря, что это обычное дело. Для обычного человека сталкиваться с подобным несколько раз подряд- это сложно. Я перестала посещать магазин на ул. Пархоменко, 8, хотя мне нравился этот магазин, нравился большой ассортимент фруктов и т.д. В магазине на ул. Ватутина, 15, ассортимент сыра бывает сильно ограничен, продавцы говорят, что не выкладывают из-за вышеуказанных «элементов». При мне несколько раз продавцы забирали у подобных «элементов» товар при попытке спрятать или выйти из магазина не расплатившись; несколько раз было агрессивное поведение подобных «элементов». Покупатели предлагали помощь, девочки-продавцы отказывались, говоря, что «у этих «элементов» есть справки и с ними лучше не связываться». Я видела, как расстраиваются продавцы после встреч с подобными «элементами», что происходит, похоже, ежедневно и неоднократно за день. Как можно работать в подобной обстановке? Как можно следить за ассортиментом, чистотой, сроками годности, принимать оплату за товар, когда не обеспечена физическая безопасность продавца на рабочем месте? Продавцы часто меняются, на дверях магазина висит объявление о вакансии продавца. Размер заработной платы в объявлении- это размер заработной платы продавца и объявление именно о вакансии продавца. Про совмещение обязанностей продавца с обязанностями сотрудника силовых структур в объявлении не указано, размер заработной платы не включает в себя обязанности сотрудника силовых структур. Руководство сети «Ярче!» обязано обеспечивать физическую безопасность своих сотрудников на их рабочих местах. Руководство сети «Ярче!» просто обязано срочно принять меры для защиты своих продавцов на их рабочих местах и покупателей. Магазин нравится, но сталкиваться с «неадекватными элементами с криминальными наклонностями», наблюдать инциденты, полную беззащитность продавцов, рисковать собой при посещении магазина, желания нет. Руководство сети «Ярче!», обратитесь в полицию, силовые структуры, пусть их сотрудники с соответствующими полномочиями побудут в магазинах в гражданской одежде, позадерживают подобных «элементов», поохраняют продавцов. Стереотип о незащищенности магазинов «Ярче!» должен быть сломан!
Читать целиком
лк
лол кек чебурек2 отзыва
Читать целиком
Яс
Ярче!, супермаркет
21 ноября 2024, официальный ответ
Вся молочная продукция проходит через систему Меркурий и технически не может быть пробита на кассе п…
СА
Савелий А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
П
Павел2 отзыва
Яс
Ярче!, супермаркет
19 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Второй кассир в магазине не предусмотрен.
НБ
Никита Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КС
Кира С.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее