............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mango 

Магазин одежды
3.4
124 оценки
3.4
124 оценки
Елена Ч9 отзывов
Denis Borisovich1 отзыв
Амина Атлоуба15 отзывов
Анастасия Филимонова9 отзывов
Добрый день! Прошу обратить внимание руководства на персонал! Такого хамства в ваших магазинах я не встречала раньше. Стояла сегодня в примерочной в 21:20-21:30 и нужен был другой размер платья, выглянула из шторки и попросила девушку по имени Кристина принести платье, на что она дерзко ответила, что ей сейчас некогда и чтобы я самостоятельно прошла в зал. Не очень то хотелось заново одеваться, ради того, чтобы принести другой размер. Зачем тогда Вы пишете на зеркале, что покупатель может обратиться к консультанту за помощью. Допустим Кристина занята, ну она ведь может позвать коллег из зала, чтобы помогли клиенту. Далее я отнесла платье на кассу и пошла в банкомат снять наличку. В итоге оплачивала безналом, но суть не в этом. На платье бирка была оторвана и я отдавала платье и бирку отдельно, когда Галина начала складывать платье в пакет, то оказалось, что бирку она выронила или потеряла, пока я ходила до банкомата. Я попросила найти бирку либо снять с другого платья. Галина тяжело вздыхая, спросила -это что принципиально? Я сказала, что для меня да. Она ответила, что не знает куда ее дела. Я все-таки настояла снять с другого платья. В итоге Галина фыркнула и пошла за другой биркой. Я считаю, что это не допустимое поведение консультантов! Клиентоориентированность отсутсвует! Очень не приятно, когда сотрудники такого замечательного и любимого магазина так себя ведут.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее