............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нео 

Многопрофильный медицинский центр
4.4
248 оценок
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. 18+. ООО «ДокДок».
4.4
248 оценок
ИИ
Ирина Ирина9 отзывов
Уважаемое руководство, обратите внимание на работу администраторов клиники. Прием был назначен на 14.08.25 Накануне позвонили, подтвердили запись. Приходим... Света нет ( не по вине клиники) Спрашиваю прием будет, на что мне с улыбочкой отвечают конечно) Доктор Кондратьева, я говорю мы не у нее были, и не согласны менять врача на ходу. Ходим с ребенком не первый раз и на завершении лечения совсем не хотелось бы идти к другому врачу. Лечимся у Каличенко Е. А вопросов претензий в доктору нет, все ясно понятно, доступно а главное эффективно))) Как оказалось у Елены Александровны 14.08 нет приема. Спрашиваю как так получается, меня записали, запись подтвердили а приёма нет?? На что мне ответили записывал другой администратор поэтому как то так, да и вообще что я могу хотеть света же нет значит и приема не будет... . Т.е другой доктор без света работает? В итоге говорю почему не позвонили и не предупредили о сложившейся ситуации На что получаю ответ "а что я могу сделать" Сидит прекрасная женщина и кайфует на рабочем месте))) А тут мы со своими вопросами нарушили ее покой)) Администратор то не знает как звонить пациентам)) или написать в ватсап на худой конец.да и вообще какая ей разница она же сидит за это и деньги получает, а то что я уходя на несколько часов раньше с работы несу финансовые потери ее конечно же не волнует...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tatyana K.32 отзыва
Впервые обращалась в этот мед центр к Елене Александровне Каличенко. У меня всю жизнь жирная и проблемная кожа, и этим летом я решила провести серию домашних кислотных пилингов​, из-за чего у меня по всему лицу вылезли жуткие прыщи, которые сильно болели и чесались. Всё лицо было воспалённым, я не могла посмотреть на себя в зеркало без слёз. Сначала я обратилась к другому дерматологу-косметологу, которая поставила неверный диагноз и назначила крема, которые никак не улучшили состояние кожи. В срочном порядке я записалась сюда к Елене Александровне, которую выбрала по отзывам и по возможности приёма в ближайшее время. Приёмом я осталась довольна. Доктор меня внимательно выслушала, посмотрела кожу, выписала антибиотики и лечение. Она очень подробно рассказала, как ухаживать за кожей, что можно и что нельзя, дала пробники лечебной уходовой косметики. Результат от лечения я начала видеть в первые дни: прыщи начали подсыхать, становились менее красными, с каждым днём проглядывалось всё больше и больше здоровой кожи. Спустя неделю у меня остались только постакне​. На повторном приёме врач очень подробно рассказала, как в дальнейшем ухаживать за кожей, дала рекомендации, спокойно ответила на целую кучу моих вопросов и подобрала уходовую косметику. Важно, что Елена Александровна не пыталась мне навязать какую-то конкретную фирму уходовых средств, а выслушала мои предпочтения и предложила варианты, которые мне подойдут. Сейчас я стараюсь чётко следовать рекомендациям доктора, учусь правильно ухаживать за кожей согласно рекомендациям. Я очень благодарна Елене Александровне и при необходимости обращусь снова.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮЕ
Юлия Ермоленко6 отзывов
М
Мария2 отзыва
Была на приеме 24.06. Сначала задержали результаты анализов, затем не могли отправить их мне на почту. Администратор уверяла, что отправляла (возможно просто был технический сбой), но меня удивило то, что она не хотела дальше никак решать данный вопрос. По телефону она так и сказала «я отправила, дальше сами как-то решайте». Уже после моего возмущенного предложения, чтобы я отправила новую почту на вотсап, она согласилась (правда долго не хотела этого делать). Итог один - анализы свои на почту я так и не получила. Дальше мне позвонил врач. Я обращалась с пятнами, мне назначали «терапию» в виде бипантена. На этом всё. Когда я сказала, что это «лечение» не помогает, мне предложили прийти повторно. Я отказалась, врач не стала продолжать диалог и бросила трубку. Сервиса никакого нет, будто попадаешь в бесплатную поликлинику. Администратор перебивает, никак не вовлекается в то, чтобы до пациента дошли результаты, врач бросает трубку. В итоге я заплатила 4000₽, чтобы НЕ получить свои анализы и узнать, что нужно наносить бипантен. Естественно, я больше никогда не обращусь в данную клинику. Очень бы хотелось, чтобы в платных заведениях проявляли хотя бы минимальный сервис и интерес к своим пациентам.
Читать целиком
АВ
Алина Воронова1 отзыв
Читать целиком
Нм
Нео, многопрофильный медицинский центр
13 января 2025, официальный ответ
Алина , добрый день ! Всегда приятно читать положительные отзывы и слова благодарности в адрес сотру…
АХ
Анастасия Храпова6 отзывов
Записалась через портал продокторов на прием к врачу УЗИ 5 января вечером. 6 января, выходной день, в 8.15 поступает 2 звонка(беру со второго раза, так как отдыхаю в выходной день), в трубке мне недовольным тоном сообщают, что «если вам звонили, то значит вы записывались на прием к врачу узи. Возник сбой в программе и такого времени для записи нет, кроме того, если у вас гинекология, то доктор ее не делает». Это цитата!! Разбудили во время, когда вы вероятнее всего будете отдыхать, как и любой другой нормальный человек на выходных. Хамски сообщили, что вы остаетесь со своей проблемой без приема из-за сбоя в программе. Не предложили альтернативного времени, не узнали, с чем я обращаюсь. Не пошли навстречу. Ничего. Клиентоориентированность? Искреннее желание помочь? Нет, не слышали Я до того растерялась, что только «ясно» смогла ответить.
Читать целиком
Нм
Нео, многопрофильный медицинский центр
9 января 2025, официальный ответ
Анастасия , здравствуйте ! Поясняем , что именно на портале ПРО ДОКТОРОВ , а не на нашем сайте произ…
ВЕ
Виктория Епифанова15 отзывов
Случайно нашла это центр. Приехали с дочкой к дерматологу. До этого ходили во многие клиники не могли поставить диагноз ( у дочке пятна на лице , все писали все разное) попали к Кондратьевой Елене Михайловне. И о, произошло чудо, это не только прекрасный врач на самом деле своего профиля, который за считаные секунды поставил диагноз, а потом еще и выяснилось что у меня на лопатке тоже самое, и дочке передалось еще в грудничковом возрасте с молоком, это еще и милейший, добрый, прекрасный, понимающий человек. Дочку заведи в тесную комнату вместе со мной, под лампой Елена Михайловна показала все пятна, рассказала почему и как и что. Прописала действующее лечение. Еще и мужу пару советов дала( страдает себорейным дерматитом). Теперь если к дерматологу то только в Ваш центр. На ресепшене, приятные женщины, встретили приветливо , дочке наклейке дали. В общем я в восторге. Процветания Вашему центру и больше бы таких врачей. А Елене Михайловне отдельная, огромная , человеческая благодарность ))
Читать целиком
А.
Арина .8 отзывов
Ольга Королихина2 отзыва
Нм
Нео, многопрофильный медицинский центр
10 июня 2024, официальный ответ
Спасибо , Ольга , за оценку и хорошие слова . Не болейте !
Михаил Кравченко5 отзывов
ТЧ
Татьяна Чеворис6 отзывов
Нм
Нео, многопрофильный медицинский центр
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна. Гюнель Вахидовна хороший доктор . Мы Вам желаем крепкого здоровья .
Юлия Клеймёнова6 отзывов
Читать целиком
Нм
Нео, многопрофильный медицинский центр
19 февраля 2024, официальный ответ
Юлия , здравствуйте ! Перед любой серьезной процедурой ( к которой относится и мезотерапия ) обязате…
ЮЗ
Юлия Злобина5 отзывов
Ксения3 отзыва
Читать целиком
Нм
Нео, многопрофильный медицинский центр
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо Вам за хороший отзыв о нашем специалисте Наталье Алексеевне. Мы всегда…
Yulya Rubis-Kulyaeva1 отзыв
Читать целиком
Нм
Нео, многопрофильный медицинский центр
11 октября 2023, официальный ответ
Спасибо большое, что Вы нашли время и высказали положительную оценку работе центра. Мы, на самом де…
Л(
Лариса (Юдина)1 отзыв
ТВ
Татьяна Власкина5 отзывов
К Мельниченко Наталье Викторовне пришла с проблемой алопеция от другого дерматолога которая развела руками и отправила искать хорошего Трихолога(объяснив что поделать ничего не может и Трихолога найти целая проблема хорошего) пришла я уже с анализами ,Наталья Викторовна все посмотрела ,провела тщательный осмотр участка на голове и назначила лечение ,витамины и уколы кеналог в участок раз в месяц ,при этом постоянно успокаивала и развеивала мои страхи ,через 2 укола участок еще полз я переживала а она меня успокаивала что лечение долгое и все будет хорошо ,я полностью доверилась ей ..на третьей процедуре у меня активно начали расти волосы и воспаление остановилось ,моему счастью не было предела !!! впереди еще 7 процедур и я очень рада что попала именно в ее руки ! Мне Наталью Викторовну посоветовала знакомая,теперь я советую ее всем .Замечательный специалист! Спасибо вам ,крепкого вам здоровья ,и благодарных пациентов !
Читать целиком
Нм
Нео, многопрофильный медицинский центр
18 июля 2023, официальный ответ
Добрый день Татьяна! Спасибо Вам за добрые слова, за позитивный отзыв. Нам очень важна обратная связ…
Виктория Гуляева3 отзыва
Нм
Нео, многопрофильный медицинский центр
24 апреля 2023, официальный ответ
Уважаема Виктория! Спасибо Вам за добрые слова, за позитивный отзыв. Нам очень важна обратная связь с пациентами. Крепкого Вам здоровья!
ЭГ
Эльза Гуржеева7 отзывов
Dariya Darya7 отзывов
Клиенториентированности - ноль. Пациенту дают гору бумаг со словами "идите заполняйте за столик, у нас тут ЛЮДИ ходят, чтобы вы не мешались", ручку - не дают с недовольным лицом "возьмите там". В этой горЕ есть листочек, в котором надо подписаться над тем, будто мне УЖЕ все разъяснили и назначили лечение. После приема подписать нельзя, иначе не примут. Администратор - звезда с погорелого театра, и Ворда у нее нет, и данные пациента вносить - это "не её работа". Пациент должен сам заполнить договор, сам со всем ознакомиться, сам заплатить деньги и тогда уже до кучи сам себе назначить лечение. В шаблоне договора РУЧКОЙ исправлен год заключения, это полное неуважение, вы даже собственный договор не можете исправить, я понимаю если бы пришла 1 января, но на дворе 20 марта. При подаче такой писульки в налоговую на вычет - будет отказ. Была в разных центрах разной ценовой категории, ВЕЗДЕ берут паспорт, просят посидеть на диванчике, предлагают чай-кофе, вбивают все данные, и в конце просят проверить и подписать. И я не собираюсь уставшая, после своего рабочего дня работать еще за кого-то. Пришлось развернуться и уйти. Проблема серьезная, и на Наталью Викторовну были были большие надежды, очень жаль что не удалось к ней попасть
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее