............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Золотое Яблоко 

Парфюмерный супермаркет
4.4
10595 оценок
Допскидка до 20% на первую покупку от 2000 р. для новых пользователей!
Реклама
4.4
10595 оценок
5262 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Ольга Полуяхтова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Был приобретен в подарок мужской парфюм Консультант хвалила товар как премиум сегмент, внутри парфюм находится в саквояже, который чудесно подойдет для удобного пользования в дороге Что даже уронив данный саквояж, он супер прочный и парфюму ничего не будет. Итог: Приобретен парфюм в подарок, открыт дома при вручении подарка, вскрыт и обнаружено, что саквояж внутри бракованный. Приехав в магазин, сотрудник сообщили что ничем не смогут помочь так как товар нужно проверять до выхода из магазина!!! По словам менеджера Ольги «Если бы вы уронили товар дома и сломался бы дозатор- это был бы брак, но так как у вас сломан саквояж, мы не можем знать что вы с ним делали))) По мнению сотрудников магазина я купила качественный товар в подарок, подбирав его с консультантом со старанием угодить человеку которому дарю, вскрыла , сломала саквояж и приехала на следующий день просить ЕГО ОБМЕНЯТЬ! Сначала мне сказали, что ничем не помогут, после я запросила официальный отказ и отправку товара на экспертизу Сотрудник сказал «экспертиз мы не делаем» После сказала отработаем возражение в течении 14 дней. Фактически мне предложили поздравить человека через 2 недели после праздника, так как магазин 1.Не просит проверить товар на целостность 2.Не делает экспертиз - обвиняя в браке своего товара покупателя 3.Сами не проверяют и не знают что продают. Только рассказывают какой товар качественный прочный красивый и идеальный)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
23 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим вас, что поделились волнующим моментом. Понимаем, как вы обеспокоены…
TS
T S·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
6 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями! Очень приятно, что вам понравился наш магазин и…
МЖ
Местный Житель·43 отзыва
Совсем не понравилось
Позиционируют себя как классный бренд, а по факту 💩 Доставку разбили на 2 части, даже не спросив когда и по какому адресу будет удобно принять вторую часть заказа (перенесли на неделю!!!) Потом задержали доставку еще на 2 дня, предупредив об этом менее чем за сутки до прежней даты доставки. При этом: НЕ УТОЧНИВ ПО КАКОМУ АДРЕСУ БУДЕТ УДОБНО ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ. НЕ УТОЧНИВ ВРЕМЯ. Просто поставили перед фактом, что адрес и время то же. Класс! А если я улетаю? Мне как принять заказ?) почему это не уточняется даже?) Большой вопрос к вам. О поддержке я вообще молчу. Трубки не берут, в чате тупо игнорят, молодцы)) В качестве компенсации дали промокод 10%. А какой смысл? Если я у вас больше никогда и ничего не буду покупать. И это только малая часть всего негатива, связанного с этим магазином. Хамавитые консультанты, которые осматривают тебя так, будто ты пришел с мусорки и не достоин вообще тут находиться. Научите их работать с людьми, быть вежливыми и тактными. А то вечно недовольные лица с закатанными глазами. Фу)))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой сит…
Gulmira Ibragimova·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эля Сергеевна·27 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
19 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Эля. Спасибо за отзыв! Будем продолжать радовать вас широким ассортиментом и интересными новинками 💚 С любовью, Золотое Яблоко.
Денис Максимов·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
14 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Денис. Спасибо за теплые слова! Мы ценим каждого клиента и делаем все, чтобы ваши визи…
АВ
Анна Вершинина·17 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
28 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Анна. Спасибо, что поделились отзывом! Наша команда ежедневно прилагает максимум усили…
Юлия Перепада·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
25 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв! Очень приятно, что ваше первое посещение прошло комфортно и вы…
Удалите Юми·65 отзывов
В восторге
Аюша 🔥·18 отзывов
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Аиша. Спасибо за обратную связь! Ваш отзыв нас очень обеспокоил. Будем благодарны, есл…
ЕК
Евгений К·6 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
8 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгений. Спасибо за обратную связь! К сожалению, в период высокой загруженности время…
СД
Софья Драгун·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Софья. Спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны вниманием нашего консультанта…
Светлана Леоненко·32 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим вас за высокую оценку! Очень приятно, что отмечаете столько полож…
ПШ
Павел Ш.·1 отзыв
В восторге
Ульяна К·1 отзыв
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
20 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Ульяна. Спасибо, что поделились впечатлениями! Хотели бы отметить, что в нашем магазин…
СШ
Софья Шабалина·10 отзывов
Совсем не понравилось
Раньше был любимый магазин. Сейчас это просто позорище) В начале года покупала духи Mancera, прекрасно понимая, какая у них стойкость. Как итог - выветриваются через пол часа. Это ладно) Момент этот пережит. Но недавняя ситуация - это просто сразу отказ от приобретения чего - либо в данном магазине. Заказала духи Montale, стоимость аромата 15.000. Естественно сразу открыла, без задней мысли. Только после использования духов - оказалось, что у них такая же беда)) Они просто не держаться даже получаса. Сначала подумала - может проблема уже во мне. А потом додумалась пробить код партии - духи оказались просрочены))) Причем на три года)) Это вообще что такое?)) Так мало того, что просрочены - половина аромата просто испарилась. После заявления на возврат - попросили лично прийти и проверить духи на каких - то весах. Еще и танцы с бубном надо станцевать, что бы вернуть ПРОСРОЧЕННЫЙ ПРОДУКТ. Это позорище))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
2 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Софья. Благодарим вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что покупка не принесла по…
Василий Рябов·39 отзывов
В восторге
Сделал крупный заказ в Золотом Яблоке (№ I-221556291A). Коробка с доставкой выглядела запечатанной, однако пломба была наклеена только на одном крае — два других края остались без защитных наклеек. Через такой край теоретически можно было без труда просунуть руку и достать мелкие товары, не нарушая внешнего вида упаковки. К сожалению, именно это, судя по всему, и произошло. При распаковке заказа обнаружил, что из коробки пропали два товара: гель-фиксатор для бровей стоимостью 790 ₽ и скраб для лица стоимостью 80 ₽. Общая сумма недовложения составила 870 ₽. Я обратился в службу поддержки. На первом этапе мне сообщили, что по видео сборки заказ был укомплектован полностью, и диалог на этом фактически зашёл в тупик. Возникло ощущение, что магазин признаёт факт комплектации, но не берёт ответственность за сохранность заказа на этапе доставки, хотя до момента получения единственным, кто имел доступ к коробке, был курьер. Переписка с поддержкой оказалась длительной и потребовала дополнительных пояснений и времени, что, безусловно, было не самым приятным моментом во всей ситуации. Тем не менее хочу отметить, что в итоге вопрос был решён: магазин компенсировал полную стоимость недостающих товаров в размере 870 ₽, а также предоставил купон на скидку в качестве извинений за доставленные неудобства. Хотя изначально опыт оставил негативное впечатление, в финале ситуация была урегулирована, и компания всё же пошла навстречу клиенту. Надеюсь, в будущем Золотое Яблоко уделит больше внимания качеству упаковки заказов и скорости решения подобных вопросов, чтобы такие ситуации не возникали. В целом благодарен за итоговое решение и полученную компенсацию.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Василий. Спасибо, что рассказали о случившемся и уточнили номер заказа! Нам искренне ж…
Диана Дианова·61 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Диана. Спасибо, что поделились столь замечательным отзывом! Нам приятно знать, что ваш…
НД
Нелли Д.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РМ
Роман М.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭС
Эл С·7 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
16 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями! Очень рады, что Ольга и Алёна помогли вам с выб…
ИФ
Имя Фамилия·66 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что делитесь впечатлениями! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой…
ВШ
Вячеслав Ш.·1 отзыв
Не понравилось
Михаил Погорельцев·16 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
28 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Хотели бы отметить, что наш ассортимент вкл…
Д
Дмитрий·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
8 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова за приятными покупками💚 С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
НЧ
Николай Чинчин·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Николай. Благодарим вас за отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны качеством об…
ПЧ
Полина Чернышова·20 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянно заказываю и покупаю. Столкнулась с некачественной упаковкой заказа. Это подтверждают отзывы, которые оставлены на склад, где их собирают. По новой ПЛ накопила бьютисы, купила новогодний подарочный мини бокс за 300, чтобы также его подарить кому-нибудь. Пришел весь в масле, весь пакет, средства. Из-за этого упаковка как бу, звездочки стерлись. Причем средство само не протекало. Вывод: упаковка уже была грязной предоставлена. Это что за сервис? Дали скидку 200 рублей и бесплатную доставку. Меня это не устраивает. Я тратила деньги, копила их, чтобы получить именно этот бокс в удовлетворительном состоянии. То, как упаковывают как попало на складе не должно касаться меня как потребителя. В возврате бьютисов отказали. Еще и уточняли этот момент 2,5 часа, пока я сама не вернулась и не спросила. Прошу провести качественную встречу вашим операторам, сроки обратной связи всегда должны быть прозрачно предоставлены. Я не должна писать вам где вы и когда вернетесь. Это ваша заинтересованность. Еще мало того, что уточняли это долго, так и сказали что вообще не могут начислять. Почему сразу не дали такой ответ? Даже работу оператора нельзя оценить в чате ТГ, а как вы работаете с отзывами? Когда они уже на доступных ресурсах публикуются? Я получила некачественную услугу + оператор отвечала долго и только тогда, когда я сама писала. Ну мед 👍 Не понимаю, в чем проблема? Бонусы от сбера возвращаются, а тут вы не можете начислить их? Я хочу получить то, на что я копила в удовлетворительном состоянии. А не все грязное. Разочарование.Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Полина. Благодарим вас, что поделились произошедшем. Нам искренне жаль, что ваш опыт в…
ОЧ
Оксана Ч·14 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
10 ноября 2025, официальный ответ
Доброе утро, Оксана. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего коллектива. Нам важно з…
СВ
Светлана В·9 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за столь тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили работу наш…
АП
А П·8 отзывов
Не понравилось
Елена Литовченко·7 отзывов
Было средне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Спасибо, что поделились впечатлениями! Понимаем, что в магазине бывает многолюд…
Natasha Komova·92 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за теплые слова. Радует то, что вы нашли у нас все, что искали и особенно о…
O
OSG·5 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за высокую оценку! Наша команда ежедневно прилагает максимум усилий, чт…
ANNUSHKA ⭐️·5 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
19 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв! Очень приятно, что наши сотрудники помогли вам с выбором и остави…
СФ
Софья Ф.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Владислав Б·21 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Владислав. Спасибо за отзыв! Нам очень приятно получать вашу тёплую обратную связь. Бу…
Елена Клевко·10 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
10 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Благодарим, что поделились своими впечатлениями! Мы ценим каждого клиента, а ег…
Мур Чеширский·45 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Морозова·76 отзывов
В восторге
Есть все)₽₽₽Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за отзыв! Будем продолжать радовать вас широким ассортиментом и интересн…
🍪
Мы используем cookies подробнее