............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный магазин
4.2
124 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы89

Цены

Фото26

4.2
124 оценки
ЕФ
​Елена Федорова​1 отзыв
Пришли купить новый телефон, помог определиться с выбором консультант по имени Люциан,объяснил все доступным языком и ответил на все вопросы 😁👍👍👍покупкой довольны,большое спасибо
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады слышать, что вы остались довольны покупкой и обслуживанием. Люциан действительно…
​Миха Ж 🐴​4 отзыва
брал телевизор, отличный и очень качественный
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады слышать, что вы остались довольны покупкой телевизора и оценили его качество. Есл…
​Елена Засимова(Петриева)​2 отзыва
Нравится, что в этом магазине можно спокойно выбирать без давления. Консультант ответил на все вопросы, подсказал лучший вариант по характеристикам. Теперь покупаю технику только тут.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваши добрые слова. Приятно знать, что вы остались довольны покупкой и обсл…
​Сергей Козубский​4 отзыва
Здравствуйте, хочу поделится историей покупки в данном магазине, сразу скажу что к устройству нет претензий, зато огромные претензии к персоналу! Нужен был телефон в рассрочку на 2 года, без всяких страховок и тому подобного, на что указал продавцу Дмитрию,Дмитрий уведомил о обязательной мифической страховке от мех.повреждений от магазина которая на минутку стоит 20к, но при этом в рассрочку ничего кроме неё не будет добавлено. Такие условия я посчитал приемлемыми. Опустим то что предварительно они хотели оформить кредит с огромной переплатой суммой в 240тыс. Пересчитав все же на рассрочку я попросил убрать от туда СМС информирование которое стоит 8300 и данные условия мне подходят, на что Дмитрий ответил- мы всегда на стороне клиента и все допы отключаем! Но возможно придётся оформится с допами и тут же их отключить (в целом нормальная практика). Оформив рассрочку я попросил отключить услугу на что получил ответ ,они работают по Москве и сейчас не получится(хотя все делается онлайн и в любое время) , вы едьте домой отправите мне сриншот и я всё отключу! Как итог можно дальше увидеть на скриншотах, то мне самому надо зарегистрироваться там где это не возможно, то мы ждём ответ от тех.поддержки, а дальше просто забиваем на все это дело! (В том же м.видео отключили эту услугу за 3 МИНУТЫ!) Не рекламы ради,а для понимания, в общем и целом техника хорошая ,возможно и магазин не плохой, но люди там не держащие свое слово и готовые за бонусы от продажи и .... родную продать.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Качественное оказание услуг и прозрачность усл…
ВП
​Виталий Патрушев​1 отзыв
Купил флагман, к которому были обещаны в подарок наушники, в момент покупки их не оказалось, сказали будут примерно через неделю, две мы Вам позвоним, так и не перезвонили и через месяц и через полгода акционные наушники так и не появились, не видитесь на этот развод, нет подарка в наличии, идите в другой магазин
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что сообщили о ситуации. Описанное вами недопустимо. Качество сервиса — наш п…
ВГ
​Владимир Галутва​1 отзыв
Впечатления отличные, от работников Фирменного магазина Samsung. Обслуживал и консультировал менеджер с редким именем Лициан (если правильно запомнил) все рассказал, показал и проверил смарт-часы Samsung Galaxy Watch7. Остались хорошие впечатления, от покупки и общения. Большое спасибо за все!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Большое спасибо за отзыв! Приятно слышать, что менеджер Лициан смог помочь…
​Лилия Смирнова​12 отзывов
Не рекомендую данный магазин. Торгуют не только оригинальными товарами, но и другими брендами. Хотела купить оригинальный зарядный блок. Зашла в магазин, купила зарядный блок, который предложил консультант за 3 990₽ и только дома, когда поставила заряжаться телефон увидела, что он не от самсунг и переодически не идет заряд или медленная зарядка( очень расстроена, не думала, что в официальном магазине могут продавать товары другого бренда. Посмотрела стоимость в интернете этого же блока, цены начинаются от 1 300₽ на тот же самый товар. Чувствую себя обманутой((( впредь буду внимательнее, а не доверять названиям официальных магазинов(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим мнением. Мы продаём исключительно оригинальную продукци…
​Сергей Еремин​5 отзывов
Ок!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за вашу оценку. Заходите!
​Олег Порываев​46 отзывов
Ребята красавцы, помогли и быстро наклеили стекло защитное
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приходите, если потребуется помощь с аксессуарами!
​Ольга Кашигина​12 отзывов
Продавец-стажер Максим очень приятный работник, благодаря ему мы купили телефон в Самсунг, а не в М.Видео этажом выше, где как раз не заинтересованы в клиентах. Максим знает весь ассортимент товаров, их плюсы и минусы, знает за что можно не переплачивать, предлагает то, в чем заинтересован покупатель) не навязывая товар,как это во многих магазинах. Бился до конца с моим стареньким Риал ми 8 про, чтобы перекинуть данные на новый телефон, остался работать после закрытия. Огромное спасибо Максиму! Хочется пожелать процветания и повышения в карьерной лестнице 🤍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за тёплый и подробный отзыв! Максиму обязательно передадим слова благодарности…
​Анна Дмитриева​6 отзывов
Хороший ассортимент и качество.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за тёплый отзыв! Приятно знать, что вы оценили ассортимент и качество — постараемся и дальше держать планку. Заходите снова. 🙂
​Анна Черновская​43 отзыва
Консультанты не заинтересованы в клиентах . Не разбираются в товаре.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей _​16 отзывов
Клиентоориентированная организация работы с клиентами всегда способствует возвращению клиента. Я уже покупал здесь три гаджета. В совокупности с акциями и trade-in все здорово.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваше мнение. Рады, что опыт посещения и покупок оказался положительным. Все…
ВГ
​Валерия Грачева​6 отзывов
Покупали мужу телефон, все отлично, качественный и красивый смартфон. Своих денег стоит однозначно! Консультация сотрудников не потребовалась, так как муж знал что хочет, но все равно обслуживание было приятным! Спасибо!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Радует, что смартфон оправдал ожидания и обслуживание оставило хорош…
​Kedavra​80 отзывов
Итак, визитом в фирменный магазин Samsung в Галерее остался очень доволен. Магазин хоть и небольшой, он уютный, можно спокойно посмотреть и потрогать технику, без лишней суеты. Консультанты – реально разбираются в продукции. Мне помогли подобрать новый телефон, всё подробно объяснили, чем модели отличаются, какие фишки и почему стоит поменять. Напомнили что есть бонусная карта, такое внимание к клиенту редко встретишь! Цены конечно, фирменные) но это ожидаемо. Зато есть акции (воспользовался трейдин), о которых сразу рассказали и не пришлось самому выискивать. Впечатления остались самые положительные. Если вам нужна техника Samsung и хотите получить нормальную консультацию, рекомендую заглянуть сюда. Не без минусов.. я сделал круг в тц, прежде чем найти магазин. Вывеску совсем не видно, да и расположение конечно не самое удачное в ТЦ.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за подробный отзыв. Приятно слышать, что консультанты помогли с выбором и у…
​Мир Г​60 отзывов
Хороший магазин. Покупала телевизор 2 месяца назад, доставили в срок, ещё заказывали мастера по установке. Спасибо за все.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятно знать, что доставка и установка телевизора прошли в срок…
КА
​Кир Арвадек​2 отзыва
вчера утром зашел с проблемой, Евгений помог и дал рекомендации, скоро приду за S25
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно, что Евгений смог помочь и подсказать оптимальное решение. Ж…
​Сильвестр Сталлоне​22 отзыва
Сегодня приехали купить телефон, а продавцы консультанты просто тупо молчат! Как будто встретили нас по одёжке или им вообще плевать на клиентов и на продажи. На месте руководства я бы их просто уволил!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что визит в салон оставил такое впечатле…
АС
​Альбина Садыкова​5 отзывов
Купила самсунг А55 тут, все круто, магазин рекомендую . Продавцы красавчики
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и рекомендацию! Приятно слышать, что покупка прошла успешно и обсл…
М
​Мария​13 отзывов
30 декабря в качестве подарка к Новому году были приобретены часы Galaxy Watch 7. Перед покупкой, в декабре, мною был уточнён вопрос о качестве ремешка в сервисном центре, учитывая отзывы о возможных проблемах с покрытием именно белых моделей. (Но далёко не у всех покупателей). Сотрудник гарантировали отсутствие дефектов. В магазине, перед оплатой, я повторно обратила внимание консультанта на этот момент. В ответ получила аналогичное заверение и совет обратиться в сервисный центр в случае дефекта. Однако, спустя 12 дней эксплуатации, все же выявился дефект(!!!!): ремешок начал изнашиваться. Обращаюсь на горячую линию, меня переадресовывают на магазин. Звоню в магазин, консультант заявляет, что "неисправен не сам гаджет, а ремешок, и гарантийное обслуживание не предоставляется. Магазин помочь не может". Повторное обращение на горячую линию зарегистрировано, однако результата нет. В итоге, за 20700 рублей приобретён гаджет с дефектным ремешком,и получена вводящая в заблуждение информация от консультанта. Это не первые мои часы от Galaxy, предыдущие ремешки служили по 3 года и нареканий не было. Этот же откровенный БРАК. Фото прилагается. Часы эксплуатировались бережно, не ежедневно, и находятся в эксплуатации менее 20 дней. Вот вам и лояльность к клиенту.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв — сожалеем, что покупка обернулась подобным опытом. Мы бы хотели в…
​Диана Вологодская​6 отзывов
Приветливые вежливые парни, всё рассказали, помогли с выбором!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Evgeniy Valhalla​3 отзыва
Хороший магазин, быстро помогли и все сделали хорошо. Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЩ
​Александр Щерёдин​27 отзывов
Ужасный подход к клиенту. Не рекомендую.
​Денис Гончаров​20 отзывов
Это samsung и этим всё сказано!
ИО
​Ирина Обухова​1 отзыв
Пришли на днях приобрести ребёнку самсунг-24. Честно сказать. Были ошеломлены, культура Романа Никандрова оставляет желать лучшего блуждая позади.. Он ковыряется во рту и достаёт что-то из него, видимо, после обеда. Видимо, настолько мало клиентов у него, что он даже во время обеда пытается. Выбежать к клиенту. Я думаю, руководитель салона. Проведёт беседу с ним по правила работы в торговом зале с клиентом. У данного салона, видимо, клиенториентированность вообще на 0. Работают на потоке.
Читать целиком
​Ева Михалевская​15 отзывов
Помогли подобрать чехол для телефона. Ребята с юмором)
ТМ
​Татьяна Моторыкина​5 отзывов
Хотелось бы выразить особую благодарность сотруднику Новосибирского филиала магазина Samsung, расположенному в ТРЦ Галерея, Гладких Семёну. Обратилась в данный магазин с просьбой осуществить возврат денежных средств по подарочной карте Nike (Nike входит в одну группу компаний с Samsung). Поскольку Nike покинул российский рынок, осуществить возврат денежных средств через интернет-магазин не удалось (последнее полученное мной письмо датировано мартом 2023 года), сотрудники других филиалов магазина Samsung также отказывали в просьбе с осуществлением возврата. Семён внимательно выслушал проблему, связался с московскими специалистами для получения консультации по данному вопросу и предоставил вариант решения, в результате которого денежные средства буквально на следующий день вернулись на мой счёт. Семён, спасибо, что подошли к решению проблемы с такой серьёзностью и ответственностью. Рада тому что в нашем городе работают такие специалисты!
Читать целиком
СБ
​Сергей Белозеров​14 отзывов
Молодцы! Все быстро и профессионально!
ДД
​Дим ДимАч​31 отзыв
продали зарядку на Самсунг а51, сказали что такая будет норм для вашего телефона. всё будет отлично... через месяц телефон пишет: зарядка 6 часов‼️ оригинальный магазин... это неоригинальное зарядное устройство стоило 1500руб❗
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
26 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на наше…
​ал лов​30 отзывов
Спустя год ваше устройство превратиться в кирпич и это политика компании
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
24 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день.Наша компания внимательно относится к отзывам и предложениям наших клиентов для улучшени…
​Нина Б.​3 отзыва
Помогли со скидкой для наушников, хотя акция уже закончилась, но при этом купленный дорогущий фирменный чехол через год аккуратного пользования отклеился с правой стороны, там где соединяется боковая сторона с задней, что теперь жутко мешает при нажатии на кнопки разблокировки или громкости. Разочарована что дорогой чехол так быстро вышел из строя.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Нина. Мы хотим разобраться в ситуации и просим вас связаться с нами через форму обратно…
​Натали Про​31 отзыв
Ужасные сотрудники, ужасный сервис. Хотели купить телефон, на сайте самсунг была акция что при покупке телефона наушники в подарок. Пришли, всё выбрали, а нам говорят, что у них такой акции нет и только на сайте заказывайте. И вообще они не Самсунг, а гелакси стор. Даже не захотели нам помочь как то оформить интернет заказ. Ну не очень то после разговора сотрудника хотелось что-то у него покупать. Поднялись на 3 этаж и всё тоже самое купили у м-видео, и телефон был и подарок наушники у них тоже. Принесли прибыль другому магазину, ничуть не пожелела и сотрудники там разговаривают намноооооого лучше.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
16 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день.Мы хотим разобраться в ситуации и просим вас уточнить дату и приблизительное время посещ…
​Михаил Вылетков​4 отзыва
Приобретал телевизор. Сразу же заявили о бонусе от билайна, а именно сим карта с балансом 3000 руб., который потом был включён в счёт. Это как так? Какая то дополнительная гарантия? Зачем? Всегда пользовался данными магазинами, теперь после таких "сюрпризов" и поборов мнение изменилось и желание что то приобретать отпадает.Скатились до уровня сетевиков...
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
28 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы хотим разобр…
​Шеметова Анастасия​129 отзывов
1.При попытке оформить покупку планшета в рассрочку указали неверную информацию и не смогли переоформить заявку.Окей,ладно. 2. При оформлении заявки дома доставка была сделана на 4 день от даты заказа, при условии,что все оборудование находится на складе в Новосибирске и я проживаю в Новосибирске. С невозможность трекать доставку. 3. В магазине было сказано,что при получении заказа я смогу все осмотреть и включить планшет, убедиться,что все работает. При доставке мне было в этом отказано сотрудником доставки, так как это вне зоны его ответственности. Вопрос- может моно как-то согласовать информацию, которую вы предоставляете в магазине, раз представляете такой известный бренд?
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
28 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Анастасия.Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы признатель…
​t.a.philippova​2 отзыва
Покупала в этом магазине 19 мая телефон и часы. обслуживания идеальное!!! мне все объяснили, рассказали про все акции, помогли выбрать, определиться с моделью и цветом, подобрали все по всем моим капризам и все идеально! Сделали хорошую скидку!!! Рекомендую этот магазин и этих продавцов не пожалеете!!! всегда во всем помогут и подскажут, и расскажут!!! Мальчики, большое спасибо за телефончик и часики, хоть они и красенький)))
Читать целиком
​Егор Яузин​2 отзыва
Позвонил узнать по остаткам, сегодня, сказали в наличии моей модели нет и нужно заказывать и ждать две недели, попросил посмотреть в других магазинах, сказали что тоже ни где нет, звоню в другой такой же фирменный магазин на Красном проспекте и о чудо, там есть в наличии, ужасный сервис
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
18 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и примерное время посещения магазина.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее