............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zeppelin 

Магазин одежды и обуви
4
64 оценки
4
64 оценки
АЯ
Алексей Яковлев12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
виталий капустин10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Марина Артемьева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СН
Садома Надежда2 отзыва
19 февраля купили в этом магазине брюки мужские темно-синего цвета с лампасами белыми и красными. После стирки (с соблюдение рекомендаций на ярлыке) брюки полиняли, белые лампасы стали голубыми. Это говорит о том что брюки не качественные.Принесли в магазин сдать. Данный магазин сдал на экспертизу брюки. Там сказали ,что лампасы цвет не поменяли. Они не увидели что белые лампасы стали голубыми. Не надо быть профессионалом чтобы видеть цвет ткани который покрасился. Как можно не увидеть, что белый стал не белый а голубой. Деньги нам конечно никто не вернул. Так как для них ГОЛУБОЙ цвет ЭТО БЕЛЫЙ. Делаю вывод, что магазин торгует НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ вещами а экспертиза ,куда они отдают товар, на стороне магазина при явных браках товара. Мы не стали отдавать товар на другую экспертизу так как нет смысла что то доказывать. Просто сделали вывод , что больше там Ничего не будем покупать и советовать его никому не будем.
Читать целиком
Сергей Тесинов3 отзыва
АТ
Алексей Т10 отзывов
Нахалка347 отзывов
Всем известный факт - женщины народ переменчивый в своих решениях или, как беспокойная голова ногам покоя не дает. Пару дней назад приобрела парку Canada goose. Радовалась я недолго, пока не заехала в Zeppelin, а там PJS Long Bear. Ну как бы и все. Примерила. Причем, если ранее в этом магазине я сталкивалась с равнодушием, у нас отсюда куртки анораки и опыт общения имеется, то тут продавец-консультант с энтузиазмом отнеслась, рассказывая историю бренда, про куртку, про технологии, подавая одну за другой модели. Покупать, естественно, вторую в мои планы не входило, о чем я сразу и сообщила, но интерес ко мне потерян не был. Я стала расспрашивать про скидки, коих тут на новые коллекции нет, ответы утвердительными не были, вроде и да, вроде и нет. Мой сон и аппетит были потеряны. У меня появилась идея сдать ранее приобретенную и купить тут. В общем и целом, я так и поступила, благо покупка была совершена за наличные средства и возврат не пришлось ждать 30 дней. На следующий день уже в обед я была на пороге магазина. На входе со мной поздоровались, а далее я была предоставлена сама себе. Я вертелась около стойки c верхней одеждой Рarajumpers, искала нужные размеры, примеряла. Нет, меня не нужно «облизывать», но участие принимать в выборе можно, возможно, получилось бы и повысить чек. Но это мелочи. Только после того, как я определилась и стоя у зеркала с курткой в руках, на меня обратили внимание, подошли, чтобы забрать и убрать на место. Но не сегодня. Куртку я выбрала также красную, как и в прошлый раз, с меховым капюшоном. На этом, надеюсь, все.
Читать целиком
Александр7 отзывов
В данный магазин больше не нагой, если только после проведения экспертизы за своими деньгами. Купили в данном магазине мужу куртку Parajumpers Ugo (легкий пуховик), из куртки пух лезит так что за 1час носки вся кофта в пуху (такое видели в последний раз когда в 90-х покупали пуховик на рынке), стыдно даже было где-то раздеться. Мы пришли в магазин, спросить это норма для такого пуховика и можно ли поменять на другую куртку которая так не лезит, на что нам ответили, чтобы мы отнесли куртку на экспертизу и после этого приходите и дальше будем решать что делать. Естественно такой ответ возмутил нас и немного расстроил. Ведь до этого мы покупали у них и другие вещи, с ними не было таких проблем (Обувь, куртки wool rich, Parajumpers Кодиак, шапки и т.п) являлись их клиентами ещё с сибирского мола. Не думали что так все получится. Как говорится бог им судьба.
Читать целиком
Yulia Yasinskaya-Solonskaya1 отзыв
Всем Здравствуйте! Имела неосторожность несколько дней назад приобрести в данном магазине пуховик Parajumpers. Через сутки его эксплуатации, на капюшоне отлетели кнопки и заклепки, на месте которых остались дырки. Естественно, носить пуховик с такими недостатками уже не представляется возможным. Я обратилась в магазин, и практически была уверена, что они произведут замену пуховика и будут самостоятельно разбираться с проблемой. Я полагала, что организация, предлагающая премиум-класса, с соответствующими ценами, лояльно относится к своим клиентам. Однако, вопреки ожиданиям, мне ответили однозначным отказом, сказав, что необходимо производить экспертизу и обращаться в суд! К сожалению, приходится констатировать, что магазин не соответствует стандартам магазина премиум-класса, в первую очередь своим отношением к клиентам! Таким образом, если вы собираетесь что-то приобрести в этом магазине, советую подумать и внимательно отнестись к принятию решения о покупке. Всех поздравляю с наступающим Новым годом, будьте внимательны, чтобы не испортить себе праздничного настроения!
Читать целиком
Yuliya Solonskaya1 отзыв
Всем, Здравствуйте! Имела неосторожность несколько дней назад приобрести в данном магазине пуховике Parajampers. Через сутки его эксплуатации, на капюшоне отлетели кнопки и заклепки, на месте которых остались дырки. Естественно, носить пуховик с такими недостатками уже не представляется возможным. Я обратилась в магазин, и практически была уверена, что они произведут замену пуховика и будут самостоятельно разбираться с проблемой. Я полагала, что организация, предлагающая одежду премиум-класса, с соответствующими ценами, лояльно относится к своим клиентам. Однако, вопреки ожиданиям, мне ответили однозначным отказом, сказав, что необходимо производить экспертизу и обращаться в суд! К сожалению, приходится констатировать, что магазин не соответствует стандартам магазина премиум-класса, в первую очередь своим отношением к клиентам! Таким образом, если вы собираетесь что-то приобрести в этом магазине, советую подумать и внимательно отнестись к принятию решения о покупке. Всех поздравляю с наступающим Новым годом, будьте внимательны, чтобы не испортить себе праздничного настроения!
Читать целиком
Каспийский беженец63 отзыва
А вы знаете, как сложно слушать про механизмы защиты от подделки и верификации подлинности курток Parajumpers, когда у консультанта на правом предплечьи такая классная татушка вся в цветочках? Вот сходите же и узнайте же! Не то чтобы это было особо критично, т.к. эту марку давно люблю без оглядки на, но всё равно мини-лекцию прослушал с большим интересом и удовольствием. Всегда больше любил слушать других, чем говорить сам, а уж когда другой разбирается в вопросе лучше - удовольствие получается двойное за те же деньги. Сам магазин очень достойный - просторный, с оптимальной плотностью товара (и не кочуешь в бездонной пустоте кафеля от вешалки к вешалке, и не продираешься сквозь заросли шмоток по грудь высотой с мачете наперевес), с приятным моему серому глазу освещением, с оптимальной степенью клиентоориентированности сотрудников. Почему-то мало кому из продавцов удаётся находить баланс между "Пусть там себе походит, я пока в "птичек" поиграю" и "Без покупки, милок, от меня живыми не уходят". Здесь удалось. Так что жду, пока отрастёт новая почка, снова её продаю и возвращаюсь.
Читать целиком
Ospic333 отзыва
Zeppeliin, даёшь больше, ещё больше Converse и сейлов! Может тогда девочки перестанут покупать фейковые кеды в китайских шоурумах *с надеждой так* Zeppelin - неизменно в личном топе магазинов этого города. Здесь всегда отличный выбор. Особенно любимых Converse и Fred Perry. Перед отпуском зашли сюда в поисках рюкзака. В итоге ушла с рюкзаком, футболкой и бейсболкой. Всё - Converse. А не оставь я деньги дома, не удержалась бы и от кед, и от кроссовок. Какие там золотые "конверсы"! А пляжная сумка Lacoste! А спортивные сумки Fred Perry! Срочно нужно это всё, дорогой Дедушка Мороз. Очень понравилось обслуживание. Девочка-консультант (не помню имя) общалась с нами как со старыми знакомыми. Рассказывала обо всех марках и моделях, ненавязчиво предлагала примерить, рассказывала о распродаже, доставала с верхних полок сумки и рюкзаки. Очень рекомендую. PS: у ребят приятный инстаграм с луками, информацией о распродажах и ценами. PPS: В этот раз в Zeppelin были куплены рюкзак, белые футболка и бейсболка.
Читать целиком
marie.england32 отзыва
[UPD] Спустя почти 3 недели, когда солнечные дни сменились на дождливые, когда я позвонила узнать на счет возврата, мне все-таки сообщили, что на следующий день будет привоз. Приехала через два дня - спокойно обменяла на другие. Но осадок остался. Это кошмар! Такого "клиентоориентированного" магазина я еще не встречала! 1 мая поздно вечером приехала специально, чтобы купить Конверсы. Мой размер был, но пара была явно поношена: грязная и немного стертая подошва, протоптанная стелька. Сказали, что на складе есть новая пара и если надо, могут привезти примерно в среду. Обрадовавшись, оставила свой номер и уехала домой, в надежде вернуться на следующих выходных. 9 мая, праздник, хорошее настроение и моя невнимательность. Попросила принести размер 5.5, померила, вроде нормально. Приезжаю домой - размер 5. Надеваю еще раз - малы. Звоню, так и так, ладно, сказали, что позвонят, как привезут нужный размер. Сегодня в 10 утра звоню опять. Есть в наличии новая пара? - Мы посмотрим на складе и перезвоним. Ладно, жду. "В магазине новой пары нет, может приедете посмотрите другие модели? У нас новое поступление и тд. - Нет, мне нужны именно эти. - Руководства пока нет на месте, может быть они смогут подвезти. Мы вам позвоним попозже." Как вы поняли, четыре часа, а звонка все нет. Хорошо, звоню сама. "Ой, вы знаете, а на складе нет новой пары? - Как так? Я еще две недели назад просила ее привезти! - Ну наверное по связям продали..." Спасибо, что испортили для меня такую хорошую погоду, ведь ходить не в чем. Плохо, очень плохо.
Читать целиком
Наталья2 отзыва
Здравствуйте! Хотела бы написать отзыв об организации работы сотрудников магазина "Zeppelin" и об их отношении к покупателям. В февраля 2015г. купила в данном магазине джинсовые брюки. После того, как одела их не более трех раз, обнаружила, что в районе ширинки "расползлась" ткань, хотя джинсы были подобраны по размеру. Джинсы достаточно дорогие. Было очень обидно не проносить их и месяца. Посчитала, что товар некачественный, обратилась в магазин с целью решения проблемы и возможного возврата товара ненадлежащего качества. Формула действий известна: пишется заявление о возврате, продавцом проводится экспертиза товара и далее в зависимости от результатов экспертизы. Сначала продавец пыталась объяснить мне, что уже закончились 14 дней, и она не может принять джинсы, потом предлагала мне самой провести экспертизу. Я возражала, что 14-дневный срок установлен для возврата товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, фасону и т.д., а джинсы, по-моему мнению, являются товаром ненадлежащего качества, говорила о том, что экспертиза проводится продавцом. В конце концов продавец сказала, что она не может принимать такие решения и пригласила, как она сказала, управляющего. Девушка по имени Юлия сказала, что разберется в ситуации и обязательно сегодня же перезвонит. В тот день мне никто не перезвонил. На следующий день я неоднократно пыталась дозвониться до Юлии по оставленному ей номеру, но безрезультатно. Позвонив в магазин, выяснила, что управляющая Юлия сегодня отдыхает, продавец заявление о возврате джинсов не примет, телефон руководителя давать не уполномочена. ВСЕ! Получите, распишитесь: бизнес по-русски! И только после очередного звонка и обещаний обратиться в отдел по защите прав потребителей, я получила заверение, что Юля перезвонит мне (точнее моему мужу, с которым они общалась накануне). Действительно, минут через десять Юлия перезвонила и сказала, что они примут заявление и проведут экспертизу. Наконец-то!!! После двух дней нервотрепки представитель продавца (магазина "Zeppelin") согласилась-таки выполнить требования действующего законодательства! Полагаю, что эта позиция руководства магазина! Просто удивительно, что в наше время такое возможно! Десять раз подумайте, прежде чем что-либо приобрести в этом магазине!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее