............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.2
1589 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы1473

Цены

Фото124

3.2
1589 оценок
​Ксения Юдакова​4 отзыва
Вчера я приехала в тц галерея в Новосибирске, чтобы оформить возврат. На месте сотрудник мне сказал, что возврат услуги можно оформить только в том месте, где я её приобрела, хотя в чате мне написали, что я могу приехать в любой офис. Из-за этого я в -30 и в 10-балльные пробки я проехала в другой тц, и уже там сотрудник сказал, что можно был оформить возврат в любом удобном для меня магазине. Как мне это понимать? В ауре в м видео, мне сделали все без проблем, тут отправили в другой магазин
Читать целиком
ДБ
​Данил Бредихин​1 отзыв
Отвратительная компания. Продают брак. 2 недели дамают как решить проблему, и отписка Добрый день! Ошибка компании была подтверждена, к сожалению, контактный центр не производит возврат денежных средств и не производит до комплектацию товара. Переоформить заказ невозможно так как товара по указанному артикулу в наличии нет. Дистанционно решить вопрос невозможно. Для решения ситуации необходимо обратиться в розничный магазин, написать письменное заявление с указанием Ваших требований. Хорошего Вам дня!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​gerard1996​1 отзыв
Крайне разочарован М.Видео. Сдал iPhone 15 Pro Max по гарантии 15.09.2025 — телефон включался и работал, но сильно грелся и тормозил. Механических повреждений не было. Устройство отправили в авторизованный сервис. 28.09 телефон вернулся уже полностью нерабочим — не включается, на зарядке просто греется. И именно в таком состоянии мне отказали в гарантии, сославшись на «механическое повреждение», которого до сервиса не было. Я сделал независимую экспертизу за свой счёт — она подтвердила производственный дефект и отсутствие моей вины. Эти документы были полностью проигнорированы. Телефон снова отправили в тот же сервис — и снова отказ. В декабре устройство вернулось с новым механическим повреждением (скол на экране) и в том же нерабочем состоянии. Также выяснилось, что продавец проводил свою «экспертизу» без моего согласия. Много обращений, претензий, времени и нервов — итог один: формальные отказы и полное нежелание решать проблему. Ощущение, что после продажи дорогой техники компания просто уходит от ответственности, рассчитывая, что клиент устанет бороться. Покупать здесь дорогие устройства больше не буду и другим не советую. Вопрос, к сожалению, придется решать через суд
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникли сложности с купленным у нас товаром!( Рекомендуем вам о…
​Artemy Kav​3 отзыва
Крайне разочарован М.Видео. Сдал iPhone 15 Pro Max по гарантии 15.09.2025 — телефон включался и работал, но сильно грелся и тормозил. Механических повреждений не было. Устройство отправили в авторизованный сервис. 28.09 телефон вернулся уже полностью нерабочим — не включается, на зарядке просто греется. И именно в таком состоянии мне отказали в гарантии, сославшись на «механическое повреждение», которого до сервиса не было. Я сделал независимую экспертизу за свой счёт — она подтвердила производственный дефект и отсутствие моей вины. Эти документы были полностью проигнорированы. Телефон снова отправили в тот же сервис — и снова отказ. В декабре устройство вернулось с новым механическим повреждением (скол на экране) и в том же нерабочем состоянии. Также выяснилось, что продавец проводил свою «экспертизу» без моего согласия. Много обращений, претензий, времени и нервов — итог один: формальные отказы и полное нежелание решать проблему. Ощущение, что после продажи дорогой техники компания просто уходит от ответственности, рассчитывая, что клиент устанет бороться. Покупать здесь дорогие устройства больше не буду и другим не советую. Вопрос, к сожалению, придется решать через суд
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникли сложности с купленным у нас товаром!( Рекомендуем вам о…
​Елизавета Овсянникова​9 отзывов
5 января в течение 20 минут слонялись по магазину в поисках консультанта - зал пустой, консультанты кучкуются в дальнем углу зала, при запросе на помощь говорят что заняты. Сервис - атас(
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Елизавета Степенок​6 отзывов
Заказала фен в магазине, 3 янв,сотрудник сказала- привезут завтра, приехали 4го в обед, - вам смс приходила? - нет, товар не пришел. Не извините,не сожалею. Ничего. Почему не предупредить об смс? В личном кабинете" заказ выполнен". Сегодня 5янв, смс нет,дозвониттся невозможно. Сколько еще ждать? Согласна с предыдущим комментарием. Сервис на 0
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
КК
​Кристина К​6 отзывов
Заказала на сайте робот пылесос с экспресс доставкой на следующий день . Оплатила онлайн Пошел третий день .. ни ответа ни привета . Даже не соизволили позвонить сообщить, что задерживают . Сервис 0 , заинтересованности 0.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности с доставкой. Пожалуйста, напишите н…
​Екатерина Ковалева​10 отзывов
Пробивает дно . Ей богу . Зашла выбрать наушники - выбрала и цена меньше 5000 думаю ребенку самое то , еще и бонусы есть ну сказка . Оказывается это та же самые наушники но поставщик другой . И продать эти наушники по ЦЕННИКУ ОНИ НЕ МОГУТ . Есть вариант мне сгонять в Версаль . Тут в галереи оплатить - поехать в Версаль и забрать . Письменный отказ о продаже этих наушников отказались давать . 20 минут просто мурыжили ! Сервис пробивает дно
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
А
​Александр​4 отзыва
Отдал наушники в ремонт (поменять аккумулятор), а они каким-то фиглм разломали мне оголовье + много грязи в амбушурах Каким-то фиглм все оголовье вокруг этой дырки теперь липкое, каким образом это произошло - непонятно. Отдал наушники в хорошем состоянии - вернули в состоянии "после полевых" Жаль что не могу поставить 0
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникли сложности с купленным у нас товаром!( Рекомендуем вам о…
ВЗ
​Виталий З​15 отзывов
Своими бонусами можешь воспользоваться только если установишь на телефоне приложение м видео. Раньше такого не было, вы или отмените вообще эту бонусную систему или верните как раньше было.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Kot .​4 отзыва
Отношения к покупателям, заинтересованности 0 полки полупустые
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ЕК
​Егор Крившич​1 отзыв
Оценки ноль к сожалению поставить нельзя,а жаль! Оформил вчера онлайн заказ,внимание С НАЛИЧИЕМ ТОВАРА В МАГАЗИНЕ И ВЫДАЧЕЙ ЕГО СРАЗУ! На следующий день приехал в этот замечательный магазин забирать свой долгожданный подарок. А на кассе мне сказали: ОЙ А ВАШ ЗАКАЗ ЕЩЕ НЕ ПРИШЕЛ СО СКЛАДА! На мой вопрос с какого склада ? Я ведь оформлял заказ специально так,что бы его можно было придти и сразу забрать. Мне ответили что,НИЧЕМ НЕ МОЖКМ ПОМОЧЬ,ЖДИТЕ МОЛ КОГДА В ПРИЛОЖЕНИЕ ПОЯВИТСЯ «ГОТОВ К ВЫДАЧИ». То есть,я купил товар онлайн с наличием в магазине так,что бы просто придти и забрать его. Я вижу товар который мне нужен,вот он стоит,все оплачено,но отдать мне его не могут потому что он не пришел со склада. БРЕД,ПРОСТО БРЕД. Напомню,при оформление и оплате я не выбирал никаких доставок со склада,а выбрал забрать с наличием в магазине в котором товар есть. Мне предложили отменить заказа,оплатить его заново и забрать то что и так есть в наличии. И еще одно внимание,ДЕНЬГИ ЗА УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ ОНИ ВЕРНУТ В ТЕЧЕНИЕ 3-4 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Уехал домой ждать свой заказ,который я уверен придет в 21:59 прям перед закрытием как они любят делать. М ВИДЕО,ВЫ САМИ Я ДУМАЮ ЗНАЕТЕ КАКАЯ ВЫ КОНТОРА!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
РА
​Р А​7 отзывов
Сегодня в мвидео по адресу гоголя 13 галерея новосибирск хотел купить умную колонку с Алисой,оплатил картой, у меня списались средства а на кассе не вышел чек,мне отказались отдать товар и не вернули деньги,в мвиде появилась новая форма кинуть клиентов) или как это назвать,попросил по горячим следам позвонить в банк которые обслуживают покупки по картам, но так и ни кто ничего не сделал.опазорили меня перед любимым человеком для которой хотел купить подарок. Полное бездействие со стороны магазина,ноль оперативности такое ощущениещение ,что сотрудники еще вчера работали на противаположной работе и вообще не знают что делать.в итоге я остался без денег и без подарка,взяли заявление и сказали в течения 10 дней ответим,через 10 дней мне уже не понадобиться этот подарок.НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ МВИДЕО,ТАМ МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ТОВАРА И ДЕНЕГ.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
БО
​Бомбим Оор​1 отзыв
Если бы можно было поставить "НОЛЬ"я поставила бы! Именно зажравшемуся продавцу,который обслуживал нас 15.06 в 10:10,за хамское отношение и совет,что телефон просто взорвётся,т.к игровые телефоны стоят от 60 тысяч.Ауу М.Видео,это по вашему нормально? Заранее с сайта присмотрели ребенку телефон,приехали с утра и с испорченным настроением ушли из вашего магазина.Набирайте в штат адекватных людей,а не тех которые не умеют общаться и тем более консультировать покупателей.Жаль, в бейджике не посмотрела как зовут продавца,в чеке указан как Косолапов Сергей.Отныне обучайте своих продавцов,этике общения с покупателями!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Вени Амин​13 отзывов
проверенный магазин, брак не попадался
Мм
М.Видео, магазин техники
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
​Екатерина Ларина​4 отзыва
Обращаюсь сюда не первый раз,обычно просто делала покупки,в этот раз решила оформить рассрочку не смотря на отзывы,меня оформляла специалист Мария,ничего не навязала,всё обяснила,показала где оплачивать,всё отлично)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​Ivan Dedkow​6 отзывов
консультанты тут сами по себе, но мне они и не требуются) заказываю необходимые товары с сайта, бывает даже баллами списываю какую-то часть суммы, и просто забираю самовывозом) последний раз покупал так пылесос, все ок, отличная вещь
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и замечание. Будем совершенствовать процессы!
ЛД
​Лариса Дмитрова​2 отзыва
Всё сделали быстро, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ИП
​Ирина Пурескина​1 отзыв
Покупала стиральную машину. Негатив к сервистному обслуживанию . Оплатила 3000 за подключение стиралтной машины мастепом ..приехали двое и сразу начилось сказвли что есл я не дрплачу ещё 2400 рублей машина будет выдавать ошибку и плохо рабтать ..низкий слив трубы и нужно на 20 см приподнятт трубу..ну как то так обьяснили смутно..не демонтодв не уаких чложных работ просто навязали мне ещё 2400 плюс к 3000 просто вымогание денег. Причем первый вопрос был когда эти мастера пришли с доставкой стиральной машины был,, Мужчины естт дома?,, я одна живу с несовершеннолетним сыном....и начился просто развод на деньги..в итоге установка стиралки мне обошлась 5400 рублей!!!!! Я была готова оплатсть всё лишь бы эти мастера ушли уже скорее!! Это было ужасно!! Не оформляйте сервестные услуги ..это развод на деньги!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что подвели. Просим вас прислать подробности нам в группу во Вконтакте (vk.co…
​Алина Лойко​6 отзывов
Очередной негативный отзыв. НЕ БЕРИТЕ РАССРОЧКУ в М видео. Во-первых, здесь не рассрочка, а кредит. Во-вторых, сотрудники молча без вашего ведома оформляют на вас доп услуги. Нам оформили на 40 тыс сверху нашего займа. В- третьих, работают не компетентные люди, которые не могут ответить ни на один вопрос. Специалиста, кстати, зовут Ангелина, сделала вид, что не в курсе, что происходит и с нее взятки гладки. По факту просто получила за нас мотивацию себе в карман. В общем, если нам не вернут средства (пусть хоть сама Ангелина возвращает), то следующая инстанция роспотреб, а далее суд. Пусть больше никто не попадается на эту удочку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
КФ
​Карина Федорова​7 отзывов
Прежде чем купить здесь технику,знайте ,тут работают самые не клиентоориентированные сотрудники, ибо прихожу сюда уже ,наверное, в четвертый раз ,по гарантийной заявке ,и каждый раз вижу на сервисной стойке, что сотрудники данного филиала сами обвиняют покупателей в поломке их техники. Суть такова ,купив здесь монитор около года назад,спустя полгода заметил дефект ,плавающие горизонтальные полосы по всему экрану,отнес на гарантийный ремонт ,дефекта не нашли ,попросил сделать проверку качества ,дефекта тоже не нашли,уже думал забрать и просто пойти в независимую экспертизу .НО! При приемке товара ,была обнаружена царапина на самом экране ,сказав об этом сервисмену,он сказал что это я только что сделал ,хотя были свидетели ,что уже была царапина. Типа я его сам достал ,начал трогать и ногтем оставил такую царапину ,но такую царапину просто невозможно оставить ногтем ,я надеялся что это грязь ,Протер ,но это оказалась царапиной .И опять же о клиентоориентированности,мне просто вынесли мой монитор и сервисмен куда то ушел,мол сами берите проверяйте .Попросил подключить и вывести изображение ,сказали сами берите блок питания втыкайте в розетку смотрите ,с помощью чего вывести изображения (ноутбук,компьютер) не дали ,из за чего закрасил сомнения ,что царапина на экране может быть не просто внешних дефектом. Захотел написать заявление ,главный сервисмен стал брать меня на понт,это вы сами сейчас поставили царапину ,у нас тут камеры все засняли ,хотите поспорить давайте . Это просто пи..(клиентоориентированность крупной сети магазинов) . Вот прежде чем здесь покупать,знайте ,случись что с товаром ,вы сами будете виноваты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Андрей Судаков​25 отзывов
Купил пару дней назад телефон, вроде все нравится. Был в упаковке не то, что сейчас. Многие магазины продают с витрины бэушные телефоны, выдавая за новые, а в м видео есть. Телефоны в упаковке.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
​Елизавета Безрукова​16 отзывов
Честно сказать в шоке с этого филиала.. хотели купить модель робота пылесоса за 40 тыс. (70 он стоит без скидки) Пылесос и станция были грязные с огромным слоем пыли, царапина сантиметров 5, прям посередине самого пылесоса (кстати в остальных филиалах эта модель тоже была в «не очень» состоянии, что очень расстраивает) Чем удивил именно этот филиал в галерее⬇️ Мы уже собирались приобрести пылесос даже в таком ушатанном состоянии, попросили принести коробку и упаковать его, на что сотрудник магазина сообщает «у нас нет коробок от роботов пылесосов, мы их утилизируем, максимум можем упаковать вам пылесос в пупырку»…… Это нормально? Как пылесос с огромной станцией, за такую цену, можно продавать вообще без коробки? Как его нести до дома или хотя бы до машины? Пылесос нам нужен был в подарок, как дарить без коробки..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
20 октября 2025, официальный ответ
К сожалению, действительно витринные экземпляры могут продаваться без упаковки, так как согласно пра…
​Алевтина​24 отзыва
Сегодня оформляла возврат некачественного товара, заказанного через интернет-магазин, и узнала прелюбопытную вещь: оказывается, товары перед отправкой никто не проверяет на работоспособность. Это задача покупателя при получении. Т.е., со склада могут преспокойно отправить тебе неработающий гаджет! Получается, они берут предоплату, а работоспособность товара никто не гарантирует! Очень жду комментарии от представителя М Видео….
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​chinenov artur​23 отзыва
Покупаю технику именно здесь. Большая часть электроники в квартире куплена тут, но именно самовывозом при заказе с сайта. Я и сам себе лучший помощник в выборе, ленивые консультанты не нужны)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Стараемся доставлять вам и всем любимым клиентам, только радость…
АФ
​Александр Федоров​4 отзыва
Никогда-никогда не приобретайте ничего в мвидео , в надежде на гарантию - её тут нет. Купил в мвидео монитор Samsung odyssey g5 34,с гарантией год. Входе эксплуатаций возникла распространенная проблема в виде серых горизонтальных полос, при активной работе более часа(в браузере ,в играх, без разницы) в 165 герцах, по всему экрану, при снижений до 100 - герц дефект пропадал, сначала думал вдруг проблема в видеокарте, но поменял сначала видеокарту с 1050ти на 3080ти ,а потом и на ртх 4090 ,я понял, что ЭТО БРАК МАТРИЦЫ .Ладно, думаю а что париться ,у меня ж еще есть гарантия отнес в МВИДЕО, они отправили его по гарантий на ремонт в сервис "Мобайл-сервис" ,почитайте отзывы про этот сервис, чтоб понимать какая там гарантия и ремонт .А этот сервис решил походу особо с диагностикой не утруждать себя , включили -выключили ,нет дефекта ,все хорошо, отписались что устройство исправно ,даже не отзвонились ,не спросили в чем проблема , ХОТЯ ДАННЫЙ ДЕФЕКТ У ЭТИХ МОНИТОРОВ ДОСТАТОЧНО РАСПРОСТРАННЕН ,и свой номер телефона я оставлял . Но я, так просто это не оставлю ,для меня это не большие деньги, но я брал товар именно в МВИДЕО ,надеясь что это большая сеть и гарантия у них адекватная - но нет .Запросил дополнительную проверку качества, при которой должен присутствовать я, согласно п.5 ст. 18..В случае отказа, я обращусь уже в независимую экспертизу и буду подавать в суд на всех причастных .
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
СС
​Станислав Стародубцев​51 отзыв
Товар оказался витринными образцом. Долго не могли сделать внутреннее перемещение. Пока ждал - нашел дешевле в другом месте
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Обязательно передадим его ответственным сотрудникам. Мы сделаем всё…
МШ
​Марина Шабарова​4 отзыва
Вчера приобрела фен ,в вашем магазине. Консультант вообще не был заинтересован в продаже данного товара, отвечал на мои вопросы не охотно. Но это пол беды, он ввёл меня в заблуждение, когда я у него спросила про мощность фена и количество насадок. Продавец мне сказал, что мощность фена 1600,а насадок 2. По факту оказалось, что мощность 1000,а насадка 1. Как такие сотрудники вообще работают, если элементарные характеристики товара не могут рассказать.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
РР
​Р Р​9 отзывов
При оформлении рассрочки , будьте готовы к тому , что вам запихают и навяжут доп услуги и продукты , даже если вы сразу попросите оформить без доп услуг. Потратят ваше время и скажут ,что работают по регламенту. На столько некомпетентных сотрудников садят работать , которые даже не понимают что можно клиентам озвучивать, а что нет . В документах вообще не ориентируются. Т. е вся работа заключается вбить данные паспорта в программу , запихать доп услуги и все на этом. Дальше половый провал. Я такого дна не видела , с 2017 года. Ровно 2 часа ушло вчера на то, чтобы взять рассрочку без навязанных продуктов , лишь потому что сотрудница, работала по «регламенту» Я понимаю, что сотрудник сидит просто робот строчит эти заявки и пихает продукты, которые стоят в мотивации без разбора всем. Ну иногда надо голову включать и если тебе говорят: оформите без доп продуктов , оформить БЕЗ НИХ! Не тратить ни свое ни чужое время. Для чего это ? Исход один , ни ДМС ни смс не взяли, просто для чего это?
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ММ
​Милая Милая​5 отзывов
Выражаю огромную благодарность лично директору магазина М-Видео Ирине Владимировне за профессионально-компентентное и оперативное разрешение вопроса при покупке товара в данном магазине. Это действительно руководитель на своем месте! Процветания Вам и Вашей Команде данной Компании👏👏👏 Однозначно - рекомендуем👍
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть те…
СР
​Светлана Русакова​1 отзыв
Отвратительное отношение к клиенту! Пришла с возвратом, товар даже смотреть не стали, полный игнор, это понятно деньги отдавать никто не хочет, но я то хотела товар приобрести дороже, а в итоге минус один клиент у торговой сети! Впечатление как будто у М.Видео больше конкуренции на ранке нет. Оператор на горячей линии говорит одно, «компетентный» сотрудник в магазине другое! В карточке товара написано черным по белому «возврат в течение 30 дней, в любом магазине сети при соблюдении целостности товара и упаковки» по факту надменное отношение к клиенту и никакого желания помочь! И да .., если платили наличными, прийдется носиться по всей сети магазинов искать наличку в кассах, в Роял Парке вежливый продавец посмотрел товар, сказал что возврат примет, но нет налички в кассе, посоветовал обратиться в Галлерею Новосибирск, в Галлереи игнор и 0 клиентоориентированности, поэтому никто вам деньги не вернет! Лохатрон, а не магазин, желание что-либо покупать тут еще пропало!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Viktoria_vl_k​20 отзывов
Клиентоориентированность 0. Посетили вчера Ваш магазин, выбирали планшет. Как только потребовалось консультация сотрудника, сразу все разбежались по залу и с серьёзными лицами делали вид, что занялы работой🤣 хотя до этого стояли в центре зала кучкой и общались мило)) пришлось ехать в другой магазин приобретать планшет)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
НС
​Н С​3 отзыва
Сотрудник по кредитам ужасная , при взятии рассрочки навязала 3 лишних услуги в договоре на 8 тыс , при этом не рассказав о них и дала договор в конце , чтобы ей от этой сделки пусто было и в холодильнике мышь повесилась
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Акция "рассрочка" - это кредит на условиях рассрочки. Суть акции в том, что переплаты…
ИК
​Илья Кургузов​5 отзывов
Купил 09.08.2025 г. ноутбук в этом магазине с ПО офис, сказали установят бесплатно. Устанавливали ПО около 2 часов, так и не смогли. Сказали, дома установите сами. Дома скачал установочный файл. 1. В чеке указано офис 2019 года, при установке вылезла подписка на 2016 год. Но этот файл так и не установился, показывает на ошибку. Пришлось ехать повторно в магазин и тратить своё время. Не советую данный магазин для покупок и сам никогда больше там ничего не куплю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
АL
​А L​42 отзыва
На 3 день использования сломался проточный водонагреватель, сказали ремонт до 45 дней, подменный отказались предоставить, на горячей линии при первом звонке держали на трубке с паузами 20 с лишним минут, потом вообще трубку бросили, при повторном звонке сказали писать на директора магазина заявление на предоставление подменного водонагревателя и ждать 10 дней ответа. Важное уточнение - водонагреватель куплен на период отключения горячей воды, он мне зачем через 45 дней или 10 дней. При этом должны предоставить подменный при ремонте более 7 дней. Все сроки, которые мне озвучила Виктория оператор горячей линии противоречат друг другу и закону защиты прав потребителей. Жду обратную связь от уполномоченного лица. Продолжение! Вернули из ремонта водонагреватель и указали что мы его сами сломали, так как как то включили его без воды! Только одно но, он без воды не включается!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Лейла Шмелёва​9 отзывов
Зашли посмотреть телефон, проверяли качество камеры. Подошла охранник и начала гнать (что вы еще не доросли ходить по магазинам, поставьте телефон на место, и то что мы не имеем права его трогать)! Просим принять меры!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
А
​Артëм​2 отзыва
Магазин отстой продавцы хамят и не дают протестировать и осмотреть товар и Прогоняют из магазина я хотел купить геймерское кресло и присел ,а мне нахамили и выгнали, ужас
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ТН
​Тимофей Никифоров​1 отзыв
Ужасные продавцы, хамят покупателям, не дают посмотреть товар, даже если хочешь его купить
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Алексей Алексей​14 отзывов
Здравствуйте. 25.06.2025 приехал около 15:30 забрать заказ оформленный через мегамаркет. Взял талон электронной очереди, дождался консультанта, который через какое-то вынес заказ и предложил осмотреть изделие. Технику осмотрел, меня все устроило, ну думаю сейчас упакуют и пойду довольный. В итоге после вопроса, все ли устроило, последовало: "ну все упаковывайте свой товар сами и всего доброго" 😂. Я конечно понимаю что купил всего лишь робот пылесос последней модели за какие-то копейки😂, но упаковать то можно и нужно помочь. А то вынесли коробку, все вытащили, смотрите, все норм?, ну дальше сами справитесь, всего доброго и хорошего настроения. Ндээээ. Заказ #802858411
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Н~
​Наталья ~​10 отзывов
Присоединюсь к негативным отзывам, оставленным ранее. Оформила заказ на вентилятор через ЯндексМаркет, пунктом выдачи самый удобный оказался данный филиал. Приехала, на кассе заказов - пусто, меня вскоре увидела одна из сотрудниц и окрикнула кого-то, ко мне подошёл молодой человек , у которого прям на лице было написано, как ему плевать что мне нужно,к сожалению имени не увидела (был в красной фирменной футболке, низкого роста с бородой), я сказала, что забираю заказ, оформленный на ЯМ, после чего начались его "пляски" от компьютера до склада, потом от компьютера до зала и т.д., сообщил, что экземпляр витринный(об этом при заказе нигде не было указано), ну да ладно, он дешёвый, мне нужен был срочно, поэтому я не стала отказываться, но самое интересное было вререди...Через какое-то время эта хамоватая бородуся приносит мне собранный вентилятор, ставит передо мной и говорит "Вот ваш заказ", я, немного опешив, спросила где от него коробка, на что мне всё с тем же хамоватым тоном ответили "Коробка утилизирована, т.к. это витринный образец ". Я попросила хотя бы открутить ножку, т.к. идти в метро в руках с собранным вентилятором это верх идиотизма, и пока этот 'чудо' сотрудник закатывал глаза, мимо проходил другой сотрудник(если не ошибаюсь, Дмитрий, в чёрной футболке), который взял вентилятор и без лишних вопросов пошёл мне его насколько это возможно разобрать, что он прекрасно и сделал, вместе с другим сотрудником (Владиславом), ребята не только аккуратно разобрали вентилятор, сложив всё насколько было возможно компактно, но ещё и упаковали всё в пупырку и положили в пакет, вот за этих двух клиентоориентированных и отзывчивых сотрудников по звезде на каждого поставила, если бы не они, то ни одной звезды бы рука не поднялась поставить. Я дерзкому мальцу в красной футболке объясните, что не важно, дорогая покупка или нет, покупают в вашем филиале напрямую или через маркетплейсы - нужно оставаться воспитанным и клиентоориентированным, т.к. сотрудники- лицо компании
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЕД
​Елизавета Дмитриева​4 отзыва
Хуже магазина не существует! Всем на тебя пофиг!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
А
​Анна​6 отзывов
Консультантам не до покупателей,разговаривают неохотно..
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Серж Новосибирский​24 отзыва
При попытке заказа планшета с заявленным подарком(стилусом) , этот подарок волшебным образом превращается в незапланированную покупку. Оператор поддержки в течении часа "проверял " эту информацию и в итоге посоветовал купить планшет в 2,5 раза дороже....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
31 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​calve.sous​64 отзыва
Не смогли совершить покупку, т.к. к нам никто не подошел. 2 раза позвали консультантов, но, кроме обещания, что кто-то пойдет, ничего не изменилось. Я точно знала, что хочу купить, мне нужно было просто помочь найти товар в коробке. Если бы он был разложен точно под образцами, я бы сама взяла коробку с полки. Покупателей в зале нет. Все консультанты толпятся возле входа. 15 минут простояли в магазине и ушли, т.к. весь день там проторчать не было в планах
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​дед бом бом​6 отзывов
хамское отношение к покупателям, также не могут выдать товар со склада уже более 15 минут!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее