............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Anex tour 

​Туроператоры
1.8
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото7

1.8
36 оценок
​Екатерина Великая​23 отзыва
Присоединяюсь к нижеперечисленных отзывам относительно стоимости и наполнения экскурсий во Вьетнаме. Обещали купание на райском острове, в тёплой бухте со спокойным морем и всегда светящим солнцем. Плюс аниматоры и пиво в безграничном количестве. По факту два часа езды по городу со скучным гидом, 40 минут на дырявой посудине, которая протекает со всех сторон и не имеет крыши. Все это под проливным дождем. Хотя обещали перенести экскурсию, если будет дождь. Конечно никаких аниматоров на острове. Только пиво самое дешевое, после которого аниматорами стали сами отдыхающие...Но вишенка на торте-это недостоверная информация на ресепшн о времени выезда трансфера в аэропорт. Написано одно, но по факту вы должны догадаться, что они имеют ввиду другое время. Отельный гид, что клялся быть всегда на связи, не знал ни о изменениях в рейсе, ни разу ответил на звонок. Вообще если хотите быть забытыми в чужой стране и добираться самостоятельно до аэропорта, потому что трансфер вас не стал ждать, и никто даже не позвонил и не поинтересовался, что с туристами, то вам сюда! Приключениями будете обеспечены!
Читать целиком
​Lisa Siropova​49 отзывов
Мы не воспользовались чартером по уважительной причине (не по своей вине, на что есть все подтверждающие документы). Анекс наш билет продал, но компенсировать отказался. Хотя вовремя (заранее) подали заявление на минимизацию (предоставили все документы)! Считаю, очень не порядочно со стороны такого крупного тур оператора. Но писать сюда, что в пустоту. Ни на одном сайте не видела ответов от официальных представителей!
Читать целиком
ДГ
​Дмитрий Гост​20 отзывов
Обещанные гиды в отели - просто собирают деньги и «забивают» на вас, невозможно получить никакую инфу! Сами все гуглили и узнавали! И про багаж и про экскурсии! Отдыхали на Пхукете с 9.03.2024 по 20.03.2024! Весь отдых испортили только эти безответственные, некомпетентные люди! Никогда больше не воспользуемся данным туроператором! Им главное собрать с вас деньги! Сервиса - ноль! Не переплачивайте деньги 💰
Читать целиком
ВБ
​Всеволод Баталов​4 отзыва
По сути жулики и абсолютно безответственная компания. Не советую никому иметь с ними дел. Покупал путёвку через агента, после отмены тура анексом, агент написал им письмо , но анекс не отвечают на него уже три недели. По словам агента, анекс сказал негласно что никому ничего возвращать не собирается, только перенос туров. Звонил в колл центр анекса, разговаривать и давать какую либо информацию отказываются, даже разговаривать не хотят. Сказали все вопросы через агента, выходит замкнутый круг. Выход только сразу же подавать в суд и больше никогда не пользоваться услугами данной компании!
Читать целиком
​Александр Турчин​7 отзывов
Вы че свиноты , я поехал через посредника по путевке анекс в Египет, по прилёту нас засели в отель гид который сказал , что этот лучше и все в таком духе , на вопрос почему без нашего ведома , ничего не сказали. Поселили в отель Hawaii , отель полная шляпа,причину получилось выбить только силой, оказалось что анекстур пскуды не оплатили наш отель так как он стал дороже и продали путёвки другим людям по повышенной цене , а нас заселили в стремный отель в котором анекс является их основным оператором . Вы че свиньи попутали ? Во всех документах нас просят писать отель куда мы ехали изначально Сигал
Читать целиком
​Александр Ушаков​4 отзыва
Добрый день! Решили свадебный отпуск провести на Занзибаре. На данный момент только два тур оператора напрямую летают из Новосибирска в Танзанию, это Анекс и Корел. Анекс работает с Азур Эйр - у них было более удобное время вылета, чем у Корела. Соответственно выбор пал на них. Что касается работы тур агента в Новосибирске - ничего плохого сказать не могу, только хорошее. Девушка молодец, все хорошо рассказала, помогла(только из-за нее двойка, а не единица). Что касается перелета - тут вопросы к Азур Эйру. Если будете лететь с ними не удивляйтесь тому, что у вас половина самолета будет по черному пить, как это было у нас. Хотя, на сколько мне известно, все еще нельзя пить спиртные напитки в самолете вылетающем из РФ и летящем в РФ. Что касается работы гида уже на Занзибаре... что касается административных вопросов - все ок, расскажут. По страховке расскажут, а вот дальше - готовьтесь к тому, что тут Анекс тур в лице гида будет вести себя как бабка на базаре. Если вам говорят ценник 75 долларов за экскурсию за человека - значит реальная цена у нее - 50. не стесняйтесь торговаться и сбивать цену. Причем если берете экскурсии оптом, то есть больше одной, просите дополнительную скидку, вам ее дадут. Так же смиритесь с тем, что чем лучше у вас отель, тем выше будет для вас цена на экскурсии и дело не в удаленности от точки (брали со знакомыми с соседних пляжей одну и ту же экскурсию - разница за человека 10 долларов, при цене такси у местных 5 долларов). При покупке экскурсии вам будут давать ваучер, требуйте что бы гид заполнял все поля, особенно те, где надо указывать деньги(в моем варианте нас нагрели и цену соответственно не указали). Если вы вдруг передумаете ехать на экскурсию готовьтесь к тому, что без помощи администрации отеля и угроз обращения в местную полицию вам деньги не вернут(так было с нашими соседями по отелю). Так же советую ознакомиться с оборотной стороной ваучера, там правила возврата экскурсии, про это тоже никто вам не скажет. Так же советую уточнять сразу будет ли русскоговорящий гид или нет, если нет - смело идите к местным и берите те же экскурсии дешевле примерно на 60%(после торга). Самое печальное то, что гид прекрасно знала, что у нас медовый месяц - улыбалась в лицо и завышала цену экскурсий. Как же круто было сесть и поговорить с другими отдыхающими в конце поездки и узнать, что нам завышали цену по сравнению с другими отдыхающими, какой невероятно крутой отпечаток это оставило в эмоциях в конце свадебного путешествия. Просто словами не передать. И еще больше не понимаю, это политика самого Анекса или у них свои же гиды крадут, потому что та сумма, которую мы планировали потратить на экскурсии - мы ее и потратили, если бы экскурсии были в реальную цену мы бы еще одну - две взяли и заплатили бы те же деньги. Огромное спасибо Анекс Туру за непередаваемые эмоции.
Читать целиком
​Наталья​15 отзывов
Не буду первой со своей жалобой на отельных гидов этой компании . Вернулись на днях из Туниса с разочарованием ((( Полное несовпадение описания экскурсии гидом и то что получили по факту . Уже на экскурсии оказалось , что либо ты за денежку оплачиваешь поездку на повозках в ботанический сад ( кстати это жалкая пародия на сад ) и зоопарк , либо сидишь эти полтора часа в душном автобусе и ждёшь тех кто всё-таки поехал на них (((( Отдельно пару слов про экскурсионного гида ☝️ мужчина -араб-плохоговорящий на русском языке это жесть , чем быстрее он пытался выговаривать свои мысли , тем меньше становилось понятно . Не понравилось , что гид настоятельно просил оставить чаевые водителю по приезду в отель (( Перед вылетом домой Анекс в автобусах выдают анкеты для отзывов и обратной связи . На самом деле никакой обратной связи нет ((( никому нет дела до недовольных туристов .
Читать целиком
​Екатерина Шадрина​9 отзывов
К специалисту, который подобрала тур вопросов нет, есть вопросы к самому туроператору: почему все Ваши экскурсии направлены только на продажи определенных товаров. Мы летали во Вьетнам и в Турцию. Везде одно и тоже, писали отзыв, видимо бесполезно. Обзорная во Вьетнаме хотя бы была бесплатная, мы катались целый день по лавкам. А в Турции специально взяли обзорную платную по Алании, надеясь на действительно, достопримечательности, но нет, иконные лавки, винные погребки ... Это история города... Отельный представитель - гид, естественно, не предупредила что будут магазины на экскурсии, так нельзя, человеку должен быть предоставлен выбор! Кто-то едет шопится, а кто-то хотел бы посмотреть страну. Что сделать практически не удалось. Брали экскурсию вечерний Лэнд оф Лэдженс, со слов гида - представление 40-50 мин., дорога туда час и обратно час, в итоге нас прокатали 6 часов, шоу - 20 мин. Мы потеряли целый день... Дети в автобусе уставшие плакали. Демре+Помуккале - тоже самое - лавки, продажи, бизнес. Ездили в хаммам от Анекса (опять же со слов отельника - у нас лучше, дешевле, чем в отеле)... Ну да... Хаммам, мягко говоря не новый, персонал неопрятный, полуголый, вместо обещанного 40-мин. пилинга и массажа, потерли варежкой несколько минут, полили пеной, дедушка турк намазал лицо грязью, релакса не получилось, процедуры даже не завершили, ушли.. В общем, не в восторге, от экскурсий Анекса, на улице предлагали те же самые гораздо дешевле, но страховка же...
Читать целиком
​Artur Chernov​1 отзыв
Летали во Вьетнам, на о. Фукуок 15.01.19-25.01.19. При бронировании тура проверяли и читали отзывы только по отелям, турагентства не проверяли, поскольку до знакомства с AnexTour проблем ни c одним из них не было. Хочу предостеречь всех от сотрудничества с ними, потому что, несмотря на десятки негативных отзывов (на flamp, irecommend, otzovik и др.) с описанием одних и тех же проблем, качество сервиса у них не меняется годами. В итоге мы сами столкнулись практически со всеми проблемами, которые описывают их бывшие клиенты. Во-первых, нас заселили номер с двумя кроватями, хотя при бронировании указывали одну большую. Когда мы обратились к отельному гиду Олесе, она заверила, что решит проблему и нам поменяют кровать в номере. В результате, естественно, ничего не поменяли. Потом мы сами обратились на ресепшн и нам сдвинули кровати. Во-вторых, конечно же, экскурсии. Все в точности, как в других отзывах - на встрече с отельным гидом она полтора часа расписывала, какие замечательные и недорогие у них экскурсии, что осталось мало мест, что забронировать и оплатить их нужно вот прямо сейчас, потому что потом она в отель уже не приедет, да и мест не будет. Подумать времени не дают. Делается так потому, что турист после этой встречи выйдет из отеля и наткнется на кучу русских и нерусских информбюро, где можно купить те же самые экскурсии по вдвое-втрое меньшей цене и с гораздо более высоким уровнем сервиса. Мы же на удочку клюнули и решили взять экскурсии у "проверенной" компании. На экскурсии было потрачено 1000 $. Об экскурсиях по порядку: 1) Обзорная экскурсия. Цена: 150$ на двоих. Что входит в экскурсию: посещение кокосовой тюрьмы, пагоды Гуаньинь, обед, посещение кофейной компании AromaHouse с дегустацией их продуктов, посещение магазина LongBeachPearl с демонстрацией их продуктов (жемчуг и украшения из него) и массаж ног в PearlsenseSpa. Итог: самая приличная экскурсия, если не считать одного "но" - проводится она в самый первый день пребывания на острове, когда вы еще толком не знакомы с ценами. На протяжении экскурсий по магазинам вам будут лить воду о том, какой уникальный, качественный и недорогой у них товар и о том, как много подделок подсовывают туристам. Сами гиды AnexTour будут также всячески рекомендовать купить товар именно в тех магазинах, куда они вас поведут. Больше всего стараются прорекламировать корейский гриб Линчжи и вытяжку из артишока, и неспроста, ведь цены на эти два товара завышены больше всего. Мы купили у них 500 гр. гриба Линчжи за 3 300 000 VND и 1 кг вытяжки артишока за 1 500 000 VND. После экскурсии решили пройтись по магазинам и аптекам и везде цена этого же гриба Линчжи (даже в той же упаковке, только без наклейки AromaHouse) составляла 500 000 VND, то есть накрутка более чем в 6,5 раз. Вытяжка из артишока (опять же в той же упаковке) стоила 700-800 VND, накрутка в 2 раза. Цены на кофе и чаи также отличаются на 100-200%. Сами понимаете, после таких открытий впечатление о, в общем-то, хорошей экскурсии было испорчено. 2) Канатная дорога и путешествие по южным островам. Цена: 150$ за двоих. Как описывалась экскурсия: едем по канатной дороге на ближайший остров, там отдыхаем, обедаем, затем на катере ездим по другим островам. В процессе останавливаемся для дайвинга и рыбалки, после чего вечером обратно на канатной дороге возвращаемся на остров, встречая закат. Как было на самом деле: гид в наш отель приехал с опозданием, ждали его полчаса. До самой канатной дороги (а путь с города немалый) добирались на тесном минивэне группой из 13 человек, хотя до и после этого все экскурсии были на весьма комфортабельных автобусах, но это мелочи. Сама канатная дорога шикарна и виды с нее открываются замечательные, тут вопросов нет. Проблемы начались дальше - в процессе путешествия по южным островам на катере гид забыл свой рюкзак на одном из островов и заметил это во время морской рыбалки. Естественно, мы сразу же сорвались и все вместе катались по островам в поисках его вещей, в результате чего пропустили и рыбалку и обратный путь по канатной дороге со встречей заката. Извинений, разумеется, никаких принесено не было, ведь, видимо, это вполне нормальная и рабочая ситуация для AnexTour. 3) VinpearlLand и VinpealSafari. Цена: 175$ на двоих. Что входит в экскурсию: прогулка по парку с животными (есть возможность покормить жирафов и слонов за 30 000 VND), обед, посещение парка аттракционов и аквапарка. В принципе, самый приятный тур, который у AnexTour получилось не испортить. Есть только одно "но": AnexTour развозит обратно по отелям в 17-00, но есть возможность остаться на шоу фонтанов в 19 и 21 часов, потом добраться до отеля самим на бесплатном автобусе от Vinpearl. Обязательно оставайтесь, шоу фонтанов - зрелище грандиозное! После него идете к выходу, ждете автобуса и едете в свой отель. 4) Ну и напоследок - самый рекламируемый нашим отельным гидом тур и самое большое разочарование для нас, после которого я и решил написать этот отзыв: экскурсия в город Хошимин (или Сайгон) и экскурсия по тоннелям Ку-Чи. Цена: 475$ на двоих + 50$ на визы. Как описывал экскурсию гид: за нами приезжают в 5-30, едем в аэропорт, летим в Хошимин. Далее идет экскурсия по тоннелям Ку-Чи (есть возможность самим попробовать пролезть по расширенной в два раза версии тоннеля и пострелять из боевого оружия - цена 50-60 000 VND за 1 патрон), затем едем на обед, после обеда едем в здание Главпочтамта (есть возможность отправить домой открытки и приобрести сувениры) и в собор NotreDameDeSaigon. После этого есть свободное время на шоппинг и обзор других местных достопримечательностей. После этого смотрим ночной Сайгон, возвращаемся в аэропорт и летим обратно на остров. Все другие турагентства, о которых мы узнали позже, закладывают на аналогичную экскурсию не менее двух дней c завтраком/обедом/ужином и проживанием в 4-5 звездочном отеле за аналогичную цену (400-500$ на двоих). Но наш гид уверил нас в том, что AnexTour приготовил для нас уникальную программу, по которой мы сможем увидеть самые интересные места Хошимина и потратить на это всего один день. Что из этого получилось: за нами приехали в 5-30, поехали в аэропорт, в аэропорту сидели полтора часа, потом перелет, прохождение паспортного контроля, в итоге, в Хошимин мы прибыли в 10 часов. Поехали в тоннели Ку-Чи, добирались до туда 2 часа. В самих тоннелях мы пробыли чуть больше часа, быстро пробежав по самым основным местам. Пострелять получилось не у всех, потому что уже на данном этапе мы начали "выбиваться из графика", поэтому срочно свернулись и поехали в город. Добирались до города 2 часа. Приехали на обед, выбиваемся из графика, есть полчаса. Все быстро и кое-как поели и пошли наконец на экскурсию по городу, в главпочтамт и собор. Добирались около получаса, в итоге были на месте к 15-30. И тут я спросил у нашего гида - сколько времени у нас есть на то, чтобы погулять по Главпочтамту, пофотографироваться, отправить открытки, приобрести сувениры, сходить к собору и пройтись по ближайшим магазинам? Наш гид отвечает, что будет очень благодарна, если к 16-00 мы управимся, поскольку в 17-00 нам нужно быть в аэропорту. Сказать, что я (и не только я, а все 20+ человек, что были с нами) офигел, значит не сказать ничего. 30 минут нам дали на самостоятельную экскурсию по городу. 30 МИНУТ. Разумеется, тратить эти 30 минут на то, чтобы высказать гиду все то, что мы думаем об AnexTour и его экскурсиях не хотелось, поэтому все помчались в Главпочтамт, слать открытки. Там, разумеется, были не мы одни, образовалась очередь. Кто-то успел отправить открытку, кто-то нет. К тому моменту, как мы отправили свои открытки, время уже близилось к 16-00, то есть, "экскурсия по Хошимину" подходила к концу. Но мы все же успели пробежаться к NotreDameDeSaigon и сделать пару фото. К началу пятого поехали в аэропорт. Добирались чуть больше часа. В аэропорту сидели полтора часа. Домой прилетели в начале 9-го вечера, страшно уставшие с одним вопросом в голове "Что это, черт возьми, было?!". Мы заплатили почти 500$ + 50$ на визы, пропустили завтрак и потратили целый день ради того, чтобы полтора часа погулять по тоннелям Ку-Чи и за 30 минут попробовать успеть насладиться красотами Сайгона. Все туристы были просто в шоке, все кинулись жаловаться своим отельным гидам и мы в их числе. В результате чего, нам был дан ответ - да, извините, что так вышло, одного дня, видимо, мало. Хочется задать вопрос - дорогой AnexTour, вы программу туров тестируете на туристах за их же деньги? Вы, когда соловьями заливались про то, какая эта экскурсия классная и собирали с людей по 250$ за покатушки на автобусе не знали, что одного дня мало? К слову, если бы мы потратили время ожидания в аэропортах (~3 часа) на экскурсию по городу и нормальный обед, все было бы не так уж и плохо. По крайней мере, не так ужасно, как было у нас, и отзыв бы я этот не писал. В общем, самая ожидаемая мною и самая дорогая экскурсия стала самым большим разочарованием, испортившем впечатление об отдыхе. Перед отлетом выяснилось, что наш рейс задерживается на 45 минут, но узнали мы об этом не от AnexTour, не от нашего отельного гида, а от турфирмы, через которую мы бронировали билеты в Новосибирске. Выяснился также другой неприятный нюанс, о котором нас никто не предупредил - вьетнамцы (турагенства, магазины, банковские учереждения) охотно меняются доллары на донги, но не меняют донги на доллары (и любую другую валюту) обратно. Предлагают купить их товар, украшения, золото, жемчуг, но доллары не дают. Об этом мы тоже узнали не у AnexTour и не у наших гидов, а непосредственно в банке. В итоге потеряли кучу времени, чуть не опоздали на самолет, но нашли паренька, который нам таки продал доллары. Когда самолет оторвался от земли, в голове была одна мысль: "наконец-то домой!". Спасибо AnexTour за приобретенный опыт. Хоть он и стоил нам недешево, но теперь, благодаря вам, мы знаем, что в чужой стране опасаться нужно не местных жителей, а своих соотечественников в лице турагенств, старающихся нажиться на своих клиентах за счет их доверия .
Читать целиком
​Мария Шаклина​10 отзывов
Отвратительная конторка. Летели с Новосибирска в Таиланд. Нам досталась гид Алена, хамка редкостная, на сообщения в ватсап не отвечала, после звонка ответила в грубой форме. Заставляют, с угрозами, идти на встречу с гидом иначе за вами никто не приедет в отель и не отвезут в аэропорт. Хотя деньги вы уже давно оплатили за тур. По пути из аэропорта завозят в кафе, видимо с него имеют свой процент, это кафе очень грязное, с живностью, еда дорогая и отвратительная. Авиакомпания Азур Эйр, что является холдингом Анекс тур, обманывает людей, вместо прилета в аэропорт Пхукет доставляет на Краби, что удешевляет стоимость, и на автобусе 5-6 часов. Питание в самолёте отвратительное, узкие проходы, толпы очередей в туалеты, вода и напитки закончились. К самим бортпроводникам и к качеству полета претензий нет, а вот к компании есть. Никогда не летайте ни с этой авиакомпанией,ни через это турагенство.
Читать целиком
​Altera _​29 отзывов
добрый день, хочу поделиться опытом тура с AnexTour, которые судя по их слогану "Завоевали миллионы сердец". Если почитать отзывы на всех отзовиках, можно сразу оценить завоеванные масштабы сердец.. Итак, первое и самое безобилное - неудобные самолеты: все 8 ч полета до острова Фукок колени упирались в передистоящее кресло и даже образовался синяк на одной ноге, в самолетах других перевозчиков такой проблемы не наблюдалось. Второе, знакомство с гидами: приотельный гид пыталась нам продать, если так можно назвать назойливое предложение "индивидуальных" экскурсий. В итоге, поверив ей, что мест почти уже еа ближайшую неделю нет, мы взяли 4 экскурсии. Из 4х экскурсий нормально прошла только одна первая обзорная, ну не считая того, что нам пытались продать гриб линджи, вытяжку артишока, кофе и прочее по цене раз 5 дороже чем в аптеках и магазинах. Экскурсия #2: Винперллэнд и Сафарипарк, началась с того, что замученнная жизнью гид предложила погулять нам самим до 17.00...после того как никто не согласился, ведь уплочены немалые деньги, таким же замученным голосом она быстро-быстро провела нас по Сафарипарку, мы больше слушали гида из второй группы Анекса (тот гид что был на 1й обзорной) так как он более радостно и профессионально выполняет свою работу. На Винперлэнд нам дали чуть больше часа (погулять самостоятельно и посетить аквапарк) и при желании можно было остаться до 21.00 и посмотреть шоу поющих фонтанов. Естественно, мы остались сами, так как громадную территорию за это время невозможно просто даже обойти, не то что кататься на аттракционах и резвиться в аквапарке. Экскурсия 3: канатная дорога и райские острова, началась многообещающе с опоздания гида. Нам обещали путь туда и обратно(на закате) по канатной дороге, посещение райских пляжей, ныряние с масками и наблюдение ща подводным миром и рыбалка. В итоге, пляжи "райских" островов напоминают свалку, гид потерял свою сумку и пол экскурсии мы катались в ее поисках и обратно гнали на катере вместо заката....
Читать целиком
​Эстер из Израиля​288 отзывов
Компания летает с Azur air. Что уже само по себе минус. Тесные самолеты, плохая еда, поспать нереально, грязь. Отельный гид был к нам равнодушен, пытался впарить кучу всего ненужного. Ну на 5-ый раз пребывания в Таиланде уже все лохотроны давно пройдены😂 Решать вопрос с номером не хотел. Справились сами. К выезду отельный гид даже не соизволил распечатать время выезда, в какое время осуществляется полет. Все узнаешь случайно. На экскурсиях гиды рассказывают так, что аж бомбит. Я намного лучше расскажу о местах как турист, чем они. Одни ошибки в рассказе, недостоверная информация. Даже если вас везут на шоу катоев, обязательно начинается туристическая обдираловка с заездами во всевозможные магазины, фабрики, фермы и так далее. В общем, об операторе впечатления очень неоднозначные.
Читать целиком
​Svetlana Zakurenko​10 отзывов
Худший туроператор: фактические условия отдыха отличаются от заявленных-оплаченных, но самое главное - их представитель (отельный гид) берет деньги за услуги, которые не могут быть оказаны и соответственно не оказываются. Вернуть деньги не получается, ну у нас по крайней мере пока не вышло. Мы отдыхали в сентябре в Тунисе, отель 5*. По факту это было жуткое место, с убитой старой мебелью, медузами в море и ночным караоке напротив (не спали все ночи). Отельному гиду заплатили за бронирование "комфортных" мест в самолете, но летели на обычных. Она оформила вместо официальной квитанции "записку", сославшись на то, то не имеет права оформлять квитанции о приеме средств. По возвращению домой обратились с претензией (через Банк горячих туров, где брали путевку). До сих пор ждем ответ. Готовим иск в суд и заявление в прокуратуру - налицо мошеннические деньги: взяли деньги за услугу, которую не оказали и не могли оказать ( в самолете нам сказали, что никаких более комфортных мест нет, их не бронируют, тем более для лиц с детьми).
Читать целиком
​Потерпевший пассажир​2 отзыва
Самый ужасный туроператор. Сообщили, что онлайн регистрации на рейс не будет, а вместо этого будут за 50$ продавать бронь. С какого???? Азур- ваша компания, и разницы нет в порядке регистрациии онлайн в России и в Тае. ПРОСТО СДИРАЮТ ДЕНЬГИ. Мало того, что до сих пор вопрос по переселению не решили, гид трубки не берет и не появляется в отеле, так еще обманывают. УЖАС И КОШМАР. Даже на воду туристам при прилете денег пожалели, совсем обнищали. В прошлый раз тоже летели Анексом и когда нас из отеля забирали перепутали списки туристов и минивен, несмотря на наши замечания, увезли не на нашем минивене и не туда 15 человек....+ время выезда на два часа раньше поставили, мы спросили зачем? Ответили, надо за 4-5 часов приезжать в аэропорт))))) бред!!!!!! На пол дороги развернулись обратно в отель, так как мы начали звонить гуду, не соизволившему нас сопровождать ( это водитель забирал по спискам, вообще англ не згает), ругаться с ним, он страшно тупил и совершенно не понимал, что ему делать, туристы дали четкую инструкцию ему)))после чего нас пересадили по нашим спискам и выехали на час позде в направлении, которое было нужно. Какого хрена, я не попала из- за вас на завтрак и встала на два часа раньше?? Столько неовов потрачено!!! Вы отвратительны. Летали с Натали и Пегасом , вообще ни каких заминок. Цены такие же абсолютно, еще и скидку 5% делали. Всё чётко и ясно и самолеты удобнее. Позорники вы!!! Скоро закроют вас, раз не умеете работать.
Читать целиком
​Потерпевший пассажир​2 отзыва
Просим срочно решить вопрос по смене отеля. Комбо Тур в Тай- камала бич инн- Самуи Лагуна- Фортуна 3. Вы заселили нас по Фортуне не в 3 звезды, а намного ниже. Претензию мы оставили через турагенство 28.12.17 ( они направили в Анекс), так как ваши тур гиды работают УЖАСНО!!! На данный момент находимся в отеле Камала бич инн с 27.12.17, номер 3214-он ужасен как и весь отель (читайте претензию и смотрите фото). Алина- тургид в отеле отказалась помогать, сказала это дело турагенства, а не принимающей стороны. Только экскурсии навязывала, грубая и не компетентная. Ни номер не меняют в отеле, ни сам отель. Трубки Анекс бросает, всё объяснили позвонили какому- то Эдуарду, ответил , что все на собрании и нам позвонят утром в 10.00, звонка в 10.00 не поступило, набрали сами, опять ни каких действий, попросили сказать, что предпримут, сказали пишите прензию ( зачем вторую??? Вы что первую не видите). Контакты все им оставили, но так ничего и не решено. Звонили по номеру в ваучере . +66863777740. Обещанную почту, на которую претензию отправить должны так и не направили, ждем уже три дня. Осталось два дня до вылета. Мы ни дня не хотим здесь больше оставаься- СРОЧНО СМЕНИТЕ НАМ ОТЕЛЬ!!! Это мошенничество. Переговорили с остальными туристами, так же не довольны Анексом, будем писать коллективную претензию и подавать в суд за не соответствие звездности. Кстати, гиды нас даже не сопровождали в пути, ехали с водителями ( ни русского ни англ. не знают), которые нас не встретили ни на пароме туда ни обратно с парома, ни в дороге до отеля, сами туристы бегали и искали минивены, шли километр с тяжелыми чемоданами через мост, даже к парому не подъезали, хотя другие автобусы Пегаса своих забрали у парома и с табличками.При заселении в Самуи и выселении гида не было. Пришел на след.день продавать экскурсии. Узнали, что назначили отель Камалла бич инн за день до выезда из Самуи и попросили сменить, но отказали соазу- Крилл тургид. Вы ужасный туроператор. Ни кому вас не посоветуем и сами больше с вами не полетим. И это мнение почти 20- ти человек в нашем "отеле". .
Читать целиком
​Lila​312 отзывов
Не помню, чтобы раньше у меня были проблемы с Анексом. Спасибо, что не Пегас, и все.сегодня произошел непричтный инцидент. Анекс якоюы дал нам бесплптную обзорную экскурсию по городу, плюс храмы, плюс еще какие-то достопримечательности. В итогее, это оказалась никчемная шопиннг-экскурсия без каких-либо достопримечаьельностей, развод на женьги туриста. На мой вопрос другойгид сделала круглые глаза, типа, вы все перепутали! Заказала нам такси, типа валите в отель раз не нравится... В общем, с анексом никуда не едьте на экскурсии! Да, она якобы бесплаьная, но потрвтили деньги такси,и что самое обидное - драгоценное воемя на отдыхе. И еще, самое xxxxреновое, что у этого оператора перевозит авиакомпания azurair... Тесный самолет. Многие летят с детьми, ьак что хотелось попить/покушать и лечь спать, тк длинный ночной перелет. Но! Вначаде растягули на 2 часа, а затем разбудили за 2 часа!!! Еда мегаотстойнейшая... Просто ужас... Поклевали, конечно, и на том спасибо.. Но зачем так растягивать эти обеды? Лучще жали бы людям подольше поспать...
Читать целиком
​Ухти-Тухти​10 отзывов
Сколько раз летала и никогда, ну никогдашеньки не обращала внимание на туроператора, а почему? А потому что это не был анекс тур!!! И все всегда было хорошо!!! До анекса!!! Приобретаем путёвки в Тай, на 11 ночей!!!! Смотрим полетку, а вылет в 23:55, ну ладно, естественно всем понятно, день украли, ну ничего, утешили себя тем, что полетим ночью, с детьми полегче, поворчали и выдохнули, а зря!!!! Не тут-то было, а мы вам ещё рейс перенесём!!!! И полетите вы ещё весь день!!!! И собаки, ещё один день хрясь и как не бывало!!!! Ну если бы я хотела поехать на 9 дней, то поехалабы, но я же на 11 беру путёвку!!!!! Мораль сей басни такова: 100 раз подумайте, какой оператор обслуживает ваш тур и если это анекс, то лучше изменить свои планы в пользу другого туроператора
Читать целиком
​Алексей​1 отзыв
Добрый день.Летали в начале октября в Турцию через АнексТур. По прилету в аэропорту нам было назначено время встречи с гидом, которого мы прождали более часа, а он так и не явился. Только через несколько дней удалось встретить девушку-гида из другой компании, которая любезно согласилась позвонить "нашему" гиду и уточнить почему он не явился. Последовал следующий ответ: "их же всего двое приехало, зачем я поеду?!". Интересное отношение! В честь Дня Рождения обещали некий презент, соответственно тоже ничего не получили. Нам повезло, что неподалеку от отеля на улице можно было покупать экскурсии и прочие развлечения. Там мы и брали их, туроператор то не выполняет свою работу... В конце отдыха, трансферный автобус до аэропорта приехал с задержкой на час. Остались недовольны компанией АнексТур. Сами больше никогда не будем обращаться и другим не советуем!
Читать целиком
​Darya​2 отзыва
7 раз подумайте прежде,чем оформлять путевки с этим туроператором. Из-за анекса у нас чуть не сорвался отпуск,который мы планировали заранее за 3 месяца! Цены хорошие, тут я ничего не скажу. Но после оформления путевок начались проблемы. Сначала сократили тур на 1 день с компенсацией за сутки 10 $! (хочу заметить это путевка Таиланд в отель 4*). На вопросы "Почему сократили тур?Почему такая компенсация?" нам в службе поддержки отвечали одной фразой - Не нравится? Аннулируйте тур. На тот момент мы смирились с сокращением,потому что очень нравился отель, а цены на него уже естественно взлетели. Но самое ужасное, что за 2 недели до вылета, когда мы уже оплатили путевки полностью наше турагенство сообщает нам,что anex сократил тур еще на 1 день! И общая компенсация за двое суток 15 $!! Это уже откровенный грабеж. И опять же никаких ответов на вопросы - Не нравится? Аннулируйте тур. Тут уже нам пришлось отказаться от так понравившегося нам отеля и аннулировать тур. Естественно цены на все туры уже взлетели, а хорошие отели уже раскупили. Горящие путевки мы себе позволить не могли,т.к. у нас была компания из 6 человек. (поэтому же и отпуск планировался заранее). Спасибо нашему турагенству, которое сделало все быстро и в нашу пользу. И мы таки слетали в отпуск, с другим туроператором, в другой более дешевый,но по итогу отличный отель. По итогу из-за Anex Tour мы потеряли время,деньги, а главное нервы,которые пришлось восстанавливать в отпуске.
Читать целиком
​Сухой Остаток​4 отзыва
На сегодняшний день это настоящий лоукостер среди тур-операторов - отдых по путёвке стал дешевле, чем самостоятельно организованный трип. Даже тесные боинги AzurAvia и отельные гиды-втюхиватели не испортили общее впечатление о данной компании - цена решает, и у них она лучшая. P.S: у отельных гидов только 2 функции - рассказать об\продать экскурсии и сообщить время обратного трансфера\вылета, так что желательно знать английский хотя бы на уровне базы, он вам понадобится уже при заселении )))
Читать целиком
​Елена Николаевна​122 отзыва
Первый и надеюсь последний раз летали анексом. Гиды совершенно неграмотные, помощи от отельного гида них не получишь никакой, все цены называют завышенные - "везде билеты на лодку стоят 25$, и ТОЛЬКО У НАС, по спец договоренности цена 23$, брать будете?" А на месте выяснилось что конечно цена везде 20$. Вот зачем так по мелочам обманывать? Ни на один вопрос ни ответил, никаких особенностей страны, тонкостей не рассказал. Опять только страшилки - туда не ходите, сюда не ездите. Когда возникла непредвиденная ситуация ответил - "сегодня воскресение, никто не работает, давайте завтра". А вот ситуация не могла ждать до завтра, пришлось решать самим. Апогеем было то что наш отельный гид не поместил информацию об отъезде. Пока ему не позвонили несколько человек не приехал. На ночь глядя таки появилось объявление: см. фото.
Читать целиком
​Юрист​122 отзыва
Хочу сказать в целом об этом туроператоре! ОЧЕНЬ плохо! Приключения начались ещё с аэропорта, когда представитель анекса опоздал на 1,5 часа с нашими паспортами, а этого всего за час до вылета, не приятно, думали уже не улетим никуда! Отельный гид - никакая! По экскурсиям давала не правильную информацию, из-за чего воспользовались ненужными экскурсиями. Тех экскурсий, которых нет у анекса, представительница не рекомендовала, предлагая якобы лучшие свои варианты. На деле оказалось совсем иначе! Вобщем не советую!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее