............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мастер Шоколад 

​Офис
3.2
61 оценка
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы56

Меню

Фото79

3.2
61 оценка
ВХ
​Владимир Хорошев​1 отзыв
Регулярно закупаюсь на дни рождения сотрудников фирмы. Большой выбор и главное всё свежее.
МШ
Мастер Шоколад, офис
27 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Спасибо за ваш отзыв и оценку.
О
​Ольга​1 отзыв
28 августа заказывали торт ребенку на День рождения по адресу Гоголя , 17. Продавец Лихман Елена приняла заказ и заверила, что в субботу 31 августа торт будет в магазине . К большому сожалению и разочарованию сегодня торта в магазине не оказалось... И даже никто не предупредил. Как это объяснить ребенку, у которого сегодня праздник ... Подобные действия наводят на мысль, что работая в индустрии радости , они приносят только разочарование , не сказать больше .
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
2 сентября 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Нам очень жаль, что так получилось. Будем разбираться в сложившейся ситуации. Пр…
​Olesya​71 отзыв
«К сожалению одна доставка с 17:00 до 18:00 у нас сегодня уже есть, больше курьер доставить не может. И после 18:00 доставить мы уже не можем, только до 18:00 доставляем. Если вам срочно, можете сами сходить в один из магазинов» - звонок от компании после оплаты заказа. Если бы я хотела сама сходить в магазин, наверное я бы не делала заказ, как считаете? И может у вас курьер за час будет всё же больше одного заказа развозить? И вы будете выполнять заявленные на сайте обязательства? Очень неприятный осадок после заказа готового торта, который просто нужно было привезти и ничего больше от вас не требовалось. Больше обращаться к вам нет желания. Единственный плюс - быстро сделали возврат денег.
Читать целиком
​Елена П.​26 отзывов
Добрый день! Отзыв на заказ №23004. Заказывала на семейный праздник, хотелось чего-то необфчного, нежного, чтобы угоститься в удовольствие, заказ делала на сайте, Торт "Черемуховый рай". Сразу порадовала доставка, вовремя, даже пораньше, чем ждали, так что, к чаепитию все было на месте. Вкус тонкий, вкус черемухи ощущается как приятное ягодное послевкусие, а сметанный крем придает нежности и очень порадовало отсутствие приторности, всего в меру и получился очень приятный вкусовой ансамбль. Спасибо всем участникам цепочки заказа: менеджеру, кондитеру, курьеру! Кстати, берем не первый раз у вас и берем именно в ваших фирменных магазинах, брали на Б.Хмельницкого и на Первомайке, торты были свежие и вкусные, брали Красный бархат, малиновый рай, по-моему, он называется, тоже торты порадовали вкусом.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
4 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв, нам безумно приятно читать теплые слова. Ждем вас снова за сл…
​lilu.raduga​11 отзывов
Клиентом данной компании являюсь давно. Но много лет заказывала торты у частного кондитера. А т. к. в октябре много семейных праздников, решила, чтобы не разориться, снова заказать в Мастере. Отзывы конечно почитала, расстроилась. Но решила рискнуть. И нужен был быстро и именно розовый торт))). Хочу сказать, что торт привезли во время, свежий. Вкусный, гостям понравился. Внутри начинка кусочки персика и клубники. Чувствуется вкус сливок, крем не растительный. Мне только не нравится, что вы не до конца обливаете кремом торты или глазурью. Это не верх красоты, если ваш дизайнер так решил, смените дизайнера)))). Название торта забыла))))), но не красный бархат. Старшие дети и гости просили добавки. Так что мы довольны. Спасибо Мастер Шоколад! Цветите и процветайте и слушайте пожелания клиентов. Сейчас конкурентов много. Люди и экономить хотят и сервис получить!))
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
14 октября 2022, официальный ответ
добрый день! Спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно. Ваши пожелания передадим руководству. Ждем…
​Irina Mikheeva​1 отзыв
Прочитала отзывы и шоке. Столько людей пишут и ничего не меняется. Пора бы уже более серьёзней относиться к производству. Может для начала сменить технологов. Такой гадости ещё не встречалось. Не хотелось повторять, но приходится. Торт "МАГНУМ" сложно назвать тортом. Три толстые липкие как замазка лепёшки. Цвет коричневый, вкус шоколада отсутствует (без вкусные). Пропитки нет. Крема нет, 1мм чего-то намазано для склейки. На дне стоит дата 02.08.22 сбоку 11.08.22. Никогда не думала, что нужно перевернуть торт чтоб увидеть дату изготовления. Итог: испорченное настроение, стыд за такое угощение, куча гадостей в адрес изготовителя. PS: закройте производство этого кошмара, не позорьтесь.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
12 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Передаем ваше обращение и фото в службу контроля и качества для разби…
​Kristina Semina​13 отзывов
Сегодня 07.08 купили в Быстрономе торт «Сметанный» производства Конфи Терра. Внешне тортик выглядел очень даже аппетитно, поэтому решили попробовать, но какое разочарование ждало нас дома… Если говорить откровенно, то торт ужасный! Даже тортом сложно назвать.. сухой, три коржа, сверху посыпка какао, все! Никакой сметаной от него даже и не пахнет. Пропитки ноль, есть какая то белая тонкая прослойка между коржей, но она не чувствуется вовсе. Просто три СУХИХ невкусных коржа! Что кулич поел, и то там хоть начинка есть, тут вообще куски хлеба Расстроены, очень Почитала остальные отзывы о данной организации, надеюсь хоть не отравимся. Цена на торт была около 500 рублей, за что??? Уже молчу про состав, ничего натурального, но ладно бы хоть было вкусно!
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
8 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Для дальнейшей работы необходимо фото со дна коробки. Можете…
СК
​Светлана Коркина​1 отзыв
Купили торт Мудрый еврей. Торт с сюрпризом. Кусок проволоки.... Шок.... Хорошо что ребенку не попался.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для разбирательс…
​Катерина Саженина​2 отзыва
Здравствуйте! Спасибо всей команде "Мастершоколад" за наши праздники. Мы заказываем уже третий раз торт по своему эскизу, и каждый раз он превосходит все самые смелые ожидания. Заказывали на сайте. Начинку всегда выбирали одну и ту же - уж больно по вкусу пришлась в первый раз - "Молочная девочка". Прикладывали картинку и пожелания по оформлению. Менеджер всегда очень внимательно относился к деталям, спасибо ему за такое чуткое отношение. В итоге торт всегда оказывался еще лучше, чем на картинке. Прикладываю фото, но на них цвета слишком яркие, телефон искажает, на самом деле цвета чуть приглушенные. Браво безупречному вкусу кондитеров! Сам бисквит нежнейший. В общем, рекомендую, если за тортом, то сюда!
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
25 октября 2021, официальный ответ
Спасибо огромное за отзыв! Нам очень приятно получать приятные слова! Будем ждать вас снова с заказа…
​cthulhu​31 отзыв
У меня нет слов, купили это "нечто". Приторный, с отчетливым привкусом какой-то химии. Ребенок 6 лет -- сладкоежка, я думал ему в принципе все равно, что есть, лишь бы торт, но есть ЭТО он отказался! Горжусь им. :-) Идем на сайт, смотрим состав. По обещаниям на сайте нас ждёт: Домашний бисквит, Крем из натуральных сливок с йогуртом, карамельное покрытие, вафельные украшения, белая шоколадная глазурь. Сравниваем с составом на этикетке: Вместо "крема из натуральных сливок С ЙОГУРТОМ" у нас -- крем сливочный со стабилизатором, а также не упомянутый на сайте "крем на растительных маслах с пальмоядровым маслом". В роли "белой шоколадной глазури" у нас, насколько я понимаю, "крем для начинок и покрытий Белый шоколад", из растительного жира, сахара и ароматизатора, Ни капли йогурта, обещанного на сайте, тут тоже нет. Вместо него "кремфил йогурт" -- сироп глюкозный, вода питьевая, сахар, загуститель (крахмал кукурузный модифицированный, Е466) ароматизатор идентичный натуральному, регулятор кислотности-кислота лимонная, консервант-сорбат калия, краситель (Е122, Е110). Непонятная жижа по цене 2 рубля за ведро. А ну вот и добрались до "домашнего бисквита" -- оказывается, его пекут из "смеси для различных видов бисквита" и "бисквитной смеси для маффинов", а не из яиц, сахара и муки. Я то думал, бабули дома в духовке пекут "домашний бисквит", а потом несут на Королева в цех. :-D Ну в принципе стало понятно, откуда такой химический привкус. Все запиханные сюда Е-шки, пальмовые масла и прочая дрянь перебивают аромат ароматизаторов! Это неправильно, надо больше ароматизаторов, я считаю. Ну и на сайт побольше вранья про состав! К счастью, это был наш первый и последний "торт" от таких "Мастеров". Чего и вам желаю, берегите своё здоровье, обходите эту сеть стороной.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
9 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Передадим ваше разъяснение в службу контроля и качества, как будет ра…
​Татьяна Давыдова​3 отзыва
Первый раз в жизни и на этом последний, купили торт "Мудрый еврей" от "Конфи терра" в магазине Лента. На внешний вид вроде был приличный, но на этом всё хорошее об этом торте заканчивается!!! Дома уже по факту обнаружили, что торт напрочь кривой, покатый, одна сторона торта намного выше другой. Разрезав торт, картинка внутри оказалась ещё хуже: толстенные волнообразные сухие коржи, пустоты этих волн заполнены непонятным плотным кремом со вкусом похожим на варёную сгущёнку, все остальные места были без крема, коржи просто лежали друг на друге. Я была в ужасе и мягко говоря в шоке от этого тортика. Первый раз в жизни я видела такое безобразие. Страшно себе представить, если такой торт купили бы на день рождения, юбилей или просто пришли бы с ним в гости!!! Опозорились бы по полной программе!!! Хочется спросить это что за горе кондитеры его готовили и для кого, для свиней что ли? Двоечники кулинарного техникума? Если б знала, то такой торт даже даром не взяла бы!!! А название для торта "Кондитерский позор"! У вас что кондитеры пьяные были или это в принципе всё на что вы способны в своём деле. Хотя о чём я, у вас похоже всё на обмане. Ведь фирмы "Конфи терра" давно не существует в реальности с июля 2011 года, кроме как на этикетке вашего торта. По информации из интернета ваша фирма давно ликвидирована. На этикетке торта указан адрес по которому находится кондитерская с другим названием. Мошенники! Заявить о вас надо куда следует вот и всё. Химический состав торта я уже разбирать даже не хочу, занимает место на полэтикетки строчек 15-20. Настроение испорчено, деньги потрачены зря! 🎂🍰😱🤮
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
30 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Передали ваш отзыв в службу контроля и…
​elena123​1 отзыв
Заказывала торт "Единорожка"ребенку на день рождения. Отправила заявку по интернету,сами перезвонили, привезли вовремя. Торт красивый, но огромный минус - это его состав. такого химического тортика я уже давно не покупала,учитывая что торт был детский. Огромная просьба писать на сайте состав и ингредиенты, которые используются для изготовления. Написала данный отзыв на сайте вашей компании,его не опубликовали, так я понимаю оставляют только хорошие отзывы, на которые потом ориентируются покупатели при заказе.Больше вашу продукцию заказывать не буду,потому что очень сильно сомневаюсь в ее качестве.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
5 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Передали ваше сообщение в службу контроля и качества, для дачи пояснения по состав…
​lena_tayy​26 отзывов
Плюс: вкусные, недорогие и красивые тортики. Минус: невозможно дозвониться, идут гудки и не отвечают! На сайте указываю обратный звонок - звонка не поступает. Уже пару дней пытаюсь связаться(будние дни, рабочее время). Почему такое отношение к клиентам?
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
26 марта 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Ваше обращение передано руководству, для проработки с персоналом.
​Lyana Kornienko​9 отзывов
Первый раз заказывали торты в данной кондитерской и последний . Тортики мягко сказано не о чем. Не советую данного производителя . 👎
МШ
Мастер Шоколад, офис
11 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! спасибо за отзыв. Учтем ваше замечание.
​Анастасия​8 отзывов
Самый худший торт в моей жизни. Очень просторный, всесь день рождения испортил. Блевала. День рождения сегодня.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
10 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Очень многозначный отзыв. Мы хотели бы разобраться, для этого нужно понимать о чем вы п…
​Светлана​1 отзыв
07.08.2020 г. купила торт "Нежность" в р.п. Краснообск зд. 200. Перед покупкой поинтересовалась у продавца о дате изготовления, меня уверили, что торт сегодняшний. При этом на упаковке наклеен стикер с датой 07.08.2020. Только дома обратила внимание на то, что дата изготовления наклеена снизу, при этом посмотреть дату изготовления возможно только перевернув коробку. Наклейка с датой подтерта, но при ближайшем рассмотрении видно проставленную дату 04.08.2020 г. Очень неприятно когда обманывают.
Читать целиком
​Екатерина​13 отзывов
Очень не хотела писать этот отзыв, но, к сожалению, пришлось. Заказала в пятницу 31.07.2020 торт сметанный 1,4 кг с готовностью на вечер воскресенья, торт нужен был мне определенного веса и начинки, в воскресенье днем мне сообщили, что торта моего не будет (в пятницу подтвердили заказ именно на этот торт). Получается для чего у вас на сайте есть данный торт и по телефону мне его тоже подтверждают. Торт нужен на мероприятие. В воскресенье вечером он должен быть у меня. Да, конечно мне предложили замену и скидку. Но печально такое отношение. Ровно год назад вместо заказанного торта 1,4 кг мне вобще привезли 1 кг. Хочу отметить, что торты ваши очень люблю, вкусные, и если бы нашла альтернативу, то давно бы перестала быть вашим клиентом. Сегодня руководство мне так и не перезвонило, хотя обещали связаться со мной в понедельник.
Читать целиком
​k_nsk​7 отзывов
Частенько заказываю доставку на дом у Мастер Шоколад. Обычно беру торт "Мудрый еврей" (очень нравится и внешне, и на вкус бомба). В этот раз оператор по телефону предложила новинку - "Слоёный со сгущенкой". Не очень люблю Наполеон и прочие похожие торты, но вкусом этого была приятно удивлена! Дети практически доели его, пока я оплачивала доставку!:)) Ни разу не сухой, очень много крема и удобный небольшой размер (как раз на вечер к чаю). Съели ложками прямиком из коробочки. Хочется отдельно поблагодарить службу доставки: и оператор, и курьер были максимально доброжелательны и вовлечены. Для выходного дня (заказывали в субботу 30 мая) доставка без опозданий - действительно редкость, привезли чётко в указанный временной промежуток. Всем рекомендую.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
13 июля 2020, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв. Нам приятно слышать ваши добрые слова в наш адрес. Безумно приятно, знать…
​Еlena​1 отзыв
Продукция данной компании наглядно демонстрирует торжество достижений химической промышленности. Не более. Никакие хвалебные отзывы о красивых коробочках, своевременной доставке к торжеству, красивом оформлении не скроет одного: это есть нельзя, ЭТИМ НЕЛЬЗЯ КОРМИТЬ ДЕТЕЙ, это безвкусная липкая масса, чрезмерно сладкая, вот просто отвратительно сладкая!...никакого вкуса сливок, шоколада, масла, чего там еще полагается в класть в торт...боже упаси! Вареная сгущенка, состав ее очень простой и всем известен с детства, а тууут??!!!!.... И так каждый компонент, в целом - есть нельзя! Ну не вкусно это, господа производители! Моя покупка было спонтанной,зашли с сыном в универсам,ребенок захотел торт...очков с собой не было )))! Есть не стал,не вкусно, дома после прочитанного состава...выбросила, мне здоровье моего ребенка дороже. Дай вам и вашим детям здоровья! Бог вам судья))))...
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
3 июня 2020, официальный ответ
Мы очень надеемся, что вы останетесь нашим клиентом и для урегулирования данной ситуации просим васс…
​Ekaterina Spiridonova​1 отзыв
Уже долгое время на все праздники и просто так, когда хочется тортика всегда заказываю в мастер шоколад торты. На заказ делают торты любого наполнения и дизайна, всегда посоветуют как вкуснее и красивее получится. Продукты натуральные хорошего качества, поэтому торты вкусные. Быстрая и бесплатная доставка стандартных тортов. Все торты красиво упакованы в фирменную упаковку и перевязаны шелковой лентой, что придаёт очень праздничный вид. Мой любимый торт двойной шоколад.
Читать целиком
​Елена Рамазанова​6 отзывов
8 мартакупили тортик этой фирмы ,сметанный торт и были очень огорчены ,внутри торта был длинный волос длинный((((больше там не будем ничего покупать,и знакомым скажу чтобы не брали.,сняли на видео чтобы показать знакомым.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
25 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вам нужно было вернуть торт. Так как в данном случае мы должны разби…
​Olesya​107 отзывов
Хочу поблагодарить коллектив данной компании. За то, что выручаете меня всегда, за вкусные тортики, за вежливость ваших продавцов и операторов.... Ни разу еще не подвели! Как говорится: дружба, проверенная годами... Неоднократно заказывала несколько тортиков к празднику, почти всегда необходимо было не в один день. В несколько разных дней, - доставка доступная, четко к нужному времени. Торты всегда свежие и вкусные. Лично я предпочитаю ваши: " Веджвуд", " Миллионер", пирожные "Лукошко с брусникой" - ммм-ммм!!!))) Помню, пару лет назад и тортик заказывала на Д.Р. с брусникой - сейчас, наверное, можно только под заказ... Надо бы у вас заказать какой-нибудь торт, индивидуального исполнения, и воочию видела, и в каталоге - хороши! Недавно, накануне юбилея одного замечательного человека, взбрендило мне в голову подарить пряник-медаль. Видимо потому что, испечь надобно было за два дня и количестве всего 1 шт., куда бы не позвонила - везде отказывали. Но только не в "Мастер шоколад"... Говоря короче, юбилейный пряник изготовили, в срок, вкусный, красивый, - я не сомневалась, ну, и получатель подарка подтвердил. Фото сделать не удалость,т.к., сей презент уехал в другой город. Ребята, спасибо большое!!!)*
Читать целиком
​Юля Ларшина​16 отзывов
Случайно купила пирожные "лукошко" с брусникой. Оно бесподобно. Сейчас везде кладут кучу сахара. А это пирожное в меру чуть сладковатые и с кислинкой. Где увижу везде беру. Жалко, что в Горожанке они редко бывают свежие.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
16 июля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв. Мы очень рады что вам нравится наша продукция. Так же хотим н…
​Alenka​49 отзывов
Торт 'Мудрый еврей', производитель ООО 'Конфи'. Куплен 6 июня 2019 в магазине 'Холди' в селе Михайловское Алт. края (впрочем, чек прикладываю, всё видно). Очень пожалела об этой покупке, но выбор в селе маленький, торт взяли самый дорогой..) Состав просто огромный, лучше не читать.. На вкус отвратительно. Очень сухой, пропитки коржей нет. Крем химозный, привкус растительного масла. И плюс ко всему мужу попался камень (зубы целые, хоть так). Делали торт вы, а стыдно было мне! Кушали с родителями (детям кстати не рекомендуется из-за запрещённого для них красителя) на годовщину нашей свадьбы. К тортам вашей фирмы больше не подойду.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
1 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за испорченный вечер. Ваш отзыв передан в службу контроля и ка…
​Крошка Енот​89 отзывов
Хочу поделиться впечатлениями о день-рожденном тортике, заказанном в компании Мастер Шоколад! Всё начинается с названия - шоколад я обожаю в любом виде, поэтому само название уже вызывает приятные ассоциации. И, соответственно, заказан был тортик "Реннессанс"! По существу - торт был НАИСВЕЖАЙШИЙ, очень нежный, вкусный, в меру пропитанный! Всё, как я люблю. Доставили вовремя, в очень красивой коробочке с нарядной ленточкой. Единственный минус - уж очень быстро его съели! :)))
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
20 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо огромное за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился торт! В нашем ассортимент…
​ПППП​1 отзыв
Хотим выразить огромную благодарность кондитерской "мастер шоколад" за наш свадебный торт! А именно Ренате которая помогала в выборе торта. У вас получаются безумно красивые и нежные работы! А про содержимое этого чудесного торта и говорить не приходится На нашей свадьбе абсолютно ВСЕ,спрашивали, что за "кондитер" сделал это чудо и откуда доставлен торт!!! Все брали ваши координаты, и даже как-то жалко было резать эту красоту. Наверное это основная причина по которой у нас нет профессиональных фото нарезки торта, есть только "ДО", но нет "ПОСЛЕ" Торт был великолепен!Он идеально вписался в общую свадебную концепцию! Миллион раз в душе порадовалась, что отдалась в руки профессионалу как в выборе дизайна, так и в выборе начинки! СПАСИБО вам ОГРОМНОЕ!!! Очень надеемся, что у нас будет ещё много поводов к вам обратиться!
Читать целиком
​markinaeg​4 отзыва
Всем привет! Не так давно я оставляла не очень приятный комментарий для "МШ". Так как то, что произошло удивило, расстроило, немного разочаровало, но без претензий. Честно признаюсь думала, что на мой комментарий будет дан письменный ответ и инцендент будет исчерпан. Реакция была мгновенной!!! Мне не только позвонили и извинились, но и сделали очень приятное предложение от которого я не смогла отказаться. Уважаемое руководство и команда "МастерШоколад", когда так борются за каждого клиента "ДОРОГОГО СТОИТ"!!! Спасибо Вам большое!
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
24 октября 2017, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады,что урегулировали данный момент. Надеемся, что…
​lilu.raduga​11 отзывов
Долго выбирала компанию и тортики. Благо много неплохих отзывов и цены демократичные. И вот решила заказать торт на небольшой юбилей свадьбы. Заказ был на сайте. Там всё понятно, хорошие фото тортов, описание. На следующий день позвонила менеджер, уточнила заказ. Очень порадовало то, что доставка была указана с 9-10 утра, и ровно в 09-01, прямо к завтраку курьер доставил тортик!))) Съели торт "Женевский" в этот же день, он был вкусный и оригинальный! В конце октября обращусь к вам еще уже за индивидуальным тортом ребенку, надеюсь, все будет также красиво, во время и со вкусом!)) Компании - процветания!!!)
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
18 октября 2017, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Приятно,что вы так высоко оценили работу всей нашей…
​Лева Александров​1 отзыв
Отлично!!! Я в шоке. Какие молодцы ребята! Торт превзошел все ожидания внешне и очень вкусный! Удачи и процветания )
МШ
Мастер Шоколад, офис
9 июня 2017, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Добро пожаловать,в ряды наших постоянных сладкоежек ! Будем и дальше радовать вас нашими сладостями)
​troslav​1 отзыв
8 мая 2017 купили торт "веджвуд" (на Красный пр-кт, 101). Сказать, что несъедобный, нельзя. Уж доедим, выбрасывать не будем. Но удовольствия не получили. Это скорее пряник, а не торт. Совершенно сухой. Под дном прилипшая бумага, которая при разрезании торта рвется в клочья.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
11 мая 2017, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Приносим вам свои извинения . Нам было бы проще раз…
​razdobreevm​5 отзывов
21.03.2017 в магазине лента приобрели торт "нега с черносливом" на картинке внутри торта между слоями виден чернослив,а по факту оказалось,что его всего три штучки и те с верху!!! Ну не красиво так обманывать ожидания потребителей в мелочах,при хорошем качестве самого торта!!!
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
24 марта 2017, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Примем к сведению ваше замечание.
​Ольга Титова​1 отзыв
Здравствуйте! ни когда не пишу отзывы, ко многим мелочам отношусь с пониманием, НО купили в магазине тортик Вашего производства и разочаровались...в каждом(!!!) из отрезанного кусочка попадалась скорлупа от яиц(( честно, совсем не приятный сюрприз на день рождения...хорошо, что пробовали сами и не пришлось краснеть перед гостями. Но все же хотелось отметить и плюсы - торт на самом деле был очень вкусный и хочется верить, что торты сделанные на заказ готовятся с большей ответственностью. Ценим Ваш труд и желаем каждого клиента - довольного на 100% вашей работой. Только для нас, пока, данная продукция будет не интересна и вызывать не приятные воспоминания.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
13 марта 2017, официальный ответ
Доброго времени суток ! Спасибо вам за ваш отзыв.Приносим свои извинения за испорченное чаепитие. Не…
​Соня​87 отзывов
Вы молодцы! И продукция вкуснейшая, и сервис просто на высоте! Вчера заказывала торт и пирожные на работу. Угощать коллег в честь своего дня рождения. Заказ сбросила в воскресенье вечером, когда закончился рабочий день. Утром в начале 10-го перезвонили, уточнили. Оформили доставку с 12 до 13. Привезли около 13. Пришлось правда выйти на первый этаж, встретить курьера, но это у нас проблемы с парковками возле здания. Потом еще обнаружилась ошибка (не буду о ней писать), но мне очень быстро вернули деньги на телефон. С сотрудниками я общалась "Вконтакте". Общение вежливое, и очень оперативно ответили, предложили несколько вариантов решения проблемы, извинились. Вчера такой вкусный торт был, что я конечно не очень расстроилась из-за этой малости. И конечно же буду к вам обращаться снова. Успехов вам и процветания! Вы действительно работаете для людей!
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
21 декабря 2016, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Приятно ,что вы так высоко оценили работу нашей бол…
​koshmarik​52 отзыва
Вчера заказывала три торта на работу, привезли даже раньше чем планировалось, но это и к лучшему, качество и вкус как всегда на высоте, оценили все. Но вот в этот раз в бочку меда попала ложка дегтя в виде курьера (ну я так думаю), одна из коробок была не просто помята с боку, а как будто на нее что-то тяжелое поставили или очень сильно придавили, благо, на внешний вид торта это не повлияло, но вот как-то нести такую коробку коллегам было не очень приятно. :( Хотелось бы чтобы поаккуратнее курьеры доставляли заказы. :) Ну а так снова ставлю заслуженную пятерку.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
15 ноября 2016, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Разъяснительная беседа с курьерами проведена,надеем…
​Diana Davidoff​10 отзывов
Завазывала тортик на мамин юбилей, заказ был довольно срочный, всего за сутки. Были мысли просто купить торт в сязи с нехваткой времени, но позвонила в компанию Мастер Шоколад оказалось могут принять заказ с оформлением при условии 100% предоплаты и самовывоза. Для меня самовывоз не проблема, так как есть машина. Проблемой оказалась дорога на Королёва 40 к25! Очень опаснаяи разбитая, так что это скорее полоса препятсвий, а не дорога!))) Дальше по самому изделию: заказывали сметанный крем, а получили заварной. Сюрприз!) но самое непрпиятное, что розы на торте оказались из несъедобного материала. Я понимаю что украшения бывают несъедобными, но я то выбирала только съедобное оформление! Причем я НЕ стала заказывать цветочки из растительных сливок именно потому, что НЕ считаю их достаточно съедобными) а получила вобще несъедобные цветы! Продавец, принимавший у меня заказ, безусловно душевная женщина, но она понятия не имеет из чего делается оформление на торте. По этой причине кстати, процесс заказа торта занял довольно много времени, мы сидели гадали с ней по фото из чего же сделаны украшения на тортах!? Вобщем так много звёзд за это за оперативность и скорость.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
9 августа 2016, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. По вопросу дорожного покрытия,мы этим возмущены не…
​svetlana008​692 отзыва
На тортах закончу месячник "плохих" отзывов, тяжело постоянно быть недовольной)) Начнём с того, что сеть "Мастер Шоколад", в 2ГИС обозначенная как ООО "Компани-С", на своей продукции пишет ООО "Конфи", не существующее в 2ГИС точно, а в реальности - не знаю. Но несоответствия и маскировки настораживают. По продукции: мне нравится упаковка, хорошего шоколадного цвета, на салфеточках. Разнообразие попробованных изделий позволило сделать окончательный вывод о том, что пора перестать есть торты. "Божанси лайм" (Божанси? Что это? Где вы вязли это слово?), "Медовый с брусникой", "Пьяная вишня", "Вежвуд". Ну почему когда ешь мамин торт, то хочется ещё, а когда магазинный - то хочется заесть его чем-нибудь, ещё и тошнит потом от этой сладости.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, офис
31 мая 2016, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Начнем с того,что в 2ГИСЕ есть определенные правила…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее