............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ветлекарь 

Ветеринарная клиника
4.7
1264 оценки
Анализы, диагностические исследования, хирургия
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.7
1264 оценки
833 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Ольга Грибова·81 отзыв
В восторге
Совершенно несправедливо у меня не доходили руки выразить слова своей бесконечной благодарности докторам этой клиники. Не первый год мы знакомы, интуитивно я доверяю этим людям. Я чувствую их неравнодушие, доброжелательность и, что немаловажно, некую транслируемую уверенность в своих словах и действиях. Оба мои питомцы - бывшие бездомные "подобрашки" с улицы. Белоснежную мою своенравную красавицу я принесла домой совсем котенком, а Кузенька уже был взрослым 2хлетним мальчиком, худющим, грязным. С непередаваемо молящими человеческими глазами. Это, собственно, о том, с кем пришлось работать дорогим докторам - Наталье Николаевне Сидоровой и Ксении Сергеевне Подольской. Надо сказать, что лечить, давать советы по уходу - это безусловно важно, к этому все привыкли и этого ожидаешь, но когда нам пришлось отпустить мою старенькую неизлечимо больную малышку, моральная поддержка Натальи Николаевны была неоценима. Прошло уже больше года, и теперь я могу с уверенностью сказать, что без этого специалиста я бы не справилась с тяжелыми чувствами. Благодарю ее за тонкий деликатный подход и теплоту. За безупречно проведенную процедуру - моя больнулечка ушла тихо и спокойно, без страданий. Теперь мы занимаемся похудением моего бывшего худышки, которого я взяла двухкилограммовым, а теперь "залюбила" его до 6!)) Мне стыдно, да))) Под руководством Ксении Сергеевны, худеем)) с разной степенью эффективности, но худеем)) Очень рада всегда видеть в клинике доктора Тетерина, замечательного хирурга, к которому обращаются в самых сложных случаях, как к истине в последней инстанции. Всем рекомендую эту клинику, где ощущаешь, что твой любимец попал в хорошие руки, где тепло, светло и по-дружески)) "ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ" в самом лучшем смысле этого слова.Читать целиком
Отзыв выбран компанией
Татьяна·10 отзывов
В восторге
К сожалению не удалось тут побывать,но я очень благодарна врачу за участие🙏🏼 Около трех месяцев назад мое животное оказалось после стерилизации в другой клинике с осложнениями в сердце ,а позже мне вообще сказали о пневмонии и отказе почки…Очевидно ,что там мне по неосторожности и халатности довели здоровое животное до таких последствий.Честно,я уже не знала что делать и была готова ехать куда угодно и за любые деньги,лишь бы спасти своего любимца.Позвонила в данную клинику вечером,около 8-9 вечера вся зареванная,еле объяснила что происходит,просила помочь ,хотела перевезти кошку сюда. К сожалению я не знаю кто был оператором и врачом на смене,но это люди с большим сердцем! Врач успокоил меня,сказал что постарается сделать все возможное ,перепроверит все анализы и останется нас ждать,ХОТЯ его смена закончилась и человек мог спокойно уйти домой,НО он остался ждать нас полтора часа! К сожалению мы так и не доехали в эту клинику,тк кошку нельзя было перевозить и оставались считаные минутки,что бы срочно удалить почку. Я безумно благодарна врачу ,очень жалею что не обратилась стерилизовать кошку сюда и не поехала сразу с осложнениями.Теперь если вдруг что сразу сюда. Ps.Животное выжило:)Читать целиком
ВБ
Владимир Баранов·9 отзывов
Совсем не понравилось
NN
No Nem·1 отзыв
В восторге
LN
Leonid Navrotsky·6 отзывов
В восторге
ЕТ
Елизавета Толочко·4 отзыва
В восторге
Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу данной ветеринарной клиники! 16.03 в 6 утра именно в этой клинике оказался дежурный хирург и персонал, готовые спасти собачку-подкидыша с застрявшим в родовых путях щенком. Удалось достать и реанимировать одного щенка, а также спасти саму собачку. Администраторы и доктора терпеливо отвечали на любой вопрос и лично, и по звонку. Все говорили честно, не навязывали ничего лишнего. За некоторые последующие приемы с нас даже не взяли денег, что просто поразило. Отдельное спасибо хочется сказать хирургу, которая спасла этих пушистиков! Спасибо за профессионализм и человечность. А также администратору, которая терпеливо учила нас кормить щеночка из бутылочки и делилась с нами опытом. К сожалению, не знаю имен всех героев этой клиники. Однозначно рекомендуем всем вести своих питомцев именно сюда!Читать целиком
ИЗ
Ирина Зайкова·6 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лена Теницкая·7 отзывов
Совсем не понравилось
Посещаем данную клинику уже 7 лет. Прекрасные врачи, но последнее отношение сотрудников администраторов оставляет желать лучшего. Во вторник 03.03 обратились в клинику по телефону для консультации. У нашей собаки появилась большая шишка рядом с хвостом. Девушка-администратор по телефону сказала, что в этом нет ничего страшного и мы можем посетить врача в субботу. Мы записались на прием. На следующий день, придя домой, я увидела что у моей собаки разорвалась Параанальная железа. Так как мы столкнулись с этой ситуацией впервые, такое было видеть страшно. Позвонила в клинику, была девушка администратор Татьяна, которая отвечала сухо и не проявила никакой инициативы в общении со мной. Разговор закончился по телефону тем, что она просто положила трубку. В день посещения мы приобрели лекарства «Робексера», которые продали нам поштучно. Сегодня 13.03, я набрала в клинику, чтобы уточнить наличие этих лекарств, так как нам необходимо пропить 3 таблетки. Сотрудник колл-центра ответила, что лекарства есть в наличии и озвучила стоимость одной таблетки. По приезду, моему мужу говорят, что таблетки продаются только упаковкой (!). Так как у нас есть необходимость в этих лекарствах, он приобрел их. По телефону с девушкой Татьяной я не могла даже сказать слово, потому что она перебивала меня (!), проявляя тем самым не клиентоориентированность, а полный негатив к вашей клинике. Прошу руководство клиники дать ответы на вопросы и прокомментировать ситуации: 1. Почему администраторы не компетентны в своей работе (ранее нам всегда говорили приезжать в клинику)?2. Почему ваши сотрудники дают дезинформацию по лекарственным препаратам (колл-центр согласен продавать штучно и не предупреждают о возможной смене продаже в течении дня)? 3. Почему ваши администраторы (а именно Татьяна) не проявляют клиентоориентированность и портят мнение о вашей компании? 4. Почему продажа лекарства была не в упаковке, а пластиной 10 штук без упаковки? Ждём от вас ответ и решение негативных ситуаций.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
UnitedColor·70 отзывов
Было средне
Всем добрый день, если будете покупать в этом филиале, например контейнер для животных, то обязательно проверяйте его на глазах у администратора, не отходя от кассы. Иначе вас могут обвинить при всех присутствующих, что вы его сломали, если найдете недочёты. По дороге в клинику кошка порвала переноску и сразу зайдя к вам я попросила контейнер, чтобы пересадить кошку, так как она вырывалась. Мне дали контейнер, я пошла к диванам, посадила кошку в новый контейнер, начала закрывать и обнаружила что нижняя деталь, которая закрывает контейнер сломана. Вытащила кошку и сразу сказала об этом администратору. На что администратор недовольно сказала почему я не проверила на месте, откуда она знает, может я его сломала и теперь несу ей обратно. Я сказала, что они могут проверить камеры если на то пошло. И как я должна была проверить ещё? Я пошла к диванам и собственно сразу и проверила, не уехала куда-то. Администратор поменяла, но с недовольным лицом и таким же недовольным тоном разговаривала. Вообщем ситуация неприятная. Только зашла в клинику и настроение сходу испоганили. Посещение было 7 марта.Читать целиком
МП
Мария Плеханова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Записалась на прием к терапевту, так как у кота острая проблема — диарея с кровью. Приехала строго к назначенному времени по адресу, который мне назвал оператор при подтверждении записи: Красный проспект, 169/1. Однако на месте выяснилось, что в системе нас почему-то записали на **другой адрес** клиники. Хотя я переспросила адрес в конце разговора специально, чтобы избежать путаницы, и оператор продиктовала именно этот. Казалось бы, ошибка сотрудника колл-центра налицо. Но вместо извинений и попытки оперативно решить проблему (например, найти окно к специалисту здесь же, раз уж животному плохо), мне предложили совершенно абсурдные варианты: 1. Пройти прием у **хирурга**. Как хирург поможет коту с диареей и кровью без проведения УЗИ, которое мне нужно было проходить именно у терапевта, — для меня загадка. 2. Самостоятельно ехать в другой конец города (около 17 км) в филиал, куда меня ошибочно записали. В пятницу вечером это значит стоять в пробке не меньше часа. С больным животным, которое срочно нуждается в помощи, это просто невыполнимо и безответственно со стороны клиники. Больше всего расстроило наплевательское отношение. Со мной общались так, будто это моя вина, что их сотрудник ошибся адресом. Ни одного внятного «Простите, мы облажались» я так и не услышала. Поехали в другую клинику. Очень печально, когда в организации, работающей с живыми существами, такая бездушная работа с клиентами и наплевательство на ошибки своих сотрудников. Не рекомендую записываться в этот филиал, пока они не научатся ценить время и нервы людей и нести ответственность за свои косяки.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Larisa Kaurdakova·1 отзыв
В восторге
Хочу выразить благодарность ветеринарному врачу Ярославцеву Вячеславу Андреевичу и всей клинике "Ветлекарь" на Красном проспекте( не знаю, может нам так повезло)))) Собаке резко стало плохо, его трясло, отказывался от еды и прогулки. Позвонили в "Ветлекарь" на Кропоткина, там не было мест, предложили принять на Красном. Приняли вовремя, врач осмотрел нашего любимца йорка Симона, поставил диагноз, дополнительно ничего не навязывал, просто предложил по желанию сдать кровь и пройти УЗИ или поставить уколы и отпустить домой. Мы дали согласие для общей убедительности. Диагноз оказался верным и нам предложили оставить питомца в стационаре для лечения капельницами. Мы посчитали , что так будет правильно. И хоть ни разу своего друга ни с кем не оставляли решили оставить в лечебнице под присмотром врачей. Через сутки мы забрали своего любимца бодрым и веселым. Врач выписал нам лечение на дому, ответил на все наши вопросы, подстриг коготочки. Спасибо вам доктор Ярославцев!!!!Читать целиком
Татьяна Зорина·10 отзывов
В восторге
ДБ
Дарья Белых·1 отзыв
В восторге
Уважаемая команда ветклиники Ветлекарь! Хочу выразить огромную благодарность за профессиональное лечение нашей собаки. Когда ей стало плохо, вы приняли нас срочно, провели тщательную диагностику и назначили эффективный курс терапии. Вы проявили невероятную любовь и заботу к нашей собачке, а это бесценно! Благодаря вашим ветеринарам, особенно врачам : Волчкову Никите, Човгонюк Виктории, врачам стационара: Яне Резниковой, Лизе Сергачевой, Елене Кранц — наша девочка буквально ожила, встала на лапы и теперь ведет себя как прежде, будто все пережитое было страшным сном. Ваша клиника — это не просто лечение, а настоящее заботливое отношение: чистые помещения, современное оборудование и дружелюбный персонал. Рекомендую всем владельцам питомцев однозначно! С искренней благодарностью, семья Белых и НэмсикЧитать целиком
ЛФ
Лев Фефелов·7 отзывов
В восторге
Дан Нико·123 отзыва
В восторге
ЕБ
Евгения Б·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ветлекарь, ветеринарная клиника
6 февраля 2026, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, ваши Ф.И.О. И номер договора.
Ольга Парышкова·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТГ
Татьяна Голикова·3 отзыва
В восторге
НЕ
Наталья Евсюкова·1 отзыв
В восторге
С этой клиникой мы с котом Степаном познакомились давно. Года два назад. Тогда он отказался есть. Я не помню врача, да это и не важно, наверное. Коту сделали узи, выписали лечение. Оно помогло! В августе с орущим котом на руках я экстренно прибежала сюда снова. (Отделение на красном). Оказалось что это задержка мочи. 4 раза ему отводили мочу катетором. 4 раза мы приходили экстренно, а, значит, сидели и ждали, пока освободятся врачи. Поток людей и зверей огромный. Отношение к животному всегда внимательное. Коту сделали уретростомию. Из стационара звонили, рассказывали о самочувствии, о том, что кот покушал)) потому что дома он есть отказывался категорически. До операции он у нас был сын полка-ему помогали те, кто в этот день дкжурил в стационаре. Огромное вам всем спасибо! Операцию делал (тоже экстренно) молодой хирург (кажется, он Николай. Или Николаевич?)) Я не запомнила как его зовут, но он снимается в роликах для ВК вашей клиники. И ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Огромное спасибо Никите Сергеевичу, который в последний раз, перед операцией, все очень оперативно решил и договорился и меня успокоил. И вообще таскает моего боевого кота как плюшевого). Швы мы снимали с Ольгой Анатольевной, и смогли обойтись без наркоза. И за это тоже СПАСИБО! И сейчас мы наблюдаемся, сдаем анализы, лечимся и ставим прививки с Никитой Сергеевичем. У меня педиатр так не возится с ребенком, как ваш врач с моими животными) В его руках они тают, перестают спасаться у меня на шее и прикидываются приличными, бедными и несчастными. Не смотрите, что врач молод-мне кажется, он не выходит из клиники и боевого опыта у него уже достаточно)) Большой привет всем сотрудникам отделения на красном от Степана, Мышки и Буси)Читать целиком
АА
Александра Александра·2 отзыва
В восторге
Хочу выразить мою искреннюю благодарность доктору Либиковой Инге Сергеевне! Доктор столько раз спасала мою собаку! Впервые мы попали в эту клинику с очень серьезным пищевым расстройством (гиподинамия ЖКТ, гастроэнтерит). Приехали без предварительного звонка, так как на фоне терапии в сторонней клинике состояние только ухудшалось. Не смотря на то, что в зале было очень много хозяев с питомцами, нас приняли в течение пяти минут. Анализы (ОАК, б/з и узи брюшной полости) по цито были готовы менее, чем через час, и мою собаку забрали в стационар на ночь. Утром мне вернули абсолютно «другую» собаку, она ни разу не проявила явных диспептических расстройств, ей стало намного легче, и мы строго следовали рекомендациям. Потом мы неоднократно обращались именно к доктору Инге Сергеевне, потому что нам никак не шла натуральная диета, и всегда!нам ставили верный диагноз и рекомендации, которые всегда помогали! Благодаря профессионализму Инги Сергеевны, нам удалось избежать серьезных последствий неподходящего питания. Так же хочу выразить огромную благодарность хирургу Бурлаку Дмитрию Игоревичу! Наш год испытаний завершился инородным телом желудка. Но благодаря доктору, удалось гастроскопом достать все части игрушки, даже нить, хотя был риск, что она может пойти дальше по ЖКТ, и тогда бы пришлось «резать», а нам с нашими болячками это не к чему. Большое спасибо докторам Инге Сергеевне и Дмитрию Игоревичу! Большое спасибо клинике и администраторам!!Читать целиком
Павел Макадзьоба·13 отзывов
Понравилось
Виктория Александровна·47 отзывов
Совсем не понравилось
Не рекомендую посещать данную клинику. Если вы ответственно относитесь к здоровью своего питомца, стоит учитывать качество организации работы и надёжность клиники, в которую вы обращаетесь. Я обратилась за обычным чекапом здоровья кота. По результатам приёма были назначены два анализа мочи: общий и определение соотношения белка/креатинина. Первый раз я привезла материал: общий анализ был выполнен в срок. При этом результаты второго анализа я так и не получила. Лишь после самостоятельного обращения выяснилось, что материала «не хватило», о чём меня не уведомили своевременно, несмотря на то, что услуга была полностью оплачена. Я повторно предоставила материал в достаточном объёме. По состоянию на восьмой рабочий день результат анализа соотношения белка/креатинина мне также не был предоставлен. Письменные обращения по электронной почте остались без ответа. При телефонном разговоре сотрудник сообщил, что такой анализ выполняется в срок до трёх рабочих дней, однако объяснить, почему по истечении восьми рабочих дней результат не направлен, не смог. Вместо этого мне дважды отправили уже имеющийся общий анализ мочи, который был получен ранее. Сложившаяся ситуация свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязанностей по предоставлению услуги, включая: -отсутствие своевременного уведомления о невозможности выполнения анализа; -нарушение обозначенных сроков выполнения исследования; -отсутствие должной коммуникации с клиентом. Подобная организация процессов создаёт риски для получения своевременной и объективной диагностики, что особенно критично в ветеринарной сфере. На основании изложенного считаю, что уровень организации работы в данной клинике не позволяет рекомендовать её к посещению. P.S. не просите доказательств, подтверждающих, что я ваш клиент, чтобы удалить данный отзыв. на ваш e-mail я отправила претензию, в которой изложено достаточно фактов. P.S.S. После моей претензии со мной сразу же связались, и оказывается, результаты готовы. Выводы делайте сами.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия 🩷·20 отзывов
Не понравилось
Администраторы разговаривают через губу,чуть ли не закатывая глаза Приходили с собачкой к гастроэнтерологу Выкачивание денег из хозяев, которые за хвостика готовы заплатить сколько угодно, лишь бы все у него было хорошо Нам сделали узи и взяли кровь. 2 звезды за то, что анализы крови в этот же день были готовы. По УЗИ поставили диагноз энтероколит(хотя кровь у щенка хоть в космос отправляй, признаков воспаления нет совсем) Я сначала была в восторге от специалиста, и хотела сменить ветклинику(наблюдаемся в другой, но далеко от дома и далеко по записи) Я уже придя домой, рассказывая знакомым опытным УЗ-диагностам, которые работают с людьми. Они посмеялись, покрутили у виска и сказали, что это ну просто не возможно,оценить кишки на УЗИ.(тк кишечник загазованный, и это все ну очень сильно искажает картину, и ставить диагноз по одному лишь УЗ-бред) Спасибо и на том, что кроме «плацебо» не назначили серьезные препараты.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветлекарь, ветеринарная клиника
25 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что ваши друзья-врачи из гуманной медицины не умеют делать узи. Мы регулярно проходи…
🍪
Мы используем cookies подробнее