............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

SuperMag 

​Магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
3.8
86 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы64

Цены6

Фото72

3.8
86 оценок
​Амина В​29 отзывов
Обсуждение клиентов просто ноль
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Амина, уточните что именно произошло, дата и время Вашего посещения, что я могла разоб…
​Улечка Снегирева​28 отзывов
Много выбора,можно купить хороший подарок здесь.
​Александра Насонова​37 отзывов
Особенно понравилось обслуживание на кассе. Набрала корзину, поставила на кассу. Подождала девушка минуты 3 пока она закончит свои дела. Завершение покупки: товар сложили в пакет. И ещё корзинку сказали за собой на место убрать. -В смысле убрать? -Да, убрать. У меня покупатель. Поставь за кассу потом убери сама на место, я как покупатель в шоке. Так в вашем магазине всего 2 покупателя, я и женщина на кассе. Думаю, убирать корзинки за покупателями, явно Ваша работа. А не покупателей. И да, следом зашла в Новекс, покупателей много, продавцы доброжелательные. Пожалела, что зашла в этот магазин и по растила более 2000 рублей🙄
Читать целиком
СН
​Семыкина Наталья​262 отзыва
Чудесное место с прекрасной атмосферой. Большой ассортимент товара по хорошим ценам .Можно спокойно побродить по залам и выбрать то ,что тебе нравится .Продавцы ненавязчивы с консультацией. Но если требуется помощь , на все вопросы ответят с удовольствием .Очень удобная планировка и расположение товара Всегда всё можно найти самостоятельно .Мне вы очень нравитесь
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
24 июня 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте, спасибо, за отзыв - ценно💖 Да, я с Вами согласна очень милый магазин, замеча…
​Акилина Брусенцова​19 отзывов
Периодически захожу, бывают очень приятные девушки, а сегодня ни здрасте ни до свидания, зато бегала одна дама за нами по всему салону, такое чувство, что если ты зашел за колготками - обязательно что-то стыришь. Не хочется прямо возвращаться.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Акилина, спасибо за отзыв, будем исправлять ситуацию. Удачных покупок. С уважением, Su…
​Валентина Авдеева​1 отзыв
Часто прихожу в этот магазин за покупками, большой выбор ухода и бытовой химии! В один из дней вечером зашла за покупкой, без настроения совершенно, подошла на кассу рассчитываться, и обычно со мной не ведут диалоги в магазинах, только когда нужна консультация. И тут мне администратор, имя не успела углядеть к сожалению, задает вопрос «плохой день, вы совсем без настроения, всегда приходите с улыбкой» и знаете я была удивлена, что чужой человек решил поинтересоваться как мои дела, было приятно, спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина, рады, что Вам все понравилось. Отличного дня, удачных покупок! Ваш SuperMAG…
​Л М​5 отзывов
Приезжаю в этот магазин специально. Выбираю его за сервис и уютную атмосферу. Всегда компитентные и милые сотрудники охотно помогают с выбором. Девочки спасибо, Вам, за доброжелательность и улыбки ❤️
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, да , согласна с Вами это очень милый магазин и девочки - молодцы. Спасибо за отзыв - ц…
​Bakit Mamraeva​6 отзывов
29.07.24 Зашла купить краску для волос Маме. В красках особо не разбираюсь, подошла на кассу попросила девушку( светлые волосы) помочь найти, на что она мне ответила « ну там же они стоят» Это нормально вообще? Научите девушку обслуживать покупателей.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, краска сложный продукт, надо понимать изначальный цвет, процент седины, чем окрашен во…
АВ
​Ася В​60 отзывов
Сегодня купила сыворотку, дома открыла, а бутылек наполовину пустой. Перепроверяйте при покупке в этом магазине все коробочки!
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ася, спасибо, что написали. Первое надо посмотреть заявленный объем продукта на упаков…
​Валерий Новиков​4 отзыва
Пришла за 3 минуты до закрытия, с четким запросом, на что уйдет минута максимум. Грубо отказали в обслуживании, ссылаясь на то, что уже закрыты и сняли кассу.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий, спасибо, что сообщили, проведем проверку по данному факту. Вам удачных покупо…
ВШ
​Варвара Шестерова​3 отзыва
Замечательный магазин. Захожу редко, но только здесь смогла найти средство для волос, которое нигде не могла найти с момента наступления пандемии. Сегодня стала свидетелем того, как покупательница срывала накопившиеся в жизни злость и обиду на девушке кассире, за то, что она просто улыбнулась. Как бы это печально не звучало, девушка спокойно принимала все оскорбления и проклятья. Хочется пожелать ей и всем консультантам спокойных дней, доброжелательных покупателей и всего хорошего!
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
26 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара, спасибо большое за теплые слова - ценно. Два, бывают различные ситуации, нам…
​Мария Владимирова​4 отзыва
Пару дней назад заходила за парфюмом, с выбором помогала продавец-консультант Сузанна. Девушка -замечательный специалист. Несмотря на мою вредность и крапотливость, она терпеливо помогла выбрать парфюм и женский, и мужской, внимательно подбирала ароматы по моему вкусу. Огромное спасибо за помощь, я очень довольна 😍
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария, спасибо за отзыв -ценно. Вам удачных покупок и до новых встреч! Ваш SuperMAG.
​Тамара Луценко​1 отзыв
Сколько раз заходила в этот магазин, всегда продавцы приветливо встречали, особенно продавец Елена помогла в выборе хороший краски для волос, выбор товара огромный , цены соответствуют продукта. Единственное когда заходишь в магазин пока ходишь выбираешь что-то музыка в самом магазине уснуть можно.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
22 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара, спасибо за отзыв - приятно. Да, музыка немного монотонная) вся музыка защищена…
​Ans Shc​10 отзывов
Всегда нравился данный магазин. Большой выбор, приемлемая цена. Только один минус, все товары проклеены скотчем и штрихкодом от воровства. В целом логика понятна, но это очень вредит внешнему виду товара! После покупки блеска для губ в прошлый мой приход в магазин, я еле оттерла колпачок. Сейчас повторяется история с тушью. После покупки сразу решила проверить тушь на консистенцию, открыла упаковку, попыталась снять скотч, разозлилась, что после снятия скотча вся упаковка от туши осталась липкой. Все это происходило в магазине. Я сразу же попросила сделать возврат, внешний вид товара не соответствует моим пожеланиям. На что мне отказали. Сказав, что это не является причиной для возврата. Уважаемые собственники / люди, которым важны ваши клиенты, отнеситесь к этому вопросу с пониманием! Внешний вид непосредственно самой упаковки играет большую роль, очень не приятно пользоваться липкими и грязными косметическими предметами, и оставлять их на полке, проклеенными скотчем, не эстетично. Я очень сильно хотела вернуть эту тушь, потому что ситуация максимально повлияло на настроение. Администатор оттерла колпачек на туше, но осадок от покупки остался. Больше я не хочу и не буду покупать ничего в Супер Маге, спасибо за испорченное настроение и выброшенные на ветер деньги.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, да, мы используем антикражки, т.к. процент воровства к сожалению растет. Во всех наших…
МК
​Максим Корченко​2 отзыва
Понравилась продавец Ася. Во время обсуждения с врачем, по телефону, подходящих средств ухода за кожей, продавец прислушалась к разговору и отвела прямо к средству :)
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
23 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте , Максим, спасибо за отзыв, обязательно передадим Асе, что она - молодец) Вам удачных п…
АС
​Алена Соболевская​14 отзывов
Мне магазин понравился, сейчас тут много новогодних наборчиков, которые можно приподнести в подарок. Персонал вежливый, цены средние, по скидкам можно что-то и подешевле взять.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
21 декабря 2022, официальный ответ
Алена, спасибо за отзыв, очень приятно. Удачных покупок! Ваш SuperMAG.
N
​Nosacheffa​15 отзывов
Не знаю, о какой вежливости персонала все вещают, я как-будто в совок попала. Сколько посещала магазины этой сети, никогда не встречала хамства, как и в любом другом магазине косметики. Но 18.11.22 недобрая занесла меня в этот магазин за тушью, я посмела с первого раза не расслышать вопрос кассира, она мне с таким явным неудовольствием его повторила, потом разговаривала исключительно через губу, демонстрируя явное пренебрежение во взгляде. На мой вопрос вообще не соизволила ответить. Я обращалась к ней исключительно вежливо. С какой суммы в вашем "элитном" магазине начинается вежливое общение, чтобы я в следующий раз со своими 700 рублями не совалась? Продажа 18.11.22 в 17:34:03
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
6 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв, будем исправлять ситуацию. Удачных покупок! Ваш SuperMAG.
​Татьяна Косачева​4 отзыва
Купила вчера в этом магазине маску для волос Эстель. Приветливые продавцы, помогли с выбором.
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
22 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна, спасибо Вам за отзыв - ценно. Удачных покупок! Ваш SuperMAG.
КТ
​Кристина Третьякова​39 отзывов
Почитав отзывы, всё стало ясно и понятно. Отвратительный сервис, чек на руки не дают пока сам не попросишь, оказывается я его ещё должна была просить, консультанта оказывается тоже должна бегать искать по залу! При покупке товара, никто его не предлагает открыть и проверить на качество, как делают в другом магазине на Кропоткина! Вообщем купила тени для бровей, они мне подошли, обмену не подлежат, но и кассир виновата что не открыла и ничего не показала, как делают в других магазинах, тестер стёрт до дыр, так что когда хотите что то там купить будьте внимательны. Не советую этот магазин!
Читать целиком
​Жанна Дарк​8 отзывов
Много лет посещаю данный магазин, но вчера осталась много ???? При выборе товара, ценник шёл по акции. На кассе пробили другую стоимость. Указав на данный факт, кассир вынуждена была обратиться к администратору ( вероятно) После определенных манипуляций, администратор с недовольным видом, вынесла вердикт , что акция была на этот товар в другом дизайне.🤷🏽‍♀️ При этом удалилась с тем же недовольным видом. Видимо, этот формат общения с покупателем есть норма. Элементарных слов сожаления за причинённые неудобства не последовало. При этом в магазине на данный момент работают стажёры. Так чему же они могут научиться. О каком совершенном сервисе может идти речь. Печально. В других магазинах оговаривается, что если цена не соответствует ценнику, то это проблема магазина, а не покупателя. В данном случае, это оказалось моей проблемой.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
13 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна, мы просмотрели запись с видеокамеры. Вы взяли палетку ТМ Vivien Sabo, тон на па…
​Юля Пав​3 отзыва
Буквально 10 минут назад зашли с подругой в этот магазин, подруга взяла маску, оплатила и отошла в сторону, чтобы убрать некоторые вещи и дать рассчитаться мне, при этом маску оставила на кассе. Когда подошла моя очередь оплачивать, я немного отвлеклась и не заметила, как оплатила сумму больше той, которая должна была быть по факту. Далее, посмотрев по чеку на кассе было замечено, что кассир пробила маску в мой чек, которую до этого оставила там подруга. На вопрос как так вышло, девушка с агрессией начала говорить, что это наша вина и что надо товар забирать сразу (не отрицаю, но человек, работающий на кассе должен проявить хоть капельку внимательности, чтобы понять, что маска стояла на кассе ещё до момента, как я положила свой товар). Мы попросили девушку не устраивать скандал и просто вернуть деньги, на что она позвала старшего продавца и обговорив всю ситуацию ещё раз, было принято решение вернуть деньги. Девушка в прямом смысле швырнула мне деньги ни сказав ни слова, хотя по факту мне должны были сделать возврат на карту. Если у девушки нет настроения, то пусть держит агрессию в себе, а не вымещает ее на покупателей в ситуации, где она тоже виновата:)
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
25 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия, очень жаль, что так произошло. Приносим извинения за данную ситуацию. С сотрудни…
​Наталья Шамаева​5 отзывов
Магазин очень классный, не так давно его для себя открыла. Нужна была точилка для карандашей, так я купила аж две)) Такие компактные, удобные, точат хорошо и есть место, куда стружка собирается. Потом заметила там мои любимые баночки ORGANIC KITCHEN. Сразу прикупила себе баночку: паровую маску для очищения “Мятный хаммам”. Реально там частички мяты, освежает лицо. В основе белая глина, так что в процессе немного стягивает. Выравнивает цвет лица, кожа чувствует себя прекрасно после нее, очень классная штука. А с картой МАГ еще и скидочка есть)
Читать целиком
​Мария Мовсисян​22 отзыва
Отказались на возврат товара. При чем, товар хотела вернуть тут же на кассе. Так как по ошибке взяла не тот. Нарушение закона о правах потребителя. Девушка на кассе ответила отказом. 25.04. 2021
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
26 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Мария, уточните какой товар Вы хотели вернуть, чтоб мы детально разобраться в ситуации…
​Наиля Эниева​16 отзывов
Пунктуальность и режим видимо не для этого магазина ! Открываются в 11- м часу, но зато закрываются на 10 минут раньше, прямо перед носом покупателей! Когда я уже схватилась за дверь, ее дёрнули с силой обратно! Продавцы-консультанты, когда -нибудь бывают в настроении? Или у них столько обязанностей, что элементарно добрый день , пожалуйста, и подобные слова вежливости из этикета, им сложно произнести ? Хотя бы дайте им шаблоны, пусть выучат! Такое чувство, что набирают на конкурсе,невоспитанности и хамства. Сама являюсь продавцом -консультантом и знаю,все нормы поведения ! Такого бардака,ещё нигде не видела.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
23 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Наиля, уточните дату когда случился инцендент, чтоб мы могли разобраться в ситуации. С…
ЯЯ
​Ягода Ягода​1 отзыв
Раньше являлась постоянным покупателем. В преддверии нового года купила восковые полоски, упаковка оказалась вскрытой, а полосок было не 12, а 6, а также приобрела фломастер для бровей, но в пакете его не оказалось! Накануне праздника случился вот такой вот облом! И чек я как назло не взяла, потому что доверяла данному магазину, и расплачивалась наличными, поэтому, когда обратилась к консультанту мне ничем не смогли помочь. Администратор магазина сказала «ну, вытаскивают покупатели, что поделать». Это как понимать вообще??! Ладно, спустя время, решила отпустить ситуацию, снова стала приходить сюда за покупками. Сегодня наблюдала такую картину: та же самая продавщица Анастасия, что обслуживала меня накануне нг ( которая, кстати, вечно недовольная, ни здрасьте, ни до свидания) сидела за витринами и к ней другой консультант несколько раз обратилась, чтобы она проконсультировала человека, она в упор игнорировала. Раз на 3 она услышала... Знаете, я все могу понять, и настроение у нас разное бывает, и обстоятельства, но такие продавцы спустя какое-то время на дух отбивают желание совершать покупки в таком заведении. Вдобавок и упаковки у них вскрытые, и товар могут не положить, и помочь они ничем не могут!
Читать целиком
НВ
​Наталья Владимировна​20 отзывов
Отвратительный магазин и отношения к покупателям. В данном магазине купила колготки. Когда рассчитали на кассе поняла, что взяла не те. Попросила продавца поменять на нужную мне пару. Мне было отказано. Во первых я не вышла из магазина и не отошла от кассы. И мне кажется сделать замену товара не так сложно. Клиентоориентированность отсутсвует. Администратор который общался со мной по хамски. Понимаю, что возврат колготок может не может быть осуществлён. Но мне кажется перебить товар на другую пару это не сложно. Учитывая, что товар возвращать я не хотела. И от кассы не отходила. Не советую данный магазин. А так отвратительная девушка, которая кричала мне из под прилавка. И спасибо, что не послали.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
17 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья, нам очень жаль, что такая ситуация произошла. Мы не меем права делать возврат…
​Бойцовская рыбка​32 отзыва
В пятницу, 07.02.2020 приобрела в магазине по адресу Красный, 85 черную маску-пленку фирмы Bitэкс. Торопилась и не посмотрела, что у маски срок годности подходит к концу. Решив ей воспользоваться тем же вечером, обнаружила, что маска загустела, с трудом поддается выдавливанию и по коже не распределяется. На следующий же день, утром, посетила магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги. И получила ответ, что косметика возврату и​ обмену не подлежит. На мой довод о том, что косметика должна быть надлежащего качества для соблюдения данного правила, мне ответили, что доказать, что маска была приобретена в данном магазине я не могу, могла же и заменить. Довод о том, что в магазине на полке стоят средства той же серии и даты, был проигнорирован. У меня приняли письменную претензию. Ждём ответа. Хочу обратить внимание потенциальных покупателей на то, что в данном магазине нарушается пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Более того,​ с фактом продажи некачественной косметики в этом магазине сталкиваюсь не первый раз. Ранее приобретала​ жидкое мыло с прогорклым запахом.​ С заменой или возвратом денег в тот раз не стала заморачиваться, но продавцам магазина это озвучила. И при​ выборе того же мыла через де недели столкнулась с тем, что​ на витрине продолжают находиться средства​ из той же партии с тем же прогорклым запахом. Т.е. моё попустительство способствовало дальнейшей продаже некачественного товара​. Просто информация, не подтвержденная действиями, в магазине игнорируется. Господа, обращайте внимание на сроки годности товара! И будьте морально готовы выбросить покупку в мусорную корзину, т.к. вернуть деньги вы сможете, видимо, только если воспользуетесь товаром не отходя от кассы. P. S.: Меняю оценку, т.к. со мной оперативно связались в понедельник, 10.02.20, заменили товар вчера, 11.02.20.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
16 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, рады, что ситуация разрешилась. Удачных покупок! Ваш SuperMAG.
​Ананьина Елизавета​10 отзывов
Не буду особо эмоционировать, хотя общение с некомпетентными людьми вызывает довольно сильный дискомфорт. Просто оставлю пожелание: пусть продавец-кассир, который по выходным исполняет обязанности администратора, как-то поймет разницу между отменой оплаты (что производится до сверки итогов) и возвратом товара. Ну, и сворой в три человека пусть не орут на покупателей. Конечно, приходить к вам уже не буду.
Читать целиком
​Ефремова​3 отзыва
Здравствуйте. Хожу часто, в ваш магазин на Красном проспекте, очень нравится , хороший ассортимент, всегда скидки . Но к сожалению , продавцы магазина ведут себя очень неккоректно, в отношении своих клиентов, сколько прихожу (год) , даже не поздороваются и не спросят уж тем более помощь предложить . Пишу конкретно про продавца Елену(взрослая женщина, давно работает) и молодую девушку Татьяну, которая рассчитывала меня на кассе, Которая не только, ни поздоровалась , но и на мое, всего доброго, ответила молчанием. Руководство, вы за что платите своим сотрудникам ? Могу прийти снова и предоставить доказательна , что продавец Елена и Татьяна, высокомерные хамки, которые совершенно не знают рамок приличия общения с клиентами. Была сегодня 19.12. В 20.50. Улыбку я не прошу во все 32, но элементарно поздороваться с клиентом и сказать ему всего доброго , это в правилах должно быть. Хочу отметить также парня, который как понимаю , работает у вас недавно, не помню имя, светленький , молодой, неформальный , всегда спросит и чем подсказать , и поздоровается элементарно с людьми .
Читать целиком
​LanaSky​32 отзыва
Абсолютно не клиентоориентированные продавцы. Проходы узкие, с коляской не пройти. При выборе тонального крема – рядом нет ни одного зеркала. В зале куча свободных продавцов – не один не подошел. Все были "заняты" Приемом нового шкафа, вместо того чтобы помочь покупателю с выбором косметики. Ушли ни с чем.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
13 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Lana, спасибо за обращение, будем исправлять ситуацию. Ваш SuperMAG.
​Елена Кошкарова​1 отзыв
Зашла в магазин на 5 минут, посмотреть тональный крем,(хотела сменить, потому что шелушилась кожа). Не нашла, мне на помощь пришла консультант ( белокурая, вежливая девушка), которая, посмотрев на меня, не " втюхивая", посоветовала средства по уходу за кожей лица, не дорогие,я их купила, осталась довольна. Спасибо этой девушке, ведь за 5 минут( я не приувеличиваю) она буквально спасла меня от ненужной покупки.
Читать целиком
​Анфиса​12 отзывов
Мне нравится ассортимент в магазине, всегда есть на что обратить внимание) Заходила на прошлой неделе в выходные и как по мне так обстановка с персоналом стала гораздо лучше, девушки стали приветлевее) и помощь предложат и не так сильно за тобой следят как раньше 😂 Один раз была забавная ситуация, выбирала шампунь (стенд возле стены) шла смотрела, остановилась и консультант наступил мне на ногу) конечно девушка извинилась и вопросов к ней у меня естественно нету)
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
15 апреля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо огромное за отзыв, нам очень приятно. удачных покупок! Ваш SuperMAG.
​Елизавета Тас-оол​5 отзывов
Жаль, но в этот магазин я больше ни ногой. Недавно открыла его для себя, в первый раз была дико рада ассортименту товаров и адекватным ценам. Но прийдя в последующие разы, уходила ни с чем и с жутким раздражением. Все дело в абсолютно некорректных работниках,которые целым стадом ходят за тобой, стоят и буквально дышат в спину. Речь не об одном консультанте(который,кстати, не поздоровался и не предложил помощь в выборе), а о нескольких! И вот, я стою в метре от полок, специально,чтобы никого не провоцировать,чтобы они не подумали,что я вжалась в стеллаж и что-то втихушку запихиваю себе в карманы. И все равно, все это время по всему периметру стояли эти озлобленные женщины. Это просто неприлично и неприемлемо. Никакого желания ходить в этот магазин нет.
Читать целиком
​Татьяна Сергеева​199 отзывов
Люблю в этот магазин. Ходила туда ещё со времён студенчества. Ассортимент довольно большой. Цены приемлемые. Есть как косметика так и бытовая химия, порфюм, кухонная утварь и раньше даже порадовалась белье женское. Карта дает неплохую скидку. Да и вообще когда нужно разнообразие ассортимента то стоит сходить.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
13 декабря 2018, официальный ответ
Приветствуем! Как приятно:))) Спасибо большое за теплые слова! Удачных покупок! Ваш SuperMAG.
​backtoback​44 отзыва
Зашла порадовать себя и свои волосы, зима все-таки. Всегда напрягает, когда в магазинах за тобой ходят по пятам консультанты, здесь такого не было 👍🏼 Хорошо, когда можно походить спокойно и потупить возле прилавков.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
13 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за теплые слова в наш адрес, ценно. Удачных покупок! Ваш SuperMAG.
​Eva Sm.​5 отзывов
Ничего не скажу на счет продукции и обслуживания. Но зайдя сюда вчера вечером, я стремительно покинула это место. Хотелось бы сказать, что терпеть не могу, когда за мной ходят по пятам. А именно так и случилось, как только я зашла в магазин меня злобным взглядом окинула блондинка-консультант и после того, как я отправилась к стендам с декоративной косметикой, ища нужный мне, она ходила за мной хвостиком в буквальном смысле, и наблюдала за мной так пристально, будто я сию же секунду что-то возьму и убегу из магазина, при чем, не предлагая своей помощи или чего-то еще, а просто с недовольным видом ходила и дышала мне в спину, после чего у меня абсолютно пропало желание что-то покупать в данном месте и я ушла. При этом хочу заметить, что в данных магазинах на Гоголя и Геодезической с консультантами всё отлично, очень люблю туда заходить, все приветливые и если отказаться от их помощи, они не будут надоедать своим присутствием, а если же что-то нужно, то они с радостью помогут.
Читать целиком
​b120179​7 отзывов
Добрый день! Бываю очень часто в этом магазине, сейчас сезон колготок, поэтому очень сложно с выбором, большое спасибо продавцу (не помню имя) с выбором колготок, осталась очень довольна, видно, что продавцы знают свою работу. А в остальном все устраивает, чистенько, всегда порядок, и ни разу не сталкивалась с хамством продавцов, ну может в хорошие смены заходила), девочки всегда идут на помощь, когда сложно опредилиться с выбором или просто подскажут где найти нужный товар.
Читать целиком
​Arisha​1 отзыв
Отношение консультантов отвратительно, из раза в раз ничего не меняется, на кассах ВСЕГДА хамки им уже никакие беседы не помогут!!!В прошлый раз я простила магазину такое отношения, ошибки у всех случаются, но теперь в него ни ногой!Этот магазин никак не супер, позор для всей сети!
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
6 октября 2018, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Для того что предметно разобраться в ситуации сообщите дату и пример…
​Akilina Brusentsova​3 отзыва
Давно являюсь покупателем в данном магазине, но вот последние два раза уходила с неприятным осадком. Когда покупала тушь, то долго не могла определиться, брала разные оттенки и смотрела образцы оттенков, выбрала одну, остальные поставив на место,в итоге на кассе у меня спросили, куда я дела остальные тюбики,хотя девушки наблюдают постоянно, такое чувство, что всех покупателей подозревает в воровстве. Сегодня выбирала колготки, тёплые, приоткрыла картонную коробку (которая изрядно помята и даже надорвана, чтобы определить качество на ощупь. Не отклеивала, Не отрывала ничего и даже не доствала колготы из коробки, продавец, стоящая рядом говорит: "у нас так нельзя, из за таких как вы эти коробки и порваны." Видимо за вежливость здесь персоналу не платят.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
1 октября 2018, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, приносим извинения за данную ситуацию, с сотрудниками провели беседы…
​filifyonka​21 отзыв
Магазин существует довольно давно, ассортимент хороший, а после закрытия Холидея приходится посещать довольно часто, поскольку поблизости нет альтернатив.Хотелось бы прояснить некоторые моменты: 1. Зачем сотрудники фиксируют полоски с штрихкодами обычным скотчем? Скотча не жалеют, все товары обмотаны с излишком, не важно, что приобрел, дезодорант, флакон с лосьоном и пр.-везде красуется скотч. Такого нигде не встречала. Вид портится, при попытке снять-скотч рвется, поверхность тюбиков становится липкой, брать в руки не приятно.а не отклеивать-так перекрыта вся информация и состав про товар, да и просто не приятно, что флакон доставали из коробочки, обклеивали и помещали обратно... Понимаю, что это вынужденная мера против краж, но как то другие фирмы решают эту проблему, зачем так, по-колхозному?! Тем более, концентрация консультанток достаточная, ходить порой по залам дискомфортно, столь пристально отслеживается передвижения. 2.Возможно ошибаюсь, но есть правила, при покупке моющих, чистящих-кассир обязана поместить эти средства в небольшой целофановый пакет-по умолчанию. Почему здесь этого не делают никогда, пока не попросишь? 3.всегда, всегда, когда рассчитываешься наличными-будут проблемы с мелочью и сдачей, какую бы купюру не подал. Это не глобальные проблемы, но надеюсь на понимание и решение. Из плюсов- Спасибо, что поставили проверку лампочек, очень актуально!
Читать целиком
​Milashka​140 отзывов
Кроме ЗЯ , часто бываю тут. Продукция Catrice в ЗЯ быстро кончается, захожу сюда специально за этой продукцией. Всегда в наличии. есть группа в Вк где можно спросить о наличии определенного товара. Быстро ответят есть в наличии или в каком магазине можно найти. 4ка из-за местоположения, припарковаться вообще негде.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
4 февраля 2018, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Да, к сожалению вопрос с парковой решить в данном магазине сложно. У…
​Алёна Нефедина​1 отзыв
Не раз заходила, захожу и буду заходить в этот ВОЛШЕБНЫЙ магазин 😍 Хочется сказать огромное спасибо всем добрым феям продавцам!! Почему феям? А потому, что ассортимент товара знают на 5+ все расскажут и покажут. Когда захожу в Ваш магазин, у меня глаза бегут в разные стороны, а руки гребут в корзину все, что видят. А вот если конкретно задать вопрос, то можно дойти с закрытыми глазами до нужной полочки, и кошелёк в порядке будет 😂 очень большой ассортимент продукции, вежливые продавцы, всегда какие то скидки, акции. Всем знакомым советую этот магазин, с пустыми руками 10000% вы не уйдете!!
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
13 июня 2017, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за отзыв, очень приятно читать:) Надеемся и дальше Вас радовать ценами…
​JaneRose​100 отзывов
До данной ситуации являлась вашим очень частым клиентом, т к работаю в соседнем магазине. И считаю, что то, что произошло между мной и персоналом не имеет никакого отношения к тому, как меня должны обслуживать в вашем магазине. Так получилось, что девушка, которая стояла в тот день за кассой, была моим клиентом и я сдала ей 10 руб монетой, которая заржавела и возможности поменять ей эту монету на другую у меня не было, хотя это же тоже деньги, какая разница, но суть не в этом. С девушкой я разговаривала нормально и ни в коем случае не грубила, в отличии от неё, которая меня обозвала. Но когда спустя некоторое время я пришла в Ваш магазин делать покупки и, подходя к кассе, я уже сразу встретила большое неодобрение и фразу:"Сейчас я твою десятку тебе сдам", я ответила:"Давайте, с удовольствием, приму её обратно", но вот этой монеты я так и не получила, и спрашиваю:"А где моя десятка-то?", ответ был таков:"Я тебе завтра её в лицо кину". Я подошла к администратору выяснить почему её персонал так разговаривает с покупателями на что получила ответ, что это мы сами должны между собой разбираться! Мда уж.... Какая разница, что было за пределами магазина. Сейчас я покупатель, а она персонал и должна быть вежлива, хоть там попа дымиться у неё... И администратор себя так повела, что ей всё равно. Набрали в эту смену хамок, из-за которых магазин теряет клиентов. Ходить к вам я больше не собираюсь, благо вы не единственный магазин поблизости.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
24 марта 2017, официальный ответ
Здравствуйте. Вы правы, Вы не должны получать хамство, это недопустимо. Мы примем меры. Спасибо за о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее