Фармакопейка

Аптека

4.2

91 оценка

Контакты

4.2

91 оценка

35 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЕР

Елена Родина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отправила ребенка за метформином. По телефону сказала что нужно. Фармацевт не озвучивал что вместо метформина даёт мерифатин. Я понимаю что действующее вещество одно....но конкретно этот препарат мне не подходит,считаю что это не должно быть так, должна была озвучить....я бы отказалась сразу.Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

12 ноября 2025, официальный ответ

Елена, приносим искренние извинения за эту ошибку! Больше подобного случая не повторится. С каждым д…

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

25 марта в 20-45 аптека была уже закрыта. Часы работы на вывеске до 21-00Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

27 марта 2025, официальный ответ

Городской житель, мы внимательно относимся к рабочему времени наших аптек и Ваши замечания будут учт…

Л.

Лесенок .·15 отзывов

Понравилось

Аптека нормальная, но фармацевт немного грубовата.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Фа

Фармакопейка, аптека

17 января 2025, официальный ответ

Лесенок, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим мнение каждого клиента. С уважением, компания "Фармакопейка"

МН

Марина Н.·1 отзыв

В восторге

Грамотные и вежливые фармоцевты. Всегда подскажут нужное лекарство. Доброжелательные.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОВ

Ольга В.·1 отзыв

В восторге

Все понравилось

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

МЛ

Марина Л.·1 отзыв

В восторге

хорошая аптека

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Гл

Городская легенда·6 отзывов

Совсем не понравилось

Будний работают до 21:00ч. В 2 ГИС указанно до 22:00

Фа

Фармакопейка, аптека

4 апреля 2024, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Информацию в 2ГИС изменили. Аптека работает пн-вс 08:00-21:00

ЧТ

Чингиз Т.·1 отзыв

В восторге

Хорошая Аптека рекомендую 👍 в некоторых аптеках нет того что есть в Фармакопейки , Очереди почти нет Фармацевты быстро хорошо работают!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛО

ЛЛИР' ОК.·6 отзывов

Понравилось

Тут работает добрая бабушка.

Фа

Фармакопейка, аптека

10 января 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Передадим приятные слова фармацевту.

РО

Роман О.·1 отзыв

В восторге

Всё устраивает, ассортимент достаточный

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВВ

Виталий В.·1 отзыв

В восторге

Отличная аптека, всегда там покупаю лекарства, персонал постоянный и внимательный, всегда поможет с выбором, проконсультирует, доброжелательный.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

М Г·9 отзывов

В восторге

Хорошая аптека. Цены приемлемые

Фа

Фармакопейка, аптека

23 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашей аптеки. Ждем Вас снова!

АА

Александр А.·1 отзыв

В восторге

Отличная аптека

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОМ

Ольга М.·1 отзыв

В восторге

Нравится обслуживание

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

КГ

Ксения Г.·1 отзыв

В восторге

Удобное расположение у самого дома,акции,скидки,бонусная система.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Olesya Malygina·24 отзыва

В восторге

Хорошие провизоры. Всегда все подскажут

Фа

Фармакопейка, аптека

13 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашей аптеки. Ждем Вас снова!

ЗШ

Захар Ш.·1 отзыв

Понравилось

Аптека как аптека, правда тесно внутри ужасно

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АА

Александр А.·1 отзыв

В восторге

Все нормально все хорошо! Отличная работа быстро сделано все супер спасибо большое

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛВ

Лариса В.·1 отзыв

В восторге

Хорошая аптека всегда есть наличие !

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕЗ

Елена З.·1 отзыв

В восторге

Радует близость к дому, все есть в наличии

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Ольга Янушко·1 отзыв

В восторге

Проезжая мимо зашла в данную аптеку. Понравились очень доброжелательные, приветливые девушки))). Подсказали по препарату, который нужно было. Порекомендовали витамины, вовремя, я как раз вспомнила, что мне нужно их купить.Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

20 мая 2020, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады оставаться Вам полезными и в дальнейшем. Здоровья Вам…

Ксения Телина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня 04 мая 2019 покупала лекарства в вашей аптеке. не работал безналичный расчет. предложили рассчитаться наличными. Попросила чек. он мне нужен!! В ответ нагрубили. сказали сказать спасибо. что рассчитали наличными. Уважаемая сеть аптек вы вообще слышали про законодательство. что без чека нельзя обслуживать. Про культуру обслуживания думаю в дискаунтерах она просто не предусмотрена. Случайно зашла по дороге в вашу аптеку. сама больше не ногой. Может быть руководство научит своих продавщиц (не фармацевтов). а именно продавщиц кассовой дисциплине и культуре обслуживания.Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

6 мая 2019, официальный ответ

Добрый день! Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, время посещения ап…

Инна Погорелова·2 отзыва

Не понравилось

Здравствуйте! Сегодня дочь купила себе упаковку глицина, принесла домой. Читаем- на упаковку написано БАД только для взрослых!!!! Как ребенку можно такое продать ничего при этом не спросить? Это за ФАРМКОНСУЛЬТОВАНИЕ такое??? Я понимаю что у аптеки договорные препараты и их нужно кому-то "сунуть", но не ребенку же!!!Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

28 февраля 2019, официальный ответ

Добрый день! Для того, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, дату, в…

Алина Матросова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Обслуживание ужасное! администрация обратите внимание на ваших работников, с таким очень плохим обслуживагием точно закроетесь скоро...Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

3 января 2019, официальный ответ

День добрый! Для того, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, подробн…

Yuliya·20 отзывов

Понравилось

Частенько захожу в аптеки данной сети, обслуживание в целом всегда была довольна, впрочем как и последний раз, около недели назад. Но, столкнулась с таким, не много не приятным, моментом, скидочных карт очень много, в кошелёк не помещается, благодаря современным технологиям можно карту сканировать в телефон, в специальное приложение, думаю, далеко не секрет это, у меня Карта Фармакопейки также отсканирована. Около недели назад, зашла в аптеку по данному адресу, и мне отказали сканировать таким образом карту: «Руководство нам запретило сканировать карты, которые в электроном виде», эти слова я услышала. Хотелось б задать вопрос руководству, это действительно так?Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

24 декабря 2018, официальный ответ

День добрый! Спасибо за отзыв. Вы можете воспользоваться электронной льготной картой Фармакопейка (h…

Irina·61 отзыв

В восторге

Сколько лет сюда хожу, ни разу ещё не было негативного опыта. Конечно помещение маловато, но фармацевты всегда дружелюбный, если что подскажут, посоветуют. Если чего-то нет в наличии, закажу, потом приходишь оплачивает и забираешь. Правда не совсем понятно с их балловой системой, но это не беда. Спасибо за ваш труд!Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

26 октября 2018, официальный ответ

День добрый! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Льготная программа аптечных магазинов Фармакопе…

Mint_orange·128 отзывов

Было средне

Стандартная аптека, ничего выдающегося. Из минусов хотелось бы отметить следующее: • Маленькое помещение, соответственно тесно. В час пик ощущение, что вот-вот услышишь за своей спиной очень близко прям на ушко томный лосиный шепоток "Добрый вечер..." Некомфортно. • Стали навязчиво предлагать доп. позиции в чек. И не просто гематогенки, а какие-то непонятные витамины и прочую чушню. Если раньше спокойно помотал башкой в отказе и все на этом успокоились, то сейчас меня пытаются прям убедить, что мне оно надо. Я всё понимаю, планы продаж и вот это вот всё, но не люблю такое. Дополнительный момент. Заказывала ради разнообразия сюда доставку от аптеки.ру, заказ приехал, смска пришла, но мне никто не позвонил :( Меня разбаловали в соседней аптеке, там всегда дублируют звонком прибытие заказа, вроде мелочь, а приятно.Читать целиком

Tatyana Kedavra·59 отзывов

Совсем не понравилось

Обслуживание хуже с каждым днем. Девушка в татуировках регулярно хамит, все сотрудники не здороваются, пытаются навязать препараты подороже и выражают недовольство когда покупаешь товар по цене интернет-магазина. Сегодня недовольства не было - мне просто продали мой интернет-заказ по цене аптеки (то есть на 111 руб. дороже). Позднее по телефону сказали о какой-то "цене 3-х дней". Не при заказе в интернете, ни при оплате товара непосредственно в аптеке подобной информации моему вниманию представлено не было. Кроме того, я сама пришла в аптеку за своим заказом, так как смс-оповещения так и не дождалась. Но больше всего впечатлило, что сначала мне смеялись в трубку - "я ничем не могу Вам помочь с Вашими двадцатью рублями", а после и вовсе бросили трубку. Прекрасное отношение к покупателям. Больше никакого доверия к аптеке.Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

4 мая 2017, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Благодарим вас за обращение. Нам очень жаль, что ваш опыт интернет-заказа в н…

KlubNika·5 отзывов

В восторге

Очень нравится эта аптека! Вежливые фармацевты, всегда все есть в наличии! Конечно и цены приятные!!!

Фа

Фармакопейка, аптека

22 августа 2016, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете аптеки сети Фармакопейка. Здоровья вам и вашим близким!

Dedfadey·6 отзывов

Совсем не понравилось

Привет всем кто читает! Уважаемые хозяева сети, Вы можете потерять очередного клиента.Я хоть и не самый больной, но профилактикой не пренебрегаю ( витамины, иммунитет и проч. беру регулярно) Теперь по порядку. Замануха у Вас конечно прекрасная с накоплением балов. Только жаль потратить у вас их ПОЛНОСТЬЮ не возможно, точнее совсем не возможно. Почему-то регулярно нет того что есть в списках по баллам. Вот и сегодня хотел взять комплевит селен, - нету!И это не в первый раз. Или бывает такое. Беру товар, достаю карту, А мне:-"Я уже выбила чек , карту нужно заранее доставать!" А может можно спросить о наличии накопительной карты? Теперь очередной приём. Баллы обнуляют !!! Вы ведь так всех клиентов "обнулите".Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

29 июня 2016, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за ваше обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Да, действи…

aem·53 отзыва

Не понравилось

Очень хотела поставить хорошую оценку (так как я тут постоянный покупатель) но! «-» за дурацкую систему скидок – а точнее - за отсутствие скидок и непонятную систему накопления баллов, которые можно использовать только на определённый ассортимент, который меня не интересует. «-» за то, что ваши сотрудники не в курсе акций вашей сети. «-» за то, что эти накопленные баллы теперь будут сгорать раз в 3 месяца! Вот это сюрприз! «-» за работников смены 30 марта (за двух!) Сделайте обычные скидочные карты – так всем будет проще! Если мне не нужна вся эта фигня по бонусным баллам – я вообще остаюсь без скидки и без бонусов (сгорают) и т.д. – неприятненько! В этом месяце меня заинтересовал фрутилад по акции. Раз зашла – нету. Два зашла – есть пара штук. НО у меня куча баллов – я их не тратила раньше. Три зашла – купила витамины – и попросила фрутилад – «у меня по баллам должно получиться 4 шт». Как накинулась на меня фармацевт! - «По каким баллам??!! Вы вообще как себе это представляете??!! Да вы вкурсе, что у нас в ср по баллам только до 12ти!!» Потом выяснилось, что я то себе всё правильно представляю – и с меня должны снять 40 баллов за каждую штучку и посчитать 16 рублей стоимости. А зачем орать на меня? Вечером в среду после работы самое последнее ,что мне нужно было, так это чтобы на меня в аптеке наорали! Потом мне соизволили посчитать фрутилад, причём фармацевт предварительно у коллеги уточнила – «какой именно идёт по акции, а то она раньше думала что все можно»… Кошмар! И вообще – раньше как-то поприветливее были у вас сотрудники! Последний месяц просто ужас!Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

4 апреля 2016, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль, что в нашей аптеке с вами произошла такая неприятная ситуация. Приноси…

margaritta08·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ваша аптека находится рядом с домом,поэтому часто в ней бываю!То что фармацевты там с неохотой обслуживают посетителей и не здороваются я уже давно заметила!Недели 3 назад зашла в аптеку чтоб купить лекарства для ребёнка,встала у окошечка и жду когда фармацевт обратит на меня внимание,она стоит и разговаривает по телефону и на меня 0 внимания!И так 4 минуты!Я бы развернулась и ушла бы в другую аптеку ,но у меня были тяжелые пакеты и желания идти в другую аптеку с ними не было.Я дождалась когда же она наговорится по телефону ,и спросила есть ли в наличие Лазолван для ингаляций ,фармацевт сказала что нет,тогда я спросила ,может есть аналог лазолвана и тут началась какая то ересь про самолечение ,что они не в праве сами назначать лекарства что мне нужно обратиться к врачу чтоб она мне посоветовала аналог препарата!По сути она права что ,но я же к ней не пришла и не попросила ЧТО НИБУДЬ для ингалятора ,а пришла и попросила аналог конкретного препарата!Потом я попросила уже для себя какие нибудь витаминкиы для ногтей и волос и она мне предложила сначало проконсультироваться с врачом!Складывается впечатление что ваши фармацевты не компетентны ведь фармацевт-это не тётка на базаре-они учатся в мединституте. И не для того, что бы просто деньги брать и пилюли выдавать. Должны знать аналоги препаратов и противопоказания и совместимость/несовместимость лекарств.Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

17 сентября 2015, официальный ответ

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за ваш отзыв, мы обязательно про…

alina_030309·2 отзыва

В восторге

Добрый день,меня зовут Анастасия,хотела бы обратится к главным руководителям и к директору данной аптеки! Я беременная женщина,зайдя сегодня в аптеку в которой была очередь человек 5 еле смогла выстоять!ужасная духота,дышать нечем,одним словом БАНЯ!пока подошла моя очередь мне стало плохо,хорошо персонал данной аптеки вежливый помогли на улицу выйти!Бедный персонал аптеки!весь день в такой жаре,хоть памятник при жизни ставь!!!!а как же в таком душном помещении хранятся медикаменты?в такой жаре и духоте нарушаются все УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ!!!почему в наше время главные руководители и ДИРЕКТОР не могут обеспечить условия в первую очередь для персонала и медикаментов и во вторую для своих клиентов которые приносят ПРИБЫЛЬ!!!получается что для руководителей и директора наплевать на своих клиентов!Совсем! Так как я являюсь частым покупателем данной аптеки прошу разобраться по данному факту!!!и о принятых мерах сообщить по электронному адресу Alina_030309@mail.ruЧитать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

22 июня 2015, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Кондиционер в данной аптеке не работает с 18.06. Руководство сети…

kvrussiyanova·1 отзыв

В восторге

Добрый день! Хочу сказать спасибо! Спасибо фармацевтам, работающим в этой аптеке. Я стараюсь редко принимать лекарства. Но сегодня в связи с погодой ужасно болела голова. Зашла в аптеку, которая была рядом. Прекрасная девушка Оксана, была очень заботлива и учтива. Увидев мое состояние она предложила, присесть и стакан воды, измерила давление. Выражаю глубокую благодарность за Ваш труд!Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

19 мая 2015, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбираете наши аптеки.

luft.anastasia·22 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Являюсь постоянным покупателем данной аптеки. Сегодня была покупателем в данной аптеке последний раз, больше не потрачу ни копейки в данной аптеке. Во, первых, ни в какой из смен фармацевты не считают нужным здороваться с посетителем. Во-вторых, уже 2 раза ( 22 и 24 апреля) дают неверно сдачу. Даже не считая нужным сообщить мне о том, что неверное сдают сдачу. На вопрос: "Почему не даете правильно сдачу?" Ответ: " У нас ее нет". Сообщать о том, что сдают неверно сачу даже не считают нужным.Читать целиком

Фа

Фармакопейка, аптека

29 апреля 2015, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за Ваше сообщение, мы обязательно проведем проверку изложенных Вами фактов.

🍪

Мы используем cookies подробнее