............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Корм в мешке 

Интернет-магазин зоотоваров
4.4
67 оценок
4.4
67 оценок
67 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
П
Посетитель32 отзыва
Vyacheslav Mikhaylovich2 отзыва
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
5 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав Михайлович. Для выяснения обстоятельств вашей жалобы, опишите что произошло, н…
ВМ
Вячеслав Михайлович3 отзыва
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
3 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав Михайлович. Для выяснения обстоятельств произошедшей с вами ситуации, напишите…
alex79 отзывов
Хотел заказать корм GO! Sensitivity + Shine Grain Free Duck Cat Recipe (7 кг). На сайте есть, все ок вроде как. Заказал. Звонок от интернет-магазина - корма нет, ждем машину, но не знаем, будет ли там он. Договорились списаться в вотсапе. Списались... корм не пришел. Что ж, дело житейское. Попросил написать о факте прихода корма. Дело было 16 января. Не написали. И всё бы ничего, но корм ДО СИХ ПОР ВИСИТ НА САЙТЕ как "в наличии". Так что или забыли написать или безалаберно относятся к сайту (а ведь это интернет-магазин). Буду ли я заказывать что-то здесь, зная о том, что данные на сайте априори могут быть недостоверны? Нет. p.s.: а отзыв был написано после того, как я в очередной раз искал корм с помощью Гугла, и, наткнувшись на "корм в мешке", столкнулся с необходимостью искать в вотсапе историю переписки (этот ли был ИМ или нет). История большая, времени ушло много...
Читать целиком
Александра Герасимова37 отзывов
Сервиса и клиентоориентированности нет) Год назад пользовалась этой доставкой, плевалась, но пользовалась. Потому что корм был дешевле, чем в других местах) потом поднялись цены, и я решила смысл терпеть отсутсвие любезности, перешла на другую доставку) Сейчас вновь собралась воспользоваться. Сделала заказ на сайте вечером на след день. Даже не смотрела другие доставки. Что ж, утром приходит сообщение о том, что не привезут корм, все. Не указали причину, не пошли на встречу, например, предложив другое время, день или ещё что-то. Просто отказывают, абсолютно не держась за клиента. Делайте тогда сервис удобней: нет в наличии корма, убирайте его с сайта, чтобы клиенты не ждали его уже на след день, когда его просто нет. Хоть что нибудь делайте, общайтесь с клиентами, чтобы они хотели у вас заказывать дальше! А не просто существуйте.
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
27 марта 2019, официальный ответ
Александра, благодарим вас за критику! Всё, что можем, мы учтём. Но нам есть, что ответить вам. Ваш…
art yuliya202 отзыва
Прекрасный сервис, удобное обращение по WhatsApp - была не в городе, а заказ нужно было оформить заранее, с доставкой. К сожалению, при оформлении на сайте, а точнее уже после письма на электронную почту, оказалось, что нужного веса всё-таки нет в наличии и мой заказ отменён. Но со мной быстро связался оф.пред. и обещав уточнить данную информацию, написал буквально в течении часа, что и корм будет нужный и доставка в субботу. Очень удобно, что курьеру можно оплатить банковской картой по терминалу, а не переводом с карты на карту (как сейчас делают большинство). Снижаю балл только за ложную информацию по весу корма NOW natural на сайте, а так же, что было изменено время доставки (вроде как из-за того, что в субботу они закрываются раньше или же курьеру так было удобнее), - это не большая беда, но планы пришлось менять с утра на вечер, а доставку с вечера на утро. Главное - заказ у меня, срок годности в норме и цена на этот корм, по городу, самая низкая (за большую упаковку 7кг). И доставка бесплатная. Спасибо😊
Читать целиком
Мария5 отзывов
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
2 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! сожалеем, что так получилось. Ещё раз перед вами извиняемся. Постараемся объяс…
prais0072 отзыва
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
18 мая 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Первое, что хочу сказать, - мы очень сожалеем, что такая ситуация сложилась…
JK2 отзыва
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
18 мая 2018, официальный ответ
Добрый день! благодарим за высокую оценку нашей работы и ждём вас снова!
vasunin723 отзыва
Natasha Bobryakova1 отзыв
Удивительная история! Решила купить корм коту в этом магазине, но так как ничего о нём раньше не слышала - проверила отзывы на флампе. все на пять звезд, и только один негативный - про девушку, к которой корм привезли без звонка из-за того что телефон был указан без последней цифры... Заказала корм вчера утром, доставку поставила на 19:00-22:00. но в течении дня никто так и не позвонил, на почту тоже ничего не пришло... ну и я с чистой совестью ушла вечером по делам - ведь не было никаких подтверждений доставки. подхожу к подъезду в восемь вечера, вижу стоит молодой человек - я в шутку говорю "а вдруг это курьер с кормом?". и действительно это был он! спрашиваю, почему мне не позвонили. и выясняется что последней цирфы телефона не было. как же так?!... может быть проблема с автозаполнением? или отправкой формы? ну и в любом случае стоит отправлять на почту какое нибудь письмо с данными по заказу, обычно во всех интернет-магазинах такое есть. а курьеру огромное спасибо, что рискнул поехать без предварительного звонка и дождался нас! хотя по его словам он только-только подошел и не ждал. ps - цена на корм Forza самая дешевая, что я видела, продается сразу по две пачки (2+2 кг). и получилась бесплатная доставка в Первомайский район спасибо за работу и заботу :)
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
28 января 2018, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо за развёрнутый отзыв! На нашем сайте установлено автоформатирование…
настя79 отзывов
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
9 декабря 2017, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим за добрые слова, вдвойне приятно, что они от нашего давнего друг…
lumi45 отзывов
Люблю этот магазин нежной любовью. Всегда доставляют свежий корм, всегда вовремя, всегда без проблем. В принципе, у меня никогда не было проблем с доставкой корма животным и в других магазинах, но в прошлую пятницу заработалась и забыла заказать корм коту и хорьку с утра. Часа в три дня я вдруг вспомнила, что у хорька нет еды от слова "совсем", побежала на сайт данного магазина, поняла, что через сайт получить корм зверюшке сегодня шансов нет. Написала ребятам в what's app с мольбой привезти корм сегодня, они сказали, что коту привезут, а хорьку достать корм нет возможности. Я их прекрасно поняла, потому что доставка и корм явно планируются утром, а не в 3 часа, заказала на следующий день. Буквально через полтора часа меня обрадовали тем, что корм хорьку добыт и могут привезти сегодня. В общем ребята спасли мою животинку от голодной ночи, спасибо им за это огромное. Буду продолжать заказывать корм дальше, тем более всегда вежливые курьеры и администратор. Кстати, у меня не работает домофон и я всегда предупреждаю, что спущусь и заберу товар, курьер всегда предлагает донести до моей квартиры или каким-то неведомым способом попадает в подъезд и ждет меня около двери моей квартиры. В общем "Корм в мешке" спасибо Вам, что Вы есть.
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
16 октября 2017, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Спасибо на добром слове, всегда можете на нас рассчитывать! Мы до последнего бу…
Лилия6 отзывов
Позавчера был мною заказан корм. На следующий день со мной никто не созвонился по времени доставки, поэтому я вечером уехала из дома. И вдруг звонок: Алло, это курьер, стою около вашего подъезда. Естественно я стремглав не полетела домой. Сказала, что нужно предупреждать и от заказа отказалась. На что курьер мне объяснил мол я не указала последнюю цифру своего номера при заказе и перебирать цифры они посчитали нецелесообразным. А ехать в мкрн Стрижи наобум целесообразно? Курьер перед подъездом уже перебрал цифры для моего номера или все таки я правильно указала номер? На следующий день после этого курьер мне снова названивает и просит хоть со скидкой забрать корм. Я то вроде не против уже была, но он опять начал говорить о том что это не они же виноваты, что так вышло. Я что ли виновата? Я заставила вас ехать на край города в неизвестность? Мне ещё и в вацап пришло такое сообщение. Вы там вообще адекватные? Ребят, это несерьезно.
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
18 июля 2017, официальный ответ
Лилия, ещё раз здравствуйте! Попробую дать читателям полную картину, заодно будет шанс подробнее рас…
Alexandra Uzhegova7 отзывов
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
2 мая 2017, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Спасибо за ваш выбор и такоооое дооооброе слово! Ждём вас снова :)
Mari543 отзыва
Спасибо команде магазина за внимание и лояльность к своим клиентам! В нашем мире, где так много мрачных, желчных, алчных и равнодушных торгашей ваш магазин как островок понимания, внимания и хорошего настроения! Не так часто и не так много заказываю в этом магазине (собака всего одна), но неизменно радует работа персонала. После заказа на сайте немедленно связываются и уточняют детали заказа. Маленький минус - иногда на сайте неактуальная информация по наличию того или иного корма, но это компенсируется последующим внимательным отношением и готовностью помочь в любой ситуации. Из последних примеров. Сегодня общалась с менеджером Михаилом, который как только поступил нужный нам корм, причем в ограниченных количествах, тут же сообщил об этом через Вотс-ап, затем, видимо поняв, что сообщение не дошло, перезвонил по телефону. Договорились еще и о льготной доставке. Конечно же будем заказывать корм для своего любимца только у вас!!!! Рекомендую этот магазин всем, кто ценит высокую клиентоориентированность персонала.
Читать целиком
Кв
Корм в мешке, интернет-магазин зоотоваров
22 октября 2016, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Спасибо за такой развёрнутый отзыв, уже сейчас мы работаем над тем, чтобы сайт…
🍪
Мы используем cookies подробнее