............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кмк 

​Салон мебели
2.8
89 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы84

Цены

Фото33

Вакансии

2.8
89 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Покупали диван в сентябре 2022 года, на тот момент стоил порядка 56тр, цена средняя, но и не копейки, как обслуживали, честно говоря, не помню, но по итогу дивану 3 года, несколько месяцев назад начал сбиваться наполнитель. Обратились в магазин, там по большей части муж разговаривал, если бы я сразу услышала от продавца, что всё полностью должны оплачивать мы, то я бы развернулась и ушла. Сказали скинуть фото, я отправила, тут мне написали, что только ремонт дивана будет стоить 12тр (без учета транспортировки до Красноярска). То есть в совокупности у нас обойдется 20-30тр (возможно и больше) за ремонт дивана, которому меньше 3 лет. Я понимаю, если бы мы его покупали для сна, постоянное нахождение на нем и тд, но нет, он стоит у нас в отдельной комнате, на котором мы периодически сидим, но проводим на нем немного времени. Я решила собрать всю информацию от знакомых, кто тоже покупал в этом магазине, все в 1 голос сказали, что диван ссыпется спустя 2 года. Я не готова раз в 3 года покупать новый диван. Даже ремонтировать его за 20тр. Указано на бирке, что срок службы дивана 5 лет, а он уже выглядит очень не презентабельно и сидеть уже неудобно из-за того, что поролон просто сбился. Гости приезжают, стыдно положить на него.
Читать целиком
КО
​Кристина Огородникова​17 отзывов
Заказывали два дивана два года назад! Все супер, диваны шикарные, удобные и очень красивые. Сейчас присматриваем третий в детскую комнату и сайт, к сожалению, совершенно не работают. Невозможно что-то посмотреть на сайте, страница постоянно не доступна, либо вылетает. Почините сайт, так как не всегда есть время ездить по что раз в магазин и хочется сначала посмотреть продукцию на сайте, а как это сделать? - если он не работает 🤦🏼‍♀️ за это минус одна звезда.
Читать целиком
​Настасья Гус.​16 отзывов
Выбрали и оплатили тахту 9 февраля. Обещали 17 марта доставить, но вышло даже раньше, 12 марта. Качеством довольны. Запах есть немного, но выветривается. Про доплату за подъём квартиру, если в лифт не влезет, нам сказали, пометку сделали. Консультант всё подробно рассказывала при выборе. Предыдущие отзывы очень расстраивают, но когда мы выбирали тахту - всё было идеально.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кс
Кмк, салон мебели
14 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за замечательный отзыв, нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу ра…
ТС
​Татьяна Сметанина​6 отзывов
Добрый день! Зашла в ваш салон, хотела приобрести комплект мебели. В зале ходили 3 консультантов, ни одного не дождалась, из покупателей в зале я была одна. После моих мольб о помощи одна из них соизволила подойти, но не смогла ответить на элементарный вопрос- в каком цвете может быть исполнена мебель, так как цвет в выставочном зале меня не совсем устраивал. Не дождавшись ответов на свои элементарные вопросы я покинула ваш салон. Процветания вашей компании и удачи, она вам очень понадобится с таким подходом к потенциальным покупателям
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кс
Кмк, салон мебели
25 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень расстроены и приносим Вам свои и…
​Anna_look​3 отзыва
Здравствуйте! Решили приобрести диван в данном магазине. Оплатили заказ полностью плюс доставку. Грузчики компании привезли диван и он не влез в грузовой лифт. Грузчики попросили доплатить ,я отказалась.Сотрудники магазина не предупреждали о доплате ,если диван не войдет в грузовой лифт! Размеры лифта тоже не уточнили.И о том,что диван не разбирается мы тоже не знали. Компания вернула деньги за диван,но за работу грузчиков и доставку дивана до лифта 1 этажа в размере 1700 не вернули. Мы получается просто подарили компании 1700 и потратила время и нервы.Очень обидно. Сотрудники некомпетентные, создалось впечатление,что хотели развести на деньги.
Читать целиком
​Екатерина Воропаева​20 отзывов
Добрый день! Обращаюсь к руководству КМК. Приехала сегодня покупать облюбованный мною диван. Подхожу, кручусь возле него. Повернулась к кассе, где сидели два сотрудника. Нехотя, вышла одна. Я попросила разложить диван, на что получила ответ: Зачем и так понятно же как раскладывается. Я напряглась, говорю разложите мне диван. Она опять что то буркнула, я еще раз повторила. И тут с недовольным лицом мне его разложили. Я попросила предложить мне ткани. И тут снова: Ну вон идите выбирайте. Чтоо? Я вроде опрятно одета, намерения у меня были купить сию минуту. Спустя минут 15 продавец наверное поняла, что я реальный покупатель, изменилась в лице и изменила тон в голосе, но у меня то настрой уже пропал и желание что-то покупать у этого продавца. В итоге решила купить через сайт, но он другой в каталоге. Пффф. Даже и не знаю теперь...
Читать целиком
​Андрей Молчанов​159 отзывов
Отвратное качество мебели! Через неделю все начало разваливаться! Продавцы не компетентные, сборщика пришлось со скандалом звать в назначенный день… Ужасная контора, не советую ни при каких обстоятельствах туда обращаться! Даже если у них есть то что вам нужно…. Комод развалился спустя 3 месяца…
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
14 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим Вам наши искренние извинения, мы…
KS
​Katya S​10 отзывов
Выбрали хороший стол ,оплатили в магазине , нас отправили на склад за столом ,приехав на склад , его там не оказывается , работник склада сказал , что его уже продали . Мы вернулись обратно в магазин и ждали пока выставочный образец разберут ,на что продавец сказала , что она заплатила рабочему за разбор 800 руб из своего кармана .Не было извинений со стороны продавца,за его не знания наличия товара и не было никаких намёков извинения за зря потраченное время и бензин туда сюда . Уровень сервиса 0.
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
18 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, приносим Вам свои глубочайшие…
​Михаил Федоров​12 отзывов
Если при выборе мебели вы зашли в КМК, то срочно покидайте это место. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Хотя нет, вас будут обхаживать и мило общаться с вами ровно до тех пор, пока вы не оплатите покупки. С этого момента вы никто. Вы должны будете бегать за персоналом, чтоб с вами поговорить. Случилось, что приобрёл диван. Почти 50000. В наличии конечно его нет. Долго подбирали обивку и расцветку. Но в наличии ничего не было. Согласился на то, что было. Месяц ждал. Привезли и собрали. Но тут же нашлись «косяки» не подобающие такой цене. О наличии брака сообщил менеджеру, скинул видео на WhatsApp. Но и после этого никто не связался со мной. Пришлось ехать в медведицу. Там разговаривали по хамски. После забрали диван на гарантийный ремонт. Никаких документов мне не оформили. Просто забрали всё. Два месяца спал на полу. Тут мне позвонили сказали, что скоро привезут. На что я им сказал, что гарантийный ремонт не более 45 дней. После поступил звонок от директора, которая слезно умоляла принять диван. Отмазка была, что я «якобы не принимал грузчиков и постоянно переносил встречу», хотя я на работе и нужно заранее договариваться о доставке. И сказала, что уволили это грузчика. Просила принять мебель. В благодарность обещала сделать кешбек в целых 3% от стоимости. И я пошёл на встречу, надеясь на порядочность. Привезли диван. И привезли с разбитым подлокотником. И опять его забрали. С пару недель прожил с некомплектом. В итоге привезли отремонтированный подлокотник. Поклонялись, извинились. Дали подписать акт приемки и уехали. А про кешбек так никто и не вспомнил. Одним словом кинули. Обман это двигатель торговли КМК мебели. Подумайте ещё раз, когда будете там покупать мебель.
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Мы всегда очень стараемся и стремимся поддерживать высокий уровень сервиса обсл…
​Куроми​6 отзывов
Приехали с мужем именно в эту компанию выбрать диван для сна, ехали долго и ожидали купить, пришли в салон, ходили сами смотрели,к нам никто не подошел даже, в итоге подошли сами на кассу, сидела женщина в очках, мы объяснили наши пожелания, сказали что ищем независимые пружины, до 30 тысяч, с подлокотниками желательно, на что она сказала что таких нет, я попросила у нее водички из кулера и мы расстроеные ушли, по пути нас позвала девушка из другого салона, великолепно консультировала, многое объяснила, и мы купили у них диван, на обратном пути когда уходили, мне захотелось пить я подошла и спросила разрешения налить водички, на что мадам мне сказала "А что там где купили диван водички нет?! Мебель дешовая и воды нет)" Я стою такая 😕, окей Начнем с того что диван мы в итоге не за 30 купили, а больше. Мы пошли туда где нам помогли, ваша проблема что вы не умеете работать с клиентами и теряете их, даже не попытались помочь и язвили. В общем такие вот пироги, я бы не посоветовала этот салон никому
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
25 июля 2023, официальный ответ
Доброго дня, Куроми, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы всегда очень стараемся и стремимся подд…
​Вячеслав Середкин​14 отзывов
Купили прихожую. Сборщик отказался крепить вешалку и зеркало на стену. Отвратительный сервис
Кс
Кмк, салон мебели
11 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав! Спасибо за оставленный отзыв! Мы разберемся в данной ситуации. Для этого нам нужно понять, в каком салоне вы купили прихожую?
​bluekit​37 отзывов
Тут мог быть отрицательный отзыв, но он выйдет положительный, купили диван, через пару месяцев отвалился подлокотник (оказывается в нем отсутствовала фанера в местах крепления), приехал мастер составил заявку, забрал, увезли в Красноярск, через 1,5 недели привез мастер, установил, все сделали! За брак фабрики снижаю 1 балл, в целом никаких проблем по замене не было, нам всегда шли на встречу по доставке, надеюсь на долгую службу дивана
Читать целиком
​Evlampia Morozova​41 отзыв
Брали диван в Большой медведице опишу свой опыт с компанией: продавцы отлично справляются со своей работой (терпеливы, приветливые и грамотные), заказ был доставлен вовремя и собран к этому претензий тоже нет, теперь по поводу дивана: пока временно спим на нем, прям очень шикарно, по качеству очень даже достойно, механизм работает исправно. Конечно дивану всего неделя, но надеюсь всё будет хорошо.
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
22 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили нашу рабо…
Ю🌹
​Юлия 🌹​12 отзывов
Заказывали диван, пришел в срок, доставили и собрали быстро и оперативно. Большое спасибо!!!
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
31 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны и вы…
СБ
​Сергей Балаганский​1 отзыв
Мебель, похоже, в сарае собирают, а может в гараже(судя по масляным следам от рук, царапинам, смятым углам, сколам и не приклеенной местами кромки). А этот запах , видимо, клея не даёт находиться в комнате уже второй день.....
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
22 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы впервые слышим о вышеизложенных недостатках. У нас на производстве соблюдается полны…
​Константин Кудзев​2 отзыва
Радость покупки огорчили несколько моментов , а именно не соблюдены сроки изготовления и доставки , следующая причина диван привезли весь в опилках. Упакован диван в обычный полиэтилен который на углах кое-где порвался. После звонка продавцу магазина ,девушка заявила , что это не ее вина так пришло с фабрики. Чистку дивана она переложила на грузчиков , типа дайте им тряпки они протрут диван от опилок. Заметьте -это новая вещь не дешевая , чтобы грузчики её тряпками тёрли. На мое предложение сделать мне уступку по доставке и сборке из-за того что диван пришёл в таком виде продавец в грубой форме и категорически отказалась это сделать , что меня как клиент а , мягко говоря огорчило....((( КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ДАБЫ НЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ НЕРВЫ И ВРЕМЯ !!!
Читать целиком
​kudzevatv​1 отзыв
Заказали в данной компании диван 12 июня, с расчётом что 12 июля приедут родственники, на 10 июля. 3 июля полностью расчитались за диван,ещё раз напомнив ,что диван нам очень нужен.Сегодня (13 июля) только позвонили,что диван пришёл и самая ближайшая доставка на 15 июля, доставка платная...гости спят на полу... Спасибо вам КМК за "прекрасный" сервис. Компаний много предлагающих данные услуги,но теперь ни чего не исправить. Ещё не видели диван, а осадок уже неприятный. Делайте вывод сами,стоит или ...
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
14 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, Вас, за оставленный отзыв! Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации по дост…
​Fit2004​3 отзыва
Заказали диван 27 марта, привезли уже 25 апреля, вроде качество неплохое посмотрим как в дальнейшем будет, единственный минут то что грузчики которые привезли хоть и были аккуратные в заноске, но вот такие не опрятные вонючие простите, прокуренные, пропитые, грязными руками собирали наш светлый диван трогали 🤢пришлось после них протирать его, не ужели нельзя нанимать нормальных, ещё и привезли в какой то развалюхе 🚜. А так все устраивает
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
28 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы учтем Ваши замечания!
​Ирина Пронюшкина​4 отзыва
Заказали диван 27 марта, привезли уже 25 апреля, вроде качество неплохое посмотрим как в дальнейшем будет, единственный минут то что грузчики которые привезли хоть и были аккуратные в заноске, но вот такие не опрятные вонючие простите, прокуренные, пропитые, грязными руками собирали наш светлый диван трогали 🤢пришлось после них протирать его, не ужели нельзя нанимать нормальных, ещё и привезли в какой то развалюхе 🚜. А так все устраивает
Читать целиком
​Денис Иванов​68 отзывов
Персонал умышленно обманывает покупателей. Заказали у них диван, менеджер сообщил что подушки входят в комплект. По факту когда диван пришел без подушек, выяснилось что они якобы должны заказываться отдельно, и их цена около 6 тысяч. Но при покупке мы несколько раз переспросили, и получили одинаковый ответ - 2 подушки в комплекте, если нужно больше то можно дозаказать. Конечно еслиб нам сказали сразу что конкретно этот диван обойдется значительно дороже, не факт что мы стали покупать его у них. Гениальный маркетинг! Так что товарищи, будьте внимательны если соберетесь там что либо покупать.
Читать целиком
​Алексей 😎​20 отзывов
Изготовили мне диван пегас, через 3 года материал дивана облез (нубук) , вид облезлый и позорный, а менеджеров и руководителей компании не волнуют проблемы покупателей. Причем материал рекомендовали как износостойкий. Не рекомендую. Низкое качество изготовления. Каждые три года что ли диван за 70 тыс брать? В конце февраля позвонили предложили пережить за 42 тысячи плюс 5500 доставка плюс 1200 спуск погрузка , при стоимости дивана 68 тысяч перешить за 49 тысяч при этом 4-6 недель потом снова платить за доставку. И в отделе продаж гражданин Зельманович - фамилия сама говорит кто есть кто.
Читать целиком
​Елена Казак​1 отзыв
Купили с мужем диван, ждали 4 недели. И вот он долгожданый день X, нам привезли диван, все хорошо, но тут нас ждал сюрприз, спальное место было не обшито материалом, того же цвета, что и диван. ( деньги были за это заплачены).Хотя менеджер сама предложила, сделать все в один тон, на нашу жалобу отреагировали и сказали что облагородили спинку дивана сзади...( когда про это речи и не было), вместо спального места. ...( зачем дивану отделывать спинку, мы так и не поняли..ведь он все равно стоит возле стены и его вид сзади не видно). Печально, были разочарованы...в некомпетентности персонала...
Читать целиком
​kochara​313 отзывов
Переехали и решили взять диван, надоело спать на полу. Взяли под заказ нужного цвета. Ждали месяц. И вот он пришел, сразу косяк мятая ножка от удара, возвращать не хотелось, очень долго ждали. В первый же день каждый головой о спинку ударился, так как она твердая и без подушек под головой на нем не посидишь, просто доска обтянутая тканью. Подушки хоть и с замком и подразумевают стирку внутри оказались набиты мусором и всякой требухой, только чистить все это сверху. Половина дивана в технической ткани, для какой цели я так и не поняла то ли жалко материалла, то ли экономия. Спать на ней невозможно, простыня скользит, сама ткань типа атласа неприятная, кошки спинку разрывают на раз. Непонятное её назначение. Нормально не почистить. Сам механизм постоянного заедает, то одна сторона не задвинется, то вторая с диким скрипом. Когда на него ложишся тоже какие-то звуки, то щелк пружины, она на первой половине, то скрип механизма. Ложишся и думаешь когда он развалится. Диван нормальный более менее в сложенном виде. Модель Рубин крайне неудачная, не советую. Вы скажете дешево потому -что 🤔, ну нет мне есть с чем сравнивать, к бабушке лет 10 назад купила диван почти за ту же цену, но за это время он полностью живой, механизм такой же, звуки не издает, тех.ткани нет, полностью пружинный блок на двух половинах и мягкий. То ли времена такие, что на всем экономия, то ли еще что! Кстати продавцы понравились, хорошие девушки и с рассрочкой помогли и ткань выбрать.
Читать целиком
​Арсений Добряк​43 отзыва
Решил для справедливости написать отзыв. Купил диван кожанный за 30 тысяч. Читал Отзывы во время ожидания ( 4 недели ). Думал будет какая то ерунда. Но все обошлось доставили в срок. Качество порадовало. Единственное, что могу сказать плохого что менеджер обещала 3 недели после оплаты доставку. По факту и при заполнении договора указали 4. Не заметил этого сразу. А так все хорошо. Достойный диван за маленькие деньги.
Читать целиком
​Evgeniya​5 отзывов
Добрый день! Заказывали диван 7.02.2020 г. Обошли всю Большую медведицу, Красный мамонт и много других магазинов. Модель дивана хотелось именно такую, но постоянно в магазинах были какие-то "НО" то размеры стандартные, то наполнитель мягкий, то липучки где не надо, в общем сложный выбор был. И тут мы совершенно случайно проходя мимо решили пройтись глянуть в КМК такие модели. И не зря, модель Эдельвейс- то что нам было нужно. Размер прям как надо, оставалось выбрать только ткань. Тут был сложный выбор, девушка консультант помогала. Т.к. много тканей не было в наличии. Вроде определились с тканью, но тут подходит другой продавец и говорит что сейчас скидка на похожую ткань чуть мягче и лучше по качеству (что ту ткань ждать неделю, что та уже в пути идёт). Все оформили , внесли 30% от стоимости и поставили нам сроки до 20.03 + - 2,3 дня. И пока составляли договор я зашла на фламп, скажу честно, стало страшновато... диван не дешёвый а тут такое пишут. Настроили себя что всё будет хорошо и ждём с нетерпением новый диван. Звонок 13.03 диван на складе, ждём остальную оплату. Приехали оплатили. 14.03 в 9.00 доставка дивана. Все быстро и аккуратно доставили! Диван прям как хотели, качество супер, все в идеальном состоянии. А ещё в день покупки дали подушку " губы" в подарок. Мы в восторге от дивана. Спасибо Вам большое!
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
23 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
​Vladimir Lomivorotov​1 отзыв
Не рекомендую эту компанию. Искали банкетку в коридор размером 80х40. Зашли в салон на Светлановской и увидели то, что хотели. На ценнике как раз размер 80х40. И цена приемлемая-2.650 рублей. Взяли, привезли домой, поставили на предназначенное место и были удивлены, что размер оказался намного меньше заявленного на ценнике. Оказалось 72 см на 37 см! Мне непонятно, зачем вводить клиентов в заблуждение... На сайте компании указан размер 73х39 см...
Читать целиком
​diamdim​9 отзывов
Пошел в Медведицу, смотрю, ищу диваны в недорогой ценовой категории. Зашел в этот магазин. Консультация давала высокая женщина в очках, одетая в темную одежду. Довольно хорошо консультировала. Но когда стал присматриваться к деталям изготовления диванов, то обнаружил, что материалы не совсем качественные, сшито где-то грубовато, за такую цену считаю, что качество должно быть выше.
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
12 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отклик. Мы работаем над повышением качества нашей мебели.
​Александр Галиякбаров​1 отзыв
Заказали диван, просрочка изготовления 20 дней, ни о каких звонках со стороны фирмы речи не идёт, всю информацию приходилось выбивать самим, и вот наконец то диван приехал. комплект крепежа не соответствует ни длине ни диаметру отверстия (кинули на отстаньте , если цензурно), вся фурнитура прикручена на саморезы по металлу, что сразу же начало отваливаться =)))) какими нужно быть баранами что бы так делать?... короче говоря сервис отвратительный, качество не уступает. не рекомендую.
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
3 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Предлагаем подать официально претензию с указанием недостатков товара и все неполадки б…
​Anastasia B.​2 отзыва
Купила кровать незнайка и стеллаж “светофор” Сделали индивидуальный заказ. Ни чего особенного изменила цвет дверок Предпочтение отдали синему по скольку это можно было сделать бесплатно мы воспользовались услугой .Так как кровать идёт с фасадом из выбеленного дерева я так же выбрала стеллаж с таким же фасадом !!!Когда менеджер позвонила на производство услышала крики в трубку. Из услышанного сделала вывод Что это нереально сложный заказ и делать его нету особого желания . Сказали нужно ждать 5 недель . Заказ должен был быть 23 пришёл 27 . Сделали самовывоз . Заплатили грузчикам за подъём в квартиру . Открываю стеллаж а он жёлтого цвета , кровать белого. Разговоры с менеджерами не дали ни какого результата . Выяснилось что стеллаж не идёт с другим фасадом . Только почему об этом нельзя было сказать раньше непонятно !!! Предложили заменить а потом сказали что производство отказалось изготавливать другой . Позвонила директору КМК . Ни извинений , ни решение проблемы кроме как возврата денег я не услышала . Попросила в счёт компенсации сделать сборку кровати Мне отказали . Настолько пофигического отношения в адрес клиента я не встречала . Оплатила сборку кровати . Ребята собирали 4,5 часа много дырок не было . Ручки шли хорошие изначально и сказали что они будут в наборе В итоге ручки дешевые белые , пластиковые . Теперь ездить туда с бумажками ждать возврата денег и когда заберут стеллаж . Оставили отличное впечатление от компании .
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
30 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв, это позволяет повысить уровень нашей компании. Ваша претензия нахо…
​Анна Александровна​10 отзывов
Скорость обслуживания это конечно кошмар, мне кажется тут работают не очень компетентные сотрудники. Решили купить тут шкаф, как ни странно но никто не подошел нас проконсультировать, пошли искать консультанта сами. Стали оформлять покупку и это просто ужас, ну как можно так долго это делать. Постоянно куда то звонила, раздрожалась, не знала как провести платеж по карте халва, это длилось вечно, ужас. Обучите своих продавцов.
Читать целиком
​allf​11 отзывов
Приобрели комод "Конго" Приключения начались на складе. Указателей, куда ехать нет, телефон кладовщика недоступен. В итоге, на отгрузку потратил 50 минут, с учётом поиска заветного склада и того, что каких-то бумаг не хватало почему-то и надо было найти комод на складе. Бардак! Понятно, что сегмент бюджетный, но это не первый комод в моей жизни. При сборке выявилась явная асимметрия конструкций, отверстия на разных расстояниях и промах не в 1 мм, а в 10 (см. фото), пазы не совпадают, ну и прочие сюрпризы. Инструкция мне не особо нужна, опыта достаточно, но там такая шпаргалка смешная да ещё и на обрывках листов, типа черновики что-ли))))) Благо, что хоть продавцы понимают ситуацию. Приехал на следующий день в салон, сам разобрал в магазине такой же комод, обменял кривые детали на не очень кривые. Таки собрал свой экземпляр, но смотреть на него стараюсь реже, чтобы не расстраиваться П.С. Написал отзыв на сайт, публиковать не хотят, поэтому передаю привет здесь!
Читать целиком
Кс
Кмк, салон мебели
17 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отклик. Мы приняли Ваши замечания к сведению и предприняли все возможные…
​Anya Khvistik​3 отзыва
Дело было так. В ноябре этого года заказали камод с доставкой на дом, оплатили, комод привезли вовремя, то есть претензий к доставке нет. Проблема обнаружилась в ходе сборки этого самого камод. Во-первых, отверстия не просверлены, а только намечены. Во-вторых, не хватает фурнитуры без которой в принципе камод не собрать. А самое главное, что приходилось дорабатывать и сверлить отверстия самим, поскольку они не совпадают с намеченными, благо у моего мужа опыт в сборке мебели есть. Как бы мы не старались, но щели между полками остались!! Так что, к этим недомастерам больше приходить не собираемся! Уровень ниже нуля!
Читать целиком
​Наташа *​3 отзыва
Ужас. Кошмар. Хуже не видела! Пришлось купить (меньше года назад!!!!) диван в этом "магазине". Взяли угловой модульный диван за 36000рублей! Покупали тут, потому что действовала Халва и надо было срочно. Короче, сразу увидели " качество " сборки, но решили, что не дорого и это же диван.... да и у нас огроничений много было: быстрее, размер дивана, цена, цвет и тд. и решились 🤞Через 3 месяца половина петель сломались, из-за самого дешевого материала все внутренности поцарапаны и с трудом двигаются, петли поменяны через 5 месяцев все, ножки пластмассовые покорябали пол и просто вырвались!!!! А мы молодая пара, весом вместе 120 кг😅🙈😅🙈Ровно год, ищем новый диван, этот убит 😤 Сломались все части диваны, даже не смотря на то, что мы очень аккуратно обращались, поменяли все, что можно было (только это и на месте, собственно), от дивана целые только подушки 😤 Отзыв и фотки обязательно выложу на Flamp. Не советую!!!!!!!!! И еще, жутко не удобный: спали на нем и всегда болела спина, раскладывать тоже не удобно. Скупой платит дважды 😓😥😓
Читать целиком
​ngs.noskova​2 отзыва
Здравствуйте.Как и обещала, пишу результаты ситуации по нашему дивану Колизей. После написания претензии специалист по оценки качества дивана приехал через несколько дней. Спокойно всё просмотрел, проверил уровнем сиденье, всё сфоткал, записал все косяки по качеству. Написал акт и уехал. Буквально на второй день позвонили из салона, уточнили наше желание о возврате денег. Попросили приехать и написать заявление , согласно акта обследования дивана. Мы приехали, написали заявление. На возврат денег законом даётся 5 рабочих дней. На пятый день мы позвонили сами. нам ответили, что пока нет необходимой суммы. Но буквально минут через двадцать перезвонили и сказали, что можно приехать и получить деньги. Всё разрешилось довольно спокойно. На всё ушло с момента покупки 38 дней. Спасибо персоналу за тактичность, уравновешенность. Не бойтесь покупать мебель в этом салоне. Все недоразумения сотрудники решают достойно и ведут в общении тоже очень достойно с пониманием. Спасибо.
Читать целиком
​ngs.noskova​2 отзыва
6 марта нам привезли угловой диван Колизей, купленный в КМК МЕбель на Ипподромской 17. Грузчики его с трудом занесли в дом и быстренько собрали. Первое впечатление было очень радостное. Пришли дети, с работы пришёл муж и все к дивану. Когда сели, то появилось такое ощущение, что с дивана сползаешь. Когда проверили уровнем, то оказалось , что уклон сиденья вниз. Поэтому сидеть не возможно. Кровать выдвигается с огромным физическим усилием Можно сказать совсем не выдвигается. В ящике для белья треснуто днище, видимо при доставке казус произошел. Сиденья в районе угла не совпадают друг с другом. Стоит запах в комнате от дивана. Если пытаешься сидеть на диване, то через некоторое время начинает болеть спина. На следующий день мы поехали в салон и написали претензию. Девушки были очень дружелюбны и сказали, чтобы мы не волновались, всё будет хорошо. Нам сказали , что в течение 10 дней рассмотрят претензию и приедет мастер и всё изучит. Тогда уже будут дальнейшие действия.Дело в том, что из-за дивана я теперь на успокоительных и перестала спать. Потому что время идёт, а никто не приезжает и не звонит. Не хочется войны. Мы собирались ещё один диван здесь купить. Теперь не знаем. как с этим диваном разрешится ситуация. Хочется надеяться, что всё образуется. Короче подождём мастера, а там посмотрим, какие делать дальше шаги. Потом напишу о результате.
Читать целиком
​Anna​30 отзывов
Долго выбирали в разных магазинах диваны (один в зал, второй на кухню) и остановили свой выбор на КМК, так как много кто уже убедился в качестве их мягкой мебели и нам посоветовал. Оба дивана нам очень нравятся, уже успели оценить их удобство и функциональность. Была пара неприятных моментов, когда приходилось обращаться за гарантийным обслуживанием, но все недостатки отлично исправили и нас они уже не беспокоят, наслаждаемся уютной обстановкой, с такой любовью обустроенной в нашем семейном гнездышке. Спасибо персоналу КМК за хорошую работу, успехов вам и процветания!
Читать целиком
​yakuschinae​1 отзыв
Уважаемые сотрудники! Необходимо улучшать сервис по обслуживанию клиента. Немного поделюсь своим впечатлением о покупки в КМК: 10 февраля мы оформляем с мужем заказ: кровать, 2 тумбы, комод и горка. По цене сошлись. И по началу сложилось очень хорошее впечатление о магазине. Достаточно вежливо объяснили что взять лучше, из чего, за сколько... Но вся эта "вежливость" длилась до момента оплаты заказа. Оплатили всё сразу, за исключением доставки + подъема, и услуг сборщика. Обговорили что доставка будет в течение 2-х недель! В ходе беседы с женщиной которая оформляла заказ БЫЛА ДОГОВОРЁННОСТЬ что она делает пометку на то, что нам необходим подъём мебели и СБОРЩИК. Почему никто из сотрудников магазина не предупредил, не сказал что услуги сборщика это дополнительная услуга, договариваться о ней нужно оказывается заранее!!! И что если доставка будет в воскресенье - то в этот день у сборщика выходной!!! Уважаемые, я не каждый день заказываю корпусную мебель, и для меня по логике если доставка осуществляется определённого числа то на это же число и полагаются услуги сборщика. Но как мы ошибались... В итоге, что мы имеем по факту. Заказ от 10 февраля, по договору должен был передаться клиенту "в руки" максимум 28 февраля, но при оформлении заказа говорили "Скорее всего доставят раньше! Как только так сразу! Как машина придёт, мы ваш заказ чуть ли не самый первый доставим! Мы сразу созвонимся с вами!" Привезли наш заказ 4 марта. Согласитесь разница всё равно есть?! Звонила я числа 23 февраля... Как бы 2 недели то проходит, а никто не звонит, ничего не говорит. На что мне говорят, нет, доставки в этих числах не будет. Мне сказали, "А знаете мебель ваша ещё не готова, мол всё ещё на стадии "собирается на фабрике..." и вообще праздничные дни", что то в этом роде. Ладно думаю я. При этом сказали что 28 ждут машину в НСК. Ок... И вот 28 число. Снова звоню сама, мне говорят "А знаете машина едет... Но она сломалась. Вот такой не приятный форс мажор!" На что я говорю, что доставку необходимо уже наконец то осуществить до 6 марта, это край! Мы уезжаем из города. И тут мы с сотрудницей предварительно договорились на доставку в воскресенье 4 марта, но она сказала что обязательно позвонят ещё! Что было дальше... Муж звонит в субботу в магазин, спрашивает когда будет доставка мебели. Ему сказали что со мной всё обговорили) Что всё?! Предварительное время? Которое может растянуться ещё на неделю!? Можно хотя бы как то периодически звонить вашим заказчикам, держать из в курсе что вообще у Вас там происходит! Извиняться за всяческие форс мажорные обстоятельства! Этого в этой компании нет. Всем глубоко всё равно... Ждут ли заказ. Переживают ли. Оплата заказа была - на этом обратной связь по инициативе магазина прерывается. Мужу по телефону сообщили что да, всё доставка будет в воскресенье в первой половине дня. Ну думаю я, слава Богу! Воскресенье часов 11, звоним в магазин просим хотя бы оооочень приблизительно сориентировать через сколько приедет к нам машина. Нам девушка в трубке говорит "Первая половина дня. Более точно я сказать не могу". Просим чтобы заранее обязательно позвонили. Говорит. "Да, конечно. За ЧАС вам позвонят." Говорю мужу, раз такие дела, давай сходим в магазин за продуктами в соседний дом, нам часа за глаза. Только мы зашли в магазин (с того времени прошло минут 10-15 максимум!). Звонок (от водителя или грузчика не ясно) мол "Мы к Вам приехали. У подъезда." Мы как простите "придурки", галопом с магазина домой. МАШИНЫ У ПОДЪЕЗДА НЕТ. Перезваниваем, а нам говорят "Да мы не к вам приехали! А вообще (по другому адресу....). Перепутали." А перезвонить сказать, ЧТО ВЫ ПЕРЕПУТАЛИ?! Не дано. И тут муж спрашивает у грузчиков "А сборщик? Он с вами или как?" Ему говорят "Нет, в магазин звоните!" Звоним в магазин, и нам говорят "А у нас нет отметки что Вам нужен сборщик. И вообще у него сегодня выходной". Тут меня просто уже начало "бомбить". О таких вещах нужно говорить раньше! ЗАРАНЕЕ! Чтобы найти либо стороннего сборщика, либо подмогу в сборке мебели. Ваш сборщик в понедельник нам не нужен! В итоге прошёл почти час, как и должно было быть. Привезли. Подняли, занесли мебель. С этим всё ок. Но вот со сборщиком... Это была последняя капля, чтобы написать этот отзыв. Как результат: Купили шурповёрт. Собрали сами. И мы больше никогда к Вам не обратимся! Хотя могли бы. По соотношению качество и цена мебель не плохая. Но обслуживание клиента оставляет желать лучшего. Хотя бы чуточку лучшего! Не приятный какой то осадок остался выбрав этот магазин.
Читать целиком
​Анфиса​2 отзыва
Мы совсем недавно переехали в Новосибирск, и надо было закупиться мебель в новую квартиру. Коллеги по работе посоветовали покупать мебель в Большой медведице, туда и поехали с мужем. История была 12 ноября, в субботу. Сначала мы зашли к их конкурентам в Авион, посмотрели ассортимент, а потом решили поискать ещё, сравнить цены. Когда пришли в магазин к КМК, нас заинтересовал диван Стелс. Посмотрели, приценились, в общем решили купить. Муж сказал, что видел такой же только, чуть дороже в Авионе. Мы обрадовались, думали что щас сэкономим))))) В общем решили его пощупать. Может эта модель очень долго стояла в зале, но пружины просто слабые, садишься и проваливаешься, каркас скрепит, липучки - не липнут вообще. И подушки какие то тонкие. Ну думаем ладно, липучки фигня, каркас закрепить можно, тем более что двигать особо его не собирались никуда. В общем решили пойти к продавцу. Спросили про пружины, мол, это выставочный образец так шалит или у вас все такие диваны? На что нам овтетили: НЕ НРАВИТСЯ, НЕ БЕРИТЕ! И просто развернулась и пошла пить чай с каким то белешом. Странная реплика для продавца, не правда ли? Как будто в советский союз попали с продавщицами в столовках. Честно говоря, мы были немного ошарашены таким подходом. Потом вернулись в Авион, там стоял с виду такой же Стелс, вот только: а)пружины были не провисшие б)бельевой ящик был реально больше, и дно более толстое, судя по звуку в)липучки все прилеплялись нормально г)подушки были и толще и куда более приятней. В итоге, изза вашего продавца, мы купили диван там, а ни у вас! Хоть и чуть дороже, но зато видно, что диван качественный, а ни какой то контрофакт Научите продавцов разговаривать сначала! Очень неприятно. И замените свои диваны свежими, у них непрезентабельный вид.
Читать целиком
​Buddy​13 отзывов
Некоторые вещи требуют проверку временем, перед написанием отзыва. Поэтому пишу отзыв о купленном диване после 5ти месяцев использования 🛋 После долгого выбора, нашли диван, который кое-чем нас зацепил :) а именно - этот диван может быть угловым,а может легким движением руки превратиться в обычный без угла. Идеально, так как мы сами не знали чего хотели, с углом или без😅 знали только цвет, который нужен - пыльная роза 🙂 ну вот знает жена такой цвет 😀 Диван называется Атлантик. Понравилось, что места для хранения много, даже в подлокотниках просторные шкафчики😋 в салоне садились и ложились 😅 по мягкости - самое то! (Забегая в перед скажу, что поставленный диван и выставочный образец одинаковы по мягкости. По отзывам других магазинов знаю, что часто не совпадает) в общем покорил диван 👍 Правда цвет и ткань у дивана в салоне совсем не то, что требовалось! Но и на заказ сделать оказалось не проблема ни разу! Основной цвет и ткань поменять - пожалуйста! Доп. цвет заменить - легко! Цвет деревянных подлокотников - выбор большой! Спасибо девушкам продавцам, очень приветливо и охотно помогали нам с выбором нужного цвета. По условиям договора тоже все прозрачно и понятно. Доставка, установка, предоплата - все четко. По срокам: все было без задержек, как договаривались, так и оказалось. Вообще все спокойно прошло. Ни одна нервная клетка не пострадала 😁 Качество дивана на 5 с +! Очень довольны 🤗 цвет и ткань то, что надо! Вписался в интерьер на ура🔥 Итог: сроки полностью соблюдены, качество на отлично, с цвет и тканью на заказ нет проблем. Спасибо КМК за работу ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать целиком
​Mazenrad​81 отзыв
"+" мебель хорошего качества, приемлемая цена, вежливое обслуживание. "-" долгое устранение дефектов, мебель требует доработки. - Хьюстон, у нас проблемы! Вот такие противоречивые плюсы и минусы я выделил. Теперь по порядку. В салоне КМК в Медведице мы посидели и полежали на всех диванах, девчонки нас проконсультировали по понравившимся моделям. Улыбчивые, добродушные. Выбрали угловой диван Хьюстон, подобрали ткань и оформили заказ. Диван привезли в удобное для нас время, занесли и собрали. Гарантия год. Через некоторое время каждодневного использования для сна в подушке выдвижной части что-то хрустнуло и появилась ямка. Вызвали мастера. Тогда на месте такие проблемы не устранялись. Как я потом узнал - это ламель. Выкатную часть забрали в Красноярск и недели через 2-3 вернули. В салоне я договорился, что на неё будет новая гарантия 12 месяцев. Во время выдвижения отремонтированной подушки выкатной части стал наблюдаться дефект - перекос одной стороны. Она должна легко выныривать из ниши, а на деле выходила туго и с перекосом. Решили подождать, вдруг, разработается. Диван складывали редко. Настало время, когда мы купили кровать и диван стал использоваться не часто, но при каждом вытаскивании подушки требовалось усилие. Вызвали мастера, который попытался отрегулировать механизм не месте - не вышло. Был заказан новый механизм, мастер установил его - стало ещё хуже. После записи видео и фотографий, показа их администратору салона было решено выкатную часть отправить в Красноярск. Через пару недель она приехала точно в таком же состоянии, как и была. Опять пишем претензию, опять приезжают грузчики-сборщики и увозят весь диван. Осталась только атаманка и боковина. Звонили толи из Красноярска толи из салона в Новосибирске, подробно распросили про проблему. Кто-то кому-то выписал нагоняй в Красноярске и через 2 недели нам привезли полностью исправный диван. Собрали - работает как часы, жена извлекает подушку одной рукой. - Торонто на кухне. Спустя некоторое время после починки дивана мы стали присматривать кухонный уголок. Нужен был компактный, вместительный и в то же время с большим и довольно мягким спальным местом. Если по диванам выбора полно в городе, то по кухонным уголкам уже не особо. Либо компактные и твёрдые, либо слишком большие. В КМК нашли понравившийся вариант под названием Торонто. Долго сидели, лежали на нём, примерялись. Решились и купили. Пока мы исследовали кухонный уголок, то выявили одинаковый дефект спинки у обоих экземпляров, представленных в торговом зале. При оформлении заказа нас заверили, что дефект устранят, была добавлена пометка заводу. Диван привезли в срок, подняли, собрали. Грузчики уже узнают меня в лицо. Сначала дефект не проявлялся, но примерно через неделю спинка дивана под нажимом спины стала с неприятным толчком и глухим звуком проваливаться. Так называемый хлопун. Едем в салон, пишем претензию и свои догадки, как исправить данный недочёт. Уголок забрали, довели до ума, привезли и установили. Теперь мы им пользуемся с удовольствием. Только есть одна особенность у Торонто. Аоаманка дерёт обои, если дивантстоит вплотную к стене. Поэтому у нас атаманка немного отодвинута от стены. Это конструктивный просчёт хтой модели. В салоне претензии принимают без истерик и хамства. Девушки всегда учтивые и улыбчивые. Грузчики созванивались со мной и приезжали тогда, когда мне удобно их принять. Всегда находили компромис по времени приезда. Благодаря новосибирскому персоналу у нас с женой не осталось неприятного осадка от КМК. Будем ещё покупать мебель у вас. Доведите все модели до ума и будет вам пятёрка. Покупателям скажу так: мебель этого салона хорошего качества, но нуждается в доработке. Если вы готовы в случае чего отправлять её в Красноярск, то берите - не пожалеете. Выбор большой, цены по сравнению с конкурентами на нормальном уровне. Гарантия реально работает.
Читать целиком
​Александр​1 отзыв
Заказали диван из ткани, которой не было в наличии, сказали что нужно подождать почти 2 месяца. Все пришло даже немного раньше срока. Занесли аккуратно, собрали быстро! Диван понравился, нитки не торчат, только немного надорван шов между седушками(см.фото). Но думаю если разойдётся, то заменят по гарантии 😉 Детям нравится играть с подушками, взрослые оценили большое спальное место. Ставлю 4 из 5 только за то, что одну подушку забыли на фабрике и привезли потом только через неделю. В целом обслуживание хорошее, правда меня тоже кормили «завтраками» когда узнавал о привозе подушки, но я особо не нервничал из за этого. Рекомендую этот магазин, цены приятные👍
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее