............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Новосибирская буровая компания 

Буровые работы
4
44 оценки
ООО Новосибирская буровая компания
4
44 оценки
Алексей Рогачев2 отзыва
Наплевательское отношение к своему клиенту и невыполнение договорных отношений. А начиналось всё очень солидно… Весной 2022 года нашел их сайт, сделан грамотно, много полезной информации. Созвонился, договорились о бурении на конец мая. Приехали, пробурили скважину и дали документ о том, что глубина 19 метров. При этом распахали бурильной установкой газон и сломали пару кустов при подъезде к месту бурения. Отмечу, что на тот момент я прекрасно понимал, что буровые установки не летают по воздуху и моё благоустройство на пути к месту бурения может быть испорчено. Дальше я всё лето ждал сначала их инженера, потом смету на очистное оборудование, но меня кормили завтраками. Видимо такое отношение в данной компании норма и поддерживается руководителем, т.к. будучи за написание отзыва прочитал такой же печальный опыт общения других людей с данными клиентоориентированными профессионалами. Продолжение в комментарии.
Читать целиком
Алексей1 отзыв
Наплевательское отношение к своему клиенту и невыполнение договорных отношений. А начиналось всё очень солидно… Весной 2022 года нашел их сайт, сделан грамотно, много полезной информации. Созвонился, договорились о бурении на конец мая. Приехали, пробурили скважину и дали документ о том, что глубина 19 метров. При этом распахали бурильной установкой газон и сломали пару кустов при подъезде к месту бурения. Отмечу, что на тот момент я прекрасно понимал, что буровые установки не летают по воздуху и моё благоустройство на пути к месту бурения может быть испорчено. Дальше я всё лето ждал сначала их инженера, потом смету на очистное оборудование, но меня кормили завтраками. Видимо такое отношение в данной компании норма и поддерживается руководителем, т.к. будучи за написание отзыва прочитал такой же печальный опыт общения других людей с данными клиентоориентированными профессионалами. Весной 23 года решил вызвать другую компанию для установки насоса и очистных сооружений. В моменте установки насоса было выявлено, что глубина скважины всего - 9 метров!!! Повторно связался по городскому номеру с НБК и спокойно обрисовал ситуацию, пригласил для решения проблемы. Так как это была весна, то не переживал о том, что могут опять перепахать пол участка в случае возвращения буровой установки, всё можно подсадить и подсеять. И снова началось!!! Приедем на следующей неделе, приедем во вторник и т.д. Спустя какое- то время перестали брать трубку по городскому телефону. Очень профессионально! Через пару месяцев мне удалось дозвониться, никто даже не удосужился извиниться, сказали, что просто им некогда ко мне ехать и предложили вернуть часть денег. Еще через пару недель обещаний приехали специалисты и убедились в 9-ти метровой глубине. После со мной связался их руководитель и предложил вернуть 15 тысяч из 70. Мои доводы о том, что я заплатил за 20 метров и нужно вернуть половину он вертел на одном месте. Мол ну у вас же есть вода, какая разница сколько мы пробурили метров. Странно, что они тогда 5 метров не пробурили и взяли за это 70к. И это я не говорю уже о свинском отношении в виде постоянного затягивании приезда ко мне на участок, не поднимание трубок и лишение меня возможности выполнения благоустройства возле скважины. Так что подписываюсь под всеми негативными отзывами, жаль, что повелся на красивый сайт и не почитал их заранее. Никому не рекомендую данную компанию!
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
25 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, ваше обращение было рассмотрено, доводы указанные в жалобе не подтвердились, по следующ…
Kroshka Enot10 отзывов
_ManiaC_1 отзыв
Лучше держаться подальше от этих ребят, потому что скважину они вам конечно пробурят и даже может быть хорошо... Но вот потом когда со скважиной начнутся проблемы - будете ждать по ГОДЫ (тут я не шучу) чтобы исправить все (даже мелкие) проблемы. Итак. начнем по порядку. В объект вложено почти 400 тысяч рублей (скважина, кессон, насос, подводка труб, станция очистки, сливная емкость). Участок выходит на озеро, поэтому на участке высокий уровень грунтовых вод. Предложенная схема которую сделали со станцией очистки и дренажем через колодец из колец не заработала - колодец просто затопило вместе со станцией. Пришлось купить еще одну емкость на 4 куба (+90К рублей к смете). Но даже чтобы приехали и за деньги исправили инженерный просчет, пришлось писать гневное письмо директору, простые слова типа давайте согласуем сроки тут не работают. Если вы ведете себя спокойно и конструктивно, на вас положат болт :( Стоит орать и погромче. После запуска системы, через неделю, насос стал гнать песок, а кессон затопило водой. Где-то 3 месяца опять ждал спецов чтобы приехали и починили. Спецы починили только песок в скважине, повесили насос повыше, прокачали скважину. Затопление кессона починить не смогли тк нет прокладки. Потом выяснилось что у меня высокий уровень грунтовых вод (сюрприз - озеро возле участка). поэтому надо нарастить трубу выше уровня. Этот прекрасный момент я уже жду почти полгода... откачивая воду из кессона. Весной приехал на участок - емкость в 3.7 куба до уровня станции заполнена водой. Станция тоже затоплена (хотя никто не пользовался водой). С тех пор постоянно откачиваю грунтовые воды которые откуда-то поступают в станцию очистки (скорее всего лопнули пластиковые трубы которые проложили для канализации). Сроков устранения нет, гарантии на такие работы похоже тоже нет. Итого какие проблемы были по результатам работы: 1. Сделали схему без учета уровня грунтовых вод 2. Пункт 1 повлек доп. расходы на емкость для сбора стоков (уже проще было тогда сразу только емкость сделать без станции очистки) 3. Насос забился песком (это не неисправность, просто пока ждал пока починится канализация нельзя было пользоваться скважиной) - починили через 3 месяца после обращения 4. В кессон скважины постоянно поступает вода - уже жду год когда починят, ну живем так, постоянно откачивая воду из кессона. надеюсь не порвет его этой зимой 5. Станцию очистки воды затапливает талыми водами По кольцам на фотках примерно можно понять уровень воды в кессоне. Хорошо что скважина у меня на даче, поэтому я могу пожить без водоснабжения + озеро рядом, но те у кого скважина бурится для жилого дома, крепко подумайте готовы ли вы к такому обслуживанию критичного объекта. ЗЫ: При этом видно что ребята которые работают на объекте стараются, видно что делают такую работу не первый раз и производят впечатление профессионалов. Почему результат такой - остается открытым.
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
20 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте Юрий Валерьевич, ознакомившись с вашим заявлением, был проведен детальный разбор возник…
Станислав Витальевич1 отзыв
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
29 сентября 2020, официальный ответ
Станислав Витальевич большое спасибо за такой обстоятельный отзыв!
Маргарита1 отзыв
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
23 сентября 2020, официальный ответ
Маргарита спасибо что нашли время на отзыв! Добро слово всегда приятно.
Дмитрий1 отзыв
Sergey1 отзыв
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
7 июля 2020, официальный ответ
Сергей спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Владимир Горн1 отзыв
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
19 апреля 2018, официальный ответ
Здравствуйте Владимир, ответ был вам отправлен на почту vladimir****@gmail.com, подтвердите получени…
mik54 отзыва
Была необходимость пробурить скважину- поспрашивал отзывы знакомых , почитал интернет, в общем волею судеб решил остановиться на этой компании. Договорились что они приезжают бурить в пятницу, я отпросился с работы, приехал, жду. прождал до обеда, никого нет, дозвониться тоже не получилось в итоге уже часов в 14-15 удалось дозвониться и услышать что-то вроде "Ой, извините, мы про вас забыли" День потерян впустую. Спрашиваю когда смогут приехать снова- вроде в субботу можем, хорошо говорю, определюсь - перезвоню вам сегодня. звоню через час- трубку никто не берет, раз 5 звонил. На пропущенные вызовы там видимо не принято перезванивать, видимо денег и клиентов и так девать некуда. Естественно, ни в понедельник , ни позже я звонка от них, а точнее от их "директора" Муратова Дмитрия, с кем как оказалось имел честь общаться все это время, я не услышал. из плюсов можно отметить внушающий доверие сайт, ну и какое-то эхо о профессионализме бригад бурильщиков- этого к сожалению проверить не удалось, т.к. не приехали В общем, если у вас много своего бесплатного времени, готовы терпеть неорганизованность Дмитрия и нечем заняться- можете попробовать связаться с этой компанией. если нет- то лучше к их конкурентам, благо предложений на рынке хватает
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
27 июня 2017, официальный ответ
Здравствуйте сообщите пожалуйста дату и время вашего обращения?
Надежда58 отзывов
Такие смешанные чувства. Что вода теперь, всё-таки, есть, это хорошо, то, как это все происходило... По порядку. Скважину в саду пришлось бурить от безысходности, по причине отсутствия воды от слова "совсем". Посоветовались с мужем, спросили у людей, остановили свой выбор на НБК. Ну, потому что как бы "не частники" и вроде бы "серьезная компания" и даже с сайтом. По телефону разговаривали с вежливыми и, по ощущениям, компетентным мужчиной, договорились о сроках и буровики приехали вовремя. Это из плюсов. Приехали и сломали ворота, хотя муж сразу им сказал, что проще снять "рабицу" и ничего не ломать. Это неприятно. Хотя потом стало понятно, что по-другому, видимо, было не выгодно поступать. Запрошенная нами изначально глубина скважины была сокращена без нашего на то согласия (кому интересно мнение заказчика?) в виду того, что "у нас шнеков больше нету". Как интересно получилось, надо же. Буровики ребята простые, поэтому за несколько часов работы загадили все вокруг себя окурками, мешочками из-под продуктов, пластиковыми бутылками и прочим мусором. Хотя можно было спросить, где у нас мусорный бак. По окончании работ, оказалось, что сдачу они с собой не возят и за эти деньги готовы восстановить вывернутые ими же ворота. Очень мило. Далее, установка насоса. Специалист приехал вовремя. Это тоже, безусловно, плюс. По телефону одна сумма, на деле гораздо больше. Откуда взялась наценка, никто пояснить не смог, зато очень пытались убедить, что "тут все по-честному". И странно, что договор на выполнение работ был предложен на подписание ПО ОКОНЧАНИИ работ. В общем и целом, повторюсь, смешанные чувства. Вроде бы и вода есть, но такой осадок от всего этого((( И тут,как говорится, больше минусов, чем плюсов. Рекомендовать эту компанию я точно никому не буду.
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
27 июня 2017, официальный ответ
Здравствуйте очень жаль, что мы доставили вам негативные эмоции. Благодаря вашей обратной связи мы с…
bark762 отзыва
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
25 октября 2016, официальный ответ
Алексей, спасибо за обратную связь и приятные пожелания! Нам очень важны Ваши слова! Мы очень старае…
sunpilgrim3 отзыва
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
3 августа 2016, официальный ответ
sunpilgrim , спасибо за обратную связь, Ваши слова очень важны для нас! От лица руководства приносим…
mary6651 отзыв
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
31 мая 2016, официальный ответ
mary665, спасибо за доверие, рекомендацию и яркую звезду! 21 год мы официально работаем и отвечаем з…
Марина М.1 отзыв
Мне пробурила скважину эта компания. Сразу хочу сказать, что мне сложно оценить техническую сторону названия сложные и я их не запомнила. Но хочу отметить другое! Молодой человек по имени Дмитрий настоящий профессионал! А главное он смог простым языком, приводя различные веселые и понятные мне примеры объяснить как будет работать скважина, как будут ее бурить и другие мелкие подробности! Отдельное спасибо Дмитрию за то что нашел для меня окно, и услугу сделали мне чз 3 дня после обращения. Побольше бы таких людей как он и жить бы легче стало! Что касается сотрудников которые приехали ко мне - понравилась пунктуальность, фирменная одежда. Меня не напрягали с просьбами, сделали за день всю работу, выдали пакет документов. Цена как говорится " как у всех", но за такой сервис и позитив я выбрала именно вас! итого получилось дешевле, чем я рассчитывала. Рекомендую!!!
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
31 мая 2016, официальный ответ
Марина М., спасибо за очень позитивный и приятный отзыв! Дмитрий, действительно, настоящий профессио…
Соколов Кирилл1 отзыв
Специально зарегистрировался, что бы написать свою к счастью в итоге позитивную историю. Мне нужна была скважина на воду, и я начал обзванивать компании. С каждым звонком раздражался все больше, тк совершенная некомпетентность повсюду! Очередь дошла до этой компании. Адекватный человек грамотно меня проконсультировал СРАЗУ без "перезвоню" " посмотрю" и т.д. В этот же день приехал инженер на мой участок и все посмотрел. Мне понравился он сразу, видно грамотный мужичек. Меня записали на праздничный день! Так слажено получается, прям аж не верилось, что повезло и что наконец то я нашел нормальную компанию - с чеком, с документами гарантийными и внятным объяснением пошагово как будет проходить процесс. Приехали в назначенный день! Сделали работу! Правда в до 23 часов работали, но зато за день решили вопрос что порадовало. Я доволен, есть вода что самое главное для меня! Всем рекомендую
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
31 мая 2016, официальный ответ
Соколов Кирилл, здравствуйте! Очень приятно слышать теплые слова в наш адрес! Мы очень стараемся для…
Любовь9 отзывов
Читать целиком
Нб
Новосибирская буровая компания
18 ноября 2015, официальный ответ
Любовь большое спасибо за ваш отзыв - это для нас лучшая награда!
🍪
Мы используем cookies подробнее