............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Форнакс 

Фирменный отдел
4.7
65 оценок
Печи, камины, котлы, дымоходы! Покупка частями, бесплатная доставка
​Реклама​ООО "Атлас", г. Новосибирск, ОГРН 1145476067945.
Контакты
Инфо
Отзывы
47
Цены
Фото
28
4.7
65 оценок
47 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Сергей Александрович·28 отзывов
В восторге
Вежливый персонал.
Форнакс, фирменный отдел
27 апреля 2026, официальный ответ
Сергей, добрый день! Благодарим за высокую оценку!
Кристина Бережная·10 отзывов
В восторге
Купили сегодня печку в магазине. Изначально заказали на сайте. В магазине продавец все про нее рассказал,в итоге купили чуть дороже,но качественнее!!! Спасибо огромное за консультацию!Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
21 апреля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо, что выбрали нас 😉 Мы стараемся ❤
АЕ
Анна Егорова·7 отзывов
В восторге
Спасибо , такой человек хороший работает в данном офисе, этой организации. Помог решить мне вопрос за много километров нахожусь и все в лучшем виде.
Форнакс, фирменный отдел
11 августа 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв!!! Всегда вам рады 🤝
Виктор Н·1 отзыв
В восторге
Отличная работа персонала, вежливость, пунктуальность, техническая грамотность. Покупал печь для бани и мангал. Приятные цены плюс гарантия от производителя.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Форнакс, фирменный отдел
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день Виктор! Спасибо Вам большое за доверие 😉 Мы рады, что вам всё понравилось ❤ Ждем вновь…
Михаил Басалаев·16 отзывов
В восторге
Доволен около 10 лет, рекомендую знакомым, по мелочам и за консультацией тоже часто обращаюсь сам... Клиентоорентированный коллектив: -выслушаю, всесторонне обговорят прежде чем примут решение. -понимают суть тех или иных монтажей, посоветуют разные варианты. -знают на вскидку массу примеров -большой опыт и пример Найдут при необходимости подход к самому незаурядному требованию посетителя, понимают в цене/качестве на 105% - мне есть с чем сравнить. Спасибо, рекомендую для комфорта, тепла и уюта лучшее что встречал за последние 10 лет...Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
9 июня 2025, официальный ответ
Михаил. Спасибо Вам большое, очень приятно получать обратную связь!!! Всегда рады видеть вас в наших…
Виталий Шиповалов·37 отзывов
В восторге
Отличное место, всем рекомендую! Всегда все, что нужно есть в наличии для монтажа печей и каминов!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Форнакс, фирменный отдел
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, что выбрали нас 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 😉
Виктория Королевская·18 отзывов
В восторге
Обслуживание замечательное, консультант прекрасно разбирается в продукции, даст правильный совет
Форнакс, фирменный отдел
26 ноября 2024, официальный ответ
Виктория благодарим за высокую оценку!
Ира Орищенко·1 отзыв
В восторге
Купила здесь костровую чашу. Не было возможности приехать в магазин, позвонила, и мне ответом написали в вотсап. Менеджер Станислав оформил заказ дистанционно, поставил в резерв мою покупку (забирала позже самовывозом; возможность доставки также есть), подготовил чашу со склада, а не с витрины. Мне осталось только приехать, оплатить и забрать. Отличный сервис, оперативность и человеческий подход.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
21 октября 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим вас за отзыв, ждем вас вновь за покупками!
АП
Алексей Петров·4 отзыва
В восторге
Огромное спасибо за выбор печи для бани ,быстро нашли то что нужно .Выбором очень доволен ! Менеджеру Стасу большое спасибо !
ЕР
Е Р·1 отзыв
Не понравилось
Рекламируют свои неквалифицированные бригады монтажников, которые дерут бешеные деньги и ни за что не отвечают, никаких гарантий. А конкретно: предварительный отжиг печи оказывается они делать не обязаны, а отделка вокруг печи сделана криво! А в магазине сервис на высоте.Читать целиком
KG
Kristina Gibadullina·2 отзыва
В восторге
Очень грамотные и приветливые специалисты своего дела👍🏻 Консультация и организация в установке и доставке и выборе печи превзошла мои ожидания 🔥🔥🔥Читать целиком
Ольга Козаченко·9 отзывов
В восторге
30.06 купили печь для бани. Ехали в данный магазин по рекомендации. Остались безумно довольны. Отличный магазин, грамотные сотрудники, спасибо за ваш трудЧитать целиком
ML
M L·7 отзывов
В восторге
Отличная компания. Много чего есть. Заказал печь в баню, с подключением к газу. После получения заказал монтаж и установку в баню. Оказали полный комплекс услуги. Каменщик Алик, отличный парень. Выложил все ювелирно. Дмитрий смонтировал водоводы и установили печь и дымоход на крышу. Отличные ребята. Каменщика рекомендую.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
13 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку!
Елена Карнаухова-Коноплева·2 отзыва
В восторге
Покупали трубу для дымохода, качество и цена хорошие!
Форнакс, фирменный отдел
25 сентября 2023, официальный ответ
Елена спасибо за отзыв!
Eugene Ponomarenko·16 отзывов
В восторге
Общительные, позитивные продавцы. Цены на удивление не высокие. Заказ #13308 от 01.09.2023 без проблем привезли со склада в Медведицу.
Форнакс, фирменный отдел
11 сентября 2023, официальный ответ
Евгений, добрый день! Спасибо за отзыв!
DS
Daria Shushunova·5 отзывов
В восторге
Купили тандыр на подарок 30.06. Все довольны и в восторге, хотя еще даже не испробовали🤗теперь хотим себе такой, участвуем в розыгрыше 😉в ближайшее время попробуем и напишем еще отзыв ☺️заказ покупателя 8723Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
11 сентября 2023, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Спасибо за отзыв, Вам желаем удачи!
Арсений Ходячих·3 отзыва
В восторге
Купил в фирменном магазине "Форнакс" (тот что в Большой Медведице) "гриль-мангал-казан". Изначально зашел за небольшим мангалом, но в процессе диалога "вопрос-ответ" с сотрудниками магазина приобрел вещь! Приятно, когда люди разбираются во всех тонкостях продаваемого товара (в моём случае, мангала). Также к "гриль-казан-мангалу" были докуплены сопутствующие мелочи: кочерга, совок, труба, решетка. Рекомендую.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
13 июня 2023, официальный ответ
Арсений, добрый день! Благодарим за обратную связь и рекомендацию друзьям и знакомым! Приглашаем Вас…
Владимир П.·7 отзывов
Было средне
07.03. оформил подарочный серт(внимание, требуйте оформление фискального чека, чтобы меньше потом возникало вопросов). Новый владелец серта позже получил какие-то проблемы при его реализации из-за чека, но вопрос решили положительно. В ватсапе общаются корректно и дружелюбно, даже извинились, но с третьего моего обращения... пояснили что бонусы на сертификаты не начисляют, не смотря на то, что на сайте они нарисованы к сертам, по факту начисляют бонусы только к покупкам других товаров, которые по этим сертам куплены(просто имейте это ввиду при покупке и не ориентируйтесь на сайт). В целом компания нормальная, ассортимент хороший, но вот вся эта схема...покупка онлайн потом тебя посылают в какой-то магазин чтоб разбираться+ периодический глючит сайт и висящий до сих пор в статусе "не оплачен" онлайн заказ, мне не нравятся. Извинения менеджера приняты, поэтому оценку поднял. Про офлайн магазин ничего не скажу, но с онлайна отправили на светлановскую.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
6 апреля 2023, официальный ответ
Владимир добрый день! Благодарим за обратную связь! Действительно, нашей бонусной программой начисле…
Ольга Кулакова·10 отзывов
В восторге
Наконец дошли руки написать отзыв! Спасибо огромное! Хороший магазин, большой выбор, а главное это индивидуальный подход, помогли выбрать камин и портал. Очень довольны, отдельное спасибо Станиславу за помощь в выборе.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
9 марта 2023, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим за высокую оценку! Станиславу обязательно передадим ваши теплые слова…
Фил·1 отзыв
В восторге
Рекомендую магазин! Совершил две покупки. Оба раза все понравилось. Ассортимент широкий. Менеджеры ненавязчивые, грамотные, ответили на все вопросы, проверили точность расчётов, индивидуально подошли к вопросу предоставления скидки. Выражаю признательность менеджерам и руководству!Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
25 апреля 2022, официальный ответ
Фил, добрый день! Благодарим за теплый и искренний отзыв о нашей работы! Обязательно передадим слова…
Валентин·14 отзывов
В восторге
Гуляли с супругой по медведице и забежали в магазин. Конкретной цели купить что то не было. Были только мысли о новой печи для нашего ранчо. И тут стоить отметить большую дружелюбность продавцов. Отлично в встретили и рассказали о тех или иных моделях. Помогли подобрать оптимальный вариант для нас исходя из помещения и бюджета. Оперативно рассчитали бюджет на дымоход с учетом всех известных нюансов. В общем слово за слово печь мы купили хоть и не собирались этого делать. Хочется поблагодарить коллектив за такое отношение и конечно профессионализм!!! Позже обстоятельства изменились и пришлось вернуть товар. Не потому что товар плохой или не подходит. Назовем так- По семейным обстоятельствам. В общем пельмени разлепить мясо, в исходное! И тут снова одни положительные эмоции! Без лишних разговоров вернули документы, деньги И так далее. Резюмирую Отличный магазин с хорошим выбором и замечательными сотрудниками! За печкой и трубой обязательно вернемся когда придет время!!! Удачи вам и спасибо за ваш труд!Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
24 марта 2022, официальный ответ
Валентин, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Обязательно ждем вас вновь за поку…
Nuri Dzhalilov·1 отзыв
В восторге
01.09.21 купил в данном магазине котел твердотопливный .Понравилась оперативность консультантов .За 10 минут помогли в выборе и покупке,за что большая благодарность компании Форнакс №15214 от 01,09,21Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
6 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! ___ С уважением, компания "Форнакс"
Olga Maslova·1 отзыв
В восторге
Очень понравился магазин, качество товаров и обслуживания. Купили все необходимое для отделки камина в одном магазине, что не может не радовать. Консультанты очень вежливые, отзывчивые, а главное - компетентные, помогли найти и окончательно определиться, поскольку от разнообразия и вариаций товаров начинаешь теряться. Остались довольны, очень рекомендуем! Номер заказа: 14109 от 19.08.2021г.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
25 августа 2021, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего и рекомендации друзьям и знакомым! Ждем вно…
Олег Щипцов·2 отзыва
В восторге
Добрый день, покупал печь для бани гейзер 2914 витра, очень понравился консультант Сергей, всё подробно рассказал, подобрал дымоход (рассчитал количество элементов по эскизу бани), проходной узел, по рекомендовал какие нужны камни, для закрытой каменки, для внешней, остался очень доволен. Номер заказа #8848 от 16.06.2021Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
13 июля 2021, официальный ответ
Олег, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Alexander Skalaban·1 отзыв
Совсем не понравилось
Более неприятного обращения со своим покупателем я в своей жизни пока ещё не встречал. Сегодня 04.06.21 я обратился по тел. +7 (383) 304-97-37, просто для того, чтобы узнать статус отгрузки моего заказа № 27582 - дровяная печь для бани. Так и не получив четкого и понятного ответа, я несколько раз уточнил свой вопрос, чем видимо и разгневал Дарью, мол эти заказчики такие хамы, что смеют ещё и по несколько раз переспрашивать. Запись моего разговора записана. Поскольку не нашел на сайте никакой ссылки на обратную связь по качеству оказываемых услуг, решил написать сюда. Мне очень хочется верить, что у Дарьи был просто плохой день и это не является политикой компании - относиться к своим заказчикам как к назойливым мухам, перебивать их и грубить им. О товаре ничего сказать не могу, поскольку пока его не получил. Желаю всего самого лучшего. Покупать у вас больше вряд ли буду.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
4 июня 2021, официальный ответ
Александр добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. На момент Вашего зво…
Евгений Сергеевич·2 отзыва
В восторге
Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Александра, для дачи подобрали печь и трубы, были нюансы с добавочными выходами под камин на втором этаже. Александр все нарисовал, просчитал и сделал счет- все четко подошло, дали рекомендации по монтажу. Забирал самовывозом, в офисе меня ждали, все документы были готовы(Александр был на выходном, но все вопросы были решены). Спасибо большое, за качественную работу. PS: Фото не прилагаю, собран пока только дымоход, печку уже подключали - все идеально. В следующий раз приду за камином на второй этаж. Номер заказа 5749 от 12.05.21Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
4 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Рады, что остались довольны обслуживанием и…
Andrey Novikov·2 отзыва
В восторге
Купили печь в баню с баком! Очень понравилась женщина консультант, рассказала все плюсы и минусы, сделала скидку 10%, и порекомендовала поучаствовать в розыгрыше)) для этого пишу номер заказа № 4586 от 25-04-21Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
30 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день Андрей! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! ___ С уважением, компания "Фо…
Нина Злобина·3 отзыва
Не понравилось
Никчемная, безобразная система общей информации!!! С определенным магазином связаться невозможно и это огромный минус! Специально заранее звонили несколько раз, чтобы уточнить наличие товара и время работы. В связи с пробками в вечернее время, решили не рисковать (т.к.все остальные магазины работают до 20.00) и поехать в магазин, который располагается в Большой Медведице и работает до 21.00. Каково же было наше удивление, когда в 19.08 мы подошли к отделу Форнакс в БМ и оказались перед закрытым отделом((( На объявлении красовалась надпись: "Сегодня 27 апреля магазин работает до 19.00" Пересмотрите, пожалуйста, алгоритм общения с клиентами, общая информационная база- это не всегда есть хорошо.Читать целиком
Эль Чупанебрей·28 отзывов
В восторге
Вот такой шикарный камин - Дельта 1200 теперь согревает наши зимние вечера в загородном доме. Работает в двух режимах - открытый и закрытый. Весил он что-то около 500кг, поэтому устанавливался краном на этапе стройки, а потом ещё зиму простоял в снегу. Когда стройка закончилась (а отделка ещё не началась) камин начали топить и обнаружилось, что стеклянная крышка не фиксируется, падает. Вот тут особое спасибо Форнаксу - абсолютно бесплатно прислали мастера, он отрегулировал какие-то грузчики и теперь дверца с трехсторонним стеклом ходит плавно, идеально фиксируясь в любом положении. Это конечно не отопительный прибор, это предмет интерьера. Но согревает! Теперь так и думаешь в конце недели, как приедешь в свой лес, разведешь камин... сказка!Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
23 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку и обратную связь!) ___ Тепла и уюта Вашему дому! С уважени…
roclol·1 отзыв
В восторге
Покупали в магазине дымоход заказ11875 от18июля2020г Менеджеры помогли правильно все рассчитать получилось дешевле чем в другом месте!работают грамотные специалисты!Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
28 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь!Рады, что остались довольны обслуживанием. Ждем Вас вновь…
Kristina·2 отзыва
В восторге
Лучший магазин грилей и аксессуаров для них! Купили угольный гриль WEBER, теперь наконец можем заняться приготовлением настоящих шедевров и классики блюд на гриле. Спасибо консультантам "ФОРНАКС" за дельные советы и отличный сервис! Заказ 10756 Теперь станем постоянными клиентами вашего магазина!Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
14 июля 2020, официальный ответ
Кристина, добрый день! Благодарим за обратную связь и за предоставленные фотографии! Очень аппетитно…
89059577429·1 отзыв
В восторге
Здравствуйте, 22.05.2020 приобрел тандыр «Есаул» с дополнительными аксессуарами( Кованый крюк, подставка под тандыр, этажерка, решетка для рыбы, «елочка»). Пользуемся им каждые выходные. Качество приготовления мяса гораздо отличается от шашлыков на мангале.(сочное мясо с хрустящей корочкой) Получаются очень насыщенные блюда. В каталоге от производителей есть перечень рецептов, каждый из которых соответствует описанию по вкусу и времени приготовления, что очень нам помогло при процессе готовки( особое внимание обратите на этапы первоначального розжига тандыра!!!)Всей семье нравится. Кстати, тандыр гармонично вписывается в дачную зону отдыха. Также стоит отметить, что с тандыром время на готовку стало уходить намного меньше. Всем советую приобрести) Отдельное спасибо персоналу за помощь в выборе, за качество и цены☺️ Номер заказа: H0000002548Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
30 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень рады что, Вы остались довольны приобретением! Ждем…
mikhailmigunov2·1 отзыв
В восторге
С пасибо за быстрое и качественное обслуживание ,без новязчевого сервиса.А цены проктически одинаковые просто где то одно дороже а другое дешевле.Рекомендую потому что в других магазинах невстричал такой выбор диаметров.И если руководство прочитает мой отзыв пусть хоть иногда прислушивается к своим покупателя по качеству товара.А так фирма мне нравится и товары хорошие. номер заказа 7755 от 06 июня 2020г.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
15 июня 2020, официальный ответ
Михаил, добрый день! Благодарим за отзыв и рекомендации. ___ Тепла и уюта Вашему Дому! С уважением…
Сергей Чулков·6 отзывов
В восторге
Брал печи, дымоход. Дешевле чем в других магазинах. Есть возможность хранения на время. Купил зимой, забрал весной. Консультанты молодцы. Не навязывают, а рассказывают, советуют.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
25 мая 2020, официальный ответ
Сергей, Добрый день! Благодарим за высокую оценку!
Наталья Кузнецова·1 отзыв
В восторге
Отличная компания! Нужен был камин в дачный домик. Приветливый менеджер или продавец, не знаю как правильно, помог грамотно сделать выбор. Рассказал о моделях грамотно и доступно. Огромное спасибо. Очень рады и довольны покупке. Обязательно вернёмся за комплектующими для камина на. Заказ 14408 от 31. 08.19 Светлановская 50.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
5 сентября 2019, официальный ответ
Наталья, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина! Мы рады, ч…
marinamihaylovna·2 отзыва
В восторге
большое спасибо продавцу Елене за помощь в выборе, за грамотную консультацию, а главное за то, что вошла в наше положение в непростой ситуации и решила все проблемы с нашими нестандартными запросами: выбрала камин Памир, но он мне не подошел по высоте и по моей просьбе его уменшали по высоте, чтобы вписать в готовый ремонт. А так же была бесплатная доставка. Моя мечта сбылась, теперь у нас дома есть камин, который не только греет, но и радуетЧитать целиком
Форнакс, фирменный отдел
4 сентября 2019, официальный ответ
marinamihaylovna, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и фотоотчет. Доставка по Новосибирску и…
Evgenia Laptsevich·2 отзыва
В восторге
Магазин очень понравился, очень большой ассортимент каминов и различных печей. Мы решили приобрести тандыр (заказ № 13243). Продавцы очень внимательные, все доступно объяснили, рассказали, показали. На момент нашей покупки в данном магазине не было курницы для данной модели тандыра, продавец тут же оформила доставку из другого магазина. Спасибо огромное продавцам за внимательность и оперативность. Я думаю,что еще не раз вернемся в этот магазин.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
21 августа 2019, официальный ответ
Evgenia, добрый день! Благодарим за отзыв. Обязательно ждем Вас вновь в наших магазинах. А Вам желае…
Лилианна Малиновская·286 отзывов
Не понравилось
Экономные люди летом готовятся к зиме. Так и мы решили действовать. Купить небольшой электрический камин для красоты, уюта и минимум домашнего тепла. Магазины сети форнакс по всему городу и у многих на слуху. Следовательно, мы в первую очередь решили поехать специально сюда. К сожалению, знакомство с магазином закончилось многоточием....... Были в воскресенье около 17-18ч. Зашли, ходили, смотрели ассортимент и цены. В зале были 2 продавца консультанта (молодой человек и женщина). Никто не поздоровался и не предложил помощи. Мы люди не гордые, сами начали задавать вопросы женщине консультанту. На любые наши вопросы она отвечала: приходите со своими замерами мы вам посчитаем стоимость. Хотя наши вопросы не касались стоимости. Мы ей ответили, что на заказ не собираемся делать, так как под любой камин, который в наличии и устроит нас, мы найдем место. Супруг попросил включить один электрический камин, чтобы он посмотрел уровень его теплоизоляции. Ответ консультанта: приходите со своими замерами, зачем сейчас включать что то. Как то высокомерно все выглядело со стороны. То ли она хозяйка, то ли .... Итого, видимо она торопилась куда то. Взяла свою сумку и ушла, попрощавшись с другим консультантом. Последний даже не смотрел на нас.... Мы ещё простояли в магазине чуточку и ушли. Навсегда! Нельзя так! Камин - не дешёвый товар и не все разбираются в его тонкости. Надо максимально объяснять, показывать потенциальным покупателям все + и - данного товара. Мы уже думали прощаться с мечтой. Но, нет. На этом же этаже, в другом магазине, который специализируется на подобном товаре, нас консультировали более двух часов. Оценка - исключительно за сервис! Не за качество товара.Читать целиком
Olga Grankina·1 отзыв
В восторге
Спасибо огромное за индивидуальный подход к покупателям, за предоставленный товар и скидки. Елена, управляющая в отделе каминов «Форнакс», в «Большой медведице», просто умница: тактичная, готова протянуть руку помощи. От персонала очень многое зависит. Рекомендую всем, кому необходим предоставленный фирмой товар. Ещё раз огромное спасибо!!!!Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
19 июня 2019, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим за высокую оценку и рекомендации! Мы очень рады , что вы остались дов…
Наталья Салыкина·13 отзывов
В восторге
Были в вашем отделе впервые,хотелось бы отметить работу Сергея ,толковый специалист,всё подсказал ,посоветовал по дымоходу.Спасибо!
Форнакс, фирменный отдел
28 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим за высокую оценку!
Marisha Khranovskaya·8 отзывов
В восторге
Давно мечтала о камине в квартиру! Наконец то настал момент его покупки! Собрались всей семьей в Большую медведицу :там несколько каминных салонов - есть из чего выбрать. Обошли все салоны и не на один раз. Выбор, действительно, большой. В итоге купили в Форнаксе. Мы шли за одним камином, а купили совершенно другой. Очень помогли менеджеры салона грамотной консультацией. Спасибо огромное за помощь! Понятно, что это их работа – продать . Их заинтересованность состояла не только в продаже, но и в том, чтобы мы не ошиблись с выбором! Каминчик идеально подошел для нашего интерьера по цвету и размеру! Так что теперь встретим Новый год у камина!) СПАСИБО!))Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
29 ноября 2016, официальный ответ
Большое спасибо ,Marisha! За конструктивный и содержательный отзыв. Счастливого Вам Нового года в ин…
mythai·188 отзывов
Совсем не понравилось
Худший сервис месяца. Приехали в субботу вечером в Медведицу, чтобы купить электрический очаг. Первым попался этот отдел. Но... он был закрыт. Свет горит, никого нет, бумажки с телефоном нет. Прошли дальше, посетили другие отделы и решили вернуться сюда. Продавец вернулся и стоял с чашкой посреди зала. Я обратилась к нему со своей хотелкой, описала, какой очаг ищу и получила... ничего! Продавец начал работать с явной неохотой. Цен на очаги в зале нет, продавец цен не знает! Начал рыться в интернете, искать цены. Я увидела, что фирма очагов есть, какую видела в другом отделе, и поинтересовалась, та же эта фирма, чей отдел представлен тоже в медведице. Далее продавец выдал: - Ну да. О, ну если вы в тот отдел ходили и смотрели, может я не буду делать лишнюю работу и цены искать? Лишнюю! Работу!!! Ни одного покупателя, кроме нас! И мы, люди, которые реально пришли за покупками. После этих слов и вообще неделания продавца делать не то что лишнюю, но и вообще какую-либо работу, я поинтересовалась, не надорвался ли он? И что это вообще за поведение? И только после этого продавец соизволил найти цены на интересующие меня модели. Не той фирмы, какую лень было искать продавцу даже. Камин мы купили, но не в этом отделе. Сюда не вернусь и никому не рекомендую.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
28 ноября 2016, официальный ответ
Доброго дня, mythai ! В ситуации разберемся .Если продавец действительно не проявил должного желания…
loram·1 отзыв
В восторге
Приятно удивил продавец в магазине "Форнакс" на Светлановской. Зовут его Сергей. Очень внимательный, компетентный, искренне хочет помочь решить проблему покупателя, при этом не навязывает своего мнения, а мягко советует. По- моему, хороший парень и отличный специалист! Удачи Вам, Сергей, и Вашему бизнесу! Лариса, простой покупатель.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
24 августа 2016, официальный ответ
Добрый день,Лариса!)Спасибо за ваш отзыв о работе данного конкретного специалиста. Выразим ему благо…
Елена Музалевская·1 отзыв
В восторге
Классные сотрудники работают в филиале на Светлановской 50. Елена Леонидовна и Сергей. Быстро, доступно,внимательно , профессионально помогли определиться с выбором печи. Спасибо. Было до этого много магазинов, и только здесь реально помогли. Доступно обьяснили, оперативно, в нужное время доставили, обьяснили очень понятно как устанавливать, вообщем, профессионалы своего дела. Побольше бы таких специалистовЧитать целиком
Форнакс, фирменный отдел
20 июня 2016, официальный ответ
Большое спасибо,Елена за конструктивный отзыв о работе наших специалистов.Рады что наши знания и опы…
dandelion·15 отзывов
В восторге
Так случилось в выходные, что доделать дымоход нам помешало отсутствие одной сэндвич-трубы, и мы "галопом по европам" побежали на ее поиски, так как все уже куплено, то пришлось искать не то что есть в магазинах, а именно то во что уже имеющиеся трубы воткнуться... Сложная задача. Объехали мы все пришедшие на ум магазины, какие то в выходной просто не работают, а вот в Форнаксе, хоть мы и не нашли той трубы которую искали, зато грамотная консультация и оперативная информация полученная из уст улыбчивого продавца весьма нас спасли в этой ситуации. В общем в Форнаксе купили мастер-флэш а трубу по совету продавца сбегали прикупили рядышком. Очень импонирует осведомленность и индивидуальный подход к каждому клиенту, особенно такому странному как мы в этот день. =)Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
12 октября 2015, официальный ответ
Добрый день!))Спасибо за ваш отзыв.Наша задача нести тепло людям и знания ,которыми мы обладаем!Всег…
Масяня17·9 отзывов
В восторге
Так,с чего начать... Мы достроили баню,пришла пора определяться с банной печью.Как оказалось,ассортимент сейчас огромный.Посмотрели куда за ними ехать,решили в Большую Медведицу.Спасибо огромное консультантам салона Форнакс,что помогли определиться с выбором.При этом нам не навязывали какую то конкретную модель,сначала узнали размеры,объяснили чем чем отличаются печи разных производителей,помогли рассчитать размер дымохода,нарисовали схему сборки.В итоге мы купили печь-камин Лава.Это не только мощная и основательная печь ,но и в комнате отдыха дверь выглядит как маленький камин!Просто здорово,так что своим приобретением осиались довольны.Кстати,по городу доставка бесплатная)))Тоже плюс))Если кто то хочет хорошую печь -советую Форнакс.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
14 мая 2015, официальный ответ
Большое вам спасибо за отзыв!))Примите наши искренние поздравлению с окончанием строительства бани!П…
Юлия Брежнева·2 отзыва
В восторге
Очень долго не могли определиться с подарком для руководителя на день рождения. В салон зашли совершенно случайно, проходя мимо. В итоге "ушли" с тандыром. Очень приятные сотрудники. Нам помогала в выборе Елена Леонидовна, которая доступным для неспециалистов языком нам все изложила. Тандыр оказался очень хорош и приготовленные в нем продукты и шашлык и рыба, по словам юбиляра, получились необыкновенные. Теперь добрая половина сотрудников мечтает о таком приобретении.Читать целиком
Форнакс, фирменный отдел
22 июля 2014, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за хороший отзыв о работе наших сотрудников! Будем рады видеть Вас снова, а та…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее