............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Grand Autograph Hotel Novosibirsk 

​Гостиницы
4.7
3421 оценка
Отель 5* в Новосибирске с прекрасным видом на Театр оперы и балета
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании8

Отзывы1530

Цены1

Фото1111

Вакансии

4.7
3421 оценка
VM
​Vladimir Maschutov​34 отзыва
Не верится отзывам где ставят 5 звезд. Заезд был с 22-23 февраля! При в ходе в гостиницу по голове резко ударили всевозможные запахи с ресторана Увертюра! По этому ресторану отдельно отзыв сделаем) Не понятно, почему руководство не реагирует на это! Если проблема с вытяжной системой ресторана, решайте! У Вас же гостиница 5 звезд. После вечернего ужина с супругой в этом «ресторане», одежда провоняла напрочь. После выезда с номера пришлось вещи в химчистку везти. В номере не было как положено: полотенца (не менее четырёх на гостя), включая банное - было по два полотенца и какая-то салфетка возле умывальника; одноразовые сиденья для унитаза или гигиенические пакеты отсутствовали; обычных бумажных салфеток не было; ролика для одежды; швейного набора! Это так подготовили номер или это норма для такого уровня 5 звезд! Заселили на 9 этаж, на 10 этаже проходил праздник. Шумоизоляция желает быть лучше! Вообщем до вечера не желая этого, в номере было как на празднике (шумно). Об отдыхе можно было забыть от слова совсем. И всё настроение о желаемом было испорчено!!! Вообщем если Вам нужен отдых, заедьте лучше в Хилтон. Но не как не в эту гостиницу! Мы точно больше не приедем и друзьям, коллегам не посоветуем!
Читать целиком
ЭБ
​Эсмира Байрамова​3 отзыва
Замечательный отель, я остановилась здесь на несколько дней, включая свой день рождения. Очень комфортно, тихо, их моего номера открывался вид на театр. Завтраки разнообразные Я также была в обоих ресторанах- меню богатое, есть и сибирская кухня
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
26 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Эсмира! Благодарим за такой позитивный и добрый отзыв! Спасибо, что оценили…
Гж
​Городской житель​8 отзывов
сервис еда на высшем уровне
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
25 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить свои впечатления и оценить наш отель! Будем рады ви…
МК
​Марк Коваленко​10 отзывов
Девушки на стойке ресепшен замечательные! 🔥🔥🔥 Бармен в ресторане явно не от мира сего! Очень неприятный тип в очках На любой вопрос будто глаза закатывать готов Сервис ресторана подкачивает Со мной была коллега из другой страны так они еле еле нашли того кто сможет с ней на английском поговорить. Вот тебе и 5 звёзд отель Новосиба Шведский стол хороший, а блины просто пальчики оближешь
Читать целиком
​Лунаход Марс​47 отзывов
Грязные матрасы это треш и сотрудники из ближнего зарубежья)))
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень хотим разобраться в ситуации. Оставьте пожалуйста свои контактные данные, чтобы…
ИН
​Илья Некрасов​1 отзыв
Персонал ни чем не лучше, неадекватных гостей. Прежде чем как крыски кости перемывать с себя начните.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
26 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень хотим разобраться в ситуации. Оставьте пожалуйста свои контактные данные, чтобы…
ММ
​М М​6 отзывов
Нормальенте
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить свои впечатления и оценить наш отель! Будем рады ви…
​Оля Милая​24 отзыва
Все прекрасно. Отдых получился незабываемым.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку, мы рады…
ЛЛ
​Любовь Любовь​7 отзывов
Лучшие
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Любовь! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку, мы рады…
​Полина Лобанова​9 отзывов
Отличный отель, чистые и уютные номера, в которых предусмотрена каждая мелочь для комфортного проживания. Приветливый и отзывчивый персонал. Отдельная благодарность за вкусный подарок на день рождения! Такие маленькие знаки внимания дают понять, что отель ценит своих гостей и дарят ощущение дома! Спасибо вам за ваше внимание и заботу!
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Полина! Благодарим за такой позитивный и добрый отзыв! Спасибо, что оценили…
НЛ
​Наталья Ластовская​1 отзыв
Очень захотелось оставить отзыв. Брали два номера, на двое суток. Заселили сразу, как только приехали в отель, раньше времени. Номера очень хорошие, белье, полотенца, халаты белоснежные. Номера теплые, в одном из номеров при заселении почему-то был включен кондиционер, мы попросили обогреватель - нам тут же принесли, номер прогрелся и все стало замечательно. Завтраки вкусные, не очень много разнообразия, но все что нужно для завтрака, все свежее и вкусное, особенно сырники, сын сказал, что вкуснее ни где не ел .Отдельно хочется написать про персонал, здесь работает отлаженная команда, на рецепшене все вежливы, работают быстро, решают маленькие проблемки моментально, в ресторане на завтраках обслуживают быстро, номера убирают хорошо. Спа очень хорош, бассейн небольшой, но поплавать можно прекрасно, хамам это вообще восторг. Будем в вашем городе, при выборе отеля даже не будет других мыслей, только ваш отель .Спасибо за приятное время проведенное в вашем отеле
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку, мы рад…
ВВ
​Вера Вера​2 отзыва
Невероятное место, в которое хочется возвращаться. Здесь всё продумано до мелочей, атмосфера наполнена гостеприимством и само место это буквально синоним изысканности. Но насколько бы сильно не впечатлял отель убранством, мебелью, интерьером и прочими техническими элементами, сюда хочется возвращаться по одной причине - профессиональный стафф. Я часто бываю не только в самом отеле, но в Увертюре, и в Тене. Каждый из моих любимчиков поднимает мне настроение даже в самые плохие дни. Особенно хочется выделить менеджера Татьяну из Увертюры, которая в своем профессионализме уже настолько преисполнилась, что лучше уже некуда и портье Владислава, который каждое мое проживание делает аккуратным и уютным, ещё и улыбкой своей озаряет) Видно, что люди не зря занимают свои места! Уважаемый директор, цените кадры, из них получатся отличные управляющие! Спасибо, Гранд Автограф!
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Вера! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку нашего меж…
​Larisa Kapanina​7 отзывов
Шикарно
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы нашли вре…
​Мария Градова​6 отзывов
Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле Grand Autograph, который находится в самом центре Новосибирска и в котором наша семья останавливается уже несколько лет - ещё с тех пор, когда было название Marriott Hotel. Чувствуем себя в нем превосходно. Номера всегда очень чистые, уютные, оборудованные всем необходимым и даже больше. Вид на центр города и Оперный театр. Предпочитаем брать номера с видом на оперный театр, так как с наступлением темноты зрелище просто превосходное! Отель просто шикарный и очень красивый. Полностью подтверждает статус 5-звездочного. С первых минут пребывания ощущается атмосфера уюта и гостеприимства. Персонал встречает радушно и оперативно. Мы в город приезжаем обычно на пару дней, но проживание в Гранд Автографе – это как превосходный мини-отпуск. В отеле есть два ресторана с авторской кухней - на первом и десятом этажах. Ужинаем только в отеле. Превосходные рестораны с подачей блюд премиум-класса. На первом этаже ресторан работает круглосуточно, поэтому можно ужинать в любое удобное для себя время. Потом просто поднялся к себе в номер и всё. Не надо никуда ехать, одеваться, раздеваться. Отдельно хотелось бы отметить официанта Валерию за её профессионализм и внимательное отношение к гостям. Очень приятная, деликатная, открытая девушка. Всегда поможет с выбором, видно, что прекрасно разбирается в меню. Шведский стол на завтраке очень разнообразный. На любой вкус и пожелания. Отдельное спасибо администрации за внимание к деталям и заботу о гостях. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ценит высококачественный сервис, комфорт и уют.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
3 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку нашего ме…
​Яна Новоселова​4 отзыва
Отличное место, вежливый персонал. Спасибо за гостеприимство!!!
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
3 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Яна! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку, мы рады со…
​Денис Денисов​36 отзывов
Если вам вдруг посчастливилось остановиться в этом отеле и вам дают 425 номер, можете смело «поблагодарить»человека на ресепшен и вернуть ему ключи🥸🥸🥸 потому что поспать в тишине вам не придется и работник отеля об этом прекрасно знает. При бронировании онлайн, специально указал комментарий с просьбой дать тихий номер, чтобы просто выспаться… сказано, сделано💪😎 Нате вам бонусом гул насосной станции. Это был такой легкий троллинг или что????
Читать целиком
​M. Х.​10 отзывов
Мне нравится, что здесь светло. Сервис - высший класс. Обожаю здесь грузди со сметаной и десерты!
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку, мы рады соответствовать В…
Э
​Элис​8 отзывов
Очень приятно провела время в ожидании мероприятия. Девочки официанты очень внимательные, деликатные. Юлия в качестве комплимента от заведения поедложила фирменные трюфели. Вкусненькие! :) но не успела их запечатлеть
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку, мы рады соответствовать В…
​Антон Котков​6 отзывов
Хороший отель. Брали номер с видом на Новат, така как приезжали в Новосибирск, именно для того чтобы сходить в него на «Щелкунчик». Завтраки хорошие. Номера чистые, за время пребывания не возникло вопросов по уборке номера. Персонал вежливый, нам все понравилось.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Антон! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку, мы рады…
​Jylia P.​7 отзывов
Приятное место, обслуживание супер, вежливый персонал, чисто и комфортно! Рекомендую 💐
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы нашли время поделиться свои…
МШ
​Марина Шишкина​6 отзывов
Великолепный отель! Чистый, уютный, комфортный! Отличные завтраки. На любой вкус. Номера оборудованы под завязку. Расположение удобное. Персонал вежливый. Бассейн - это отдельная история! Всем рекомендую к посещению!
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Марина Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы нашли врем…
ПП
​Петр Павлов​12 отзывов
замечательный отель. Сотрудник Дмитрий замечательный администратор.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Петр! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку нашего меж…
​Василий М.​71 отзыв
Все прекрасно, приветливый персонал всем рекомендую
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Василий! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку нашего…
А
​Анна​4 отзыва
Ну конечно шикарный отель, завтраки просто потрясающие. Вид красивый из отеля
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы нашли время…
​Екатерина Ли​12 отзывов
Впечатления не однозначные! Завтрак хороший, локация хорошая, к спа зоне тоже нареканий нет. Но вопрос по парковке! Написано, что Парковка есть, а приезжаешь в отель, они говорят, что свободных мест нет, потом в итоге нашли, но за 1800 р в сутки, при этом внутри написано, что отель не несет ответственности за автомобиль… странно это для отеля такого уровня. Думаю в следующий раз остановим выбор на другом месте.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень хотим разобраться в ситуации. Оставьте пожалуйста свои контактные данные, чтобы…
​Александр Черданцев​5 отзывов
Все шикарно, особенно шведский стол.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы нашли…
​Л Л​4 отзыва
Уже не первый раз встречаем Новый год, все нравится. Порадовало, что в этот раз вода в бассейне была теплая. Вкусный ужин и завтрак. Сотрудники отзывчивые, приветливые.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за такой позитивный и добрый отзыв! Спасибо, что оценили наш отель и серви…
​Наталья К.​9 отзывов
Были второй раз, с 08.01.2026-09.01.2026 Все замечательно, кроме заселения. В прошлый раз были летом, номер готов был только к пяти часам. В этот раз специально приехали попозже, в четвертом часу, но так же пришлось ждать и мы не одни такие были. Но уже поменьше, к четырем нам отдали ключи от номера.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы нашли вр…
ЕТ
​Егор Тимощенко​3 отзыва
Великолепное место. Обслуживание на уровне. Виды потрясающие
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Егор! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку нашего меж…
​Е Е​8 отзывов
Обслуживание отличное, администраторы все отзывчивые, но если вы позиционируете себя, как отель 5 звезд, элементарно полотенца при заселении должны быть чистыми, а не с непонятными пятнами!
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень хотим разобраться в ситуации. Оставьте пожалуйста свои контактные данные, чтобы…
VM
​Valenty Miss​20 отзывов
Проживали на новогодних каникулах. Все отлично. Номера чистые, звукоизоляция прекрасная. У в соседнем номере жила большая семья с маленькими детьми, сначала даже хотели просить поменять номер, так как было важно именно выспаться. Но ни одного писка/визга слышно не было. Бассейн не большой, но хватает. Хамам прекраснн
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку нашего международного уров…
​Виталий Масалов​13 отзывов
Были в отеле с 5 по 7 ! Отель был забронирован онлайн. Сразу о плохом при заезде в отель в 18:00 мне на ресепшене объявляют что на парковке мест для автомобиля нет !! То есть машину сами думайте где ставить !!! О хорошем отличный вид на оперный театр! Номер уже кончено ушатанный шторы засаленные все !!! Пора обновлять ремонт !!! Завтраки как везде !
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за время, уделенное на написание отзыва. Приносим с…
AS
​Andrei Stepanov​3 отзыва
Очень чистый отель! Никаких посторонних запахов. В ресторане Увертюра отличный борщ и вкусные завтраки! Сауну хотелось бы побольше - мест для всех желающих часто не хватало.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы нашли вре…
I
​Ivan​12 отзывов
Снижаю 5 звезд до 2х за тот хаос, который устроили на завтраках. Для какой цели Вы продаете проживание с завтраками, если Вы их обеспечить не можете? Возле ресторана утром очередь постоянно, чтобы попасть на завтрак пол часа в очереди нужно простоять и не факт, что на него попадешь. Не справляетесь с потоком гостей, не заселяйте их.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Иван! Очень хотим разобраться в ситуации. Оставьте пожалуйста свои контактн…
​Kristina Aleksandrovna​11 отзывов
Отличное место для отдыха! Приятный сервис! Есть все необходимое для комфортного проживания. Безупречный вид на главную площадь города, шаговая доступность необходимых магазинов🔥 и конечно - зона СПА🤝
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Кристина! Благодарим за такой позитивный и добрый отзыв! Спасибо, что оцени…
ДС
​Дарья Силантьева​1 отзыв
Прекрасный отель, уютно, чисто, вкусно, вежливый персонал, обязательно вернемся.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы нашли врем…
МК
​Мария К​1 отзыв
«Отличный отель для короткой поездки. Чистые и современные номера, очень удобная кровать. Персонал на ресепшене был невероятно доброжелательным. Завтрак разнообразный и вкусный. Расположение удобное. Однозначно рекомендую!»
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Мария! Спасибо, что нашли время оставить свои впечатления. Ваша высокая оцен…
АС
​Арина Сазрова​1 отзыв
Прекрасный отель, проживали с 04.01 по 06.01.26, очень понравилось, что решили задержаться еще на один день. Мы часто по работе останавливаемся в разных отелях, но сюда точно хочется вернуться. Уютно, вид из окна на театр просто волшебный, а самое главное чисто!!!!! Девочки убирают прекрасно, что, к сожалению, редкость во многих отелях. Еда вкусная, уютный ресторан на первом этаже. Однозначно рекомендую 👍
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Арина! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку нашего ме…
ФК
​Федор Кондрачук​1 отзыв
ВСе понравилось, большое спасибо за гостеприимство. Очень понравился ресторан
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Федор! Спасибо, что нашли время оставить свои впечатления и оценить наш отел…
АБ
​Алеся Борзых​2 отзыва
Обслуживание хорошее, расположение отличное, но очереди на завтрак ужас.Стоишь в очереди по 30минут как в обычную столовую. Почему отель позиционирует себя 5звезд, но организавать завтрак не может. Не советую.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Алеся! Очень хотим разобраться в ситуации. Оставьте пожалуйста свои контакт…
​Алексей Гуреев​2 отзыва
Отличный НОВЫЙ ГОД!!! ВСЁ ЗДОРОВО,РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Алексей! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку, мы рад…
АГ
​Анастасия Головко​1 отзыв
Ранее оставляла здесь негативный отзыв, но отель сделал все возможное, чтобы исправить негативное впечатление. Молодцы! Второй год подряд встречаем здесь Новый год. Это новогодняя ночь точно мне запомнится яркими впечатлениями, отличным сервисом и теплой атмосферой. Всем с наступившим 2026 годом и пусть он принесет всем все только самое хорошее!!!
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Анастасия! Спасибо, что нашли время оставить свои впечатления и комментарии…
​Наталья Бочкова​3 отзыва
Прекрасный ресторан на 10 этаже. Второй год празднуем здесь новогодний корпоратив, всё на высшем уровне, кухня, меню, обслуживание и оформление. И вид на Оперный театр придаёт эксклюзивность месту.
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и высокую оценку, мы рад…
ТК
​Татьяна Калинина​1 отзыв
Бронировали номер с видом на театр для похода в НОВАТ. Поселили на 3 этаж. В номере холодно, принесли обогреватель. В 15-00 на втором этаже начался банкет. Грохот музыки в номере был оглушительным, посуда дребезжала. Переселили на 7 этаж, спасибо. Заезд на парковку не с первого раза - сначала ворота не открывались, потом только на метр и только после второго звонка на ресепшен заехали. В ресторане дали два меню с разными ценами на одни блюда (успели заметить выбирая салаты). И это все за одни сутки в пятизвездочном отеле!
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Татьяна! Очень хотим разобраться в ситуации. Оставьте пожалуйста свои конта…
s_
​ssn _​34 отзыва
Хороший отель, сколько раз были в Новосибирске всегда останавливались в нём, хороший ресторан на первом этаже с вкусной едой, отличный вид из окна, единственное иногда бывает проблема с парковкой, но это решают
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить свои впечатления и оценить наш отель! Будем рады ви…
​Елена Кальчурина​16 отзывов
Чудесное место, особенно ресторан. вкусно, красиво
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Елена! Спасибо, что нашли время оставить свои впечатления. Ваша высокая оцен…
АЧ
​Алина Чарчян​16 отзывов
Прошло несколько дней после заезда к вам , а с последствиями все еще приходится справляться . Забронировала номер для мужа в его день рождения . Выбрала полулулюкс с террасой . И программа «безупречный люкс» . Ну давайте поговорим о безупречности . Мы приезжаем на заселение и хотим заехать на паркинг , звоню на ресепшен и получаю вопрос «вы бронировали ?» . Я не бронировала и не знала , что это необходимо и задаю встречный вопрос , почему работник отеля не предупредил меня или не предложил забронировать паркинг ? ХОТЯ МЫ СУММАРНО 13 МИНУТ ГОВОРИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ С РЕСЕПШН О ТОМ , КАКИЕ ПРОГРАММЫ ЕСТЬ И ЧТО Я СЕЙЧАС БУДУ ОПЛАЧИВАТЬ - ЭТО РАЗ . Я дублировала успешную бронь в what’s отеля и мы еще вели диалог - ЭТО ДВА . Накануне заезда ( он был 21.12.23 , а я приехала в отель 20.12.23 , чтобы оставить подарки ) и лично общалась - ЭТО ТРИ . То есть за три контакта с гостем никто даже не удосужился предложить бронь парковки или задать вопрос об ее необходимости . Это как ? Я уже не говорю , что оплачивая за сутки 22.900 по умолчанию парковку хочется увидеть включенной в стоимость проживания ) Но тут даже и за деньги тебе ее не добиться и внимание преложение «ну попробуйте запарковаться через дорогу» . Итог ? Мы зажали машину отдыхающий самостоятельно договорившись , оставили номер охране свой на случай , если вдруг кому помешает и трижды спускались посмотреть не освободились ли места , куда ее поставить . Это все ? Нет , только начало . Дальше , что чтобы дойти до номера нужно было проходить мимо сложенных диванов друг на друга . Ведь коридор использовался , как склад , пока на 10 этаже в ресторане шел корпоратив . Для 5* - это нормальное решение ?)) Не думаю . И САМАЯ ФАНТАСТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ . Будет во втором отзыве , не дает сюда вместить количество символов .
Читать целиком
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Алина! Мы очень ценим Ваш опыт. Гарантируем Вам, что с 2023 года мы провели р…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее