............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Профилактика 

Стоматологическая клиника
4.6
173 оценки
ООО Профилактика
4.6
173 оценки
KS
Kate Serebrennikova3 отзыва
Написала администратору в вотсапе, сначала получила ответ, что нужно позвонить им, но на следующий день мне все все таки ответили, спросили лечилась ли я у них ранее, и получив отрицательный ответ, сказали, что окошек на этот год уже нет. Создалось впечатление, что мне отказали только потому, что я не лечилась у них ранее. Я как специалист, который постоянно работает с клиентами, шокирована такой клиентоориентированностью. Ощущение, что новые клиенты им не нужны, достаточно старых. Возможно, такое ощущение складывается из-за администратора. Мне нужна была только подклейка одного звена ретейнера. С такой элементарной задачей тут не берут пациентов) Нашла две других клиники в Академе, где мне предложили прием в ближайшие три дня. Думаю, нет смысла, говорить, что в следующий раз тратить время на эту стоматологию я уже не буду. Клинике желаю удачи, с таким отношением к пациентам она понадобится, если не сейчас, то скоро) Данный отзыв не касается качества предоставляемых услуг и не имеет отношения к врачам, ведущим там прием. До этого этапа я не дошла)
Читать целиком
Людмила Рысева5 отзывов
НК
Наталия Кочеткова13 отзывов
Летний Дождь188 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
Гуля Дублянская4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения Разинкова9 отзывов
Илья Ишикаев9 отзывов
28.08.2024: пришел с запущенными зубами на осмотр, сказали, что нужна компьютерная томограмма + фторирование. К Бергман запись на 3 недели вперед, так как она занята (по заверениям заведения, по крайней мере). Фторирование почему-то сделали до КТ; видимо, ее отсутствие им никак не мешало. Ну ок, сделал между делом, вчера (5 октября) сделал КТ, сегодня пришел и узнал, что оказывается, она "не занимается эндодонтией", и нужно записываться к эндодонтисту, чтобы "под микроскопом" пролечить то ли кариес (до 8к р), то ли пульпит (до 30к р). Порекомендовала спеца, к которому можно попасть лишь через 5 недель, уточнил у администратора, нет ли другого эндодонтиста — сказала, что есть на 22 октября. Интересно получается. Ну правда, как это понимать? Обслуживание как в поликлиннике, а цены как в лучших частных клиниках? Плюс выцыганивание денег разными мутными способами? Судя по другим отзывам, так и есть. На хамство и неуважение со стороны персонала нарваться не успел, но мне хватило. Как говорится, "если нет разницы, то зачем платить больше?". Поищу-ка я другую клинику, пока вы меня не "залечили" насмерть.
Читать целиком
Valentina Solovova1 отзыв
Лечилась у Градовой Марии. Доктор вроде как вычистила канал в зубе, поставила туда лекарство. Сказала "немного поболит". Через два дня у меня начались дикие боли, я не могла спать и работать. Позвонила в клинику, Градова была на выходных, мне разрешили прийти показаться дежурному доктору на 10 минут. Дежурный доктор сказала "если бы у вас были проблемы, уже был бы отёк, попейте антибиотики и покажите Градовой в вторник". К Градовой не записаться, опять речь только про 10 минут. В воскресенье в ночь я опять не сплю от болей, с утра встаю с гигантским отеком лица. В эту клинику решила больше не обращаться, в воскресенье нашла стоматолога за много денег. На рентгене стало видно, что Градова не дочистила канал в зубе. Итого неделя больничного, куча болей и невозможность обратиться к лечащему врачу. Времени доехать после такого клинику пока нет, пишу отзыв в интернете. Кому хочется такого - вперёд, вы знаете адрес.
Читать целиком
Надежда Ф9 отзывов
Делала чистку в это клинике. Предварительно обзванивала клиники ориентируясь на стоимость услуги. Цену администратор назвала 3900 с фторированием, без фторирования 2900 р. Попросила оказать услугу без фторирования. В итоге, выставили счет после чистки 3900 р. Фторирования не делали. С фторированием оказывается еще дороже чем 3900 р.🤦‍♀️ На ресепшене начали придумывать что цена складывается от разных факторов, взрослый или ребенок ну и т.д. я не первый раз делаю чистку, все у всех одинаково проходит, цену как называют у порога так и берут. Это не лечение зуба где могут только сказать примерный порог. Сама клиника скромная, врачи молодые девушки стараются, делают все аккуратно, но профессионализма явно не хватает.Первичный осмотр не проведён, как было, как стало тоже не показали. Рекомендации не услышала. Но саму чистку сделали отлично! А выше описанные факты, желание вернуться сюда у меня больше не вызовут. Администратор абсолютно не компетентен. Больше в эту клинику не приду.
Читать целиком
АК
Артем Коптев10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Костиков2 отзыва
GS
Galina Smirnova12 отзывов
Первый раз была в этой клинике с дочкой 1,5 года на консультации у Мунгаловой Ларисы Георгиевны. До этого в ДенталСервисе у нас нашли кариес, посмотрев зубы ровно 1 секунду, и сразу предложили дорогостоящее лечение. Решила проверить диагноз в другой клинике и выбрала Профилактику по совету знакомых. Лариса Георгиевна посмотрела очень тщательно и да, тоже нашла кариес, но затем очень подробно проконсультировала по гигиене рта, причинах проблем в таком раннем возрасте, способах минерализации детских зубов и т.д. То, о чём в Дентале нам ни слова не сказали, а ведь это очень важно, чтобы остальные зубки в будущем не пострадали! В общем, клиника оправдывает своё название — профилактика! И врачи замечательные! Будем теперь ходить сюда на осмотры. А дочка если вначале нервничала при виде белых халатов, то под конец приёма освоилась и разулыбалась 😁
Читать целиком
Anna18 отзывов
К врачу и ассистенту - никаких вопросов, настоящие профи. Прекрасно находят подход к детям. Администратор не понимает сути своей работы. Произошли 2 неприятных диалога по телефону. В первый раз в силу своих причин не смогла посетить врача и предупредить. Такое случается крайне редко в моей жизни, я обычно за пару дней оповещаю об изменениях. Но тут через 30 минут после начала приема, на котором я не смогла появиться, мне позвонили, отчитали и нахамили. "А что, предупредить нельзя было?". Очень интересный подход к клиенту. Я понимаю негодование, но, в такой форме высказанное, это очевидно вызывает вопросы. Списав все на недоразумение, продолжила пользоваться услугами данной клиники. Сегодня опять произошло что-то невероятное. Мне не смогли дозвониться на выходных для подтверждения визита (пн) и отправили утром смс с предложением о переносе на другую дату. Я увидела это за час до приема, не подозревая о подвохе, позвонила, чтобы подтвердить перенос визита. Спокойно объяснила ситуацию, просила перенести в соответствии с предложением выше. Администратор ответила в той же манере, что и в прошлый раз, начав фразой "А что вы трубку не берете?!". Я вспомнила, как меня в школе много лет назад отчитывали за несделанное домашнее задание. То есть отменили визит сегодня с утра вы, а виновата в этом я? У меня никаких претензий к клинике не было по поводу переноса, пока я не поучаствовала в этом диалоге. Ни разу в жизни в платных больницах не сталкивалась с таким тоном отчитывающего учителя. Считаю это недопустимым. Хочется верить, что этот отзыв поменяет подход к клиентам на уровне телефонного контакта. Прекрасные врачи действительно заслуживают более подготовленного человека на стойке регистрации. Теперь немного жалею, что нескольких друзей сюда привела своими рекомендациями. Доделаю то, что необходимо, и больше сюда - ни ногой.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее