............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Вокруг онлайн 

​Телекоммуникационная компания
2.9
237 оценок
​Реклама​Услуги представлены ООО «Выбирай.Нет». Компания — агрегатор.
Контакты
Инфо
Отзывы
233
Цены
Фото
2
2.9
237 оценок
​Кот Котович​60 отзывов
Качество не соответствует цене, за 1300 в месяц, 300 мегабит, получать постоянные провалы и стабильно 50/60... Телевизоры весят, на компьютере тоже тормозит, особенно по вечерам, подключение 8900 за 50 метров кабеля и пол часа работы монтажника.. выезжаете только на том, что монополия, других не пускают , в общем много вопросов есть у надзорных органов, ждём когда будут задавать уже... МТС мобильный стабильнее и более быстрее работает за 340 в месяц .. Повышение тарифа с 1.03.26 на 38.5 процентов из за повышения НДС на 2, конечно убило, за 1800 50-60 мегабит... Точно того не стоит, плюс нет архива фильмов, которые обещали
Читать целиком
МП
​Михаил Попов​5 отзывов
Самый отвратительный провайдер, качество услуг не соответствует заявленым, по телефону отвечают как-будто делают одолжение, сотрудник по телефону кроме фразы: «передал информацию в тех. поддержку, ожидайте» ничего сказать не может, повторяю одну и ту же фразу по сто раз, тех. поддержка к слову ни то что не решает проблему, она даже не перезванивает, если бы в поселке был хотя бы еще один провайдер осень сомневаюсь, что вокруг онлайн пользовался бы спросом
Читать целиком
​Михаил Далевич​27 отзывов
Был сбой интернета. Позвонил. Мало того, что дозвониться целая проблема, так операторы ещё могут себе позволить положить трубку, когда неудобный вопрос слышат. Оставил заявку, сказали на следующий день перезвонят. Жду. 5й день😆😆😆😆 Рога и копыта одним словом. Выезжают только на том, что монополия, не нравится - твои проблемы. Что управляющая компания, что провайдер - рыба гниёт с головы.
Читать целиком
​Мари Мирош​8 отзывов
Здесь интернета нет и не предвидется
​Игорь С​18 отзывов
Дозвонится не возможно сервиса нет
​Виталий Глазунов​7 отзывов
Ужастная компания, худший сервис, который только можно представить. Уговаривал их 1,5 месяца подключить мне интернет в многоквартирном доме за 10000₽ с тарифным планом 100Мб/с за 1150₽ 🤦🏼‍♂️ В итоге после многочисленных обманов, приехали, подключили и как результат ничего не работает. Утверждали, что проблема с моим роутером, а на самом деле не работает именно их оборудование. Тех поддержка всегда что-то обещает решить, говорят, что перезвонят, но ни разу этого не сделали. Хуже отношения представить не возможно. Поэтому, люди, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к данному провайдеру. Потеряете очень много нервов и времени. P.S это даже не половина проблем, которые мне предоставила эта компания.
Читать целиком
ДП
​Дарья Пантюхова​5 отзывов
Подключили очень быстро, в день обращения. Но на следующий день начались проблемы, интернет перестал работать. После обращения в поддержку приняли заявку, сказали что свяжутся. Прошли сутки - тишина. Снова позвонили сами, оператор вообще внятно говорить не мог, про какого то врача что-то сказал. Очень странный сотрудник в общем попался. Советую прослушать диалог, может конечно со связью что-то было. Даже ушам своим не поверили. Спустя пару часов решили ещё раз позвонить, оказалось что оператор не может проверить существующую заявку и просто создал новую. Снова сообщив нам, что свяжутся в порядке очереди. Когда эта очередь наступит никому не известно. По итогу оплатили подключение, про телевидение нам вообще ничего не рассказали, ну и интернет до сих пор не работает. 3 звезды ставлю только за ребят, которые подключали, реально все быстро, четко и качественно просверлили в дом отверстие, не испортив фасад. Ещё и под крышу спрятали.
Читать целиком
​Мари Я​18 отзывов
Скорость интернета часто падает, невозможно ничего загрузить, посмотреть. Приходится отключать ви фи. Почему 1049р. В месяц? На сайте указано "высокая скорость и 350р в месяц" - нет ни того, ни другого! Когда у вас появится приложение с ЛК? Провайдер не может состряпать себе даже адаптированную под мобильный телефон страницу, в браузере оплачивать неудобно! Надеюсь, Гелеон одумается, и у нас появится другой провайдер.
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
23 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Так как мы специализируемся на особо удаленных местах, куда городские провайдер…
​Uluana​118 отзывов
Спасибо большое вокруг онлайн и Никите Сергеевичу ! Замечательный сервис ! С самого начала мы были на связи и обсуждали как грамотно все развести по интернету (в том числе и на 3 этаж). Никита Сергеевич несколько раз приезжал , все смотрел и подсказывал, объяснял все! Мы живем на 3 улице в КП Гармония и качество интернета отличное. Еще на стадии застройки все было предусмотрено. Поэтому еще раз хочу сказать спасибо за помощь, полную консультацию, доброжелательность и оперативность! И да, у нас интернет летает 🥰❤️
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
23 декабря 2023, официальный ответ
Ульяна, здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв. Помните, что по любым проблемам Вы можете о…
​wascool85​1 отзыв
Худший интернет провайдер, которым я пользовался! Не верьте хорошим отзывам, это сотрудники компании и их знакомые пишут. Ростелеком по сравнению с ними крутая контора). Время скачивания фильма весом в 5 гб, несколько часов, а то и весь день, на других провайдерах это занимало не более 5 минут с одинаковых источников и торрентов. К сожалению других в КП ,,Гармония,, пока нет, но надеюсь станет больше клиентов, предложат что то интересное. Не советую к подключению
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. По поводу отзывов - сами себе отзывы…
АК
​Артем Куликов​2 отзыва
Вполне приемлемо! Советую, скорость норм, но бывает что падает! Провели на 2 день после заявки! Мастер Никита работал на совесть, очень отзывчивый! Мкр Гармония, л.счет 0003980
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
30 мая 2023, официальный ответ
Артем, здравствуйте! Благодарим за хороший отзыв!
​Яна Сембаева​5 отзывов
Уже несколько недель пытаюсь расторгнуть договор 0003611! Пишу на сайте, на почту. Звоню! ТИШИНА! Один раз девушка (дежурный оператор) ответила, сказала передаст информацию и мне перезвонят. И опять тишина! У вас кто то следит за качеством работы? Такое чувство, что офис пустой или дела нет до клиентов. Самое интересное, через сайт заморозить счет нельзя. Рекомендую доработать сайт! Половина кнопок просто так (для красоты).
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
30 мая 2023, официальный ответ
Яна, здравствуйте! По условиям нашего договора, Вам нет необходимости его специально расторгать, дос…
​Alexandra Anokhina​1 отзыв
Ужасная контора. Мало того что интернет работал через раз, работать из дома было просто нереально. Так после моей просьбы расторгнуть договор и вернуть денежные средства, сказали написать на почту. Писала уже два раза письмо, прошло достаточно много времени, ни ответа, ни денег. Складывается ощущение, что это мошенническая организация, которая игнорирует народ и издевается со своей ужасной связью. Мой номер договора 0003590 от 23.04.2021 г
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
19 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Сеть в Вашем населенном пункте на данный момент передана на обслуживание в…
​Анастасия Конева​2 отзыва
Худшего отношения к клиентам представить невозможно! Переехали жить в КП "Гармония", и так как данный провайдер, к сожалению, является единственным, выбора по подключению нет, несмотря на Высокий ценник за подключение (больше 7 тысяч рублей), но не в этом даже дело... Оставили уже 2 заявки, но по итогу даже никто не перезвонил! Первую заявку делал муж в пятничный день в 14.00 и молодой человек оператор всеми своими ответами давал понять, что какого фига мы в пятницу звоним вообще ему по работе... Но "через губу" принял все же заявку, но так никто и не перезвонил, прошло 2 недели и уже в понедельник оставили повторную заявку, сегодня пятница - реакции снова ноль! Предлагаю руководителю отдела продаж (или как у вас там устроено не знаю), проверять какое кол-во заявок принято и сколько по итогу обработано...
Читать целиком
​timur.anufriyev​2 отзыва
Отвратительная связь, не профессиональные сотрудники, разговаривают через губу и такой список можно продолжать и продолжать. Скорость интернета да и само качество на 0. Позвонил в поддержку мне сказали, что ваша заявкка принята и с вами свяжутся. Прошло 2 часа звонка не поступило, позвонил сам и мне отвечает на том конце провада некий Данил и говорит мол заявка будет в обработке от 3х до 5ти рабочих дней, Вы серьезнооо? А мне что делать все это время? Деньги списывают сразу со счета в день платежа, а вот поддержку обеспечить не хотят. проблема заключалась только в качестве свзи. На скачивание все хорошо, а вот на загрузку (отдача) совсем беда. В общем не советую данного провайдера отвратительное обслуживание клиентов. Данный пост хотел написать вчера только во время написание текста интернет вовсе пропал. Так что пишу дополнение. Проблема не решена, со мной так и не связались, файл весом 900мб. так и не могу загрузить себе на сервер, видео не отправить по вотцапу и телеграмму от слова совсем. Пару месяцев назад тоже звонил в поддержку тоже обещали, что со со мной свяжутся, до сих пор звонят. Это крайнее не уважение к клиентам. Да и сумма платежа 1000р в месяц, за такое обслуживание очень высокая, красная цена 100-200р в месяц. скриншот во вложении в качестве докозательства. Номер заявки 11621
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
14 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Проблема носила общий характер, 09.04 вышел из строя магистральный коммутатор…
​Vsya Pravda​1 отзыв
крайне отрицательный опыт имею последнее время с данной компанией, скорость упала ниже 2мегобит на заявку никто не перезванивает =) всем пофиг, так же на последние заявки за пол года год никто не отвечал и не звонил, проблемы устранялись не знаю сами собой или сотрудниками, да операторы тоже не делают попыток помочь, пока вот так хотя раньше было не плохо Сегодня 24.11.2021 больше месяца уже проблема с интернетом вобще никак не решается, интернет пару дней когда были морозы работал нормально сейчас опять 2-5 Павел С 9498
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
26 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы стараемся реагировать на заявки день…
​Music Listener​6 отзывов
Жаль, что нельзя поставить "0". Позвонил и связался с представителями компании, увидел что в 2гис имеется данная организация как провайдер в моем здании (Добролюбова 255 г. Новосибирск), был очень удивлен, сотрудник пообещал "оптика есть по вашему адресу, регистрируем заявку?". (В моем доме есть только Ростелеком по технологии XDSL) Зарегистрировали заявку под номером 10356, перезваниваю в понедельник, сотрудник Даниил сориентировал что в течении дня позвонит сотрудник технический и согласует подключение, очень обрадовал меня. Затем делаю повторный звонок в 16:00 - "в Новосибирске не подключаем". Чего?)) Вы сами зарегистрировали заявку, сами сказали что есть техвозможность. На вопрос сотрудник отвечает - "я не знаю почему эту заявку зарегистрировали". В общем не советую обращаться.
Читать целиком
​Music Listener​3 отзыва
Жаль, что нельзя поставить "0". Позвонил и связался с представителями компании, увидел что в 2гис имеется данная организация как провайдер в моем здании (Добролюбова 255 г. Новосибирск), был очень удивлен, сотрудник пообещал "оптика есть по вашему адресу, регистрируем заявку?". (В моем доме есть только Ростелеком по технологии XDSL) Зарегистрировали заявку под номером 10356, перезваниваю в понедельник, сотрудник Даниил сориентировал что в течении дня позвонит сотрудник технический и согласует подключение, очень обрадовал меня. Затем делаю повторный звонок в 16:00 - "в Новосибирске не подключаем". Чего?)) Вы сами зарегистрировали заявку, сами сказали что есть техвозможность. На вопрос сотрудник отвечает - "я не знаю почему эту заявку зарегистрировали". В общем не советую обращаться.
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
6 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! По данному адресу указана компания с похожим названием. Насколько мы знаем, данная ком…
​Захарин Андрей​2 отзыва
Выбрали для жизни КП Гармония. Заезжаем в таунхаус, делаем ремонт, вся семья вне терпении, но отзыв не об этом. Каково же было мое удивление, что здесь есть полноценный интернет! Все было сделано еще на стадии строительства дома, оптоволоконный кабель заведен в дом. Сначала думали, что могут быть проблемы из за того, что кабель заведен не там, где нам нужно, но оказалось все продумано хорошо и сделано крайне лаконично и удобно. Нам только оставалось сделать заявку. Работает супер, лучше, чем у нас в квартире в городе.
Читать целиком
​akopa78​4 отзыва
Видимо мы первые кто подключил Интернет в Гармонии)) Подключили неделю назад, работает все замечательно. Дали две недели льготных типа поселок только включили и это время, что бы мы могли все проверить. Ценник адекватный.
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
18 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Арушан! Узнали Вас:) Вы действительно были подключены одним из первых. Напоминаем, что…
​Ivan Tereshkevich​1 отзыв
Здравствуйте вокруг онлайн! Проживаю по адресу город Болотное ул.стахановская дом 18 (частный) договор 0003437 Терешкевич Иван Викторович. Пользовался интернетом месяца два всё было прекрасно играл в cs go. Потом стал отваливаться сигнал очень большие потери пакетов, затем вообще отключается нет соединения вообще. На преобразователе все лампочки зелёные а на роутере одна красная то есть нет приключения. Позвонил в службу поддержки, направили техника. Приехал перепоял провод, говорит если будут проблемы перезвонить на его номер приедет заменит преобразователь. В итоге прислали видео попросили поставить pigplopper и мониторить сервера. Хорошо так и сделал. Отправил скрины технику, созвонились спрашиваю что значит хоп1 и хоп2, это говорит ip адрес вашего роутера и наш ip адрес но там всё прекрасно. Хотя по графику видно что там потери 90% Даже не знаю что думать, видимо у меня со зрением проблемы. И вообще говорит что это игровые сервера глючат, хотя с родственником заходим на один и тот же сервер у него всё норм у меня обрывы через каждые десять минут. Оборудование перезагружал, роутер отключал подключал без него, подключал другое устройство дабы исключить поломку компа и везде одно и тоже отваливается с интервалом в 10 15 минут. Решите пожалуйста проблему!!! PS к техникам претензий нет, да и вообще к компании, везде случаются какие либо поломки. Да и все мы люди. За ранее спасибо!!!
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
4 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Ваша проблема на текущий момент в числе самых приоритетных. Мы стараемся разобра…
​petrov-sergey81​1 отзыв
У нас случилась не приятная ситуация, наши соседи оборвали нечайно оптический провод. По обращению в службу поддержки, приняли вызов, и через сутки приехал специалист,время уже было 20:00, имя не знаю,машина была сузуки гранд витара, огромное ему спасибо, на морозе провёл более 3-х часов, и даже отказался попить горячего чая. Полетел на следующий вызов.
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
4 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стараемся:) Большое спасибо за Ваш отзыв!
​kobecyuliya​1 отзыв
Отличный провайдер, на моём опыте вообще самый лучший, всё летает. Особенно удивила служба поддержки, дозвониться легко, реагируют чётко. Вообщем 5+
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
27 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв!
​Владимир Подольский​3 отзыва
Не знаю почему столько плохих отзывов, лично меня всё устраивает, подключен по оптике в Мошково, раз в пару месяцев может скорость упасть на час, далее все работает нормально. Скорость не прям сто мегабит, но ниже 80 не падает. В целом норм.
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
9 августа 2018, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим мнением о нашей компании. Ес…
​Кирилл​2 отзыва
Подключены в городе Болотное, договор номер 2782. Раньше были на Ростелекоме по телефонной линии, потом переключились на Восток телеком, о чем очень пожалели. Три месяца назад переключились на Вокруг онлайн по акции. Никаких нареканий нет вообще, один раз камаз на нашей улице порвал оптику, через пару часов уже все работало. Переживали, что из за кризиса и коронавируса будут проблемы, но, наоборот, все работает отлично и это радует.
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
6 сентября 2020, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв!
​Юрик Партизан​3 отзыва
Уже год пользуюсь услугой данной компании. В наш дальний угол г.Болотного тянули долго, около недели. Человеческий фактор присутствует везде) Выбрал тариф 100 Мбит. Быстро прописали роутер. IP TV в виде 150 каналов шло бесплатно. После мобильного интернета у меня все просто летало!) Как то решил проверить скорость, оказалось 85 Мбит. После звонка оператору по данной проблеме, в течении 10 минут расширили канал и скорость стала 96 Мбит/с, как прописано в стандарте. Честно говоря, если бы не мое любопытство и инициатива, то никто бы и не знал!)) Короче, проблемы есть везде и важно как их решают. Сегодня опять измерил скорость! Все в норме. Даже не интересно ). Остается порадоваться, что наши жители активно подключаются к данному провайдеру и после РТ и другого мобильного интернета у них будет надежная связь! Качеством услуг я доволен! Рекомендую всем! Злопыхателям и конкурентам просьба не беспокоить! Всем удачи и здоровья в столь тяжелое время!
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
6 сентября 2020, официальный ответ
Юрий, здравствуйте! Большое спасибо, мы стараемся для Вас!
​ЛПХ Смоленское Подворье​2 отзыва
Очень не обязательная компания
​Константин Лисуненко​3 отзыва
Отвратительная компания! Служба поддержки ничего не решает. Пять суток нет интернета! Звонил по несколько раз в день. Ответ один и тот же: "Ожидайте, с Вами свяжутся". И тишина. Сегодня звоню и мне говорит оператор Сергей, что не могут до меня дозвониться. Враньё!!! 24 часа в сутки на связи и подключена услуга " Вам звонили". Так что не надо мне рассказывать. Испорченные нервы и настроение. К самому интернету претензий нет, но вот если что-то сломалось или слетели настройки, всё-конец. Как об стенку горох! Со специалистами которые реально могут решить вопрос, хотя бы посмотреть удалённо в чём причина отсутствия интернета, оператор отказывается связывать! Вобщем замкнутый круг, а деньги со счёта списывать не забывают. Пока что ставлю единицу за неработающую службу поддержки! Буду искать другого провайдера и никому не советую подключаться к этим недобросовестным "господам". Ощущение от такого сотрудничества одно: кинули. Очень хорошо подумайте прежде чем подключать Вокруг Онлайн. И много у кого в посёлке схожие проблемы. Люди сидят без интернета месяцами!!! В век развития информационных технологий и конкуренции на этом рынке, очень странное поведение компании! Вывод: компания уйдёт с рынка, не выдержав конкуренции, с таким то отношением к своим клиентам! Уже перестал звонить в поддержку, т. к. чувствую себя идиотом. Буду прощаться с ними.
Читать целиком
​koshamur​20 отзывов
Сервис службы поддержки оставляет желать лучшего. Постоянно нужно звонить и напоминать о себе и том, что проблема так и не решена. Сами, закрывают не выполненную заявку по проблеме. С радостью сообщила бы номера заявок, но почему то, в этой компании не принято представляться и сообщать номер заявки.
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
21 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! У каждого оператора входит в обязанности называть номер заявки при обращении. Можете с…
​Юрий Ногай​11 отзывов
Если есть хотя бы какая-то альтернатива, даже мобильный интернет - выбирайте её, точно не Вокруг Онлайн. Вкратце - подключили, подписал договор, оплатил, проверил - интернета нет. Поддержка предложила выключить роутер/конвертер на 10 минут, что не помогло. Далее сказали ждать звонка от специалиста. 3 (!!!) дня прошло - никто не позвонил. Оператор говорит, что якобы не могли дозвониться, хотя я всегда на связи, не уезжал из города и подключена услуга "Вам звонили", т.е. если бы даже был не дошедший звонок, то я получил бы СМС. Звоню повторно сегодня в 14 часов - та же песня: ждите в течение получаса. Прошло 2 часа - звонков нет. Оператор вообще, ну просто совершенно ничего не знает, ни контактов технарей, ни количества заявок, ни загрузки. Это просто говорящая голова призванная играть роль прокладки между клиентами и "провайдером". В итоге 20:00 - звонка нет, проблема не решена, оператор всё что может сказать: "ну, видимо уже не сегодня" (гений!). Ну и, в дополнение, деньги списываются + я дополнительно на мобильный инет уже сверху рублей 500 потратил. Итого: Клиентоориентированность - 0, Компетентность - 0, Качество услуг - 0. P.S. Для того, чтобы проблему наконец решили пришлось лично ехать в офис и настаивать на назначении ответственного. По словам сотрудника - у них работает IP телефония, которая не может дозвонится и при этом эти звонки не отображаются в качестве пропущенных. Видимо IP телефония работает примерно как интернет, т.к. ещё раз повторюсь - со связью у меня проблем нет, а регламент работы поддержки - игнорировать заявки, которые не смог обработать робот. Проблему в итоге решили, поэтому пока подниму оценку до 3, т.к. скорость вроде нормальная. Но опять же поддержка по сути не работает.
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
11 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Скажите, разве при подключении услугу…
​mkovalnko​2 отзыва
Позавчера пропал интернет, позвонила в техподдержку, пообещали что приедет инженер. Честно говоря, думала, обманывают, так как ветер был штормовой и холод на улице, суббота.... в общем вряд ли кто поехал бы. Тем не менее мастер приехал, что-то сделал с кабелем, перенастроил и все заработало. Большое спасибо за то, что не бросили в выходной без интернета!
Читать целиком
Во
Вокруг онлайн, телекоммуникационная компания
6 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее