............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ПолБерри 

Сеть салонов напольных покрытий
4.8
183 оценки
5 салонов и 2 дисконт-центра. Скидки, распродажи и акции. Жми кнопку!
РекламаООО «ПолБерри», Новосибирск, ОГРН 1115476100630
4.8
183 оценки
172 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ОГ
Ольга Гуселетова·6 отзывов
В восторге
СТ
Сергей Т.·3 отзыва
В восторге
ПолБерри, сеть салонов напольных покрытий
30 марта 2026, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что вы нашли идеальный вариант — ламинат Eversense дуб…
Ola River·12 отзывов
В восторге
Ai Ps·32 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Артём Кузнецов·20 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый день! Дополню отзыв своей жены. Продавец был предупрежден, что 9 июля у нас договорённость на укладку ламината, а 10 числа установка межкомнатных дверей. Если всё это двигать, то неизвестно когда получится снова с мастерами договориться, т.к занятость у них от 1 до 3 недель сейчас. + мы снимаем жилье и планировали освободить его 13 числа, если у нас двигаются сроки, то нам дополнительно еще 30к сверху нужно доплачивать за аренду. Мы бы в таком случае просто в другом месте купили ламинат, который нам нужен (весь дизайн проект был именно под него сделан заранее), где бы нас не дезориентировали по срокам. Деньги вернуть не можем, в магазине нам сказали, что заявку рассматривают 10 дней, хотя в данной ситуации им следовало бы поторопиться, т.к вина полностью на стороне продавца. По закону потребитель может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Пошёл второй день, заявление не рассмотрено, деньги никто не вернул, а они нам сейчас очень нужны. Будем готовиться к суду, переписку нотариально заверим, где продавец говорит, что не может доставить заказ в указанный срок. Скрины прилагаю.Читать целиком
ЛЛ
Людмила Лейченко·10 отзывов
Совсем не понравилось
Ещё весной нас проконсультировал менеджер, помог определиться с выбором, показал ламинат под разным освещением, ответил на все вопросы. Сейчас, когда ремонт подходит к концу, мы пришли заранее оформить доставку ламината. Менеджер, находившийся в магазине, только матерился в попытках оформить заказ, сказал, что ламината нет и не будет, и убежал из отдела. Взяли визитку другого менеджера Анастасии, она извинилась за поведение коллеги и оформила нам заказ, договорившись о дате доставки. Мы договорились с мастером, который должен укладывать ламинат и с другими подрядчиками, которые должны заступить работать после укладки пола. Вчера звонит Анастасия и сообщает, что заказ нам не доставят, так как у нас один невыгодный заказ по доставке, поэтому или мы ждём, пока к нашему заказу добавится ещё что-то "пожирнее" или выбрать другой ламинат, хотя у нас весь дизайн-проект будет испорчен. Заказ на 95 тыс руб. Чек прилагаю. Как я считаю, у нас хороший чек и оплаченная доставка для того, чтобы все товары были доставлены в нужный для нас срок. Менеджер отвечает, что не они такие, а жизнь такая, ничем помочь не может и очень нам сочувствует. Вот такой сервисЧитать целиком
ПолБерри, сеть салонов напольных покрытий
8 июля 2025, официальный ответ
Людмила, мы провели служебную проверку по вашему отзыву на предмет неподобающего поведения сотрудник…
ГМ
Генадий Малахов·14 отзывов
В восторге
ЕК
Елена Крючкова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Приобрели ламинат в данном салоне. Сначала все казалось отлично, милая девушка, все рассказала, оформила. Но дальше начался ад. Изначально договорились, что заберем 1 коробку со склада самостоятельно, остальное с доставкой. Приехали забирать коробку, оказалось, что на складе нет интернета и ничего они не отдадут. Дозвониться до магазина не получилось, прождали час, уехали. Кое-как, через интернет-магазин, нашли менеджера. 100 раз извинилась сказала, что свяжется для доставки с нами 14.05. Дату доставки назвали 19.05. В итоге никто не позвонил. Сегодня набрали сами, трубку взял старший по магазину и сказал, что товар наш не оприходован и когда оприходуют его в течении мая (хотя при покупке он был в наличии и якобы в резерве). При этом на вопрос нам самим каждый день звонить узнавать оприходован или нет? Он нахамил из серии «мы в таком ключе будем строить разговор?» и сказал что мы вообще звоним на рабочий, звоните напрямую менеджеру (только не сказал куда) и прекратил разговор на том, что менеджер свяжется когда-нибудь. Крайне рекомендую отправить сотрудников на тренинг по коммуникациям и решению конфликтных ситуацийЧитать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее