............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Галатея 

Фабрика мебели
4.2
48 оценок
4.2
48 оценок
НБ
Наталия Багирова5 отзывов
Уже четвертый раз заказываю мебель в этой фирме! Каждый раз был восторг, качество, цена, сроки, сам персонал!!! Но в этот раз…. Это какой то ужас. Заказала письменный стол, по договору сроки все прошли. Мне менеджеры пишут одно, что вам позвонят, по итогу никто не звонит. Ничего не сдвигалось с места, пока я не позвонила в офис…. Через день, стол собрали. Но в и день сборки, меня ждал сюрприз…. По договору я всё оплатила. Мне домой занесли мебель, Александр говорит за доставку и подъем ( внимание 1 этаж) с вас 2700 руб. 😱 Там 10 дощечек… знала бы, заказала Яндекс доставку. Дальше, мне задают вопрос « за сборку 6 тыс вас устроит?!» Просто шок…. Я же ведь всё оплатила по договору…. А по факту оказалось это только оплачено за изделие…. Ну я может одна такая, не внимательно читаю договор,но в прошлые разы такого не было, я на полном доверии к вам, читала между строк! Уважаемое руководство…считаю о таких вещах стоит прописывать в договоре, либо озвучивать о ценах заранее. Зачем вы у порога устраиваете торги?! Устраивает или не устраивает…. Отвратительный остался осадок!!! Очень обидно, что вы не дорожите клиентами.
Читать целиком
Aroma Style18 отзывов
Читать целиком
ВК
В К26 отзывов
Добрый день! В компанию обращаюсь не впервые и всегда остаюсь довольна результатом. Как и везде, могут происходить накладки по срокам, производственным моментам, но главное, что каждый сотрудник заинтересован в конечном результате. В моем заказе мне самой нужно было сдвинуть сроки монтажа, так как ремонт затянулся. На что компания пошла на встречу. Были недочеты в замерах, так как нестандартный холодильник и ограниченное пространство. Но удалось в итоге сделать все с точностью до миллиметра, благодаря слаженной работе. Со мной работала менеджер Надежда, сборщик Илья. На момент сборки было все качественно отрегулировано, не смотря на то, что петли мною были выбраны не самые дорогие. Моей кухне уже больше полугода и качество фурнитуры и сборки радует: ничего не расшаталось и не сломалось. Спасибо за проделанную работу, это действительно стоит своих денег и даже больше, учитывая, что стоимость кухни в Галатее самая интересная среди представленных фабрик в Новосибирске.
Читать целиком
Individuum47 отзывов
Рекомендую! ! здесь делают качественно и не дорого, работают отзывчивые сотрудники. Изготавливают все точно в срок по договору. Качество может и не "премиум", но вполне достойное, широкий выбор вариантов исполнения и цветов, фурнитуры. Нам посоветовали Галатею в 2011 году друзья. И теперь мы стали уже постоянными клиентами "Галатеи". Впервые (в 2011г) заказывали в этой фирме шкаф-купе, в магазине на Планировочной. Тот шкаф жив до сих пор, эксплуатация активная. После этого мы еще заказывали шкаф-купэ. Последний раз обратились прошлой осенью(в 2020 году). Заказали здесь( уже в новую квартиру) три шкафа-купэ и кухонный гарнитур. Спасибо сотрудника Галатеи. Менеджер Елена приятна в общении, без навязываний и втюхиваний. Помогла с выбором, рассказала нюансы проектирования. Замерщик Александра не только сделал свою работы, но и подробно дал советы по сборке - установке кухни. Т.к. мы все собирали сами, Александр все доходчиво рассказал, ответил на все вопросы. Написать отзыв только сейчас дошли руки. Год эксплуатации-полет нормальный. Фото кухни прилагаю.
Читать целиком
Алексей Кононенко1 отзыв
Заказали здесь кухню по совету знакомых. Получилось дешевле, чем в других организациях на 80 тыс. Сделали макет проекта кухни на сайте в конструкторе и с ним подошли к менеджеру. Менеджер Надежда подправила наш проект и посоветовала какой лучше использовать материал отделки. Заключили договор и отдали проект в цех. Через неделю позвонили и сказали, что конструктор посмотрел наш проект и сказал, что холодильник может не открыться, упрется в батарею. По совету Надежды уменьшили ширину ящиков на 5 см, обещали, что мы это даже не заметим. Зафиксировали изменения доп. соглашением. Устанавливал кухню Иван, сделал все аккуратно, мы остались очень довольны. Уменьшение шкафов действительно незаметно, а холодильник и вправду не открылся бы. Все советы Надежды оказались дельными. Остались только приятные впечатления от общения с этой фирмой и Надеждой с Иваном! Хотим теперь шкаф в коридор. Заказывать будем только здесь.
Читать целиком
Violett18 отзывов
Никому не рекомендую связываться с данной компанией. 18.02. заказала шкаф-купе. С 18.03 по 24.03. назначили сборку. Менеджер сказала, что сборщик вам позвонит и вы договоритесь когда будет сборка. Ни 18, ни 19 мне никто не позвонил. Звоню сама менеджеру. Это была суббота. Мне говорят, что сборщик позвонит в понедельник. Позвонил раз, не договорились. В один день не не может, в другой тоже из моих выходных. Говорит позвонит. Но опять тишина. Скорок сборки уже проходит. Звоню опять. Кое-как договорились. В назначенное время сборщик не приехал и не позвонил. Звоню сама. Тут начинается самое неприятное. Заявляет, что машин нет, он ждёт где-то машину с 8 утра. Время 12 дня. Мол, ждите ещё полчаса. Я приехала в другой район, в квартире не проживаю. Сборка и так длительная - 3 часа. А сколько ждать неизвестно. Понятно что за полчаса никто не приедет. Терпение лопнуло. Я вновь звоню менеджеру. Описываю ей всю ситуацию. На что она мне говорит: а что я могу сделать? Здорово, крайних нет. На мое предложение дать номер ответственных людей, сказала что постарается разобраться и перезвонит. Никто не перезвонил. Я звонила, сбросила. В итоге прождала сборщика 1 ч 40 мин. Приехал, на мое возмущение сказал: "давайте я его(шкаф) увезу. Вам вернут деньги". В целом аргументы в его защиту были один лучше другого, то машин ждут по целому дню, то оказывается в выходные вообще никто не ездит(это была суббота). Логистика огонь получается. Ни извините, ничего. Ну,здорово. Собрал шкаф, тут претензий нет. Вроде все целое, про качество пока ничего не могу сказать, не пользовалась, с виду нормально. В итоге, сборка шкафа по времени заняла 5 часов моего времени. Ощущение, что я в личное время этих людей (менеджера и сборщика) обратились к ним бесплатно и что-то от них требую. Они мне оказывают большую услугу. А не это их работа. В общем, обращалась первый и последний раз.
Читать целиком
Гф
Галатея, фабрика мебели
1 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день. Подскажите номер вашего договора.
platlensk3 отзыва
Родители заказали в данной конторке кухню, про сроки не знаю уложились или нет, суть в другом. Работал с нами менеджер Надежда,когда рисовали кухню шкафы двигали туда-сюда (по размерам) в проекте,в итоге остановились на одном из вариантов (в котором мы переносили розетки, подводку и слив воды-хотя это кухня на Заказ). Назначили доставку и монтаж, приехал монтажник Иван. После монтажа выявили дефект части столешницы-с этим не было проблем заменили в короткие сроки, а вот фартук который был длиньше столешницы он отказался отпиливать и менять, сказав что он не может этого сделать т.к монтаж выполнен согласно проекту. Я уточнил у него что это ошибка менеджера он сказал что - НЕТ, это нормально так все делают. Но такое я вижу впервые. Менеджер Надежда обещала что все косяки исправят-их было несколько. Монтажник приезжал несколько раз исправлять их. В итоге с фартуком проблема не решилась, сказали пишите заявление его будут рассматривать (свой косяк). Не стали раздувать из мухи слона, проще самим отпилить с экономив время и нервы. Так что несколько раз подумайте прежде чем у них заказывать мебель, приходится ещё самим доводить до ума.
Читать целиком
Гф
Галатея, фабрика мебели
23 декабря 2020, официальный ответ
Кухонный гарнитур выполнен в соответствии с проектом, который был представлен и одобрен непосредстве…
МИ
Мария Иванова16 отзывов
Вот и готова наша кухня красотка! Обратились на эту фабрику, т. к. ранее несколько лет назад заказывали здесь шкаф, поэтому в качестве и сервисе уже не сомневались. Огромное спасибо менеджеру Надежде, очень помогла и дала много советов по удобству расположения шкафов, составила несколько вариантов проектов, предложила интересные идеи. Заранее просчитывала кухни в нескольких конторах, и ни в одной (причем очень известные конторы) не было настолько удобного дистанционного процесса проектирования кухни. Общались по вотсапу. Оперативно можно было внести какие-то изменения и тут же узнать точную цену кухни. Свою спроектированную кухню можно увидеть на сайте фабрики, менеджер отправит ссылку, сразу видно готовую кухню, причем программой намного удобнее пользоваться, чем конструктором ИКЕИ. Цена на этой фабрике ниже, чем у других, Причём при использовании таких же материалов. Поэтому рекомендую данную фабрику, вы не будете разочарованы.
Читать целиком
Irina Prosekova1 отзыв
Очень мечтала о новой кухне, но сложности были из-за нестандартных размеров и формы кухни. Совершенно не представляла, как осуществить задуманное. Обратилась в "Галатею", отдел в цоколе "Большой медведицы". Консультант Оксана очень терпеливо и внимательно меня выслушала, смоделировала желаемое и вот моя мечта постепенно обрела очертания. Замерщик тоже сработал четко, объяснил особенности проведения разводки и как лучше решить мои задачи. В результате пришлось подкорректировать проект, я вновь приехала к Оксане, под её чутким руководством мы его внимательно пересмотрели и дополнили . Сроки выдержали четко, без задержек. Мне понравилась аккуратная упаковка гарнитура, исключающая повреждение мебели. Монтировать кухню приехал молодой человек, Иван. Я очень удивилась, как же он один сможет установить такое количество шкафчиков. Но была приятно удивлена четкой и умелой работой мастера. Результатом и качеством осталась довольна и следующее моё желание - гардероб, обязательно закажу в "Галатее"!
Читать целиком
palapa_sv1 отзыв
Заказывала в Галатее шкаф купе по индивидуальным размерам класса Люкс стоимостью более 100 тыс. руб. еще в августе 2018 года. Заказ выполнен в срок. По сборке претензий нет. Сразу после установки выразила притензии по несоответствию цвета заглушек к основному тону изделия. Спустя 1,5 мес. получила некоторое количество нужных заглушек( забирала сама). Оставшиеся жду уже пол года. Неоднократно напоминала о себе. Обещали сообщить, когда они появятся. Но видимо ждут, когда я решу эту проблему самостоятельно. Никому не советую обращаться в эту фирму. За эти деньги МОЖНО расчитывать на полное « сопровождение» заказа. Но даже VIP заказы не гарантируют Вам в этой фирме внимательного отношения. Фирма абсолютно не заботится о своем имидже. Вот так, хорошая работа мастеров фирмы была перечеркнута наплевательским отношением к клиенту в последующем. Имидж складывается даже из мелочей!!! Надеюсь к руководству фирмы эта мысль когда нибудь придет!
Читать целиком
Gylnara16 отзывов
Мне нужен был шкаф-купе, но я не могла подобрать подходящий к моим обоям вариант, т.к. на обоях-крупная сирень, а во всех образцах, в основном, то лилии, то розы, то ромашки... Зашла как то в "Калейдоскоп", села возле менеджера Надежды и без всякой надежды рассказала ей про свои пожелания. Менеджер оказалась очень профессиональной и находчивой. Она тут же созвонилась с дизайнером Екатериной, отправила ей фото обоев и получила одобрение. Цена меня тоже очень даже устроила( с доставкой, сборкой и индивидуальным рисунком- около 35 т.р!) В тот же день мы оформили договор. Вчера, почти на 3 недели раньше срока, мне привезли шкаф. Очень красиво смотрится! Спасибо большое всем, кто со мной работал-Надежде, Екатерине,Елене. видно, что делают не для галочки, а с вдохновением и высоким профессионализмом! Особое спасибо сборщику Александру, помимо того, что собрал все меньше, чем за час, но и приехал в неурочное, вечернее время, что для меня тоже очень важно.
Читать целиком
wieso15 отзывов
Отлично! Заказывала шкаф, причем долго сомневалась что и как делать, менеджер все посоветовала, подсказала! Сроки по договору выдержаны четко, привезли шкаф в оговоренные сроки, тут же собрали! Выглядит супер! А цена! Всем гостям загадываю загадку по стоимости, все дают цифру в 2 раза выше реальной стоимости! По прошествии нескольких месяцев использования никаких нареканий не имею! 2 небольших недочета, с которыми столкнулась: не довезли ножку для боковой "полочки"-решено было оперативно: на следующий же день, а это, к слову, была суббота, с утра на месте был их человек, все нужное привез, полку установил. И о времени сборки меня не совсем корректно проинформировали-обещали 2.5ч, на деле собирали часа 4, и то пришлось просить и поторапливать сборщиков, т. к. уже давно нужно было быть на работе. Руководству на заметку;). За кухней видимо тоже к вам пойду, к проверенной фирме, а то насмотрелась уже на горе-конторы(( в общем огромное вам спасибо, от всего сердца!! Рекомендую всем своим близким!
Читать целиком
vshpeko1 отзыв
Добрый день. Хочу продублировать отзыв, который был оставлен сегодня 21.06.17 в Вашем магазине по адресу пл. Карла Маркса 6\1, ТЦ "Колейдоскоп" в книге отзывов и предложений. Пришли в магазин в 20:20 по вопросу прошедших 20.06.17 замеров кухни по адресу ул. Костычева 74\1. Консультант Юлия Волосникова демонстративно отказала нам в обслуживании, ссылаясь на то, что ТЦ закроется через 40 минут и она не сможет "нарисовать нам кухню", также пожаловалась на то, что у неё нет результатов замеров и номера телефона замерщика, и что мы не её клиенты. Я, находясь в Вашем магазине, связался с мастером, который проводил замеры в моей квартире, он сказал, что замеры передал. Параллельно Юлия общалась с коллегой, которая подсказала, где находятся результаты замеров именно нашей квартиры.Консультант Юлия проявила абсолютное нежелание поработать с нами. Такое отношение возмущает. У Вас на сайте можно сконструировать нужную кухню, что мы и сделали. Т.е. у нас был готовый сделанный нами проект. Юлия даже не постаралась его найти. Зато мы узнали, что Ваш сотрудник работает всего месяц и многого не умеет, что для того чтобы обработать наш проект нужно минимум 2 часа, что она вообще на замену вышла и т.д. Скажите, для клиента это нужная информация? Вопрос: почему после получения результатов замеров 20.06. со мной не связались по вопросу проекта? Если сотрудник не квалифицирован нас обслужить, почему меня на пригласили на другую дату? Я спланировал визит в Ваш магазин на следующий день после замеров, как и рекомендовал мне мастер, который проводил замеры. Я сделал большой проект кухни и шел в полной решимости ее заказать. Но пугает такое халатное отношение к заказам. Жду Ваши комментарии и объяснения по моему проекту
Читать целиком
Екатерина Романькова2 отзыва
Начну с того, что шкаф был нужен не стандартный (высота 2600, длина 2400, глубина 600 и в классическом стиле, чтобы подходил под интерьер)Долго выбирали шкаф-купе, ходили по магазинам, обошли больше 10(отношение продавцов к нам, услышав наши запросы, сразу становилось "не очень", типо давайте почту мы посчитаем и скинем, больше половины салонов, так ничего и не скинули)зашли в очередной мебельный салон "Галатея" на маркса в калейдоскопе! Продавец сразу все рассчитал, посоветовал под наш интерьер варианты расцветки корпуса и фурнитуры, нарисовал корпус шкафа и зафиксировал наши пожелания по рисунку на дверях, озвучил сроки изготовления мебели ( 10 дней)! Цена и качество выставочных образцов нам понравилось, решили заказать шкаф! Через пару дней мне на почту пришли на выбор несколько эскизов дверей, сделанных по нашим пожеланиям при покупке шкафа, выбрали наиболее понравившейся вариант. Шкаф и двери сделали быстро(дней 5-6 точно не скажу)Стоит отметить, что доставка и монтаж все в один день (так как мы в доме еще не живем, это очень хорошо, не пришлось ездить туда-сюда)! Собрали все быстро и аккуратно! Вообщем шкафом очень довольны, будем еще зеркальную боковину заказывать! Спасибо сотрудникам компании, что воплотили в жизнь наши фантазии за приемлемую цену (что в наше вряме очень важно) Всем рекомендую!
Читать целиком
Богдан6 отзывов
Читать целиком
Гф
Галатея, фабрика мебели
21 мая 2014, официальный ответ
Ссылка на страницу, где все контакты организации, включая ящик как вы говорите. http://фабрика-галат…
🍪
Мы используем cookies подробнее