............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аквамарин 

Салон сантехники
4.1
42 оценки
4.1
42 оценки
Наташа Халюзина6 отзывов
Ас
Аквамарин, салон сантехники
23 мая 2023, официальный ответ
Очень рады, что Вам все понравилось!
Яна Шитова30 отзывов
Читать целиком
Ас
Аквамарин, салон сантехники
15 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Наши покупатели обычно довольны сервисом и обслуживанием в салоне, возможно возни…
Валентин Кованцев7 отзывов
Ас
Аквамарин, салон сантехники
23 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Спасибо за ваш комментарий!
Magirus Wolf1 отзыв
Читать целиком
Ас
Аквамарин, салон сантехники
8 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Magirus Wolf. Ваше замечание очень актуально, спасибо, мы будем работать в этом направ…
Ник Романовский1 отзыв
Читать целиком
Ас
Аквамарин, салон сантехники
23 августа 2019, официальный ответ
Ник, спасибо что нашли время оставить отзыв о нас! Рады, что наши консультации помогли вам с выбором…
Lila312 отзывов
Рассказываю как все было для страждущих правды. 1) купили зимой душевую систему. Поясню. почему здесь - потому что данной фирмы-производителя в г.Новосибирске не так представлены, как Grihe Или Hansgrohe. кроме вышесказанного купили еще другие штуки, практически закомплектовали всю квартиру здесь. Исключением составили унитазы и ванна. 2) Система пришла в приемлемые сроки, вопросов нет. 3) При получении товара паспортов и гарантийников выдано не было. А так же инструкций по монтажу. дали книжечку-филькину грамоту, гда написано, как делать соединения (!!!) для чайников, с подписями типа "не забудьте поставить уплотнительную прокладку". Это бред бредянский, так как любой профессиональынй сантехник знает как делать соединения. Самой СХЕМЫ в собранном виде этой системы не было! Пришлось сантехнику ехать еще раз в магазин, чтобы уточнять по каталогам что и как подсоединяется. Но не суть - разобрались, так как аналогичнеые систмеы других фирм собирали, ставили,все работает. 4) При финишной установке выяснилось, что система не работает в должном режиме - было явно недостаточно давления, чтобы "прокачать".Обратились в тсж-управляющую с вопросом. Поскольку дом высотный, то в доме стоит свой двухконтурный насос. Давление в системе было 3-35 атмосфер. Мы с манометром замерили у себя внутри - потерь практически не было. Но система отказывалась работать в должном режиме! даже терморегулятор не смешивал как следует , скачками и урывками. При этом мы соблюли все тербования производителя - поставили фильтры тонкой очистки, ни заужений, ни расширений трубы не делали, как они была, такую и ставили. В тех документах, которые нам выдали в магазине - не было ни слова про необходимое давление и вообще ничего технического! Нас это начало несколько настораживать. 5) Обратились в магазин. Тот менеджер, которая у нас принимала заказ - девушка очень грамотная, к ней претензий нет. Она поняла наш вопрос: " какое рабочее давление должно быть в душевой системе и форсунках, чтобы работа была бесперебойной и правильно", на этот вопрос может ответить только производитель и официальный дилер. Хотя в Grohe, например, все это прилагается в инструкции. 6) А дальше начались чудеса "не вижу" и "не слышу". Я бы не стала поднимать такую шумиху вокруг этого вопроса, если бы они, например, сразу бы признались, что не являются официальным дилером, или например, хватило бы ума позвонить в Москву и выяснить этот элементарный до безобразия вопрос. Сразу хочу отметить (для умников), что на официальном сайте производителя данной информации нет! она есть только у официальных представителей. В общем, две недели Аквамарин просто морочил нам голову! Директор делала вид,что не понимает моего простого вопроса. Просила меня выслать ей чертежи, говорила, что мы что-то сделали не то. Говорила, что может бесплатно (бугага) помочь нам рассчитать насос (это из математики начальных классов, 2+2), что каким-то там специалистам-чудо-юдо-строителям СВОИМ задавала вопрос, они ей сказали, что необходимо всего лишь 2 атмосферы (откуда вообще такая информация?), но мы объясняли, что и на 3,5 не работает! В общем, на наш простой вопрос на нас вылили кучу неопроеделенной некорректной информации, заморочили голову какими-то странынми обещаниями типа "мы вас не бросим". Что это значит? у нас что с вами какие-то лямурные отношения что ли, чтобы вы нас не бросали? бред да и только... В итоге мы еще потеряли 2 недели, в которые они якобы делали запрос в Италию, за которые мог бы придти уже насос, тк все подобное оборудование идет из Москвы. 6) Я поняла, что дело плохо, позвонила сама в Москву в фирму, которая торгует данной продукцией. Мне дали ответ (!!!) за 5 минут. Мою систему тут же нашли в электронном каталоге, сказали оптимальное давление, +прислали в письменном виде на почту которое существенно отличается от нашего давления в доме (почему, собственно, система и не работала), и вообще ни коим образом не соответствовало заявленной сотрудниками. Писать я его принципиально не буду, чтобы они тут не вышли, как говориться, сухими из воды... Главное, что мы для себя это выяснили и заказали нужный насос для увеличения давления. 7) Самое смешное, что, не имея достоверной информации, данная фирма написала липовое письмо якобы от итальянцев, где на ломаном английском написали разбег аж в 5 атмосфер!!!! хаха... Что не соответствует ни по документам, ни по факту... Причем, видно, что и писал кто-то русский, собранный бланк, адрес и логотип с интернета... в общем, позор, товарищи! позор!!! Вот поэтому я и не советую!!! Теперь, наученная горьким опытом, буду всегда спрашивать все сертификаты, документы, подтверждающие дилерство... Еще один нюанс - в случае брака либо порчи - фиг вы что-то обменяете или почините! Потому что товар контрафактный, и никакая гарантия на него не распространяется!
Читать целиком
Olesya42 отзыва
Делаем дома ремонт, необходимо было поменять краны, ходили-ходили, икали искали и купили кран для кухни в Икеа (для нас оказался самый подходящий вариант), не учли одного - необходимость переходников для подключения этого крана, в связи с чем уже глубоко вечером (в начале девятого вечера) оказались в ТЦ Калейдоскоп как в самом близком к нашему дому и в этом магазине - как в магазине с необходимыми расходниками. Это было введение.. :) Далее, подходим мы к этому магазину, а там табличка "Перерыв 10 минут" , дверь прикрыта, а в дальнем плане женщина со шваброй, которая пытается что -то прокричать нам на наш вопрос "Закрыто или еще работает", в итоге это оказалась продавец, которая оскорбилась за то, что по ее мнению мы признали в ней уборщицу, а она "квалифицированный продавец", окончив свою речь (не про то, что она не уборщица, женщина снова удалилась в дальний конец зала - там, похоже, какое - то служебное помещение). Из всего это я сделала вывод, что этим людям - квалифицированным продавцам в ТЦ Калейдоскоп совершенно не интересны покупатели, которые пришли за какой то мелочью (после этого, кран в ванную у них я точно брать не буду). Кроме этого, эта женщина - продавец очень сильно нервничала, потому что мы все- таки попросили ее показать всякую "копеечную ерунду", напомню, мы искали переходник или муфту. Интересной ее реакция была на просьбу дать "вооот тот переходник" - почти с криком было отвечено что-то типа "Я же только что давала такой же вам". В общем, у меня сложилось впечатление, что продавец психовал из-за того ,что приходится отвлекаться на мелочь (было сказано что-то типа "Ну это же не основной ассортимент, а так ,ерунда") или она была просто не в настроении ни с кем общаться. Дополнительно обратила внимание, что стоимость кранов в магазине выше примерно на 30-50% от кранов в "Форме" + отсутствуют сопутствующие расходники + отвратительное обслуживание, итог, свои 20 к, отложенные на кран для ванной отнесу в другой магазин
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее