Медуза

Склад

4.6

49 оценок

Создай свою идеальную ванную комнату. Большая распродажа!

РекламаООО «Медуза Ритейл», Новосибирск, ОГРН 1155476012614.

4.6

49 оценок

26 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель·5 отзывов

Совсем не понравилось

23 августа 2025 г на официальном сайте этой кампании выписали Товар в соответствии с предложенными параметрами которые менеджер компании мне официально еще раз подтвердил. Менеджер Медузы заверил меня что я могу смело завершать отделочные работы-ванна будет с рок и именно такая как указано на сайте Медузы. Мы доделали отделка ии замонолитили как это и полагается все инжинерные коммуникации и зашили короба и кафелем заклеили очень дорогим 26 августа 2025 счет № 5197 на сумму 55877,0 рублей полностью оплатили. Менеджер Медузы перестал выходить на связь после того как они увидели оплату. На мои звонки трубку не брал, а лишь каждую неделю писал сообщение, что поставщики их подводят. Спустя 3 недели другой сотрудник компании Медуза предложил мне получить Товар по схожему артикулу, но совершенно с другими техническими данными(расположение технологических отверстий иное более чем на 40 см). Менеджер который вел эту сделку сообщил что готов вернуть деньги, так как их поставщик оказывается не поставляет как заявлено у Медузы с такими параметрами Товар, а он просто забыл нас предупредить . Я обратился со всем этим к директору Медузы по фамилии Карман И.И. Отправил в их адрес полное описание, со всеми фото скринами переговоров и предложений со стороны, на что получил ответ, что мол надо еще побольше обоснований для того что бы они смогли хоть как то помочь разрешить сложившуюся ситуацию, которая возникла потому что их менеджер не предоставил для сделки компетентную и обоснованную информацию о предлагаемом мне Товаре Но даже деньги которые больше месяца использовали за несоответственный Товар который нам так и не вернули несмотря на письмо. Считаю такое отношение Медузы и их сотрудников- недобросовестным поведением с ПартнерамиЧитать целиком

Медуза, склад

6 октября 2025, официальный ответ

Добрый день. 22.09.2025 мы получили от Вас претензию относительно Вашей неудовлетворенности ванной M…

Tatlebo ⠀·44 отзыва

В восторге

Спасибо Медузе за клиентоориентированность! Не обходилось без гарантийных случаев, Медуза содействует в этих ситуациях на 101%, это дорогого стоит. На всём протяжении работаем с менеджером Ангелиной, и это всегда продуктивное общение.Читать целиком

Медуза, склад

3 июня 2025, официальный ответ

Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам за тёплый отзыв! Мы очень рады, что вы оценили нашу клиентоориентиро…

ИН

Инна Никольская·10 отзывов

В восторге

Хочу поблагодарить сотрудников магазина за профессионализм, душевность и высокую клиентоориентированность. Искала крышку для унитаза, помогли подобрать, помогли установить( что абсолютно не входило в их должностные обязанности). Очень рекомендую этот магазин! Особое спасибо менеджеру Татьяне Ивановой!Читать целиком

Медуза, склад

22 января 2024, официальный ответ

Инна, здравствуйте. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку, всегда рады помочь 😉 Татьяне Ивановой п…

ПЛ

Павел Л·1 отзыв

В восторге

Искал душевую кабину, обратился в Медуззу, менеджер Виктория, посоветовала нужную, привезли, установили, все отлично и вовремя, рекомендую всем!

Медуза, склад

27 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Павел, огромное спасибо за доверие 💛 Очень приятно, рады сотрудничать. С Уважением, Компания Медуза.

Андрей ДушМейкер·169 отзывов

В восторге

Компетентные менеджеры, реально вникают в проблемы клиентов и разбираются в своем товаре. Сотрудничаю со многими магазинами по душевым кабинам, есть с чем сравнитьЧитать целиком

Медуза, склад

8 апреля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей, спасибо вам большое, что выбираете нас 😌 Обращайтесь! С Уважением, Компания М…

Миша·4 отзыва

В восторге

Искал ванную с гидромассажем, и сильно обрадовался когда, увидел гидромассажную ванну FRANK F152 L 170x120 L тут на распродаже. Не подумав купил. Доставка не подвела, получил в обещанное время без каких либо дефектов!Читать целиком

Медуза, склад

1 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Нам очень приятно что Вы остались довольны качеством. Будем ждать дальнейшего…

Maria Grafodatskaya·2 отзыва

В восторге

Покупала всю сантехнику для санузла в Медузе, менеджеры очень быстро помогли подобрать все что нужно по моим запросам, плюс были хорошие акции, поэтому обошлось достаточно бюджетно. Всем довольна, качество у сантехники супер!Читать целиком

Медуза, склад

4 октября 2021, официальный ответ

Мария, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы оценили работу менеджеров и хороши…

Оксана Астапенко·1 отзыв

В восторге

Здравствуйте! Я живу в маленьком городке и у нас очень работает «сарафанное радио» и когда мы начали ремонт в ванной комнате, то в первую очередь искали рекомендации среди знакомых. И не ошиблись в выборе компании «Медуза». Очень грамотный внимательный персонал сопровождал и консультировал нас от выбора всей сантехники и до пользования . Выбором очень довольны!!!Читать целиком

Медуза, склад

1 октября 2021, официальный ответ

Оксана, добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с читателями своими впеча…

Александра Веха·1 отзыв

В восторге

Добрый день! Приобретали в интернет-магазине "Медуза" сантехнику для дома, включая акриловую ванну, сифоны, душевую стойку, навесной шкаф с раковиной. Качеством и дизайном остались довольны! Ванна TONI ARTI Rapallo очень вместительная и глубокая, несмотря на то, что габариты ее 150*70 мм. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Юлии, которая на протяжении всего процесса оформления заявки была на связи, даже в свои выходные дни. Предложила много вариантов, исходя из наших пожеланий, помогла сделать выбор, основываясь на хорошем качестве товара и доступной цене. Спасибо, было приятно работать с вашей компанией.Читать целиком

Медуза, склад

30 сентября 2021, официальный ответ

Приветствуем Вас, Александра! Большое спасибо за замечательный отзыв. Обязательно передам Вашу благо…

knyazevvd1993·1 отзыв

Совсем не понравилось

Добрый день. Заказывал у данной компании душевое ограждение Good Door Latte WTW+SP 110x70x185 09.03.2021 с доставкой в город Томск. Все хорошо, стекло пришло не битое, без сколов и каких либо видимых дефектов. Но во время монтажа стекло лопнуло и развалилось на мелкие осколки у нас в руках. Стекло несли 2 человека и заносили с максимальной осторожностью, не ставя его на поверхность. То есть разрушение произошло в руках. Кстати о безопасности стекла, ни в одном месте оно не безопасное. Порезы были и довольно глубокие. Это ладно ещё монтировали в одежде, а тот кто будет мыться даже защиты в виде одежды лишен. Возвращаясь к вопросу. Была написана претензия по поводу качества стекла. На что магазин Медуза переслал ответ от завода изготовителя. В ответе четко и ясно сказано, что производитель не несет ответственности ни за что. В том числе и за свою продукцию в виде стекла. То есть, если стекло перекаленое и лопнуло во время установки — это ваши проблемы. При этом мне предложили заказать ещё одно стекло стоимостью 6000р на замену за свой счет. И это всё, за что несет магазин и производитель ответственность. Просто хочу, чтобы покупатели знали, что приобретают.Читать целиком

Медуза, склад

29 сентября 2021, официальный ответ

Добрый день, Вадим. Спасибо Вам за обратную связь. Мы искренне сожалеем о случившемся. Как сообщил з…

Анна Кулунина·6 отзывов

В восторге

Более чем довольна сервисом магазина.Тут хорошие и опытные консультанты. Очень помогли с выбором душевой кабины, раковины.Цены дешевле, чем в других магазинах. Оперативно получила заказ.Читать целиком

Медуза, склад

23 сентября 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Нам приятно что, вам пришлось по душе обслуживание! Будем рады на дальнейшее общ…

Николай Л·3 отзыва

В восторге

После ремонта купил всё необходимое для ванной комнаты интернет магазине Медуза. Все товары нужного качества, никаких проблем не возникало, всем доволен от покупки до доставки. Ответственно подходят к своей работе, советую!Читать целиком

Медуза, склад

6 сентября 2021, официальный ответ

Здравствуйте Николай! Спасибо за такой теплый отзыв. Мы очень рады что помогли Вам реализовать Ваши…

Яна Новикова·6 отзывов

В восторге

Хорошая и надёжная компания. Супруг доверил мне дизайн ванной комнаты. Он из-за работы не смог погулять со мной по магазинам, а я решила поискать всё в интернете. Нашла всё необходимое на сайте интернет-магазина Медуза. Доставка тоже обрадовало. На заказ больше 25 000 рублей, доставка бесплатно. Все товары качественные, пришло именно то что на фотографии и товары соответствуют описанию. Я и мой муж остались довольны!Читать целиком

Медуза, склад

6 сентября 2021, официальный ответ

Здравствуйте Яна! Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Мы очень рады что вы смогли подобрать у нас в…

annamakarova010808·1 отзыв

В восторге

Хочу посоветовать данную фирму, так как здесь работают компетентные и вежливые сотрудники. Позвонила по номеру и мне дали квалифицированную помощь в подборе сантехники для моих нужд. Отгрузка была своевременная и товар оказался высокого качества.Читать целиком

mahaneva.mv·2 отзыва

В восторге

Обращалась сегодня по поводу инсталяции туалета. Консультировали нормально, вежливо, с заинтересованностью. Вывозили сами со склада. Отдали быстро, ничего не перепутали, сами загрузили закрепили. Нормальный магазин. Так что обращайтесь смело к ним.Читать целиком

Медуза, склад

17 декабря 2020, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы работаем для Вас!

yekaterina.naz·2 отзыва

В восторге

Брали тут отличную чешскую ванну фирмы RIHO. На сайте есть вся необходимая информация, включая средства для ухода. Уточнили еще пару моментов у специалиста по телефону, и все. Курьер правда немного задержался, но был на связи, предупредил.Читать целиком

Медуза, склад

16 ноября 2020, официальный ответ

Екатерина, спасибо за отзыв! Мы работаем для Вас!

Elmira Askerova·14 отзывов

В восторге

Нужный мне смеситель оказался только здесь. Сделала заказ, оплатила его, приехала и забрала. Цены одни из самых низких в городе, удобное расположение магазина. Узнала о вас по рекомендации своих друзей, которые заказывали здесь все для ремонта ванной. Осталась, как и они под приятным впечатлением.Читать целиком

Медуза, склад

10 сентября 2020, официальный ответ

Elmira Askerova, спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем для Вас!

елена гусева·1 отзыв

В восторге

Сегодня получила ванну акриловую jacob delafon Elite размером 170 на 70. Долго не могла решиться на покупку этой ванны по той причине,что я живу в Рубцовске,а магазин находится в Новосибирске. Сын живет в Новосибирске,но в настоящее время он с семьей в отьезде. Покупала кота в мешке. Но менеджер по продажам Мария Нечаева заверила меня,что товар тщательно проверяется перед отправкой в другой город и транспортная компания тоже тщательно проверяет по той причине,что они его страхуют. Кстати,транспортную компанию я выбирала сама-Энергия(она есть в Рубцовске) и магазин не был против. Оплату провела на сайте с карты. Отдельное огромнейшее спасибо менеджеру Марии. Сколько у нее терпения и такта было со мной общаться и давать дельные советы по сантехнике. Хочу сказать,что она-настоящий профессионал. И вот ванна у меня дома! Пришла хорошо упакована. Правда,я долго искала ножки,позвонила Марии,подумав,что их забыли в транспортной компании упаковать.Мария очень дипломатичный человек,дважды мне перезванивала. А позже,когда я начала снимать пленку с ванны,я нашла их приклееными скотчем к боковым бортам ванны. Ставлю интернет-магазину оценку 5 и добавляю отдельное спасибо Марии Нечаевой за профессионализм.Читать целиком

Медуза, склад

18 августа 2020, официальный ответ

Елена, спасибо за доверие! Мы работаем для вас!

ivanimila·9 отзывов

В восторге

Приобрели инсталляцию Alka, подвесной унитаз Berges и кнопку. Получилось очень красиво и удобно. Взяли по акции, ценой и доставкой довольна.

Виктория Сысоева·1 отзыв

В восторге

Заказывала мебель для ванной комнаты. Искала хороший магазин. Нашла сайт медуза. Выбрала саму мебель и мне оформили доставку. Хотела именно качественную мебель. Товар прибыл, через несколько дней. Всё понравилось, буду заказывать ещё.Читать целиком

Медуза, склад

28 мая 2020, официальный ответ

Виктория, спасибо за отзыв! Мы работаем для Вас.

Вероника Лигер·3 отзыва

В восторге

Работаем с этой компанией с 2015 года. Укомплектовали более 10 квартир и коттеджей.Хорошие цены, менеджеры отвечают оперативно, доставка в срок. Все отлично!Читать целиком

Медуза, склад

20 июля 2019, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы работаем для Вас!

Lena Sokolova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Счёт выставили в среду. В четверг было все оплачено. И все пропали. Ни на письма не на звонки никакого ответа. В субботу впала в панику. При том что заказ был на большую сумму. Работа интернет магазина на низшем уровне.Читать целиком

Медуза, склад

9 июля 2018, официальный ответ

Добрый день! Ваша оплата поступила в пятницу, как и договаривались Вас поставили на отгрузку на втор…

Andrey·3 отзыва

В восторге

Абсолютно всю сантехнику брали в этой компании! Грамотные менеджеры и уютная обстановка! На ванну попали под скидку - много сэкономили. Все привезли вовремя как и обещали! Рекомендую!!!Читать целиком

Медуза, склад

28 мая 2018, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы работаем для Вас!

flamper·4 отзыва

В восторге

Для ремонта санузла было необходимо выбрать мебель для ванной и электрический полотенцесушитель. Выбор в других магазинах не удовлетворил. Очень понравился сайт, с подробным описанием спецификаций всех товаров. Не нашел только на этом сайте как сравнить описания двух и более товаров между собой, но это уже придирки. Нареканий на доставку не возникло: за час до приезда предупредили, доставили, подняли, упаковку вскрыли, осмотр произвели. Всё как и должно быть. Общий вывод -- однозначно рекомендую. Заказ №3261Читать целиком

Медуза, склад

29 июля 2017, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв, мы работаем для Вас!

Оксана Оксана·2 отзыва

В восторге

Заказывала в "Медузе" мебель для ванной и туалета, и кое-что по мелочи. Цены на товар демократичные, ассортимент представлен довольно приличный, нюансы можно уточнить по телефону. Правда, выходил из строя тропический душ в душевой кабине. И не так давно возникла проблема с одной из дверок тумбочки под раковиной. Спасибо сотрудникам, обе проблемы решили оперативно. Всегда на связи, помогут, посоветуют.Читать целиком

Медуза, склад

8 мая 2015, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, обращайтесь!

unnsidor·3 отзыва

В восторге

Брал в Медузе ванну акриловую и кое что по мелочи. Ванна шла из Нерезиновой, все в срок пришло. Никаких проблем. Ценник вышел хороший, европейский акрил по цене российского в магазинах Новосибирска. Медуза спасибо! Рекомендую всем.Читать целиком

Медуза, склад

11 апреля 2015, официальный ответ

Доброго времени суток! Спасибо за ваш отзыв обращайтесь!

🍪

Мы используем cookies подробнее