............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.5
1592 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы1471

Цены

Фото162

3.5
1592 оценки
​P V​22 отзыва
Продают б/у. Из 9 купленных ламп 2 внутри с чёрным пятнами, на одной заусенцы по периметру рассеивателя (кто-то ковырял, видимо) и царапины. Под вывеской сервиса сидит, видимо, сервисный специалист. Ведёт себя высокомерно-снисходительно. Начинает что-то слышать только после волшебных слов "позовите менеджера", до этого то плохо слышит, что ему говорят, то не видит никаких пятен и поведений и т.п. Менеджер хотя бы предложила обмен на такой же товар в соседнем магазине. Но в том магазине такие же 2 лампы с пятнами, и третья в разорванной коробке на стенде. Заявление на возврат не приняли, претензию не приняли. Что делать теперь с этими лампами - непонятно. Какие преимущества у Мвидео перед маркетплейсами? Да никаких. Там по умолчанию проверяешь товар в ПВЗ, чтобы не нарваться на б/у и, если что, отказываешься. Здесь, оказывается, нужно делать так же. Плюс общаться с сотрудниками, которые смертельно устали от своей работы и общения с глупыми покупателями. Только ПВЗ в каждом доме, цены ниже, выбор больше. Совершенно разочарован отношением к клиенту. Ни ногой больше. Не посоветую никому.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ГВ
​Горшкова Виктория​4 отзыва
Кредитный консультант девушка просит днище.Без всякого ведома к рассрочке подключила 2 дополнительных услуги,от которых невозможно отказаться!Буду решать вопрос с вами через юристов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Акция "рассрочка" - это кредит на условиях рассрочки. Суть акции в том, что переплаты…
​Евгения Самохвалова​11 отзывов
Купили 4.01.2026 капсульную кофе машину в вашем магазине, очень классная кофе машина со слов продавца консультанта, универсальная, подходит под два вида капсул, нам все нравится, мы ее берем, приезжаем домой, у нас уже куплены были два вида капсул, по закону подлости взяла практически все капсулы, которые НЕ ПОДХОДЯТ К ДАННОЙ МОДЕЛИ👍🏽 Хотя говорили нам, что подходят, ладно. попробовали сделать первую чашку кофе с капсулами, которые подходят, разочаровались еще больше, выдала она нам какие то кошачьи слезы, а не порцию кофе, даже минимальных 30 мл не выдала (да, я знаю, что кофе не пьют пол литровыми кружками, для меня это не новость) решили оформить возврат, приехали в магазин 5.01.2026, оформили заявление. не совсем мне было понятно и приятно, когда встретил мужчина меня со словами «возврат не оформлю, не хочу» я в расстроенных чувствах в данной ситуации такой юмор не сильно воспринимаю и понимаю, дальше тоже особо диалог не завязывался, из разряда «как все обычные заявления заполняйте, че не понятного» если я спрашиваю что то, значит что то не понятно, если я уточняю что то, значит это важно! Если ошибиться в заявлении даже в шапке в каком то для меня не сильно важном моменте, мое заявление на возврат МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ не рассмотрят и не примут, а ваши сотрудники судя по всему не сильно и хотят что бы покупатель остался доволен покупкой или хотя бы процессом возврата, мало того что консультант девушка дезинформировала, так еще и на возврат пришли, а со мной общались в духе «тебе не нравится, твои проблемы, тебе не понятно, тоже твои проблемы» оставалось только нас послать для полноты картины, спасибо что не послали.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АК
​Андрей Коротков​1 отзыв
Худшее место, где мне приходилось что-либо покупать. Купил товар, по техническим характеристикам он не подошел, так мало того, что из баночек вылилось все, так и из самого перфоратора пошла жидкость, даже ни разу не пользовались! При попытке вернуть - мужчина, начал высказывать претензии, которые при покупке не были сказаны изначально. Продавец при продаже четко сказал, что сможем вернуть с чеком в любой момент. Обман, обман, обман.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Tёma \Pro​14 отзывов
Увы, но очередной неприятный случай при попытке купить что-то в «М.Видео», плохая работа сотрудников горячей линии. Просят подождать минутку и пропадают, скорее всего, просто кладут трубку на удержание и занимаются своими делами. Благо есть Озон и Вайлдберриз, куплю лучше там, подожду день-два, зато выгоднее и без нервотрепки и обмана
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Светлана Красикова​8 отзывов
6 декабря был оформлен заказ. На сайте оператор предоставил некорректную информацию о товаре в вопросе, который являлся ключевым в выборе конкретной модели. Времени и возможности на замену уже не было. По оставленной заявке должны были связаться в ближайшее время, но ответа до сих пор нет. Курьер - сказка. При доставке он зашел и буквально выбежал из магазина, куда осуществлялась доставка. Когда вышли следом, чтобы посмотреть, что все-таки это было, он молча сунул коробку в руки и убежал. Пришлось крикнуть, что он даже код не спросил. Вернулся, раза с 4 его услышал и окончательно сбежал, оставив даже документы, которые нужно было подписать и отдать ему. И даже это можно было забыть, только в купленных колонках звук пропадает каждые 5 минут на 14-15 секунд. И даже если сейчас вернуть товар, доставка все равно вот за это все оплачена. Дальше — лучше. При возврате Леонид Нестеренко, специалист по клиентскому сервису в «СанСити», требует чек магазина при наличии номера заказа и банковского чека, якобы без него он ничем помочь не может. Пришлось запрашивать его в поддержке, т. к. больше его нигде нет. Ладно, забыли про это, хотя отсутствие чека не может являться основанием для отказа в возврате, если есть иные данные (есть заказ, есть банковский чек). Заявление он так и не принял, утверждая, что товар надлежащего качества, ведь за короткое время проблему выявить не удалось. На полноценную проверку принимать отказался — ещё одно нарушение. Но за товар деньги вернули, т. к. компания же лояльная. Напомню, что стоимость доставки также должны вернуть, если доставлен товар ненадлежащего качества. Желания ждать ещё час там точно не было, поэтому провели как товар надлежащего качества. Далее поддержка заверила, что всё хорошо, нужно только написать заявление в «Ройял Парке». День на 11-й после личного запроса (из 10 отведённых законом) сообщили, что возврат стоимости доставки одобрен, можно подойти в четверг. В четверг сообщили об отказе. Сказочная компания.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
в
​вк​5 отзывов
Огромное спасибо Данияру,помог с выбором телевизора, очень вежливый и грамотный молодой человек. Знает о продаваемом товаре все, на таких консультантах и держится магазин.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
АФ
​Алексей Филиппов​6 отзывов
Пару лет назад купил духовой шкаф с гарантией 5 лет. Недавно он вышел из строя. В решении проблемы мне благополучно было отказано, так как отсутствует серийный номер (куда он делся и был ли впринципе я понятия не имею). Хотя чек и все остальные документы в наличии. НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ👎
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ОУ
​Ольга Уразова​8 отзывов
Хочу выразить благодарность Алёне, которая быстро и очень вежливо обслужила выдачу товара. И отдельное Спасибо Леониду - специалисту, который пытался "перебросить" данные со старого телефона на новый. Это оказалось непростой задачей (телефоны разных производителей), но для такого профессионала, как Леонид, это было "по силам". Спасибо огромное, за Ваш профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
​Дианчик Я​23 отзыва
При заказе в приложении выбирала, чтобы был не витринный образец, но когда пришла смс о готовности заказа, там фигурировала фраза "витринный образец". При обращении в службу поддержки по городу не удалось найти товар не с витрины. Также прислали фотографию предполагаемого товара для выкупа с витрины, где было указано, что товар с небольшими косметическими дефектами. Считаю, что организация "М-видео" вводит покупателей в заблуждение, и если вы хотите продать товар с витрины, то на него должна еще быть дополнительная скидка, поскольку он как указано выше, с косметическими дефектами. На скриншоте видно, что есть функция "Скрыть витринные образцы", и эти данные вообще не соответствуют действительности.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
СР
​Сергей Рыжкин​3 отзыва
Заказ 1598331841, пытались отправить витринный экземпляр, с множеством потертостей и царапин, при заказе никто не предупредил об этом, отказались отменить заказ. Очень неприятный осадок остался от общения...
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЕС
​Елизавета Смихотур​6 отзывов
Брали в рассрочку товар, «специалист кредитного отдела» выдала нам РАССРОЧКУ НА 6 месяцев В итоге по прогрузившимся документам в личном кабинете это оказался ЗАЙМ ОТ СОВКОМБАНКА под названием ТОВАРНЫЙ КРЕДИТ И прошу заметить СРОКОМ НА 60 месяцев, то есть 5 лет. К сотрудникам относящихся к продажам вопросов нет, отличные консультанты Но прецедент с рассрочкой ужасный Не помню имя сотрудницы. Прошу руководство обратить внимание и не оставлять это безнаказанным Дата слелки и покупки 23.11.2025 Приблизительно 19.00 вечера
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Александра Валдас​10 отзывов
Ужасный магазин! Консультантов нет! 1 человек на весь зал! Талоны на получение интернет заказа, как в сбербанке, стоишь нереальное количество времени в очереди, а потом оказывается, что твой заказ никто даже не думал собирать! Сервиса 0!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
МА
​М А​18 отзывов
Отвратительное качество работы !!! Причем , если Вы обращаетесь к администратору Вам отвечают -что язык от нас хотите - плохое качество нашей работы -это Ваши проблемы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Алиса Романова​6 отзывов
Хочу выразить благодарность за помощь в выборе техники Борисову Виталию .все подробно и главное понятно рассказал !
Мм
М.Видео, магазин техники
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить комфорт и удобство вместе с покупкой.
АБ
​А Б​3 отзыва
После покупки робота-пылесоса, окончательно убедился в том, что с Мвидео лучше дел не иметь. Заказал пылесос 3.10.25. Должен был прийти 16.10.25, т.е ждали 2 недели, так что в Итоге? Смотрю в приложении заказ обрабатывается, на минуту уже 16 число. Узнаю у оператора где мой заказ, на что мне отвечают он уже в магазине, но его ещё не приняли. Прихожу на следующий день, на что мне отвечают, что его НЕТ, нигде. Хотя деньги списали сразу, заказ приняли, НО как оказалось сотрудник сослал всю ситуацию на логистическую ошибку т.к их не было в наличии на нужном складе. Спрашиваю у сотрудников и когда же он появится в наличии? На что мне отвечает девушка - Одному богу известно… Снова пришлось связываться с оператором, чтобы перенесли на дату позже, девушка клялась, что в этот раз точно все как нужно и в наличии. Уточню это будет уже 30.10.25 Но, как говорится - одному богу известно, пойду в церковь ставить свечку, заодно и за Мвидео поставлю)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Г
​Галина​1 отзыв
Огромное спасибо директору магазина - Наталье и консультанту Дмитрию за помощь в выборе и доставке бытовой техники. Наталья -большая умница!
Мм
М.Видео, магазин техники
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
ВВ
​Виктория Воднева​7 отзывов
Обращалась сегодня за заменой товара, только в данном магазине сотрудники были вежливы и смогли решить мой вопрос как профессионалы. Всем рекомендую именно данное М.Видео для посещения❤️
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вам понравилось обслуживание в наших магазинах!
​Максим Шаляпин​1 отзыв
Самый худший из магазинов, пришли покупать джостики, выбрали, взяли товар, пошли на кассу нам говорят сумму выше на 2 тысячи рублей. Сходил взял чек, начали возмущаться, якобы мы виноваты, ну это ценник не от этого товара, клиенты переставляют ценники и так далее, хотя это полностью их вина в том что не досмотрели за ценниками. В итоге ушли от туда ничего так и не купили. На фото, где лежит ценник, там лежал наш товар. Рядом нет даже похожих товаров.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АШ
​Анна Шавырина​2 отзыва
По совету консультанта приобрела тостер Red solution, на самом деле выбор большой. Как по ценам, внешнему виду и качеству определить не просто. В итоге осталась очень довольна! Цена приемлемая, сам тостер, на мой взгляд идеальный. Очень удобно, то есть сенсорный дисплей. По внешнему виду тоже, на мой взгляд, впишется в любой интерьер. Но самое главное, он просто отлично справляется со своими функциями.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
​Артём Курносенко​1 отзыв
Лучший магазин техники! Отдельное спасибо консультанту Феоктистову Василию, всё понятно и доходчиво объяснил, не пожалел своего времени, поддержал шутками, обязательно вернусь сюда! ♥️
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
​Татьяна С.​61 отзыв
Отличный магазин, хорошие консультанты, но к сожалению не нашла того нужного мне товара. Пришлось заказывать в другом месте. А магазин🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
​Елена Шерстнева​3 отзыва
Купила весы напольные и кухонные , консультант дал товар без коробки , просто упаковал в пакет … (но коробка не так важна) , как выяснилось , в комплекте с напольными весами должны быть батарейки , их никто не отдал . Далее , кухонные не включаются , консультант даже не удосужился проверить . Нет не гарантийных талонов , не коробки , не инструкции пользования . Нет абсолютно ничего , кроме чека 👍 Ребята , нужно напомнить про клиентоориентированность и сервис?
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
??
​????? ????????​5 отзывов
Ужасный сотрудник сидит в отделе сервисного обслуживания по имени Алексей По хамски разговаривает с клиентами Руководитель отдела ни как не отреагировала на его поведение Прошу дать ответ на отзыв и принять меры к персоналу Читая отзывы ,понимаю ,ответ пишет автоматически Ни каких мер там не принимают
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​BOBA ADIDAS >:(​12 отзывов
Оценка не товара и самого магазина, а персонала, персонал нулевой, никакой квалификации, девушка за кредитным столом как будто вообще не понимает, что делает, постоянно мямлят под носи уходят, я не могу доверять с такими людьми, это мои деньги и мои проблемы будут, а люди халатно относятся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Данил Максимович​10 отзывов
Одной звезды много,отвратительное обслуживание,швыряние товара,зато ребята слушают свою музыку в магазине на товаре с витрины
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
АХ
​Андрей ХХХХХХ​10 отзывов
Покупал планшет Samsung Galaxy Tab A9. Магазин на втором этаже Сан Сити. В зале дали толковую консультацию, объяснили отличия A‑серии от S‑линейки по экрану и производительности, дали подержать устройство. Подобрали чехол и защитное стекло, подсказали по переносу данных и базовым настройкам. Покупку оформили на кассе, бонусы начислили, чек выдали. Остался доволен — всё по делу и без навязывания.
Читать целиком
НО
​Нина Ощепкова​1 отзыв
Недавно совершала покупку крупно бытовой техники в этом магазине, брала целый комплект техники. С выбором мне помогал консультант по имени Дмитрий. Хочу выразить огромную благодарность этому консультанту, подобрал все по запросу, по бюджету и по дизайну😊настолько вежливых и компетентных сотрудников давно не встречала, рассказал как и что выгоднее купить, какие есть акции, в итоге сэкономили тысяч 30 на комплекте техники👌 теперь за выбором техники только к вам Дмитрий😌 от всего сердца спасибо!!!😌
Читать целиком
СЛ
​Сергей Лешкин​3 отзыва
10.08.2025 г. Сотрудником магазина а именно Жменько Александром был продан смартфон код товара: 400392591 наименование товара: HUAWEI nova Y72S 8/256GB Black. подчеркиваю смартфон на момент продажил был витринного образца. При продаже даже не была удалена рекламная программа. 11.08.2025 г. Я обратился в магазин для обмена телефона на другой так как данная модель не устроила меня своими характеристиками на другой. Сотрудником магазина без причины было отказано. Основание для отказа нет. Так как 14 дней ещё не прошли товар был продан витринным. И слова якобы он б/у не подлежат обмену или возврату. В начали я сообщил что товар витринный. Тем более его не использовали. Так как из-за рабочий рекламмы не сбросить не установить ни чего невозможно. На сайте М.Видео есть четкие предписание по обмену или возврату товара причем без проблем. Прошу руководство г.Москвы решить данный вопрос а именно отдел ОУВК или отдел претензинных решении. Так же остовляю жалобу на сотрудника такого кто отказал в обмене и возврате товара Нестеренко Л.С. Если вопрос не решится высшими эшелонами руководства в течений 5 дней. Направлю заявление в Роспотребнадзор. Более того по видеозаписи должно быть видно что продавался витринный образец. И в суд. Для возмещении компенсаций. Отказ продавца считаю не правомерными и больше кажется пытались спасти продажу и выполнение плановых показателей. Здраствуйте мои дорогие я хочу добавить ну или дополнить отзыв. И так как вы наверное читали то 10 числа сего месяца мною был куплен телефон. Он нам не понравился по ряду характеристик ну и прочее. Сегодня у нас 19 число 9 дней нас мурыжили потом пришел убийственный ответ об отказе но сегодня видимо звезды мне улыбнулись я пришел снова в этот магазин написать претензию, и другой сотрудник сервиса ,а не "НЕСТЕРЕНКО" тот которого тут только слепой не ругал помог нам решить наконец эту проблему и всего за какой то 1 час сделали все и на высшем уровне спасибо вам ребят хоть вы оказались умнее этого "НЕСТЕРЕНКО" и еще хотелось бы все таки донести до директора данного магазина а не пора подумать о том что нужно убрать такого сотрудника он портит репутацию магазина я как минимум 5 нашел где фигурирует фамилия этого "НЕСТЕРЕНКО" будь я директором этого магазина я бы задумался бы над этим а так ребята те которые сегодня работают а именно 19.08.2025 г. удачи вам и терпения держитесь ребят
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
DS
​Druchego Show​1 отзыв
Приятный магазин. Выбор большой
​Ревизор Мориарти​11 отзывов
При консультации столкнулся с некомпентентной сотрудницей, ужасное поведение
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
СШ
​Сергей Шведефски​2 отзыва
Худший из магазинов электронной техники. Сделал заказ товара онлайн, сразу оплатил товар. Через часов 5 пришёл, чтобы забрать товар, на стойке выдачи товара работали 2 человека. Обратился к девушке по поводу выдачи товара, сразу отфутболила меня на другого сотрудника, который сидит рядом. Знаете, глядя на сотрудника, у которого грязная, вся в жирных пятнах рабочая форма, сразу складывается определённая картина самого места, в которое ты приходишь. Сотрудник, переписываясь с кем-то по своему телефону, лениво ответил мне "спросите кого-нить в зале. Ничем не могу помочь". Заказ был сразу же отменëн. Никогда больше не зайду в этот магазин даже просто на цены посмотреть.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Василина Чернышевская​5 отзывов
Стояли в очереди 30мин!!! Один работник на весь магазин, работает одна касса. Это позорище, так задерживать людей. Сюда больше не придем
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Lika Chernyaeva​2 отзыва
Не рекомендую приходить в этот магазин!!! Приобрели в данном магазине пылесос. Такого обслуживания я еще нигде не встречала. Мало того, что девушка «Екатерина» как назвала себя «заместитель директора» не знает ничего не о своем товаре, так и бегает одна по всему залу и всех отправляет ждать консультанта, люди ходят по 30 минут и ждут консультации, которой в скором времени не получают. Так как выяснилось она здесь не одна такая, ни один консультант не знает НИЧЕГО, от слова совсем. Вопрос, зачем нужны тут консультанты вообще ? Люди вынуждены сами себе все подбирать. Мы выбрали пылесос, и остался только витринный образец, в приложении было написано, что товар готов к выдачи, в итоге мы пришли в магазин и увидели что пылесос стоит на витрине, я все понимаю, что покупатели должны его посмотреть, но видимо и другие люди могли бы его купить. В итоге сначала мы собирали пылесос сами и девушка «Екатерина» позвала мужчину собирать пылесос, на что мужчина попытался собрать, но у него ничего не получилось и мы услышали фразу «Ребят делайте что хотите, но я не могу его собрать» вы что блин издеваетесь,вы зачем тут находитесь? Извините пятую точку просиживать и получать деньги, вы молодцы что могу сказать . Потом вышел мужчина я так понимаю это был работник склада , ему могу сказать спасибо и всем кто потом позже подтянулся к сборке нашего пылесоса. Надеюсь пылесос будет работать хорошо и мы больше не вернемся в этот магазин. Даже одну звезду ставить жалко!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
МТ
​Мих Тигр​8 отзывов
Худшее отделение М.Видео, при покупке ходят за Вами лишь бы Вы , что то купили. Как только совершил покупку отдал деньги, все бегайте за ними , через губу разговаривают( расстроена и огорчена. Ни какой клиентоориентированности! Ждала посудомойку 2 недели, ожидайте смс, самой пришлось бегать узнавать, дозвониться не возможно( забрать тоже , возникли сложности ((((
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
​Иван Степанов​20 отзывов
Делаю интернет заказ дома, прихожу чтобы не стоять в очереди и сразу забрать на кассе никого нажимаю в приложении получить товар тут сотрудник проходит мимо меня говорит пойдемте выдам - идут с ним на табло я первый, в сторону касс идет покупатель с товаром, подходит после меня ему продавец говорит подождите я сначала ему пробьют…)) потом он спрашивает его про систему лояльности, про баллы, давайте посмотрим может спишем, программа тупит - я жду, потом у человека не приходит смс я жду… Ребята АУ… если вы позиционируете как закажи и заберу на кассе то будьте добры выдавайте без ожидания и тем более что я был первый в очереди… это провал…контора и так задыхается без заказов видимо пора уходить полностью на валберес…цены ниже мониторьте и смотрите) Покупка сегодня 6.07.25 На случай если спросите когда был ;)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
Ят
​Я тут была и Честно ответила​16 отзывов
Внимание, не берите таких сотрудниц на работу для консультации и тогда будут продажи подниматься . Пришли за телефоном и ушли без него. Девушка около 35 лет , светловолосая… не здравствуйте и не до свидания. Да ещё ходила закатывала глаза. , что мы с другом решили по телефону посоветоваться. Ходила во круг и цыкала . Мы даже дальше не стали что ли до спрашивать …
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
​𝑎𝑙𝑒𝑘𝑠𝑎𝑛𝑑𝑟𝑎 Черепанова​7 отзывов
Приобрели товар в кредит ! Был оформлен дома нужно было забрать с данного магазина!! Сидела мин 30 а девушка нехотя тыкала по клавишам !!! В итоге еду домой приходит смс что мне подключена RTS сервис за 2790₽ И каким образом??? В онлайн чате мне сказали что подключение было онлайн! Но девушка в магазине молча сказала что сейчас придет смс скажите код для подтверждения кредита !! Без описания!!! Отключить эту услугу просто не реально 💯 ту ссылку которую присылает М Видео просто не работает!!! И как отключить эту услуг вообще не понятно Будьте осторожнее при покупки 🛍️ в этой сети !
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЕЕ
​Екатерина Екатерина​3 отзыва
Постоянно берем в этом магазине товар. Ииии каждый раз очередь на кассу, либо очередь в сервисный центр (работают очень медленно) Продавцы Друг на друга перекладывают ответственность. Стоишь не менее 40-50 минут . М. Сервис - это отдельная история. Там еще все медленней…. Все жалуются , а на это руководство не реагируют. Прошу прислушиваться к покупателям .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/mvideoeldorado) или…
СК
​Светлана Кушнаренко​4 отзыва
Купила наушники и, к сожалению, с проблемой оказались... Пришла в М.Видео ... Подошла к сотруднику сервисной зоны... Алексей Панарин, оказался очень вежливым, внимательным, а главное грамотным .... Алексей выслушал и, о какое счастье, быстро разобрался и помог в моей проблеме... В настояще время редко с такими ответстветственными и вежливыми людьми встретишься... Алексею большое Спасибо!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее