............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.3
115 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы111

Цены

Фото13

3.3
115 оценок
​Zabava Vladimirovna​60 отзывов
Сотрудник 19.11 ...женщина, абсолютно не клиентоорентированая. Ни первый раз с ней сталкиваюсь, отношение отвратительное, как и её диалог с клиентом... Больше в этот пвз не приду
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Ваше мнение для нас важно, и мы обязател…
​Андрей Мироновский​20 отзывов
Получал аэрогриль. Подарок жене хотел сделать. Коробка оказалась достаточно большой и её нужно было как-то упаковать. В пункте выдачи ничего, кроме скотча не было. Ни верёвки, ни жгута. Скотч мне не подходил, поскольку мог испортить внешний вид моего подарка. Я решил сделать прокладку между скотчем коробкой из пустых коробок, оставшихся от полученных товаров. Я резал их на полосы и уже поверх них стал обматывать скотчем. Скотч оказался паршивым и постоянно рвался. Вероятно это обстоятельство разозлило озоновцев. Сотрудник Озона Алёна стала делать мне замечание в грубой, почти хамской форме. "Что вы тут скотч разматываете!" Я передал ей скотч и она стала разматывать его сама. Далее: "Что вы тут так долго возитесь!" Да, это так... Но! В пункте выдачи НИЧЕГО, кроме скотча нет! Вот такой "ненавязчивый" сервис. Я занимался психологией и могу делать какие-то оценки. Девушка Алёна имеет кумулятивный заряд латентной агрессии, который проявляется в состоянии раздражения. Руководству Озона имеет смысл подумать, где и как использовать эту самую Алёну. Возможно, например, направить её на консультацию к психологу или провести её обучение по основам деловой этики. ИТОГ: За работу самого сервиса Озон - 5 Здесь претензий нет. За работу данного пункта выдачи - 1 Усредняем и получаем: - 3 Вот такие дела.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Полина Игоревна​3 отзыва
Пвз хороший, а вот сама Озон доставка удивляет в последнее время... Заказывала недешевый лак для волос L'Oreal Professionnel (для ясности отдала около 1100 руб по скидке - для лака прилично), так прислали пузырь вообще без какой-либо упаковки, без наклейки на крышке, то есть вероятность того что кто-то до меня несколько пшиков делал, а потом вернул, например, существует... Не говоря о том что пару вмятин на баллоне от такой доставки все-таки имеется...
Читать целиком
​Влад Никифоров​187 отзывов
Самим озоном я сильно недоволен так как переплатил за срочную доставку и её вовремя не привезли, из-за чего на работе я получил травму, так как спец обувь не доехала, а старая была повреждена. Спасибо большое девушке, что сегодня выдала мне заказ и подождала лишнее пару минут после закрытия, пока я убеждаюсь в том, что его стоит забрать. Отдельное спасибо ей за краш-тест) Двое других сотрудников(разного пола и рассы)) с которыми я взаимодействовал в другие дни моих претензий не вызвали, на видеосъёмку агрессии не проявили, отвечали вежливо несмотря на мою агрессию выраженную в интонациях и вопросах, на которые мне не смогли ответить, но стоит понимать, что пункт выдачи даже юридическое лицо другое.
Читать целиком
​Е.Р​65 отзывов
Отзыв не о данном пункте выдаче, а о Озон доставка, это днище просто. 21 июня, я заказала корм для собаки, оплатила 5100, заказала именно в озон тк доставить обещали 26 июня! В итоге сегодня 29 июня, озон пишет, что не знает где товар, не знает когда мне его доставят и вообще никто ничего не знает! Предлагают отказаться от товара, при этом корм подорожал почти на 800р + честно говорят, что сразу деньги не вернуть! А где я возьму деньги на другой корм и время его ждать? И кто мне вернет разницу? На эти вопросы у них ответов нет! При этом продолжают корм продавать. Мошенники чистой воды, деньги взяли, пользуются ими, а товара нет и не предвидится! Ладно бы это была вещь, но это корм, как объяснить собаке, что есть ей придётся не привычный, подходящий ей продукт, а что-то другое неизвестно ещё как сказывающиеся на её пищеварении?!
Читать целиком
МГ
​Максим Гуляев​40 отзывов
Всегда чисто, с выдачей заказов проблем не бывает
​Александр​162 отзыва
Хорошо конечно, когда компания не просто шлёт спам, а даёт реальную скидку чтобы вернуть бывшего клиента (дали 500 рублей, т.к. давно не пользовался их сервисом)... Вот только плохо, что типа российский интернет-магазин по факту просто переправил мой заказ китайцам... Вот т.е. вообще никакой разницы - заказ мои едет прямиком с китая, срок доставки - тот же месяц, так ещё и срок продолбали... ну и в чатике поддержки не отвечают. Придётся сюда писать. 2 балла только за то, что ценник со скидкой вышел низкий. По итогу: буду что-то брать, только если опять вышлют крупную скидку и вещь эта мне нужна будет к следующему лету, а разбить её будет вообще нереально (ну типа колышек для палатки или дешманского фонарика одноразового - можно заказать)
Читать целиком
​Регина​76 отзывов
Всегда пользовалась данной доставкой и все было удобно. Но в доставке последнего заказа возникла проблема. Сначала было написано что доставят 31 июля. В итоге заказ не был доставлен. В личном кабинете информация так и не поменялась. Я связалась со службой поддержки которые сказали что заказ доставят 5 августа. Ну да ладно подумала я, подожду ещё немного. Но не тут то было. Когда 5 августа, т е сегодня заказ опять не поступил, я снова связалась со службой поддержки на что мне было сказано что заказ доставят 8. Я не понимаю почему возникают такте проблемы, а главное в чем проблема предупредить клиента, а не чтобы клиент по пол дня ждал пока ответят постоянно занятые специалисты call-центра. Дата Доставки до сих пор стоит 31 июля.
Читать целиком
​Халва_вещает​256 отзывов
Увидела на одном из Органик фестов ланч боксы фирмы Monbento, цена не из дешевых... Стала искать где по дешевле, да так чтобы собрать набор весь: мешочек, ланч бокс и набор столовых приборов, и нашла на Озоне. Купила по акции, довольная... Пользуюсь каждый день на работе с ноября 2018 г., и он в отличном состоянии, ничего с ним не случилось, не облез...а все как новый. Рада, что на Озоне представлена эта марка, да еще и со скидками. Сейчас тоже скидки: - ланч бокс стоит не 3600, а 2880; - мешочек 720; - набор столовых приборов 1250. При первом заказе 1000 руб. в подарок!
Читать целиком
​тасамая​265 отзывов
Нужны были книги для учёбы, поэтому прошерстила все сайты и поняла, что на озоне дешевле всего. Накидала в корзину, вышло почти на 2,5 к, но учение свет. Приятно, что можно списать неограниченное количество бонусов спасибо, окупила ими целую книгу. Обещана была доставка через 3 дня и все было бы хорошо, если не одно огромное но. В момент заказа сайт показывал, что все книги, а их шесть, есть в наличии, две из них оставались в малом количестве, но были. По итогу, через сутки после заказа мне пишут, что нет одной из книг, деньги вернём и тд.Проблема в том, что весь заказ собрался именно из-за неё, так как она была мне нужна для учёбы и общего развития одновременно. В общем, все хорошо, но это очень не хорошо. Плюс за быструю доставку, достаточно низкие цены на книги и переодически акции, а так же огромное количество мест выдачи заказов, что дико удобно. Минус за этот косяк и немного корявый сайт, на котором я так и не смогла посмотреть всего ассортимента книг. Теперь осталось дождаться бутылочку для собаки
Читать целиком
​Елена​120 отзывов
Сам озон мне нравится. Делала там уже ни один заказ. Удобно, что появился этот пункт выдачи с удобным графиком работы. Но сотрудники на пункте выдачи...они всегда не в настроении или они просто всех людей не любят? Пришла получать сразу несколько заказов. Первый раз получала одновременно несколько, всех порядков выдачи не знала. Отдают мне квитанцию на первый заказ, я говорю у меня там еще несколько. На что молодой человек отвечает "выдаем по очереди". Честно я не сразу сообразила о какой очереди речь, до меня собственно очередь уже ведь дошла. Уточняю этот момент. На что получаю грубый ответ, что каждый заказ отдельно надо сверить и подписать. Только потом выдают следующий. Невозможно передать каким тоном это было сказано. Пропало желание вообще что либо говорить или задавать вопросы, хотя пришла я в хорошем настроении. Только из-за таких сотрудников снижаю оценку. Проведите работу с персоналом. Можно быть немножко приветливее или хотя бы спокойно отвечать на вопросы, без агрессии и недовольства.
Читать целиком
​Tu​26 отзывов
Забрав очередную посылку с озона, решила, что пора написать отзыв. Нашла аккаунт и обомлела, сколько негатива и недовольства здесь собралось (особенно удивила девушка, которая поставив 1, задала просто вопрос (!) в отзыве, мол где дешевле). Мне кажется, этот факт хорошо объясняет несправедливо низкий бал. Я активно пользуюсь озоном последний месяц. За это время получила 5 или 6 посылок, все было доставлено вовремя, в целости и сохранности. Большой, просто огромный ассортимент на любой вкус и бюджет, можно мониторить акции, скидки и наличие. Более всего радуют товары растительного питания (семена льна, чиа, кокосовое молоко и т.д.). Все в одном месте и по цене, ниже супермаркетов. Платную подписку я пока не оформила, поэтому чтобы доставка оказалась бесплатная - оформляю заказ в филиал на Ватутина (видимо многие так делают, но от чего недовольство очередью? хочешь сэкономить деньги - плати временем). Там работают милые молодые люди, посылки выдают быстро, находят по штрих-коду (в отличие от выдачи в боксберри), проверяют при тебе целостность и желают хорошего дня. Несколько раз приезжала за 5 минут до закрытия (один раз, уже закрывались жалюзи), меня всегда вежливо обслуживали, никто не ворчал и не осуждал. Озон, вы молодцы! Спасибо! 💞 Попробовав раз - я буду заказывать много-много раз. P.S. Это наверное мой самый длинный отзыв, выговорилась.)
Читать целиком
​infoman​18 отзывов
Ловите озон заслуженный кол в сердце своей репутации! А причина этой единицы, это списание денег со счёта покупателя, без его согласия. Покупал вещь у них, оформил "озон премиум", оказалось она с продлением автоподписки за денежку. Хоть бы спросили, нужна она мне или нет! 319 руб., просто так оплатил, ни за что! Я понимаю капитализм, всем надо выдернуть деньги на собственные блага, но платить ни за что, это верх маркетинга! Надеюсь мой отзыв уведёт от вас некоторое количество потенциальных клиентов и такая политика списания средств у своих клиентов, вам станет боком. Не рекомендую эту контору, не регистрируйтесь, не поддавайтесь на рекламные заманухи, поищите товар у других, более порядочных продавцов!
Читать целиком
​Yuki​11 отзывов
Не знаю где точно правильней оставить отзыв. Но данный интернет магазин крайне не рекомендую! 1) товар не соответствует картинке на сайте (абсолютно никогда, был пример: появился товар на сайте в режиме "товар фотографируется", после чего он стал доступен и был куплен. Пришла такая жесть на вид (явно ничего общего с картинкой на сайте), что я бы даже за деньги такое не согласился забрать себе... Естественно возврат, 14 дней и т.д.) 2) Мега подписка... Если вы один раз подписались на премиум, будьте готовы платить за него всю свою жизнь... Причем безграмотный сапорт не в силах отключить её и вы не сможете удалить её на сайте... Вот такое вот кидалово от Озона... Нагло, четко, 319 рублей в месяц на всю вашу жизнь... Выход: удалить аккаунт и никогда не рекомендовать данный сервис никому! (+ заново выпустить свою карту... и никогда не платить больше ей на озоне...)
Читать целиком
​Sergey Aleksandrovich​13 отзывов
Оформил заказ. Доставка была в срок, поэтому три звезды, а не одна. При получении, когда зашёл в офис, перед мной было три человека на получение. Менеджер разговаривал по телефону минут 10, на вопрос кого он обслуживает все пожали плечами, на замечание никак не отреагировал и продолжил разговор по телефону, ещё минут через 10 закончил разговаривать и занялся выдачей товара. Отвратительное отношение к клиенту, данному сотруднику стоит сделать внушение.
Читать целиком
​Vadim​148 отзывов
Не первый раз уже пользуюсь услугами озона - очень удачно можно потратить накопившиеся бонусы спасибо. Благодаря этому дом пополнился различными кухонным принадлежностями (сендвичница, вафельница, блендер, мультипекарь), а также компрессор для автомобиля. Всё было привезено своевременно и в целостности. Крайний заказ - болгарка. Доставка с опозданием на 2 суток, оповещение только в конце первого дня просрочки. Если видите, что не успеваете - можно же заранее оповестить, а то ведь как бы надеешься на вашу работу. Минусом стала ещё политика компании - в оплату не более 50% бонусами. Раньше было лучше (с) Вот в наше время...(с) Короче это мои бу-бу-бу, из-за чего я недоволен и снижают оценку. В целом к пункту претензий нет.
Читать целиком
​Евгения Д.​5 отзывов
Начитавшись здесь отзывов (правда, уже после оформления заказа) приготовилась к тому, что вместо обещанной доставки 8-го, получу свой заказ не раньше середины марта. Слава богу срочности особой не было! И вдруг в районе 12 часов дня 7 числа мне приходит смс о том, что "весь заказ #....доставлен в пункт выдачи“. Думаю, наверное- это ошибка.. Сейчас приду в пункт выдачи, а меня отправят домой. Пришла в пункт выдачи и спокойно забрала свой заказ. Итог: или просто мне так повезло, что мой заказ был где-то на складе в Новосибирске и даже в предпраздничный день его привезли не с задержкой, а ещё и на день раньше и работник на выдаче вел себя профессионально (заказ нашёл быстро, распаковал для проверки и дал документы на подпись). А тот хам возможно уже не работает или просто не его смена:) Надеюсь и в будущем взаимодействие с Озон будет как и в этот раз!
Читать целиком
​bugotok​9 отзывов
В этом году делал несколько заказов. Заказывал пылесос, браслеты Xiaomi (по акции довольно дешево), швейную машинку. В пункт выдачи приходили точно в срок. Последний заказ вообще пришел на следующий день (хотя написано было 3 дня) - отлично. Но почему оценка 4, а не 5: 1. Теперь доставка всегда платная, либо плати за подписку на пол года. 2. Парень в пункте выдачи работает всегда один. И слишком явно показывает свое раздражение, видимо бесит эта работа, либо люди в целом.
Читать целиком
​ks​15 отзывов
История заказов с озон началась не совсем радужно. Решилась заказать подарок. Нужен был к 22 февраля. 9 числа был сделан заказ. Ожидаемая дата доставки - 17. Прекрасно. Как раз то, что нужно. Оформила, Оплатила картой. Сижу жду смс оповещения. Наступает 17.02. Ни смс, ни заказа. 18.02 тоже тишина. После долгих скитаний звоню на горячую линию, очень милый оператор отвечает: «дата доставки 18.02, заказ уже в городе, ожидайте, сегодня должно прийти смс» Хорошо, выдыхаю и жду дальше. И вот, 19.02 приходит это волшебное смс «заберите свой заказ». Остался риторический вопрос. Для чего делать платную доставку, писать предполагаемую дату доставки и в итоге задерживать выдачу? Ну можно же сразу добавить сроки к предполагаемой дате, раз вы не укладываетесь (а не укладываетесь, судя по комментариям, часто). Ещё бы чуть-чуть и могли не успеть к нужному числу, за это и 3чка. Кстати, начиталась пугающих отзывов на счёт пункта выдачи, крыльцо у них не чищено, молодой человек, который выдаёт заказы - злой хам... Даже боялась идти забирать заказ. А не так все страшно, крыльцо почищено, не идеально, конечно, но пройти можно. Молодой человек очень даже приветливый, поздоровался, заказ выдал, все объяснил. Так что не бойтесь, заходите в озон. Но заказы лучше делать заранее.
Читать целиком
​Дарья2104​3 отзыва
Забирала сегодня заказ в этом пункте, к доставке и качеству товара вопросов нет, но есть нюансы, над которыми неплохо бы поработать, а именно: 1)Ужасно заваленное снегом крыльцо! Ребята, ну это никуда не годится, ноги переломать можно на раз два! 2)ооооочень неприветливый и даже грубоватый сотрудник, выдающий заказы. Учитывая, что я всегда со всеми корректна и приветлива, сегодня вместо ответного «здравствуйте» на мое приветствие, я услышала довольно резкое: «девушка, вы объявление видели вообще?! Выйдите и закройте дверь»...я аж опешила...почувствовала себя максимально неприятно...но была вынуждена выйти, выполнить «приказ»...оно может и не сложно, но тон разговора с клиентом стоит выбирать....а может просто починить доводчик на двери?😉 ну и собственно весь дальнейший диалог тоже в максимально недружелюбной форме🤷🏼‍♀️ Надеюсь примите меры!)
Читать целиком
​alex​83 отзыва
Ассортимент хороший, и можно найти редкие товары. Но ребята... доставка - это что-то с чем-то. Я специально заказывал доставку на 18-00. В 10 утра звонит курьер, и говорит, что "ничего не знаю, у нас нет людей, кто после 18 часов возит". Или, говорит, через час или в другой день. Сервис на грани фантастики. Я понимаю, что для Озона это аутсорсинг, но это стыд! И в ответе за него именно Озон p.s.: отзыв отредактирован, подробности в комментариях. Представителю Озона спасибо!
Читать целиком
​Чёзанафик​78 отзывов
Недавно открыла для себя этот интернет-магазин и пока у меня только положительные эмоции. Заказывала несколько раз косметику, декоративную и уходовую, товары для питомцев, книги и еще разные мелочи. Заказы поступают в пункт выдачи иногда даже раньше заявленного срока. Единственный раз была задержка на 2 дня, заказывала 3 января, заказ должен был поступить 9, но в пункте выдачи оказался 11. В общем, ничего страшного, праздники, да и заказ не был нужен срочно. Пункт выдачи выбрала на ул. Выборной, дочь там часто бывает и удобно забирать. Кстати, важный для меня момент: получателем можно назначить другого человека, указав этот момент при заказе. Упаковано все очень аккуратно, то, что может разбиться/треснуть - завернуто либо в бумагу, либо в пленку с пупырками 😁 Здесь много негативных отзывов, но по большей части они касаются доставки. С доставкой я еще ничего заказывать не пробовала, поэтому сервисом довольна, надеюсь, что впечатление не испортится и мы к обоюдному удовольствию продолжим наши отношения 😁 Ах, да! Скидки! Чуть не забыла 😱 здесь бывают очень! очень хорошие Скидки на разные товары. Так же за покупки и приглашенного друга даются баллы, которыми можно оплатить часть суммы, еще часть можно оплатить бонусами "Спасибо" и на выходе мы имеем очень приятную сумму к оплате.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее