............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МТС 

Оператор связи
3.7
251 оценка
Для семьи, для дома, для вас
Реклама
3.7
251 оценка
АВ
Анастасия Васюхневич10 отзывов
Никогда не покупайте здесь телефоны! Сотрудники совершенно некомпетентны в знаниях закона и не знают даже элементарного закона о защите прав потребителей! В телефонах не разбираются от слова со всем. Боюсь кратко рассказать не смогу. Сдали айфон впервые на гарантийное обслуживание, в замен салон должен предоставить подменный телефон, на что мне ответили "У нас такого нет", если нет у вас не значит, что этого нет в законе. Написала письменное требование, мало того что нарушили сроки, за что сейчас должны платить неустойку, так ещё и повезли деревяшку какую-то на замену айфона! Окей, идём дальше. Мой Айфон доехал до сервисного центра, который находится никто не знает где, мне присылают первое сообщение, о том что выявлен незначительный дефект и подлежит ремонту, я уже с этим смирилась. Но тут раз, и через два дня мне приходит ещё одно смс, что якобы теперь телефон не подлежит ремонту, так как выявлены нарушения эксплуатации! Чего??? Вы залезли в телефон, вскрыли его, поковыряли сначала, сказали окей чиним, а потом нет? Так теперь эти действия расцениваются как уклонение от гарантийных обязательств и ответственность за нарушение эксплуатации лежит уже на вас и вашем сервисном центре. Все разы, что я туда приходила и писала письменные претензии, лица у сотрудников были такие надменные, типо: "пиши хоть запишись, нам всё, а тебе удачи!" в общем мирно этот вопрос не решить, и следующая жалоба направляется уже в Роспотребнадзор! 👆Дополняю отзыв Начинается самое интересное, телефон приехал из сервисного центра с заключением, что это не гарантийный случай, так как было выявлено" СТОРОННЕЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО". Какое ещё стороннее вмешательство, если телефон впервые был сдан вам по гарантом случаю!? Теперь я более чем уверена, что это конкретное уклонение от обязательств, телефон был вскрыт вашей компанией, ваш мастер его повредил и теперь спирает всё на стороннее вмешательство Доказательств о стороннем вмешательстве не предоставлено, факта вскрытия телефона до сдачи...
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 февраля 2026, официальный ответ
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв через форму https://clck.ru/39EM4K Напишите дату и время обраще…
ЛД
Любовь Добрынина2 отзыва
«Хочу сообщить о крайне низком качестве обслуживания в вашем магазине, с которым столкнулся мой муж 10.03 при попытке приобрести смартфон. 1. Некорректная информация и потеря времени. Изначально консультант (девушка) сообщила об участии старого телефона в акции. Муж специально ездил домой за устройством, однако по возвращении выяснилось, что «что-то с системой». Вместо решения проблемы клиенту предложили «погулять 30 минут». 2. Отсутствие обратной связи. Муж оставил свой номер телефона с просьбой перезвонить, когда вопрос решится. Звонка не последовало, и ему пришлось возвращаться в салон самостоятельно. 3. Халатность при передаче смены. Когда муж вернулся, первого консультанта уже не было. Обратившись к другому сотруднику, он столкнулся с полным равнодушием (невнятное бормотание в ответ на вопрос). 4. Абсурдная ситуация с ключами. Когда муж согласился на другую модель, выяснилось, что новый сотрудник не может открыть витрину. Вместо того чтобы оперативно решить вопрос, он начал расспрашивать покупателя, куда его коллега могла положить ключи. Позже выяснилось, что первый консультант ушла домой, забрав ключи с собой, даже не уведомив сменщика и не закрыв его смену должным образом. Итог: Сотрудница ушла с работы, бросив клиента и оставив вместо себя некомпетентного стажера (или сотрудника), у которого не было доступа к товару и который был больше озабочен поиском ключей, чем обслуживанием. Клиенту не перезвонили, потратили два часа его времени, а покупка так и не состоялась. Прошу провести работу над ошибками с персоналом.»
Читать целиком
МТС, оператор связи
10 марта 2026, официальный ответ
Любовь, спасибо за отзыв. Жаль, что обслуживание вам не понравилось. Расскажите, пожалуйста, о ситуа…
елена ванеева1 отзыв
ВК
Владимир Котляров8 отзывов
МТС, оператор связи
2 марта 2026, официальный ответ
Очень благодарны за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось, приходите к нам снова!
НХ
Никита Хапаев2 отзыва
МТС, оператор связи
26 февраля 2026, официальный ответ
Никита, спасибо за отзыв. Мы стараемся для того, чтобы сделать ваш опыт использования наших услуг лучшим. Приходите снова!
Алексей Понькин4 отзыва
МТС, оператор связи
26 февраля 2026, официальный ответ
Алексей, благодарим за отзыв. Мы всегда стараемся предлагать клиентам быстрый и качественный сервис. Ждём вас снова в нашем салоне МТС!
I
InViAn1 отзыв
МТС, оператор связи
26 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.
ВС
Влад Старостин5 отзывов
МТС, оператор связи
26 февраля 2026, официальный ответ
Влад, спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова.
Александр Легут32 отзыва
МТС, оператор связи
23 февраля 2026, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв. Мы рады, что сотрудники были вежливыми и компетентными. Здорово, что они быстро сориентировали по товару. Ждём вас снова!
Юлия Новикова3 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, благодарим за отзыв! Нам приятно знать, что салон оперативно решает вопросы и отвечает вашим о…
НС
Наталья Степаненко1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 февраля 2026, официальный ответ
Наталья, благодарим за отзыв! Нам приятно, что вы оценили наше качественное, быстрое и вежливое обсл…
АЗ
Александр Загуляев2 отзыва
МТС, оператор связи
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за оценку. Приходите к нам снова.
АЗ
Александр Загуляев2 отзыва
МТС, оператор связи
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что вам всё понравилось, приходите к нам снова.
ЛВ
Лариса В2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
3 февраля 2026, официальный ответ
Лариса, спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны доброжелательным и вежливым обслужив…
ЕС
Елена Сергеевна4 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
3 февраля 2026, официальный ответ
Елена Сергеевна, спасибо за отзыв! Нам приятно слышать, что наши сотрудники оперативно и качественно…
Надежда Стрыгина3 отзыва
МТС, оператор связи
29 января 2026, официальный ответ
Рады, что у вас сложилось положительное впечатление о салоне экосистемы МТС и его персонале! Спасибо за отзыв и оценку.
дк
дарья коина2 отзыва
МТС, оператор связи
29 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось. Приходите к нам снова.
НП
Наталья П.5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
27 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что обслуживание вам не понравилось. Расскажите, пожалуйста, о ситуации чере…
НС
Наталья Санникова2 отзыва
МТС, оператор связи
22 января 2026, официальный ответ
Как здорово видеть столько восклицательных знаков - чувствуется ваш позитив! Спасибо за добрые слова и рекомендацию. Рады, что смогли помочь!
Г
Горожанин1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отличный отзыв! Очень рады, что наши консультанты помогли разобраться в моделях и подобра…
З
Зинаида1 отзыв
МТС, оператор связи
21 января 2026, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Сделаем всё, чтобы продолжать вас радовать и в будущем. Спасибо за отзыв и оценку.
Гж
Городской житель5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что наша вежливая сотрудница смогла подобрать вам подходящий телефон…
ОС
Ольга Санникова5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы высоко оценили наш салон, ассортимент телефонов и помощь сотру…
Алексей Бергер24 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 января 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
ДС
Дмитрий Ступаков2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
24 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваше признание! Наши ребята - это настоящие мастера своего дела. Ваш отзыв для нас как мо…
SE
SERGEI EXUZYAN1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 декабря 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Мы понимаем ваше разочарование и благодарим в…
Станислав К22 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 декабря 2025, официальный ответ
Мы понимаем, насколько важно иметь возможность легко связаться с оператором. Вероятно, вы позвонили…
AS
Alisa Sazonkina11 отзывов
Евгений Жнец4 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
28 ноября 2025, официальный ответ
Ура! Ваш положительный отзыв превращает наш салон в радужное место! Мы рады, что вам понравилось у н…
ЕТ
Елизавета Топорова8 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
25 ноября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом! Наша команда всегда стремится создать максимально…
КЛ
Константин Леготин1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с установкой электронной SIM-карты. Мы всегда з…
УС
Ульяна Старцева1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам и ответить на все ваши вопросы. Наша цель - предост…
Николай Маковенко3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
1 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Приятно слышать, что вы остались довольны посещением нашего салона экосисте…
АК
Андрей К.8 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 октября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом общения в нашем салоне. Мы стараемся обучать наших сотру…
Rombik 118 отзывов
Татьяна Молдаван6 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
10 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что рассказали нам об этом. Напишите, пожалуйста, подробности через форму https://clck.ru/3…
ПА
Полина Алексеенко3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
9 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за вашу благодарность. Мы рады, что смогли оперативно помочь вам с вашим вопросом. Всегда…
ТК
Татьяна Корнева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
9 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку и тёплые слова. Мы рады, что смогли быстро сориентировать вас по тарифам и об…
Елена Калинина34 отзыва
Я полна негодования и возмущения! От равнодушия и некомпетентности коллектива! Я не могла положить средства на телефон (МТС), и на горячей линии мне рекомендовали обратиться в офис. Пришла в данный уголок. Девушка выслушала и пошла подошла с моим вопросом к молодому человеку. Он даже не поднял головы и послал меня на горячую линию. Он даже слушать не стал. И никто из всего коллектива даже не попытался ни выслушать, ни помочь! А я просто два дня между банком, горячей линией и офисом, как мячик пинг-понга. Я настолько была поражена безразличием, что прям захотелось отказаться от услуг МТС! Хотя с ними уже более 20 лет! Очень хочу, чтоб провели лекцию и рассказали сотрудникам данного офиса о том, что такое клиентоцентричность! Ну штраф конечно! Потому как без принятых мер по другому народ работать не станет! Народу то не было, что б там отвлечься нельзя было. Даже сейчас вспоминаю - кипит все!
Читать целиком
МТС, оператор связи
7 октября 2025, официальный ответ
Мы обязательно выясним, почему так произошло, и примем меры. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию.
ИК
Игорь Кротов1 отзыв
МТС, оператор связи
4 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и оценку работы сотрудников. Рады, что вы остались довольны обслуживанием в салоне экосистемы МТС.
ВК
Валентин Казаченко1 отзыв
МТС, оператор связи
4 октября 2025, официальный ответ
Благодприм за отзыв.
КП
Кристина Поспеловская1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
29 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что наши сотрудники смогли вам помочь с решением вопроса. Если потребуется п…
АП
Алексей Прохоров1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
29 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что вам понравился наш салон экосистемы МТ. Если потребуется помо…
ЕЧ
Елизавета Чиркина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
29 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что вам понравился наш салон экосистемы МТС и обслуживание. Мы ст…
ДЦ
Дмитрий Ценкевич1 отзыв
МТС, оператор связи
25 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.
МД
Михаил Даль1 отзыв
МТС, оператор связи
25 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.
ИА
Иван Аб8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
23 сентября 2025, официальный ответ
Жаль, что так получилось. Напишите, пожалуйста, о возникшей у вас ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Постараемся вам помочь.
ЕЗ
Евгений Зайцев1 отзыв
МТС, оператор связи
22 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.
🍪
Мы используем cookies подробнее