............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МТС 

Оператор связи
3.6
223 оценки
Для семьи, для дома, для вас
Реклама
3.6
223 оценки
НС
Наталья Санникова2 отзыва
МТС, оператор связи
22 января 2026, официальный ответ
Как здорово видеть столько восклицательных знаков - чувствуется ваш позитив! Спасибо за добрые слова и рекомендацию. Рады, что смогли помочь!
Г
Горожанин1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отличный отзыв! Очень рады, что наши консультанты помогли разобраться в моделях и подобра…
З
Зинаида1 отзыв
МТС, оператор связи
21 января 2026, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Сделаем всё, чтобы продолжать вас радовать и в будущем. Спасибо за отзыв и оценку.
Гж
Городской житель4 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что наша вежливая сотрудница смогла подобрать вам подходящий телефон…
ОС
Ольга Санникова5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы высоко оценили наш салон, ассортимент телефонов и помощь сотру…
Алексей Бергер23 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 января 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
ДС
Дмитрий Ступаков2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
24 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваше признание! Наши ребята - это настоящие мастера своего дела. Ваш отзыв для нас как мо…
SE
SERGEI EXUZYAN1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 декабря 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Мы понимаем ваше разочарование и благодарим в…
Станислав К23 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 декабря 2025, официальный ответ
Мы понимаем, насколько важно иметь возможность легко связаться с оператором. Вероятно, вы позвонили…
AS
Alisa Sazonkina8 отзывов
Евгений Жнец4 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
28 ноября 2025, официальный ответ
Ура! Ваш положительный отзыв превращает наш салон в радужное место! Мы рады, что вам понравилось у н…
ЕТ
Елизавета Топорова7 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
25 ноября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом! Наша команда всегда стремится создать максимально…
КЛ
Константин Леготин1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с установкой электронной SIM-карты. Мы всегда з…
УС
Ульяна Старцева1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам и ответить на все ваши вопросы. Наша цель - предост…
Николай Маковенко3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
1 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Приятно слышать, что вы остались довольны посещением нашего салона экосисте…
АК
Андрей К.5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 октября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом общения в нашем салоне. Мы стараемся обучать наших сотру…
Rombik 118 отзывов
Татьяна Молдаван5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
10 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что рассказали нам об этом. Напишите, пожалуйста, подробности через форму https://clck.ru/3…
ПА
Полина Алексеенко3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
9 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за вашу благодарность. Мы рады, что смогли оперативно помочь вам с вашим вопросом. Всегда…
ТК
Татьяна Корнева2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
9 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку и тёплые слова. Мы рады, что смогли быстро сориентировать вас по тарифам и об…
Елена Калинина34 отзыва
Я полна негодования и возмущения! От равнодушия и некомпетентности коллектива! Я не могла положить средства на телефон (МТС), и на горячей линии мне рекомендовали обратиться в офис. Пришла в данный уголок. Девушка выслушала и пошла подошла с моим вопросом к молодому человеку. Он даже не поднял головы и послал меня на горячую линию. Он даже слушать не стал. И никто из всего коллектива даже не попытался ни выслушать, ни помочь! А я просто два дня между банком, горячей линией и офисом, как мячик пинг-понга. Я настолько была поражена безразличием, что прям захотелось отказаться от услуг МТС! Хотя с ними уже более 20 лет! Очень хочу, чтоб провели лекцию и рассказали сотрудникам данного офиса о том, что такое клиентоцентричность! Ну штраф конечно! Потому как без принятых мер по другому народ работать не станет! Народу то не было, что б там отвлечься нельзя было. Даже сейчас вспоминаю - кипит все!
Читать целиком
МТС, оператор связи
7 октября 2025, официальный ответ
Мы обязательно выясним, почему так произошло, и примем меры. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию.
ИК
Игорь Кротов1 отзыв
МТС, оператор связи
4 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и оценку работы сотрудников. Рады, что вы остались довольны обслуживанием в салоне экосистемы МТС.
ВК
Валентин Казаченко1 отзыв
МТС, оператор связи
4 октября 2025, официальный ответ
Благодприм за отзыв.
КП
Кристина Поспеловская1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
29 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что наши сотрудники смогли вам помочь с решением вопроса. Если потребуется п…
АП
Алексей Прохоров1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
29 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что вам понравился наш салон экосистемы МТ. Если потребуется помо…
ЕЧ
Елизавета Чиркина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
29 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что вам понравился наш салон экосистемы МТС и обслуживание. Мы ст…
ДЦ
Дмитрий Ценкевич1 отзыв
МТС, оператор связи
25 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.
МД
Михаил Даль1 отзыв
МТС, оператор связи
25 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.
ИА
Иван Аб10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
23 сентября 2025, официальный ответ
Жаль, что так получилось. Напишите, пожалуйста, о возникшей у вас ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Постараемся вам помочь.
ЕЗ
Евгений Зайцев1 отзыв
МТС, оператор связи
22 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.
ЯГ
Ян Горчаков1 отзыв
МТС, оператор связи
22 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.
СИ
Снежана Ивановна7 отзывов
МТС, оператор связи
22 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.
НМ
Никита Мягков2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приятно знать, что вы остались довольны качественным и оперативным обслуживанием в…
МФ
Максим Филип12 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
30 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что сотрудники смогли предложить быстрый и ка…
Себастьян Перейро80 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЕ
Иван Е.2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
29 августа 2025, официальный ответ
Понимаем, как неприятно столкнуться с таким отношением со стороны сотрудников. Это не тот опыт, кото…
ВШ
Вадим Шумилов1 отзыв
МТС, оператор связи
26 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы всегда стараемся предлагать клиентам быстрый и качественный сервис. Ждём вас снова в нашем салоне экосистемы МТС!
АД
Арина Данилова1 отзыв
МТС, оператор связи
26 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для того, чтобы сделать ваш опыт использования наших услуг лучшим. Приходите снова!
ИА
Ирина Антончик4 отзыва
Сегодня, 25.08.2025 моя пожилая мама, 1949 г.р. посетила салон в Меге с целью обновления и уточнения данных по сим карте ( уведомления приходили на телефон и необходимость этого подтверждали в коллцентре). Пожилой человек выбрал большой салон в известном месте как наиболее безопасный способ. В итоге ей открыли банковскую карту, при этом введя в заблуждение- что и для чего оформляют. Сказали- чтобы можно было оплатить услуги связи в салонах. Договор по кар е на руки не выдали. Вечером этого же дня мы приехали с ней в салон для написания заявления о закрытии счета и для возврата карты. Работник салона, представившийся Иван ( фамилию назвать отказался) о казал в приеме заявления на закрытие счета и послал нас в банк. То есть- полномочия открыть счёт в данном салоне имеются, а закрыть- нет? Прошу компанию МТС: 1. Принести официальные извинения моей маме за потраченное время и переживания в связи с введением в заблуждение и навязывание банковского продукта в салоне связи 2 объяснить- на основании каких документов печатный вариант договора выдают только в банке, в то время как физическую карьу- пластик выдают в салоне связи? 3. Провести расследование действий сотрудников салона по введению в заблуждение и предотвратить дальнейший обман пожилых людей.
Читать целиком
МТС, оператор связи
26 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что наш сотрудник не рассказал полные условия при оформлении…
ВУ
Владислав Ульянов3 отзыва
АР
Александр Ряшенцев1 отзыв
Добрый день. С МТС давно. Вопросов как бы не было.. до сегодняшнего дня. Сильно доверяя компании решил купить в данном салоне дорогой телефон... и он оказался с браком. Брак обнаружил сразу и он явно с завода. Я к ним пришел и попросил обменять телефон или заменить на другой... но меня отправили в сервис давая понять что это мои проблемы. На следующий день написал претензию. Время для ответа прошло... тишина. Притом офис не в курсе что с ответом на претензию, а на общем телефоне посылают в офис. Было бы смешно, если бы не было так грустно. Сейчас написано заявление в РосПотребНадзор и готовлюсь к суду. (Об этом тоже писал МТС с надеждой что решим все мирно, но они имея большой штат юристов, могут позволить мне не отвечать. Ведь где они и где я). Телефон пришлось купить другой в другом месте.. нужен для работы и ждать их ответа времени уже нет. МТС, я от вас такого не ожидал. Ну что ж, могу добавить к своему отзыву. Сегодня 28 июля 2025. Мне так никто ничего и не сообщил. В офисе на Ватутина 107 ничего не знают. Сегодня я им привёз досудебное письмо, чтобы урегулировать всё до суда. Но они отказались его принимать! Прошло более 20 дней. В связи с отказом урегулировать конфликт до суда я вынужден сегодня-завтра подать заявление в Прокуратуру РФ и Роспотребнадзор РФ с полным пакетом документов. А также будут переданы документы юристам и оплачены их услуги. Какой можно сделать вывод: Покупка флагмана в данной компании оказалась проблемой и дополнительными тратами. Надеюсь, мой отзыв поможет сберечь нервы и время другим людям.
Читать целиком
МТС, оператор связи
19 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Для более детального рассмотре…
АЧ
Артём Чугреев2 отзыва
Я давно являюсь клиентом МТС, но за последнее время качество услуг значительно ухудшилось. Основные проблемы, с которыми я сталкиваюсь: • Нестабильное покрытие сети - Даже в центральных районах города связь периодически пропадает, а в помещениях (кафе, магазины, офисы) часто вообще нет сигнала. При этом в тех же местах у других операторов сеть работает нормально. О каком "лучшем покрытии" может идти речь, если базовая связь не обеспечивается? • Техническая поддержка недоступна - При звонке на горячую линию отвечает голосовой бот, который не распознает запросы, не переключает на оператора и заставляет бесконечно повторять одно и то же. - В соцсетях (Telegram, VK) стандартный ответ: "Обращений много, позвоните по номеру…" – то есть отправляют обратно к боту. - Через приложение обращения либо игнорируются, либо приходит формальный ответ не по сути проблемы. • Отсутствие обратной связи - Нет возможности дозвониться до живого специалиста, нет электронной почты для официальных жалоб, чат-поддержка не решает проблем. Создается впечатление, что компания намеренно усложняет процесс обращения, чтобы клиенты просто сдались. Вывод: МТС демонстрирует пренебрежительное отношение к абонентам. Если раньше ещё можно было рассчитывать на помощь, то сейчас поддержка фактически неработоспособна, а качество связи не соответствует заявленному. Очень жаль, что крупнейший оператор опускается до такого уровня сервиса. Если ситуация не изменится, придется менять оператора – несмотря на годы пользования.
Читать целиком
МТС, оператор связи
15 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш подробный отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями. Мы ценим ваше мне…
Евгений Белышев48 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Приятно знать, что Вера и Алина смогли оставить у вас положительное впечатлени…
ЕН
Елена Назаренко2 отзыва
Некомпетентные, высокомерные и хамовитые сотрудники. Обратилась с двумя проблемами: не открывалась в личном кабинете "История расходов " нужно было изменить тариф на номере который принадлежит возрастному человеку на более дешёвый. Со мной работала Татьяна, которая не смогла помочь не в одном вопросе, затем она обратилась к Ивану, который представился директором офиса, посмотрев на мой телефон сказал: Что вы хотите , он старый и не может поддерживать новую версию личного кабинета МТС. Я попросила Татьяну помочь сменить тариф, мне было предложено зайти в личный кабинет и когда пришёл СМС код я не успела его ввести, на мою поосьбу помочь мне ответили, что обучение как посмотреть код у них платно!!!! С испорченым настроением, потеряла время, не решив ни одной проблемы я вышла из офиса.. Перезагрузив личный кабинет МТС, увидела все расходы, самостоятельно перешла на тариф МТС Проще!
Читать целиком
МТС, оператор связи
1 июля 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что вам не смогли помочь с настройкой личного кабинета и подбором тарифа. Наша цель - о…
Anna Buidakova10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
22 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что посещение нашего салона экосистемы МТС оставило у вас положительн…
🍪
Мы используем cookies подробнее