............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Оператор связи
3.7
823 оценки
Для семьи, для дома, для вас
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы768

Цены

Фото31

Вакансии

3.7
823 оценки
ИШ
​Илона Шигабова​3 отзыва
очень вежливый персонал быстро помогли несмотря на очередь!
МТС, оператор связи
21 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Стараемся для вас.
​Натали​4 отзыва
Помогли подобрать новый номер, спасибо!
МТС, оператор связи
21 января 2026, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны работой наших специалистов. Благодарим за отзыв и оценку.
НК
​Николай Ковылин​1 отзыв
Я в шоке, как замечательно работает МТС. Я пришол пополнить баланс на симку которой не пользовался 5 лет, а в итоге мне посчастливилось подключить домашний интернет с мобильной связью да ещё и со скидкой на целый год. Перевёл 6 номеров с мегафон, так там 5 ещё и на год бесплатно. На последок ребята приняли по программе трэйдин мой старенький айпхон 8 и оформили беспроцентную рассрочку на новенькую 17шку. Спасибо, что вы есть такие здесь♡
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 января 2026, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Сделаем всё, чтобы продолжать вас радовать и в будущем…
​Наталия Казанцева​19 отзывов
Отличный офис, во многих была в Новосибирске, но тут лучшее обслуживание, быстро помогли разобраться, вежливо общаются, спасибо!!
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады слышать, что наш салон в Новосибирске смог превзойти ожидания, быстро помочь…
РР
​Раджабали Раупов​1 отзыв
Купил сим-карту здесь по прилёту
Читать целиком
МТС, оператор связи
16 января 2026, официальный ответ
Спасибо за вашу положительную оценку нашего салона связи. Мы стараемся создавать комфортные условия…
ВД
​Валерий Дутов​1 отзыв
Хороший салон, все понравилось.
НЕ
​Наталья Евгеньевна​17 отзывов
Помогли разобраться с eSIM! Спасибо
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 января 2026, официальный ответ
Помощь была для нас как миссия астронавта - сложная, но увлекательная! Мы рады, что смогли разгадать…
ВТ
​Владислав Тюленев​1 отзыв
Хороший салон. Все понравилось. Спасибо.
МТС, оператор связи
10 января 2026, официальный ответ
Здорово, что вам понравилось в салоне экосистемы МТС. Спасибо за отзыв. Ждём вас снова!
ИК
​Ирина К​8 отзывов
Девушка даже не извинилась ,после данной ситуации пропало грудное молоко !отвратительно просто !Сотрудник Ксения ,даже не извинилась ,просто развернулась и ушла ,хочу отметить что остальные сотрудники пытались как то помочь и подсказали куда можно обратиться чтоб решить проблему,а девушке было абсолютно все равно ,согласилась что виновата ,но ничем помочь не сможет !!!спасибо конечно испортила настроение ,здоровье !естественно написана претензия ,далее будет Роспотребнадзор и тд,просто так эту ситуацию не оставлю !
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 января 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам выс…
​сашулькин топ​1 отзыв
очень грамотный и отзывчивый персонал, помогли очень быстро решить проблему)
МТС, оператор связи
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и оценку, приходите в гости ещё.
АК
​Александр К​4 отзыва
На самом деле, конкретное место вполне нормальное, просто сам МТС полное ......но
МТС, оператор связи
4 января 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания.
ЮМ
​Юлия М​4 отзыва
Отвратительный сервис. Пришли, чтобы переоформить сим-карты на себя, нас с порога развернули, сказали идти в Роял Парк, там система якобы работает. Пришли в другой МТС, сказали, что система до 2 января работать не будет. Нельзя было на вашей точке сказать об этом? Почему я должна морозиться, идти до другой точки, чтобы узнавать, что там тоже самое? Сразу нельзя было сказать? Сюда больше ни ногой, оставлю жалобы везде, где только можно. Благодарю за предпраздничный сюрприз, отличная работа, товарищи!
Читать целиком
МТС, оператор связи
26 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились опытом. Понимаем, как эта ситуация могла вас расстроить. Мы обязательно выяс…
​Дарья Веретюк​13 отзывов
Единственный офис, где обслуживаются юр.лица и такие неграмотные специалисты. Сотрудники допускают массу ошибок, приходится ПРИЕЗЖАТЬ в офис по несколько раз. Подключите уже ЭДО!!! Всё можно сделать удаленно
Читать целиком
МТС, оператор связи
25 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что сообщили нам об этом. Нам жаль, что вы не получили должного обслуживания. Напишите, пож…
​Dima Chernov​3 отзыва
Спасибо сотрудникам за помощь и решение проблем с связью
МТС, оператор связи
23 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам важно, чтобы каждый наш клиент остался доволен качеством обслуживания. Мы всегда готовы помочь в решении любых вопросов.
​Арина Б​2 отзыва
за помощью только в этот офис! Ребята всегда с удовольствием помогу, всё объяснят и подскажут) подобрали тариф и показали фишки в мобильном приложении🙏🏼
Читать целиком
МТС, оператор связи
23 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вы оценили работу нашего персонала и что мы смогли помочь подобрать п…
ВЖ
​Василий Жданов​1 отзыв
Зашёл в магазин МТС с благими намерениями — просто поменять симку и уточнить, почему интернет в подвале дачи «присутствует теоретически». Вышел через 20 минут с новой SIM, обновлённым тарифом и… внезапным чувством, что меня не просто не обманули — а, возможно, даже пожалели. Обслуживание — на уровне: консультант говорил по-человечески (без «активируйте опцию через личный кабинет версии 7.4β»), шутил уместно, и даже не пытался всучить страховку на случай гравитационного коллапса — хотя, честно, я был готов. Очередь? Была. Но короткая — видимо, остальные уже научились бояться звонков в колл-центр и приходят заранее 😅 В зале — чисто, светло, Wi-Fi ловит лучше, чем у меня дома (спасибо, кстати, за подсказку — теперь знаю, где греться в холода с ноутбуком 🫠). Единственный стресс — это попытка прочитать все условия акции на плакате размером с автобусную остановку. Спасибо сотруднику, что перевёл с «юридического» на «русский для людей». Вывод: МТС — как надёжный старший брат, который знает, как всё устроено, не кричит, не обижает, а если и продаст тебе что-то лишнее — то с таким сочувствием, что сам предложишь вернуть. Рекомендую. Особенно в пятницу, после зарплаты и до того, как начнётся серия «МТС. Настоящая драма в 10 актах: Как я пытался отключить платную подписку на космическую погоду» ☄️📱
Читать целиком
МТС, оператор связи
23 декабря 2025, официальный ответ
Вау, ваш отзыв - это как хорошо заточенный роман! Мы рады, что ваш визит к нам превратился в настоящ…
МК
​Марина Копытова​3 отзыва
Отвратительное обслуживание.. девушка, которая занималась моим вопросом - совершенно не заинтересована осветить перед клиентом весь перечень услуг тарифа и даже на наводящие вопросы были односложные ответы. Я переходила на мтс со своим номером от другого оператора и мне только всучили новую карту, совершенно не рассказав о том, "что и как". Переход был запланирован на 23.12. В итоге вчера смс, что перенос перехода на 28.12. Ввиду того, что отрицательный баланс. Кто мне это поведал в вашем офисе?..
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 декабря 2025, официальный ответ
Мы с сожалением принимаем ваш отзыв и извиняемся за неприятный опыт, который испытали при обслуживан…
АШ
​Анастасия Шинкаренко​2 отзыва
Приходила сегодня в данный салон 2 раза, запрос был: сменить sim на e-sim, одна из девушек мне не смогла помочь, смотрела в потолок и показывала все недовольство, пришлось вернуться для уточнения вопроса ещё раз, надеясь , что наткнусь на грамотного специалиста. И тут вдруг появилась София. Она мне все подсказала, помогла с оформлением, я осталась довольна только благодаря ей. Спасибо!
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Извините за сложности, с которыми вы столкнулись при первом визите. Приятно, что С…
СБ
​Снега Б​12 отзывов
Если работаете с 10, измените график работы в 2 гис !
Читать целиком
МТС, оператор связи
19 декабря 2025, официальный ответ
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Этот салон экосистемы МТС должен работать без перерывов с пон…
nn
​nwn nwn​1 отзыв
Сотрудник мтс обманул!Итог плохой! "Кинули" на мой старый номер телефона!При переходе на мтс.Прошлый оператор не хотел производить переход в мтс по разным причинам, на протяжении двух месяцев и предложил для перехода в мтс расторгнуть договор с ним,это были их условия для перехода.После расторжения договора переход не состоялся в очередной раз.3.12.2025 на 0890 оператор сообщил обратиться в офис мтс 6.12.2025 подать заявку на возврат номера в мтс,так и сделал обратился в офис 6.12.2025.Так как изначально в 2004 году я покупал этот номер у мтс. Они его вернут в течение суток и переведут меня обратно в мтс.Если сотрудник офиса не знает как это сделать?Надо обратиться к оператору для помощи, о чем было сообщено сотруднику офиса.Сотрудник офиса ответил: знает что надо делать.Приезжайте завтра и все будет хорошо.Приехал в офис 7.12.2025 через сутки,после подачи заявления в надежде вернуть свой старый номер,и связь от мтс.Сотрудник тот же обьявил: ваш номер был продан ещё вчера,там новый абонент. Вопрос,зачем тогда я все это решал?На вопрос, как же так получилось ?Сотрудник офиса заявил:мы не для вас переносили номер.После этих слов,понял, "кинули"! Мы возвращали номер в продажу.Стало ясно, кому-то понравились мои цифры! Раз так быстро рассмотрели и продали!Тут же после звонка на 0890,оператор ответил так же, ни чем не могу помочь,на вопрос,получается ваша компания меня обманула? Тишина.Посоветовали связаться с новым абонентом и попробовать уже мне с ним договориться о возврате номера ☎️. Новый абонент как порядочный "карась речного оттенка" ушёл на зимовку в тину.Сотрудник офиса была девушка,имя не запомнил. Вот такой вот сервис: обман и "кидок"! Вот и помогли!Просил одно а сделали совсем другое! В результате ответ:ничем не могут помочь! Красиво исполнили!Браво!
Читать целиком
МТС, оператор связи
7 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, подробнее о ней через форму ht…
​Виктория Априори​1 отзыв
Хочу поблагодарить сотрудника Кирилла!!! В течении часа квалифицированно решил мою проблему, не решаемую 0890 и чатом помощи. В дополнении рассказал про все действующие тарифы мтс, терпеливо отвечая на мои вопросы. Побольше бы таких грамотных специалистов!
Читать целиком
МТС, оператор связи
14 декабря 2025, официальный ответ
Ваши слова - лучшая награда для нашего Кирилла! Он, как и весь наш коллектив, прилагает массу усилий…
​Мария Зорич​1 отзыв
Отвратительное обслуживание и развод на деньги! Приезжала в июле на месяц в Новосибирск (живу в другой стране), мне нужно было 2 сим-карты именно на месяц с оптимальным тарифом себе и дочери, мне посоветовали тариф 50 гб с абонентской платой 749 рублей, меня устроило всё до того момента, как я поняла, что этими деньгами тариф не заканчивается!! Дополнительно списывались ещё 25 рублей в день, о которых меня совершенно не предупредили (а конкретно парень, оформивший мне сим-карту)! Придя разбираться в этот салон, девушка, работающая там, закатывала глаза, объясняя якобы какая я ...., что это не понимаю!🤦🏻‍♀😂 До невозможности неприятные впечатления. Это был последний опыт с мтс.
Читать целиком
МТС, оператор связи
7 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
АС
​Артемий Серегин​1 отзыв
Спасибо деду за победу
МТС, оператор связи
3 декабря 2025, официальный ответ
Наше поколение будет всегда благодарно за мужество и стойкость тех, кто отстоял мирное небо над головой. Спасибо за высокую оценку!
РГ
​Роман Григорьев​2 отзыва
Недавно заходил, все понравилось! Быстро, четко, профессионально! Так держать!
Читать целиком
МТС, оператор связи
24 ноября 2025, официальный ответ
Ваш отзыв для нас как кубик сахара в чашечку кофе - делает все гораздо приятнее! Мы рады, что вы оце…
​Каролина Вагнер​4 отзыва
Хороший салон 👍🏼вежливый персонал, помогли с выбором🫶🏽спасибо вам!
Читать целиком
МТС, оператор связи
24 ноября 2025, официальный ответ
Ваши слова греют наши сердца! Мы рады, что смогли помочь вам с выбором. Наш персонал всегда готов пр…
ОБ
​Ольга Булатова​1 отзыв
лучший офис в новосибирске, не зря со всех офисов сюда отправляют , нигде так грамотно не обслуживают! Юля,София,Ксения , вы супер!
Читать целиком
МТС, оператор связи
24 ноября 2025, официальный ответ
Ай да Юля, ай да София, ай да Ксения! Ваш отзыв превратил наш день в праздник! Безмерно рады, что вы…
ЯЯ
​Я Я​6 отзывов
Белее 20 лет я была клиентом мтс, у меня никогда не было симок других операторов. И кто бы мог подумать, что мтс меня доведет до смены оператора! А все началось с того, что 30.07.25 мне пришло смс с сообщением о необходимости подтверждения паспортных данных, сразу после получения смс я их подтвердила в приложении отправив фото паспорта. В ответ мне пришло смс что они работают над моим обращением и уже изменили данные в своей системе и если что то будет не так, мне сообщат. Сообщают до сих пор, наверное пешком сообщение через все страны мира отправили. 31.08 мне опять приходит сообщение о необходимости подтверждения паспортных данных, я подтверждаю, мне приходит смс что с обращением работают и если что то не так они сообщат, их ответ о том что что-то не так идет следом за первым, пешком через все страны мира. Таких смс с необходимостью подтверждения и подтверждением мной данных было 7 штук. Последняя такая смс пришла 7 ноября, все по накатанной, как в предыдущие разы подтверждения с моей стороны, ответы с их. В конце сентября пришла в данный салон с паспортом для подтверждения, в чем мне отказали, отправив на госуслуги! Ушла в другой салон подтвердили без проблем! 13 ноября я звоню на 0890 и задаю вопрос почему я так часто подтверждаю паспортные данные, внятного ответа не получаю, меня еще раз просят подтвердить данные, 14 ноября снова подтверждаю данные паспорта и мне прилетает смс что меня заблокировали. Звоню в поддержку долго общаемся, причину не называют, создают заявку на разблокировку утверждая, что в течение 3 дней блокировку снимут. Осталась без связи, других телефонов у меня нет, по работе все звонки тоже по этому номеру. Сижу жду когда разблокируют. Делаю еще одну попытку и иду в этот салон связи, отправляют на госуслуги.Жалобу с входящим № как положено по официальным обращениямпринимать отказалась! Ухожу. Начинаю переписку в чате поддержки. Вчера после обеда меня разблочили, а через час новая смс, сегодня звонок о необходимости подтверждения!ЭТО ЗВИЗДЕЦ🤬
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с таким количеством трудностей, и мы понимаем ваше разочарова…
​Незвездите 💐​6 отзывов
17.11 пришла в данный салон связи для подтверждения паспортных данных. Подтверждать по паспорту мне отказали!!!! Отправив на госуслуги. На госуслугах я не зарегистрирована. В смс уведомлении четко прописаны варианты подтверждения паспортных данных, одним из вариантов является посещение салона связи с оригиналом паспорта. На вопрос почему мне отказывают по паспорту, необразованная особа, которая меня обслуживала, сослалась на Федеральный закон от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» (с изменениями и дополнениями, которые вступили в силу с 01.04.2025) согласно которому по версии этой особы подтверждение паспортных данных происходит исключительно на госуслугах. Тогда я у нее спросила, а читала ли она сама этот закон, что даёт такие утверждения, но что она дала утвердительный ответ и ее поддержала вторая такая же "грамотная" и читавшая этот закон. В общем, в подтверждении данных мне отказали. В принятии жалобы на нарушение ФЗ о связи, мне снова отказали нарушив Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации Это не салон связи, а какая-то шарашкина контора не иначе! Администрация, куда вы смотрите нанимая на работу таких, которые вам могут создать проблемы куда интереснее, чем мой отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
НБ
​Наталья Бухтеева​1 отзыв
Огромное спасибо работникам МТС Ирине Кириллу и Роме за их грамотную корсультацию и терпение, отныне будк приходить только к ним
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 ноября 2025, официальный ответ
Ваш отзыв - как радужный луч в серый день, наполняющий нас энергией и вдохновением! Ирина, Кирилл и…
ВМ
​Валентин Минин​2 отзыва
Прекрасный офис, отличные ребята, всегда помогут разобраться с телефоном, отдельное спасибо Размику и Эвелине, очень находчивые и умные
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего салона и сотрудников. Размик и Эвелина передают вам благодарн…
М
​Марина​2 отзыва
Обращалась не раз в данный салон, сотрудники всегда вежливые и внимательные. Помогут разобраться с любой проблемой.
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 ноября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы оценили работу нашего коллектива. Мы всегда стараемся быть внимательными и готовыми…
НТ
​Никита Таргунаков​3 отзыва
Сервис хороший! Приятные девушки помогли разобраться с тарифами и оформили сим-карту с модемом ! Рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
8 ноября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вам понравилось обслуживание в нашем салоне. Наша команда всегда готова помочь вам с вы…
АА
​Артём Андреасян​6 отзывов
Размик, Роман, София. Обслуживался у этих прекрасных ребят Отношение к клиентам отличное Делают свою работу на высшем уровне Выделите хоть благодарность этим людям )
Читать целиком
МТС, оператор связи
7 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Размик, Роман и София оставили у вас положительное впечатление и…
​Лидия Вагнер​1 отзыв
Была проблема с тарифом, вежливо объяснили, предложили выгодную альтернативу) работают милейшие сотрудники, сил вам!
Читать целиком
МТС, оператор связи
29 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились мнением. Мы рады, что у вас осталось положительное впечатление и сотрудники…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличные отзывчивые специалисты. Отзывчивые и очень профессиональные Починили интернет. Одним словом МОЛОДЦЫ!
Читать целиком
МТС, оператор связи
26 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова. Рады, что сотрудники оставили приятные впечатления и смогли предложить каче…
ВК
​Вадим Кириченко​1 отзыв
Отличный офис, решили все вопросы спасибо
МТС, оператор связи
26 октября 2025, официальный ответ
Здорово, что вам понравилось в салоне экосистемы МТС и что сотрудники помогли в решении всех вопросов. Спасибо за отзыв. Ждём вас снова!
​Svetlana Svetlana​1 отзыв
Долгое время пользовалась услугами оператора МТС, но в последнее время стали списывать суммы не понятно за что, две недели интернет начинает тормозить, приходит оповещение подключите дополнительную услугу за некоторую сумму! Нет слов, одни эмоции! Поэтому приняла решение перейти на другого оператора со своим номером. На счёте оставались 850 рублей.Написала заявление, чтобы вернули. Ждала 1,5 месяца, сказали ждать сначала две недели, потом после звонка на горячую линию 36 дней. Итог-отказано! Так как были списания 160 рублей и 169 рублей за пакеты услуг. 850-160-169=0? Занавес. Не советую МТС!
Читать целиком
ЕК
​Екатерина Ковалева​16 отзывов
В общем пришел туда с желанием сменить оператора а вышел оттуда с новым тарифным планом который идеально мне подходит а все потому что в этом салоне работают ребята которые заинтересованы в сохранение своих клиентов и замечательно знают свою работу.Отдельное спасибо Размику в консультации
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 октября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны работой специалиста. Спасибо за отзыв. Сотруднику будет приятно ус…
​Никита Тихонов​1 отзыв
Посещал данный салон связи, все объяснили доходчиво и оперативно помогли, спасибо!
МТС, оператор связи
21 октября 2025, официальный ответ
Всегда готовы ответить на вопросы и помочь. Рады видеть вас снова.
​Арина Белименко​7 отзывов
посещала этот салон сегодня с проблемой про тариф, сотрудница все объяснила, предложила тариф повыгодней, над этим подумаю) но в салоне было комфортно ,приятная обстановка
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв.
ЛГ
​Любашка Галкина​2 отзыва
Недавно посетила данный салон связи. Персонал встретил приветливо и сразу же предложил помощь в выборе телефона. Консультант подробно рассказал о всех моделях, их особенностях. Так же помог в выборе тарифа, который отвечает моим потребностям. Я осталась очень довольна.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
17 октября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием и помощью в выборе телефона и тарифа. Наша ком…
​Елизавета Молокова​4 отзыва
Приятный офис и сотрудники, вежливо общаются и все объясняют)) Терпения им!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
15 октября 2025, официальный ответ
Ваша благодарность - лучшая награда для наших специалистов. Спасибо за высокую оценку их работы.
Гж
​Городской житель​141 отзыв
Жаль что в такое время нельзя отключить инет на столько времени сколько хочу Добровольная блокировка только на два месяца
МТС, оператор связи
15 октября 2025, официальный ответ
Понимаем, что ситуация неприятная. Напишите, пожалуйста, нам на форму clck.ru/39EM4K. Посмотрим, что можно сделать.
​Lady Elite​46 отзывов
Одна звезда за месторасположение, вторая за не работу с утра(
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
15 октября 2025, официальный ответ
Извините за эту ситуацию. Передали информацию руководству.
МК
​Мария Кудиярова​3 отзыва
Ходила с дедушкой в данный мтс за новой сим-картой ему, персонал быд добрым и отзывчивым Нам помогли и всё объяснили быстро и понятно
МТС, оператор связи
8 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв.Всегда рады помочь с выбором sim-карты.
​Тая Дьячкова​5 отзывов
очень отзывчивый персонал. Сколько бы не обращалась, всегда приятное и уважительное отношение к клиенту
МТС, оператор связи
8 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв.
С
​Снежана🥳​5 отзывов
5 сентября обращалась в данный салон по блокировке сим-карты и вывода денежных средств в размере 776 рублей на карту, девушка карту заблокировала и уверила что оформила возврат денежных средств на карту на эту сумму. После мучительных переговоров и переписок в чате - выяснилось, что никакого заявления о выводе средств не поступало, круто!!! А на горячей линии уже утверждают что я не могу вернуть данную сумму, а к возврату доступно только 271р. Видимо вам нужнее, вы у нас наверное самые бедные, компания МТС, уходить наверное уже надо!!!!
Читать целиком
МТС, оператор связи
6 октября 2025, официальный ответ
Понимаем ваше разочарование и хотим помочь разобраться в этом. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв…
​Snezhka Zayats​3 отзыва
Уже незнаю куда обратиться, жалобу на юридический адрес уже написана, далее буду писать в роскомнадзор на бездействие и мошенничество!!! 5 сентября пополнила баланс на сумму 800р (квитанция имеется), баланс был -21 (точно не помню сумму) + 505р списали за абонентскую плату, обратилась в чат поддержки, вернули списанные средства 505 р на баланс обратно (общая сумма осталась 776р), перевели на обычный тариф, после этого в салоне мтс этого же числа заблокировала сим-карту, продавец меня уверил что карта заблокирована и оформил вывод денежных средств в размере 776 рублей на карту банка откуда поступил платеж, и в течении 2х недель они вернутся. Как итог, по истечении 2х недель обратилась на горячую линию, оператор утвердил, что дали неверную информацию и возврат будет в течении 30 календарных дней, хорошо, ждем! 6 октября 2025 года снова пишу в чат и параллельно звоню на горячую линию, и там и там мне говорят что заявление на вывод средств на карту нет, на горячей линии оператор вообще говорит вам к выводу доступна только сумма 271р, с каких х... простите? По итогу,ю ни на руководителя не переводят, ни на сайте жалобу не написать. Пойду в салон связи и далее уже роскомнадзор!!! МТС вообще в последнее время очень сильно оборзел!!! К содалению, переписку с заблокированного номера по возврату прикрепить не могу, так как у меня нет доступа к ЛК
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее