............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МебельАкадем 

Компания по дезинфекции, ремонту и химчистке мебели
4.5
27 оценок
4.5
27 оценок
N11 отзывов
Читать целиком
Мк
МебельАкадем, компания по дезинфекции, ремонту и химчистке мебели
19 января 2020, официальный ответ
большое спасибо за ваш отзыв!=)
Vitaly Akhmetyanov1 отзыв
Читать целиком
Мк
МебельАкадем, компания по дезинфекции, ремонту и химчистке мебели
10 ноября 2019, официальный ответ
большое спасибо вам за отзыв! ОЧень рады быть полезными!)
Daria Makarova7 отзывов
Заказала перетяжку дивана, вынужденная мера, т.к. не смогла найти даже отдаленно похожий на мой любимый диван. Мастер приехал быстро, буквально через час после звонка. Диван забрали через несколько дней, а когда привезли готовый я несколько опешила. Во-первых, слишком сильное натяжение в средней подушке дивана. Когда я на это указала мастеру, мне весьма хамски ответили: «А что вы хотели? Ваш диван был в ужасном состоянии». К слову, мой диван был обтянут кожей, обивка разошлась по швам, ремонтировать кожаную обивку довольно трудно и результат непредсказуем, поэтому я выбрала тканевую перетяжку. При подписании договора, мастер меня заверил, что наполнитель дивана (поролон) в хорошем состоянии и ремонтировать их не нужно. Оказывается, сильное натяжение ткани на переднем крае дивана – это из-за проблем с поролоном. Во-вторых, декоративная ламинированная планка была повреждена — отбит кусочек ламината (на фото), мне заявили, что так и было, но это не правда. Кроме отбитого кусочка, в планку вкручивали саморезы, не рассчитали их длину и они выпирают теперь под ламинированной поверхностью. На фото видно. В-третьих, съемные диванные подушки изначально были с прострочкой по передней стороне, это не только декор, но и своеобразное ребро жесткости для таких огромных подушек. Все мои претензии мастер Илья Владимирович Барковец (как он себя назвал) не принял, сказал, что я придираюсь. В день доставки дивана мне позвонил другой человек (не представился), выслушал мои «придирки» и согласился, что ламинированную декоративную вставку нужно переделать, подушки прострочить, а сидячее место перетянуть заново. За диваном вновь приехал Илья Владимирович, вел себя весьма хамски, на мои замечания про отстрочку подушек спросил, училась ли я хоть где-нибудь, хотя бы в школе. Он сообщил, что мои скудные познания в элементарной физике (школьного курса) не позволяют мне понять, что продольный шов ничего не изменит. И он все так же отказался принять мою претензию к выпирающим саморезам, слишком сильному натяжению ткани на сидячей поверхности дивана и пр. Пока что я ставлю 1*, надеюсь, что мой диван вернется ко мне в целости и сохранности, без повреждений.
Читать целиком
Таня Богомолова2 отзыва
Нашла я МебельАкадем в инстаграмм случайно, подписалась, следила за публикациями и думала, стоит ли заказывать диван вслепую или не рисковать, и взять готовую модель в другой проверенной фирме. Но всё-таки соблазн получить оригинальную модель по своим запросам за те же деньги перевесил. Написала в инстаграмме параметры и сумму, на которую рассчитываем, выслала примерные фото, мастер ответил в тот же день, сказал, на какие модели и размеры можем рассчитывать за данную цену, назначили встречу через день. Мастер Илья приехал на дом с тканями, нарисовал схему, обговорили размеры, мягкость, выбрали ткань, заключили договор, внесли предоплату и стали ждать. Максимальный срок изготовления дивана по договору 15 рабочих дней, по факту сделали его за 11 дней, это просто мега быстро, фабричные диваны делают за 30 рабочих дней, а тут индивидуальный заказ за 11, прям молодцы, ребята! Привезли в оговоренный день, доставка, сборка входит в цену, всё чётко и быстро. Диван получился лучше наших ожиданий и он выглядит в живую намного лучше, чем на фото) Мы с мужем остались очень довольны! Спасибо за работу, будем обращаться к вам снова обязательно!)
Читать целиком
Мк
МебельАкадем, компания по дезинфекции, ремонту и химчистке мебели
27 марта 2018, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв!!❤️☺️
Ольга Бережнова1 отзыв
Читать целиком
Мк
МебельАкадем, компания по дезинфекции, ремонту и химчистке мебели
13 ноября 2017, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв, мы очень ценим мнение наших клиентов.
KatiK4 отзыва
Мк
МебельАкадем, компания по дезинфекции, ремонту и химчистке мебели
13 ноября 2017, официальный ответ
Большое спасибо за приятные слова)
kuma_kurkuma76 отзывов
Знаете, что такое клиентоориентированность? Сейчас я вам расскажу. Вышла на данную организацию через поисковик.Потребность прозрачна: нужно обставить мебелью мечты новую квартиру (тоже мечты, ога). Сайт простенький, но доверие почему-то внушает, кажись не в подвале мебель собирают. Ознакомившись с алгоритмом заказа на сайте, скидываю им на ящик картинки желаемого с контактами и жду расчета стоимости и сроков... Ни ответа, ни привета. Через 3 (!) дня перезваниваю (ну вдруг письмо затерялось, в спам попало и т.д.), и слышу, что у ребят ооочень много работы было и почту они не проверяли. Ну что ж, думаю, значит они аццки крутые и восстребованные специалисты, раз им даже покурить/в инет зайти некогда. Говорю, смотрите, я завтра перезвоню и предметно пообщаемся тогда. Звоню на следующий день с ожидаемым вопросом, что мол и как, говорю, что денег хотим вам заплатить да чудо-мебель получить, прям как на картинке, ну вы видели, да? В ответ слышу, что не видели, некогда, но сегодня вечером точно посмотрим и сами с вами свяжемся. Меня это уже, честно говоря, напрягло, но мало ли, у них там мильоные заказы горят, а я лезу тут со своими двумя диванами и деньгами еще тычу в нос. Фи, как неприлично....В этот день мне никто не перезвонил, впрочем как и на следующий, и даже через день. Звоню им уже из интереса и, уже как бы извиняясь, что навязываюсь со своими глупостями, уточняю, возможно ли все-таки хотя бы одним глазком взглянуть на мои эскизы. На что слышу, угадайте что? Что мне перезвонят!!! Думаете-таки перезвонили?))) да ни за что! Прошляпить 3 (!!!) входящих звонка от "тепленького" клиента - вот это клиентоориентированность по-русски. Слышала, в малом и среднем бизнесе сейчас кризис, а этих людей клиенты от работы только отвлекают. В общем, не мешайте работать;)
Читать целиком
Мк
МебельАкадем, компания по дезинфекции, ремонту и химчистке мебели
13 ноября 2017, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим принести свои извинения за подобную "работу". Понимаем, что прошло уже несколько…
🍪
Мы используем cookies подробнее