............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.6
442 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы322

Цены

Фото11

3.6
442 оценки
​Владимир Титов​17 отзывов
Все быстро и чётко
Альфа-банк
19 января 2026, официальный ответ
Владимир, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЛД
​Лариса Дубровина​10 отзывов
Специалист доступно смогла мне объяснить все про оформление кредитной карты. Разговаривала со мной вежливо и еще плюс в том что очередей я больших не застала
Читать целиком
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
ОЛ
​Ольга Лукомская​2 отзыва
Провела в банке минут 30. С учетом ожидания. За это время выдали мне зарплатную карту и показали как скачивать приложение банка. Быстро получилось
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Е
​Елена​2 отзыва
Отвратительное место, самое ужасное отделение. Работники банка ( если их можно так назвать, т.к работники это те, кто работает) ничего не объясняют нормально, друг на друга спихивают все вопросы, видимо они все первый день работают и им не объяснили ещё для чего они здесь. Лучше выбрать другой филиал!
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Удивлены прочитанным, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте, н…
​Mila innA​10 отзывов
здравствуйте.мой вопрос был решен на 5 еще летом.оценку снизила т к был случай,когда пришла обменять погрызенную собакой 5К купюру и кассир отказался ее менять,звонили в службу поддержки,чтобы ей объяснили,что это правомерно.общее впечатление,что персонал незаинтересован решать задачи,например,когда обратилась с вопросом про банкомат,который был неисправен на принятие наличных. сейчас же пишу с просьбой поправить входную группу,т к дверь сложно открыть в полной мере и закрыть,соответственно
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Возможно, возникло недопонимание. Хотим д…
​Maybe Mee​30 отзывов
Я пришла в отделение для получения ранее заказанной карты. В процессе сотрудница убедила меня заполнить анкету, объяснив это как обязательную для получения процедуру и не отдавала мою основную карту до завершения всех действий. В результате, мне выдали не только ту карту, за которой я обращалась, но и оформили дополнительную, ненужную мне карту и платные услуги. Во время разговора она ни разу не упомянула, что делает и просто в конце впихнула две карты. Только стала клиентом вашего банка и сразу получила негативное впечатление.👍🏼
Читать целиком
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…
​Евлампия Романова​9 отзывов
Здесь нам сказали, что в банке нельзя подтвердить учётную запись на госуслугах. И мы ушли. Ушли в другой банк. В другом банке люди работу работают, поэтому подтвердили. Спасибо им. О вашем банке и сотрудниках выводы сделаны.
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ЕФ
​Егор Филиппов​3 отзыва
В отделении помогли скачать приложуху для бизнеса. Сотрудники шарят, это гуд.
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КБ
​Катя Борисова​1 отзыв
девочки вежливые, работают слаженно, спс
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️
​Александр Сысуев​12 отзывов
Отвратительное обслуживание! Наврали о бесплатном обслуживании. Заплатил 2000. После разговора о закрытии счета, послали в конец очереди, заявив минимум 40 минут ожидания, самый отвратительный банк. Никому не рекомендую. Менеджеры преследуют только интересы компании, интересы клиентов не важны, учитывайте что банк которому вы доверяете, не заинтересован в ваших интересах.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Комиссии берём по тарифам, хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на…
НС
​Насима Сидорова​1 отзыв
Удобное расположение офиса. Недолгое ожидание специалиста. Грамотные консультации. Клиентоориентированность на высшем уровне в этом офисе😊
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Насима. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Регина sterssa​52 отзыва
Все быстро, доступно. Вежливые сотрудники. Большое спасибо менеджеру Ираде за быстрое обслуживание🫶🏻
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Регина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
S
​Sm​6 отзывов
Пришли в субботу в 14:00 - офис пустой. Никого нет. Зачем такой график пишете ?
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Актуальный режим работы всегда можете проверить в приложении или на сайте: alfabank.ru/map/t/office
​Елена 🎇​2 отзыва
хорошие сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НК
​Наталия Короткова​1 отзыв
Альфа-Банком я пользуюсь вот уже несколько лет и он мне нравится больше всех остальных. Например вчера дебетовую карту удалось перевыпустить в течение 15 минут!
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮМ
​Юля Михеева​3 отзыва
Реально классный банк, ребята суперские работают, видно, что в курсе всех банковских продуктов. Была тут два раза, и оба раза помогли мне оперативно решить вопрос
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
ЛД
​Людмила Дмитриева​2 отзыва
За полчаса ребята помогли мне скачать приложение на айфон. Я знала, что я не одна, так что не ждала, что все будет супер быстро. Но в целом все прошло оперативно
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СК
​Светлана Куликова​1 отзыв
Если что то не понятно мне на сате банка, я сразу уду в офис и тут с сотрудником все нюансы оговариваю. Если можно получить классную консультацию то почему нет?
Читать целиком
Альфа-банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
КБ
​Кирилл Бессонов​4 отзыва
Однозначно ставлю пять баллов, красивый и современный филиал. Персонал приятный и Альфа-Банк всегда предлагал мне очень выгодные продукты)
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
КМ
​Костя Митин​3 отзыва
Однозначно ставлю пять баллов, красивый и современный филиал. Персонал приятный и Альфа-Банк всегда предлагал мне очень выгодные продукты)
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
​Анна Караваева​2 отзыва
Нигде из банков не видела такого формата обслуживания, и это плюс Потому что очень нравится как общаются сотрудники тут, все на позитиве и на лайте
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛС
​Лена Сафина​1 отзыв
Понравилась в банке именно консультация. Она была максимально подробная и помогла решить, какую услугу мне брать
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВИ
​Валюшка Иванова​1 отзыв
Ещё ни разу мне не отказывали в помощи. Офис просторный и светлый, мест для ожидания адекватное количество. Можно спокойно посидеть не подождать комфортом
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮБ
​Юлия Борисова​3 отзыва
Рекомендовали мне оформить детский стикер вдовесок к карте, спасибо сотрудницей Вероники, ведь карту уже третий раз перевыпуска а теперь вместе с телефоном функционал дебетовой карточки. Все классно
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте,Юлия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постара…
​Юля Скитер​28 отзывов
Абсолютное некомпетентные сотрудники. При оформлении кредита мне озвучили, что платежи по страховке единоразовые, а через год с моего счета без уведомления списывают 4000 и 20000 за страховки. Искренне желаю всем вам обанкротиться
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимани…
АП
​Анастасия Павлова​1 отзыв
Прекрасный персонал и отличное как по мне качество обслуживания в этом отделении. Помогли разобраться с условиями кредита, работают кстати быстренько, без какого-либо хамства или недовольства по отношению ко мне)
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МК
​Марк Ковалёв​2 отзыва
Обратился с нестандартным запросом, и сотрудники нашли решение. Впечатлил профессионализм. Все вопросы разобрали детально, предложили несколько вариантов. В офисе современная техника и удобный интерьер
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЮМ
​Юлия Мухина​1 отзыв
Сотрудники все четко и понятно объяснили, помогли разобраться в моих вопросах. Особенно порадовало, что все очень оперативно, быстро. Приятное впечатление.
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЯГ
​Яна Горшкова​2 отзыва
В очереди провела всего то 15 минут и потом я оформила кредитную карту с выгодными условиями. 60 дней без процентов меня устраивают полностью.
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Яна, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АМ
​Анна Мехоношина​1 отзыв
Хочу лично поблагодарить управляющего отделением за слаженную работу команды. Видно, что в коллективе царит позитивная атмосфера, что напрямую сказывается на качестве обслуживания клиентов.
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
АЗ
​Алия Захарова​3 отзыва
Где-то подсмотрела что банки стали выпускать платежные стикеры, как оказалось уже достаточно давно)) в альфе у меня как раз есть карта, к ней заказала стикер, в отделении уже забирала, мне все очень понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВР
​Валентина Романова​1 отзыв
В отделении царит спокойная и деловая атмосфера. Нет суеты, все клиенты довольны. Приятно находиться в таком месте.
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
МП
​Марина Полищук​2 отзыва
Очень все на расслабоне. И такое ощущение что витают в облаках. Была в обед, казалось бы рабочее время и должно быть пусто, но сотрудники такую очередь насобирали. Чтобы получить карту за две минуты сидела черт знает сколько времени
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть раз…
РГ
​Раяна Гаврилова​2 отзыва
Всегда вежливое и оперативное обслуживание в данном филиале. Лишнего не навязывают. Если предлагают то без занудства и давления. Никто не пристает с доп услугами
Читать целиком
Альфа-банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КК
​Каролина Кондратьева​2 отзыва
После приема в этом отделении, если честно, захотелось оставить отзыв. А это, поверьте, бывает крайне редко. Спасибо за качественное обслуживание
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Каролина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
МБ
​Марк Бирюков​1 отзыв
Забежал в обеденный перерыв за зарплатной картой. Опасался, что народу будет много, но обошлось. Девушка на ресепшене очень приятная, менеджер тоже. Все заняло минут пять, я даже на обед успел!
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Сергей Жуков​2 отзыва
Дали наводку на работе, что в этом банке можно без проблем кредит получить. Ну и не обманули. Так все и получилось: быстро и без лишней суеты
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ДХ
​Дмитрий Хоренко​1 отзыв
Отвратительный банк, всего два сотрудника, очередь собирают, толку нет
Читать целиком
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, приветствуем! Огорчать не хотели 🙏 Стараемся сильно не задерживать клиентов, но к нам обра…
ВМ
​Виктор Морозов​1 отзыв
По поводу кредитной карты я остался не разочарован. Мне здесь помогли выбрать карту с удобными условиями, весь процесс оформления занял меньше получаса. Получил нужный лимит, все круто. Короче доволен таким подходом и уверен что буду пользоваться услугами банка в дальнейшем
Читать целиком
Альфа-банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АУ
​Алена Ушакова​3 отзыва
Все быстро оформили и выдали карту, просили лишь паспорт. Это понравилось в отделении, что лишнего не спрашивали и не заставляли делать кучу документов. Сработали быстро, мне как раз срочно было нужно
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
​Aня Калинова​3 отзыва
Мне отделение прям понравилось, сотрудники классные и в целом приятная атмосфера (никогда бы не подумала, что скажу такое про банк). Вопрос мой решили за одно посещение.
Читать целиком
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотруднич…
Tl
​Treadoor luk​1 отзыв
Ну тип неплохой офис компетентные отзывчивые сотрудники
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​Алина Василькова​1 отзыв
Меняла зарплатную карту по утере, несмотря на большую очередь в отделении, всё прошло быстро и с улыбкой) приятный, компетентный персонал и есть WI-FI для ожидания)
Читать целиком
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Гегам Барсегян​5 отзывов
Прекрасное отделение. Пример всем остальным. Быстро помогли решить вопрос, без лишних слов.
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гегам! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​Влад Валериев​8 отзывов
Был там недавно , обслуживание на 5, сам офис тоже неплохой, очередей почти нет
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Салават Харисов​2 отзыва
Довольно хороший офис и компетентные сотрудники. Помогут решить любой вопрос
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Салават! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
N
​NSK​29 отзывов
Получал дебетовую зарплатную карту, говорят можно в минус уйти на этой карте, дайте номер третьего лица, якобы вдруг мош***нники, на самом деле на дебетовую карту вешают кредитную. Далее в заявлении подключение услуги альфа смарт, говорю я не просил, даже не рассказав, что это за услуга. Я понимаю, что у вас KPI, но совсем уже наглеть не надо, менеджер был Александр. Также попросил фото в терминале, чтобы сделал, но Александр ты не угадал, я все это знаю, к твоему сожалению. Если я увижу, что какая то платная услуга будет, тебе придется отвечать за это. Ожидаю списания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Мы можем предложить доп…
​Алекс А​21 отзыв
Потратил 2 часа своего времени в очереди. Не советую этот банк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
ВК
​Виктория Костина​3 отзыва
Сегодня посетила данный банк для открытия дебетовой карты. Попала к сотруднице по имени Ирада, объяснила для какой цели мне нужна карта и ТРИЖДЫ попросила отключить всё платное, что может быть подключено. Девушка меня заверила, что всё отключено. В итоге через 2 часа я решила в этом удостовериться и позвонила на горячую линию для физических лиц, где мне сказали, что у меня подключены целых 2 платные опции: Смс-уведомления за 99 рублей в месяц и Альфа-смарт за 399 рублей в месяц.... Сказать, что я была в шоке = ничего не сказать! Обратилась в ваш банк впервые и сейчас абсолютно нет желания пользоваться вашими услугами из-за такого отношения к людям! Ираде и всей команде хотелось бы пожелать быть честными со своими клиентами и не подключать втихую дополнительные услуги, когда несколько раз звучала просьба всё отключить.....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Простите за такой опыт. Х…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее