............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
2.9
1051 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы710

Цены

Фото34

2.9
1051 оценка
​Сергей Новак​20 отзывов
Первый раз в банке. Очень приятный и ненавязчивый сервис. Также понравилось что при небольшом размере зала никто не толкается и не мешает друг другу
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
В
​Виктория​1 отзыв
В час пик в этом довольно компактном зале бывает многовато людей. Тем не менее, даже в такой ситуации время ожидания остаётся приемлемым. Высшая оценка!
Читать целиком
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Армен Казарян​5 отзывов
Хочу поблагодарить Анастасию, срочно нужно было распечатать документ, вошла в положение и помогла, за что ей очень благодарен, я если что у вас обслуживаюсь, как физ лиц и юр. лицо
Читать целиком
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Армен, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Нас не приняли поэтому что мы приехали в конце рабочего дня
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Простите за печальный опыт. Надеемся, что это будет единственный момент, когда мы вас огорчили.
​Светлана Позднякова​19 отзывов
Прошло все как и предполагалось замечательно. Оформила кредитную карту 60 дней без процентов тут. Сотрудник был вежлив и совсем помог разобраться
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Светлана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ВС
​Владимир Сатков​2 отзыва
Благодарю менеджера Ирину за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса в условиях загруженности офиса в первый, после перерыва рабочий день. Здоровья, успехов. Думайте о хорошем)))
Читать целиком
Альфа-банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АА
​Анна Арцибасова​2 отзыва
Лучший офис, очень вежливые и компетентные сотрудники.Пришла в отделение встретили , рассказали и решили все проблемы по карте.
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​Александр Курсаков​642 отзыва
Хороший филиал. Вежливый персонал. Всем рекомендую.
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Мария Королева​22 отзыва
Только что была с вопросом и довольна добрым отношением💚 Молодой специалист Никита на входе помог разобраться . Даже 17:50 💥💥💥 офис светлый чистый уютный. Дружеская атмосфера
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
​Аня Елисеева​5 отзывов
Очень плохое обслуживание! Сотрудники совершенно не компетентны, переспрашивают друг у друга, отправляют то в кассу, то к другому специалисту... В итоге сказали, что операцию можно будет сделать через приложение на следующий день (видимо, чтоб я ушла). На следующий день в приложении ответили, что такую операцию можно совершить только в офисе банка! Это опять идти, отпрашиваться с работы, т.к. в выходные банк не работает!
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ЮП
​Юлия Пономарева​1 отзыв
Работодатель обязал оформить дебетовую карту в Альфа Банке. Добравшись в этот офис, меня удивила атмосфера и чистота. Хоть отделение и небольшое, но людей обслуживают быстро
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
​Антон Комаров​3 отзыва
были вопросы по обслуживанию юрлиц, быстро решили, ставлю пятерку или че там можно
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Елена Куприяненко​3 отзыва
Отвратительная система обслуживания клиентов.Вежливые но очень долгие .Уже много про это написано .Пора уже задуматься и менять систему.клиентов не много персонала много.а ожидание около часа.и не нужно писать что зависит от сложности вопроса.была 3 раза и не только в этом отделении.сидя в очереди все видно как у вас проходит обслуживание клиентов.это не свободное обслуживание а хаотичное.просто благодаря работодателю вынуждены пользоваться этим банком.
Читать целиком
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем о…
ЮЧ
​Юлия Черкашина​1 отзыв
Прилепили мне стикер. Пока работает, спасибо
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ПК
​Полина Коновалова​1 отзыв
Долго думала, нужна ли мне дебетовая карта, но друзья так расхвалили, что решила оформить. Комфортно добираться. Подробно объяснили условия, плюсы и минусы. Теперь картой пользуюсь каждый день.
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Фаритовна М​7 отзывов
Очень долго обслуживают, терпения не хватает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать. Учтём ваше замечание и будем работать быстрее.
КР
​Кира Родина​1 отзыв
Ставлю высший балл за качественный сервис и душевное отношение, адекватное к посетителям со стороны персонала. С сотрудниками тут я всегда могу поговорить на простом языке и обсудить все те вещи которые меня действительно волнуют
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СМ
​Света Макарова​4 отзыва
Была сегодня в этом отделении, решила вопрос с картой. Подошла без записи, приняли быстро. Девушка объяснила все спокойно, не спеша, показала прямо на экране, где смотреть операции. Атмосфера приятная, никто не нервничает, в зале чисто
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Yana Bossak​4 отзыва
Время ожидание неприлично долгое. Нет чёткой системы, ты просто сидишь и ждёшь, пока к тебе не подойдёт сотрудник. Причём, людей, пришедших позже могут обслужить раньше. Сотрудник банка Ангелина подошла узнать про причину обращения, затем просто ушла, ничего не сказав, пришлось сидеть и ждать, пока она вернется. При оформлении простой дебетовой карты, на которую будет перечисляться зарплата, стали навязывать страховку в размере 2500 рублей и утверждать, что без оформления страховки не может быть и оформления БЕСПЛАТНОЙ карты. Нигде на сайте такой информации нет. По итогу вопрос решался на следующий день через менеджера, с которым сотрудничает организация, после разговора с которым, страховка оказалась уже не обязательной. При оформлении карты без моего ведома была подключена подписка, про которую мне ничего не было известно, так же сотрудник банка посчитал, что может без меня выбрать категории кешбека на месяц, никак не уведомив меня. При оформлении карты сотрудники общались про то, кому повезло и кто не будет заниматься такими вещами. Трактовать этот диалог можно по-разному. Просьба провести беседу с сотрудниками по соблюдению норм этики, скорости обслуживания и не навязывать услуги, в которых клиент не нуждается.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank…
ЭЗ
​Эвелина Захарова​1 отзыв
Внутри чисто, свежо и уютно. Сотрудники терпеливы, объясняют все подробно. Мне помогли с заявлением, хотя я не записывалась даже заранее . Очень благодарна, они спасли ситуацию.
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эвелина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
YC
​Y C​28 отзывов
Хочу оценить банк в целом. Одна реклама, правды нет. Про кешбек вранье полное. Никакой выгоды нет.
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы дорожим доверием клиентов и работаем…
ИА
​Ирина Ащеулова​3 отзыва
Написано в Гисе, что работает филиал в субботу с 9-17. По факту Филиал не работает в субботу совсем. Зря потраченное время
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Отслеживать режим работы отделений можете по ссылке: alfabank.ru/map/t/office/
​Нск Нск​8 отзывов
Просидели в очереди 1,5 часа 🥵🥵🥵ужасный филиал
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
МК
​Максим Кротюк​3 отзыва
Отвратно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение?
ЕН
​Елена Никонова​1 отзыв
Интересные есть в банке предложения по рефинансированию кредита. У меня была пара, я их в один собрала. Теперь меньше стал платить ежемесячно. Спасибо сотруднику банка Андрею.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Д😄
​Даня 😄​8 отзывов
Я конечно понимаю что праздники но почему в 2 гисе показывается что банк работает а по факту Только когда приходишь на место все закрыто да и на двери ничего не написано когда он гаснет работать
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Посмотреть графи работы и адреса отделений можно на нашем сайте: alfabank.ru/map/t/of…
​Екатерина Федулова​12 отзывов
Настенька,чудо! Так тихо,современно и без суеты. Всем уделяют внимание,комфортная зона ожидания.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Екатерина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
Д
​Дина​7 отзывов
Сегодня была в данном офисе. Только положительные эмоции и слава благодарности в адрес работников данного филиала. Специалисты высокого уровня - именно решают вопросы своих клиентов,🤝🙂
Читать целиком
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВА
​Василина Александрова​3 отзыва
Забрала свой стикер новый на телефон не потеряв при этом кучу времени. Ждать практически не пришлось, больших очередей я тут практически никогда не вижу
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
ЛН
​Людмила Никитина​17 отзывов
Пришла внести изменения в полисе осаго. Сказали ожидать... Спустя 20 минут подошли и снова спросили с чем я. Снова ждать. Ещё минут через 5/10 сказали, что это вообще в другом офисе. А нельзя было пол часа назад сразу ответить? Минус пол часа времени, вопрос не решён.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Людмила, приветствуем! Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, ваше ФИО и дату рождения нам…
​Илья Суховерхов​6 отзывов
Самый ужасный офис, ожидание по часу, полтора, сотрудники выбирают клиентов с вопросом полегче и попроще Половина сами ничего не знают Сюда больше никогда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Каждый сотрудник занимается отдел…
NN
​No Name​8 отзывов
Не рекомендую данный банк, при выдаче зарплатной карты мне выдали стикер якобы бесплатный, далее произошло списание 590р как оказалось за «бесплатный стикер». В один день я обнаружила списание 399р , как выяснилось таких списаний было 2 за подписку Альфа, которую я не подключала и меня не оповещали о том что эта подписка включена в тариф. При выдаче карты со слов сотрудника карта была АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНА. Неоднократно оставляла обращение в чате банка, отдел обращение рассматривает, и отправляет однотипный ответ по типу комиссия списана по тарифам банка. Я умею читать и прекрасно знаю что такое тарифы банка , но неужели об этих тарифах вы не оповещаете своих клиентов ? В общем отдел разбираться в ситуации не хочет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Извините за такой опыт 🙏 Хотим всё проверить и помочь. Напишите нам на smm@alfabank.r…
МА
​Марина Ангел​3 отзыва
Получала тут кредитную карточку и пришла утром подо надеявшиеся на то что народу будет немного, и мне действительно повезло. От силы пару минут потратила на то чтобы получить долгожданный продукт банка)
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Константин Шиндлер​11 отзывов
Приходил 24.10.2025 г. с целью установить приложение и восстановить доступ к ЛК, так как секретный код поддержка по телефону не говорит пришлось идти в это так сказать "отделение". По итогу, талон взять нельзя, с порога спрашивают какой вопрос и просто про тебя забывают, после меня зашло 2 человека, им приложение поставили сразу, я же был вынужден сидеть ждать 45-50 минут, пока прости господи "специалист" соизволит уделить мне внимание и поставить за 3 минуты мне приложение. И оказывается для восстановления доступа оказывается что нужно ждать какого-то Дмитрия, ведь у него единственного есть софт для восстановления, получается на все отделение 1 человек, который может восстановить доступ к ЛК??? Это прикол такой??? Худший банк из возможных, крайне жалею, что стал вашим клиентом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Расстроить не хотели, но в моменты нагрузки…
СК
​Светлана Куприянова​1 отзыв
Удобно, что работает с 9 утра Я прихожу сюда прям к 9 и всегда быстрое обслуживание! Спасибо большое менеджеру Игорю за качественный сервис и обслуживание
Читать целиком
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КВ
​Ксения Ветрова​2 отзыва
Спасибо менеджеру, который рассказал все условия. Что будет ждать меня, если я оформлю кредит. С его помощью учел все риски
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СП
​Святослав Попов​1 отзыв
Коллектив из сотрудников хороший, все прошло замечательно так как и должно быть. Тут чисто, видно что следят за помещением. Ни одного конфликта с сотрудниками у меня не было
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Святослав! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НП
​Нина Павлова​3 отзыва
Визит в этот филиал у меня был для того чтобы помогли мне открыть вклад. Сотрудница Виктория проявила максимум оперативности. В благодарность пишу хороший отзыв, ведь консультация действительно мне помогла)
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
​Михаил Сычев​20 отзывов
Это прекрасное современное место, меня встретила очаровательная и вежливая сотрудница банка, к сожалению я не запомнил её имя, значит приду туда ещё раз😊
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
КГ
​Каролина Глущенко​2 отзыва
Персонал тут все подтянутые, одеты как с иголочки по форме, в профессиональном плане тоже отлично подготовленный. В течение получаса помогли мне здесь оформить кредит на прошлой неделе и я уходила домой уже с одобренной нужной мне суммой
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Каролина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КИ
​Катя Иванова​1 отзыв
Оформляла кредит в Альфа Банке, офис просторный и светлый, обстановка приятная, сотрудники приветливые, ответили на все вопросы подробно, понятно оформление прошло . Все этапы процедуры сопровождались разъяснениями. Мне офис понравился, рекомендую к посещению
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АА
​Анастасия Андреева​2 отзыва
Отличный банк, по обслуживанию вопросов нет, здесь все организованно. Обращалась за кредитом, очередь была, но двигалась в хорошем темпе. Одобрение по заявке получила быстро, оформление тоже не заняло много времени. Мне все понравилось, спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
АЗ
​Анна Зельцман​1 отзыв
Я была в шоке. Сотрудник Анна не смогла понять меня после 30 минут объяснений. У меня была проблема с получением средств из их банка. Я так и не смогла получить свои средства. Пришлось идти в другое отделение, где меня поняли и решили мой вопрос.
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашим сотрудником оказался неуд…
ЕЧ
​Евгений Чистяков​1 отзыв
Получал здесь кредитку, задавал много вопросов, девушка прям вовлеклась в диалог, супер понятно объяснила все тонкости, было приятно пообщаться. Во всех бы банках были такие сотрудники.
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВК
​Виктория Киселева​2 отзыва
Как постоянный клиент, могу уверенно сказать: это отделение – образец качественного сервиса. Здесь всегда выслушают, поймут и найдут оптимальное решение. Доверяю им. И не только деньги)
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
АГ
​Анна Горбачева​1 отзыв
Ребята тут умницы и умники прям) Я вообще не понимала ничего в процессе рефинансирования кредита, а ребята за 30 минут этот пробел в знаниях уничтожил)
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮЕ
​Юрий Елисеев​3 отзыва
Неплохая дебетовая карта, до этого пользовался другим банком с условиями похуже, тут и кэшбэк есть и про переводы мне все рассказали, в общем всё хорошо.
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
М
​Мария​14 отзывов
Спасибо менеджеру Анастасии за оперативное решение моего небольшого вопроса, а руководству за нормальную организацию работы офиса)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВП
​Виктор Пчелинцев​8 отзывов
Отвратительный Банк. Про обслуживание писали уже ниже. Столкнулся с блокировкой по 161 ФЗ. Инициатор является Альфа. Это ответ от ЦБ. Прождав 3 недели мне в Альфе повторили ответ от ЦБ. Написал обращение. Обещали прислать смс и в течении 3-5 дней дать ответ. Ни смс ни ответа. Жду в отделении час что бы написать ещё одно обращение. Нет доступа к деньгам 2,5 месяца. Спасибо Альфа.. Ждём может через жалобы на банки.ру лëд тронется
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Мы, как и другие банки, выполняем свои обязательство перед регулятором. Решени…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее