............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
2.8
700 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы536

Цены

Фото28

2.8
700 оценок
​Алина Пархутова​23 отзыва
Отвратительное отделение, ожидание 40 минут и это для них нормально. Нет доступа к личному кабинету, из-за смены номера. По горячей линии сказали подойти в отделение. В отделении запросили справку от оператора с печатями. Хотелось бы чтобы был коннект между горячей линией и отделениями альфа банка.
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но в периоды большой нагрузки попр…
​КеримоФФ 90​43 отзыва
Ужасно, когда молодой специалист обслуживает. Учите своих сотрудников, такую чушь несут. Смотрю в книгу - договор, вижу фигу.
Читать целиком
Альфа-банк
21 января 2026, официальный ответ
Приветствуем! Хотим узнать подробности и помочь. По какому вопросу обращались в наш офис? Напишите н…
КС
​Клавдия Садовая​3 отзыва
Мне помогла девушка по имени Оксана С ней приятно пообщались Она класная сотрудница все знает про накопления Её советы были для меня полезными Супер
Альфа-банк
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Клавдия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РЖ
​Регина Желтова​5 отзывов
Я здесь для дочери карту оформила. Карта удобная и приносит кэшбек. Управление в приложении, контроль и все такое. Выдача заняла минимум времени при том, что пришла я сюда к вечеру.
Читать целиком
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Регина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ОД
​Олег Дрозд​6 отзывов
Заблокировали счета во всех банках, по запросу этого банка, реальность 2026 года. Нанеслии большой ущерб моему бизнесу! Не советую этот банк!
Читать целиком
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Простите за доставленные неудобства. Мы, как и все банки, должны внимательно сле…
​Карина Озерова​5 отзывов
Всего один операционный менеджер на весь банк, уже 52 минуты ожидания, а я даже ещё не на консультации.
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Простите за такой опыт. Исправимся и будем стараться работать быстрее. Делаем…
ЯТ
​Яна Тихомирова​8 отзывов
Очень внимательные и обаятельные сотрудники банка, помогли мне оформить вклад для новых денег на достаточно выгодных условиях. Ставка сейчас более 16%)
Читать целиком
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Банкомат съел карту, спасибо, за потраченное время в ее блокировке и восстановлении
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. Банкомат может изъять карту, если вы ввели неверный ПИН‑ко…
РМ
​Роман Марков​1 отзыв
Раньше обслуживался в другом банке, теперь перешел в Альфу по совету брата. И действительно здесь оказалось намного лучше. Никаких подводных камней, не подключают допы когда им вздумается, не такие адские проценты по кредитам. Присмотритесь если еще не.
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Были в офисе на Мичурина, д.23. Такая высокая оценка это оценка специалисту Дарье. Обращались по поводу переоформления наследства. Мы были во второй половине дня, нас приняла специалист Дарья, которая отсканировав наши документы, отправила их на проверку. Уже на следующий день утром Дарья позвонила нам и сказала, что документы прошли проверку (хотя документы в целом могли проверяться 3 дня) и можно приезжать в офис для дальнейшей работы. В процессе дальнейшей работы Дарья была очень вежлива, все свои действия комментировала, все рассказала и показала. Было все понятно и приятно общаться. Большое спасибо, Дарья! Побольше бы таких хороших специалистов! Р.S. Кроме того, в первый день, во время нашего ожидания приема специалиста, невольно пришлось наблюдать как Дарья работала в зале.Она помогла в решении вопросов многим клиентам, также томившихся в ожидании приема.
Читать целиком
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НА
​Наталья Алексеева​7 отзывов
Чудовищное отделение! Всегда невероятные очереди, ожидание не меньше часа, один-два сотрудника на весь офис, очень медленно работающие и постоянно бегающие совещаться друг с другом.
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы…
ММ
​Мира Молчанова​5 отзывов
Отделение крутое. Все новые фишки, которые банк недавно добавил, только помогают работать лучше. Сотрудники всегда внимательные, а банкоматы новенькие и чистые.
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мира. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВК
​Виктория Кузнецова​3 отзыва
Крутой филиал, ребята там супер дружелюбные. Вклад оформила быстро, даже не ожидала, что так легко получится. Спасибо!
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Михаил Соколов​5 отзывов
Абсолютная некомпетентность сотрудников. Неспособны решить элементарный вопрос. Набрали людей, которые ещё хуже операторов в чате, работают медленно, выдают ошибки, ответить внятно не могут…
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте. Расскажите подробнее. Что случилось?
​Юлия Томилова​48 отзывов
Детский сад а отделение банка, работает только один сотрудник
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
​Иван Мартюшов​16 отзывов
Сижу второй час, менеджер сказал освободится через 30 минут🤔, ужасное обслуживание
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
КК
​Костя Коновалов​3 отзыва
офис рядам с центральным рынком оч удобно деньги снимать с банкомата
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Катерина Парфенова​51 отзыв
Открывала сегодня вклад у менеджера Влада. Все очень понятно объяснили мне вместе с Варварой. Очень вежливые все и дружелюбные. Давно такого не видела в банке. Спасибо вам 🫶
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Андрей попов​2 отзыва
Здравствуйте. Сегодня пошла в банк мне срочно нужно было восстановить дебетовую карту. И просто в ужасе от туда ушла. Начнем с того что меня встретила дама с ногтями мягко сказать вульгарными не для работы в банке. Я ей объяснила что у меня размагнителась карта и мне нужно ее заменить. Мне сказали ожидать минут 20 или 30 так как очередь. Я прошла в зал села на стул и прождала минут 20. Потом ко мне подбежала девочка с распущенными волосами словно она только проснулась и запахом из рта ( надо хоть иногда чистить зубы) и почему персонал стал весь помятый и кто в чем только пижам не хватает и нарушая мое личное пространство чуть ли не шепча мне под нос, что меня аж передернуло...начала говорить что сделать карту сразу не получится что она будет готова только через три дня. А если делать дебетовую то нужно обязательно к ней оформить симкарту. Простите зачем мне СИМ-карта???. Если мне нужна просто карта дебетовая. И почему я не могу ее получить без оформления сим-карты. Зачем мне навязывают то что мне не нужно. Отвратительное отделение и ужасный сервис. Просто кошмар.
Читать целиком
РТ
​Рамиля Тихонова​1 отзыв
Забрала значит этот платежный стикер, по факту прикольная тема) карту теперь не таскаю, плачу тупо им. берите даже не думайте, за 5 сек налепят.
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Рамиля, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ЕС
​Екатерина Смоленчук​3 отзыва
Ужасный офис , клиентоориентированность на нуле , компетенция на нуле !!! Я в шоке , еще год назад такого не было в отделениях бардака !!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почт…
​Nekipishikisa aaa​68 отзывов
Странная система, менеджер на входе интересуется, мол, какой у меня вопрос, и отправляет в ожидание на стул. Непонятно, сколько ждать, сколько передо мной человек, как рассчитывать свое время в ожидании. Приглашать не торопятся. Работают два сотрудника, ожидание более 30 минут. Сама менеджер сидит в телефоне, ответов на вопросы не знает. Так и говорит, мол, я не знаю, ждите менеджера. А она что, не сотрудник банка, а просто хостес в ресторане?
Читать целиком
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимальн…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Посещение мною сего уважаемого банка 18.11.2025 года обернулось сценой столь занятной, что ей позавидовал бы любой автор комедий. Благородные служители, едва завидев мои документы, не пожелали даже удостоить их взглядом, зато поспешили пригрозить вызовом Группы быстрого реагирования — будто я явился не клиентом, но неким таинственным заговорщиком. Хотелось бы верить, что столь неуместный пыл когда-нибудь будет обращён на дело проверок, а не на угрозы. В противном случае банку придётся чаще становиться героем подобных эпистол, нежели примером вежливого и рассудительного обслуживания У вас классная реклама, но не все сотрудники имеют желания хотя бы приглядятся к документам. Только после сделанного фото и расширения его на экране телефона, сотрудник банка был ко мне снисходителен. Выдайте пожалуйста им помимо ноутбуков и лупы
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Про…
АЛ
​Алёнка Ларина​1 отзыв
Прекрасное отделение банка. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Случилась одна неприятность с картой, заблокировали в целях безопасности. Пришла в отделение и мой вопрос по разблокировке счета решили моментально. Хочу подметить, что было приятно находится. Советую
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Алёна Алена​9 отзывов
Очень очень долгое обслуживание
​Konstantin Chistyakov​39 отзывов
Моей супруге нужно было заменить старую кпластиковую карту на новую. Дебет. Зарплатный проект. Ушлые сотрудникт навязали кредитную линию (комбо-счет), сделали "проверку" возможности выдачи денег в банкомате с новой карты: сотрудник снял и вернул обратно 1000 руб. в банкомате, активировав тем самым эту самую кредитную линию. На возражения моец супруги ответ был коротким: сейчас возможно только так, без кредитной линии обменять карту мы не можем. Это достаточное основание для судебного дела! Не говоря уже о минимальной программе - уйти из банка в другой, где уважают своих многолетних солидных клиентов! Закрыть кредитную линию в приложении не получается, приложение выдаёт ошибку: "что-то пошло не так, мы работаем над этим"! Такое поведение банка граничит с мошенничеством!
Читать целиком
​Артем Терещенко​29 отзывов
Весь Альфа банк печальный. Нужна была дебетовая карта. Сначала зашёл в ближайшее отделение на метро Октябрьское. Но как услышал что ожидание 40 минут поехал на Красный проспект, посоветовали туда. Приезжаю на Красный то же самое. Посоветовали на Главный. Приезжаю на Главный и здесь то же самое. Уже давно думаю на Октябрьской быстрее бы дождался. Отстой в общем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, т…
АЗ
​Алинка Захарова​1 отзыв
Сегодня приехала за стикером с утра смогла его получить не потеряв ни секунды. Сотрудник Артём который выдавал даже подсказал куда можно клеить чтобы стикер срабатывал
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Фавн Лафит​19 отзывов
Начитаешься тут отзывов и думаешь что тут просто все некомпетентны,и полдня в очереди простоишь. Оказалось все не так, совершенно не так. Меня встретил сотрудник Игорь,симпатичный и вежливый, ну и собственно решили мы мой вопрос меньше чем за 10 минут. Мне никто не хамил и ничего не навязывал, все четко и по делу. Вот теперь сижу и думаю про этих писак с негативом, может проблема не в персонале банка а в них самих.Будте вежливее с персоналом и все будет хорошо у вас
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СФ
​Света Федорова​3 отзыва
Пришла сюда утром, в зале почти никого не было. Сотрудники поздоровались, предложили подождать пару минут, но приняли сразу. Вопрос был про приложение, все показали, рассказали, помогли разобраться. Чувствуется, что им не лень общаться с клиентами)
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КК
​Катюшка Корсакова​1 отзыв
Получила выписку о доходах. Ожидание не затянулось, и хочу отметить слаженность работы менеджеров. Видно, что команда действует как единое целое. Уровень сервиса даже впечатляет.
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениям…
​Д Д​22 отзыва
Очень большая очередь. Впрочем, помочь они всё равно отказываются, отправляют разбираться самому через приложение банка. Вместо нормальных сотрудников какие то студенты на практике.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времени посещ…
МТ
​Мария Т​8 отзывов
Мне часто приходится обращаться в Альфа банк, в офис на Мичурина 23,т.к этот офис находится недалеко от моей работы. Сотрудники вежливые и грамотные,приходилось обращаться и к сотруднику Владиславу . Владислав грамотный и коммуникабельный сотрудник ,быстро помог мне разобраться с альфа приложением , два раза оформлял мне кредитную карту.Так как я всегда читаю договор и вникаю, что мне говорят , я не имею никаких претензий к сотрудникам.Я уважаю грамотных сотрудников. Люди,будьте сами терпимы и вежливы к тем ,к кому обращаетесь за помощью!
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕК
​Екатерина Калашникова​17 отзывов
Оценка менеджеру Игорю, вежливый и все быстро сделал Спасибо! P.S Отделение очень уютно выглядит, прикольно, нестандартное решение для банка
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Анастасия Щербакова​8 отзывов
Обращалась в отделение банка в связи с изменением фамилии в реквизитах. Вышла с кредитным счетом. Сотрудник Владислав пользуясь тем, что мой телефон был в его руках открыл новый счет, сказав, что он у меня всегда и был открыт. Но открытого кредитного счета у меня не могло быть. При этом операция по замене реквизитов не должна занять много времени, но мы просидели около часа, видимо за оформлением кредитки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Извините за такой опыт и длительное ожидание. Непохоже на нас. Хотели бы вс…
Л
​Лиза​4 отзыва
Ужасный офис внятного не чего сказать не могут, только бегают и говорят у меня нет доступна ждите одного другого. Вчера пришла сказали мы отправили код в течение суток придет в итоге кода не кого нет. Не кто не чего не знает зачем тогда вообще там сотрудники для массовки, чтобы было если сделать не чего не могут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ВР
​Валентина Романова​1 отзыв
Получила сегодня с утра пуш от банка, что мне кредит предлагают. Я пришла уточнить что к чему и мне сотрудница Настя по полочкам все разложила. Думаю что буду получать его, как раз планировала крупную покупку
Читать целиком
Альфа-банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Валентина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внима…
AL
​Alexandr Loginov​10 отзывов
Быстрое обслуживание. Всегда помогают при выборе очереди
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АК
​Анастасия Капустина​3 отзыва
Благодарна менеджеру Павлу, оперативно и по делу проконсультировал меня по кредитам он был вежлив со мной, несмотря на то что я та ещё зануда)
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КЕ
​Катюшка Екатеринбург​3 отзыва
В этом филиале светло и комфортно, мне нравится какие тут сотрудники вежливые и отзывчивые. Обслуживание здесь всегда для меня проходит быстро и гладко, я оформила кредитную карту за полчаса
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
​Veselok67 Veselkov​22 отзыва
Очень плохо менял номер для карты так ничего и не сделали
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
ГП
​Гуля Панова​2 отзыва
Я пришла чтобы забрать кредитную карту, сотрудница вежливо общалась, выдала кредитку и помогла установить приложение, не навязывала ничего лишнего
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гуля! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЛС
​Лиза Сорокина​1 отзыв
Очень быстро поняли суть проблемы, менеджеры реально крутые. Сразу помогли разобраться и все решить, скорость выполнения задач меня удивила, в других офисах не так
Читать целиком
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АС
​Андрей Семёнов​2 отзыва
Я смог выбрать кредит только с помощью сотрудника, сам на сайте не мог разобраться, в офисе же быстро помогли
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДХ
​Даша Харламова​2 отзыва
В банке была с вопросом смены пароля, так как старый забыла и не могла зайти. Было стыдно, но консультанты сказали, что я не одна такая, успокоили) Проблему в итоге решили
Читать целиком
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Дарья! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
ЛК
​Лариса Корнеева​1 отзыв
Приезжаю сюда периодически в этот офис чтобы делать выписки по моему кредиту. Никогда не встречалась с большими очередями, персонал приветливый и приличный что очень важно для меня)
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АБ
​Анна Бондаренко​3 отзыва
Я достаточно часто приезжаю сюда, так как офис находится рядом с моей работой. Неделю назад крайний раз приехала, чтобы вклад открыть и сотрудница Виктория мне помогла, объяснила и предложила самые хорошие условия
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
КМ
​Катюшка Малинина​1 отзыв
Для меня подобрали самые выгодные условия по вкладу. На сайте я самостоятельно все посмотрела но не зря решила прийти на консультацию. Спасибо за адекватное обслуживание!
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее