............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

LA STRUTTURA 

Выставочный зал
3.8
46 оценок
Керамогранит и плитка из Европы в наличии на складе. Дизайн в подарок!
РекламаООО Отделка и Ремонт
ООО Отделка и Ремонт
3.8
46 оценок
АГ
Анастасия Грабельникова10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LA STRUTTURA, выставочный зал
17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо,мы обязательно постараемся исправить все замечания 😌 Ждём вас снова ❤
ЕР
Елена Румянцева4 отзыва
Читать целиком
LA STRUTTURA, выставочный зал
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена Румянцева, на ваш отзыв отвечаем следующее: 1. сотрудниц с короткими темными воло…
Мария Попова4 отзыва
Читать целиком
LA STRUTTURA, выставочный зал
17 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день,Мария, благодарим за приятный отзыв,будем рады видеть вас снова.
Дарья Н.11 отзывов
LA STRUTTURA, выставочный зал
17 февраля 2023, официальный ответ
Дарья,благодарим за отзыв
YS
Yuliya Shestakova17 отзывов
Читать целиком
LA STRUTTURA, выставочный зал
17 февраля 2023, официальный ответ
Уважаемая,Yuliya Shestakova по данным нашей базы 1С, у нас с вами взаимоотношений не было,оплаченных…
ЮД
Юлия Данченко4 отзыва
Elizaveta Bogatkina1 отзыв
Читать целиком
LA STRUTTURA, выставочный зал
14 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за добрые слова и мы обязательно передадим Ваши комплименты нашему чудесному менеджеру Татья…
ТД
Тимур Джумабаев2 отзыва
mama-alenka12 отзывов
Позор, а не интернет-магазин! Коробку плитки, которой не хватило не могут отгрузить неделю!!! Сначала нужно пару-тройку дней чтобы добиться обработки заказа, затем сутки! на выставление счета. Оплата через интернет банк по реквизитам, в итоге увидели только на 3 сутки!!! Чаще банк в 1с разносить они наверное не пробовали, говорят тупо - отгрузить не можем, Деньги ваши ещё не дошли. Наконец-то разнесли оплаты. Звонят - Деньги пришли, но заказ надо переместить с Москвы. В смысле с Москвы, ну это не в прямом смысле, а просто по документам. Ещё двое суток переносят в программе. Уже быстрее бы с Москвы коробка через ТК доехала, чем этот интернет - магазин продаст ее. Ужас, в не сервис. Менеджеры работают посменно, ушла на выходной и все о твоей заказе забыли... как рада что не связалась с ними когда заказывали основную массу керамогранита. Не повезло сейчас с ними связаться, когда надо заменить 1 плитку испорченную
Читать целиком
LA STRUTTURA, выставочный зал
3 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, уважаемая mama-alenka (просим прощения за такое обращение, но вы не подписали своего ре…
Илья Семенов7 отзывов
В принципе, это нормальная фирма. Большой выбор ITALON'а по рекомендованным розничным ценам. При первоначальной покупке, если сразу заказывать плитку и сразу указывать доставку, вроде бы всё нормально. Но есть минус, если плитка нужна срочно или в небольшом объёме то это лучше не к ним. Я два раза докупал по 1-2 коробке, и вот как выглядит процесс: 1) нужно ЛИЧНО приехать на другой конец города в центр продаж, оплатить счёт (оплаты через интернет нет, даже перевод менеджерам на карту запрещён, несмотря на то, что это уже не первый и не второй заказ) 2) через пару дней звонок: "ваша плитка приехала". Это не означает, что можно коробку забрать там же, где вы ее оплатили. Это всего лишь значит, что на складе эту плитку два дня "проводили по бумагам". Физически ничто никуда не приехало, ехать нужно на склад или ждать ещё несколько дней доставки. 3) Склад в глуши на левом берегу среди грязи и буераков, такой себе привет из 90-х. На въезде нужно зайти в барак и получить пропуск. 4) Доехать до второго барака, отдать пропуск, получить бумагу. 5) Переехать к складу, отдать бумагу, получить плитку. 6) Зайти в третий барак, подписаться в 4 местах, получить бумагу. 7) Переехать назад ко второму бараку, отдать бумагу, подписаться в еще одном месте, получить бумагу и пропуск на выезд. 8) Перед выездом отдать пропуск в первый барак. Непонятное ожидание "доставки" со склада на этот же склад и затем беготня между бараками, бесконечные подписи и передача бумажек — какой-то маразм из прошлого века. А вариантов его обойти, если плитка нужна срочно, нет (заказывать доставку это еще задержка на несколько дней + для небольшого объёма выходит заметная переплата).
Читать целиком
LA STRUTTURA, выставочный зал
3 апреля 2020, официальный ответ
Уважаемый Илья, наверное, Вы торопились и поэтому Вам показалось, что вместо трех операций по получе…
YuRich26 отзывов
Хотелось бы выразить огромную "благодарность" Екатерине, за такую прекрасную "лапшу" про условия доставки, о возможности договориться сразу с грузчиками, про упакованный в специальную упаковку керамогранит, которую можно взять на прокат и хранить его до монтажа! Конечно же низкий поклон Андрею, за саркастический смешок в трубку, за то что я раскатал губу на такой "крутой" сервис обещанный другим менеджером! Успехов вам ребята и ещё раз "спасибо" за грязный керамогранит без упаковки, который буквально "вывалили" у подъезда на асфальт и уехали! Подумаешь, мелочь какая... 40 тыщ за две плитки керамики правда?!? Ну вы такие молодцы, наверняка найдёте ещё много клиентов, которые по таким пустякам как я к вам не обращаются... Уважаемые покупатели, не вздумайте связываться с этой конторкой. Они пообещают вам всё в лучшем виде, но как только вы заплатите деньги, забудьте о любом сервисе в принципе! Вашу керамику будут везти в газели без упаковки, грязной в пыли и пятнах, приедут не вовремя, а поскольку грузчиков вы будите заказывать сами,вы потратите на них лишние деньги. Сгрузите вы свой товар у подъезда, а дальше ваши проблемы, донесёте вы его без упаковки или нет... финита ля комедия...
Читать целиком
LA STRUTTURA, выставочный зал
3 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, YuRich (приносим извинения за такое обращение, не видим Вашего реального имени). От рук…
Артём Сергеевич24 отзыва
helena_taylors1 отзыв
Добрый день! Ремонт новостройки дело не простое, требующее денег, время и нервов. Особенно тогда, когда ремонтом новостройки приходиться заниматься с другого города. Выбор стройматериалов приходиться осуществлять посредством интернет-магазинов либо через сайты компаний. И в данном случае многое зависит от менеджеров торговых компаний. При покупки кафеля свой выбор я остановила на клубе керамики "Ла Струттура", где собственно говоря купила керамическую плитку для ванны, за что благодарна менеджеру Татьяну, (её умение услышать пожелание клиента и ответить на каждый его вопрос заслуживает отдельного внимания!!!) Товар был укомлектован и отгружен в назначенное время. При этом было оговорено время на принятие кафеля. При осмотре керамической плитке было обнаружено несколько разбитых плиток, которые были заменены в кратчайший срок. Но это еще не все! После того как мастер уложил несколько плиток кафеля он сообщил мне, что кафель бракованный (неровная поверхность). И снова я обратилась к менеджеру Татьяне, на что она вежливо пояснила мне, что данный ассортимент имеет своеобразную фактуру и это не является браком. Но и это еще не все! Когда я приехала принимать работу по укладке кафеля, то обнаружила новую проблему (паутинку на глянце кафеля) и опять обратилась в салон с проблемой. Специалисты компании приняли претензию, назначили комиссию во главе с коммерческим директором Станиславом, в результате которой установили причину дефекта плитки (заводской брак) , после чего ВОЗМЕСТИЛИ мне расходы по приобретению плитки. Весь процесс не занял много времени. Одним слово я трижды обращалась с разными вопросами,и ни один из них не остался без внимания и даже больше, по всем вопросам я получила положительные решения. На мой взгляд продать товар это одно, а вот найти компромиссные решения вопросов при которых бы обе стороны остались довольны это другое. И именно по тому как компания решает сложные вопросы складывается её ИМИДЖ!!! Несмотря на возникшие проблемы у меня сложилось приятное впечатление о клубе "Ла Струттура". Я рекомендую - большой ассортимент продукции, хорошие специалисты и сервис!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО! С уважением, Елена
Читать целиком
Ольга2 отзыва
Не рекомендую данный магазин.Сначала впечатления были хорошие.Нарисовали дизайн проект,совместили две коллекции,при этом заверили,что независимо от того,что разные коллекции размер плитки одинаковый,поверив консультанту я внесла оплату.После того,как плитку доставили,оказалось,что размер то один,а вот калибровка разная (кто бы об этом предупредил).В итоге,положить плитку,так как было нарисовано в дизайн проекте невозможно,так как разница в размере значительная.После моего звонка сотрудница пообещала,что подберёт плитку нужного калибра,но видимо это было для того что бы протянуть время,так как предложений не было. Сначала думала,что вернуть плитку будет не проблематично,так как считала,что это достойный магазин,который дорожит своими клиентами,плюс вина магазина 100%,потому что о разнице в калибровке нужно предупреждать клиентов.Сотрудник самостоятельно оформила служебную записку о возврате,рассматривали,ориентировочно неделю,после чего ответили отказом.По их мнению причины для возврата нет.В итоге потрачены нервы,а замены нет,возврата нет,ремонт не делается.Надеюсь,комитет по защите прав потребителей решит данную проблему,но очень жаль,что магазин даже не смог сделать замену плитки с нужным калибром и ещё при этом не признает свою ошибку!
Читать целиком
bochkareva.svetlana4 отзыва
Читать целиком
LA STRUTTURA, выставочный зал
8 июля 2016, официальный ответ
Уважаемая Bochkareva.Svetlana, спасибо за отзыв, к сожалению, компания не в силах исключить человече…
Belka41 отзыв
Читать целиком
LA STRUTTURA, выставочный зал
8 июля 2016, официальный ответ
Дорогие наши клиенты! Как же приятно получать такие замечательные и теплые отзывы. Спасибо Вам огром…
niki4rova72 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее