............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фармакопейка 

Аптека
3.3
101 оценка
3.3
101 оценка
TG
Tatyana Gurinovich12 отзывов
Я думала у меня у одной такая ситуация произошла, что специалист ведет себя нагло и это мало сказано. Зашла купить лекарство от температуры для ребенка, так она давай умничать и рассказывать, что мне нужно делать и как лечить ребенка, хотя на руках у меня выписка от врача. Слова провизора «Да если у вашего ребенка температура под 39 и несколько дней не проходит вам уже антибиотик нужен» причем с наездом на меня как будто я её ребенка лечу. Дальше она выдает «Через 8 дней поедите в инфекционку» я ей говорю «девушка вы мне лекарства продайте которые я у вас прошу!!! И я сама решу как мне лечить моего ребенка» В итоге от температуры она мне знаете что продала? Вифирон !!!! Вы серьезно? Я сначала ей доверилась пришла домой читаю инструкцию а это противовирусное ! Я вернулась к ней и спрашиваю «вифирон сбивает температуру?» она говорит «да он собьет температуру» И этот специалист стояла такую умную из себя строила!!! Это просто кошмар!!! И это я еще не сказала, что она шла на улицу покурить, а тут я зашла и ей пришлось вернуться. Она даже куртку не сняла! Продавала мне лекарства в верхней одежде и еще и грубила как бабка на базаре! Больше в эту аптеку я не пойду! Муж у меня уже давно туда не ходит и вот теперь и я буду обходить этого бедоспециалиста. Была я 29.10 первый раз приходила в 11:17 а второй в 11:38 (по чекам смотрю)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
6 октября 2025, официальный ответ
Tatyana Gurinovich, приносим свои извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции! Уточните…
С😈
Софийко 😈99 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
3 июня 2025, официальный ответ
Сожалеем, что Вас не удовлетворило качество обслуживания и ассортимент в нашей аптеке. С уважением…
FL
Forest Lynx23 отзыва
Фа
Фармакопейка, аптека
23 мая 2025, официальный ответ
Forest Lynx, спасибо за Вашу положительную оценку! С уважением, компания «Фармакопейка»
С.
Сергей .56 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
20 марта 2025, официальный ответ
Серж, спасибо за обращение. Ценообразование в аптечных сетях отличается и главным образом это зависи…
ОМ
Олег М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Анюточка Бесперстова24 отзыва
Фа
Фармакопейка, аптека
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения, обязательно проведем работу с фармацевтами, чтобы впредь подобного не повторялось.
Виталий Чуба4 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
22 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Виталий, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы стремимся предоставить нашим клиен…
ЕД
Екатерина Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Илья Дудник5 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
24 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, Илья! Мы рады, что Вам понравилась наша аптека. Будем стараться и дальше! С уважением, команда "Фармакопейка".
Алена Сережина12 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
20 мая 2024, официальный ответ
Спасибо Вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем Ваш…
ВМ
Владимир М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОЖ
Ольга Ж.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТЮ
Татьяна Ю.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ксения Т20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
17 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь о нашей аптеке, она очень ценна.
РБ
Роман Б.1 отзыв
varvyanskaya943 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы сожалеем, что Вас не удовлетворило качество обслуживания в нашей аптеке. Спасибо за…
Кристина П68 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
16 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады оставаться Вам полезными и в дальнейшем. Здоровья Вам…
Юля Г25 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
21 октября 2020, официальный ответ
День добрый! Благодарим за обратную связь. Помещение аптеки не всегда позволяет иметь большой ассорт…
Светлана Голубева1 отзыв
Сегодня сделала заказ через интернет. Пришло СМС о готовности заказа, муж пошёл выкупить лекарство. Работница аптеки Иващенко Наталья Вячеславовна не удосужилась проверить заказ и отправила его со словами "Завтра приходите, сегодня ничего нет" Как завтра, если сообщение пришло о готовности??? Позвонила в колл центр, выяснилось, что всё-таки заказ готов. Снова муж пошёл. И что вы думаете? Эта дама не извинившись за то, что сгоняла несколько раз человека, начала грубить, и заявила в своё оправдание, что заказ сделан от женского имени, поэтому она не отдала его моему мужу.... Это вообще как? Я инвалид 2 группы, по состоянию здоровья очень часто приходится делать заказы и в других аптеках тоже, а выкупать ходят муж или сыновья. И ещё ни разу такое не заявляли, что выкупать я сама должна ходить, раз своё имя указываю. Просто называем номер заказа и его выдают. Хочется, чтобы данный работник аптеки научилась вежливости и проявляла внимательность и компетентность в своей работе. А в данной аптеке я больше не буду делать заказы. До этого инцидента являлась постоянными клиентом.
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
9 июля 2019, официальный ответ
Светлана, день добрый! По факту Вашего обращения проводится служебная проверка, обратная связь Вам б…
Евгеша46 отзывов
Из-за этой аптеки я быстро разочаровалась во всей сети. Обычно пользуюсь услугами филиала на Гребенщикова, но в этот раз нужное средство было только здесь. Всегда делаю заказ он-лайн через приложение. Сформировала заказ, добавила несколько лекарств "про запас" (итого 7 позиций) и отправила в аптеку мужа. Даже не погружала его в тонкости заказа, вот тебе адрес, вот номер, вот сумма. Подтверждение сбора заказа пришло через 10 минут. Обычно на это уходит минимум час-два. Через час муж пришел за заказом, называет номер, но фармацевт не в курсе и спрашивает - а что там у вас? По одному из средств заказ нашли и начали собирать уже при покупателе. Как выяснилось уже вечером - заказ собрали не полностью. Позицию 3 - Назвивин для детей 1-6 лет просто не положили. В чеке пробили и деньги взяли. Тем же вечером написала письмо в адрес поддержки - тишина. Вот так, за 149 рублей я больше не буду пользоваться этой сетью аптек. А то мало ли, еще что то не выдадут или перепутают. Заказ 76849 от 28.11.18
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
11 декабря 2018, официальный ответ
День добрый! По факту Вашего обращения оформлена претензия. На основании этого будет проведена служе…
ВА
Владимир Анархист1 отзыв
Фа
Фармакопейка, аптека
31 августа 2018, официальный ответ
День добрый! Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбираете аптеки сети Фармакопейка!
Марина Кочетова1 отзыв
Добрый вечер! Аптека в целом не плохая, постоянно покупаю там лекарства, беру часто , так как двое детей. Сегодня 18.12.2017 года позвонила чтобы узнать сколько стоят лекарства. Сама придти пока не смогла так как грудной ребенок заболел(( Надо было узнать по цене чтобы ориентироваться сколько денег дать старшему ребенку с собой. Девушка которая со мной разговаривала, просто взяла трубку, не представилась, молчала сначала , я даже подумала что попала не туда, спросила сама ЭТО АПТЕКА??? она ответила тогда уже что да. Проконсультировала по одному лекарству и решила со мной попрощаться, я попросила ещё дать мне консультацию, так как у меня был список который мне написала врач. Девушка в итоге очень не довольно сказала что у неё стоит человек которого надо обслужить. А я видимо не человек, просто так позвонила пообщаться??? Зачем тогда нужен телефон если не могут оказать нормальную и спокойную консультацию??? Два раза попросила представится девушку, наконец то представилась, правда очень тихо , пришлось переспросить, зовут её Колмакова Светлана Гавриловна. Хочется очень получать нормальную консультацию!!! Осталось очень не довольна таким отношением (( В итоге испорченное настроение и не получила консультации((
Читать целиком
Наталья8 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
27 июля 2016, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Цены в разных аптеках сети Фармакопейка отличаются в зависимост…
Тайный покупатель36 отзывов
Наталья8 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
30 октября 2015, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. На большую часть ассортимента мы предлагаем лучшую цену в городе…
Florenzia325 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
27 марта 2015, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Мы обязательно проведем проверку по данному факту. Приносим…
ppppppp15 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
14 июля 2015, официальный ответ
Добрый день, все препараты, представленные в наших аптеках имею необходимые сертификаты. Если у Вас…
🍪
Мы используем cookies подробнее