............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Charuel 

​Салон женской одежды
4.1
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото60

4.1
51 оценка
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Сервиса ноль
AS
​Alina S​28 отзывов
Мой самый любимый магазин. Отличное качество материала и фурнитуры, хороший крой. Здесь можно собрать полную капсулу для вашего гардероба, как базовую, так и с изюминкой. Очень приятные и вежливые консультанты, которые готовы учесть все ваши интересы. Отдельное спасибо Елене, которая вчера помогала нам с мамой в выборе вещей. Особенно понравилось, что вы заинтересованы в том, чтобы человек посмотрел на себя по-другому в непривычной ему одежде. Консультанты в этом магазине не только советуют, но и стилизуют❤️
Читать целиком
AB
​Anastasia B​6 отзывов
Хочется выразить огромную благодарность консультанту Ксении! Потрясающий специалист, подарила массу позитивных эмоций и приятных впечатлений от магазина и покупок😍 Отлично чувствует покупателя и предлагает интересные варианты! Очень важно, когда человек не просто навязывает вещь, но искренне помогает в выборе и радуется вместе с тобой! Спасибо еще раз за легкость и открытость, Ксения!🤗 Качество одежды и сервис магазина полностью оправдывают стоимость изделий. Здесь вам и водичку индивидуально в бутылочке и комфортабельный диван, чтобы отдохнуть, магазин очень светлый и чистый. Из магазина ушли довольные, с 2 пакетами и чехлом одежды☺️ Спасибо за высокий уровень обслуживания и хорошее настроение! Желаем высоких продаж❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МР
​Мария Р​7 отзывов
Сегодня посетила магазин Charuel в ТЦ Аура. Хочется отметить хорошую работу продавца Евгении и других ее коллег в данном бутике. Вежливые, внимательные, приветливые, подбирают и предлагают различные варианты одежды. При таком отношении приятно совершать покупки в магазине. В то же время не могу оставить аналогичный отзыв относительно работы продавцов данного магазина, расположенного в ТЦ Галерея. На днях я посетила и его, где также совершила покупки. Продавцы в данном магазине ведут себя достаточно надменно и высокомерно. а-ля «Хозяйка медной горы». Полное отсутствие клиентоориентированности. На вопрос - могут ли что-то предложить померить, поднимают удивленно брови, мол все в зале перед вами, выбирайте, что хотите. Складывается ощущение, что я за собственные деньги выпрашиваю одежду. Неприятно и отбивает желание приходить туда вновь.
Читать целиком
​МилаЯ *​11 отзывов
Прогуливаясь по ТЦ зашла в ваш магазин. Приветливая девушка-консультант Роза мило встретила, выслушала, помогла с выбором. Не навязчивая, приятная... Благодарю за работу.
Читать целиком
Cс
Charuel, салон женской одежды
26 июня 2024, официальный ответ
Камила, большое спасибо Вам за чудесный отзыв. Мы это ценим! Вы вдохновляете нас на создание женстве…
​Оля-ля​12 отзывов
Осталась под очень приятным впечатлением от магазина! Почему-то редко раньше в него заходила, но теперь понимаю, что стану постоянным покупателем. Цвета, коллекция великолепные, и очень внимательные девушки-продавцы, все рассказали, все показали, достали из всех своих закромов новые и распродажные коллекции, помогли подобрать цвет платья к лицу, я очень довольна и, естественно, ушла не с одним платьем, как планировала, а с двумя БУМАЖНЫМИ пакетами покупок. Уже ношу платье с удовольствием и получая восторженные отзывы друзей! Спасибо! Успешной торговли вам в Новом Году!
Читать целиком
​Валя НаТрале​42 отзыва
К сожалению мне не дали даже шанса насладиться покупкой в этом магазине. Искала дочери платье на Новый год. Цена вопроса не важна для меня. Но, продавцы, вероятно, сразу меня записали в неплатежеспособные. Как они определили это - не знаю. Но, мои попытки рассмотреть вещи на вешалках пресекли сразу. Подскочила консультант и начала тут же рядом со мной поправлять вешала, даже не спросив - ищу ли я что-то определённое или может, мне консультация по размеру нужна. Их там трое - ни одна не поздоровалась даже. Я с таким высокомерным отношением со стороны простых продавцов давно не сталкивалась. Может, потому что я была в пуховике, а не в соболиной шубе? Если вы позиционируете себя как магазин а ля бутик Шанель, научите продавцов распознавать бриллианты хотя бы, чтоб не ошибались в покупателях. И, надеюсь, дамы -консультанты получают от продаж заработную плату и будут чаще так ошибаться. Пойдут работать в конце концов на рынок картошкой торговать. Там им и место. Таких даже на кассу в Марию- Ра брать нельзя. Ужасно. Отвратительно и противно. Сервиса ноль.
Читать целиком
​Александра Бри​9 отзывов
Раньше покупала с удовольствием вещи, всё нравилось. Сегодня зашла с целью обновить на осень гардероб. Консультанты хором сказали спрашивать по ассортименту, если что, я спросила, обозначила, что мне нужен свитер/джемпер, мне предложили водолазку, я обозначила, что мне хотелось бы что-то потеплее, консультант начала спорить, что я не так выражаюсь 🤦‍♀️ но ведь это не моя работа! Я обозначила то, что мне нужно, дала определение, это задача консультанта знать термины и прочее. При этом всё сопровождалось недовольным лицом консультанта, как будто я к ней домой пришла или выглядела я как-то не так, в итоге тыкнули пальцем в одну стопку вещей и показали ещё одну вещь, потом консультант всё бросила и ушла общаться с другим консультантом 👍 где сервис? Или заходить в ваш магазин нужно «при параде», чтобы обслуживали хорошо? Прям фууу, хамло какое-то.
Читать целиком
Cс
Charuel, салон женской одежды
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Александра! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшей ситуации. Уточ…
​Anna Guseva​4 отзыва
Очень давно являюсь вашим клиентом и всегда очень довольна. Прекрасное качество, дизайн, консультации всегда на высшем уровне. Одна большая просьба: сделайте, пожалуйста, бумажные пакеты вместо пластиковых! Сейчас все больше людей задумываются о том, в каком мире мы будем жить дальше и минимизируют количество пластика. Я уже достаточно давно принципиально не беру пластиковые пакеты, а когда у вас закупаюсь достаточно большим количеством вещей - очень не удобно нести все в руках. Давайте сделаем мир чище вместе!
Читать целиком
​тайный покупатель​244 отзыва
Обращаюсь к руководству ! Обратите внимание на смену которая работала 10 февраля!!! Сами себе на уме! Откровенно навязывают все подряд , лишь бы что нибудь купили. Заходишь в магазин и консультанты начинают ходить вокруг вешал и вокруг тебя . Вычурно и громко говорить о какой то скидке. Ощущение и желание поскорее выйти и избавиться от присутствия вашего персонала Думаю кто ходит , тот меня поймёт . На счёт одежды , средняя. Посадка хорошая .
Читать целиком
​Мари Мари​5 отзывов
даже 1 звезды не заслуживает эта торговая точка...одно сплошное разочарование.Позиционируют себя как бренд модной женской одежды средней ценовой категории,а политика магазина или конкретной торговой точки сродни «точке» на центральном рынке.Со входа навязчивые продавцы конечно же готовы облизать вас с ног до головы,буквально выхватывая у вас вещи из рук,чтобы унести их в примерочную и осыпать комплиментами,дабы продать ну хоть что-нибудь и заработать %))) НО! Доброжелательность заканчивается на кассе)рассказываю свой печальный опыт)купила я 16.08.2018 летнее платье из категории SALE.В течение гарантийного срока я принесла целое!платье,чек,этикетку и попросила вернуть мне деньги,так как муж мой выбор не одобрил и тут началось)Администратор Наталья Д. тут же сделала кислую мину,посмотрела платье,начала допрос с пристрастием)почему я сразу не принесла платье,почему оно помято?почему бумажка(она же этикетка )срезана и т.д.Уважаемая администрация магазина,вы работаете в магазине,а не в полиции)Клиенты не обязаны отчитываться перед вами...странно что вы не в курсе.Дальше началась эпопея с тем что платье должна посмотреть управляющая,но вряд ли мне вернут деньги,ведь платье ношеное 🤦🏼‍♀️дальше звонок от такой же не совсем адекватной управляющей Анастасии,которая начала мне рассказывать про то,что вернуть мне деньги она не может,т.к. Платье ношеное и я отрезала бумажную этикетку!Внимание:не мягкий ярлык производителя,а бумажную этикетку которая при примерки вызвала у меня раздражение на коже.Это тот ярлык,который во всех приличных магазинах без проблем восстанавливается❗️здесь,если по какой-то причине оторвёте бумажку,вас наверно и заставить купить вещь могут!)это же теперь вещь бракованная..в общем мораль такова,обходите стороной такие торговые точки,поберегите время и нервы. А не тактичным сотрудникам магазина советую почитать книги по сервису и нормативные документы,чтобы быть лицом магазина,а не кислой сметаной.
Читать целиком
​tatyana_golikova​5 отзывов
Купила юбку в магазине chaurel в галерее 10 августа 2017 года. Придя домой увидела затяжки на ткани. 12 августа я обратилась для того, что поменять или вернуть. Для обмена данного артикула не оказалось и тут началось самое интересное. После того, как выяснили продавцы, что у меня нет чека начали предлагать прийти завтра или в удобное время. На мой ответ, что мне удобно сегодня девушка начала звонить некой Светлане Ивановна и говорить, что я веду себя агрессивно. Тут у меня вообще культурный шок и после этого присоединилась дама без бейджа со словами : почему вы оскорбляете? Так на минуточку ни одного оскорбления мною не было произнесено. В магазине совсем не понимают что такое сервис. Понятно было бы, если бы я на рынок пришла, но вы же не рынок. Старший продавец: Ольга. Девушка без бейджа Тома.
Читать целиком
​Tulpan​38 отзывов
Уже несколько лет беру одежду для офиса именно в этом магазине. Оценку снизила из-за продавцов в зале. Есть одна дама, в ее смену стараюсь не посещать магазин. Кто постоянный клиент, тот поймет) Ценник высоковат, особенно после девальвации это стало заметно. Но магазин часто устраивает промоакции, распродажи... Выбор моделей большой. Крой у моделей достаточно интересный, много вытачек, за счёт этого вещи сидят по фигуре. Очень нравятся ткани и сочитание цветов. У вещей ровные строчки, отсутствуют торчащие нитки, вещи в основном идут на подкладе. Давольно большой выбор вещей из натуральных тканей, либо смесовых, но с натуральным компонентом. Для себя это считаю одним из важным факторов. Т.к я клиент со стажем и мой гардероб в основном от сюда, то могу заверить, что после стирки вещи не теряют форму и не линяют! Если конечно грамотно подойти к самому процессу стирки. Многие вещи требуют химчистки, поэтому изучайте информацию на ярлыках, там подробно все указано. Рекомендую!
Читать целиком
​tissa​3 отзыва
ценник высоковат, но на распродажах можно брать. фасоны можно подобрать интересные, но после стирки вещи линяют!!!! я в шоке, что за такую цену платье сине под замшу, линяло просто жесть, причем стирала его бережно в тазике. а последний раз купила блузу, бежевую с темно-синим цветочком, их дружественной марки Calista, и какое было мое удивление, что цветы на блузе полиняли!!! и прокрасили бежевую ткань!!!! очень сильно разочаровываюсь в этом магазине, хотя хотела стать их постоянным покупателем!!!! Ткани имеют хороший состав, НО ОНИ ЛИНЯЮТ!!!! жесть. блузу замочила в тазике, если остануться разводы, обязательно выложу фото.
Читать целиком
​гость​7 отзывов
Очень разочарована обслуживанием в данном магазине. Достаточно часто покупаю одежду здесь, но последний случай меня просто убил. У меня в гардеробе уже второе платье у которого после бережной деликатной стирки и сушки из под подола на 1,5 сантиметра вылез подклад, кроме того, с учетом стирки при 20 градусах, мне показалось, что платье полиняло. Первый раз я как-то этот момент отпустила, просто отложила испорченную вещь в сторону, поскольку носить такое нельзя, но когда то же самое повторилось с новым платьем, стоимостью 9000 рублей, решила выяснить у магазина, что вообще происходит с моими вещами. По телефону был получен ответ, что оказывается эти платья вероятнее всего нельзя стирать и они подлежат только химчистке... Кроме того, оказывается вещи из этого магазина вообще можно стирать лишь определенными моющими средствами. Я понимаю, что это отчасти мой недосмотр, но простите, а почему тогда при покупке в магазине продавцы-консультанты умалчивают об этом. Мне интересно многих ли продавцы-консультанты об этом предупредили? За все разы посещения данного магазина мне ни разу не проговорили как ухаживать за купленными вещами и тем более, каким моющим средством их стирать!!! Мои испорченные платья на взгляд любого обывателя покажутся совершенно спокойно подлежащими стирке. Далеко не каждая женщина постоянно смотрит на ярлыки, да и много ли женщин захотят купить светлое, маркое, не самое дешевое платье, которое после каждого раза необходимо таскать в химчистку??? Почему об этом четко не предупреждают продавцы? Честно, я крайне возмущена... Прежде чем покупать вещи здесь, тщательно проверяйте информацию по ним...Иначе также деньги будут выкинуты на ветер.
Читать целиком
​Polianna​4 отзыва
Магазин с ассортиментом женской одежды классического чаще всего стиля и стиля casual для меня был открыт по случаю необходимости приобретения удобной одежды для офиса. Одежда должна была быть офисной, но с ноткой элегантности. Удобное расположение магазина в ТЦ «Аура» - 2 этаж, недалеко от центрального лифта. Впрочем, я его открыла для себя не сразу. Зашла в магазин, обошла модельные ряды, нашла подходящую юбку. Кстати, что неприятно поразило – это миловидные девушки-консультанты, которые только «миловидны», помощь предлагают, но мало понимают в подборе одежды и не умеют определять потребности клиента. Оценив меня взглядом «эта ничего не возьмет», они быстро от меня «отстали». Я примерила юбку и вышла из кабинки к большому зеркалу. В тот момент из подсобного помещения вышла более взрослая девушка-консультант. Она обратилась ко мне и ненавязчиво предложила мне примерить одежду, которую она для меня подберет. Не очень веря в чудо, я согласилась. Но чудо свершилось, одежда была разнообразна (платье, юбка, брюки – все в стиле «элегантно в офис»), моего размера, нужного мне стиля.. Вообщем, благодаря Марине (так звали консультанта) я совершила покупку на приличную сумму, получив за это в благодарность скидку в 15%! Что еще приятнее! Жаль, что Марина проработала не долго. Уволилась, по отзывам девушек «не сошлась с руководством»… Очень жаль… Теперь для меня магазин открыт для покупок. Интересный модельный ряд, регулярные новинки..интересные сочетания и в моделях, и по цвету… Но качество сервиса отстает! Когда бываю на Ватутина (ТЦ «Мега») на бабушек-консультантов стараюсь не обращать внимания. Взгляд с оценкой кошелька клиента сверху до низу….Это же совдепия! Я хожу в магазин в удобной одежде для меня, так как считаю это рядовым занятием. Взяла костюм и пошла в примерочную.. Не могу зайти туда, хотя кабинка свободна, так как консультант в свободной кабинке размещает выбираемую клиенткой в зале одежду, бегая туда-сюда.. Хорошо, жду.. Наконец, кабинка освободилась. Захожу в кабинку, закрываю за собой штору, начинаю раздеваться.. Тут врывается консультант «мне забрать надо».. Пришлось настоятельно ее попросить оставить меня одну! А вот когда я взяла костюм для покупки и около кассы достала свою карту со скидкой в 15%, то голос консультантов вдруг изменился с тембра «вы обращайтесь, если, конечно, деньги есть» до «о, мы оказывается вас рады видеть»… Это же просто дурной тон! Что еще выдает безграмотность консультанта? Это когда вам, как на барахолке консультант начинает безостановочно говорить «как хорошо на вас сидит, чего вы еще хотите, и так хорошо выглядит»… В это время как раз стояла рядом (магазин в ТЦ «Мега») и видела, что женщина с полноватой фигурой мерила костюм, пиджак которого предательски «выдавал» складки в районе бюстгальтера и по талии… Ну, хорошо, возьмет клиент такой товар, а на работе не удержится какая-нибудь подруга и скажет, что неудачный костюм…. Вернее, костюм сам по себе удачный.. Но подобран не верно!! А это и есть качество работы консультанта! Так что по модельным рядам – спасибо вам, «пятерка», а вот по сервису персонала оцениваю работу на «двоечку».. Всех благ в творческих поисках своих образов!
Читать целиком
​Zlyka​119 отзывов
Сопровождала знакомую в этот магазин. Она проездом была в Нске, просила конкретно сюда привезти. На мой взгляд ценник не очень гуманен, но ей вполне подошло. А ещё она под скидку 30% попала 😀. К сожалению, того, что она хотела не было её размера, но она все равно умудрилась потратить энную сумму, а мне досталась скидочная карта накопительной системы с 3%. Хочу отметить, что ткани качественные, на ощупь приятные. Как говорят - шьют в Подмосковье из импортных тканей. Не совсем мой стиль, но как-нибудь загляну...
Читать целиком
​lele​11 отзывов
Жаль что в этом магазине мне приходится бывать только когда посещаю Новосибирск. Ценовая категория выше среднего, но! Посмотрите бирку с составом и вы будете приятно удивлены, в наше время и натуральные шерсть и шелк)) Не все изделия конечно и всё же. Сравнивая, например стоимость платья за 6990 руб в состав, которого входит шерсть, в магазине Chaurel и стоимость платья в 6900 руб из 100% полиамида от российского дизайнера в магазине Perfetta вы почувствуете разницу)) Ваши платья супер!!! Спасибо!!!
Читать целиком
​Татьяна​42 отзыва
Только что оттуда. Ничего не купила:) Но меня покорила продавец! Имя я, к сожалению, не узнала: темно-рыженькая девушка:) Я вчера мерила там брюки, сегодня вернулась еще раз посмотреть, так она проявила заинтересованность, поперетаскала мне в примерочную кучу брюк (перед этим выявив мои потребности:)) Так еще и доброжелательной улыбкой пригласила еще к ним в гости, когда я всю эту кучу оставила там же в магазине! Короче, таких продавцов сейчас мало! Остальным на заметку: во как надо работать, чтоб после вас захотелось отзыв на флампе написать:) Положительный, разумеется:) Премию сотруднику!!!:)
Читать целиком
​Луна​119 отзывов
Ну вот из Меги пришлось ехать сюда ещё за одним платьем, тк распродажи и ценник упал в минус 50, ну не могла я упустить такой шанс, магазин очень приличный, одежда отличного качества, и я рада быть вашим покупателем в дни скидок конечно же, т к платья есть и за 6000 и пиджаки по 5500, и блузы по 3500 то сами понимаете сегодня это разделилось пополам, рекомендую однозначно, так держать особенно в яркой цветовой гамме и натуральности тканей. А таких продавцов как здесь ну стоит очень поискать в нашем городе, если нужно отложить вещь не вопрос,спасибо за работу.
Читать целиком
​Mirra Mirovaya​21 отзыв
Искала вечернее платье для выступления.Полтора часа блуждала по Ауре и не могла ничего найти. И уже совсем отчаявшись зашла в Charuel, даже не надеясь там ничего подобрать, так как на первый взгляд, платьев вечернего варианта там не было...Но я ошибалась)Я сразу обратилась к милой девушке-консультанту ( к сожалению, не запомнила, как её звали) и попросила помощи. И она помогла выбрать подходящее платье, за что ей спасибо:)В общем, ничего магазинчик:)Только ценник не такой дешёвый.
Читать целиком
​natdmd​1 отзыв
Хочу рассказать милым девушкам про качество товара этого магазина, конечно, если это будет интересно. НО МНЕ ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ БОЛЬШЕ НИКТО НЕ ПОСТРАДАЛ, ТАК ЖЕ КАК И Я!! Год назад купила несколько платьев в этом магазине, один раз надела, они разошлись, прям же на мне, не выходя из дома.. Я тогда была беременная, животика правда не видно еще было. Подумала, что не по фигуре, что надо в специализированных магазинах одеваться. Разбираться не стала. В этом году уже пошла с сынишкой, ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ ПЛАТЬЕЦЕ, купила его 29 мая 2013. В связи с тем, что на платье был в тональный крем, видно до меня его кто-то запачкал, постирала его, согласно рекомендациям продавцов и ярлыка. Платье 669 7152, это артикул, цвет нежно розовый (пудра) с темным воротником и поясом, платье шелковое. И ОНО У МЕНЯ ПОЛИНЯЛО,,, Пришла в магазин, со мной общались продавцы-кассиры Татьяна и Екатерина. Девушки приняли платье, оформили акт осмотра и сказали, что отправят на экспертизу. Через 3 дня мне позвонили, сказали, ЧТО ТЕХНОЛОГ посмотрел и сделал вывод, что я его не правильно постирала. Я была очень удивлена этому.. Со мной уже разговаривали не вежливо, а так, лишь бы отвязаться. Сказали, что экспертизу они делать не будут, так как она стоит 1500 рублей и пересылка 600 рублей, очень странно все это!!! Тогда я попросила письменное заключение этого технолога. И БЫЛА ОЧЕНЬ УДИВЛЕНА, ЧТО МНЕ ОТДАЛИ ТОТЖЕ АКТ ОСМОТРА, который и был оформлен, когда у меня взяли платье для экспертизы. У меня сложилось мнение, что девушки - Татьяна и Екатерина, в данном магазине - ТЦ Аура, ул. Военная, 5, является и продавцами, и кассира, А ГЛАВНОЕ ЭКСПЕРТАМИ,, БОЛЬШЕ Я НЕ ПОЙДУ В ЭТОТ МАГАГИН НИКОГДА И МОИ РПОДРУЖКИ ТОЖЕ!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее