............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Блюз 

​Служба заказа транспорта
2.2
47 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото4

2.2
47 оценок
​Валерия​5 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам! Вчера заказали такси на 9 утра в НИИТО на госпитализацию перед операцией на Фрунзе из Речкуновки. Оператор согласовал всё с водителем, отзвонился, сказал какая машина назначена. Сегодня в 8.58 позвонили, извинились за задержку, мол машина из-за мороза не завелась, подобрали другую, уже едет. Опоздает на 10 минут. Я уточнила где именно едет, ответили, что выехала на Бердское. Ну ок, тут действительно езды 10 мин. Прождали до 9.20, начали сами пытаться дозвониться. Дозванивались с 2 телефонов, дохлый номер. Время ожидания 10 секунд, потом 30, потом полторы минуты. Провисели на телефоне 10 минут, время уже 9.30 (!!!). Связи ни с оператором, ни с водителем. Заказали Яндекс, отлично, что водитель оперативно нашелся, хотя понервничать успели изрядно. В 9.50 мне таки позвонил оператор и сказал, что машина приехала. Вы в себе?? Задержка на 50 минут в итоге и абсолютное отсутствие обратной связи! На мою претензию последовал ответ про погодные условия (какого лешего тогда мне рассказывали про задержку 10 мин и про Бердское? Судя по всему, поднаврали уже на первом звонке и уже тогда было понятно, что нормально нас не увезут), мол машина приехала, выходите. Сказать, что я возмущена -ничего не сказать! На мои слова, что я напишу на них такой отзыв, что с ними никто не поедет, последовал ответ "пишите". Судя по отзывам на флампе терять им особо нечего. Я правда думала, что сейчас с таким изобилием предложений от перевозчиков подобное отношение просто невозможно. Ну правда, вообще пофиг на клиентов, на их время, абсолютно наплевательское отношение к своей работе, обещаниям и никаких гарантий, что Вы не опоздаете на поезд, самолёт, в больницу и прочее. Обычно я довольно терпимо отношусь к людям, но тут хочется поставить отрицательную оценку, жаль, что сервис не позволяет
Читать целиком
АС
​Андрей Семенов​12 отзывов
Впервый раз встречаю такого хама за рулем такси, езжу редко, но за все годы такое впервые, вычеркиваю такси Блюз и этого водителя, никому не советую садиться к нему в машину: Toyota Fielder серебристая, госномер, .502... Не успели сесть в машину, мы уже должны за ожидание, на вопрос сколько он ждал, начались хамские выпады: "не мотайте мне нервы", "ничего я вам не скажу","сами все знаете, прикидываетесь, что слышите об этом впервый раз", "мне сутки работать вы мне нервы мотаете". Наслушались пока ехали досыта. Спросил куда едем, сказали, он не понял куда, сказал покажете, ок покажем. Пришло время показывать, он: "я сам знаю куда ехать, без вас разберусь". В итоге, дорога, которую мы ему показали, с его слов на километр длиньше, чем он бы поехал. По факту на 3 км короче, но и это для него не аргумент, бабы же тупые едут, чего они могут знать. Проверить элементарно, навигатор вам в помощь, он четко показывает протяженность обеих вариантов проезда до места и наш вариант на 3 км короче. Закончилась наша поездка тем, что он взял с нас не 370₽, как было заявлено диспетчером, а 500₽. Всегда выходим сразу после звонка диспечера, в 5 минут укладывались, никогда нас не ждали, выходим, а машины еще нет. А тут он ждал нас якобы 9 минут, это вместе с 5 мин бесплатного ожидания. И это он нам сообщил после всех оскорблений в наш адрес, кое как. Отвратительный сервис, берут на работу кого попало. Судя по одзывам он и в 2017г так же чудил и до сих пор работает. Видимо Блюз не дорожит клиентами. Уйду в яндекс такси и буду внимательно смотреть на то, что приедет, что бы на этого хама не напороться.
Читать целиком
​Galina Lifshits​1 отзыв
Получила отказ на заказ машины из Толмачёво в Академгородок в связи с нехваткой машин ( конец февраля, тёплые дни, погода без проблем). Объяснила оператору, что лечу с костылём, сломана нога, очень прошу принять заказ. В ответ на это получила переключение на СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА СМЕНЫ ( она конечно не представилась, к чему такие формальности). Выслушав просьбу принять заказ- отказала и БРОСИЛА ТРУБКУ. Прошу руководство компании отреагировать на такое безобразное хамство своего подчиненного и вернуться ко мне с ответом. 24 февраля, 22 вечера.
Читать целиком
​Илья​14 отзывов
Сделал заказ такси из академгородка до аэропорта (около часа езды). Машину ждали на улице, поступил звонок, что машина приехала, как вы уже догодались машины была только на подъезде. А время ожидания уже пошло, но это вообшем-то как и у большинства других таксистов. Машина приехала старая, салон внутри старый и не самый чистый, но и это не самое печальное. Самое печально это водитель, который всю дорогу не выпускал телефон из рук, он и смотрел что-то на нем и звонил, в один момент одной рукой держал телефон, второй искал что-то в карманах, а руль...да зачем его вообще держать. И ладно бы если он зависал в телефоне на светофоре или в пробке, так нет, он глядя в него и поворачивал и ехал по трассе со скоростью 90+. Вообшем заказывая у них такси вам может легко попасться водитель, которому наплевать на вашу безопастность. Остальных нарушений у него так же хватало, как превышения, проскакивать на перекрестках не уступая дороги, поворотники включать конечно не надо (да и чем их включать, руки ж заняты телефоном). Уровень такси упал очень сильно. Раньше был их постоянным клиентом, но безопастность лично для меня важнее всего в такси.
Читать целиком
​K'ash​6 отзывов
Отвратительно! Вызвала машину со Шлюза до Бердска. Заранее оператору сказала точный адрес и то, что поеду с маленьким ребёнком. Меня предупредили, что нужно будет немного подождать, т.к. машину, в которой есть детское кресло, отправят с другой зоны. Согласилась. Машина приехала вовремя (единственный плюс). Угадайте, в чем причина оценки "2"? Конечно! Никакого кресла небыло! Но более того, водитель серебристого филдера гос. номер 276 с улыбкой спросил: "Кресла у меня нет. Не, ну может так поедем?". Как Вам? Отказалась, на что водитель сообщил, что есть бескаркасная "пристежка". Ну хоть так. Пристегнули малыша, поехали. И тут - БИНГО! Мне сообщают, что мы едем в поселки))) Я поправила водителя, что нам нужно ехать не в поселки, а в БЕРДСК. Он любезно согласился. Далее диалог: Я: - А почему Вам поселки написали в заявке, вместо Бердска? В: - не знаю, но в заявке так указано. Я: - наверное пятница даёт о себе знать. В: - ага, у нас диспетчер сегодня даже на работу опоздала)) видимо и вправду пятница! Вот такой забавный случай произошёл сегодня. К водителю вопрос только один: для какой цели вы принимаете заявку с автокреслом, ЕСЛИ У ВАС ЕГО НЕТ? К диспетчеру: убедительная просьба корректно указывать адрес заявки и если клиент Вас предупредил, что необходимо автокресло - убедиться, что в том автомобиле, который назначен на заказ, оно ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЕСТЬ. Пока 2. Посмотрим, как дальше будет. Если ситуация наладится - обязательно изменю оценку.
Читать целиком
​Crane​28 отзывов
Был постоянным клиентом, пользовался услугами почти каждый день уже несколько лет. Сервис нравился не смотря на некоторые мелкие неприятности. Но после вашего неадекватного повышения цены за поездку, вынужден с вами попрощаться... Буду пользоваться другими, адекватными такси... Ребята, бензин подорожал на рубль за литр, а вы увеличили стоимость поездки на 20 рублей! Чтобы доехать до меня и отвести меня на место в среднем тратится меньше пол литра топлива, то есть вы на меня стали тратить, грубо округляя в плюс, на 50 копеек больше чем раньше, а брать за проезд стали на 20 рублей больше! Прощайте...
Читать целиком
​Светлана Мацук​12 отзывов
Доброе время суток, к сожалению мой отзыв отрицательный, набрав ваш номер 26.12.2017 около семи утра, ваш автоответчик мне любезно сказал что мой вызов первый на линии, ииии.... через две минуты полу сонный оператор мне ответил, и абсолютно с недовольными нотками в голосе мне сказал что машин на микрорайоне шлюз нет)))) очень хорошо, что у Вас есть достойные конкуренты Академ Такси, у них тоже к сожалению, не оказалось свободных автомобилей, но их оператор, значительно грамотнее и вежливее и приветливее!!! Вам удачи в работе!!!
Читать целиком
​Perl​105 отзывов
Господа, НЕ САДИТЕСЬ в тайоту камри 888 !!! После приема врача (около 19.00) нам с ребенком нужно было ехать домой, вызвали такси Блюз. Говорю оператору, что мы находимся в 168 медсанчасти по адресу Коптюга, 13, меня не поняли, повторила несколько раз, после чего меня спросили, по какому адресу должна приехать машина, на что я ответила:"Коптюга, 13", адрес прибытия даже не успела сказать, так как бросили трубку. Через минут 5-10 приезжает тайота камри 888. Садимся в машину. Тут выясняется, что водитель собрался везти нас в 168 медсанчасть в Щ, а нам то надо домой на Шлюз! И тут водителя понесло: В: почему не предупредили, что едете с ребенком? Мы: у нас всегда кресло с собой; В: а вам оператор не сказал, что поездка будет стоить 450 рублей? Мы:расценки знаем, о цене не спрашиваем; В: у меня заявка на 19.10, да и на Шлюз я езжу как минимум за 200 рублей! Мы: ... Во время поездки водитель звонил оператору с целью выяснить отношения по поводу сложившейся ситуации, высказывал нам свое недовольство, раздражался ребенком, который плакал в начале поездки. Это был тихий ужас! На следующий день я позвонила в такси человеку, занимающемуся обращениями клиентов, меня выслушали,извинились (за что спасибо). Итог: моей просьбой было НИКОГДА не присылать мне машину тайота камри 888!!!
Читать целиком
​Fancy Tyre​15 отзывов
С Блюзом ездил неоднократно. Сегодня попался недобросовестный водитель. Вместо озвученных диспетчером 260, сказал что с меня 300 рублей. То ли он действительно просчитал, что вечер пятницы и я с ним спорить не буду и портить себе настроение. То ли он по жизни такой, не знаю. Вот этот тип, Toyota серебристая 502. Руководство Блюза, зачем вы берёте на работу таких водителей? Ездить дальше с вами вообще не охота!
Читать целиком
​Alexsei Serjiapin​1 отзыв
Хорошо довезли + быстро и любезно отыскали мой потерянный мобильный телефон и вернули! В пятницу вечером мы чудно попраздновали в таверне "Морской волк" на Полевой-3. Минут через пять после заказа, такси Блюз доставило нас на Верхушку городка. Распрощавшись, уже дома обнаружил, что телефона нет. Выпал в салоне такси. Позвонил диспетчеру спустя минут пятнадцать-двадцать. Был приятно удивлён, когда доброжелательная девушка, после уточнения машины, сообщила, что телефон уже найден и уже находится у диспетчера. Забрать можно и ночью, и утром. Так мне подарили спокойный сон. А наутро я подъехал к диспетчеру, и мне вручили телефон! Это сервис! Это культура! Спасибо!
Читать целиком
​osdadciaca​9 отзывов
Честно говоря, впервые за последние лет 5-7 столкнулась с нечистым на руку водителем, и именно в этом такси. Часто езжу к подруге на Каинку и точно знаю, сколько это стоит. Сегодня ехала к ней на такси грин и заплатила положенные 160р., обратно, поздно вечером, в грине никто не отвечал, поэтому пришлось вызвать блюз. Водитель всю дорогу пытался поддерживать нелепый разговор, видимо, пытаясь вызвать доверие, а когда доехали, сказал, что с меня 200р. Я спорить не стала, сказала только, уверен ли он, учитывая, что я все время за 160 езжу. Он ответил "Не знаю". Я могла бы конечно позвонит оператору и уточнить, но желания с ним ругаться не было. Вот модель и номер машины недобросовестного водителя Тойота Филдер (белая) номер 785. А я просто удалила их номер из своей записной книжки. Печально, что такие люди до сих пор у нас есть.
Читать целиком
​geodima​2 отзыва
Уехать со звезды После обращения в Это, такси диспетчер, не представившись, сказала, ожидать машину через 40 минут. И это в дождливую непраздничную субботу! На 44 минуте ожидания на потвторном обращении диспетчер переспросила:" вам отправлять машину?" Потом диспетчер, опять не представившись, грубо ответила, что они считают, что мы уже уехали такси отправлять не станут. Хотите долго ждать машину в неудовлетворительном состояннии за цену выше средней!? Это такси для вас!
Читать целиком
​mariya8846​3 отзыва
В феврале вызывала это такси. На улице,мягко говоря,было не тепло. Не услышала двух звонков от водителя. Он,видимо,решил,что раз не беру,то и машина не нужна мне! Если я задержалась,мог бы деньги за ожидание. Может,он куда-то торопился,конечно!? Диспетчер извинилась и отправила машину,тут я передумала уже ехать. В итоге узнаю недавно,что мой телефон в черном списке за ложный вызов! Кто меня туда поместил,этот нетерпеливый водитель или диспетчер, не разобравшись в ситуации!? Хотя претензий по работе к водителям и диспетчерам за много лет нет. Все внимательны и вежливы обычно.
Читать целиком
​Nat_i​4 отзыва
Мало хорошего можно сказать об этом такси. Машины чаще всего старые, с неприятным запахом. Часто встречаются водители, которые неаккуратно водят машину и даже порой опасно. Иногда даже страшно ехать! Отсутствие навигаторов у водителей вводит в ступор. Водители часто не знают куда ехать, начинают задавать вопросы ("а что там?", "а где это?", "а что там рядом?"). Пассажир в такси не должен об этом заботиться, я считаю. Часто случалась ситуация, когда, садясь в такси, водитель задавал влопрос "Куда едем?". Как будто диспетчер не передает информацию водителю. Не понятно как работает эта служба такси. Из плюсов могу выделить только приветливых диспетчеров и оптимальное время прибытия (не было ситуаций с очень долгим ожиданием).
Читать целиком
​Мордорский орк​57 отзывов
Был несколько удивлён, зайдя на страницу этого такси и увидев столько негативных отзывов. Для меня в Академгородке есть два равноправных такси: Блюз и Грин, остальные от лукавого. Я решил оставить отзыв после сегодняшней, потенциально конфликтной, ситуации: у меня из под носа увели машину. Позвонил, объяснил ситуацию. Мне сразу: "Извините за недоразумение, направляем машинку к вам, будет через пару минут". И через пару минут она была. По опыту общения с некоторыми другими такси в Академе, это не просто хорошо, это прекрасно, ибо когда звонишь диспетчеру и жалуешься, что машину увели из под носа (до того попросив уточнить последние цифры номера при посадке), и слышать в ответ: "Это ваша проблема"... Не, я лучше на "Блюз".
Читать целиком
​Алина Апрель​35 отзывов
Езжу постоянно на работу и обратно на такси. Около 4 лет пользовалась "Блюзом" и как безнальный клиент ( юр.лицо), и как физик, также удалось затестить практически все таки Академа, так что есть с чем сравнить Что сейчас : Если вы любите убитые машинки- звоните в блюз! Если вам не важно как скоро приедет машина,даже если вы сделали заказ сильно заранее- звоните в блюз! Если вам нравится чувствовать себя смесью штурмана +навигатора, а еще диспетчера на полставочки, обьясняя водителю как и куда ехать- вы знаете кому звонить ! НО лично я -пас, теперь только на "Марке" или "Убере". Точка кипения и невозврата пройдена ( простояла на улице 10 мин, веря фразе "машина уже подьезжает", потом еще около 15 мин спорила с водителем , что стоит он не так , едет тоже не туда. при звонке диспетчеру с просьбой помочь бедняге уже найти адрес- пообещали и ничего не слелали), да и ценник стандартный, как везде. Так что уж лучше платить за комфорт, а не "маршурутку с расширенным маршрутом". Особенно жаль ,что ведь было ж так здорово : и диспетчера были волшебными,приветливыми, и водители как на подбор. Были , конечно, опоздания машин ,какие -то мелочи, но они всегда решались оперативно и чувствовалось- за процесс отвечают профи, а сейчас.. Эх :( Так что - помним, скорбим и больше ни ногой
Читать целиком
​dama bez sobachki​14 отзывов
какой то мор напал на такси в этом году!) Вызвала в воскресенье, ожидание минут 25 составило, о чем не предупредили, но да ладно, это не самое важное, и машина не очень новая и чистая...но вот водитель, я будто выиграла его в лотерее "неудачник года": сперва мы ехали со скоростью 30 км/ч и это по свободной дороге, я рикшу, мать его, вызвала бы на велосипеде, если бы хотела ехать с такой скоростью. Время поджимало и я попросила, вполне вежливо, ехать побыстрее, в чем и заключалась главная ошибка). Дальнейшая поездка напомнила мне фильм "Такси", да, я немного утрирую, но скорость была немалая и неслись мы на красные светофоры!! на одном из таких чуть не зацепив уже переходящих дорогу людей, на мой крик, водитель засмеялся и сказал: "Как кегли, даже на дорогу не смотрят" Вот так я воспользовалась услугами данного такси, благо, без жертв
Читать целиком
​КокоДжамбо​76 отзывов
Ехали в пятницу, 11 сентября на машине с номером 180 (по-моему, такой). Время-ночь. Водитель очень громко включил заунывную музыку, мы попросили сделать потише или переключить/выключить, т.к. слушать такое не хотели. На что он сделал звук максимально громким!!!! Это оказалась "Энигма". И ехали мы, 4 девушки, от Академа до Бердска, под сладострастные возгласы :"СЕКС!!! ААА-а-а-аххх!..." . Очень много раз настойчиво просили выключить музыку!!!!! На что водитель делал покер фейс, как будто нас тут вообще нет... Постукивал еще ладошками по рулю в такт, головой кивал, улыбался каким-то своим мыслям, полностью игнорируя наше присутствие. До меня муж не мог дозвониться 4 раза, т.к. я просто не слышала телефон, хотя он был у меня в руке. Доехали до микрорайона, и, о чудо!!!! Водитель заговорил, и даже обратился к нам с вопросом, кого и куда развозить. Очень, очень неприятно!!!! Я вообще боюсь пользоваться вашим такси, когда за рулем такие водители. А если нас было бы не четверо, а одна? Что может ему прийти в голову? Никто не знает. Потому как психология отморозков- непредсказуема! По той же причине не решалась долго написать отзыв. Т.к. боюсь, что опять он же попадется, кто запомнил наши адреса.... К сожалению, не могу отказаться от ваших услуг, так как такси- рабочее. Подписан контракт, увы, не мной. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
Читать целиком
​harlan​17 отзывов
Очень хотелось бы получить ответ как долго будет применяться формула: "По предзаказу не работаем, звоните по факту. По факту машина будет в течение часа-полутора." Но на самом деле машину можно ждать от 5 минут до 2-х часов. Спрашивается, зачем такая служба такси нужна? Такси нужно, чтобы в нужном месте оказаться в нужное время. Может быть, я не прав, но по-моему, именно так. Мне с маленьким ребёнком нужно в поликлинику к 9:00 Вызывать машину в 7:00, в надежде, что она подойдёт к 8:30? А если она подойдёт к 7:00? Мне два часа сидеть с ребёнком в поликлинике? Заказывать ближе к 9 часам? И приехать к 11? Согласитесь, что "нехватка машин" - отговорка, которая меня, как клиента слабо волнует. Не хватает своих машин, кооперируйтесь с другими службами и работайте совместно.
Читать целиком
​silentsolange​5 отзывов
Когда сломалась машина, пришлось пользоваться услугами Блюза. Ездила из Кольцово. Обманывают клиентов, накидывая сверх фиксированной суммы за время ожидания. Поступают хитро: не уточняют, на какое точно время принята заявка, говорят что-то типа длительное ожидание, машина будет через 30-40-час-полтора минут, машина приезжает раньше. В итоге плюс N-я сумма за ожидание, пока оденешься и выйдешь. 1 минута - 5 рублей, если что! Один раз заплатила, второй не стала. Позвонила оператор, совершенно по хамски обвинила в том, что я нагло обманываю водителя, объявила, что я в черном списке. Уважаемый Блюз, ваш успех держится на добром отношении ваших клиентов! А служб такси много. Ps. Написала "письмо директору", есть у них на сайте такая опция. Посмотрим, будет ли обратная связь. Продолжаю, получен следующий многословный ответ. Предлагаю ознакомится!) Спасибо за Ваше обращение. Не знание процедур обслуживания и алгоритма тарификации ввели Вас в заблуждение. После оформления заявки в Программе на контактный телефон пассажира поступает смс с информацией о назначенной машине (марка, цвет, гос. номер) По факту подачи поступает звонок автоинформатора с приглашением выходить. После звонка автоинфоматора у пассажира есть 5 нетарифицируемых минут для того ,чтобы выйти к машине. Время ожидания пассажира, после звонка автоинформатора с приглашением выходить и 5 бесплатных минут, тарифицируется согласно, действующего прайса поминутно. Диспетчерская в момент принятия заявки информирует пассажира о предполагаемом времени до освобождения первой машины(первая освободившаяся машина в Вашем районе назначается для Вас) Таким образом, время ожидания (30-40-час-полтора минут) озвучиваемое диспетчером никаким образом не влияет на тарификацию поездки. Это предполагаемое время до освобождения ближайшей машины и назначения этой машины для Вас.. Обращаем Ваше внимание, что время озвучиваемое диспетчером это не фиксированное время через которое машина будет назначена или подъедет, а период, в течение которого в любое время машина может освободиться и быть назначена для Вас. Фраза: "в течение 30-40 минут"- может означать , что машина будет назначена и подъедет в любой момент обозначенного времени, но тарификация платного ожидания начинается только после звонка автоинформатора и только спустя 5 минут. Поскольку такси-это транспортные средства и вид услуги не подчиняющийся расписанию, то ни один диспетчер, ни одной диспетчерской службы никогда не скажет Вам ч/з сколько точно подъедет машина, А ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО.... Машина может освободиться от текущей заявки в любое время: и ч/з 5, и ч/з 10, и ч/з 40 минут... При этом пассажир, в течение озвученного времени (30-40 и тд.. минут) должен быть готов выйти ч/з 5 минут после приглашения автоинформатора о подаче машины. Ещё раз обращаем Ваше внимание: не ч/з 30-40 минут, а в течение 30-40 минут. Диспетчер никогда не знает точно ч/з сколько появится свободная машина-это обусловлено особенностями вида деятельности, к которому относится такси (отсутствие расписания). Спасибо за понимание. Всегда открыты для диалога и рады взаимовыгодному сотрудничеству! С уважением, Руководитель отдела по работе с клиентами Такси "Блюз" Козорезова Марина Анатольевна
Читать целиком
​Merarry​2 отзыва
Довольно часто пользовалась раньше этим такси, всё было в порядке, но, видимо, что-то поменялось. Из-за последних двух поездок решила больше не пользоваться услугами "Блюза". В одном случае машина была вызвана заранее к определенному времени - нужно было отвезти важного клиента. Опоздание около 15 минут и никаких объяснений. В последний раз неожиданно выяснилось, что заказать машину ко времени нельзя, а можно "только на ближайшее", кроме того я очень удачно попала на "пересменку водителей", когда время ожидания этого "ближайшего составило около часа." Ставлю 2 за то, что меня, все-таки, довезли.
Читать целиком
​Illegal​9 отзывов
Пользовался этим такси кучу лет кряду, постоянно. И вот что произошло со мной в пятницу: находясь на демакова 30 я заказал такси. И мне радостно поведали что "из за пробок" с этого дня ценник перемещения в пределах "Щ-вз" возрастает на 50%!!! И составляет 150 (!!!) рублей. За эти деньги я раньше мог доехать до ельцовки. А самое главное что проехал с Щ до вз я разумеется без каких либо пробок и за 4 минуты ( ведь они в обратном направлении). В общем операторы могли бы и учитывать такое благо это известный факт. Потому что в итоге я чувствую что меня как лояльного клиента просто нагрели. И простите но с таким отношением пользоваться вашими услугами больше нет желания.
Читать целиком
​komandor4​4 отзыва
Пользовался этим такси довольно часто, не было никаких проблем и надеялся что так будет и дальше, но не тут то было. Ситуация следующая: прилетал с женой из-за границы 09.08.2014, роуминга не было, поэтому попросил мать заказать такси из Новосибирска и указать для связи мой контактный номер, чтобы связаться по прилету. Такси заказывалось на определенное время: 23:00, названа была сумма за поездку (870 р.). Самолет прилетел раньше (примерно в 22:00), после отключения режима полета зазвонил телефон (в 22:03) и автоинформатором было сообщено, что ожидает машина. Потом еще в течение минут 20-25 было прохождение пограничного контроля, получение багажа и т.п. В 22:32 был звонок от оператора, который поинтересовался, когда ждать на что было отвечено, что уже проходим таможенный контроль и машина может, в принципе, подъезжать с бесплатной стоянки на территорию аэропорта. Потом еще минут 10 стояли ждали пока подъедет такси, которое подъехало только после уточнения информации у водителя, что мы уже стоим и ждем. Довезли нас довольно быстро, но дальше началась та история, которая оставила очень неприятное впечатление от "Блюза". По приезду водитель затребовал не 870, оговоренных при заказе рублей, а 950, якобы за ожидание, поскольку машина по его словам была заказана на 22:20. Расплатился, поскольку хотелось побыстрее уже занести сумки домой, но сразу после этого перезвонил по номеру такси и уточнил правомерность взимания дополнительных 80 р. Через минут 5-10 оператор перезвонил и извинился, что да, это действительно ошибка водителя, что у них в принципе нет в Толмачево ожидания и он приносит свои извинения. Для удобства, чтобы не возвращаться, он скинет данную сумму на номер телефона. Хорошо, надеюсь на порядочность компании и терпеливо жду практически сутки. Деньги, разумеется, не поступили. В 20:10 следующего дня звоню и прошу уточнить ситуацию. На телефоне находится другой оператор, который не в курсе проблемы, просит времени для уточнения и потом опять-же дико извиняется, и говорит, что водитель все сделает и свяжется в ближайшее время. Жду до 21:43, перезваниваю, опять начинается тоже самое. Жду до 22:48, опять перезваниваю и мне снова с удивлением говорят: "Как? Вам так и не перезвонили?". Еще через полчаса наконец-то перезванивает водитель, который сходу начинает говорить, даже скорее требовать, что он сейчас положит 100 р., а я ему переведу обратно 20, раз я такой принципиальный. Дальше еще интереснее: оказывается, я своими звонками "отвлекаю девочек от работы" и вообще. На вопрос: где Вы были все это время и неужели сложно все это сделать сразу как только заявили о проблеме (а это было через 5 минут после высадки) он огорошил меня ответом: "Я спал!" Дальше началась сказка про белого бычка, что он ничего не знает, у него было указано что время на которое заказывали - 22:20 и т.п. Сегодня уже прошло два дня, денег, разумеется, я так и не увидел. Ах, да, номер машины - 945, серебристая "Toyota".
Читать целиком
​Katarina007​8 отзывов
Ездила стабильно 2 раза в неделю с этим такси. Большой плюс- работа диспетчеров- вежливые, уточнят, подскажут, переспросят если нужно. Вчера вызвала машинку как обычно- подъехал злобный водитель, все грубо, все недовольно, ведет машину как будто напугать кого-то хочет (я отличаю умение быстро ездить от агрессивного вождения). Подъезжаем- говорю "не заезжайте во двор, там каша из снега и воды, там машины застревают, я сама дойду". Вроде доброе дело хотела сделать? Водитель счел иначе, опять грубо ответил что он сам все знает. Я не неженка, не прошу со мной нежничать, но вежливо разговаривать можно? Спрашиваю сколько должна (а ведь знаю, напомню, 2 раза в неделю стандартный маршрут с тренировки)- говорит на 30 рублей больше. Спорить не стала, отдала и пошла. Предположила было, что агрессия была из-за постоянного моего "висения" на телефоне, но я поздоровалась, сказала пункт назначения, разговаривала не по-базарному "а он? а она?" а по делу спокойно и негромко. Да и по сути, разве телефонный разговор должен обойтись мне в 30 рублей? За работу диспетчеров- плюс, за белый фольксваген- огромный минус. С ув., Kat
Читать целиком
​mad_squirrel​5 отзывов
В целом - неплохая служба такси, однако имеют место нехорошие привычки неадекватно указывать время ожидания машины. Когда машина приезжает раньше заявленного, это даже радует в большинстве случаев, но вот последний заказ оставил неприятный осадок. Как всегда, сказали ожидать 20 минут, однако в течение 40 минут ни машины, ни даже смс "машина выехала" не было. Попытки дозвониться до диспетчера провалились, в результате машина приехала через час, когда, разумеется, опоздали везде, куда было нужно. Так что стоит заказывать только заранее (за пару часов), на условленное время и держать номера других контор наготове.
Читать целиком
​Сергей GUSI Цуркан​427 отзывов
Неплохое такси. Есть хорошая услуга - почасовая оплата - 300р/час. Конечно, выгодно, если вам надо часов 5 поездить по городу. Что сегодня и понадобилось. Из плюсов: + водитель не курит и в машине никакого запаха, + водитель слушает радио Бизнес-ФМ (ни разу еще такого не встречал), + водитель ездит вполне спокойно, без всяких гонок и агрессии. Из минусов: - водитель не очень знает город (улицу Толмачевскую) - навигатор не был подключен к интернету (или еще что-то, но из-за чего не было информации о пробках. так что пришлось самим в яндексе смотреть и подсказывать) В общем, нормально, на 4-ку.
Читать целиком
​Шара​1 отзыв
Вызывали утром такси на работу, заранее, учитывая утренние пробки и ожидание такси. В такси нам сказали 30-40 минут ожидание, это нас устроило, как раз время на сборы. Прошло 40 минут, мы начали беспокоиться и позвонили сами с вопросом, где машина? На что нам ответили машину вам не нашли, подождите еще минут 25. Неужели нельзя позвонить и предупредить о сложившейся ситуации заранее, чтобы мы могли как-то переиграть наши действия?? В итоге машину нам не прислали и на работу мы опоздали. Такая ситуация в этом такси не первая.
Читать целиком
​Сергей Горбунов​1 отзыв
Пользовался нормально этим такси примерно в течении двух лет. На прошлой неделе уезжали с компанией с пляжа Звезда. После поездки обнаружили что потеряли телефон. Я позвонил диспетчеру и попросил связаться с водителем который нас только что что вез и ЕСЛИ телефон не у водителя то заказать машину. В результате телефон привезли (за что им спасибо) но при этом диспетчер с которым я разговаривал (как потом оказалось) вызвала еще и машину. Через 15 минут мне позвонили и спросили "поеду ли я уже в конце концов"? Я ответил что не поеду, после чего диспетчер в оскорбительных выражениях объяснила мне кто я такой на самом деле и уведомила что я теперь в "черном списке" после чего бросила трубку. Звонили туда, пробовали объяснить ситуацию - нас никто не стал слушать.
Читать целиком
​Agness Fleming​18 отзывов
Когда-то я писала об этом такси, и жаловалась, что операторы любят назначать заведомо долгое время ожидания в то время, как по факту водители приезжают быстрее - и в результате пассажира разводят на оплату ожидания. Так вот, теперь все поменялось с точностью до наооборот. "10 минут максимум!" - сообщает вам фея-диспетчер на ваш вопрос, сколько вам ждать. А водитель приезжает через 25. Ей богу, в следующий раз узнаю цену минуты ожидания, умножу на время опоздания и вычту это из суммы, которую Блюз планирует с меня получить!
Читать целиком
​Volodina​61 отзыв
Нечасто пользовалась услугами этого такси, поскольку часто разочаровывали. Но тут совсем иначе все вышло! Суббота, середина дня, пытаюсь вызвать такси, чтобы уехать на ВЗ: звоню одним - ожидание полчаса, другим - час, третьим - полчаса. Рядом стоит такси (занятое) с номером "Блюза". Решила позвонить. Девушка сообщила, что ожидания нет, машинку отправляют. Жду и проклинаю себя, ибо было несколько раз, что их машинка, отправленная, едет полчаса, а я тороплюсь. Но зря проклинала. В течение минут 7 машинка подъехала, довольно вежливый водитель сообщил что на ул. Русской дикая пробка и будем объезжать. Объехали, оперативно доставил, все прекрасно. Спасибо, что работаете и становитесь лучше!
Читать целиком
​helen_lea​4 отзыва
Пользовалась данным такси периодически, бывает, что обещают машину через 10 минут, в итоге ожидание пол-часа, а-то и больше. Недавно водитель отвез меня с двумя детьми в Бердск и не сдал сдачу с 500 рублей (стоимость поездки была 300 рублей) - взял деньги, сказал: сдачи нет и просто уехал и все, воспользовавшись тем, что у меня был спящий ребенок на руках, я даже не успела ему ничего сказать, дальнейшие звонки диспетчеру и просьба разобраться результатов не дали... Больше с Блюзом я не езжу (.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее