............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Клен 

Компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
3.9
99 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
3.9
99 оценок
55 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Иван Аксенов·8 отзывов
Совсем не понравилось
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
14 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый, Иван. Нам жаль, что сотрудничество не сложилось, однако позволим себе прояснить факты, чт…
Артем Купин·53 отзыва
В восторге
Открывали новое кафе в Новосибирске и полностью оснащались в «КЛЕН» на Комбинатском переулке, 3 к5. Да, сразу скажу честно — цены там действительно ломят, особенно если сравнивать с какими-то китайскими поставщиками или мелкими объявлениями в интернете. За хорошую профессиональную технику (плиты, пароконвектоматы, холодильники, посуду, мебель для зала) пришлось выложить прилично, бюджет вышел солидный. Но знаете, после всего этого я ни разу не пожалел! Сервис на высоте, реально. Менеджер (по-моему, Екатерина или Мария — девушка очень толковая) с первого звонка вникла в нашу концепцию: кафе на 80 мест с акцентом на быструю кухню + кофейню. Подобрали оборудование под наши объёмы, предложили оптимальные бренды (не самые дешёвые, но проверенные и с нормальной гарантией), рассчитали всё до мелочей — от расстановки до вентиляции и водоподготовки. Привезли и установили в оговоренные сроки, без срывов. Монтажники аккуратные, всё подключили, настроили, даже показали, как пользоваться некоторыми «фишками» техники. Когда возник вопрос по одной позиции (не подошёл размер вытяжки) — быстро заменили без лишних споров и доплат. Отдельное спасибо за постпродажное обслуживание: через пару месяцев позвонили сами, спросили, всё ли ок, предложили сервисный договор по приятной цене. В общем, дорого — да, но за такое отношение, компетентность и то, что ничего не сломалось и не подвело в первые месяцы работы, — однозначно стоит своих денег. Если открываете серьёзный проект и не хотите потом переделывать всё заново — идите в «КЛЕН». Качество и сервис перевешивают цену. Рекомендую 10/10Читать целиком
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
7 апреля 2026, официальный ответ
Артем, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку ❤ Очень приятно 🌸
ПБ
Павел Белявский·9 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел, благодарим за отзыв и оценку, очень приятно, рады сотрудничать 😁
Каролишка Васютченко·9 отзывов
В восторге
Александр Ким·25 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
21 февраля 2025, официальный ответ
Александр, хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашей комп…
Аникина Яна·1 отзыв
В восторге
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
21 февраля 2025, официальный ответ
Яна, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе специалиста и компании Клен в целом. Его…
ПЗ
Павел Золотых·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
No Name·56 отзывов
Совсем не понравилось
АК
Александр Кулага·4 отзыва
Совсем не понравилось
Здравствуйте. Писать негативные отзывы не очень приятно, но не написать тоже не могу. Покупал в Клёне морозильный стол «Абат» К работе менеджера по продажам вопросов нет. Все очень хорошо, но пока вы не коснетесь вопроса возврата техники по гарантии. Тут начинаются чудеса! Пол года выносили мозг. Приезжали два мастера от их компании, развели руками, покачали головой и уехали. В итоге отказали в возврате. Хотя случай связан с заводским дефектом, точнее с целым букетом заводских недоработок, которые делают невозможной эксплуатацию техники. Начиная с направляющих МЕБЕЛЬНЫХ для шкафчиков которые замерзают, становятся колом и как следствие просто разваливаются, заканчивая пенопластом толщиной 25 мм вместо положенных 40 мм, из-за этого стол не держит температуру. И еще куча дефектов, перечислять которые придется еще пол часа! Вывод: организация заточена только на продажу, а если что- то это не к нам!Читать целиком
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
19 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Александр Николаевич! Благодарим Вас за отзыв и сообщение об этой проблеме. Нам жаль слыш…
АИ
Андрей Исаков·6 отзывов
В восторге
rustamgru·1 отзыв
В восторге
ДМ
Дарья Микаилова·6 отзывов
В восторге
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
28 декабря 2022, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены каче…
Дмитрий К·30 отзывов
В восторге
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
1 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впе…
Александр Фабер·3 отзыва
В восторге
Сергей·19 отзывов
Совсем не понравилось
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
21 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Сергей. Спасибо Вам за отклик. Мы сожалеем о случившемся. На основании Вашего отзыва б…
Кхан Монгол·41 отзыв
В восторге
Алёна Стрелкова·48 отзывов
Совсем не понравилось
Юля Швайцер·18 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасная Компания!!! Заказали столы для Кафе, приехала забирать, сначала дали подписать документы, ПОСЛЕ выдали товар, все упаковано, сами загрузили без проблем в машину, ещё подумала про себя «вот это сервис, приятно», но не тут-то было. Поставила их дожидаться своего часа, т.к. заказывали заранее во время ремонта. Вскрыли через неделю и ужаснулись, из трёх столешниц только одна оказалась целой, но тоже поцарапанной. с такой доставкой я ещё ни разу не сталкивалась, сколько заказывала в разных компаниях, ни разу казусов не было даже с доставкой стеклянных товаров! Тут я обалдела. Скинули претензию менеджеру, нам пришёл ответ-ну вы же приняли товар, подписали документы🤷🏻‍♀️ серьезно??? Это вы считаете «сервисом»? Чтоб вы понимали, каждая столешница стоит по 3000₽, не по 30🤦‍♀️ Вообщем, мораль такова, если что-то заказываете в этой шарашкиной конторе, не подписывайте документ о приёмке товара, сначала вскрывайте каждую коробку и все проверяйте досконально, потом никому ничего не докажете!! Просто Деньги на ветер выкинете!Читать целиком
Дмитрий Зайцев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Работали всегда с комплекс баром, но тут из за пандемии и внезапного открытия всех и вся у них в наличии небыло того что необходимо мне. Связался с менеджером в Клёне, сделал заявку, сказали что раз договора нет то доставки не будет и забрать надо самостоятельно. Плохо, но думаю ладно, выходные близко и ждать заключения договора некогда, так что съезжу. Оплатили поставку, получил письмо о том что можно ехать забирать заказ, вроде всё хорошо. В итоге приехал к ним на склад (комбинатский переулок, д. 3. корп. 12) из академгородка в пятницу 17.07.2020 и получил отказ в выдаче т.к. мы допустили опечатку в доверенности. На все мои уговоры выдать мне оплаченную мной посуду получал лишь отказ, на встречу мне никто идти не захотел. Я конечно понимаю что виноват по большому счету я сам, но в чем проблема пойти на встречу и принять доверенность в электронном виде с электронной подписью (всё-таки в 21 веке живём) я не понимаю. В общем потратил кучу своего времени и нервов в пустую, отправили письмо о возврате перечисленных денежных средств и поехал в Метро закупаться посудой. Желания работать с этой компанией отпало полностью.Читать целиком
Летний Дождь·189 отзывов
В восторге
Irene·136 отзывов
Было средне
Хорошая компания вроде бы с большим ассортиментом. Но по факту постоянно оказывается, что товара в наличии нет и он постоянно "в пути", "вышел", "скоро поступит". Закупаем себе в офис сиропы по очень приятным ценам. Постоянно при заказе сиропов в наличии они есть и их даже ставят за нами в резерв, приезжаем за ними на склад меньше чем через сутки - товар невероятным образом улетучивается! Сегодня столкнулись опять таки с наплевательским отношением от менеджера. Вчера вечером в 17 часов сделали заказ на определенные сиропы с помпами (при этом два раза уточняли точно ли есть помпы, так как без помп сиропы нам не нужны). Сегодня курьер приезжает за заказом в начале 12 сиропы есть, помп нет. Привозит в офис только сиропы без помп, вот только вопрос, а зачем они нам нужны и зачем нам вчера так нагло врали, что они даже на витрине лежат?! Теперь мы ими пользоваться не можем и вернуть тоже не можем, так как это продукт питания надлежащего качества. Менеджер же даже не подумала написать, перезвонить, предупредить любым способом - ей просто всё равно на клиентов! После звонка менеджеру услышали, что у них обновляется база только в 10 утра (хотя работают с 9) и вчера она не видела актуальных остатков. Но помпы уже в пути и на следующей недели обязательно будут! Так же при оплате наличными выдают непонятный чек на ИП с юридическим адресом в Москве. Документы на фирму оформляют только при безналичной оплате, что так же является неудобным моментом. Работать с данной компанией или нет выбирать каждому самостоятельно. Но если начнете сотрудничество нужно быть готовым к таким неприятным моментам.Читать целиком
EVENT·21 отзыв
Совсем не понравилось
Вот прям расстраивает эта компания отношением к клиенту. как то все очень плохо! Очень часто ломались рисоварки купленные в Клене - всегда говорили в сервисе что это у нас повара работать не умеют, а нет посмотрели новую так она также не очень качественная, вообщем из купленных получилось вернуть только 2 шт, заказали у них на голову козырек в виде кепки так он шел из Москвы ( в прямом смысле шел ) 6 месяцев... ну а когда пришли получать возврат денег тут и в Бухгалтерии "АТАС" - Крымских Ольга Александровна занималась своими делами и на протяжении минут 30 да же и не думала мной заняться ,и это уже не первый случай , как ни придешь в кассу оплатить товар, то там другое государство, если к тебе соизволят выйти, то спасибо бухгалтерии-кассе, вообщем пришлось ругаться и разговаривать с местным директором который не сильно отреагировал на нашу претензию...Читать целиком
Pobeda·7 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный Менеджер Нерезова Анна! Я с таким ещё ни разу не сталкивалась. Сделала сборный заказ на посуду, договорилась о самовывозе, все детально обсудили с ней в почте. 1 вида тарелок не было в наличии, согласилась подождать. Спустя неделю примерно, звонит, говорит, а вы что не забираете заказ? Я уточнила, недостающую позицию доставили на склад? Говорит, да, все готово! Приехали, вместо тарелок, которые должны быть перемещены "со склада в Москве" совершенно другие тарелки. Пытались сделать виноватой меня, хотя у меня в почте вся переписка и счёт, который я оплачивала! Ок, договорились на доставку за их счёт. На пятницу 28 апреля 2017. Наступает пятница. Тишина. Я пишу Анне на почту, что планировалась доставка и т.д. И позвонят ли мне заранее перед приездом . Вечером ответ: да, я знаю. По пути к вам сломалась машина, я перенесла доставку на вторник. Главное, что все это происходит МОЛЧА. Ок. Сегодня вторник. Звонит в 11:00 Водитель и говорит: я приехал! В смысле вообще?! Он приехал так же молча в квартиру, в которой мы ещё не живём, в рабочее время в рабочий день без звонка. Что он ожидал услышать?! По логике менеджера Анны видимо мне нужно было с утра пятницы и до вечера вторника не выходить из дома и ждать их доставку?? Полнейший бред!! За такую работу надо не только премии решать, а вообще задуматься, нужен ли такой работник вашей компании. Тут на качество посуды уже никто не посмотрит с таким сервисом!Читать целиком
ОлькаК·32 отзыва
В восторге
Хочу сказать спасибо этой компании!!! за мою любимую рисоварку!!! Я и вся моя семья очень любим суши, но варить рис для суши в кастрюле,особенно для тех кто постоянно их делает,просто невыносимо! Перепробовав рис в разных мультиварках и изучив все подробно в интернете, поняла,что они мне не подходят, понадобилась профессиональная рисоварка. В общем, после долгих скитаний и мучений,я нашла то что нужно,именно здесь! Везде они были огромные, для ресторанов или слишком дорогие,но эта идеальна! Офис мы нашли не с первого разу, но там меня прекрасно проконсультировали,и даже подсказали,сколько воды правильно будет наливать в эту модель,чтобы рис не подгорал. Рассчитались мы на кассе,и нас отправили на склад,который находится чутка подальше, на складе все быстро и оперативно вручили, и хоть рисоварка на удивление легкая, мне предложили помочь донести ее до машины. Через год,сестра уезжала в Красноярск,и я решила ей подарить рисоварку,чтобы она не оставалась без роллов. Съездила, купила ей новенькую)) Я была у них уже в базе,и было видно,что у меня такая уже есть,и меня спросили,а что со старой случилось-очень порадовало)) И во второе моё посещение,мне выписали в подарок две кружки,в общем я совсем довольная стала))) Рисоварка простая,как две копейки,отдала я за нее меньше 2000,и в первый и во второй раз. На фото уже немного убитая,но прекрасно работающая))))Читать целиком
banket131·11 отзывов
В восторге
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
17 сентября 2015, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны. Желаем вам дальнейших…
🍪
Мы используем cookies подробнее