............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Клен 

Компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
4
96 оценок
4
96 оценок
Каролишка Васютченко9 отзывов
No Name53 отзыва
ПБ
Павел Белявский8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел, благодарим за отзыв и оценку, очень приятно, рады сотрудничать 😁
АК
Александр Кулага3 отзыва
Здравствуйте. Писать негативные отзывы не очень приятно, но не написать тоже не могу. Покупал в Клёне морозильный стол «Абат» К работе менеджера по продажам вопросов нет. Все очень хорошо, но пока вы не коснетесь вопроса возврата техники по гарантии. Тут начинаются чудеса! Пол года выносили мозг. Приезжали два мастера от их компании, развели руками, покачали головой и уехали. В итоге отказали в возврате. Хотя случай связан с заводским дефектом, точнее с целым букетом заводских недоработок, которые делают невозможной эксплуатацию техники. Начиная с направляющих МЕБЕЛЬНЫХ для шкафчиков которые замерзают, становятся колом и как следствие просто разваливаются, заканчивая пенопластом толщиной 25 мм вместо положенных 40 мм, из-за этого стол не держит температуру. И еще куча дефектов, перечислять которые придется еще пол часа! Вывод: организация заточена только на продажу, а если что- то это не к нам!
Читать целиком
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
19 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Александр Николаевич! Благодарим Вас за отзыв и сообщение об этой проблеме. Нам жаль слыш…
Аникина Яна1 отзыв
Читать целиком
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
21 февраля 2025, официальный ответ
Яна, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе специалиста и компании Клен в целом. Его…
Александр Ким24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
21 февраля 2025, официальный ответ
Александр, хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашей комп…
ПЗ
Павел Золотых3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Андрей Исаков6 отзывов
ДМ
Дарья Микаилова6 отзывов
Читать целиком
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
28 декабря 2022, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены каче…
Дмитрий К28 отзывов
Читать целиком
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
1 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впе…
Сергей19 отзывов
Читать целиком
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
21 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Сергей. Спасибо Вам за отклик. Мы сожалеем о случившемся. На основании Вашего отзыва б…
Алёна Стрелкова46 отзывов
Юля Швайцер19 отзывов
Ужасная Компания!!! Заказали столы для Кафе, приехала забирать, сначала дали подписать документы, ПОСЛЕ выдали товар, все упаковано, сами загрузили без проблем в машину, ещё подумала про себя «вот это сервис, приятно», но не тут-то было. Поставила их дожидаться своего часа, т.к. заказывали заранее во время ремонта. Вскрыли через неделю и ужаснулись, из трёх столешниц только одна оказалась целой, но тоже поцарапанной. с такой доставкой я ещё ни разу не сталкивалась, сколько заказывала в разных компаниях, ни разу казусов не было даже с доставкой стеклянных товаров! Тут я обалдела. Скинули претензию менеджеру, нам пришёл ответ-ну вы же приняли товар, подписали документы🤷🏻‍♀️ серьезно??? Это вы считаете «сервисом»? Чтоб вы понимали, каждая столешница стоит по 3000₽, не по 30🤦‍♀️ Вообщем, мораль такова, если что-то заказываете в этой шарашкиной конторе, не подписывайте документ о приёмке товара, сначала вскрывайте каждую коробку и все проверяйте досконально, потом никому ничего не докажете!! Просто Деньги на ветер выкинете!
Читать целиком
Дмитрий Зайцев2 отзыва
Работали всегда с комплекс баром, но тут из за пандемии и внезапного открытия всех и вся у них в наличии небыло того что необходимо мне. Связался с менеджером в Клёне, сделал заявку, сказали что раз договора нет то доставки не будет и забрать надо самостоятельно. Плохо, но думаю ладно, выходные близко и ждать заключения договора некогда, так что съезжу. Оплатили поставку, получил письмо о том что можно ехать забирать заказ, вроде всё хорошо. В итоге приехал к ним на склад (комбинатский переулок, д. 3. корп. 12) из академгородка в пятницу 17.07.2020 и получил отказ в выдаче т.к. мы допустили опечатку в доверенности. На все мои уговоры выдать мне оплаченную мной посуду получал лишь отказ, на встречу мне никто идти не захотел. Я конечно понимаю что виноват по большому счету я сам, но в чем проблема пойти на встречу и принять доверенность в электронном виде с электронной подписью (всё-таки в 21 веке живём) я не понимаю. В общем потратил кучу своего времени и нервов в пустую, отправили письмо о возврате перечисленных денежных средств и поехал в Метро закупаться посудой. Желания работать с этой компанией отпало полностью.
Читать целиком
Летний Дождь189 отзывов
Irene139 отзывов
Хорошая компания вроде бы с большим ассортиментом. Но по факту постоянно оказывается, что товара в наличии нет и он постоянно "в пути", "вышел", "скоро поступит". Закупаем себе в офис сиропы по очень приятным ценам. Постоянно при заказе сиропов в наличии они есть и их даже ставят за нами в резерв, приезжаем за ними на склад меньше чем через сутки - товар невероятным образом улетучивается! Сегодня столкнулись опять таки с наплевательским отношением от менеджера. Вчера вечером в 17 часов сделали заказ на определенные сиропы с помпами (при этом два раза уточняли точно ли есть помпы, так как без помп сиропы нам не нужны). Сегодня курьер приезжает за заказом в начале 12 сиропы есть, помп нет. Привозит в офис только сиропы без помп, вот только вопрос, а зачем они нам нужны и зачем нам вчера так нагло врали, что они даже на витрине лежат?! Теперь мы ими пользоваться не можем и вернуть тоже не можем, так как это продукт питания надлежащего качества. Менеджер же даже не подумала написать, перезвонить, предупредить любым способом - ей просто всё равно на клиентов! После звонка менеджеру услышали, что у них обновляется база только в 10 утра (хотя работают с 9) и вчера она не видела актуальных остатков. Но помпы уже в пути и на следующей недели обязательно будут! Так же при оплате наличными выдают непонятный чек на ИП с юридическим адресом в Москве. Документы на фирму оформляют только при безналичной оплате, что так же является неудобным моментом. Работать с данной компанией или нет выбирать каждому самостоятельно. Но если начнете сотрудничество нужно быть готовым к таким неприятным моментам.
Читать целиком
EVENT21 отзыв
Вот прям расстраивает эта компания отношением к клиенту. как то все очень плохо! Очень часто ломались рисоварки купленные в Клене - всегда говорили в сервисе что это у нас повара работать не умеют, а нет посмотрели новую так она также не очень качественная, вообщем из купленных получилось вернуть только 2 шт, заказали у них на голову козырек в виде кепки так он шел из Москвы ( в прямом смысле шел ) 6 месяцев... ну а когда пришли получать возврат денег тут и в Бухгалтерии "АТАС" - Крымских Ольга Александровна занималась своими делами и на протяжении минут 30 да же и не думала мной заняться ,и это уже не первый случай , как ни придешь в кассу оплатить товар, то там другое государство, если к тебе соизволят выйти, то спасибо бухгалтерии-кассе, вообщем пришлось ругаться и разговаривать с местным директором который не сильно отреагировал на нашу претензию...
Читать целиком
Pobeda7 отзывов
Отвратительный Менеджер Нерезова Анна! Я с таким ещё ни разу не сталкивалась. Сделала сборный заказ на посуду, договорилась о самовывозе, все детально обсудили с ней в почте. 1 вида тарелок не было в наличии, согласилась подождать. Спустя неделю примерно, звонит, говорит, а вы что не забираете заказ? Я уточнила, недостающую позицию доставили на склад? Говорит, да, все готово! Приехали, вместо тарелок, которые должны быть перемещены "со склада в Москве" совершенно другие тарелки. Пытались сделать виноватой меня, хотя у меня в почте вся переписка и счёт, который я оплачивала! Ок, договорились на доставку за их счёт. На пятницу 28 апреля 2017. Наступает пятница. Тишина. Я пишу Анне на почту, что планировалась доставка и т.д. И позвонят ли мне заранее перед приездом . Вечером ответ: да, я знаю. По пути к вам сломалась машина, я перенесла доставку на вторник. Главное, что все это происходит МОЛЧА. Ок. Сегодня вторник. Звонит в 11:00 Водитель и говорит: я приехал! В смысле вообще?! Он приехал так же молча в квартиру, в которой мы ещё не живём, в рабочее время в рабочий день без звонка. Что он ожидал услышать?! По логике менеджера Анны видимо мне нужно было с утра пятницы и до вечера вторника не выходить из дома и ждать их доставку?? Полнейший бред!! За такую работу надо не только премии решать, а вообще задуматься, нужен ли такой работник вашей компании. Тут на качество посуды уже никто не посмотрит с таким сервисом!
Читать целиком
ОлькаК34 отзыва
Хочу сказать спасибо этой компании!!! за мою любимую рисоварку!!! Я и вся моя семья очень любим суши, но варить рис для суши в кастрюле,особенно для тех кто постоянно их делает,просто невыносимо! Перепробовав рис в разных мультиварках и изучив все подробно в интернете, поняла,что они мне не подходят, понадобилась профессиональная рисоварка. В общем, после долгих скитаний и мучений,я нашла то что нужно,именно здесь! Везде они были огромные, для ресторанов или слишком дорогие,но эта идеальна! Офис мы нашли не с первого разу, но там меня прекрасно проконсультировали,и даже подсказали,сколько воды правильно будет наливать в эту модель,чтобы рис не подгорал. Рассчитались мы на кассе,и нас отправили на склад,который находится чутка подальше, на складе все быстро и оперативно вручили, и хоть рисоварка на удивление легкая, мне предложили помочь донести ее до машины. Через год,сестра уезжала в Красноярск,и я решила ей подарить рисоварку,чтобы она не оставалась без роллов. Съездила, купила ей новенькую)) Я была у них уже в базе,и было видно,что у меня такая уже есть,и меня спросили,а что со старой случилось-очень порадовало)) И во второе моё посещение,мне выписали в подарок две кружки,в общем я совсем довольная стала))) Рисоварка простая,как две копейки,отдала я за нее меньше 2000,и в первый и во второй раз. На фото уже немного убитая,но прекрасно работающая))))
Читать целиком
banket13111 отзывов
Читать целиком
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
17 сентября 2015, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны. Желаем вам дальнейших…
Максим15 отзывов
Читать целиком
Кк
Клен, компания комплексного оснащения предприятий общественного питания
29 августа 2014, официальный ответ
Максим, приносим извинения за доставленные неудобства! Да, действительно, произошёл аварийный инциде…
mariOn85 отзывов
"Как открыть пекарню или булки в переулке" Семинары посещать я люблю. Особенно если тема касается сферы общественного питания. Особенно если бесплатно и с чайком. И да, пичкайте меня рекламными буклетами, каталогами, предлагайте свой товар... Может, на будущее пригодится, кто знает? Когда семинар ведет профессионал, время проходит незаметно, слушать безумно интересно, многое откладывается в черепной коробке. Вела семинар Наталья Кулакова - человек, чьему опыту и харизме я только завидую... Нашему вниманию представили пошаговый план открытия пекарни - от регистрации и до начала работы предприятия, рассказали о выборе концепции, продвижении, рассчитали примерные инвестиции. Кое-что для меня оказалось в новинку, много чего уже знала до этого, но в любом случае, освежать в памяти такие знания полезно. После семинара Игорь Муратов провел мастер-класс по выпечке. Опробовали замороженные заготовки из Метро испечь - гадость редкостная. А ведь такое продают повсеместно. Ну и замесили сами тесто, испекли булочки - тут уж сразу чувствуется разница - на вкус прекрасны, на вид так себе. И, как ранее писал Сергей Цуркан, практически ничего не пропеклось.. хотя все по технологии готовилось. Советую хотя бы раз посетить! И... Едьте туда на машине, не повторяйте моей ошибки;)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее