............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Клён 

Мебельная фабрика
4.8
39 оценок
4.8
39 оценок
АП
Андрей Петров2 отзыва
VremyaVetra65 отзывов
Плюсы: 1. Исполнили всё в срок, как в договоре. 2. Замеры осуществляет сам директор фирмы, это нам внушило определенные надежды на качество. 3. Дверь приехали и поправили (см. п.9) Минусы: 1. Менеджер, которая встретила нас в офисе, использовала такие выражения, как «ну это же стрёмно, так никто не делает», в ответ на наши пожелания. 2. На замеры директор фирмы опоздал почти на 2 часа. 3. После замеров часть информации была кем-то утеряна, перемерять они не хотели, просили это сделать нас. После отказа, долгих переписок, наконец, прислали сотрудника для уточнения недостающих размеров. 4. Любой мой вопрос или уточнение по будущей кухне мне приходилось в долгих препираниях выяснять с выше упомянутым менеджером. Она в принципе не умеет общаться с клиентами, ни о каких курсах, вежливости, тактичности точно не знает. 5. Не смотря на то, что вотсап общий на обеих менеджеров, другая девушка вообще не собиралась ни во что вникать («мне некогда читать ваши переписки») и никак отвечать на вопросы. Да. Так бывает до сих пор в наши времена. 6. В день монтажа кухни работники опоздали на 1,5 часа, и с порога один из них спросил нас, как нужно делать кухню. То есть он у нас хотел узнать технические нюансы, в которых мы совершено не соображаем, иначе бы сами себе кухню собрали давно. В итоге еще какое-то время было потеряно на созвоны с директором. 7. В самом конце монтажники вдруг поняли, что из-за цоколя не открывается посудомойка. И меня поставили перед фактом, что придётся подрезать цоколь. Отлично, что даже издалека это не видно, плохо, что оказывается это стандартная проблема цоколя и посудомойки. Однако это не было предусмотрено, поэтому теперь у нас выпил не заводской, а кривой, сделанный вручную. 8. В момент распаковки кухни я хотела собрать весь мусор, чтобы муж выбросил его по пути на работу. На что мне младший работник сказал, что они мусор за собой сами убирают. Ну отлично. В конце мусор они и не собирались забирать, все эти обрезки и пленку. Я буквально им это всучила. 9. Вечером обнаружили, что одна дверь не плотно прилегает к каркасу. Скинули видео и фото, просто спросив, какую петлю затянуть или расслабить. Переписка идёт уже больше недели. И там адекватностью даже и не пахнет. 10. В закрывающих документах, где от нас принимали остаток денег, был некорректно указан номер нашего договора.
Читать целиком
Александр Валерьевич22 отзыва
Км
Клён, мебельная фабрика
26 октября 2020, официальный ответ
Спасибо , исправим в ближайшее время. К сожалению в связи с загруженностью заказами услуги распила временно не предоставляем
Vikky143 отзыва
Читать целиком
Км
Клён, мебельная фабрика
14 декабря 2016, официальный ответ
Доброе утро, Виктория! Очень жаль, что у Вас остался осадок после того, как Вы посетили нашу фабрик…
irisha_kurshina4 отзыва
Читать целиком
Км
Клён, мебельная фабрика
22 сентября 2016, официальный ответ
Доброго времени суток! Большое спасибо за оставленный отзыв, получать обратную связь от клиентов оче…
astanina-nmka1 отзыв
В настоящем отзыве хочу выразить благодарность всему коллективу мебельной фабрики, за добросовестное, ответственное отношение к клиентам и качественное выполнение заявленных услуг! Александр Борисович (директор), Оксана (дизайнер), Александр (замерщик, сборщик) и все причастные к процессу изготовления мебели, спасибо Вам!!! Краткая история сотрудничества: при переезде, возникла необходимость заказать шкаф. Хотелось чтобы он был вместительный и при этом не занял всю комнату, площадью 10кв.м.)). И конечно важен был срок выполнения заказа. Так вот сотрудничество оказалось очень успешным, с момента утверждения эскиза - 08.08.2016 до подписания акта приема передачи (без претензий!!!) прошла ровно одна неделя!! Помимо шкафа, также были заказаны комод, письменный стол и полка! Всеми предметами изготовленной мебели осталась довольна, особенно угловым шкафом-купе! получился просто замечательный! Еще раз, огромное спасибо за Вашу качественную работу!!!
Читать целиком
Км
Клён, мебельная фабрика
22 сентября 2016, официальный ответ
Спасибо Вам большое Юлия за положительный и подробный отзыв! Будем рады видеть Вас вновь.
Анна2 отзыва
Читать целиком
Км
Клён, мебельная фабрика
22 сентября 2016, официальный ответ
Спасибо большое за позитивный отзыв и высокие оценки работы наших сотрудников. Будем рады выполнить…
Любовь17 отзывов
Заказывала здесь кухню. Это была моя первая кухня на заказ, поэтому незаменимый сотрудник этой компании Оксана предлагала различные варианты, за что её огромное спасибо. Предлагала не навязчиво и по делу. Но есть недостатки, которые перечеркивают все плюсы - ручки на все дверцы выбрали по картинке (в наличии не было в образцах) с острыми углами, поэтому не очень безопасно, особенно для ребёнка. Посоветовала эти ручки всё та же Оксана. И самый большой минус-это вытяжка, решетка (или как она называется) была куплена совершенно не подходящего размера (покупали сотрудники фуртека) Вытяжка тянет прямо в шкаф!!! В целом кухней довольна, пока не включаю вытяжку и не ударяюсь об ручку. Цена хорошая, до этого хотела заказать кухню в другой компании и цена была выше. Замерщики - это что-то... два хорошо погулявших вчера человека. Если бы заказывала здесь кухню еще раз, то выбирала бы более тщательнее (например ручки). Бонусом была бесплатная доставка и в подарок раковина (отличного качества).
Читать целиком
Км
Клён, мебельная фабрика
24 декабря 2015, официальный ответ
Доброго времени суток. Спасибо Вам за объективную оценку нашей работы. У нас в офисе, в каталогах пр…
zharich_y5 отзывов
Нашла данную фирму случайно проезжая мимо, в итоге случай был счастливым!))) Не в первый раз заказываю мебель, по этому объективно могу судить о всех моментах от эскиза мебели до ее последующей эксплуатации! Заказывали кухню, очень большую, с хорошей фурнитурой, со своими сложностями и т.д. Остались очень довольны результатом и пока довольны качеством. Предварительно объехала порядка 5-7 фирм, конечной стала Фуртек. Надо сказать они умеют делать очень многое! Большой выбор материалов, решений и фурнитуры, от качественной в своем недорогом классе до blum и hetich, . в некоторых моментах, где многие начали уверять, что так сделать не смогут -тут мне ответили: "Сделаем!" Порадовали и цена, и сроки. Был момент с невнимательностью дизайнера к некоторым вещам (Она к слову там более не работает), но директор , очень щепетильный в своей работе, тут же все уладил. Замечательный ответственный человек, как мне показалось. Очень ему благодарна! И тем, кто старался на производстве, а так же монтировал нашу большую кухню!))) (Это было не просто))) Ребята ответственные и аккуратные! После установки не оставили ни соринки практически! В общем есть конечно не значительные недочеты в конечном итоге, но они минимальны... Повторюсь, кухня не простая, и больших размеров. И пока это лучшее, что я видела из кухонь на заказ! А совсем идеально не бывает никогда! в прочем, я привереда та еще.. Еще раз огромное спасибо Furtek!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее